福来集团岗位职责
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福来国际集团
岗位职责描述 （初稿）
上海共图企业管理咨询有限公司 2003年6月
上海共图企业管理咨询有限公司
1
（一）上海立邦物业有限公司
岗位职责描述
上海共图企业管理咨询有限公司
2
关键岗位定义：
岗位：立邦物业总经理
使命与职责
在董事会领导下，负责董事会决定的贯彻落实，负责物业公司的全面领导和管理工作。
•负责实施开展“四防”为中心的安全和法制教育
•协助主任加强对公司重点要害部位的安全管理，加强对门卫、巡 逻图象监控和公共场所区域的安全控制工作以及负责各类案件的 处置工作 •熟悉掌握公司的防火系统、设备、设施、资料与器材，及时预防 火灾的发生，对出现的火情及时报警和抢救。
技能与经验要求
•熟悉保安工作业务，熟练掌握各项保安技能 •熟悉保安各项规章制度，为人正派 •工作积极主动，应ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ能力强
岗位：秘书
使命与职责
负责总经理室的秘书工作，同时负责物品的采购
上级领导：行政部经理
主要工作
• 文件打印与文件传递工作，做好会议记录，传达公司领导的各项意 见 •管理行政部各类文件并进行系统分类，核对各部门呈送文件的格式、 字体 •办公室内传真机、复印机使用登记，及固定资产的编号管理 •制作公司和行政部的各类表单
上海共图企业管理咨询有限公司
3
关键岗位定义：
岗位：立邦物业副总经理
使命与职责
在总经理领导下，具体负责物业公司的日常经营工作。
上级领导：总经理
主要工作
•负责统筹物业公司的内部管理工作，协助总经理协调各部门之间的 工作关系。 •负责检查公司计划执行情况，督察各部门经理的工作，并对部门经 理进行考核。 •负责公司员工的思想教育和队伍建设以及公司应聘员工的招聘、奖 惩、辞退等管理工作。 • 负责组织制订、修订公司各项管理制度，并监督其实施。 •根据各部门的工作需要，提出人员调整意见，提交总经理办公会议 或董事长决定。 •受总经理委托，在总经理因事不在岗位时，代行总经理职权。
关键业绩指标
人员调配合理 安全保卫工作 公司内外的有效沟通
技能与经验要求
具有丰富的保安工作经验，熟悉保安工作的各项技能 为人正直，做事积极，能起到表率作用 沟通协调能力强
上海共图企业管理咨询有限公司
14
关键岗位定义：
岗位：保安部督导
使命与职责
负责保安的管理督察工作。
上级领导：保安主任
主要工作
技能与经验要求
有丰富的客服工作经验，熟悉客服工作的各项流程 有服务精神，沟通协调能力强 工作积极主动，能创造性地开展工作
上海共图企业管理咨询有限公司
11
关键岗位定义：
岗位：客服助理
使命与职责
负责业主的接待工作，及时为业主排忧解难
上级领导：客服部经理
主要工作
负责日常接待工作，对业主的问题能当场答复的给予解答， 不能解答的，做好登记，并按规定交有关人员处理。 根据 《上海市物业管理行业规范》规定，接待员要热情主动，登 记准确，处置及时，件件落实。
上海共图企业管理咨询有限公司
15
关键岗位定义：
岗位：保安队长
使命与职责
领导本班保安，负责本班保安人员的所管责任区安全的管理工作。
上级领导：保安部副主任
主要工作
关键业绩指标
队员的考勤与考核工作
•负责本班保安队员的调整、公休、加班等调配，安排每天班前会， 当班期间的安全保卫工作 并进行军训、整队操作工作，认真做好交接班和查看记录。 •负责带领本班保安人员，根据制定的各岗位责任制，严格认真地 搞好安全保卫工作。 • 负责带领保安队员经常巡查，检查公司防火设备、设施，加强对 重点、要害部位的安全管理。 •负责各岗位劳动纪律、规范服务、仪容仪表等巡查、检查工作， 对保安员的工作进行考核，配合督导协调处理当班期发生的各种 情况 •做好部门领导与基层保安人员协调工作，及时将保安人员反映的 各种信息向上级汇报，为上级部门领导提供工作建议；同时，及 时传达、落实上级的指示精神和工作安排。
别墅的消防和安全情况 各项制度的制定和落实情况 保安队伍的建设情况
技能与经验要求
具有丰富的保安工作经验，熟 悉保安工作的各项技能
为人正直，做事积极，能起到 表率作用 沟通协调能力强
•负责协调处理与上级主管部门的关系及各部门之间的工作协调。
•配合人事部门做好新进员工的素质把关及聘用前的调查政审工作。 •制定并贯彻落实部门各类规章制度。 •带领部门配合做好管理服务工作，制止纠正各类违章行为。 •按照《消防法》、《治安法》的有关规定落实各项消防措施。
关键业绩指标
服务费的正确收取
现金和银行存款的正确管理
出纳帐的清晰准确
技能与经验要求
财会专业中专以上学历，具有会计上岗证书， 一年以上会计工作经验 熟练掌握管理费及其他费用的收取办法 工作主动热情、认真负责，对公司忠诚
上海共图企业管理咨询有限公司
10
关键岗位定义：
岗位：客服部经理
使命与职责
主要工作
•主持本部门工作，执行相关工作指令，带领部门员工依据各自职责做好保卫服务工作。 •指定部门员工阶段性工作目标，贯彻上级制定的各阶段工作目标。 •组织制定并贯彻落实部门各类规章制度。 •定期组织内部安全检查，召开保卫工作会议，研究和解决存在问题。 •指导督促其他部门做好安全防范工作和服务。
关键业绩指标
5
关键岗位定义：
岗位：财务主任
使命与职责
负责公司的财务预算和核算工作，保证财务工作的有效开展
上级领导：行政部经理
主要工作
•审核原始凭证 •记明细帐 •记总分类帐 •做财务报表 •做汇缴税金表 •审核各部门报销单 •编制公司财务预算 •负责公司固定资产管理 •每月盘点库存材料 •每月核对往来帐
关键业绩指标
制定标准的客户服务流程，领导部门有效开展客服工作。
上级领导：副总经理
主要工作
•制定部门的作业流程，并组织实施 •负责部门的预算计划 •协调二次装修事宜 •协调入伙收接 •客户投诉处理 •业主关系协调 •小区活动推广 •本部门的人员培训及管理
关键业绩指标
二次装修的审批和管理情况 客户投诉处理情况 社区文化活动安排情况
上级领导：董事长
主要工作
•贯彻执行国家的方针、政策、法令和主管部门的各项规章制度，对董事会 负责，努力经营好物业公司。 •制订企业经营管理目标，包括一系列规章制度、操作程序，规定各级人员 的岗位责任并监督实施，保证各项管理服务工作的质量，使业主满意。 •召集和主持公司例会，协调、指导副总经理及部门经理的工作，保证企业 各方面的工作顺利进行。并负责对副总经理的考核工作。 • 建立健全企业组织机构，使之合理、精简、高效 •负责组织编制企业年度财务预算，做好财务审核监督，有重点、定期或不 定期地对一些部门或设备进行巡视检查，及时发现问题并解决问题。 •定期、不定期地听取员工意见和建议，不断完善企业的经营管理。 •与社会各界人士建立和保持良好公共关系，树立企业良好形象。 •以身作则，关心员工，提高企业凝聚力，使员工以高度热情和责任感完成 本职工作。
上海共图企业管理咨询有限公司
9
关键岗位定义：
岗位：出纳
使命与职责
负责公司的现金出纳及仓库保管工作
上级领导：财务主任
主要工作
• 负责管理服务费银行托收、公司现金、银行存款的收支、管理、记 帐、结算工作 •熟悉辖区内的单元户和面积，以及各项费用的收费标准和计算办法。 认真收缴各种管理费并开具收据，做好收费的统计、核算及催收工 作。 •负责提供住宅区各项管理费用收缴情况，统计收缴率，分析原因， 并报会计主任。 •熟悉掌握出纳账的记账原则和方法，建立健全现金、银行存款日记 账和其他账目,定期核对，做到账目清晰、手续完备、账账相符、账 表相符、日清月洁、准确无误。 •做好公司仓库的保管工作，建立各种物质台帐，做到帐卡相符、帐 实相符。
•协助主任建立、健全各项保安规章制度，并督导和检查各项制度 的执行，调查处理公司内发生的治安事故和客人的有关投诉，并 提出个人意见 •协助主任开展与公司各部门与外单位的协调工作，并负责对各岗 位的劳动纪律、仪表仪容、服务规范、岗位环境等工作进行巡查 和检查工作，对保安的考核工作进行复核
关键业绩指标
每日查岗次数 公平考核队员
上级领导：副总经理
主要工作
•统筹管理公司的行政、后勤、信息及其他行政管理工作 •组织安排公司各类会议、传达会议精神 •处理公司来往信函、公文及外事接待工作 •统筹管理公司的合同和公司内部档案资料 •负责控制公司各项行政费用的支出 •负责物业公司的对外采购工作 •公司员工考勤、绩效考核与工资福利管理工作 •公司新进人员的培训、调配工作 •负责公司组织设定，审核公司的组织架构及人员定编 •负责公司财务预算，为总经理室提供真实可靠的会计信息 •负责与税务、工商、银行、社保各部门和客户沟通联络
关键业绩指标
服务态度 客户投诉问题处理情况 客户对其表扬（投诉）次数
技能与经验要求
中专以上学历，了解物业管理的有关知识 工作积极主动，为人热情，乐于助人
上海共图企业管理咨询有限公司
12
关键岗位定义：
岗位：保安主任
使命与职责
领导保安部，负责高尔夫别墅的安全保卫消防工作。
上级领导：客服部经理
关键业绩指标
打印文件的及时、正确
设备的有效管理
积极做好接待工作 采购价格的合理
•公司来客接待、电话接听工作
•对各部门采购单上物品进行核价、询价 •对供应商的情况进行分类，并具体实施采购 •进行物品使用登记
技能与经验要求
具有大专以上学历，熟练使用各类办公软件 和办公设备 熟练进行中英文打字 工作积极主动，人品好
关键业绩指标
员工招聘工作的有序开展
及时考勤，及时为员工发放薪资和办理保险
及时办理劳动合同的签定、续签
技能与经验要求
•大专以上学历，有一年以上的人事工作经验， 熟悉人事方面的法规制度 •熟悉招聘工作的流程，熟悉人事管理的各个 环节 •工作认真主动，不徇私情
上海共图企业管理咨询有限公司
8
关键岗位定义：
6
关键岗位定义：
岗位：人事经理
使命与职责
负责人事方面的管理、督察工作
上级领导：行政部经理
主要工作
• 组织制定人事及劳动工资管理制度，并检查员工行为规范的落实情
关键业绩指标
公司员工行为规范的执行情况
况 •主持员工招聘工作，包括确定需求、组织面试 •组织新进员工的培训、调配工作 •审查拟解聘员工的情况，提出意见 •审核员工（劳动、劳务）合同的签定情况 •审核员工工资单、考勤卡
关键业绩指标
物业公司资产的保值增值
经营计划完成情况
预算执行情况 客户满意度
技能与经验要求
•卓越的全局统筹和管理能力，有丰富的物业管理 工作经验 •具有敏锐的商业意识，深谙物业管理的行业特性 与发展趋势 •与集团总部各部门的协调能力 •良好的沟通能力，良好的公关能力 •做事积极主动，有决断力，有号召力，对集团忠 诚
关键业绩指标
部门经理业务工作的督察情况
公司规章制度的完备与合理
员工的培训、考核情况
技能与经验要求
•有丰富的物业管理工作经验，专业知识丰富 •做事认真、细致，为人正直，处事公道 •有团队精神，擅长内部管理工作
上海共图企业管理咨询有限公司
4
关键岗位定义：
岗位：行政部经理
使命与职责
做好领导、部门间的协调沟通工作，分管行政、人事、财务工作
员工考勤的准确性
公司员工的有效管理
技能与经验要求
具有丰富的人力资源工作经验，熟悉有关的 法律法规 沟通协调能力强
上海共图企业管理咨询有限公司
7
关键岗位定义：
岗位：人事主管
使命与职责
负责开展人事方面的事务性工作
上级领导：人事经理
主要工作
• 办理新招聘或调入员工的报到及相关手续。 •办理调离、离职、解聘员工的相关手续。 •办理劳务工用工手续及暂住证手续。 • 负责员工打卡管理、出勤统计和差假登记。 •计算每月员工工资、制作工资单 •负责办理员工各项保险工作 •负责各部门人员的招聘、初试工作 •负责员工的合同签订、转正、续签工作 •负责各类劳动年检 •工资总额的申请
财务预算的编制情况
报表编制的准确、及时
技能与经验要求
具有会计专业大专以上学历，会计师以上职 称，熟悉会计电算化及相关财务软件 具有三年以上企业财务主管工作经验，了解 房地产企业会计制度、国家的有关财政、税收 金融政策
较强的组织协调能力，遵守财经纪律，保密 意识强
上海共图企业管理咨询有限公司
关键业绩指标
行政费用的控制情况
公司组织架构和人员编制的合理设计
•公司人力资源需求的保证和管理队伍素质的 提高 财务预算的合理
技能与经验要求
有丰富的人事行政管理工作经验，有一定的 财务知识 有很强的沟通协调能力 做事积极主动，善于处理复杂的事务
•负责公司员工的招聘、解聘工作
上海共图企业管理咨询有限公司
上海共图企业管理咨询有限公司
13
关键岗位定义：
岗位：保安部副主任
使命与职责
协助保安主任，负责保安部的日常管理工作
上级领导：保安主任
主要工作
•监督保安员的岗位制度执行； •接受当地公安机关、消防部门的工作指导 •负责或协助组织策划保安部内的有关活动 •负责公司机密资料及信息的保卫工作 •负责或协助保安的培训和考核工作 •负责保安部与业主的协调工作 •负责突发事件处置和抢救工作
岗位职责描述 （初稿）
上海共图企业管理咨询有限公司 2003年6月
上海共图企业管理咨询有限公司
1
（一）上海立邦物业有限公司
岗位职责描述
上海共图企业管理咨询有限公司
2
关键岗位定义：
岗位：立邦物业总经理
使命与职责
在董事会领导下，负责董事会决定的贯彻落实，负责物业公司的全面领导和管理工作。
•负责实施开展“四防”为中心的安全和法制教育
•协助主任加强对公司重点要害部位的安全管理，加强对门卫、巡 逻图象监控和公共场所区域的安全控制工作以及负责各类案件的 处置工作 •熟悉掌握公司的防火系统、设备、设施、资料与器材，及时预防 火灾的发生，对出现的火情及时报警和抢救。
技能与经验要求
•熟悉保安工作业务，熟练掌握各项保安技能 •熟悉保安各项规章制度，为人正派 •工作积极主动，应ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ能力强
岗位：秘书
使命与职责
负责总经理室的秘书工作，同时负责物品的采购
上级领导：行政部经理
主要工作
• 文件打印与文件传递工作，做好会议记录，传达公司领导的各项意 见 •管理行政部各类文件并进行系统分类，核对各部门呈送文件的格式、 字体 •办公室内传真机、复印机使用登记，及固定资产的编号管理 •制作公司和行政部的各类表单
上海共图企业管理咨询有限公司
3
关键岗位定义：
岗位：立邦物业副总经理
使命与职责
在总经理领导下，具体负责物业公司的日常经营工作。
上级领导：总经理
主要工作
•负责统筹物业公司的内部管理工作，协助总经理协调各部门之间的 工作关系。 •负责检查公司计划执行情况，督察各部门经理的工作，并对部门经 理进行考核。 •负责公司员工的思想教育和队伍建设以及公司应聘员工的招聘、奖 惩、辞退等管理工作。 • 负责组织制订、修订公司各项管理制度，并监督其实施。 •根据各部门的工作需要，提出人员调整意见，提交总经理办公会议 或董事长决定。 •受总经理委托，在总经理因事不在岗位时，代行总经理职权。
关键业绩指标
人员调配合理 安全保卫工作 公司内外的有效沟通
技能与经验要求
具有丰富的保安工作经验，熟悉保安工作的各项技能 为人正直，做事积极，能起到表率作用 沟通协调能力强
上海共图企业管理咨询有限公司
14
关键岗位定义：
岗位：保安部督导
使命与职责
负责保安的管理督察工作。
上级领导：保安主任
主要工作
技能与经验要求
有丰富的客服工作经验，熟悉客服工作的各项流程 有服务精神，沟通协调能力强 工作积极主动，能创造性地开展工作
上海共图企业管理咨询有限公司
11
关键岗位定义：
岗位：客服助理
使命与职责
负责业主的接待工作，及时为业主排忧解难
上级领导：客服部经理
主要工作
负责日常接待工作，对业主的问题能当场答复的给予解答， 不能解答的，做好登记，并按规定交有关人员处理。 根据 《上海市物业管理行业规范》规定，接待员要热情主动，登 记准确，处置及时，件件落实。
上海共图企业管理咨询有限公司
15
关键岗位定义：
岗位：保安队长
使命与职责
领导本班保安，负责本班保安人员的所管责任区安全的管理工作。
上级领导：保安部副主任
主要工作
关键业绩指标
队员的考勤与考核工作
•负责本班保安队员的调整、公休、加班等调配，安排每天班前会， 当班期间的安全保卫工作 并进行军训、整队操作工作，认真做好交接班和查看记录。 •负责带领本班保安人员，根据制定的各岗位责任制，严格认真地 搞好安全保卫工作。 • 负责带领保安队员经常巡查，检查公司防火设备、设施，加强对 重点、要害部位的安全管理。 •负责各岗位劳动纪律、规范服务、仪容仪表等巡查、检查工作， 对保安员的工作进行考核，配合督导协调处理当班期发生的各种 情况 •做好部门领导与基层保安人员协调工作，及时将保安人员反映的 各种信息向上级汇报，为上级部门领导提供工作建议；同时，及 时传达、落实上级的指示精神和工作安排。
别墅的消防和安全情况 各项制度的制定和落实情况 保安队伍的建设情况
技能与经验要求
具有丰富的保安工作经验，熟 悉保安工作的各项技能
为人正直，做事积极，能起到 表率作用 沟通协调能力强
•负责协调处理与上级主管部门的关系及各部门之间的工作协调。
•配合人事部门做好新进员工的素质把关及聘用前的调查政审工作。 •制定并贯彻落实部门各类规章制度。 •带领部门配合做好管理服务工作，制止纠正各类违章行为。 •按照《消防法》、《治安法》的有关规定落实各项消防措施。
关键业绩指标
服务费的正确收取
现金和银行存款的正确管理
出纳帐的清晰准确
技能与经验要求
财会专业中专以上学历，具有会计上岗证书， 一年以上会计工作经验 熟练掌握管理费及其他费用的收取办法 工作主动热情、认真负责，对公司忠诚
上海共图企业管理咨询有限公司
10
关键岗位定义：
岗位：客服部经理
使命与职责
主要工作
•主持本部门工作，执行相关工作指令，带领部门员工依据各自职责做好保卫服务工作。 •指定部门员工阶段性工作目标，贯彻上级制定的各阶段工作目标。 •组织制定并贯彻落实部门各类规章制度。 •定期组织内部安全检查，召开保卫工作会议，研究和解决存在问题。 •指导督促其他部门做好安全防范工作和服务。
关键业绩指标
5
关键岗位定义：
岗位：财务主任
使命与职责
负责公司的财务预算和核算工作，保证财务工作的有效开展
上级领导：行政部经理
主要工作
•审核原始凭证 •记明细帐 •记总分类帐 •做财务报表 •做汇缴税金表 •审核各部门报销单 •编制公司财务预算 •负责公司固定资产管理 •每月盘点库存材料 •每月核对往来帐
关键业绩指标
制定标准的客户服务流程，领导部门有效开展客服工作。
上级领导：副总经理
主要工作
•制定部门的作业流程，并组织实施 •负责部门的预算计划 •协调二次装修事宜 •协调入伙收接 •客户投诉处理 •业主关系协调 •小区活动推广 •本部门的人员培训及管理
关键业绩指标
二次装修的审批和管理情况 客户投诉处理情况 社区文化活动安排情况
上级领导：董事长
主要工作
•贯彻执行国家的方针、政策、法令和主管部门的各项规章制度，对董事会 负责，努力经营好物业公司。 •制订企业经营管理目标，包括一系列规章制度、操作程序，规定各级人员 的岗位责任并监督实施，保证各项管理服务工作的质量，使业主满意。 •召集和主持公司例会，协调、指导副总经理及部门经理的工作，保证企业 各方面的工作顺利进行。并负责对副总经理的考核工作。 • 建立健全企业组织机构，使之合理、精简、高效 •负责组织编制企业年度财务预算，做好财务审核监督，有重点、定期或不 定期地对一些部门或设备进行巡视检查，及时发现问题并解决问题。 •定期、不定期地听取员工意见和建议，不断完善企业的经营管理。 •与社会各界人士建立和保持良好公共关系，树立企业良好形象。 •以身作则，关心员工，提高企业凝聚力，使员工以高度热情和责任感完成 本职工作。
上海共图企业管理咨询有限公司
9
关键岗位定义：
岗位：出纳
使命与职责
负责公司的现金出纳及仓库保管工作
上级领导：财务主任
主要工作
• 负责管理服务费银行托收、公司现金、银行存款的收支、管理、记 帐、结算工作 •熟悉辖区内的单元户和面积，以及各项费用的收费标准和计算办法。 认真收缴各种管理费并开具收据，做好收费的统计、核算及催收工 作。 •负责提供住宅区各项管理费用收缴情况，统计收缴率，分析原因， 并报会计主任。 •熟悉掌握出纳账的记账原则和方法，建立健全现金、银行存款日记 账和其他账目,定期核对，做到账目清晰、手续完备、账账相符、账 表相符、日清月洁、准确无误。 •做好公司仓库的保管工作，建立各种物质台帐，做到帐卡相符、帐 实相符。
•协助主任建立、健全各项保安规章制度，并督导和检查各项制度 的执行，调查处理公司内发生的治安事故和客人的有关投诉，并 提出个人意见 •协助主任开展与公司各部门与外单位的协调工作，并负责对各岗 位的劳动纪律、仪表仪容、服务规范、岗位环境等工作进行巡查 和检查工作，对保安的考核工作进行复核
关键业绩指标
每日查岗次数 公平考核队员
上级领导：副总经理
主要工作
•统筹管理公司的行政、后勤、信息及其他行政管理工作 •组织安排公司各类会议、传达会议精神 •处理公司来往信函、公文及外事接待工作 •统筹管理公司的合同和公司内部档案资料 •负责控制公司各项行政费用的支出 •负责物业公司的对外采购工作 •公司员工考勤、绩效考核与工资福利管理工作 •公司新进人员的培训、调配工作 •负责公司组织设定，审核公司的组织架构及人员定编 •负责公司财务预算，为总经理室提供真实可靠的会计信息 •负责与税务、工商、银行、社保各部门和客户沟通联络
关键业绩指标
服务态度 客户投诉问题处理情况 客户对其表扬（投诉）次数
技能与经验要求
中专以上学历，了解物业管理的有关知识 工作积极主动，为人热情，乐于助人
上海共图企业管理咨询有限公司
12
关键岗位定义：
岗位：保安主任
使命与职责
领导保安部，负责高尔夫别墅的安全保卫消防工作。
上级领导：客服部经理
关键业绩指标
打印文件的及时、正确
设备的有效管理
积极做好接待工作 采购价格的合理
•公司来客接待、电话接听工作
•对各部门采购单上物品进行核价、询价 •对供应商的情况进行分类，并具体实施采购 •进行物品使用登记
技能与经验要求
具有大专以上学历，熟练使用各类办公软件 和办公设备 熟练进行中英文打字 工作积极主动，人品好
关键业绩指标
员工招聘工作的有序开展
及时考勤，及时为员工发放薪资和办理保险
及时办理劳动合同的签定、续签
技能与经验要求
•大专以上学历，有一年以上的人事工作经验， 熟悉人事方面的法规制度 •熟悉招聘工作的流程，熟悉人事管理的各个 环节 •工作认真主动，不徇私情
上海共图企业管理咨询有限公司
8
关键岗位定义：
6
关键岗位定义：
岗位：人事经理
使命与职责
负责人事方面的管理、督察工作
上级领导：行政部经理
主要工作
• 组织制定人事及劳动工资管理制度，并检查员工行为规范的落实情
关键业绩指标
公司员工行为规范的执行情况
况 •主持员工招聘工作，包括确定需求、组织面试 •组织新进员工的培训、调配工作 •审查拟解聘员工的情况，提出意见 •审核员工（劳动、劳务）合同的签定情况 •审核员工工资单、考勤卡
关键业绩指标
物业公司资产的保值增值
经营计划完成情况
预算执行情况 客户满意度
技能与经验要求
•卓越的全局统筹和管理能力，有丰富的物业管理 工作经验 •具有敏锐的商业意识，深谙物业管理的行业特性 与发展趋势 •与集团总部各部门的协调能力 •良好的沟通能力，良好的公关能力 •做事积极主动，有决断力，有号召力，对集团忠 诚
关键业绩指标
部门经理业务工作的督察情况
公司规章制度的完备与合理
员工的培训、考核情况
技能与经验要求
•有丰富的物业管理工作经验，专业知识丰富 •做事认真、细致，为人正直，处事公道 •有团队精神，擅长内部管理工作
上海共图企业管理咨询有限公司
4
关键岗位定义：
岗位：行政部经理
使命与职责
做好领导、部门间的协调沟通工作，分管行政、人事、财务工作
员工考勤的准确性
公司员工的有效管理
技能与经验要求
具有丰富的人力资源工作经验，熟悉有关的 法律法规 沟通协调能力强
上海共图企业管理咨询有限公司
7
关键岗位定义：
岗位：人事主管
使命与职责
负责开展人事方面的事务性工作
上级领导：人事经理
主要工作
• 办理新招聘或调入员工的报到及相关手续。 •办理调离、离职、解聘员工的相关手续。 •办理劳务工用工手续及暂住证手续。 • 负责员工打卡管理、出勤统计和差假登记。 •计算每月员工工资、制作工资单 •负责办理员工各项保险工作 •负责各部门人员的招聘、初试工作 •负责员工的合同签订、转正、续签工作 •负责各类劳动年检 •工资总额的申请
财务预算的编制情况
报表编制的准确、及时
技能与经验要求
具有会计专业大专以上学历，会计师以上职 称，熟悉会计电算化及相关财务软件 具有三年以上企业财务主管工作经验，了解 房地产企业会计制度、国家的有关财政、税收 金融政策
较强的组织协调能力，遵守财经纪律，保密 意识强
上海共图企业管理咨询有限公司
关键业绩指标
行政费用的控制情况
公司组织架构和人员编制的合理设计
•公司人力资源需求的保证和管理队伍素质的 提高 财务预算的合理
技能与经验要求
有丰富的人事行政管理工作经验，有一定的 财务知识 有很强的沟通协调能力 做事积极主动，善于处理复杂的事务
•负责公司员工的招聘、解聘工作
上海共图企业管理咨询有限公司
上海共图企业管理咨询有限公司
13
关键岗位定义：
岗位：保安部副主任
使命与职责
协助保安主任，负责保安部的日常管理工作
上级领导：保安主任
主要工作
•监督保安员的岗位制度执行； •接受当地公安机关、消防部门的工作指导 •负责或协助组织策划保安部内的有关活动 •负责公司机密资料及信息的保卫工作 •负责或协助保安的培训和考核工作 •负责保安部与业主的协调工作 •负责突发事件处置和抢救工作