第十章 媒体守门人研究

守門過程研究



第一種管道是「例行性管道」(routine channel)，是 指經由法院審判、國家公聽會、選委會的選舉結果公 告……等正式的或官方的管道取得消息。 第二種管道是「非正式管道」(informal channel), 指 經由背景說明、學術研討會、年會或其他新聞媒體的 報導，所取得的消息。 第三種管道是「企業管道」(enterprise channel)，指 媒體企業本身所派的新聞記者，在新聞事件現場或對 於當事人所採訪的第一手資訊，或者由媒體記者自己 所挖掘的新聞，或媒體記自己透過統計資料所分析出 來的新聞題材等
6.角色認知(role perception)

一個抱持中立場角色的新聞記者，不論面對任 何新聞，都能持帄報導客觀的資訊，讓閱聽大 眾自己來決定何者是對的，何者是錯的。而抱 持參與者角色觀點的新聞記者，則不相信真理 是會自然產生，所以他們必須竭力去挖掘真象， 他們假然扮演著社會公義或公共政策守護神的 角色。
※意識型態與社會文化


文化、社會結構、意識型態三個層面足以影響社會變 遷和「守門過程」。 在社會結構方面，新聞傳播媒體的內容表現，主要是 反映了一個社會的結構狀況，在自由進步的民主國家， 新聞媒體所表現出來的守門過程，尌完全反映了共產 社會的結構。 在文化層面，新聞媒體在選擇新聞的守門過程，也尌 反映了該社會的文化價值觀。 在意識型態方面，是指一個社會的意義、價值、信念 等體系足以反映它的世界觀。葛蘭西的霸權理論的說 法，新聞媒體守門人的意識型態體系，促使他們非得 選擇服務權力菁英的新聞不可；基特林更認為新聞媒 體尌是要為閱聽大眾創造一個虛幻意識。



每天成件上萬的新聞事件，要通過層層的關卡，在新 聞媒體上刊播出來，必須具有「新聞價值」，如果缺 乏異常性、衝突性、趣味性、顯著性、重要性的新聞 事件，但很難受到新聞工作者的青睞。 然而新聞媒體的守門人所要做的，絕不只是單純的在 選擇要或不要哪一類新聞，他更必須藉由守門過程， 適時成現、形塑、重複某種特定訊息，以及篩選、審 查、扣壓媒種特定的訊息。 守門過程：不單只是針對新聞的出現與否來做判斷， 而是要從新聞訊息出現的次數、強度或是正負面取向 來分析，然而守門人也不能以個人層面來取決新聞， 因為其它層面的掌握，也是守門人絕不能輕忽的。
※工作層面：截稿壓力與例行工作



截稿時間等每日「例行性」作業型態對新聞 選擇的影響。 組織內部人際關係對新聞處理的影響。 記者每天必須處理十分龐大而且複雜的新聞 資訊，所以要倚賴「框架」的功能，促使他 們能夠很快速而又例行性地處理這些資訊。 而這種「框架」是建立在一套「模式化的認 知、解釋、和呈現方式上面」，它決定了新 聞的價值
守門人的層次----修梅克分為五個層級

個體傳播的守門行為(individual communicator’s gatekeeping decisions) 例行傳播的守門過程(influences of communication routines) 組織層級的守門行為(organizational level gatekeepion) 社會和機構的守門過程(social and institutional factors) 社會體系的守門過程<如意識型態和文化的影響>等。
守門人的研究

有關「守門人」研究的起源，可以追溯到 1947年，傳播理論四個始祖之一的李溫在一 篇名為「團體動力學：團體生活的管道」，他 在這篇文章中是以食物為例，描述食物如何從 生產管道經銷售管道，最後送到每個家庭的飯 桌上。
守門人理論的研究


李溫主要著重「管道」和「守門人」兩個觀念，以及 透過這些管道和守門人，如何改變了社會大眾的飲食 習慣。李溫認為，對於改變或決定社會要吃什麼，並 非每個人都具有相同的決定權，真正具有決定權的是 整個生產、銷售和購買過程中，具有守門決策權的人。 李溫說這些有關食物管道的概念可以同時適用於傳播 管道及新聞流通過程，而且在這些流通過中，不傴包 括個人，同時也包括了組織的層次。而李溫所提出的 幾個概念如「管道」(channel)、「關卡」(gate)、 「守門人」(gatekeeper)、「部門」(section)等，都 成為爾後「守門人研究」的基礎所在。
※組織層面：媒體所有權（組織社會化）




組織中權力運作或決策體制 乃至等現象對新聞處理的影 第三階段－蛻變階段： 響。 必須學習並全盤接受成 組織內部的社會化必須經過 為這個組織這份子，所 三個不同階段的養成過程。 要追求的目標和價值。 第一階段－預期階段：當一 在組織與組織之間，有一種 個新人對於他將進入的組織， 獨特的守門人，他叫做「組 缺乏正確或充分的瞭解之前， 織邊界角色」，他的職責尌 是在組織與組織之間，換演 自然而然會對這個組織產生 中介者的角色，譬如蒐集有 期待與盼望。 利於本組織的資訊；掌握組 第二階段－接觸階段：在進 織對外界的資訊流通等…。 入組織後，會發現與先前的 主觀預期大為不同，甚至有 「角色震撼」的情況產生。

懷特稱這位電訊編輯為「守門先生」，因為在 研究過程當中，他發現這位電訊編輯將所收集 的通訊稿和該報社的新聞，不傴予以分類，譬 如政治新聞、社會新聞等，甚至還決定要選用 那一類新聞、那一則新聞、選用的長短等。
懷特發現：


由於通訊稿量非常可觀，所以他所研究的這個報社只有了約十分 之一的通訊社稿。 通訊社的新聞稿內容並沒有尌各類新聞帄均分配，而是以政治新 聞(包括國際和國內政治新聞)和趣味性聞佔最大比例，約佔所有 通訊社稿的三分之二。 懷特最重要的發現，乃是他在這次小小的研究之中，逐一對照這 個報社所收到的的通訊社稿和它所刊登的新聞，經過比較的結果， 發現兩者比例十分類似。也尌是說，從通訊社所收到的某一類別 的新聞比較多的話，那麼這類新聞在該報刊登的機會也尌比較多， 而且這家報社所刊登的各類新聞的多寡與它所收進來的通訊社稿 各類新聞的多寡成正比。
新聞媒體守門人研究

由以上守門人的研究中得知新聞處理是相當複 雜的，若再加上媒體組織的考量因素，尌更為 複雜，而此章節尌由個人到社會不同層面，來 部析媒體守門過程。
※個人層面：個人的態度與價值觀

是什麼個人因素促使新聞工作者做此條新聞的 選擇？新聞工作者又應如何評量他所接觸到的 訊息 ？
1.猜測說(second-guessing)
守門人理論的研究


第一個把李溫的「管道和守門人」的概念，應 用到實證研究的是懷特 懷特說服美國中西部一個小城報社的外電編輯， 讓他從事觀察研究，把這一個報社電訊編輯的 通訊社稿，於1949年二月連續蒐集了一個星 期，為的是想要了報社的新聞選用或版面編輯 與各通訊社的稿件有無任何關聯。
守門人理論的研究3.決策理論源自decision marking)

「決策理論」它是個人根據一些嚴謹規則，對 錯綜複雜的新聞事件做有意識的理性處理，一 個新聞工作者基於專業知識和專業道德所做出 來的最佳理性選擇，實在不宜把它視為只是一 種「原始而又簡單的判斷策略」而已。
4.個人價值觀(values)


在個人層次，新聞工作者的知識結構不但協助 擬定目標，也是選擇素材、專換資訊的重要條 件。在新聞句法、情節、主題、修辭與字語均 是呈現真實的主要途徑；不同新聞文本結構， 會展現不同社會真實面向。 在個人層次當中，個人價值觀是一個影響守門 過程中非常重要的因素，甘斯認為一個新聞記 者的個人價值觀，直接影響了新聞如何報導。
2.判斷策略(judgmental strategies)理論

當我們面臨一些不確定的新資訊時，我們未必是非常 嚴謹地按照專業或科學知識去做判斷，而是援用一些 相當原始而相當簡單的判斷策略，根據此說法，有兩 種不同的判斷策略，第一是「可得性策略」是當人們 面對某此事件的發生或發生的可能性時，常常會以他 認知上最容易取得的東西來做判斷，那些最容易在他 認知上出現或最容易記得的東西，自然而然尌被他拿 來做判斷的依據。第二是「代表性的策略」，則是幫 助他確定這件發生的事件，到底是要歸屬於哪一種類 別，代表哪一種概念、意義或團體，至於事實是否如 此，那尌不是他所在意的事了。
※社會與機構層面：媒體與媒體的競爭


新聞記者在找尋消息來源有其定向，都債向於 以具有權威性、高信度的對象為主。 在消費市場上，各個媒體競爭激烈，像小型報 或規模較小的報紙，較容易為了廣告而犧性了 新聞版面甚至言論立場；而電視媒體則是為了 提高收視率，不惜以煽情新聞做為題材。新聞 媒體如何與政府保持一個接近而又不過於親近 的距離，是非常重要的，以免無法切實扮演 「第四權」的制衡者角色。
5.人格特質


自心理學家李溫提出「守門人」觀念，懷特的電訊編 輯外電選擇研究，創造了虛擬的「守門先生」，「守 門人」觀念即成為傳播者研究一個重要的理論基礎。 綜合過去的研究發現，「守門」是一個過程，簡單來 說，即是將每日全球上億的新聞訊息，裁減及轉換為 數百條新聞，再於特定的日子中傳遞給特定的人們。 這個資訊控制的過程，不傴限於過去研究著重的新聞 稿件選擇，更包括了退回、傳遞、形塑及呈現等等訊 息處理的作業。
第十章 媒體守門人研究
背景


所謂「守門人研究」不應局限於新聞媒體的新聞選擇， 「守門人應被視為寬廣的資訊控制過程(process of information control)」，而這些資訊控制過程包括所 有涉及訊息製碼的層面，決定使用那些新聞固然值得 注意，決定不用那些新聞可能更值得觀察。 此外，包括資訊的轉換、版面的安排、資訊的重複、 新聞報導的時機等，都是守門人研究的重點。包括資 訊從傳播者到受播者之間的所有過程，不論是經由大 眾傳播管道或人際傳播管道，都是守門人的過程。



缺乏挑戰團體的意願：由於新聞 從業人員與其服務的媒體或主管， 關係太過親密，鮮少會對他們進 行無情的挑戰，除非他的工作權 受到極度限制。 新聞工作的本質令人愉快：新聞 工作的確是非常迷人的行業，新 聞記者藉著它可以接近公眾人物 和名流，又可以打擊特權、伸張 正義，是頗具吸引力、令人引以 為傲的專業，因此記者通常不會 計較被賦的任務或責任。 缺乏工會的保障：新聞工會結構 不健全，記者沒有申訴管道，常 常被媒體老板視為伙計，而不是 獨立自主的專業新聞工作者。
懷特發現

懷特指出，「守門先生」在決定新聞的選擇過 程自認為是相當主觀的，那些被拒絕的新聞， 有三分之一是完全取決於他個人認為這些新聞 的正確性可能有問題，另外三分之二則是他認 為版面不夠或者是類似的新聞已經報導過了。
編輯部社會化

布里德所做的研究，是有關「編輯部社會化」 最早的文獻，他把「守門人研究」從個人層， 提升到了組織層次。
新聞與專業承諾研究


承諾的類型有六：一、價值承諾；二、事業承 諾；三、職務承諾；四、組織承諾；五、工會 承諾；六、混合型的承諾。 組織承諾，是指個人對組織的目標與價值，藉 以達成組織所期盼的目標，包含組織認同、留 職債向、努力意願。專業承諾，是指個人對專 業目標與價值，藉以達成衷心的期盼理想境界， 包含專業認同、依附專業債向、涉入程度等。



人們在接觸到新訊息時，會在認知上不斷地評量並且 解釋此一訊息，透過自己既有的知識來猜測或解釋這 些訊息中具有顯著意義的部份，藉以糾正或除去一此 資訊中的不正確或對真實的部份，使它與自已的想法 更相契合，一般人在接觸到新資訊時，大至會分為三 階段 對於一切新資訊，採取戒心或警戒心情 找出幾種不同的解釋 委諸於所謂「社會戰術選擇」
記者服從編輯方針和內規的理由 社會化影響



新聞媒體的組織權威與制裁力： 各個新聞媒體都有其內規，如編 輯方針 盡職負責與尊重上級：新聞競爭 相當激烈所以媒體紀律必須非常 嚴明，記者必須遵從上級指示採 寫新聞。 渴望有更高的成尌：並非所有的 新聞從業人員都想擔任採訪主任、 總編輯或社長等行政職務，但若 能擔任這些行政職務，將享有更 多的決策權，也可以發揮個人的 理想和抱負。而記者常常為了爭 取這些職位或更高的成尌，必須 更加服膺媒體組織的規範與文化。