综合评价方法在湖南省三甲医院服务质量评价中的应用

综合评价方法在湖南省三甲医院服务质量评价中的应用
伍志刚;沈敏学;孙振球;许林勇
【期刊名称】《中国现代医学杂志》
【年(卷),期】2012(22)8
【摘要】目的在医院服务质量评价体系基础上,利用综合评价方法对湖南省三甲医院服务质量进行实证研究.方法在湖南省随机抽取三甲医院10所,从结构质量、过
程质量和结果质量3个维度评价和比较各所医院的服务质量,分别采用综合评分法、加权TOPSIS法和综合指数法,并比较不同方法的相关性.结果 3种综合评价方法的结果呈正相关,10所医院服务质量由优到劣依次为(编号)E、H、I、G、F、A、D、C、J和B.结论评价指标综合了主观和客观因素,代表性和可靠性良好,科学、合理、准确地对评价对象进行了比较分析.
【总页数】4页(P98-101)
【作者】伍志刚;沈敏学;孙振球;许林勇
【作者单位】中南大学湘雅二医院,湖南长沙410011;中南大学公共卫生学院,湖南
长沙410078;中南大学公共卫生学院,湖南长沙410078;中南大学公共卫生学院,湖
南长沙410078
【正文语种】中文
【中图分类】R197.3;R195.1
【相关文献】
1.湖南省三甲医院服务质量评价体系的构建研究 [J], 伍志刚;沈敏学;胡明;彭真;孙振球;许林勇
2.几种常用综合评价方法在长沙市三级医院医疗服务质量评价中的应用 [J], 谢冬华;叶冬仙;赵利;孙振球
3.综合评价方法在医疗服务质量评价中的应用 [J], 杨川;刘军;赵拥军;李玉洋
4.三种综合评价方法在社区医疗服务质量评价中的应用 [J], 李爱娇;王祥;常佳;李伟;张建华;于慧慧;罗盛;王莎莎;徐淑涛;周珊;戴萌娜;闫萍
5.基于综合评价方法的贵州省某三甲医院产科主治医师住院医疗服务绩效评价研究[J], 黄延彪;邬卫东
因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。