ERP促进我国企业的管理现代化
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ERP促进我国企业的管理现代化
摘要:对ERP给出一个较为科学的定义,ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理,借助IT技术的飞速发展与应用,ERP系统得以将很多先进的管理思想变成现实中可实施应用的计算机软件系统,未来的ERP将是一个全新的,集管理、技术和信息之大成的SCM系统。关键词:ERP企业资源计划MRP制造资源计划CRM客户关系管理SCM供应链管理1ERP的概念EnterpriseResourcePlanning(企业资源计划,缩写为ERP)是GartnerGroup1990年初提出的,GartnerGroup信息技术词汇表中关于ERP的定义:一个由GartnerGroup提出的概念,描述下一代制造商业系统和制造资源计划(MRPII)软件。它将包含客户/服务架构,使用图形用户接口,应用开放系统制作。除了已有的标准功能,它还包括其它特性,如品质、过程运作管理、以及调整报告等。特别是,ERP采用的基础技术将同时给用户软件和硬件两方面的独立性从而更加容易升级。ERP的关键在于所有用户能够裁剪其应用,因而具有内在的易用性。ERP是对MRPⅡ的超越,从本质上看,ERP仍然是以MRPⅡ为核心,但在功能和技术上却超越了传统的MRPⅡ,它是以顾客驱动的、基于时间的、面向整个供应链管理的企业资源计划。结合我国目前对ERP的研究和应用,我们可以对ERP给出一个较为科学的定义,ERP(EnterpriseResourcesPlanning企业资源计划)是一种20世纪90年代初期的,以市场和客户需求为导向,以实行企业内外资源优化配置,消除生产经营过程中一切无效的劳动和资源,实现信息流、物流、资金流、价值流和业务流的有机集成和提高客户满意度为目标,以计划与控制为主线,以网络和信息技术为平台,集客户、市场、销售、采购、计划、生产、财务、质量、服务、信息集成和业务流程重组(BPRBusinessPro-cessReengineering)等功能为一体,面向供应链管理(SCMSupplyChainManagement)的现代企业管理思想和方法。2我国企业应用ERP的目的和意义以及对现代企业管理的要求首先,我们先通过一个具体的例子再看看ERP系统的管理思想以及对现代企业管理所提出的要求:北京大宝化妆品有限公司(以下简称“大宝”)是国家专业生产化妆品的大型国有骨干企业,随着人民生活水平的日益提高,国内化妆品市场呈现快速发展的势头,市场竞争也日趋白热化。如何提高企业的核心竞争能力成为大宝大宝要解决的首要课题。集团业务的高速增长也迫使大写加快管理系统改造的步伐。在企业内部,由于业务发展迅猛,企业出现产、供、销脱节现象,特别是流动资金占用越来越大,这里的原因主要是由于库存、在制品储备高、、生产周期长、不能及时交货,尤其是对异地销售分公司的产品库存及资金不能有效控制。在企业外部,由于市场变化快,企业所需的部分原材料也出现了供应不足或不稳定的情况。为保持和扩大大宝在国内化妆品和保健品市场的领先地位,公司果断决定通过实施ERP。ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理,主要体现在以下三个方面:①体现对整个供应链资源进行管理的思想在知识经济时代仅靠自己企业的资源不可能有效地参与市场竞争,还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中,才能有效地安排企业的产、供、销活动,满足企业利用全社会一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求,以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。换句话说,现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争,而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。ERP系统实现了对整个企业供应链的管理,适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。②体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想ERP系统支持对混合型生产方式的管理,其管理思想表现在两个方面:其一是“精益生产LP(LeanProduction)”的思想,它是由美国麻省理工学院(MIT)提出的一种企业经营战略体系。即企业按大批量生产方式组织生产时,把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系,企业同其销售代理、客户和供应商的关系,已不再简单地是业务往来关系,而是利益共享的合作伙伴关系,这种合作伙伴关系组成了一个企业的供应链,这即是精益生产的核心思想。其二是“敏捷制造(AgileManufacturing)”的思想。当市场发生变化,企业遇有特定的市场和产品需求时,企业的基本合作伙伴不一定能满足新产品开发生产的要求,这时,企业会组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链,形成“虚拟工厂”,把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分,运用“同步工程(SE)”,组织生产,用最短的时间将新产品打入市场,时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性,这即是“敏捷制造”的核心思想。③体现事先计划与事中控制的思想ERP系统中的计划体系主要包括:主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等,而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。另一方面,ERP系统通过定义事务处理(Transaction)相关的会计核算科目与核算方式,以便在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录,保证了资金流与物流的同步记录和数据的一致性。从而实现了根据财务资金现状,可以追溯资金的来龙去脉,并进一步追溯所发生的相关业务活动,改变了资金信息滞后于物料信息的状况,便于实现事中控制和实时做出决策。此外,计划、事务处理、控制与决策功能都在整个供应链的业务处理流程中实现,要求在每个流程业务处理过程中最大限度地发挥每个人的工作潜能与责任心,流程与流程之间则强调人与人之间的合作精神,以便在有机组织中充分发挥每个的主观能动性与潜能。实现企业管理从“高耸式”组织结构向“扁平式”组织机构的转变,提高企业对市场动态变化的响应速度。总之,借助IT技术的飞速发展与应用,ERP系统得以将很多先进的管理思想变成现实中可实施应用的计算机软件系统,既然ERP具有这些先进的管理思想,广大企业应用ERP这将是目前的发展趋势,主要表现在以下几方面:①我国广大企业应用ERP的根本目的就是在学习、研究和应用国外现代企业管理思想和方法的基础上,尽快改变落后的企业管理模式,进而建立起一套新的符合市场经济体制的企业管理模式。②企业应用ERP一定要带动企业管理现代化,努力实现企业管理水平和生产力水平的跨越式发展,进而推动我国工业化进程,确保国民经济可持续发展。③大量的研究与实践已经充分表明,ERP作为一种现代企业管理的思想和方法与社会生产关系和社会生产制度没有直接关系,属生产力范畴,旨在提高企业的管理水平和生产力水平。因此,大力推广应用ERP,并使其迅速转化为现实生产力,乃是世界各国企业所共同追求的目标,不受任何国界、国情、厂情的影响和限制。④事实上,推广应用ERP就是有效的促使我国企业管理朝着更加科学化、合理化和规范化方向发展的一种具体方法和途径。谁能审时度势,及时掌握和应用这一方法和途径;谁就能通过管理创新迅速改变自己管理落后的面貌,缩小与西方工业发达国家企业在管理水平和生产力水平上的差距;谁就能在21世纪全球竞争中提高自己的竞争能力、生存能力与发展能力。⑤核心竞争力是指企业通过不断的创新,从而在某个领域或某个时期内形成独有的,体现企业竞争优势的,能确保企业可持续发展的一种核心能力。对长期处于传统、粗放状况的我国广大企业而言,迅速、有效的应用ERP,必将全面提高企业的管理水平和核心竞争力。3目前ERP在我国发展的现状——尚在起步阶段我国尽管在机械、冶金、制药、制衣、电子、石油、化工、烟草、出版、商贸等行业都有少量企业应用了ERP,但成行业的大面积推广应用还很少,在银行、证券、能源、交通等重要行业的ERP应用也才刚刚开始,与西方工业发达国家企业应用ERP相比,以及与我们预期目标相比仍有很大的差距,甚至成功率不高。具体表现在我国企业ERP应用的数量、时间、周期、范围、绩效和水平六个方面。从总体上来说我国ERP应用还处在起步阶段。虽然我国的ERP应用还处在起步阶段,但市场潜力巨大。因此,将企业诊断、需求调研和分析、应用总体方案设计和招标、ERP实施顾问和监理、应用人员培训等服务从ERP软件的价格中分离出来,势在必行。根据用户的基础和自有的技术力量,选择不同等级、不同方式的专业服务,并另行付费,不仅可以提高软件价格的透明度,而且可以保证ERP软件实施的成功率,使用户、软件开发商和中介服务机构三方都受益。4未来的ERP的发展趋势以及与电子商务的结合面对新经济时代的市场竞争和企业管理发展趋势,未来的ERP将是一个全新的,集管理、技术和信息之大成的SCM(供应链管理)系统。它的主要特点是:①以进一步提高竞争力,市场占有率和获取最大利润为目标。②以市场为导向,以客户需求为中心。③面向开放、互动的SCM。④实行协同商务、协同竞争和双赢原则。⑤充分运用先进的管理技术、信息技术、网络技术和集成技术。未来的ERP的主要扩展功能有:①支持集多种生产类型、多种经营方式和多种产业为一体的,跨区域的SCM模式。②支持协同商务、协同竞争和双赢原则的SCM基本运作模式。③支持市场分析、销售分析和客户关系管理(CRMCustomerRelationshipMan-agement)。④支持包括先进计划与排产技术(APS)在内的多种计划和优化排产方法。⑤支持电子商务。⑥支持物流和配送中心管理。⑦支持集团的资本运作管理。⑧支持更大范围的信息集成和系统开放。以网络经济、知识经济和电子商务革命为特征的新经济的迅猛发展,不但深刻地改变了人类社会的生产
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、贸易、生活和学习方式,而且也促使企业的发展趋势发生了巨大的变化,电子商务引入ERP有其必然性:①一些大的企业集团强强联合,组成新的跨国战略联盟,进而发展成为经济全球化的动力和主体力量。②时间、质量、成本、服务和环境这五个要素已经成为衡量供应链和企业整体水平与竞争力的主要标志。③建立一个“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的现代企业制度是企业改革的目标,其中管理科学是重要内容。改革是解放生产力、强化企业管理的动力,其结果具体表现为企业经济效益的提高和竞争能力的增强。而发展和提高生产力则要靠管理,没有科学、规范和严格的企业管理,改革的成果也不可能稳固。④全球企业的竞争趋势已由原来的企业与企业之间的竞争转变为供应链与供应链之间的竞争,而且越来越多的企业开始走出领域和地域的限制,参与到国际竞争的大环境中。⑤企业对外的接口界面大大扩展。传统的系统一般只能给系统使用者提供单一的使用方式和界面,而电子商务时代的终端是多种多样的,除了固定和可以移动的电脑之外,还有类型更为广泛的各种数字终端,这就要求新一代的系统要能很好地利用这些资源,方便系统用户的使用。⑥创新是企业生存与发展的永恒动力,也是衡量一个企业可持续发展能力的主要标志。企业创新包括制度创新、技术创新和管理创新,电子商务的引入无疑同时顾及了这三个方面。从上面的特点可以看出,建立一个高效快捷的电子商务模式是企业发展的必然趋势,而这个发展同时还是一个循序渐进、从基础到高级的过程。典型的企业电子商务发展模式应该包含几个步骤:首先是构建网络基础设施、实现办公自动化(OA)、建设企业核心的业务管理和应用系统(此环节中最有代表性的是ERP和外部网站的建设),然后是针对企业经营中三个增值环节而设计的CRM、SCM以及PLM(产品研发管理)。在建立企业电子商务模式的过程中,最重要的是建设核心的业务管理和应用系统,而这个系统中最有代表性的就是企业内部的ERP系统。ERP是信息化科学管理思想的具体实现,它对产品的研发和设计、作业控制、生产计划、投入品采购、市场营销、销售、库存、财务和人事等方面以及相应的模块组成部分采取集成优化的方式进行管理。ERP不是机械地适应企业现有的流程,而是对企业流程中不合理的部分提出改进和优化建议,并可能导致组织机构的重新设计和业务流程的重组。因此我们可以这样认为,电子商务是建立在ERP基础之上的应用,两者之间并不是相互独立的,应该把它们有机地联系在一起进行认识。参考文献ERP概论.管理发微.施能自.ERP实施的项目管理.IT经理世界望月.ERP为电子商务铺路.计算机世界网.陈佳我国ERP应用的现状、要点与误区.计算机世界网.金达仁.未来的ERP.计算机世界网.
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ERP促进我国企业的管理现代化
摘要:对ERP给出一个较为科学的定义,ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理,借助IT技术的飞速发展与应用,ERP系统得以将很多先进的管理思想变成现实中可实施应用的计算机软件系统,未来的ERP将是一个全新的,集管理、技术和信息之大成的SCM系统。关键词:ERP企业资源计划MRP制造资源计划CRM客户关系管理SCM供应链管理1ERP的概念EnterpriseResourcePlanning(企业资源计划,缩写为ERP)是GartnerGroup1990年初提出的,GartnerGroup信息技术词汇表中关于ERP的定义:一个由GartnerGroup提出的概念,描述下一代制造商业系统和制造资源计划(MRPII)软件。它将包含客户/服务架构,使用图形用户接口,应用开放系统制作。除了已有的标准功能,它还包括其它特性,如品质、过程运作管理、以及调整报告等。特别是,ERP采用的基础技术将同时给用户软件和硬件两方面的独立性从而更加容易升级。ERP的关键在于所有用户能够裁剪其应用,因而具有内在的易用性。ERP是对MRPⅡ的超越,从本质上看,ERP仍然是以MRPⅡ为核心,但在功能和技术上却超越了传统的MRPⅡ,它是以顾客驱动的、基于时间的、面向整个供应链管理的企业资源计划。结合我国目前对ERP的研究和应用,我们可以对ERP给出一个较为科学的定义,ERP(EnterpriseResourcesPlanning企业资源计划)是一种20世纪90年代初期的,以市场和客户需求为导向,以实行企业内外资源优化配置,消除生产经营过程中一切无效的劳动和资源,实现信息流、物流、资金流、价值流和业务流的有机集成和提高客户满意度为目标,以计划与控制为主线,以网络和信息技术为平台,集客户、市场、销售、采购、计划、生产、财务、质量、服务、信息集成和业务流程重组(BPRBusinessPro-cessReengineering)等功能为一体,面向供应链管理(SCMSupplyChainManagement)的现代企业管理思想和方法。2我国企业应用ERP的目的和意义以及对现代企业管理的要求首先,我们先通过一个具体的例子再看看ERP系统的管理思想以及对现代企业管理所提出的要求:北京大宝化妆品有限公司(以下简称“大宝”)是国家专业生产化妆品的大型国有骨干企业,随着人民生活水平的日益提高,国内化妆品市场呈现快速发展的势头,市场竞争也日趋白热化。如何提高企业的核心竞争能力成为大宝大宝要解决的首要课题。集团业务的高速增长也迫使大写加快管理系统改造的步伐。在企业内部,由于业务发展迅猛,企业出现产、供、销脱节现象,特别是流动资金占用越来越大,这里的原因主要是由于库存、在制品储备高、、生产周期长、不能及时交货,尤其是对异地销售分公司的产品库存及资金不能有效控制。在企业外部,由于市场变化快,企业所需的部分原材料也出现了供应不足或不稳定的情况。为保持和扩大大宝在国内化妆品和保健品市场的领先地位,公司果断决定通过实施ERP。ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理,主要体现在以下三个方面:①体现对整个供应链资源进行管理的思想在知识经济时代仅靠自己企业的资源不可能有效地参与市场竞争,还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中,才能有效地安排企业的产、供、销活动,满足企业利用全社会一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求,以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。换句话说,现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争,而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。ERP系统实现了对整个企业供应链的管理,适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。②体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想ERP系统支持对混合型生产方式的管理,其管理思想表现在两个方面:其一是“精益生产LP(LeanProduction)”的思想,它是由美国麻省理工学院(MIT)提出的一种企业经营战略体系。即企业按大批量生产方式组织生产时,把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系,企业同其销售代理、客户和供应商的关系,已不再简单地是业务往来关系,而是利益共享的合作伙伴关系,这种合作伙伴关系组成了一个企业的供应链,这即是精益生产的核心思想。其二是“敏捷制造(AgileManufacturing)”的思想。当市场发生变化,企业遇有特定的市场和产品需求时,企业的基本合作伙伴不一定能满足新产品开发生产的要求,这时,企业会组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链,形成“虚拟工厂”,把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分,运用“同步工程(SE)”,组织生产,用最短的时间将新产品打入市场,时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性,这即是“敏捷制造”的核心思想。③体现事先计划与事中控制的思想ERP系统中的计划体系主要包括:主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等,而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。另一方面,ERP系统通过定义事务处理(Transaction)相关的会计核算科目与核算方式,以便在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录,保证了资金流与物流的同步记录和数据的一致性。从而实现了根据财务资金现状,可以追溯资金的来龙去脉,并进一步追溯所发生的相关业务活动,改变了资金信息滞后于物料信息的状况,便于实现事中控制和实时做出决策。此外,计划、事务处理、控制与决策功能都在整个供应链的业务处理流程中实现,要求在每个流程业务处理过程中最大限度地发挥每个人的工作潜能与责任心,流程与流程之间则强调人与人之间的合作精神,以便在有机组织中充分发挥每个的主观能动性与潜能。实现企业管理从“高耸式”组织结构向“扁平式”组织机构的转变,提高企业对市场动态变化的响应速度。总之,借助IT技术的飞速发展与应用,ERP系统得以将很多先进的管理思想变成现实中可实施应用的计算机软件系统,既然ERP具有这些先进的管理思想,广大企业应用ERP这将是目前的发展趋势,主要表现在以下几方面:①我国广大企业应用ERP的根本目的就是在学习、研究和应用国外现代企业管理思想和方法的基础上,尽快改变落后的企业管理模式,进而建立起一套新的符合市场经济体制的企业管理模式。②企业应用ERP一定要带动企业管理现代化,努力实现企业管理水平和生产力水平的跨越式发展,进而推动我国工业化进程,确保国民经济可持续发展。③大量的研究与实践已经充分表明,ERP作为一种现代企业管理的思想和方法与社会生产关系和社会生产制度没有直接关系,属生产力范畴,旨在提高企业的管理水平和生产力水平。因此,大力推广应用ERP,并使其迅速转化为现实生产力,乃是世界各国企业所共同追求的目标,不受任何国界、国情、厂情的影响和限制。④事实上,推广应用ERP就是有效的促使我国企业管理朝着更加科学化、合理化和规范化方向发展的一种具体方法和途径。谁能审时度势,及时掌握和应用这一方法和途径;谁就能通过管理创新迅速改变自己管理落后的面貌,缩小与西方工业发达国家企业在管理水平和生产力水平上的差距;谁就能在21世纪全球竞争中提高自己的竞争能力、生存能力与发展能力。⑤核心竞争力是指企业通过不断的创新,从而在某个领域或某个时期内形成独有的,体现企业竞争优势的,能确保企业可持续发展的一种核心能力。对长期处于传统、粗放状况的我国广大企业而言,迅速、有效的应用ERP,必将全面提高企业的管理水平和核心竞争力。3目前ERP在我国发展的现状——尚在起步阶段我国尽管在机械、冶金、制药、制衣、电子、石油、化工、烟草、出版、商贸等行业都有少量企业应用了ERP,但成行业的大面积推广应用还很少,在银行、证券、能源、交通等重要行业的ERP应用也才刚刚开始,与西方工业发达国家企业应用ERP相比,以及与我们预期目标相比仍有很大的差距,甚至成功率不高。具体表现在我国企业ERP应用的数量、时间、周期、范围、绩效和水平六个方面。从总体上来说我国ERP应用还处在起步阶段。虽然我国的ERP应用还处在起步阶段,但市场潜力巨大。因此,将企业诊断、需求调研和分析、应用总体方案设计和招标、ERP实施顾问和监理、应用人员培训等服务从ERP软件的价格中分离出来,势在必行。根据用户的基础和自有的技术力量,选择不同等级、不同方式的专业服务,并另行付费,不仅可以提高软件价格的透明度,而且可以保证ERP软件实施的成功率,使用户、软件开发商和中介服务机构三方都受益。4未来的ERP的发展趋势以及与电子商务的结合面对新经济时代的市场竞争和企业管理发展趋势,未来的ERP将是一个全新的,集管理、技术和信息之大成的SCM(供应链管理)系统。它的主要特点是:①以进一步提高竞争力,市场占有率和获取最大利润为目标。②以市场为导向,以客户需求为中心。③面向开放、互动的SCM。④实行协同商务、协同竞争和双赢原则。⑤充分运用先进的管理技术、信息技术、网络技术和集成技术。未来的ERP的主要扩展功能有:①支持集多种生产类型、多种经营方式和多种产业为一体的,跨区域的SCM模式。②支持协同商务、协同竞争和双赢原则的SCM基本运作模式。③支持市场分析、销售分析和客户关系管理(CRMCustomerRelationshipMan-agement)。④支持包括先进计划与排产技术(APS)在内的多种计划和优化排产方法。⑤支持电子商务。⑥支持物流和配送中心管理。⑦支持集团的资本运作管理。⑧支持更大范围的信息集成和系统开放。以网络经济、知识经济和电子商务革命为特征的新经济的迅猛发展,不但深刻地改变了人类社会的生产
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