2023年社会工作者之高级社会工作实务模考模拟试题(全优)

2023年社会工作者之高级社会工作实务模考模拟试
题(全优)
大题（共10题）
一、阿梅与丈夫结婚已有三年，他们在谈恋爱时期及婚后的第一年中，感情很好，互敬互爱。

然而一年后，怀胎十月的阿梅生下了一个女孩，而丈夫却很想要一个男孩，丈夫认为这主要是阿梅的问题，于是对待阿梅的态度有了很大转变，从此开始对阿梅不断打骂、虐待。

阿梅也认为生不出男孩是自己的错，对丈夫采取逆来顺受的态度。

?问题：?1．根据增能社会工作的基本假设，阿梅个人的无力感是怎样形成的??2．从增强权能理论出发，提出解决阿梅问题的简要策略。

【答案】1．根据增能社会工作的基本假设，阿梅个人的无力感是由于家庭环境的排挤和压迫而产生的。

造成无力感的根源主要有：(1)受压迫群体的自我负向评价。

由于丈夫希望阿梅生一个男孩，但是阿梅却生了一个女孩，丈夫因此怪罪、迁怒于她，经常打骂、虐待阿梅。

阿梅自己心里有愧，认为错都在自己身上，在丈夫面前抬不起头，对自己形成了负向评价。

(2)宏观环境的障碍使阿梅难以有效地在社会中行动。

阿梅的现实处境不仅仅归因于个人和家庭，社会文化对妇女的歧视、性别偏见以及妇女社会资源的缺乏都是一种宏观环境障碍，限制了阿梅的行动。

2．社会工作强调尊重服务对象，帮助他们增强能力，让他们自己对问题和需要作出判断，鼓励有相同处境的人建立互助团体，在团体中促进个体意识的觉醒，摆脱无力感状况，建立自尊心，共同推动社会公平与正义。

因此，社会工作者可以从以下三个方面开展工作，帮助阿梅。

(1)帮助阿梅认识到没有生男孩不是自己的错。

(2)对阿梅进行家庭治疗。

(3)帮助阿梅加入女性维权互助小组。

二、林先生是独子，父亲早亡，与母亲相依为命。

由于是独子，所以母亲相当宠爱他，林先生在校时爱玩，成绩不好，只考到了一所职校。

毕业后，林先生在一家工厂担任工人时，认识了比他小三岁的太太，并且在25岁的时候结婚。

婚后两年，他的母亲去世，只留下一点钱。

目前林先生已经三十岁，仍旧在工厂当工人，生有一个男孩、一个女孩。

太太因为娘家在外地，加上孩子出生后无力承担保姆费用，所以太太就辞职在家照顾孩子。

去年林先生贷款30万元买了一间房子，所以林先生被太太逼着晚上还要做兼职，以便有额外的收入来补贴家庭，夫妻时常会为了家庭琐事发生一些口角。

最近由于经济不景气，三个月之前工厂辞退了林先生，这使得林先生除了一方面在找工作之外，晚上的兼职需要工作到更晚。

同时林先生也在邻居的介绍下到街道的社会救济所申请补助。

在接案会谈中，林氏夫妇给人的初步印象是木讷、无助、刻苦与忠厚老实的个性。

由于林先生和太太有家产和工作能力，不符合社会救济的条件。

有一天林太太向工作者提及林先生管教子女上的问题，由于林先生忙于上班兼职，与孩子相处时间少，孩子都相当怕林先生，再加上林先生感慨过去没有好好念书，以至于学历低而只有微薄的薪水，因此对孩子在学校的学习给予相当大的
压力和期望。

最近小学二年级的大儿子考试有两门不及格，被父亲狠狠地打了一顿，第二天没有去上课。

所以林太太打电话请求社工救助。

当社工与林先生联系时，林先生也知道大概是什么事情，很快就表达了自己内心的痛苦和无力感，希望社工能帮助他们。

问题：1.作为家庭社会工作者的你，请对林先生的问题进行分析。

2.作为家庭社会工作者，你认为你该如何作出干预，请列出简要的干预要点。

3.在为林先生提供服务的时候，家庭社会工作者应当注意些什么?
【答案】1.通过案例，我们发现林先生的问题大致如下：(1)个人方面：独生子且从小受宠，文化水平较低且能力一般，存在诸多非理性思想，并有低自尊表现，感到内心的痛苦和无力感。

(2)家庭方面：和妻子容易为家庭琐事发生口角，夫妻感情略有摩擦;在对待孩子教养方面，缺乏教养孩子的能力和技巧。

(3)生活方面：刚被辞退工作，正在寻找新的职业，同时面临繁重的兼职工作;个人能力较差，赚钱不易，且一人承担抚养家庭的重担。

2.对于案主可以采取如下的辅导策略：(1)深入访谈，和案主一同分析和寻找问题的根源，寻求处理个人心理问题方面的辅导策略。

(2)对林先生和林太太进行婚姻辅导，以协调双方的夫妻关系。

(3)建议案主参加讲座或辅导，或与孩子的老师联系，学习合理教养孩子的方式和方法。

(4)建议案主参加职业技能培训，以增强个人的就业能力，寻找稳定的工作。

(5)寻求社会资源，以缓解林先生的家庭经济压力。

3.在为林先生提供服务的时候，家庭社会工作者应当注意以下事项：(1)处理好家庭和家庭成员之间的关系，以开放的态度，尊重案主自己的选择。

(2)具有成熟的婚姻家庭观，掌握家庭问题解决的方法和技巧。

(3)以开放的态度倾听孩子的观点和理由。

三、在一次督导的会议上，大部分主管都在抱怨，自己手下的社工，太不投入，“有的人上班时间网购”“有的上班时间刷微博”“有的人上班时间做微商”等等，督导一走过来，就马上把工作网页打开……反正就是觉得工作投入度不够。

请问督导该如何做来改善这一现状？
【答案】作为督导应该从以下几个方面来改善现状：1．发挥“行政功能”：社会工作督导有“教育”“行政”“情感”支持等三大功能，这个时候，督导可采用“行政功能”，从工作任务分配方面，进行硬性指标的要求，偏任务型为主，因为有的时候，我们确实没有办法要求每位社工都百分百的投入，可能督导本身也做不到；2．善用“机构制度”：很多时候，督导也是在机构大环境下，开展的专业服务，如果你的机构是“行政管理和专业督导”是分开的，那不妨与机构行政部门进行合作，擅用机构的管理制度。

3．挖掘“个人成因”：通过循序渐进的督导方式，探寻社工出现此种情况的真正原因，并对此进行分析，是否可以有更好的解决策略。

四、某社会工作者小丹一直从事学校社会工作。

最近她在进行社会工作服务时，发现部分学生因为家庭问题引发了较为强烈的情绪波动，并影响到了学习成绩。

为解决该项问题，提高服务成效，小丹向该机构的督导老吴请教。

督导老吴向小丹介绍了家庭辅导的方法和技巧，并建议小丹参加相关培训。

?问题：?请根据以上材料分析老吴的督导类型。

【答案】社会工作督导的类型有四种：师徒式督导、训练式督导、管理式督导和咨询式督导。

师徒式督导：督导者扮演着教导的角色，几乎着重于教育的功能，在课程中协助被督导者探讨与服务对象相关工作的课程。

师徒式督导强调学习过程。

训练式督导：着重于教育的功能，而被督导者则扮演着接受训练或实习生的角色。

训练式督导也强调学习过程，但督导者承担更多的责任。

管理式督导：督导者为被督导者的直属主管，而且也必须负责任，但督导和被督导者之间是上下隶属关系，而非训练者与受训者的关系。

管理式督导强调实务工作的完成及其服务质量。

咨询式督导：被督导者需要对服务对象直接负责，但督导者不必对被督导者负责任。

督导者纯粹只扮演着咨询的角色。

咨询式督导也强调实务工作的完成及其服务质量，被督导者承担更多的责任。

根据上述案例中的情况，本案例属于咨询式督导，咨询式督导的督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。

案例中小丹向机构的督导老吴请教，二者不属于师徒关系，督导老吴也并非小丹的督导，说明老吴对小丹的指导不属于师徒式督导和管理式督导。

老吴建议小丹参加相关培训而并非主动训练小丹，说明也不属于训练式督导。

五、在云南一些边境地区，贩毒、运毒、吸毒是青少年违法犯罪的一大特点。

社会工作者调查发现，这些青少年对毒品的危害和相关法律知识的了解几乎为零。

他们认为“那些吸毒贩毒的不是坏人，很讲义气”“我没有吸毒、贩毒，我只是知道和看见他们吸毒，我没有违法犯罪”。

云南临沧有一个勐角村，是一个以佤族为主，彝族、傣族、汉族杂居的村子。

该地的青少年涉毒问题尤为严峻，一些涉毒青少年不仅犯罪率高，同时在朋辈影响下毒品的复吸率高。

?问题：?请根据以上材料设计一份服务方案，减少临沧地区青少年吸毒、贩毒犯罪率。

【答案】1．问题的陈述与分析云南是我国边境地区，临近国外毒品产地“金三角”，对于该地的青少年犯罪者来说，地区的闭塞和法律知识的缺乏，使他们对毒品的认识产生了根本上的错误，这些违法犯罪青少年主要面临以下问题：(1)认知偏差。

对于毒品的问题，该青少年群体明显出现了认知偏差。

他们认为贩毒吸毒的不是坏人，而是讲义气的人，对于自身吸毒、贩毒的犯罪行为不认为是违法犯罪。

这种认知从本质上就是错误的。

(2)场地影响。

场地理论认为个体无时无刻不受到周围整体环境与个人交互作用的影响，这些影响有正面的，也有负面的。

上述案例中的青少年从小生存在毒品易得的环境中，对吸毒、运毒产生了错误的认知，因此该地区的青少年涉毒问题较为严峻。

(3)朋辈影响。

朋辈群体是青少年成长过程中的重要群体，朋辈要素在青少年行为偏差的形成
过程中起着不可忽视的作用。

上述案例中的青少年容易在朋辈的影响下复吸，说明朋辈对青少年群体有着不可忽视的影响。

2．方案设计(1)方案目标：总目标：预防边境地区青少年涉毒，对涉毒青少年要进行跟踪矫正。

分目标：全面构建更加完善的青少年犯罪预防体系，重点抓好边境地区毒品重灾区的防控；减少边境地区青少年吸毒、贩毒犯罪率；使青少年正确认识到吸毒危害，意识到吸毒、运毒是违法犯罪行为，转变他们对毒品和运毒人员的错误认识。

(2)方案策略：①运用个案、小组、社区的工作方法对涉毒青少年进行跟踪，在就业、复学、重建朋辈和社区关系、公共生活参与机会等方面，为他们提供社区康复支持，稳定他们的戒毒效果。

②进入学校进行禁毒宣传，邀请当地有名望的人进行宣传和举办讲座，提高他们对毒品危害的认识。

③成立特殊管教场所，由社会工作者定期对有不良行为的青少年及其家庭开展社会工作者小组、个案、亲情帮教等矫治干预服务。

④通过小组活动、创作歌曲、亲人看望、做朗读者等活动，对这些不良青少年提供困难帮扶、心理疏导、行为矫治、能力建设支持等服务，帮助有不良行为的青少年修正行为、激发自身优势。

⑤支持和培养本社区本民族社会工作者。

吸取当地一些戒毒成功的人员和志愿者，不断培养社区自身力量，让社区产生抵抗毒品的力量，使禁毒防毒工作能有一个长期的成效。

六、周日下午，某校初三（2）班10多位同学结伴到郊外爬山。

因天气突变，骤降暴雨，引发山体滑坡。

小军、小勇和小楠被冲下山坡。

同学们一边报警，一边积极下坡营救。

警察、家长和老师第一时间赶到了现场，2小时后发现了三人的遗体。

大家非常悲伤，不少同学抱头痛哭。

学校一边紧急处理相关事宜，一边积极安抚同学们的恐慌情绪。

校长马上召开紧急会议，与老师及社会工作者商量如何处理因此事引发的学生情绪困扰问题。

请以危机介入的基本原则为依据，列明以学生为对象的危机干预内容。

【答案】危机干预模式所界定的危机是指一个人在正常生活中突然出现了意想不到的危险事件，带来个人无法克服的困难，如果不能得到很快控制和及时缓解，危机就会导致人们在认知、情感和行为上出现功能失调及社会的混乱。

危机干预是指针对处于生理、心理、认知危机状态的个人及时给予适当的心理援助，使之尽快摆脱困难。

面对恐慌的学生，采取的危机干预内容有：（1）及时处理。

尽可能减少对服务对象及其周围其他人的伤害，抓住有利的可改变的时机。

案例中，社会工作者应及时注意到并处理学生的恐慌情绪，积极安抚。

（2）限定目标。

危机介入的首要目标是以危机的调适和治疗为中心，尽可能降低危机造成的危害，避免不良影响的扩大。

安抚学生的恐慌情绪，同时避免恐慌情绪的扩散。

（3）输入希望。

调动服务对象改变的愿望。

社会工作者与学生交流，帮助其说出心里的恐惧情绪并安抚，调整其心理。

（4）提供支持。

社会工作者需要充分利用服务对象自身拥有的周围他人的资源，为服务对象提供必要的支持。

社会工作者可联系学生家长一同给予学生支持，必要时可链接专业的心理辅导。

（5）恢复自尊。

危机的发生通常导致服务对象身心的混乱使服务对象的自尊感下降。

（6）培养自主能力。

整个危机介入过程就是社会工作者帮助服务对象增强自主能力，面对和克服危机的过程。

危机产生之后，服务对象的身心处于极度的紧张状态，经过调活和治疗就会形成新的身心平衡状态。

七、王鹏飞出生在陕北一个偏远的小山村中，当地的经济发展很慢，生活条件也非常差。

因为家里生活困难，王鹏飞读到小学三年级就辍学了。

小小年纪的他离开家乡到外面流浪，被某流浪儿童救助站收留。

虽然读到了三年级，但王鹏飞认识的字并不多，连最基本的拼音都不会，平时也不喜欢说话，很少与其他小朋友交流。

与同龄的孩子相比，王鹏飞特别的精明，不轻易相信人，对别人都很防备。

因为家境的原因，王鹏飞更能体会到生活的艰辛，经常利用课余的时间去公园或广场捡废品，卖了钱后小心地积攒起来。

问题：1．通用过程模式的基本系统有哪几方面？2．造成王鹏飞流浪的原因有哪些？3．针对本案例，社会工作者应如何介入开展工作？
【答案】
八、大学毕业生小梅因车祸导致瘫痪，整天躺在床上无所事事，情绪十分低落。

社会工作者小张介入后，对小梅进行了情绪疏导，并与她一起分析讨论，决定开办一家网上工艺品商店。

一年来，在小张的协助下，网店发展走上了正轨，小梅已掌握了所有业务流程，情绪也恢复正常。

在此情况下，小张觉得可以结案了。

一天，小张在家访中告诉小梅，自己的任务已完成，从明天开始将不再来小梅的家。

小梅感到十分震惊，情绪又回落到服务前的状态，没有心思处理网店的业务了。

??问题：??1.分析导致小梅在结案时情绪回到以前状态的原因。

??
2.结合案例，说明为避免小梅的负面反应，社会工作者小张在结案时应采取的处理方法。

【答案】1.小梅在结案时情绪回到以前状态的原因分析：小梅原来是一位大学生，因车祸导致瘫痪后，人生理想与现实的残酷有太大的落差。

在社会工作者小张介入之后，小梅感受到小张的真诚与关注、尊重、接纳和肯定，情绪得到了有效疏导，同时找到了新的人生方向，也习惯了小张的陪伴，在一定程度上必然产生对小张的依赖。

而结案意味着社会工作专业关系的终止，意味着小梅要回到自己独立处理问题的生活世界中，意味着小张与小梅要停止接触。

因此，当小张单方面提出结案时，小梅出现了结案时期的负面反应，主要原因包括：一是小张未能提前告知小梅，使她做好相应的心理准备;二是小张未能真正进行专业评估，与小梅共同商议是否到了结案时期;三是小张没有较好地安排结案时期的有关工作，包括与小梅一起回顾过去，总结成效，与小梅一起探讨未来可能出现的问题，并给予指导。

2.为避免小梅的负面反应，社会工作者小张在结案时应采取的处理方法如下：(1)与小梅一起讨论结案是否成熟。

小张要与小梅一起回顾整个专业服务的历程，来确定结案时机是否成熟。

(2)提前让小梅知道结案时间，早些做好心理准
备。

比如在制订服务计划时就应该有服务时间的约定，使小梅心理上有一定的准备，也可以在服务当中进行一些有关结案的探讨。

(3)在结案阶段，要逐渐减少与服务对象小梅的接触，提醒小梅要学会自立，给予其心理支持，告诉她在有需要时社会工作者将继续提供协助。

(4)要估计一些可能会破坏改变成果的因素，预防问题的产生，并为小梅在网店经营方面继续提供有帮助的资源系统的支持，待稳定了改变成果后才最后结束专业助人关系。

(5)必要时安排正式的结案活动，让小梅分享自己的收获，以建设性的方式表达感受，相互鼓励，面向未来。

九、小成，中学毕业，在一家纺织企业打工，很爱自己的男友，但不知道为什么男友最近无故冷淡，并于上周提出分手，她觉得特别伤心，无法接受，故而来寻求帮助。

初步会谈中，工作者得知小成是个特别缺乏爱的女孩，从小妈妈就不大疼爱她较偏心哥哥。

小的时候家里非常困难，妈妈有什么好吃的都给哥哥吃，却从不给她。

和哥哥吵架，妈妈也总是说她不懂事，却从来不说哥哥。

最让她伤心的是妈妈曾经因为穷让她辍学，只供哥哥读书。

于是小成便开始白天打工，晚上读夜校。

因此，她觉得母亲重男轻女，对其有很强烈的愤恨。

正因为家里缺乏关爱，她更在乎男友，不想失去他。

小成认为是自己做得不对，自己不够好，所以男友才离开她。

请以理性情绪行为模式为指导，设计社会工作者介入的工作过程。

【答案】理性情绪模式是一种认知疗法，其主要内容是ABC理论，即一个人的情绪困扰（C）并不是由客观事件刺激（A）所造成，是由人的信念系统（B）造成的。

大致说来，理性情绪治疗模式的专业开展主要遵循以下步骤：确定引发服务对象情绪困扰的当前问题；确定服务对象情绪困扰相关的思想信念；确定服务对象情绪困扰的非理性信念；反驳服务对象的非理性信念；确定新的理性信念，取代非理性信念。

据此，以理性情绪模式为指导，工作者介入的过程可为：（1）情绪宣泄。

最初，工作者帮助小成宣泄受伤害、委屈的感受，给予她情绪上的支持，并鼓励她多建立一些支持系统。

工作者发现小成在与妈妈和男友的相处中，有很多非理性信念是影响她现状的主要因素，遂建议采用REBT开展服务。

（2）寻找非理性信念。

小成有以下非理性信念：妈妈一定要爱我，精神上必须支持我，如果不是这样就很可悲；妈妈必须像对待哥哥一样对待我；小学毕业后，我就应该直接上中学，如果我小学毕业就出来工作，是很可怜的；哥哥应该供妹妹读书，但我作为妹妹，竟然要供哥哥读书，这是不公平的；我对男朋友付出这么多他就应该对我更好；他是我男朋友，就应该只在乎我；我这么关心他，他就应该让我时时感到他的存在。

（3）与非理性信念辩论，帮助小成得出合理信念，学会理性思维。

工作者简单向小成讲述理情行为治疗的基本原则和方法，开始用此方法工作。

工作者为了改变小成的“应
该”“一定”等非理性信念，要求她记录一周内引发不良情绪的事情，然后尝试分析背后的非理性信念，学习用理性信念代替。

在工作过程中，工作者推荐小成读有关“ABC”理论的文章，并与她一起讨论读后感。

同时还将过程录像，并要求小成回家后重复听，领会中心思想。

除了上述理性治疗法外，工作者在辅导过程中还应注重用情绪治疗法和行为治疗法。

情绪治疗法包括反映感受，自我暴露，无条件接纳，忠告、示范、幽默，角色扮演，理性情绪想象等；行
为治疗法包括行为功课、奖励等。

（4）最后，鼓励小成在生活中迁移运用个案过程中学到的东西。

一十、小沈是某高校社会工作专业的教师，在一次大地震之后，小沈和自己的学生组成了一支社会工作服务队帮助灾区群众。

同时，小沈也针对自己的服务开展了相关研究，并对研究的成果进行了批判性反思，用于改进地震后灾区群众的社会工作服务。

?问题：?请根据以上材料分析小沈主要运用了什么研究方法来开展社会工作研究，并说明其特点。

【答案】上述案例中，小沈组成社会工作服务队帮助受灾群众并展开相关研究，说明小沈采用的是社会工作研究中的行动研究。

所谓行动研究，就是被研究者不再是研究对象，而是与问题有关的所有其他人员一起参与将研究和行动进行整合，克服了其他研究理论和实践脱节的不足；研究过程强调研究者与被研究者间的伙伴式工作关系，分享彼此的感受和经验。

这些特点与社会工作的价值伦理比较一致，因此，行动研究在社会工作研究和实务中得到了较广泛的关注。

根据参与研究的成员成分，行动研究可以有三种模式：(1)合作模式，研究者与实务工作者合作，共同参与整个研究过程。

(2)支持模式，研究动力来自实务工作者，他们提出问题，自己决定行动方案，专家则作为咨询者协助他们形成理论假设，计划具体行动及评价行动结果。

(3)独立模式，实务工作者独立研究，摆脱研究理论和实践规范的限制，对自己的研究进行批判性思考，并采取相应行动改造社会现实。

由于小沈既参与了帮助灾区群众的实务工作，又对自身的研究成果进行批判性反思，用于改进自身服务，说明小沈的工作属于行动研究中的独立模式。

行动研究法的特点如下：目标在于解决实践问题；对象是行动者的实践情景；研究者是实务工作者；研究方法兼用量与质方法，偏向定性研究；强调研究者和行动者之间的伙伴式合作关系；研究成果的应用者就是实务工作者和研究者自身，并体现出即时性，也因其情境特性而不作推论；效果在于解决实践问题，在于进行自我反思和自我教育，增强实践能力，实现专业成长和全面发展。