基于ERP系统的SRM模块介绍及使用

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毕业论文（设计）基于ERP系统的SRM模块介绍及使用申请学位：工学学士
院系：光电信息科学技术学院
专业：电子信息工程
姓名：
学号：
指导老师：
20**年05 月15日
XX大学
基于ERP系统的SRM模块介绍及使用
姓名：
导师：
20**年05月15日
XX大学
XX大学毕业论文（设计）任务书院（系）：光电信息科学技术学院
【摘要】本论文介绍什么是ERP，ERP的几种常用软件及各大公司，介绍了一下办公自动化的软件-OA，SRM的实施范围，包括集团和分公司还有办事处，SRM的优点，还有其功能，主要所述功能范围为寻源管理工作涉及的三种采购模式，就是询价比价、招标投标、供应商的竞价。

本论文是在现有采购模式的基础上，针对现有采购工作存在的寻源困难、OA询比价功能不完善、不能进行即时竞价、招标只能线下等诸多问题，为改进修改这些问题，使公司采购管理工作更加规范化，提出的网上采购平台解决方案。

询比价采购：网上系统询比价的采购，即通过网上SRM业务系统同时向一家或多家供应商发出询问价单，并且现场跟供给商进行商业谈判性磋商形成价格一致，形成采购订单的采购过程。

招投标采购：网上招投标采购，即通过SRM业务系统同时向多家供给商发出招标邀请，并与供给商进行网上招标开标谈判直至达成一致，形成订单的采购过程。

竞价采购：网上竞价采购，即通过SRM业务系统创建竞价大厅，在规定竞价时间范围内，多家供给商同时在线竞价，最终以最低价或最低的前几名获胜，形成订单的采购过程。

[关键词]：SRM;采购;竞价;招投标
[abstarct] In this paper, finding source purchasing management involves three procurement modes, namely comparison procurement, bidding, bidding for the procurement.This paper is on the basis of the existing procurement model, aiming at shortcomings of the existing procurement source, i.e. OA with comparison function is not perfect, is not real-time bidding, and bidding can only be offline, and many other issues, to improve purchasing management with the electronic procurement platform solution put forward. For online purchasing price comparison, inquiry sheets are send to one or more of the suppliers through SRM business system at the same time, and system negotiates with supplier negotiations until agreed, and form the procurement orders. For online bidding procurement, bidding procurement issue the tender invitation to several suppliers at the same time through the business of SRM system, system negotiates with supplier for online bidding and bid opening until agreed, and form the procurement orders. For online bidding, bidding procurement is created for the hall through the SRM business system, within the scope of the provisions for time, several suppliers bid online at the same time, eventually the supplier won by the lowest price or the lowest top, and the system forms the procurement orders.
[key words] : SRM; Procurement; Bidding; The bidding
目录
1 前言 ............................................................................................................................... 错误!未定义书签。

1.1什么是ERP ............................................................................................................. 错误!未定义书签。

1.1.1 ERP的主导产品 (1)
1.2 SAP的介绍 (1)
2 系统模块 (1)
2.1 SAP的主要系统模块 (1)
2.2 主要模块 (2)
2.3 管理模块 (3)
2.3.1系统管理 (3)
2.3.2核算管理 (3)
3 SRM介绍和实施 (4)
3.1 SRM简介 (4)
3.1.1 SRM流程 (4)
3.1.2三种采购模式 (4)
3.2专业术语解释 (5)
3.3.实施范围 (5)
3.3.1组织范围 (5)
3.3.2功能范围 (5)
3.3.3采购组织 (5)
3.3.3采购组 (6)
3.3.3物料组 (6)
3.3.3物料组与供应商的对应关系............................................................ 错误!未定义书签。

3.4 本章小结 (8)
4 采购询报价管理 (9)
4.1实现方式 (9)
4.1.1实现优点 (9)
4.1.2询价流程图 ............................................................................................ 错误!未定义书签。

4.1.3流程图解析 (12)
4.2 采购招投标管理 (13)
4.2.1 功能流程图 (13)
4.2.2流程图解析 (13)
4.3采购竞价管理 (14)
4.3.1实现方式 (14)
4.3.2流程图 (14)
4.3.3流程图解析 (16)
4.4合格供应商管理 (18)
4.4.1合格供应商管理流程 (19)
4.4.2 SRM与OA接口字段 (19)
4.5 本章小结 (19)
5 权限 (20)
5.1审批权限调整 (20)
5.1.1寻比价格 (20)
5.2招投标价格审批 (20)
5.3竞价 (20)
结论 (21)
致谢 (22)
参考文献 (23)
1.前言
1.1什么是ERP
ERP(Enterprise Resource Planning)意思是企业资源计划，企业资源计划是指建立在网络信息技术的基础上，以信息系统化的管理思路，为企业内部的决策层及其员工提供决策手段和运行手段的综合管理平台[1]。

（此段格式与下面段落不同，要统一格式）
1.1.1 ERP的主导产品
主导我国ERP 市场的厂商，国内品牌有用友和金蝶，国际品牌有SAP、Oracle、Microsoft等。

SAP和Oracle在我国ERP 市场占有率的处于最领先位置。

1.2 SAP的介绍
SAP即“Systems Applications and Products in Data Processing”。

它蕴含两层含义：
第一，SAP是一个公司的名称，就是SAP公司，它是成立于1972年，总部在德国，全球第三大软件公司，主要产品就是SAP，产品主要为企业管理提供支持的软件[2]。

第二，SAP是其ERP（Enterprise-wide Resource Planning）软件名称，它是ERP解决方案的先驱，也是全世界排名第一的ERP软件，可以为各种行业、不同规模的企业提供全面的解决方案。

2.系统模块
2.1 SAP的主要系统模块
SAP是“企业管理解决方案”的软件名称。

SAP的模块功能分类有：销售模块，财务
模块，总账模块，仓库管理模块等[3]
2.2主要模块
“” SAP SAP SD SAP FI AM WM 是企业管理解决方案的软件名称。

的模块功能分类有：就是销售目标，发货计划，发票管理，账目催收；收款、投资、基金、付账、并行、账目、现金等；固定资产、技术资产、投资控制等；
仓库管理、移动扫描、捡配、下货、上位、条形码；
MM MRP PP WF QM PM HR SAP PI IS DW BI BO 采购、库存管理、、供应商评价等；生产计划，物料用量，生产成本，造价核算；计划流程，工作安排，任务分配，完成计划；
产品质量管理、产品质量检测、产品质量控制、产品质量文档等；定期检修计划，历史数据处理，各种发票单的处理等；考勤，工资，出差计划，人事福利等；与其他系统的集成；针对不同行业提供特别应用。

数据仓库
商务智能、智能分析即水晶报表
2.3管理模块 2.
3.1系统管理
包括细致的权限设置、方便的多帐套复制及综合查找、分析，个性化财务人员门户中心。

总账：日常财务能够实现无纸化办公，企业财务人员通过总账系统可以使办公快速化、无纸化。

相关凭证的录入、各项审核、各类登记账簿（包括：明细账、总分类账、日记账等）、还有结账等都由网上系统协助办公人员轻松完成，提高办公人员的工作效率和节约企业人工成本，能够实现财务透明化管理要求。

报表：设置了多行业各类报表模版、国税统一申报报表模板，支持刚推出的新会计等各项准则、满足企业个性化本土化报表定制。

报表接口的完善与总账系统接口能方便取数的实时性，准确及时地反应企业资源的利润报表、负债报表、现金流量报表等标准财务报表及企业个性化设计的报表，能够全方位满足企业各项报表需求。

2.3.2核算管理
报表：设置了多行业各类报表模版、国税统一申报报表模板，支持刚推出的新会计等
各项准则、满足企业个性化本土化报表定制。

报表接口的完善与总账系统接口能方便取数的实时性，准确及时地反应企业资源的利润报表、负债报表、现金流量报表等标准财务报表及企业个性化设计的报表，能够全方位满足企业各项报表需求。

销售：通过各种信息收集客户资料、客户的相关信用、相关的价格、寄售的管理，应
收款和发票的管理，一系列的相关订单还有发货的管理，客户库龄的分析，促进重要业务点的进行。

工资管理：工资管理包括财务考勤人员工资录入、奖金计算、所得税扣除、工资计算、转给银行代发、然后工资分摊处理等。

固定资产：能够有效记录固定资产的数量及库存情况，还有固定资产的变动情况，另外固定资产的折旧情况的及时统计还有固定资产的转移以及变卖等一系列管理办法，以保证资产的有效性的完整和正常使用，提高节约办公成本和资产利用率。

采购：根据销售订货的目标及现存情况，约定某一时间定量进行采购，包括了采购订单的管理、实际到货情况以及入库、开具发票结算、付款等。

销售：通过各种信息收集客户资料、客户的相关信用、相关的价格、寄售的管理，应
收款和发票的管理，一系列的相关订单还有发货的管理，客户库龄的分析，促进重要业务点的进行。

核算：就是重点对进出账进行核算，其中包括应收款，报销发票等各类相关资金，能够使企业资金更加透明化，加大资金使用效率，缩短资金收回周期，减少资金的积压财务管理：主要为决策者使用，通过对人工的财务统计状况进行再次分析，为企业决
策者提供更有效明确的数据，减少了制定策略的失误，能更加客观的帮助企业管理者制定策略[4]。

老板通：结合财务系统、业务系统等来使用，从员工的业绩情况、财务数据的分析、
经营状况的分析、平时业务结算中心等方面，为企业的策略制定者供给精确无误的相关数据，并且通过图标的方式进行更加形象的阐释，能够有效地给企业经营提供有效数据做参考，企业决策者通过掌握企业的细节，经营状况，结合优势成本资源，充分、深入扩大利润，帮助企业康健成长。

本章小结
重点介绍了一下什么是ERP、SAP的基本概念，以及SAP涵盖的相关模块，相关模块的具体功能及其优点，并且介绍了SAP软件的发展和其他几款相同的软件。

包括核心采购流程基本概念
3 . SRM的介绍和实施
3.1 SRM简介
SAP SRM（Supplier Relationship Management）是 SAP Business Suite 业务模块组成之一。

SRM模块优势就在于从采购到付款流程全部自动化，极大地提高了SAP Business Suite 的价值
3.1.1 SRM流程
供应商协作
供应商注册–通过供应商公司接入集团内部信息，并且允许供应商访问部分公司信息以便保持其信息的有效性和实效性。

订单协作–就是让供应商在公司的内网中与公司相关订单进行投标完成采购流程。

设计协作–内部员工共享信息给公司的供应商，让供应商及时了解公司的最新采购计划，方便开发人员及时完成。

协作补库–允许供应商访问客户数据库，对于补库的特殊情况，供应商可提出相关建设性建议。

供应商连接-- 使用基于XML的文档交换方法与不同规模和能力的供应商保持连接。

因为SRM需要与OA系统对接，办公自动化（Office Automation,简称OA）是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。

本论文是天成集团有限公司SRM项目“业务蓝图设计阶段”解决方案的报告，是第一阶段系统实现阶段展开的基础性文档。

3.1.2 三种采购模式
本论文所述功能范围为采购寻源管理工作涉及的三种采购模式，即先询后比价然后采购、招投标最优采购、竞价择最优采购。

本论文是在现有采购模式的基础上，针对现有采购工作存在的寻源困难、OA询比价功能不完善、不能进行即时竞价、招标只能线下等诸多问题，为改进和完善这些问题，使公司采购管理工作更加规范完善，提出的电子采购平台解决方案。

3.2专业术语解释
以下是本文提到的专业术语，现具体解释如下：
询比价采购：网上先询价比价再进行采购，通过SRM系统向公司的供应商发出询报价邀请，他们报出价格，并且跟供应商就价格问题进行探讨，直至意见统一完成采购。

招投标采购：网上招投标采购，即通过SRM业务系统同时向多家供给商发出招标邀请，并与供给商进行网上招标开标谈判直至达成一致，形成订单的采购过程。

竞价采购：通过SRM系统就行竞价，公司人员发布采购信息，在SRM系统中形成供应商竞价的现场，进行比较，最终以最低价或最低的前几名中标，形成订单的采购过程。

3.3实施范围
3.3.1组织范围
本次实施的组织范围包括：
➢天成集团有限公司(1000)；
➢昌乐新迈纸业有限公司（7000）
3.3.2功能范围
➢询比价采购管理；
➢招投标采购管理；
➢竞价采购管理；
3.3.3采购组织
采购组织是指为一个或多个工厂或公司与供应商谈判采购条件的组织。

在法律意义上，采购组织对采购合同负完全的责任[5]。

图3-1阳光的采购组织（图按出现的顺序标号，即图1，图2 ...，以下同，并且这个字体有些太小)
3.3.4采购组
采购组是代表一个或一组履行采购职责的人员，通过此编码与具体物料的联系来确定此物料一般情况下的采购责任人[1]。

因此，按现有的职责划分，采购组编码如下：
采购组
此处应有表的标号和标题
采购组划分与岗位职能设置相关，因此采购组会不断更新。

3.3.5物料组
物料组是按照相同的特征，把公司的物料进行归类分组，可以用来：
➢统计分析，在库存管理、采购管理和财务管理中作分析报表时，确定范围；
➢采购申请时确定范围；
➢有利于物料查询
此处应有表的标号和标题
3.3.6物料组与供应商对应关系
采购商务专员通过SRM创建询价单、招标时选择需要询价、招标的物料，系统根据物料所属的物料组自动带出已经维护在该物料组下面的供应商，采购商务专员对供应商进行筛选。

新建供应商时必须在SRM中维护物料组与供应商对应关系表。

示例如下，详细表格另附。

此处应有表的标号和标题
本章小结
重点介绍了公司内部的物料组和物料组标号以及供应商的描述和采购组织等，物料组与供应商的对应关系，采购组的描述，采购商务专员对供应商进行筛选，统计分析，在库存管理、采购管理和财务管理中作分析报表时，确定范围。

4.采购询报价管理
4.1实现方式
通过SRM业务系统同时向一家或多家供给商发出询价单，供应商登陆SRM系统进行报价，采购员通过与供应商进行谈判性磋商直至达成一致，经过初选后，通过SRM向OA 系统发起比价流程进行审批。

4.1.1实现优点
1.系统对报价比较、供应商评估、交易信息、历史情况综合体现，辅助对供应商价格优选考虑及审批；
2.采购询价结果全面信息，各岗位系统审批，审批流程信息跟踪，审批意见反馈；
3. 对审批通过报价信息SAP自动更新采购信息记录，保证了数据的有效性和一致性。

图4-1采购询报价
图4-1-2采购竞价管理
4.1.2 询价流程图
SUNSHINEPAPER SRM-001
询报价流程
此处应有图的标号和标题
4.1.3流程图解析
1.采购部根据业务部门提报经审核后的SAP采购计划或其他采购申请触发的采购需求，采购人员根据规则确定物料寻源方式，采购部门询价前需确定物料购买所需其他资料，包括技术要求等。

2. 采购人员将采购信息按照公司要求在公司网站上发布，供应商在公司网站了解公司的采购信息后，首先确认是否为阳光的供应商，若不是阳光供应商则根据公司OA系统内供应商准入流程审批通过后成为阳光合格的供应商后方能参与公司的询报价业务
3.采购员在SRM系统中创建询价单，询价单要包括物料、数量、时间、供应商等信息，采购员进行询价时，根据物料组，自动带出供应商，采购人员对供应商进行筛选，确定出进行询价的供应商，创建完成后在SRM系统中确定询价单
4.供应商登录SRM系统中查看询价单，并评审是否进行报价
5.供应商在SRM系统中报价
6.采购人员收到供应商报价后对供应商所报价格进行初步评审，采购人员可要求供应商重新报价
7.采购人员若接受供应商报价，按照供应商价格进行初步筛选
8.采购员在OA系统发起比价审批流程将询价结果报给领导审批。

对于采购员的初选结果领导有修改权，若其中没有价格可以接受，重新进行询报价，领导审批通过，在SAP 系统内自动生成信息记录。

4.2采购招投标管理
通过SRM业务系统同时向多家供给商发出招标邀请，供应商在规定时间登陆SRM系统进行投标，通过多轮投标报价直至达成一致，然后开标、评标，确定中标单位后，通过
SRM向OA系统发起招投标价格审批流程进行审批。

优点：1.更加公平公正。

公开的向所有邀请的供应商招标使对该招标项目感兴趣又符合投标条件的供应商都可以在公平公正竞争体制下，拥有中标的机会和权利。

2.价格合理。

价格竞争基于公开公平，争取合约的各个投标者凭其实力，而不是由人为或特别限制规定售价，价格比较合理。

而且公开招标，各投标者自由开具价格，同事招标者能够获得性价比最高的价格。

3.改进品质。

由于是面向大众的公开投标，各竞争投标的对施工工程的规格不一或施工方式不同，可以使招标者扩大技术程度与未来工程趋向的知识面，促进其产品质量的提高。

4.减少徇私舞弊。

本着公平认真的态度进行网上公开招标，可以避免因为关系户的关系而影响到集团利润、破坏公平公正的原则。

5.扩大价格来源。

供应商通过网上平台进行报价，集团公司可以获得更多的价格信息，以节约企业成本。

4.2.1流程图
SUNSHINEPAPER SRM-002
此处应有图的标号和标题
4.2.2 流程图解析
1.采购商务专员根据招标需求编制招标文件
2.采购商务专员在公司网站上发布招标公告
3.有投标意向的供应商联系采购商务专员确定自己是否为阳光供应商
4.若为新供应商则走供应商合格流程
5.采购商务专员在SRM中创建招标，采购商务专员选择招标物料后系统根据物料组自动带出供应商，采购商务专员对供应商进行筛选
6. 采购商务专员在SRM中发布招标文件
7.供应商在SRM中投标并上传招标文件
8.专家团队（采购商务专员、采购商务部长、采购执行部长、采购管理部长、技术部负责人、生产副总、审计专员，审计部长、审计分管领导、总经理）在SRM中开标。

9.专家团队在SRM进行评标
10.根据评标结果决定是否进行竞价
11.如需竞价，执行竞价流程
12.如不需要竞价，SRM触发OA系统中招投标价格审批流程，审批通过后SAP自动创建采购信息记录，流程结束。

4.3采购竞价管理
4.3.1实现方式
通过SRM业务系统创建竞价大厅，在规定竞价时间范围内，供应商登陆SRM系统，多家供给商同时在线竞价，最终以最低价或最低的前几名获胜，形成订单的采购过程。

优点：优点：使用竞价投标采购系统时间缩短，集中竞价节约时间，效率高，制定质
量标准供供应商参考，增加了公司的供货渠道，减少了公司的采购成本，并且可以及时看到供应商的价格，能够有效减小供应商形成价格联盟的趋势，最终实现降低采购成本。

4.3.2竞价物料范围（根据业务需要后续会变更）：
4010011 硫酸铝
4010144 干增强剂15%
4010067 膨润土
4030005 液碱
4.3.2流程图
SUNSHINEPAPER SRM-003
竞价管理流程
此处应有图的标号和标题
4.3.3流程图解析
1.采购部门根据业务部门提报的经审核的SAP采购计划或其他采购申请所触发的采购需求，采购人员根据规则确定物料寻源方式，采购部门竞价前需确认物料购买所需其他资料，包括技术要求等。

2.采购部编制竞价方案，供应商清单和配额方案，以及供应商的付款条件，形成正文文件，然后采购部在SRM系统中发送文件给供应商。

3.供应商在接到竞价信息后，对相关的情况了解清楚后，通过网站公告的报名方式进行竞价报名，非公司供应商按照公司供应商准入相关流程审批合格后成为公司的正式供应商方有资格参与竞价。

4.采购部门对报名的供应商进行资格审查，有目的地选择供应商重点审查a.交赁是否及时，b.质量是否相当，c.生产产能是否充足。

5.在组织竞价前，收取供应商的保证金，
6.采购人员在SRM系统中组建竞价大厅，组织供应商竞价，竞价过程中设置自动延长竞价时间。

7.竞价过程中供应商可以看到自己的价格排名和最低价格。

8.竞价结束后根据竞价排名和竞价规则确定供应商。

9．竞价审批结果最后在SAP系统中记录成信息。

图4-2建立竞价
点附件部分的添加附件按钮，弹出添加附件页面，选择上传的文件、填写描述、分配到选择常规数据（针对抬头的附件）或单个项目（针对行项目的附件），仅内部可见勾选上上传的附件只有采购员能看到不勾选供应商可以看到，点确定
点击按钮，发布询价单。

系统同自动给供应商发送邮件提醒。

图4-3给供应商发布信息
4.4合格供应商管理
合格供应商流程
此处应有图的标号和标题
4.4.1合格供应商管理流程
1.有意向参与公司询报价、招投标的供应商与采购商务专员联系并在其指导下在OA系统中填写供应商注册信息。

2.采购商务专员检查SAP中是否已有此供应商或者需要扩展。

3.若需要扩展，则由采购商务专员在OA系统中递交扩展流程。

4.若不需要扩展则由采购商务专员判断是否进行现场评估认证。

5.若需现场评估认证，则由采购商务专员在OA系统中递交现场评估认证申请。

6.供应商现场评估认证合格即为潜在供应商。

7.采购商务专员在OA系统中递交供应商准入申请。

8. 供应商准入申请通过后自动在SAP系统中生成供应商。

9.采购商务专员在SRM系统中创建供应商账号并通知供应商。

4.4.2 SRM与OA接口字段
此处应有表的标号和标题（表按出现的顺序标号，即表1，表2 等）
4.5 本章小结
本章主要介绍了SRM的使用方法和使用步骤，包括供应商的建立，供应商额管理，招投标的管理，询价的管理，采购的管理，还有SRM与OA接口的问题，招投标的流程，.竞价结束后根据竞价排名和竞价规则确定供应商，竞价审批结果最后在SAP系统中记录成信息
5.权限
5.1审批权限调整
根据采购金额的大小由不同级别的领导签字确认，金额越大需要涉及的领导层次越高，金额越小需要涉及的领导层次越小。

5.1.1寻比价格
表5-1权限审批（表的标题应放在表的上方）（表按出现的顺序标号，即表1，表2 等）
5.2招投标价格审批
所有招标物资采购均不需要总经理审批,
5.3竞价
根据供应商的报价，集团公司根据自己评估的价格结果进行价格审批，然后对价格进行打压，供应商根据集团公司制定后的价格进行再次报价，然后集团公司择优选择最低价格进行合作。

结论
本论文介绍了ERP的软件SAP的SRM模块的设计原理和部分的实现方案，包括对招标的管理和投标的管理两大部分。

本设计已经实现了这两大功能，并且系统得到了采购部门的一致好评。

SRM系统主要有两个技术点：第一，业务顾问考虑问题的全面性，业务顾问必须将一
切可能想到，供应商的合格性等。

第二，开发顾问软件程序的编写的严谨性，根据业务顾问的开发申请采用怎样的模式进行规划设计以及功能的实现。

实施过程中接口问题是最难克服的问题，因为牵扯到的字段太多，所以工程量大，再就是权限的问题，是根据单价的大小来划分的。

感谢
感谢在大学里辛苦教育我的老师，在写论文的时间里，丁双红老师提供了有建设性的建议，非常感谢我们的王老师，给我人生指明了方向，学校学习氛围浓厚，学习环境优越，同学们在自己写论文的过程中还不忘对我的帮助，丁双红老师特有耐心，一次次带着我们教我们怎么去修改论文，怎么写出一份出色的文章。

最后感谢提供学习场所的学院里的老师还有各个同学们。