网咖营销策划方案

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网咖营销策划方案

篇一：网咖运营策划

网咖运营——服务至上

现在的网吧竞争激烈，分布密度大，机器配置大同小异，但是大部分打的是价格战，不太注重环境和服务质量，而网虫网咖具备了良好的硬件环境和地理位置，在当今的社会环境下唯有独特优质的服务才是解决问题的根本！

一、优质的服务来源于优秀的服务人员，我的理念是“工作严格化，管理人性化”只有把内部员工的工作和思想整顿好了，有了能长期稳定在网咖工作的员工，才能把服务细化，用更好的态度去服务顾客。（1.网吧现有人员存在的问题

2.员工的岗位职责

3.员工的奖罚制度）

二、维持现有的常客，增加新的消费顾客：网咖营业状况同样适用“二八”法则，即80%的盈利来自于20%的常客；现有消费顾客对网咖经营状况影响较大，维持现有的消费顾

客至为重要，若能在维持的基础上，逐步实现新客户向常客转化，网咖的盈利则会以一个几何倍数的成长。如：可以设置“女神区”（1.网咖的现有活动方案）

三、上网的盈利是一方面，水吧区域的经营也是盈利点，现在网咖的理念来源于网络+咖啡厅，但现在往往忽略了水吧的发展，应该把水吧的经营多元化，如：可以在水吧休闲区设置电视直播一些赛事，体育、电子竞技；增加一些特调饮品和小吃花样；（1.水吧现有项目2.顾客消费需求）

四、服务至上：网咖给消费者带来的不止是上网，更体现着尊重、关心消费者，为消费者带来便利，如此享受过待遇的消费者就容易对网咖产生忠诚度。

1、明码标价，方便快捷。对零售产品（烟、饮料、零食），采取的定价低于一般网吧，等同于超市定价。

2、上网疲劳提醒。顾客上网在线每达x个小时，桌面弹出提示“亲爱的客

户，您此次上线达x个小时，网虫网咖建议您休息下，喝点水，补充能量，缓解疲劳”该弹窗应控制在不影响顾客游戏或娱乐前提下，且弹窗数秒后自动消失，避免引起反感，可以让顾客感受到网吧的关怀，也可以提醒消费者注意产品价目单。

3、增加正餐。与就近的餐饮店协商，可以把餐点项目添加到价目表，让消费者不需要因吃饭而下机，离开网咖，

使网吧服务带有人性化，消费者可以根据自己需求对餐饮进行选择。（可要求店主支付适当费用）

网虫网咖不是独立存在的，而应该是多种经营才能得到巨大的发展，要在众多网吧里独树一帜，就得走出自己的差异化个性，着重体现一切为了顾客的服务至上理念，辅以多元化的促销策略。

网络应该有自己的文化，网虫网咖的目标不应该是简单的盈利，而要转变为一种意识，一种文化，用这种文化去创造一个品牌。

篇二：网咖最全面的活动方案

活动方案

活动方案一

活动名称：庆开业全场免费体验

活动时间：开业前第一、二、三天，及正式营业第一周活动背景：店面软、硬件全面更新，环境及服务质量较大幅度提升，通过全场免

费让顾客体验、检验

活动目的：通过免费形式让大量顾客进店体验，让顾客从软硬件、环境、服务等

方面明显体会到与周边店面的不同，给顾客留下好的印象，然后通过

其他一系列活动稳定大部分顾客

活动简介：正式开业前三天上网不计费，无论会员非会员完全免费，开业后一周

的时间所有顾客可使用前期发放的带金卡

活动地点及负责人：店内人员

活动实施步骤：

（一）前期准备

1.开业期间在店面周边发放活动传单（务必做到不能人手一份）、带金卡

（指定人群发放）

2.同时店内店外张贴活动宣传海报

3.收费系统设置成不计费

（二）开始实施

告知顾客活动期间完全免费，欢迎体验，同时大力讲解、推荐顾客购买水

吧商品，同时收银员要为顾客详细讲解开业期间其它活动，同时推荐顾客

参与。

带金卡使用前必须填写本人的基本信息，否则无效，凡本店发放的带金卡

在店内消费可抵同等面值现金使用（开业前如水吧启用可限定购买指定商

品方可抵现金使用）

（三）注意事项

1.店面设备及其他开业相关一切就绪情况下方可开始活动

2.做好宣传，前期宣传和水吧商品宣传，同时宣传开业期间其它活动

3.带金卡背面必须填写持卡顾客信息，否则无效

4.顾客遇到问题或提出意见建议第一时间处理

5.所有员工务必做到热情服务

活动预算：开业活动宣传海报10*10=100元

宣传单1000份300元

带金卡（包机卡、5元卡、2元卡、vip卡）200元

带金卡网费等值兑换约2000元（成本300元左右）

预计结果：经过免费体验，留住大部分顾客，通过后续努力培养成稳定顾客，同

时水吧商品销量上升，为后期大力推广做基础

活动方案二

活动名称：入店有惊喜

活动时间：开业前三天

活动背景：新店开业，老顾客回归，新顾客入店体验

活动目的：增加开业喜庆气氛，增加客人的友好度，同时宣传本店

活动简介：活动期间进店顾客赠送精美小饰品一份