《评价中心技术》

一、引述：人才测评知多少

1、什么是人才测评

2、人才测评在人力资源管理中的价值

3、人才测评的主要工具

4、传统测评技术的工具

5、哪种测试方法最有效

二、评价中心概念与特点

1、理解评价中心

2、评价中心与传统测评技术的区别

三、评价中心技术的发展历程

1、军事领域的应用

2、工业领域的应用

3、美国贝尔的实践

四、评价中心技术的工作原理

1、情景因素

2、行为因素

3、S-T-R模式

五、评价中心技术的主要工具

1、情境模拟技术

（1）无领导小组讨论

（2）公文筐测验

（3）角色扮演与案例分析

2、面试技术

（1）结构化与半结构化面试（2）情境面试

（3）行为面试

3、心理测验技术

（1）个性测验

（2）能力测验

（3）价值观、动机测验

（4）职业兴趣与倾向测验

六、评价中心技术的操作程序

1、明确测试目的

2、选择测试维度

3、选择测评方法

4、测试方案设计

5、施测过程控制

6、测评报告撰写

7、测试结果反馈

七、评价中心技术的应用

1、评价中心技术在选拔中的应用

2、评价中心技术在培训中的应用

3、评价中心技术在绩效管理中应用

4、评价中心技术在能力诊断中应用

八、考官的观察与行为记录

1、对考官的要求

2、观察与记录的内容

3、观察与记录技巧

九、测试数据分析与报告

1、面试数据分析

2、心理测验测试数据分析

3、情境模拟测试数据分析

4、测评数据整合分析

5、测评指标整合分析

6、被试者素质综合评价

7、测评报告结构与撰写技巧

十、评价中心测试结果反馈

1、测评结果反馈的要求

2、测评结果反馈前的准备

3、测评结果反馈的过程

4、测评结果反馈的注意事项