南开24秋学期《销售客户管理与实务》作业参考三

24秋学期《销售客户管理与实务》作业参考
1.在客户资金周转偶尔有一定的困难，或旺季进货量大、资金不足时，可以
有一定的赊销额度和回款宽限期。

这样的政策适用于（）
选项A：A级客户
选项B：B级客户
选项C：C级客户
选项D：D级客户
参考答案：A
2.一般认为，如果企业的大客户有（）个以上，那么建立大客户管理部就很
有必要了。

选项A：10
选项B：20
选项C：30
选项D：40
参考答案：B
3.有一种形象的说法是，如果能准确地找到决策者，那么销售就成功了（）。

选项A：50%
选项B：60%
选项C：70%
选项D：80%
参考答案：B
4.客户ABC分类管理中，B类客户是（）
选项A：主要客户
选项B：普通客户
选项C：小客户
选项D：VIP客户
参考答案：A
5.关于客户与供方的关系，下列说法中不正确的是（）。

选项A：供方以客户存在为生存条件
选项B：客户以供方存在为前提条件
选项C：客户与供方是相对的
选项D：供方对客户具有决定性
参考答案：D
6.客户管理的主要任务不包括包括（）
选项A：市场营销
选项B：销售实现
选项C：客户服务
选项D：客户信息库
参考答案：D
7.顾客与客户的区别不包括（）
选项A：稳定性
选项B：主动性
选项C：被动性
选项D：交易量
参考答案：C
8.划分客户类型最主要和应用最广泛的划分方法是（）。

选项A：从销售角度
选项B：从企业利益角度
选项C：从企业系统角度
选项D：按客户性质
参考答案：D
9.对于（），一般要求先款后货：而对其中一些有问题的客户，坚决要求先
款后货，丝毫不退让，并且要想好一旦这个客户破产倒闭后在该区域市场的补救措施。

选项A：A级客户。