三、网络调研渠道选择教案1

第讲第章第周星期第节
标题:门当户对——网络调研渠道选择
授课班级上课地点
教学目标能力目标：
1、智商目标
1、能够运用网络调研渠道的基本知识，分析不同网络调研渠道的使用特点。

2、能够对比并有效甄选合适的网络调研渠道。

2、情商目标
1、破坏学生对调研渠道这一事物的认知结构：是传统还是创新，是现实市场还是网络市场，让其陷入迷惑之中。

2、解放思想，思想解放。

（包括我自己）
3、理解哪个行当也需要有两把刷子。

4、进一步了解交流、沟通在个人能力上的旗舰地位。

重点难点及解决方法教学重点：不同网络调研渠道的使用特点
教学难点：合适的网络调研渠道的对比与甄选
解决办法：用PPT和案例展示企业成功的网络调研渠道甄选、运作的实例，并让学生课后练习。

思考或作业:
1.简述不同网络调研渠道的各自特点。

2.温州的服装品牌美特斯·邦威在其企业网站上
曾经成功的对网络消费者群体进行了有效分析
以推进其网络营销运作，请你结合此案例谈谈个
人看法，并就公司现行的网络调研渠道的使用提
出自己的判断和适应其运作的改进办法。

后记：
教学内容教学方法辅助手段
课前准备和课堂控制目标：
课前准备：
PPT教案，相关授课材料等。

课堂控制目标：
1、课堂无人打瞌睡。

2、让发言的时候有愿意说的，我讲的时候基本无人乱说。

3、引发学生情绪高涨两次以上。

4、学生能让我至少乐一次，非苦笑。

步骤1：引入思路（7分钟）
上课一开始，打出幻灯片，展示一份温州美特斯邦威的网站曾经使用的网上问卷界面的截图。

要求学生观看其中数据要求和相关资料，并回答该企业网站该选择哪些网络调研渠道？
如果有回答出来的，让其解释自己的思路，没有的话，我给出答案。

同时承认自己当初也没搞清楚，自己没有看起来那么智慧，并分析原因：
第一，这个问题的解不能限制在网站本身之上，应该超出网站看消费者群体分析。

从心理学上分析，人容易受闭合原则的影响。

闭合原则是一种将事物看作是有边界的完整单位。

这种思维趋势也有弊端。

第二，这是一种思维定势的例子。

创新有时需要跳到圈外看问题。

步骤2：认识常用的网络调研渠道，理解网络调研渠道与传统营销的调研渠道的区别之处及各自特点。

（8分钟）
案例导入
1）你关注过网络调研渠道吗？你接触过的常用的网络调研渠道有哪些？
汇总学生回答，指出“类”是学科的研究范畴之一，许多人回答这个问题未给出划分类的标准。

比如按网络调研渠道常用的实现方式区分，有：邮件渠道、门户网站渠道、网页渠道、随机实地调研渠道、ＱＱ渠道、手机渠道，等等；
2）参考如下网站/，列出网络调研渠道最热门的几大类型。

列举学生的主要回答，并归纳目前网络调研渠道主要表现为：以网站为主，移动通讯工具为辅，附带介绍一下最新的移动通讯工具渠道发展的良好势头，让其进一步意识这个行业发展的迅速。

3）手机调研渠道的大量使用一方面能为企业网站带来更多的成本节约和精准的调研质量，另一方面却让消费者感到信息发送的干扰，你如何评价这种时新的调研渠道？
列举学生主要回答，最后将焦点集中到一个问题：哪些要素影响到网络调研渠道运作的效果？卖个关子，先避而不讲。

步骤3：继续（30分钟）
在上述直观感性认识的基础上，引出传统消费者调研渠道与网络消费者调研渠道的区别所在。

让学生课堂讨论传统消费者调研渠道的运作符合不符合这个互联网时代企业营销的创新需求？辅助手段：
思路式教学方法
提问式教学方法
小结式教学方法
讨论到第一节课结束。

第二节开始，让学生回答问题，男女、丑靓都照顾到，不偏心。

在讨论的基础上，我主要讲三句话：
第一句话：网络消费者调研渠道的甄选对网络消费者分析的效果有重大影响，特别不能忽视网络消费者接受度这个要素。

效果是指认知、态度和行动三个方面。

第二句话：网络消费者调研渠道有多元化的趋势，这里蕴含新的创业和就业机会。

第三句话：网络消费者对网络调研渠道的运作有“反制力”。

反制力体现在两个方面：
第一个方面是网络消费者对自己的控制，可有意识选择做和不做什么。

第二个方面是网络消费者可以针对企业网站进行消费者分析活动进行反向宣传，通过博客、论坛、电子邮件、即时通讯工具等媒介表示不满和抱怨，这和传统营销的实施者占绝对优势的状况有很大不同，企业和网站再也不能为所欲为。

步骤四：继续（20分钟）
最后，介绍一个传统消费者调研渠道和网络消费者调研渠道比较的模型，该模型适用于相关消费者调研渠道模式的比较。

在讲授这一部分时，介绍可能涉及到的工作类型：消费者调研渠道策划、消费者调研渠道甄选和推广、开发等，强调哪一个也不是想象的那么容易，干什么也需两把刷子。

毕业求职其实和做网络消费者调研渠道甄选有类似之处。

上课注意随需应变、随机应变，特别要抓住自己和学生闪现的灵光，做到讲而不觉、说而无感，打造出一种愉悦的课堂气氛。

强调过程性，不强调目的性。

附：学习资源可到百度“知道吧”提问，或自己在搜索引擎里搜。

步骤五：学生课后自学（3分钟）
不再详述，大家课后利用图书馆资料和互联网资源自学。

讨论式教学方法。