保险三讲
5-保险销售中的“三讲”
保险销售中的“三讲”总公司教育培训部个险新人岗前培训班课程(2017版)讲师介绍PART 01 认识“三讲” PART 02 导入“三讲”PART 03 “三讲”示范PART 04 “三讲”演练目录CONTENTS认识"三讲"PART 01某公司营销员甲和张先生是同学,张先生有一天听说甲在保险公司工作,便请甲帮忙为他做个保障计划。
甲非常开心,就利用公司的主打产品为张先生制作了一份保障计划,利用微信给张先生发了过去,从此石沉大海,再无音讯。
甲非常疑惑,自己到底做错了什么?一个月后,新华保险的营销员乙通过朋友介绍认识了张先生。
张先生同样请乙为自己做一份保险计划。
乙当然非常开心,但是他说:“我还不是很了解您的实际情况呢,您看,要不咱们见面聊一聊?时间不长,也就半个小时吧,您看是今天下午方便还是明天晚上方便?”乙跟张先生谈了自己大学毕业后为什么选择寿险营销工作,以及为什么选择新华保险。
张先生被乙的专业和理想所打动,对保险和新华有了新的认识,最终成为了乙的客户。
影响客户做出购买决定的主要因素有哪些?请从中选出前三项:1.讲人情关系2.讲产品利益3.讲销售金语4.讲自己为什么做保险5.讲公司品牌6.讲保险理念思考一讲人情关系引起客户反感讲产品利益客户过度关注产品利益,容易陷入产品比较的怪圈讲销售话术客户对“口才好”的营销员不一定认同,甚至反感讲自己为什么做保险让客户改变对营销员的错误认知,让客户认同自己讲公司品牌让客户对公司有正确的认知,认同公司讲保险理念让客户对保险有正确的认知,认同保险什么是“三讲”讲自己讲公司讲保险保险销售中的大多数困难和问题,都可以用“三讲”来化解!重要提示无论是缘故还是陌生客户,无论他多么急于了解产品,都必须先讲“三讲”!思考二我们应该如何讲“三讲”?是长期用同一个版本讲,还是用不同的版本讲?自1992年起连续936周每周三件 齐贺资和日本寿险营销大师卓越营销大师——15年讲1个版本而不是1天讲5个版本坚持用同一个版本讲“三讲”的好处——简单高效轻松导入"三讲"PART 02“三讲”的导入寒暄&切入(1)寒暄:找最常说的话题闲聊(2)切入:明确告诉对方自己做保险了例:……我换工作了,到新华做保险了。
保险三讲
保险三讲一、讲自己在一次偶然的机会,我加入到寿险行业,顺利通过了保险公司的专业化考试,成为一名寿险从业人员。
加入这个行业后,我觉得自己成长得很快,学到很多知识,对保险有了正确的认识和了解。
我觉得保险真的很有用,可以解决生活中的医疗、养老、教育等问题,现在已经有越来越多的人购买保险,所以,保险发展空间很大。
从事这个行业能不断提升自我,更重要的是我可以帮助更多人,为他们做风险与财务规划,我非常希望能有这样一个机会为您提供保险服务,我一定会尽自己的努力做到最好!二、讲保险1、保险是应急的准备:其实人这辈子也跟天气一样,有晴天也就有雨天,我们家里都有雨伞,雨天就可以拿出来用。
保险就是我们家里的雨伞,生活中的灭火器,是我们远行时的备用胎,是我们乘坐飞机时的降落伞,宁可没用上却不可不准备。
你平时可能感觉不到它的作用,但在我们碰到人生的逆境时,它能为我们遮风挡雨,排忧解难,避免万劫不复的灾难。
保险是财务的规划:我们现在努力工作就是为了挣到更高的收入,让自己和家人未来生活得更好,您认同么?趁现在还年轻,通过保险强制节省一点钱留到年老的时候用,既不会对我们现在的生活产生很大的影响,又能实现资产的保值增值,让自己年老时不差钱,何乐不为?三、讲公司买保险是跟保险公司签合同,选择一家好的保险公司非常重要。
中国人寿历史悠久:成立于1949 年10月,是中国历史最悠久、资产规模最大的专业化商业保险公司,是内地资本市场“保险第一股”和全球第一家在纽约、香港和上海三地上市的保险公司,目前已成为全球市值最大的上市寿险公司。
中国人寿实力雄厚:中国人寿保险(集团)公司及其子公司构成了我国最大的商业保险集团,是中国资本市场最大的机构投资者之一。
2014年,营业收入5375.83亿元,总保费收入达到4,069.34亿元,境内寿险业务市场份额为27.02%,总资产达到27,467.95亿元。
中国人寿品牌优良:中国人寿保险(集团)公司已连续13年入选《财富》全球500强企业,排名由2003年的290位跃升为2015年的94位;连续9年入选世界品牌500强,2015年位列第202位,品牌价值1822亿元;在我国保险行业排名第一;中国人寿所获荣誉众多,荣获“中国保险业第一品牌”、“世界著名品牌500强”、“消费者最满意最喜爱第一品牌”、“最值得信赖的寿险公司”、“亚洲最好的保险公司”等重要奖项。
保险新人的三讲讲自己范文太平洋
保险新人的三讲讲自己范文太平洋保险新人的三讲:自我介绍、产品知识与服务态度大家好,我是一名刚刚加入太平洋保险的大家庭的新成员。
今天,我要和大家分享一下我的“保险新人的三讲”,分别是自我介绍、产品知识和服务态度。
希望通过这三讲,能够让大家更好地了解我,也让我更好地融入这个大家庭。
让我们来谈谈自我介绍。
俗话说得好:“熟人好办事,陌生人难开口。
”在保险公司,我们首先要做的就是拉近与客户的距离,让他们觉得我们是可以信赖的人。
所以,我会先给大家做一个简单的自我介绍。
我叫小张,今年25岁,来自江苏南京。
我毕业于南京理工大学,专业是计算机科学与技术。
虽然我的专业和保险看似没有什么关系,但我一直觉得,保险是一项非常重要的事业,它关乎到千家万户的幸福和安宁。
所以,我毅然决然地选择了加入太平洋保险,成为了一名保险代理人。
接下来,我们来谈谈产品知识。
在保险公司,我们要做的就是为客户提供专业的保险建议,帮助他们选择最适合自己的保险产品。
而要做到这一点,我们就必须具备丰富的产品知识。
我们要了解各种保险产品的种类和特点。
比如,车险、意外险、健康险等,它们各自有不同的保障范围和赔偿标准。
只有了解了这些,我们才能根据客户的需求,为他们推荐最合适的保险产品。
我们要掌握保险行业的最新动态。
比如,政策的变化、市场的趋势等,这些都会影响到保险产品的销售和推广。
所以,我们要时刻关注这些信息,以便及时调整自己的工作策略。
我们还要学会运用一些销售技巧。
比如,如何与客户建立良好的关系、如何激发客户的需求、如何处理客户的异议等。
这些都是我们在工作中需要不断学习和提高的地方。
我们来谈谈服务态度。
在保险公司,我们的工作不仅仅是销售保险产品,更重要的是要为客户提供优质的服务。
因为只有让客户满意,我们才能赢得他们的信任和支持。
所以,我会始终保持一颗真诚、热情的心,用最贴心的服务去感动每一个客户。
我会耐心倾听他们的需求,用心解答他们的疑问,用实际行动去证明我们的实力和诚意。
保险三讲最好的范文
保险三讲是保险行业从业人员在进行保险产品销售和推广过程中,必须要进行的三项重要讲解内容。
这三讲分别是讲公司、讲产品、讲自己。
一、讲公司在保险三讲中,讲公司是第一步。
从业人员需要向客户介绍自己所代表的保险公司的历史、背景、实力和信誉等方面的情况。
在讲公司时,从业人员需要根据客户的需求和疑虑,针对性地介绍公司的优势和特点,例如公司的品牌知名度、资金实力、服务质量和理赔流程等方面的优势,以增加客户对公司的信任感和认同感。
二、讲产品讲产品是保险三讲的第二步,也是最为关键的一步。
从业人员需要向客户介绍自己所销售的保险产品的特点、保障范围、保险期限、保费等方面的信息。
在讲产品时,从业人员需要注重突出产品的保障功能和客户利益,根据客户的实际需求和风险承受能力,推荐适合客户的保险产品,并提供详细的保险条款和理赔流程等方面的信息,以帮助客户更好地了解产品。
三、讲自己讲自己是保险三讲的第三步,也是最后一步。
从业人员需要向客户介绍自己的专业背景、从业经验和为客户提供的服务等方面的信息。
在讲自己时,从业人员需要表现出自己的专业素质和服务意识,让客户感受到自己的诚信和专业水平。
同时,从业人员还需要向客户说明自己的工作职责和义务,以及客户的权益和注意事项等方面的信息,以建立良好的客户关系和信任关系。
保险三讲是保险行业从业人员必须要掌握的基本技能之一。
通过保险三讲,从业人员可以更好地了解客户需求,针对性地推荐适合客户的保险产品,并提供专业、细致的服务,从而赢得客户的信任和支持。
同时,保险三讲也有助于提高从业人员的专业素质和服务水平,增强保险行业的形象和信誉。
因此,无论是新入行的从业人员还是资深从业人员,都需要不断学习和提高自己的保险三讲水平,以更好地服务客户和推动保险行业的发展。
保险三讲30304
保险三讲一、讲自己在一次偶然的机会,我加入到寿险行业,顺利通过了保险公司的专业化考试,成为一名寿险从业人员。
加入这个行业后,我觉得自己成长得很快,学到很多知识,对保险有了正确的认识和了解。
我觉得保险真的很有用,可以解决生活中的医疗、养老、教育等问题,现在已经有越来越多的人购买保险,所以,保险发展空间很大。
从事这个行业能不断提升自我,更重要的是我可以帮助更多人,为他们做风险与财务规划,我非常希望能有这样一个机会为您提供保险服务,我一定会尽自己的努力做到最好!二、讲保险1、保险是应急的准备:其实人这辈子也跟天气一样,有晴天也就有雨天,我们家里都有雨伞,雨天就可以拿出来用。
保险就是我们家里的雨伞,生活中的灭火器,是我们远行时的备用胎,是我们乘坐飞机时的降落伞,宁可没用上却不可不准备。
你平时可能感觉不到它的作用,但在我们碰到人生的逆境时,它能为我们遮风挡雨,排忧解难,避免万劫不复的灾难。
保险是财务的规划:我们现在努力工作就是为了挣到更高的收入,让自己和家人未来生活得更好,您认同么?趁现在还年轻,通过保险强制节省一点钱留到年老的时候用,既不会对我们现在的生活产生很大的影响,又能实现资产的保值增值,让自己年老时不差钱,何乐不为?三、讲公司买保险是跟保险公司签合同,选择一家好的保险公司非常重要。
中国人寿历史悠久:成立于1949 年10月,是中国历史最悠久、资产规模最大的专业化商业保险公司,是内地资本市场“保险第一股”和全球第一家在纽约、香港和上海三地上市的保险公司,目前已成为全球市值最大的上市寿险公司。
中国人寿实力雄厚:中国人寿保险(集团)公司及其子公司构成了我国最大的商业保险集团,是中国资本市场最大的机构投资者之一。
2014年,营业收入5375.83亿元,总保费收入达到4,069.34亿元,境内寿险业务市场份额为27.02%,总资产达到27,467.95亿元。
中国人寿品牌优良:中国人寿保险(集团)公司已连续13年入选《财富》全球500强企业,排名由2003年的290位跃升为2015年的94位;连续9年入选世界品牌500强,2015年位列第202位,品牌价值1822亿元;在我国保险行业排名第一;中国人寿所获荣誉众多,荣获“中国保险业第一品牌”、“世界著名品牌500强”、“消费者最满意最喜爱第一品牌”、“最值得信赖的寿险公司”、“亚洲最好的保险公司”等重要奖项。
怎么讲保险?记住高效讲保险密码:335,让你成为讲保险的专家
怎么讲保险?记住高效讲保险密码:335,让你成为讲保险的专家大家好,我是保险康博士,如何高效快速讲解保险,记住335法则,即三讲:讲公司,讲自己,讲保险;三阶:人生三个阶段,成长期、奋斗期、养老期;五问:问健康,问疾病,问教育,问养老,问资产传承。
那么你也能成为高效的保险营销专家。
一、三讲-讲公司1、简单寒暄,一句话导入公司介绍我来自于**人寿,这家公司您可能不是很熟悉甚至没听说过。
因为公司是您最终的服务体,我应该给您讲清楚——问题前置,化解客户可能存在的异议2、我的差异化公司介绍——类比说明:您没有听说过很正常。
但凡人人都知道的,是大众品牌;少数人知道的,是高端品牌;极少数人才知道的,是顶尖品牌——抬高客户:我们公司服务的都是城市中的核心群体。
让那些真正有梦想的家庭都能体验到我们**人寿专业化寿险和财务规划服务——公司股东及常规介绍(雄厚实力,企业文化)——客户可能关注的其他优势(如理赔,产品体系)二、三讲-讲自己塑造优秀个人形象:我从事保险是机缘巧合,之前是做XX的,做得也不错。
来到XX人寿是希望能在事业上有更大的发展强化公司特色:我很感谢公司对我的培养,在此学到很多专业知识,希望今天能和您一起分享感性打动客户:如果您成为我的客户,希望我们的友谊能不断加深和扩大,让我陪着您一起慢慢变老三、三讲-讲保险强调讲解的必要性,敢于要求客户:我们公司的销售方式是以客户需求为导向的,所以您一定要听我讲清楚;因为我们对您未来的保险计划一定是量身定做的,所以一会儿需要部分您的信息还希望您如实告知引入理财金字塔:我们公司的保险理念是从保险的金融工具定位切入进去,看通过保险能够帮您解决哪些问题?对家庭财务进行合理规划和安排。
您看……强调讲解的必要性,敢于要求客户:我们公司的销售方式是以客户需求为导向的,所以您一定要听我讲清楚;因为我们对您未来的保险计划一定是量身定做的,所以一会儿需要部分您的信息还希望您如实告知引入理财金字塔:我们公司的保险理念是从保险的金融工具定位切入进去,看通过保险能够帮您解决哪些问题?对家庭财务进行合理规划和安排。
保险三讲范本
保险三讲范本第一讲:保险的基本概念和作用大家好!今天我来给大家讲解一下关于保险的基本概念和作用。
保险是一种社会经济活动,通过合同方式,以保险公司为中介,将不确定的风险转移给保险公司,以获得一定的经济赔偿的一种方式。
保险的作用主要有三个方面。
第一,保险可以转移风险。
生活中存在各种不确定的风险,如意外事故、自然灾害等,这些风险可能带来巨大的经济损失。
而保险可以在遭受这些风险时提供经济赔偿,帮助我们处理损失,减轻经济负担。
第二,保险可以提供经济保障。
保险可以为我们的财产提供经济保障,如车辆保险、财产保险等,一旦遭受损失,保险公司可以为我们承担部分或全部的经济损失。
同时,保险还可以为我们的人身安全提供经济保障,如人寿保险、健康保险等,一旦发生意外,保险公司可以为我们提供经济援助。
第三,保险可以促进经济发展。
保险可以为企业提供经济保障,帮助企业在经营过程中减少风险,增加投资的信心。
同时,保险可以为个人提供风险保障,提高人们的消费信心,促进经济的繁荣。
总之,保险作为一种社会经济工具,可以转移风险、提供经济保障、促进经济发展,对于个人和社会的经济安全都具有重要的意义。
第二讲:不同类型的保险及其特点大家好!今天我继续给大家讲解关于保险的内容,主要是不同类型的保险及其特点。
首先,我来给大家介绍几种常见的保险。
第一种是人身保险,主要包括人寿保险和意外伤害保险。
人寿保险主要是在被保险人死亡或达到保险合同规定的年龄时,向受益人支付一定的保险赔偿。
而意外伤害保险主要是在被保险人因意外造成伤残或死亡时,向被保险人或其指定的受益人支付一定的保险赔偿。
第二种是财产保险,主要包括车辆保险、财产损失保险、火灾保险等。
车辆保险主要是为车辆在发生事故、被盗抢或自然灾害造成损失时提供赔偿。
财产损失保险主要是为财产在遭受自然灾害、火灾、爆炸等造成损失时提供赔偿。
火灾保险主要是为建筑物及其内部财产在遭受火灾时提供赔偿。
第三种是健康保险,主要是为被保险人在遭受疾病或意外伤害导致就医、治疗等费用时提供赔偿。
太平保险三讲最好的范文
太平保险三讲最好的范文
太平保险三讲最好的范文示例如下:
太平保险三讲
三讲是指太平保险的“讲政策、讲业务、讲服务”三部曲。
这三部曲是太平保险推进业务发展的重要方式,通过三部曲的开展,可以帮助保险公司更好地服务客户、实现业务增长。
一讲政策,是指太平保险定期向公众传递公司的政策信息,包括保险产品、理赔流程、客户服务等方面的政策和规定。
通过讲政策,保险公司可以更好地了解客户需求,同时也能够更好地保障客户的权益。
二讲业务,是指太平保险通过开展业务培训、讲解业务知识等方式,帮助员工更好地理解公司的业务方向和客户需求,提高客户服务水平。
通过讲业务,保险公司可以更好地满足客户的需求,提高客户满意度,同时也能够增加公司的业务规模。
三讲服务,是指太平保险通过提供优质的客户服务、完善的理赔服务等方式,帮助客户更好地体验公司的服务。
通过讲服务,保险公司可以更好地树立品牌形象,增强客户对公司的信任和忠诚度,同时也能够促进公司业务的增长。
太平保险三讲是保险公司推进业务发展的重要手段。
通过三部曲的开展,可以帮助保险公司更好地服务客户、实现业务增长。
太平保险也将继续加强三部曲的开展,为客户提供更优质的服务。
保险新人的三讲讲自己范文太平洋
保险新人的三讲讲自己范文太平洋保险新人的三讲:自我介绍、产品讲解、服务体验大家好,我是一名保险新人,很高兴能在这里和大家分享我的一些心得体会。
今天,我将从三个方面给大家讲述:自我介绍、产品讲解和服务体验。
希望通过这些内容,能让大家更好地了解保险行业,也希望能帮助到正在考虑购买保险的朋友们。
我们来谈谈自我介绍。
刚刚加入这个大家庭,我还是一个小小的“菜鸟”,但我相信在大家的帮助下,我会不断成长,成为一名优秀的保险顾问。
在这里,我要感谢我的导师们,是你们的悉心教导让我受益匪浅;也要感谢我的同事们,是你们的陪伴让我在这个团队里感受到温暖。
我还要感谢那些信任我、支持我、鼓励我的朋友和家人,正是有了你们的支持,我才能勇敢地迈出这一步,去追求我心中的梦想。
接下来,我们来聊聊产品讲解。
作为一名保险顾问,我们的主要工作就是向客户推荐合适的保险产品。
在这里,我要告诉大家一个秘密:其实买保险并不是一件可怕的事情,反而是一件非常有意义的事情。
因为保险可以给我们的生活带来很多保障,让我们在遇到困难时能够得到及时的帮助。
那么,如何给客户讲解保险产品呢?我觉得有以下几点要注意:1. 了解客户的需求。
每个客户的需求都是不同的,我们需要根据他们的实际情况来推荐合适的产品。
2. 用简单易懂的语言讲解。
我们要尽量避免使用过于专业的术语,让客户能够轻松理解。
3. 举例说明。
通过具体的案例来说明保险的作用,可以让客户更加信服。
4. 保持耐心。
有些客户可能对保险并不了解,我们需要耐心地解答他们的问题,让他们放心购买。
我们来谈谈服务体验。
作为一名保险顾问,我们的服务水平直接影响到客户的满意度。
所以,我们在工作中一定要时刻保持微笑,用真诚的态度去对待每一个客户。
我们还要不断提高自己的业务能力,为客户提供更好的服务。
在这里,我想分享一下我在服务过程中的一些小技巧:1. 善于倾听。
只有真正了解客户的需求,我们才能为他们推荐最适合的产品。
2. 及时跟进。
保险三讲
目录
讲自己
讲公司
讲保险
什么是保险?
是生命价值和人生尊严的体现
是每个人对自己及家庭应尽的责任
是对未来财产保障的一种手段
为什么需要保险?
现实 问题
害怕生病时没钱治疗 害怕意外时没有准备 害怕破产时无从接济 害怕年老时无人奉养
风险 无处 不在
为患者支 付大额的 医疗费用
为财基金
为未来提 供足够的 养老保障
保险!在没有风险发生时做储蓄,一
旦有风险发生,高额的费用由保险公司承担 如果一生平安,什么意外也没有发生,那这 笔储蓄的钱可以作为自己的养老金,也可以 留给家人,如此两全其美的事情,应该是 人 人 都 要 有 的 !
保险新人的三讲范文
保险新人三讲范文
讲好事前准备
首先,在保险业务谈判中,需要事先明确对方的保险需求,根据客户的风险偏好、经济状况、所处行业等情况来准备不同的保险产品,这样有助于我们在与客户沟通时更有针对性地推销保险产品。
其次,需要做好自身的准备工作,包括对保险产品的了解、市场行情的熟悉等。
只有这样才能在客户提问时快速准确地回答,让客户感受到我们的专业性。
最后,在谈判前还需要了解客户的背景信息,包括家庭情况、经济状况、投保经历等,以便更好地为客户推荐适合的保险产品。
讲好保障内容
在向客户介绍保险产品时,需要详细介绍保险的保障范围、理赔流程等信息,让客户清楚地了解自己购买的保险产品能够为自己和家庭带来的保障。
同时,还需要根据客户的需求和实际情况,为客户推荐最适合的保险产品,避免客户因为不了解保险产品而购买不适合自己的产品。
在介绍保险保障内容时,需要注意用词的专业性和准确性,避免因为表述不当而引起客户的误解或不满。
讲好服务流程
在向客户推销保险产品时,需要向客户介绍公司的服务流程,包括投保流程、理赔流程等。
让客户清楚地了解购买保险后能够享受的服务内容和流程,增强客户对公司的信任感和满意度。
同时,还需要向客户介绍公司的售后服务体系和服务质量保障措施,让客户感受到公司对客户的关心和重视。
在介绍服务流程时,需要注意服务流程的简单易懂和便捷性,让客户能够快速了解并享受到公司的服务。
保险三讲稿子
保险三讲稿子一、保险的定义保险是一种通过支付一定费用,将风险转移给保险公司,以获取保险金赔偿的金融服务活动。
保险的本质是一种风险管理工具,通过将风险分散到一个更大的群体中,实现个体风险的共享和承担,从而保障个人和家庭在面对意外风险时能够获得及时的经济支持和补偿。
保险的基本原则包括相互性、普遍性、共担性和一定性。
相互性是指保险合同是一种双方互利的合同,保险公司承担风险的责任,被保险人支付保费作为回报。
普遍性是指保险适用于任何人,无论贫富贵贱,只要有风险就可以购买保险。
共担性是指所有投保人共同承担风险,通过相互之间的支持和保障,共同渡过风险。
一定性是指被保险人在保险合同中要明确约定保险责任、保险范围和理赔条件,以确保保险金的支付。
二、保险的种类保险通常可以分为人寿保险和财产保险两大类别。
人寿保险是为了保障个体的生命和健康而设计的保险产品,主要包括终身寿险、定期寿险、意外伤害险等。
人寿保险的目的是在被保险人身故或失能时提供经济赔偿,帮助家庭度过困难时期。
财产保险则是保障个人和家庭财产安全的保险产品,包括车辆保险、住房保险、财产损失保险等。
财产保险的目的是在财产遭受意外损失或毁坏时提供经济支持,帮助被保险人尽快恢复正常生活。
此外,还有一些特殊类型的保险,如旅游保险、健康保险、责任保险等,这些保险产品在日常生活中也扮演着不可或缺的角色。
三、保险的作用保险在现代社会有着非常重要的作用,主要体现在以下几个方面:首先,保险可以为个人和家庭提供经济保障。
在面对疾病、意外和灾难等风险时,保险可以提供及时的金融支持,帮助被保险人尽快恢复正常生活。
其次,保险可以促进社会经济的稳定发展。
通过承担风险和分散风险,保险能够提高整个社会的风险承受能力,促进经济资源的合理配置和流动。
第三,保险可以促进金融市场的发展。
作为一种金融服务产品,保险在市场经济中扮演着非常重要的角色,为资金的保值增值提供了有效的途径和手段。
最后,保险还可以提高个人和家庭的幸福感和安全感。
保险从业人员三讲
保险从业人员三讲
"保险从业人员三讲"通常是指保险行业从业者需要具备的三种基本素养或行为准则,具体可能包括以下三个方面:
1. 讲诚信:诚信是保险行业乃至所有金融行业的基石。
作为保险从业人员,必须坚守诚实守信原则,做到对客户全面、真实地披露保险产品的信息,不误导销售,严格遵守职业道德和法律法规,保障客户的合法权益。
2. 讲专业:保险产品具有较高的知识性和复杂性,因此,保险从业人员需要具备扎实的专业知识,熟悉各类保险条款、理赔流程以及风险管理等相关内容,能够根据客户需求提供专业、合适的保险方案及咨询服务。
3. 讲服务:保险业实质上是一种服务行业,优质的服务是赢得客户信任和满意的关键。
保险从业人员应当树立以客户为中心的服务理念,注重提升服务质量,始终保持热情周到、耐心细致的工作态度,及时回应和解决客户在购买、使用保险产品过程中遇到的问题。
这“三讲”不仅是对保险从业人员的基本要求,也是衡
量其职业素养和业务能力的重要标准。
通过不断提升这三个方面的素质,保险从业人员可以更好地履行自己的职责,为客户提供更加优质的保险服务。
三讲(自己、公司、保险)
随着科技的发展,人的寿命越来越 长,我们可能只有30年风华正茂的攒 钱时间,但退休后又将面对几十年小 心翼翼的花钱时间,你的老本够用吗?
买保险就像养了一个孝顺儿子,只 要把他养大,他就会非常孝顺你,不 会给你脸色看,不会顶嘴;在你生病 时,他帮你支付医药费和营养费,你 只要把你现在收入的一部分用作养老 险的规划,便可以使你拥有一个尊贵、 风光、有品质老年生活。
1
公司简介话术
买保险是几十年的事情,选择一家靠的住的公司非常关键,平安是一 家三好公司:规模大、服务好、品牌优秀。
平安是香港上海两地上市全球500强企业,全国前20大企业,资产规 模超过26000亿,是中国三大金融集团之一,平安股票是中国金融第一股。
平安在全国都有分支机构,为超过7400万客户提供教育险、医疗险、 养老险、重疾险、车险、财产险、银行信用卡等金融服务,被国务院保监 局评选为客户满意度最高的保险公司。
前期:14:30到客户家中,与对方聊天,逐步开始介绍自己的行业和公
司。
26
(讲自己、讲保险)
参考
业务员:我以前在xx行业,从来没有想过自己会来做保险,最开始觉得保险没啥特别
的……
3年前我舅妈出了车祸,用了20多万;但是肇事司机没有钱,只赔了10多万;最近,她
自己又摔伤了,花了6万多,全部都是自己拿的钱。后来我就在想,如果她买了个保险,那
讲保险 讲公司 讲自己
1
• “三讲”的重要意义 目
• “三讲”的正确思维 录
• “三讲”的运用流程
2
“三讲”的重要意义
失败
案例一
对比
成功
案例二
业务员甲和张先生是同学,多次谈 过保险,但张一直没有购买。
保险三讲范文
保险三讲范文
一、什么是保险
保险是一种风险管理工具,通过分散风险来降低损失。
它通常由保险公司发行,以合同的形式规定双方的权利和义务。
保险合同通常包括保险标的、保险金额、保险期限、保险费、保险责任等内容。
二、保险的种类
1. 人身保险:包括人寿保险、健康保险和意外伤害保险等,以人的身体和生命为标的。
2. 财产保险:包括家庭财产保险、企业财产保险、车辆保险等,以财产及其有关利益为标的。
3. 责任保险:包括产品责任保险、公众责任保险、雇主责任保险等,以被保险人对第三者依法应负的赔偿责任为标的。
三、如何选择适合自己的保险
1. 根据自身需求和风险承受能力选择合适的保险种类。
例如,年轻人可以选择消费型保险,而中年人可能需要考虑养老型保险。
2. 对比不同产品条款和费率,选择性价比最高的产品。
注意仔细阅读保险合同,了解保险期限、保险金额、保险责任等内容。
3. 选择信誉良好、服务周到的保险公司,确保理赔等服务得到保障。
可以通过了解保险公司历史、业绩和市场口碑等方面来评估其信誉和服务质量。
保险三讲演讲稿
保险三讲演讲稿第一讲:保险的定义与作用大家好,我是今天的演讲者。
今天我要和大家一起探讨的话题是保险。
保险作为现代生活中不可或缺的一部分,起到了重要的风险管理和保障作用。
那么什么是保险呢?保险是一种经济交往关系和社会制度,通过支付一定的保险费向保险公司购买保险合同,以获得对某种风险的经济赔偿保障。
保险的基本原理是通过大量人群的参与,共同承担各自风险,实现共济互助。
简单来说,保险就是人们为未来可能发生的不确定风险支付一定费用,以换取在风险发生时得到经济上的安全保障。
保险起到的作用非常重要。
首先,保险可以实现风险的转移。
在生活中,我们会面临各种各样的风险,例如车祸、火灾、意外伤害等。
通过购买保险,我们可以将这些风险转移给保险公司,以获得相应的保障。
其次,保险可以分散风险。
保险公司会有多个客户,因此他们可以通过集中管理和分散风险的方式,来分担各个客户的风险。
最后,保险可以提供经济保障。
在遭受意外风险导致财产损失或个人受伤时,保险公司会根据合同约定给予相应的经济赔偿,从而减少损失并保障我们的生活。
第二讲:保险的种类与选择了解了保险的定义和作用后,接下来我们要讨论的是保险的种类。
根据保障对象和保障范围的不同,保险可以分为人身保险和财产保险两大类。
人身保险主要包括寿险和健康险。
寿险是为了在被保险人生存期限届满或死亡时提供一定金额的给付,以保障被保险人及其家庭的经济安全。
健康险则是针对被保险人在生活中突发疾病或意外受伤时提供医疗费用或一定金额给付。
财产保险主要包括车险、家庭财产保险、企业财产保险等。
车险是指对机动车辆及其使用人员的人身安全以及车辆财产进行的保险。
家庭财产保险是为了保护个人住宅、家具、首饰等财产免遭意外损失。
而企业财产保险则是为了保障企业在生产经营过程中的财产安全。
在选择保险时,我们需要根据自身的需求和经济实力来确定。
首先,需要根据自己的风险状况和需求来确定保险的种类和保额。
如果担心意外伤害风险较大,可以选择购买健康险;如果担心财产损失风险较大,可以选择购买财产保险。
中信保诚保险三讲最好的范文
中信保诚保险三讲最好的范文保险是一种风险管理,它能在发生事故时给予受害者经济上或精神上的补偿,使人们免除灾祸之苦。
因此保险对于社会来说是很重要的。
如果没有保险这个行业,那么我国每年将会损失几千亿元。
虽然买了保险就算出现问题也不用担心,但是,作为消费者应该多去了解一些关于保险方面的知识和常识。
只有懂得更多才能避免许多不必要的麻烦,还可以提高自己对保险的认识程度,帮助自己未雨绸缪。
所谓的“三讲”即讲产品、讲条款、讲功能。
下面让我来具体谈一谈:讲产品:1.先说“讲产品”首先,要看清楚这份合同里包含哪些内容。
比如,意外伤害身故/残疾、医疗、豁免责任等,特别需要注意,一定要分清自己属于什么类型的被保险人。
2.再看清这家公司对自己购买的产品有何承诺。
一般来说,他们都会做到约定的服务项目。
3.最后,要仔细阅读保障范围、保障额度、保费等详情,确保无误。
4.除此之外,还要明白赔付与否的决定权掌握在谁手中,若觉得不放心,还可登录网站查询公司的诚信度。
5.接着,可以跟相熟的朋友、客户聊聊,从侧面了解一下公司的整体状况。
另外,还可以找自己的亲戚或老师咨询,因为保险专业性强,所以只有像银行、证券公司等资深专业机构才拥有完善的保险知识库,他们的专业水平毋庸置疑。
讲条款:1.投保前,请仔细阅读“保险条款”及“产品说明书”。
条款对本保单的权利义务进行明确规定,同时还可以根据本保险的实际需求设计保单附加险,而且绝大部分主险产品都有不同的保险期限,甚至还有投保年龄限制。
因此,在阅读过程中遇到不明白的地方,要随时向销售员或代理人询问,确保万无一失。
2.对自己要购买的险种的收益状况、杠杆比例、保障成数和缴费方式等进行了解,特别要留意本金、收益、红利的返还方式、增值分红条件等内容。
同时,要注意被保险人的健康告知问题,避免投保后又退保的情况发生。
3.接下来,要学习保单转移、权益申请变更和保全救济的各项流程,熟悉有关条款。
保全要及早办理,防止保单效力中断;当出现需要撤回保单的情形时,切忌拖延;在投保的新保单签发前,要慎重考虑旧保单是否继续有效。
保险三讲讲自己演讲稿
保险三讲讲自己演讲稿保险三讲。
首先,我想问大家一个问题,你知道保险的意义吗?保险是一种经济风险转移的工具,通过向保险公司支付保费,可以在意外事故发生时获得经济赔偿,从而减轻损失。
保险的意义在于为个人和家庭提供经济保障,让生活更加稳定和可预测。
因此,我今天想和大家分享一下保险的三个重要方面,希望大家能够更加了解保险,做出更明智的选择。
第一讲,保险的种类。
保险种类繁多,包括人身保险、财产保险、责任保险等。
人身保险主要包括寿险、意外险、健康险等,用来保障个人的生命和健康。
财产保险则包括车险、财产损失险等,用来保障个人和家庭的财产安全。
责任保险则是用来保障个人在生活和工作中可能面对的法律责任,如家庭责任险、雇主责任险等。
不同的保险种类适用于不同的情况,选择适合自己的保险种类是非常重要的。
第二讲,保险的购买。
在购买保险时,首先要根据自己的实际需求和经济状况进行评估,确定所需保险种类和保额。
其次,要选择一家信誉良好的保险公司,对其产品和服务进行全面了解和比较,确保购买到合适的保险产品。
此外,要仔细阅读保险合同,了解保险责任、免赔额、理赔条件等重要条款,避免在理赔时发生纠纷。
最后,要及时缴纳保险费用,并妥善保管好保险合同和保单,以便在需要时能够顺利获得理赔。
第三讲,保险的理赔。
保险的最终目的是在意外发生时能够得到经济赔偿,因此理赔是保险的核心。
在遭遇意外事故时,要及时向保险公司报案,并提供相关证据和资料。
在理赔过程中,要如实提供信息,配合保险公司的调查,避免提供虚假信息或隐瞒重要事实,以免影响理赔结果。
同时,要密切关注理赔进展,及时了解理赔结果,确保能够及时获得赔偿。
总结。
通过以上三讲,我希望大家能够更加了解保险,明白保险的重要性和购买保险的方法。
保险不仅是一种经济风险转移的工具,更是一种为个人和家庭提供经济保障的方式。
因此,我们应该重视保险,根据自己的实际需求选择合适的保险产品,并妥善进行购买和理赔。
只有这样,我们才能够在意外发生时得到及时的经济赔偿,保障自己和家人的生活稳定和安全。
平安保险 三讲365
讲保险的几个角度
保险是尊严 保险是责任 保险是雨伞、备胎 保险与慈善 名人话保险 健康话保险
26
保险是尊严
现在发生重大疾病的费用不断提高, 假设一位已婚女性患上重疾,医院的结 论是:完全可以治疗,但是花费是50万 人民币。 我们可以想象一下,这位中年女士的 家庭情况不会超过三种:
39
随堂作业 写一篇随堂作文
请根据你的理想、兴趣和性格: 1.整理并写下自己和身边人或听到的令你 感动的风险故事(生病,意外……给家 庭带来的巨大经济与精神的打击,而没 有得保险帮助的) 2.结合学习到讲公司的几个角度和讲保险 的几个角度各选取一个适合自己的三讲 版本 3.熟悉掌握并通关
40
第 4 部分——
“三讲”的课堂演 练
41
“三讲”课堂演练
学习资料 大声朗读 角色扮演 学员分享 讲师点评
42Βιβλιοθήκη 通关演练43通关要求
1.三人一组(业务员、客户、观察员) 2.把自己整理的故事,结合讲公司、讲保 险(照稿背诵)适合自己的三讲版本, 讲给小组的其他两位同事 3.其他两位同事给予建议 4.各小组推选一位候选人发表
上百倍!
5
思 考
对客户做出不同购买决定影响最大
的因素有哪些?请从中选择三项
1.讲人情关系 4.讲自己为什么做保险 2.讲产品利益 5.讲公司品牌 3.讲销售话术 6.讲保险理念
6
分析结论
1. 讲人情关系
业务人员不要高估自己的面子
2. 讲产品利益
不同产品满足客户不同需求,本质上不具有 可比性,没有优劣之分
“三讲”
——专业销售的基石
1 1
第 1 部分——
“三讲”的重要意 义
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养儿防老的无奈、退休延迟的困惑、养老成本 的暴涨,都提醒着年轻的自己必须要为年老的自己 未雨绸缪。一个好的保障计划,基本上可以把年轻 时候的钱一点一点存起来,到年纪大的时候自己可 以拿来用。保险就是幸福养老金。
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话术示范(5/5)
保险就是稳健理财金
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话术示范(1/5)
保险就是家庭保障金
一个人无论多有本事, 有两种事情是不能控制的 ,一个是疾病,另外一个 是意外 。保险就是家庭保 障金,能保障我们无论遇 到任何变故 ,家人的生活 都不会受太大的影响。
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话术示范(2/5)
中国人寿信誉良好:中国人寿获得荣誉众多,连续多次获得中国 “最受喜爱的保险品牌”奖,还获得“最值得信赖寿险公司”、 “亚洲最好的保险公司”等重要奖项。 有这样强大的公司做后盾,您可以放心。相信成为实力如此
雄厚的公司的客户,您一定可以享受到最优质的服务。
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角色扮演
三讲的意义
讲自己:让客户相信自己 讲公司:让客户相信公司 讲保险:让客户相信保险
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三讲的意义
三讲的内容与演练
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讲自己
自己成长快
人人要保险
我会服务好
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话术示例
在一次偶然的机会中,我加入到寿险这个行业。我顺利通 过了保险公司的专业化考试,成为了一名专业的寿险从业 人员。加入这个行业后,我觉得自己成长得很快,学习到 很多知识。 通过学习,我对保险有了更多的认识和了解,觉得做保险 真是大有作为,因为现在的医疗、养老、教育等问题都需 要大家自己去解决,所以会有越来越多的人通过保险更好 地解决这些问题。 我也希望能有这样一个机会为您提供满意的服务,做好风 险与保障规划,我一定会尽自己努力做到最好!
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演练内容:讲公司 照话术,认真投入 每轮2分钟
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讲保险
保险就是您人生的五把金钥匙,助您开启 幸福的人生。 保险就是家庭保障金 保险就是健康医疗金 保险就是子女教育金 保险就是幸福养老金 保险就是稳健理财金
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话术示范(3/5)
保险就是子女教育金
每位家长都想给小孩提供最好的教育条件,而 一个完善的教育计划应该保障孩子在接受持续教育 时,一定要有一笔确定的资金帮助他完成学业。保 险就是家长为儿女有计划储备的一份教育金。
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话术示范(4/5)
保险就是健康医疗金
我们每天辛苦的工作就是为了提高家里的生活品 质,使家人生活得更好,对吗?其实生活就如拉车上 坡,家人坐在车上,我们用体力和能力使他们活得更 好。但万一健康出现了问题,家人的幸福就失去了保 障。如果有人帮我们推车多好啊,减轻负担的同时, 还保障家人的生活不会产生太大的变化。这个人就是 保险,保险就是健康医疗金。
话术示例(1/2)
买保险也要选品牌,选择一家有实力的保险公司是非常重要的。 中国人寿历史悠久:公司成立于1949年10月。一直以来,公司占 据国内保险市场领导者的地位,被誉为中国保险业的航空母舰。 中国人寿实力雄厚:目前全球唯一一家在纽约、香港、内地三地上 市的保险公司,同时是中国A股市场的保险第一股。中国人寿拥有 比肩全球的雄厚实力,2013年保费收入高达3868亿元,市场份额 稳居行业首位;公司总资产超过2.4万亿元,占据寿险市场近半壁江 山。 中国人寿品牌卓越:连续12年入选《财富》全球500强,从最初的 290位跃升至2014年的98位;连续8年入选我国十大最具价值品牌 ,品牌价值高达1745亿元,是我国保险第一品牌。 中国人寿投资稳健:中国人寿投资收益逐步提升,2013年投资收 益达247亿元。中国人寿巨资投入基础设施建设、国家能源企业、 大型金融机构等项目,收益丰厚。
保险三讲
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课程目标
通过本课程的学习,强调“三讲”的重要性,并
通过演练,让学员熟练掌握“三讲”的技巧,并
学以致用。
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三讲的意义
三讲的内容与演练
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话术示例(2/2)
中国人寿网络全面:中国人寿网络遍布全国大小城乡,并拥有最 大的全国性客户群体,超过6亿人次客户享受过公司保险服务。 中国人寿服务完善:中国人寿95519电话服务中心连续六次荣获 “中国最佳呼叫中心奖”。而且中国人寿服务全面升级,隆重推
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积累更多的财富,还保障您财富的安全。保险就
是稳健理财金。
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演练内容:讲保险 按照话术,认真投入 每轮3分钟
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上台试一试 大家给建议
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演练内容:讲自己 按照话术,认真投入 每轮1分钟
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