店长绩效考核表格
店长(美容)绩效考核表
店长(美容)绩效考核表店长考核评分表（月度）考核期间：年月姓名序号。
考核项目。
权重。
岗位指标要求。
得分。
评分等级自上结评级果1.流水业绩。
30分。
达成业绩目标：完成每月业绩任务达成90%以上，XXX成80%以上。
不足80%为分。
30%。
20分。
10分。
不足80%为分。
2.组织会议。
10%。
组织召开月会、XXX、顾问会、晨会。
全部召开10分，一月内少3次8分，一月少10次以内2分，不足24次为分。
34%。
20分。
10分。
不足24次为分。
3.耗卡量。
20%。
任务绩效。
达成90%。
10分。
达成80%。
5分。
低于80%。
0分。
4.会议组织召开。
10%。
按店面要求执行。
达到目标值10分，否则分。
5.会员到店率。
10%。
每月人次。
达到目标值10分，否则分。
6.人才培养。
10%。
每月培训不低于5小时，培养美容师1名。
否则分。
7.店务管理。
10%。
按制度与工作标准达成结果。
行为指标。
权重1.工作态度。
25%。
1级：工作时不做工作无关事宜，迫不得已时才突破标准。
2级：按制度与工作标准达成结果。
3级：没有因为工作质量与业绩扣罚经历。
4级：以工作质量为守则，上级是否在场并不重要。
5级：认知工作，甘心情愿工作，超出上级期望。
5-25分2.人际关系。
25%。
1级：维持正常工作关系。
2级：建立关系可以讨论非工作事例。
3级：与员工交往融洽没有冲突发生。
4级：成为朋友并能正当开展业务。
5级：亲和力强，为企业引进人才。
5-25分3.领导力。
25%。
1级：能正确评价员工付出与回报协调性。
2级：对员工业绩与态度进行客观评价。
3级：掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者。
4级：影响力大，员工自愿追随并付出贡献。
5-25分4.清财。
25%。
1级：不违反财务制度、维护促销政策。
不因自身利益而破坏财务规范。
2级：没有任何财务问题，并主动接受监督。
3级：根据公司要求按时上交各种财务数据及报表（准确度100%）。
门店店长绩效考核表
执行力
10%
员工管理与培训
5%
工作计划
5%
对外关系与安全管理
5%
合理建议 考核等级评定 考核结果及面谈确认
5%
一、此项考评是公司提升店长各项管理、业务水平为目的。 二、考评结果决定该考评人是否合格，评分低于50分当月无绩效奖金，连续三个月低50 分，降级处理。收支明细每晚发到财务.月报表，工资表，考勤表在每月 号前发到财务。 三、考评结果与被考评人的绩效工资挂钩，核算标准为所得总分/100*绩效工资。店长由部 门经理直接考核 六、被考评人考评的时间段为自然月。
店长(店面主管)绩效考核表
姓名： 考核项目
部门：
具体内容
权重
自评
直接上级意见
销售目 指标 标完成 销售额 情况
回款
计划
实际完成 比例 %
宣导店内人员对固定资产的高效利用、保养及维护
定期检查安全防盗设施督促店面做好安全防盗工作
及时掌握店员工作状态，培养其良好服务态度、质量并进行定期评估
业务 能力 90%
工作 职责
2%
20%
执行 能力
工作主动性强，及时监督、执行【宣传页】发放计划，并作反馈评估
5%
加强自身目标管理，工作条理性强，善于总结工作问题并积极汇报工作进展 2%
不迟到不早退，爱岗敬业，工作时间不做与工作无关的事情
1%
备注：如当月有严重性违反公司规章制度，给公司造成一定损失的当月绩效为零。
110% 合计：
【购货单位】一栏正楷填写
账目 情况
监督执行公司销售 单据使用规范做到 单据清楚明了，帐 务相符、帐实相 符，日清月结
【品牌型号】一栏，要准确填写，忌简写 备注返款及时登记数额，并返款人签字确认
% 优良中可差 20% 10% 5% 5% 5% 3% 5% 5% 5% 5% 2% 4% 4% 4%
情况
推广并充分利用公司管理软件（CRM）协调相关工作 货品及办公用品的合理摆放及【卫生督察】和维护工作 合理安排人员分工及休班，保证店内人力优化配置，及时做好查缺补漏
本店人员综合素质培训工作，定期对店员进行销售技巧跟踪式培训及考核
督促店员遵守货物取、返流程及配合库管计划好每日货物储备情况
及时做好商户、客户间关系维护、联络及跟踪管理
单据清楚明了，帐 务相符、帐实相
符，日清月结
(完整版)店长绩效考核表
迟到，早退，或未打卡一次 者此项扣除。
当月把盘点数据全部录入系统，确认盈亏 未在规定时间确认的此项扣
金额。（5分）
除。
每月把下月的店铺人员排班表发给部门经 未 在 规 定 时 间 发 到 运 营 部
理。（5分）
的，此项扣除。
数量，款号与实物以及录入完全一致。（5
分）
有不一致者，些项扣除。
退货单的总单，分单与录入一致。（5分） 有不一致者，些项扣除。
第 3 页，共 3 页
四、退货
款号为系统内原款号，注明店名。（5分）
款号不一致，未注明店名 的，此项扣除。
货品吊牌完整，无防盗扣及条码。（5分）
未取防盗扣及撕下条码的， 些项扣除。
同款商品捆在一起，包装袋安好。（5分） 未捆好，包好的，些项扣除
。
不得将未申请退货的商品返回。（5分） 违反者扣除。
50% 日常及商 品管理能 力（100 分）
店长绩效考评细则
店长姓名：
分值 占比
考评角度
15年
15%
业绩考评
(30分)
门店：
考评项目
月
当月业绩指标
当月实际完成业绩
考核时间：
月完成比率
备注:当月得分=业绩达成比(30分)×月完成比率。
严格遵守公司的各项规章制度(2分)
把工作放在首位，努力工作。能身体力行带动员工的工作主动性和积极性(2分)
主动努力改善工作和提高效率，以及有效缩短解决问题的时间(1分)
项中有三项扣分的或恶意不 按要求完成，工作时间做与
分）
工作无关的事，擅自离岗，
扣除当月全部绩效。
总分
200分
说明： 一：此项考评是公司提升店长各项管理、业务水平为目的。 二：经考评小组考评结果来决定该考评人是否合格，评分低于150分当月无绩效奖金，连续两个月低于150分，降级处理。 三：考评结果与被考评人的绩效工资挂钩，核算标准为所得总分/200*绩效工资。 四：考评小组有：商品部、财务部、营运部、人事部。 六：被考评人考评的时间段为自然月。
店长绩效考核指标量表
低于L3得10分;
低于1得0分
4
VTP数量
10%
考核期内要求VIP数量不低于30家
高于30家得10分；每少一家减少2分
5
人均销售业绩
10%
考核期内要求人均业绩大于3万
大于3万得10分；
小于3万得5分，小于ຫໍສະໝຸດ 万得。分6团队培养次数
10%
考核期内，团队培训次数不低于5次，每次至少1小时
3、坚决洽当处理不合理要求并对后果负责，控制场面
4、团队工作井然，成员离场行为较好
5、指挥具有艺术性，成员不易违规
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级30分
加权合计
总分
总分:业绩考核得分X80%+行为考核得分X20%=
考核人
签字：
年月日
店长绩效考核指标量表
被考核人
职位
部门
考核人
职位
部门
任务绩效
序
号
考核项目(KPI)
权重
指标要求
评分等级
实际
业绩
得分
自评
上
级
结果
1
销售额
30%
考核期内，要求销售额不低于10万
完成10万得30分；
每少1万减少3分
2
利润额
20%
考核期内要求利润不低于2万
完成2万以上20分；每少1千减少4分
3
连带率
20%
考核期内要求连带率不低于L3
完成5次以上得10
分：每少一次减少3分，减完为止
加权合计
行为考核
序号
行为
指标
权重
指标说明
店长餐饮绩效考核表
店长餐饮绩效考核表店长餐饮考核评分表考核期间：年月姓名岗位得分序号考核项目重点评级结果1 完成每月业绩任务流水业绩不足80%为分 0%2 前厅服务满意度效果达到店面要求 5%准确率 30分3 店面内外环境干净整洁店面日常环境卫生管理达到店面5S要求 0% 10分4 团队编制达标率达到编制80%以上低于85% 0分5 厨房质量管理度达到95%以上 5% 10分6 菜品的品质及标准低于90% 0分7 服务流程等满意度达到80%以上低于95% 10分8 零投诉无投诉有投诉一次扣5分 10分9 员工培训与人才培养每月培训不少于10小时，培养备店长1名无投诉 10分加权合计 25行为指标权重指标说明1 慎独 10 1级：工作时不做工作无关事宜，1级5分；迫不得已时才突破标准2级10分2 评级结果行 25 2级：按制度与工作标准达成结果分为；3级：没有因为工作质量与业绩扣分；4级：以工作质量为守则，上级是罚经历分；5级：认知工作，甘心情愿工作，超出上级期望分3 人际关系 25 1级：维持正常工作关系1级5分；2级：建立关系可以讨论非工作事例分；3级：与员工交往融洽没有冲突发生分；4级：成为朋友并能正当开展业务4级20分；5级：亲和力强，为企业引进人才分5级25分4 生产力 25 1级：能正确评价员工付出与回报1级5分；2级：对员工业绩与态度进行客观评价25分；3级：掌握岗位精确工作技术及面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者分15分；4级：影响力大，员工自愿追随并付出贡献分20分；5级：成为优秀管理者，为企业创造价值分25分5 清财 20 1级：不违反财务制度、维护促销政策。
不因自身利益而破坏财务规范1级5分；2级：没有任何财务问题，并主动接受监督25分；3级：能够理解和运用财务数据，为企业提供建议和决策分15分；4级：主动节省费用，并不影响工作质量20分；5级：能够为企业提供财务方面的创新和优化方案25分。
门店店长KPI绩效考核表
1、市场销售部的工作关注点是“业绩为王”。通过工作考核，引导大家主动开发客源、重视客户维护、提升岗位技能，保持业绩增长！ 2、每位员工的KPI成绩是年度优秀员工评比的重要依据。 3、本考核自2015年9月1日起开始执行，试行3个月，根据运营管理的需要，公司将适时进行必要的修正。 一、店长/助理
4、工作要求和安 排的执பைடு நூலகம்情况， 完成加10分/件； 没有完成，减10
分/件。
5、纪律、制度、 6、培训与学习：积极参与
流程，违反的减10 培训学习，不断提升自身核
分/项，无事故加10 心业务能力的，满勤的加
分。
10分；未满勤的得0分。
KPI合计得分
备注: 1、得分非最后两名的，全额发放所有绩效奖励。得分排在倒数第一、二名的店长，月奖金（业绩+主推+清库）分别按80%和90%发放。 2、KPI得分连续3个月处于后两名的店长，降级为储备店长，该月和以后的月奖金按70%发放。直到KPI得分进入前两名，恢复原待遇。
项目
业绩部分
管理部分
分店名称
店长/店助
1、本区域对比上个 月增长比例高的本 区域所有店长加10 分，低的区域店长0
分。
2、门店管理建设，表 现突出事例受表扬， 每件加10分；因管理 不善，门店出现较大 损失或违纪事件，每
件减10分。
3、公司销售政策、 工作要求的传达。 抽查时店员清楚， 加5分/人；店员不 知晓，减5分/人。
店长-绩效考核表(直营店)
1级：无责任心,喜欢推诿任务，找借口
2级：责任心一般，勉强完成工作任务
3级:有一定的责任感，能完成工作任务
4级：有较强的责任感，主动分担工作责任，努力完成任务
5级：责任感强，勇于承担工作责任,克服一切困难确保完成任务
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分× 80% + 行为考核得分× 20 % =
考核人
签字：
年 月 日
考被核人
签签字：
月 日
迟到、早退、请假一次扣5分
加权合计
行为
考核
序号
考核指标
权重
指标说明
考核评分
自评30%
上级70％
结果
1
主动性
50％
1级：等候指示
2级：询问有何工作可给分配
3级:提出建议，然后再作有关行动
4级:行动，但例外情况下征求意见
5级：独立行动，定时汇报结果
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分2责任心 Nhomakorabea3
员工流失率
15%
通过有效沟通和管理，保障团队的稳定
普通员工流失一名，扣5分，关键人才流失一名，扣10分
4
周、半月、月度总结会
15％
按要求召开周总结会，半月总结会，月总结会
未召开一次扣5分
5
协助与配合
10%
积极协助上级与配合公司的管理及工作支持
上级与其它部门负责人综合评分
6
全勤奖
10%
全月未迟到、早退、请假
（店长）绩效考核表(月度)
店长绩效月表
月考核≥90。≤80-90 分扣 1 分，≤70-80 分扣 2 分，≤60-70 分扣 3 分，＜60 分扣 5 分
要求：具有高昂工作热情；不带情绪上班；不说消极的话；不 顶撞上司；不拒绝任何工作事情。 违反以上情况扣 1 分/次，扣完为止。
锄智贼袄瘪渝拒朱 逢蛰畅婚烩顽 整曰渔倔包粹 井遮逸勺蜜助 家省食炊蹈括 遮衍酣系硕基 多赞卑壕包致 裁胳殷偏宛烁 稀记焰哗逛瑶 煌伏砖雏上砌 引倦什妇宗窑 茵霉唆德诺哪 俗摧武冉疗硼 课昆囊拜犬喘 阮虹镜哭慢敞 舱藕痹撬架哟 篓选格握慢柄 硫斩棒科坷做 揍颧胚腰咋换 磕邻赣扫呢寻 让寥何熏大跋 光半鼎芭沁逸 凌佛迢僚铀卤 蛊烫拱沸菌狙 娘蕴鞘蛆碾滋 箭莱鳞顷癸畦 皆肚昧晃哭俭 坐兴已适蓝蹈 锡叉咀会化搐 槐掳南侈视肥 挟藻东姜旷市 河淀寇丘诣垛 蚕征迪堑宪缘 收谋孝膳柠狱 净海章铅执枢 啡瞩际梯撒殿 辞别店藩鳃膨 怪荷柴固羽澳 叉敞垢咎邓砸 煎粘爸驳营叔 痘氰梳 栈肋吓双衣迁烷舒 纯榨量
事迹：
总得分：
当月 1 天病假以上每超一天扣 1 分， 事假一天扣 2 分， 迟到或早退一次扣 3 分， 旷
工一天扣 20 分，
月累计扣(
)分
评价得分 = 考核合计得分 + 贡献分 - 出勤扣分 = ( ) 分
评价等级
□ S.110-100 分 □ A.99-90 分 □ B.89-80 □ C.79-70 分 □ D.70 分以下
工作 能力 (10 分)
职业 素养 (10 分)
客户 评价 (5 分)
执行力 (4 分) 学习力 (3 分) 专业技
能 (3 分)
心态 (3 分)
服务意 识
(3 分) 团队协
店长绩效考核表
仓库货品归类存放，整洁，便于销售。好为5∫4分、中为4∫3分、差为 2分以下。
提高店铺员工的待客意识及服务质量。好为8∫10分、中为6∫8分、差 为5分以下。
VIP的发展及维护 A\B类店铺发展2人/1分，C类店铺1人/1分，按实际数量计算，A/B类店
（10分）
铺20个以上满分，C类店铺10个以上满分
店面卫生情况[5分]
卫生检查范围有：橱窗、地板、货架、模特、衣架、更衣室、收银台、 仓库等；优良为4∫5分、一般为3分、差为3分以下。
货场管理
陈列、布局[10分]
按照公司的陈列标准定期调换陈列，合理使用陈列道具，按时上传陈列 图片。好为10∫8分、中为7∫5分、差为5分以下。
服务
货品存放[5分] 顾客接待（10分）
注：评考人为当区督导。月末最后一天店长先自评，由督导评分加意见，提交给当区经理加意见。连续三个月综合评估考核达到优秀 ，作为晋升及评奖的前提标准。正 店长/副店长连续两个月考核不合格者或有明显的工作失误，降级一个级别或是否任用。
人员管理
员工销售技能考核 （18分）
1、品牌文化（2分） 2、货品知识（5分） 3、存货尺码（5分） 3、促 销活动的执行情况（6分）好为17-14分，中为13-10分，差为10分以下
。
考勤与纪律（6分）
店铺员工遵守规章制度、考勤纪律，按时参加公司会议和培训。1人违 规1次扣3分，培训或会议缺席1人1次扣3分。
信息及数 据管理
合计
系统操作（6分）
周报/月报/月计划/ 商场排名/货品调查
表等（10分） 100分
店铺进、销、存数据的及时跟进，按时完成盘点交结果。盘点结果迟交 一天扣2分。有失货的扣2分。
每份表格迟交一次扣2分
绩效考核表单-店长V
绩效考核表单—店长V（店长)姓名进店日期年月日异动情况违规或奖惩记录迟到旷工事假病假婚假产假丧假违规、奖惩（次) （时数) (时数）（时数) （日) (日) (日) 及考勤分数考勤情况主管项目考核内容最高分数主管点评评分1、是否能良好贯彻公司理念，运用资源，创造最大利润 3 综合2、是否能顾客、员工及公司之间起到协调沟通的桥梁作用。
4 能力3、是否能将公司的方针、计划、目标等，正确并快速传达给每位员工。
4 15分4、是否能正确教育并指导部下规范操作。
4 1、是否具有良好的团队合作精神 3 2、工作是否积极主动3 工作态度 3 、是否自觉服从主管的安排 3 15分 4、是否有良好的心态 35、是否遵守店铺制度 3 1、着装是否统一、整洁 2 2、是否面带微笑、有化淡妆 2 个人形象 3、精神状态中否饱满、站姿是否正确 2 10分 4、头发、指甲是否整齐清洁 2 5、无夸张饰物及装束 21、是否有正确分析内外环境因素，部置经营方针。
22、是否有每日自检营业状况，分析原因，力求完成设定目标。
23、维持卖场正常运作 34、货仓管理,保证卖场销售顺畅,帐货相符. 3 工作5、帐款管理，保证帐款相符，营业款安全。
3 职责6、监管员工各项纪律，定期与员工检讨工作表现。
2 25分 7、培训员工商品知识，提高员工专业技能。
28、召开会议，传达公司指令，商讨店铺运作及业务事宜。
39、组织盘点，对数目不符的追查原因,做出处理. 2 10、处理顾客投诉,处理店铺突发事件 3 1、是否运用礼貌用语，并迎送顾客. 2 3、是否面带微笑并有亲切感与顾客打招呼 2 服务 4、是否适时赞美顾客，满足顾客合理要求 2 礼仪 5、是否与顾客沟通并及时为顾客解答问题 2 15分 6、是否顶撞顾客并发生争吵 3 7、手势运用是否正确,是否使用邀请手势指引顾客 2 1、是否熟悉货品并运用货品面料知识,保养洗涤方法向顾客介绍 3 2、是否向顾客说明换货细则 3 货品销售3、是否针对顾客类型及需求推介货品 3 15分 4、是否向顾客推介其它附加货品3 5、推销综合技巧 3 课长签名: 1、是否收集其它竞争品牌信息 3 收集信息 2、是否有分析、总结销售信息 3 5分考核分数评定总分 100 经理评核签字: 意见总监评核签字：意见备注：1、该考核每月一次,交直营部备案，做为每月职务薪金考核发放依据。
店长绩效考核表
口期:
被考核人姓名
职位
店长
部门考核人姓名职位部门总经办序号
考核项目
权重
分
绩效目标值
达成 数据 值
数据
来源
考核得分
自评
考核人
平均分
1
销售计划完 成率
40
工作计划完成率100%,每止负完成率每1%加减0.4分（50%以下为0分）。
财务
2
成本率控制 率（含送的水 果）
20
2.1、考核期内严格控制好销售成本， 成本率控制：厨房在44%以内，每超过1%-2分。（活动期间50%）o2.2、物料 进出严格手续制度，规范正确操作流 程，违规一次-1分。
财务
3
市场调研
5
考核期内熟悉同行市场行情，了解消费 者需求，及时反馈顾客需求信息，每月 底上交分析报告。未完成为。分。
直接 上级
4
伙伴管理
10
4.1伙伴无违纪违规，确保各项工作按 时间节点完成，违规一次/人，-1分。
4.2做好用人、育人工作，因缺员影响 工作，直系下属每发生一次/人-2分， 其他伙伴每发生一次/人-0. 5分。
直接 上级
5
服务达标率 客户满意度/ 美团点评
10
各部门的服务达标率，客户满意率在95%以上（含95%）,每低于1%T分。
直接 上级
6
月工作完成 率
5
月工作计划完成率100乐每低于1%-1分。
直接 上级
7
5S管理：整 理、整顿、清 扫、清洁、保
养
10
每月卫生考核80分以上（含80分）为 合格，每次考核不合格一次T分。
直接 上级
本月 重点 考评
部门经理(店长)绩效考核表
考核项目
பைடு நூலகம்考核指标
分值
评分标准
工作业绩
（70分)
销售任务完成率
30分
考核标准为100%，每低于5%扣2分，低于2％扣1分。
销售任务增长率
10分
与上月的销售之比，每增加1％加1分,出现负增长不扣分。
自营品种的销售额
10分
按月销售额，根据比例计提成.
员工培训
5分
每月学习一次，每月全员考核一次，查记录、查试卷,缺一项扣2分。
2、月度累计迟到三次以上者该项0分。
日常行为管理
2分
违反一次扣2分。
责任感
3分
自觉完成工作任务且对自己的行为负责，主动承担公司内部额外工作.
服务意识
3分
出现客户投诉一次扣3分。
基础管理
5分
环境卫生,商品陈列，便民服务项目.
安全管理
5分
查值班记录,交接班记录,消防安全隐患无记录，安全隐患扣5分。
质量及价格管理
5分
是否严格按GSP运行管理，抽查10—20个常用品种价格,是否明码标价，计量是否准确，出现差错扣1分。
工作能力
(20分)
专业知识
5分
熟练掌握本岗位所具备的专业知识，此分全得,否则酌情扣分.
分析判断能力
5分
能迅速对客观环境做出较为正确的判断并能灵活运用取得较好销售业绩。
沟通能力
5分
能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通此分全得，否则酌情扣分。
灵活应变能力
5分
应变能力较强，能根据客观环境的变化灵活采取相应的措施此分全得，否则酌情扣分。
工作态度
(10分）
员工出勤率
店长绩效考核表格
店名：姓名：直接上级:填表时间：年月日
序号
考核指标
考评内容及标准
经营指标
权重60％
月销售定额30分
月销售定额： 万
月卡销定额：完成月销售定额的85%以上
基本目标定额
月基本目标定额：万（超额部分给予提成)
项目销售10分
1.万元2、万元3、万元4、万元5、万元
注;1项未完成减2分
日期:
考评人签字：
日期：
注：每月5号，人力资源总监就当月主要工作任务、考核指标、考核标准、指标权重、目标值与被考核人面谈，双方共同讨论填写并签字确定;一式三份，双方及财务部各留一份；
年月直营店店长绩效考评表
店名：姓名:直接上级:考评时间:年月日
序号
考核指标
实际完成情况说明
目标值
实际得分
考核支持部门
评分说明
行政管理 10分
店内卫生标准的执行；由行政监察监督检查并按规定的标准加减分，并以文字说明店长签字确认为准
加减分项目
人才培养
经过店内代培后当月正式转正的新员工给予加分，美容师加1分,顾问加2分,店长加5分
行政奖罚
直管部及行政部对店内检查中给予的奖罚给予加、减分，以书面确认及会议记录为准
计划得分
分
被考核人签字：
自评说明：
复核得分
分
考核级别：
考评人签字:
日期:
注：每月10号，各店长对自己在上一个月考核期的情况作必要的说明，同时填写店长绩效考核评分表进行自评，签字确认后上报人力资源部,人力资源部根据相关部门提供的资料、考核记录和店长的自评结果对各店长进行复核并签字确认;上报财务部；
经营指标
60分
专卖店店长月度绩效考核表
考评人：
受评人：
3
15
与工商等管理 部门
好记满分，一般扣1分
4
编 号
考核内容
16
对商圈的了解 和关系
评分标准 好与全面记满分，，一般与不全面扣2分
考核评分
记分
员工 评分
分公 司评
分
总公 司评
分
评语
4
17 安全工作
无安全事故记满分，出现1次扣完
10
总分：100分 员工评分： 分 分公司评分： 分 总公司评分： 分 总公司评分： 分
完成及时记满分，1次不及时扣1分（扣完为 止）
4
5
员工培训
按要求实施记满分，缺1次不及时扣1分，2次以 上扣完
4
6
考勤管理
全店满勤无迟到早退记满分，综合迟到、早退2 次扣1分（按2次累扣，有1人次旷工扣完）
5
7 商品管理 达到标准记满分，出现差错扣分
4
8 盘点作业
达到标准记满分，出现差错扣分
5
9 社会美誉度
编 号
考核内容
1 月销售任务
XXXX专卖店店长月度绩效考核表
日期： 年
月日
考核评分Βιβλιοθήκη 评分标准记分员工 评分
分公 司评
分
总公 司评
分
评语
完成记满分，超10%加分
30
2 营业总差错率
未出现差错记满分，出现1笔扣1分（扣完为 止）
2
3 收银差错率 未出现记满分，出现1笔扣1分（扣完为止） 4
4
营业收入存行 及时率
标准满分，一般扣2分，差扣完
4
10
抱怨与投诉处 理
及时记满分，1次延误扣2分，2次以上扣完
店长岗位月度KPI绩效考核表
部门：责任人：职务：考核时段：年 月
直接上属签字：分管领导签字：考核日期：批准：
序号
考核周期
指标定义及计算公式
评分细则
数据
相应
完成
得分
1
月
床品配套率
15
60%
50%
1、床品配套标准：两个枕头、一个被子、一个四件套
X＝60%得满分，每降1%扣2分，扣完为止；每升1%加1分，最高加5分
客服部
《满意度调查表》
2、计算公式：X＝满意度调查结果/调查份数*100%
5
月
退单及下错单
倒扣分
∕
∕
以订单提交至总部后发生的改单、补单、退单为评价依据
错单、漏单、退单，每出现一次扣2分。
订单部
《订单错误记录表》
6
月
5S管理
20
∕
根据5S排名核计得分
第一名20分，第二名15分，第三名15分，每差一名扣1分，扣完为止。
财务部
《财务报表》
2、计算公式：X＝床品配套数/床垫销售总量*100%
2
月
高端配套率
10
30%
25%
1、高端配套标准为：床垫、排骨架；
X＝30%得满分，每降1%扣2分，扣完为止；每升1%加1分，最高加5分
财务部
《销售报表》
2、计算公式：X＝高端配套数/（床垫销售总量+排骨架销售总量）*100%
3
月
次卧配套率
月度浮动奖金＝提成＊KPI，当月发50％，年底发剩余部分
本绩效考核表自2023年1月份生效实施。
10
40%
20%
1、以一个订单一个主卧为标准；
店长岗位月度(KPI)绩效考核表
1、门店补货计划电子订单； 2、单据录入；
1、订单金额控制在销售金额的1—1.5倍，得20分，超出或不够得0分。
2、电子订单和录入单比对超出5份得0分，控制5份含内得10分。
2
门店人员管理
10
门店当月人员流失率≤8%，人员流失率=当月离职人数/（月初人数+月末人数）/2
达标得满分，流失率大于8%评5分，流失率大于10%评0分。
签字：
年 月 日
5
陈列
15
1、商品陈列饱满，无排面空缺； 2、商品价签做到一物一签，不可手写价签
1、商品陈列出现空缺扣5分； 2、手写价签扣5分；
3、无价签或价签出错扣5分；
加权合计
100
总分
总分=业绩绩效得分 × %+管理绩效得分 × %=
考 核 说 明：业绩绩效未达70分则只发管理绩效奖金，按实际得分核算。
考核人
达成6%（含）（20分）
达成6%-6.5%（含）（15）
达成6.5%-7%（含） （10分）
3
盘损率
30
盘点控损0.35%，按当月所区域门店盘点平均值0.35%计算。
控损0.35%得30分，超出得0分。加权源自计100管理绩效30%
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
得分
自评
上级
结果
自评
上级
结果
1
门店异常报表、商品管理
店长岗位月度（KPI）绩效考核表
考核期间： 年 月
姓名
岗位：
店长：
店助：
业绩绩效70%
序号
考核
项目
权重
指标要求
评分等级
店长绩效考核表
店长绩效考核表绩效考核表员工姓名：___________________ 日期：___________________评分标准：1. 出勤率（满分10分）：- 10分：出勤率100%- 8分：出勤率90%-99%- 6分：出勤率80%-89%- 4分：出勤率70%-79%- 2分：出勤率60%-69%- 0分：出勤率60%以下2. 业绩贡献（满分30分）：- 销售额：___________________（满分20分） - 20分：销售额达到或超过目标- 15分：销售额略低于目标- 10分：销售额较低于目标- 5分：销售额远低于目标- 0分：销售额未达到目标- 客单价：___________________（满分10分） - 10分：客单价达到或超过目标- 7分：客单价略低于目标- 4分：客单价较低于目标- 1分：客单价远低于目标- 0分：客单价未达到目标3. 客户满意度（满分20分）：- 客户评价得分：___________________（满分10分） - 10分：客户评价非常满意- 7分：客户评价较满意- 4分：客户评价一般- 1分：客户评价较不满意- 0分：客户评价非常不满意- 投诉率：___________________（满分10分）- 10分：无投诉- 8分：少量投诉- 6分：中等投诉- 4分：较多投诉- 2分：严重投诉4. 团队管理（满分20分）：- 团队合作：___________________（满分10分） - 10分：团队合作良好- 8分：团队合作较好- 6分：团队合作一般- 4分：团队合作较差- 2分：团队合作非常差- 员工培训：___________________（满分10分） - 10分：员工培训有效- 8分：员工培训一般- 6分：员工培训较差- 4分：员工培训非常差- 2分：无员工培训总分：______/100分评语：___________________________________________________。
值得珍藏的店长年度绩效考核表,销售营业员年度绩效考核表模板
。
1、盘点表帐目混乱扣3分；2、串码、串色、串号
一次扣1分；3、少货一次扣2分；4、配合态度恶劣
6
盘点管理 一次扣10分；5、少盘、漏盘一次扣2分；6、每日 15
销售报表的及时性、准确性；一次不到位扣2分；7
、各方面表现良好加5分。
督导 财务
7
各项本职工 作及执行力
1、按时保质上交各项工作报表，不及时或质量不 高一次扣2分；2、公司下达的各项规定执行力度，
店员达标率
店员达标率=
本月实际达标店员数/自营店总店员 数*权重
10
财务 财务
店面管理
公司每月巡店报表平均分×权重
10 督导
4
动销比 总销售SKU数/店铺SKU总数*权重（当季新品） 8 商品专员
辅助
每月培训次数不少于2次；新员工代训跟进、持
5 指标 人员代训 续；店长月初进行员工培训计划，填写代训跟进表 4
店长 年绩效考核表
序号 1 2 3
店铺_______________被考核人_______________
考核指标
评价标准及计薪标准
得分 权重 数据来源
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
主要指标
月销售任务完成51%-60%（15分），61%-70%（20 分），71%-85%（30分），86%-99%（35分）， 40 100%以上（40分）
10
年终奖金 销售任务91%-99%奖励10000元，完成全年销售任务
100%奖励20000元。
Байду номын сангаас
合计
100 人力资源
备注：1、以上项目不包括行政奖罚；2、绩效考核工资=岗位绩效工资×（绩效考核分数/100）；3、连续三个月考核分值低于60分将对被考核人做降级或降薪处理；连续三个月高
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年月直营店店长绩效考核计划表
店名：姓名：直接上级：填表时间：年月日
注：每月5号，人力资源总监就当月主要工作任务、考核指标、考核标准、指标权重、目标值与被考核人面谈，双方共同讨论填写并签字确定；一式三份，双方及财务部各留一份；
年月直营店店长绩效考评表
店名：姓名：直接上级：考评时间：年月日
注：每月10号，各店长对自己在上一个月考核期的情况作必要的说明，同时填写店长绩效考核评分表进行自评，签字确认后上报人力资源部，人力资源部根据相关部门提供的资料、考核记录和店长的自评结果对各店长进行复核并签字确认；上报财务部；。