出入院护理服务流程
患者出入院管理制度及流程
患者出入院管理制度及流程出院管理制度：1.出院准备阶段：医生根据患者的情况，确定出院的时间，并向医务人员和护士长发出出院医嘱，准备出院所需资料。
2.出院文书的准备：医务部门准备患者的病历、门诊病历、报告单等相关文书，并进行归档。
3.住院费用结算：财务部门跟进患者的住院费用结算，提供患者出院所需的结算清单。
4.出院告知和教育：医生和护士向患者及家属解释治疗情况、饮食禁忌、注意事项等，并提供出院后的康复指导和注意事项。
入院管理制度：1.患者接诊与登记：患者到达医疗机构后，进行接诊和登记，填写住院申请表和个人健康问询表。
2.院前急救措施：根据患者的状况，医务人员提供院前急救措施，并尽快将患者转入急诊科或相应科室进行进一步治疗。
3.高低风险分级：根据患者的病情和生命体征，医生和护士对患者进行风险评估和分级，确定住院级别和病房分配。
4.安排病床与住院费用：医务部门根据患者的情况，安排相应的病床并进行住院费用的收取和结算。
5.入院医嘱和治疗计划：医生根据患者的病情，制定入院医嘱和治疗计划，并进行护士交班。
6.进行入院检查和治疗：护士根据医生的医嘱，执行入院检查、治疗和护理措施。
7.入院教育和管理：护士向患者及家属进行健康教育和管理指导，介绍住院期间的规定和注意事项。
8.定期病情讨论和医疗评估：医生根据患者的病情，定期召开病情讨论会议，评估治疗效果并调整治疗方案。
9.出院评估和规划：医生进行患者的出院评估，确定出院时间，并制定出院后的康复计划和指导。
10.出院手续和交接：财务部门进行出院结算，并提供结算单据。
护士长进行病房清洁和消毒，完成病床交接手续。
患者出入院管理制度及流程的实施可以保障患者享有安全、高质量的医疗服务，规范医务人员的行为，提高医疗机构的综合竞争力和声誉。
医疗机构需要根据自身情况和政策法规对出入院管理制度及流程进行定制化和优化调整，以提高效率和服务质量。
出入院护理管理制度
出入院护理管理制度一、住院前的管理规定1.入院流程：（1）患者到达医院后，首先要到门诊挂号处进行登记就诊，并接受医生的初步诊断；（2）医生根据病情决定是否需要住院治疗，若需要住院，则将患者转至住院部进行安排；（3）接待工作人员应当填写住院手续登记表，并向患者了解基本情况，包括姓名、年龄、联系方式、紧急联系人等信息；（4）患者应当准备好住院所需的衣物、洗漱用品等个人物品，并按医嘱进行相关检查。
2.住院准备：（1）患者在住院前应当按时来到医院，以免影响治疗进程；（2）患者应当遵守医院的规定，准备好个人物品，并按照医生的要求进行相关检查，确保诊断准确；（3）患者在住院前应当签订相关协议，并了解住院期间的规定。
3.安全教育：（1）医院应当向患者提供相关安全教育，包括如何正确使用医疗设备、如何避免意外受伤等方面的知识；（2）患者应当遵守医院的各项规定，并配合医护人员的工作，确保治疗过程的安全。
二、住院期间的管理规定1.护理安全：（1）医院应当建立健全护理制度，规范护理工作流程，确保护理质量；（2）护理人员应当认真执行护理计划，确保患者的日常生活需求和医疗需求得到满足；（3）护理人员应当及时向医生反映患者的病情变化，配合医生的治疗方案。
2.用药管理：（1）医院应当严格执行用药管理制度，确保患者按时按量服药；（2）患者应当遵守医生的药物治疗方案，不得擅自更改用药；（3）护理人员应当及时记录患者的用药情况，避免用药错误。
3.营养管理：（1）医院应当根据患者的病情合理安排饮食，确保患者的营养需求得到满足；（2）护理人员应当关注患者的饮食情况，及时调整饮食方案；（3）医院应当加强对患者饮食的宣传教育，提高患者对饮食的重视。
4.心理护理：（1）医院应当加强对患者的心理护理工作，关注患者的心理健康；（2）护理人员应当耐心倾听患者的心理需求，提供必要的心理支持；（3）医院应当组织心理专家对患者进行心理干预，帮助患者顺利度过住院期间。
患者入出院护理操作流程
患者入出院护理操作流程一、患者入院操作流程：1.接待患者：患者初次到达医院时，需由接待人员核对患者的个人信息和入院证明，完成办理入院手续，也包括确认患者的身份、确定患者的医保状态等。
2.安排住院床位：根据患者的病情和需要，接待人员将指引患者及家属前往相应的科室或病房，安排患者的住院床位。
4.收集患者信息：护士收集患者基本信息、病史、过敏史、症状等，并询问患者是否提前完成了相关检查。
同时，还需记录患者的一般状况和体征，如血压、脉搏、体温等。
5.治疗方案制定：医生根据患者的病情和检查结果，制定治疗方案。
护士将治疗方案告知患者及家属，并向其解释治疗目的、注意事项、可能的不良反应等。
6.安全检查和适应环境：护士进行常规安全检查，如检查患者的血压、体温等，确保患者的身体状况符合住院条件。
同时，护士还需检查住院环境，保证环境的整洁和安全。
7.给予适宜的照顾：根据患者的个别状况和需求，为患者提供相应的照顾。
这包括提供舒适的床位、清洁的被褥、饮食、个人卫生等服务。
8.签署知情同意书：患者或其家属需签署知情同意书，同意接受医院的治疗措施，并承诺配合医护人员的治疗和照顾。
二、患者出院操作流程：1.医生评估：在患者病情稳定后，医生进行详细的评估，确认患者可以出院。
2.医嘱撤除：医生会撤除患者的住院医嘱，并详细告知患者及家属出院后的注意事项和继续治疗的医嘱。
3.结算费用：护士帮助患者结算住院费用，并提醒患者领取相应的发票和费用报销的流程。
4.患者离院准备：护士向患者和家属介绍离院准备工作，包括准备医生出院证明、通知患者家属接人等。
5.床位清理：床位清理工作由护士进行，包括清洁床铺、消毒房间等。
6.出院宣教：护士告知患者出院后需要注意的事项，包括遵守医生的医嘱、继续服药和定期复查等。
7.医生交接班：医生进行患者交接班，将出院患者的情况和治疗计划告知接班的医生，确保患者的治疗不会中断。
8.患者离院：患者及家属完成相关手续后，患者可以安全地离院。
患者入出院护理服务流程
患者入出院护理服务流程随着医疗技术的不断发展和医疗服务的日益完善，患者入出院护理服务在医院中扮演着重要的角色。
入院护理服务是指患者从进入医院开始，接受护理人员的关怀和监护，直到出院的整个过程。
本文将详细介绍患者入出院护理服务的流程，包括入院准备、入院登记、入院评估、护理计划制定、护理实施、出院准备和出院安排等环节。
一、入院准备患者入院前，医院需要提前做好入院准备工作。
入院准备包括准备好床位、清洁消毒工作、准备好入院相关的文档等。
医院护士会根据床位情况和患者病情的轻重，为患者安排合适的床位。
二、入院登记患者到达医院后，需要进行入院登记。
入院登记是医院管理的重要环节，可以帮助医院了解患者的基本情况，为后续的护理服务提供依据。
入院登记包括填写入院登记表、交纳押金、办理医保等手续。
三、入院评估入院评估是护理人员对患者进行全面而系统的评估，以了解患者的健康状况、护理需求和风险因素等。
入院评估包括身体状况评估、精神状况评估、社会心理评估等。
通过入院评估，护理人员可以更好地制定个性化的护理计划。
四、护理计划制定根据入院评估的结果，护理人员会制定个性化的护理计划。
护理计划包括护理目标、护理措施、护理方法和护理时间等。
护理计划的制定需要综合考虑患者的病情、需求和医疗资源等因素，确保护理工作的有效性和安全性。
五、护理实施护理实施是指按照护理计划对患者进行具体的护理工作。
护理实施包括常规护理、专科护理、药物管理、病情观察等。
护理人员需要严格按照操作规程进行护理工作，确保操作的安全和有效。
六、出院准备当患者的病情好转或达到出院条件时，医院会开始进行出院准备工作。
出院准备包括医嘱整理、床位安排、药物准备等。
医院护士会与医生、药师等进行沟通，确保出院过程的顺利进行。
七、出院安排出院安排是指将患者从医院转移到家庭或其他医疗机构的过程。
出院安排包括出院医嘱的解释、药物的发放、病情告知等。
医院护士会向患者和家属详细解释出院医嘱，并提供相关的药物和护理建议。
出入院护理操作流程
出入院护理操作流程1.准备工作a.护理人员确认患者出院的时间和日期，并与患者本人或家属进行确认。
b.协调其他相关医务人员的工作，确保顺利进行。
c.准备出院所需的相关文件，如出院小结、药物清单等。
2.健康教育a.与患者及其家属进行交流，向其解释出院的原因和治疗情况。
b.教育患者及其家属有关疾病管理、饮食、药物使用、康复锻炼等方面的知识。
c.告知患者应注意的注意事项，如避免剧烈运动、保持环境清洁等。
3.落实药物管理a.确认患者已了解自己需服用的药物，并告知其正确用药的方法。
b.教育患者及其家属不同药物的副作用及应对方法。
c.教育患者及其家属药物的储存方式和注意事项。
4.安全转运a.协调患者的出院转运工作，包括安排救护车或安全车辆，并通知相关人员。
b.确保患者在转运过程中的安全，注意自身的保护和患者的舒适。
c.协助患者家属将患者转运到康复场所或回家。
5.康复和护理计划a.根据患者的疾病情况和医嘱，制定合理的康复和护理计划。
b.教育患者及其家属关于康复锻炼、生活方式改善等方面的知识。
c.确保患者及其家属了解计划的具体内容，并提供必要的支持和帮助。
6.患者随访b.根据患者的实际情况，提供必要的康复建议和指导。
c.如有需要，及时协调患者的复诊和检查事宜。
7.护理记录和评估a.出院护理的过程中，护理人员应及时记录患者的病情变化、用药情况、护理措施等。
b.根据护理记录，及时评估患者的康复情况和护理效果，并根据需要进行调整。
8.护理质量控制a.出院护理结束后，护理人员应对整个护理过程进行评估，总结经验和不足之处，并提出改进措施。
b.及时反馈患者和家属对护理工作的满意度，以保证护理质量的提高。
在整个出入院护理操作流程中，护理人员应始终以患者为中心，确保患者的安全、舒适和康复。
同时，与患者及其家属进行良好的沟通和教育是非常重要的，以促进患者的自我管理和康复能力的提高。
出入院流程【范本模板】
出入院流程一、入院手续(流程）患者到病房后1、病房护士主动热情接待患者,根据病情安排床位。
2、建立并填写住院病历，通知医生,测量生命体征、体重等.3、带患者或家属熟悉病区环境，并做好入院宣教，如：详细介绍入院须知,包括病室环境、作息时间、饮食原则、探视陪护制度、医生查房时间、呼叫器的使用、物品保管、防火防盗、住院期间不能外出、病室内不准抽烟等；介绍主管医生、责任护士、科主任、护士长等。
4、告知家属住院所需物品，将多余物品带回,保持病室整洁。
5、评估入院患者，做好患者心理护理，认真履行告知程序，取得患者配合。
让患者或家属在宣教单上签字.6、处理并执行医嘱，落实治疗、护理措施.7、遵医嘱通知患者及家属饮食种类，并在床头作出饮食种类标记。
8、按分级护理内容进行护理，定时巡视病房，严密观察病情变化，落实疾病护理常规,定时填写输液观察卡。
9、做好各种护理记录。
二、出院手续（流程）1、患者出院由主管医生决定，提前一日告知患者,介绍办理出院手续的方法.2、为患者做出院宣教，包括病情观察、饮食、休息、睡眠、运动的正确方法、复查时间等.3、将出院带药进行核对，标明用法及注意事项，交患者或家属妥善保管。
4、向患者征求意见或建议，不断改进护理工作。
5、整理病历，书写出院护理小结，撤床头卡及各种治疗卡.6、责任护士帮助整理携带物品，并送至电梯口。
必要时协助联系车辆。
7、床单元做终末处理后，铺备用床接待新患者。
健康宣教制度随着时代的进步和发展，人民生活水平不断提高，群众对医疗护理服务的需求日益增加，对健康的理解也在逐步加深。
在我国，医院是健康教育的主体，承担着对住院患者健康教育工作.通过健康教育，增加人们对疾病的认识和自我保健的知识。
因此，病房和门诊应定期以各种形式向患者及家属进行健康教育。
一、健康宣教的形式：1 、个别指导:根据患者的个体情况进行宣教，内容包括：个人公共卫生、饮食卫生、患者所患疾病的相关知识。
2 、集体宣教:门诊利用患者候诊的时间,向患者宣教就诊科室相关疾病知识及根据季节性发生的常见病的防治知识。
出入院制度及流程图
入院制度及流程一、入院制度1、病人入院须持本院医师签发的入院通知单、门（急）诊病历等到住院处办理手续，住院处再通知病区。
急危重病人由门急诊医生或护士送入病房。
急诊病员可先住院后补办手续。
2、危重病人在护送时应密切观察病情，注意保暖，防止输液或用氧中断，注意外伤者体位，以保证安全。
3、病房护士接到病人入院通知后，即准备床位及用物，对急诊手术或危重病人，须立即做好手术或抢救的准备工作。
4、病房护士应与护送人员做好病人交接工作，并主动热情接待病人，向病人介绍住院规则和病房有关制度，协助病人熟悉环境。
护士需主动了解病人病情，心理状态和生活习惯等，危重病人除了解病情外要检查病人的皮肤及全身状况，及时测量体温、脉搏、呼吸、血压。
5、通知负责医师检查病人，并及时执行医嘱。
二、服务流程专人接待入院患者→通知负责医生及责任护士→责任护士自我介绍、核查患者信息、做好入院介绍、了解患者需求，予以帮助→责任护士测量患者生命体征及完成各项评估→为患者提供必要的清洁、照护和心理支持→遵医嘱完成标本采集，协助医生实施及时、有效的治疗性措施。
山店乡卫生院出院制度及流程一、出院制度1、护士应将医师决定病人出院日期预先通知病人及其家属，以便做好出院准备。
2、病区护士按医嘱根据医嘱给病人办理出院手续。
3、病人办理完出院结算清单后，协助其整理用物，清点被服和其他用物，将出院后需服药品、门诊病历等交给病人及家属，并说明用药方法。
4、做好卫生宣教或出院指导工作。
征求病人或家属对医疗、护理工作的意见。
5、清洁病人床单位用物，传染病人用物需进行终末消毒，注销各种卡片，整理病历。
二、服务流程根据出院医嘱，责任护士通知患者及家属→告知出院流程及注意事项→结合出院患者健康情况和个体需求，做好出院指导和健康教育→提供必要帮助和支持→完成出院患者床单位的整理、清洁消毒等工作→根据医院实际条件做好延续性护理服务。
山店乡卫生院。
养老院出入院服务流程
养老院出入院服务流程一、出院流程：1.申请出院：老人通过书面申请或口头告知养老院管理人员自愿出院，并向养老院提交相关个人资料和出院申请表。
2.评估与审批：养老院的医护人员和管理人员会对老人的健康状况进行评估，判断是否适合出院，并将评估结果提交给相关主管部门审批。
3.协商与签订协议：养老院与老人及其家属进行协商，确定出院时间和相关事项，并签订出院协议。
4.准备离院：在老人离院前，养老院将为老人做好出院准备工作，包括整理个人物品、妥善处理住院期间的费用结算等。
5.交接与告别：养老院会与老人及其家属进行相关交接工作，解释出院后的注意事项，并进行感情告别。
二、入院流程：1.申请入院：老人本人或其家属向养老院提出入院申请，填写相关入院申请表并提交个人资料。
2.评估与审批：养老院的医护人员和管理人员会对老人的健康状况进行评估，并将评估结果提交给相关主管部门审批。
3.协商与签订合同：养老院与老人及其家属进行协商，确定入院时间和相关事项，并签订入院合同。
4.入住准备：老人入院之前，养老院会为其准备好床位和相关生活用品，并提供必要的入住指导。
5.床位分配：养老院根据老人的健康状况和特殊需求，进行床位的分配。
6.宣教与指导：养老院的护理人员会向老人及其家属宣传重要的养老院事项和规章制度，并进行相关指导，包括入住后的生活安排、医疗护理等。
7.照料与护理：老人入住后，养老院会提供定期的生活照料和护理，包括提供三餐、洗浴、康复训练、医疗护理等，并根据老人的健康状况进行定期评估和调整。
8.入住关怀：养老院会定期进行老人生活质量的评估，并根据评估结果提供适当的心理关怀和社交活动，以提升老人的生活幸福感。
三、服务标准：1.医疗护理：提供24小时的护理服务，监测老人的生命体征，按时给予药物，并定期为老人进行健康评估和康复训练。
2.生活照料：提供老人的日常生活照料，包括洗漱、进食、卫生清理等。
3.饮食安排：提供老人的膳食安排，根据老人的健康状况制定适合的营养菜单，并提供专人送餐。
标准化患者出入院护理流程
标准化患者出入院护理流程# 标准化患者出入院护理流程## 一、前言嘿，朋友们！在医院这个特殊的地方，患者的出入院护理就像是一场精心编排的舞蹈，每个环节都很重要呢。
随着医疗水平的不断提高，我们希望给患者提供更专业、更贴心的服务，所以就有了这个标准化的患者出入院护理流程。
这个流程就像是一本行动指南，无论是护士姐姐还是其他医护人员，只要按照这个流程走，就能让患者在出入院的时候感到舒服、安心，同时也能避免很多不必要的麻烦哦。
## 二、适用范围这个标准化的患者出入院护理流程适用于各种各样的医疗场景呢。
比如说，在综合性大医院，每天都有大量的患者进出，有因为感冒发烧来看病的普通患者，也有需要做大型手术的重病患者。
这个流程就可以保证无论是哪种患者，他们的出入院护理都能有条不紊地进行。
再比如，在一些专科医院，像妇产科医院，迎接新生命的妈妈们和可爱的小宝宝们在入院和出院的时候，也需要按照这个流程来接受护理。
总之，不管是内科、外科，还是其他任何科室，只要涉及到患者的出入院，这个流程就派得上用场啦。
## 三、术语定义1. 入院护理：- 简单来说呢，就是患者刚到医院，从办理入院手续开始，到进入病房安顿下来这个过程中的护理工作。
这包括对患者基本情况的了解、身体状况的初步评估，还有给患者介绍医院的环境、规章制度等。
就好比是你刚到一个新地方住下，有人来欢迎你，告诉你周围哪里是厨房，哪里是卫生间，在医院也是类似的道理。
2. 出院护理：- 这是患者病好要离开医院的时候的护理啦。
包括对患者康复情况的最后评估，给患者和家属交代出院后的注意事项，像饮食啊、休息啊、什么时候回来复查之类的。
这就像是你要离开一个住了一段时间的地方，人家要给你一些最后的叮嘱一样。
## 四、正文（一）入院护理流程1. 入院接待（1.1）- 当患者来到医院的入院办理处时，护士要热情地迎接。
就像你去朋友家做客，朋友热情欢迎你一样。
护士要主动询问患者的基本信息，比如姓名、年龄、性别等，这些信息很重要哦，就像是打开了解患者健康状况大门的钥匙。
患者入出院护理服务流程
患者入出院护理服务流程以患者入出院护理服务流程为标题，本文将详细介绍患者入院和出院期间的护理服务流程。
通过了解这些流程，医护人员可以更好地为患者提供全面的护理服务，确保患者的安全和健康。
一、患者入院护理服务流程1. 预约挂号：患者在入院前需提前与医院预约挂号，确认入院时间和科室。
患者可以通过电话、在线平台或到医院前台进行预约。
2. 信息登记：患者到达医院后，需前往接待处或护士站进行信息登记。
登记包括患者个人信息、病史、过敏史等，以便医护人员了解患者的基本情况。
3. 安排住院：医院护士将根据患者的预约和疾病情况，安排患者住院。
护士会告知患者住院的具体房间号和病床号。
4. 体格检查：护士将对患者进行全面的体格检查，包括测量体温、血压、脉搏等生命体征，以及观察患者的一般情况。
5. 输液治疗：如果患者需要静脉输液治疗，护士将根据医嘱进行输液操作。
护士需确保输液的安全性和有效性，同时观察患者的反应情况。
6. 营养饮食：根据患者的病情和医嘱，护士将为患者提供适宜的饮食。
护士需关注患者的饮食摄入情况，如需特殊饮食，应及时调整。
7. 疼痛管理：如果患者有疼痛不适，护士将根据疼痛评估结果，给予相应的疼痛管理措施，如药物缓解、物理疗法等。
8. 病情观察：护士需定期观察患者的病情变化，包括症状、体征等。
如有异常情况，应及时向医生汇报并采取相应措施。
9. 心理护理：护士需关注患者的心理状况，及时与患者沟通交流，提供情感支持。
对于有焦虑或抑郁情绪的患者，护士可采取相应的心理干预措施。
10. 家属沟通：护士需与患者家属保持沟通，及时告知患者的病情变化、治疗方案等信息。
同时，护士也要耐心回答家属的疑问和提供必要的指导。
二、患者出院护理服务流程1. 出院准备：医生根据患者的病情和治疗效果，判断是否可以出院。
护士将与患者及家属商议具体出院时间，并做好出院准备工作。
2. 医嘱整理：护士将医生的出院医嘱整理好，并解释给患者和家属。
医嘱中包括用药、饮食、注意事项等内容，护士需确保患者和家属理解并能正确执行。
[全]护理工作流程-患者入、出院护理流程
![[全]护理工作流程-患者入、出院护理流程](https://img.taocdn.com/s3/m/8b68be71b9d528ea80c7791d.png)
护理工作流程-患者入、出院护理流程一、患者住院持门诊、急诊医师签署的入院证办理住院手续。
二、办公护士接诊新入院患者后，通知责任护士接待患者。
三、责任护士接诊患者，进行自我介绍，建立诊断卡、床头卡，测量患者体重，送患者到床旁。
四、15分钟内通知主管医生，诊视患者。
五、责任护士了解患者情况，测量患者生命体征，作出入院评估，做好记录。
入院评估在本班内完成。
六、向患者做入院介绍，请患者及家属认真阅读入院宣教内容，并签字。
介绍主管医生、上级医师、责任护士、病区环境及设施、床单位及其设施的使用方法、医院规章制度，饮食、作息时间、贵重物品的保管、医疗费用查询、投诉渠道等，填写《入院评估单》和《健康教育执行单》。
入院介绍应在患者入院2小时内完成。
七、办公护士微机录入患者相关资料，建立患者相关信息。
八、主管医生查看患者后下达医嘱，办公室护士提取转抄、打印医嘱本、治疗护理单。
九、责任护士按医嘱及分级护理要求、疾病护理常规对患者进行治疗、护理。
建立有关级别、饮食等护理标识，落实饮食。
护理工作流程 .患者出院护理流程一、医生下达岀院医嘱、填写诊断证明书及出院带药处方，交上级医生审核、处方经患者或家属确认后交给办公护士。
二、责任护士与主管医生沟通，了解患者出院情况。
三、责任护士对患者进行出院指导，告知出院流程，交待出院后注意事项，饮食、锻炼、休息、需要复诊的时间、出院药物的服用方法等。
四、办公护士处理出院带药医嘱，通知杂工取药。
五、责任护士核对用药医嘱，详细标注用法，责任护士査对后发放，并进行用药指导。
六、办公护士记费，审核费用，打印费用总清单并签字盖章。
七、通知患者或家属准备出院，将出院证明、费用清单交患者或患者家属到出院登记处办理出院。
八、注销各种医嘱和卡片，撤销出院患者所有标识（诊断卡、床头卡、电脑上标识、治疗单、注射单等）。
九、责任护士征求患者意见，患者或家属填写满意度调查表，帮助患者整理物品，收回医院用物，送患者至病区门口，特殊情况可选用轮椅或平车护送患者。
出入院护理服务流程
了解病人出院后服药、饮食、休息与活动、引流管或切口护 理等情况，予以宣教指导，必要时给予居家护理或复诊帮助。
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病人出院护理流程图
责任护士了解出院信息 ↓
主班处理出院医嘱 ↓
通知责任护士 ↓
指导病人及家属办理出院手续 ↓
行出院指导 ↓
填写出院护理记录 ↓
责任护士整理护理病历 ↓
协助清理病人用物 ↓
告知病人或家属自己是责任护士，住院期间您有任何需要帮助的事 情都可以找我。请将交费收据放入我们为您准备的信封袋里，妥善 保管。入院介绍包括：主管医生、护士长、住院环境、探视陪伴制 度、安全管理、便民措施、疾病注意事项等。送上住院病人联系卡， 方便病人联系。“您先休息，我会随时来看您的。” 评估病人生活自理能力、跌倒、压疮、疼痛、心理等，及时观察病 情，做好相应处理及记录。
实行接诊（首问）护士负责制。接诊护士站立、热情、礼貌接待病 人，确认病人住院信息，“您好！请出示一下您的身份证、入院证”， 并将病人护送至病房与责任护士交接。 责任护士热情、亲切的迎上去 ：“您好！我是您的责任护士 xxx， 请让我看一下您的入院证” ,核实收住科室及床号。 “请您先坐下休息一会儿，我来给您准备一下”
更换清洁患服，酌情做好“三短九洁”。
根据病情需要订餐，及时送开水至病房。
完成各项诊疗护理工作，根据分级护理要求，落实责任制整体护理。
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急诊病人入院护理流程图
急诊科电话通知病区 ↓
病区准备床单位及用物 ↓
支助人员（或医护人员）护送病人至病区 ↓
责任护士迎接新病人 ↓
佩戴信息腕带 ↓
交接班 ↓
及时通知医生接诊病人 ↓
完成各项诊疗护理工作，根据分级护理要求，落实责任制整体护理。
患者出入院护理流程
患者入院护理
附：健康教育
1、介绍病室工作人员，如科室主任、护士长、主治医生、治疗师、责任护士等，使患者对病室人员有所了解，产生亲密感、安全感和归属感。
2、介绍病区环境，使新入院的患者尽快熟悉病区环境，如厕所、开水间、配餐间、食堂、安全通道、医护办公室、治疗区域等。
3、介绍作息时间和病区管理制度，如病室开水供应时间、查房时间、做治疗时间、护理工作程序、患者休息时间和亲友探视时间等，使患者住院后生活安排妥当，不因误时影响治疗和护理。
4、告知病人及家属相关权利和义务。
出入院护理操作流程
住院护理操作流程
流程号住院护理 SOP重要特征或关
键参数1接到住院通知
2备好床单位 ,依据病情准备好抢救物件及专科特别物件
3护士招待患者 ,通知医生
4妥当布置患者于病床
5成立并填写住院病历；评估患者 (皮肤、意识状态、饮食、睡眠
及大小便情况 );丈量生命体征、体重 ;咨询药物过敏史及住院
原由等 ; 若有导管 ,记录插管时间 ,置管地点、深度、及外露长度
等
6护士向患者或家眷介绍病区环境 ,做好住院见告及宣教
7患者或家眷 (患者拜托人 )签订《护理安全见告书》
8医生开具医瞩 ,护士整理并履行医瞩 ,落实治疗 ,护理举措双人查对9安排当日饮食
10做好交接班 (书面、床边、口头换班 )
流程号1
出院护理操作流程
出院护理 SOP
医生开具出院医嘱，护士整理并履行医嘱
重要特征或关
键参数
评估患者疾病恢复情况、做好记录，并做好相应健康教育和出
2
院指导
3 4 5 6 7 8确认出院日期 ,达成出院计划
护士向患者发放《出院通知单》，见告办理出院手续的有关事宜
护士查对患者出院带药，并交于患者保存，同时做好用药指导
送患者至电梯口
床单位终末消毒办理
整理病历、出院登记
双人查对
9做好交接班。
患者入院、出院服务流程
患者入院服务流程1.医师病房床位及患者病情，安排并告知患者住院。
2.患者接到入院通知单后，携带医师开具的住院接诊单，持有效证件、住院押金及生活必须频道住院处办理入院手续。
3.病区护士接到住院登记处的通知后，做好接待入院患者的准备。
4.患者持入院通知单到护士站，主班护士起立，主动热情迎接患者，根据病情及时安排床位并办理相应手续。
5.主班护士通知责任护士将患者送至指定病床，核对患者信息。
妥善安置患者，完成患者清洁护理，协助患者更衣。
6.责任护士完成患者入院评估，测量体重，生命体征并记录，了解患者主诉、症状、自理能力、心理等。
7.责护为患者做入院宣教，向患者或家属介绍自己，主管医生，护士，病区护士长，介绍病区环境、作息时间等。
责护应耐心回答患者及家属提出的问题。
8.责护协助家属或患者整理物品，请家属协助患者暂时不用的物品带回家，以保证病室内整齐，清洁。
9.主班护士通知医师接受患者，及时处理医师开出的医嘱并准确执行。
10.新患者如暂时不能安排床位时，主班护士耐心向患者讲明原因并妥善安置。
11.加强新入院患者巡视、重点交接班。
患者出院流程1.由主管医师根据患者病情决定其出院时间。
2.出院前一日由主管医师告知患者，并向患者交代病情及出院后注意事项。
3.责护帮助患者安排出院前准备工作。
为患者做出指导，包括办理出院结账手续方法，出院后注意事项，带药指导，饮食及功能锻炼等，遵医嘱通知患者复诊时间及地点、联系方式。
4.护士长检查出院指导落实情况，并征求住院期间的意见和建议。
5.主班护士根据医师出院医嘱，为病人办理出院结账。
6.由责护带领患者去收费处及医保办理出院手续。
7.责护帮助患者整理物品，必要时护送离院。
8.患者离院后，责护负责对患者床单位进行常规清洁、消毒，特殊感染患者按院内感染要求进行终末消毒。
患者出入院护理制度及流程
患者出入院护理制度及流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classicarticles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!患者出入院护理制度及流程一、入院流程1. 入院登记：患者持入院通知单、身份证等相关证件到护士站登记，护士核对患者信息并填写入院登记表。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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内三科出入院护理服务流程
一、住院病人温馨护理流程
迎接新病人入院，根据病情合理安排床位
您请进，我是主班护士XX，请坐一下，我会尽快为您安排好病房。
介绍医护人员，病房住院须知
XX（尊称），我们的科主任是XX，护士长是XX，您的管床医生是XX，管床护士是XX，这是住院须知，请您看一下，然后在这里签字，有不懂的地方，可以问我。
测量生命体征，协助患者称体重
请您到这儿测量一下体重。
我现在为您测量体温和血压，您的体温是XX，血压是XX。
现在请您跟我到病房。
介绍环境，携带病人用物，送病人至病房
XX是医院食堂、XX是开水间、公共卫生间、大小便标本存放处.
来到病房，介绍病房用物及同室病友，插入床头卡
这是您的床位，有壁柜及床头柜供您使用，这是呼叫器，有事您可以按这里，我们会马上为您提供帮助。
您的床头可根据需要升降。
这位是您的病友XX，您先休息一下，医生马上来看您。
谢谢您的合作。
回护士站，准备病历，进行入院评估，作各种登记，通知医生。
二、技术操作护理服务流程
准备物品，洗手带口罩，携用物至病房
XX（尊称），您好，我叫XX，今天由我来为您进行XX。
介绍操作目的
XX治疗有XX作用，在过程中可能会有一点不舒服，我会尽量动作轻一些，您不要紧张。
动作熟练、准确，随时观察患者反应
XX（尊称），您感觉还好吗？已经顺利的完成了。
向病人交代有关注意事项
我向您交待一下，治疗后应注意的几个方面？
若出现操作失误现象
对不起，请您原谅，增加了您的痛苦。
询问病人的需要
你还有什么需要吗？
整理床单位
谢谢您的配合，您先休息一下，如有什么不舒服或需要，请您告诉我，有需要请按呼叫器，我会经常过来看您的！
附：静脉输液护理服务流程
做好操作前准备，来病房通知病人
XX床，XX（尊称），您好！我叫XX，今天由我为您静脉输液，请您做好准备，您需要上厕所吗？有需要我帮忙的吗？
核对治疗单备好用物至床旁,向病人介绍药物作用及输液目的
XX（尊称），您好！您准备好了吗?现在给您静脉输液，您今天输的药物是XX，它的作用是XX，您别紧张。
动作熟练、准确，随时观察患者反应
已经穿刺好了，您感觉还好吗？
若出现穿刺不成功时
对不起，这次没有穿刺成功，增加了您的痛苦，请您原谅。
整理床单位
谢谢您的配合，您先休息一下，如有什么不舒服或需要，请您告诉我，有需要请按呼叫器，好吗？我会经常来看您的！
三、健康教育护理服务流程
介绍自己，面带微笑
XX（尊称），您好，我叫XX，是您的管床护士，您住院期间的治疗和护理主要由我负责，希望我的服务能让您满意。
收集资料，整理分析资料
我来为您进行护理体检，希望您能配合我好吗？
制定健康教育计划
XX（尊称），您现在感觉还好吗？我来为您进行有关您疾病方面的健康指导，针对您的病情，我来从以下几个方面来为您进行讲解。
询问病人需要
以上我给你讲的这些内容，希望您能记住，这些内容对您疾病的恢复有很大的帮助，谢谢您的配合，您先休息，我待会再来看您。
进行健康教育反馈
XX（尊称），您好，昨天我给您进行健康指导的内容记住了吗？能不能将您知道的内容复述一遍呢？不要紧张，若有记不住的地方，我来为您补充。
效果评价
XX（尊称），您好，您住院已有一段时间了，我今天来向您征求一下对我们护理工作的意见和建议。
四、住院病人出院护理流程
主班护士处理完医生的出院医嘱，来到病人的床边，通知病人及其家属，作好出院准备XX（尊称），您好，根据医生的医嘱，您今天可以出院了，请您做好出院的准备工作。
办理出院手续，通知责任护士，注销各种治疗与护理卡片，来到病人床边XX（尊称），您好，我现在已将您的出院信息转到了住院收费处了，请您的家人到住院收费处去结账，若您还有任何疑问请您找我。
护士长了解病人住院期间的感受，征求病人意见及建议
XX（尊称），您好!您可以给我们的工作留下一些宝贵的意见吗？以促进我们今后更好地开展工作??????谢谢您的支持！
护送病人及家属至病区门口
XX（尊称），回家后请您按照我们医务人员的指导进行休息与生活，我们会打电话进行病情回访，您们走好！
对病床单位进行终末处理
五、出院病人电话回访护理流程
与病人联系，询问病情
XX（尊称），您好，我是石首中医医院XX科护士XX，您已经出院（一周、一月、三月、六月、一年）了，现在我想对您的病情进行一个电话回访，希望得到您的配合！不知您现在的身体怎么样？
了解患者目前状况（包括心理），根据具体情况给予解答
您所说的，我已了解，您可以询问其他问题。
与患者进行交流，经予患者关于饮食、生活起居、用药等方面的健康指导XX（尊称），刚才与您交谈的内容希望能对您有所帮助，若有任何不舒服或不明白的地方希望您能及时打电话??????，与我们联系。
感谢您对我们工作的支持！祝您身体健康！谢谢！再见！
详细记录所了角的情况及病人反映的问题，对尚存的问题向护士长反映，寻求解决方法。