浅论商务礼仪的重要性
浅谈商务礼仪的重要性(9篇)
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论商务礼仪的重要性（合集5篇）
论商务礼仪的重要性（合集5篇）第一篇：论商务礼仪的重要性论商务礼仪的重要性CIS是Corporate ldentitySystem的英文缩写，一般译为企业识别系统。
所谓的CIS系统就是一个企业为了塑造自身的形象，将企业的经营理念、经营行为、视觉形象、听觉形象以及一切可感受的形象实行统一化标准化与规范化的科学管理体系。
CIS系统是公众辨别与评价企业的依据，是凸显企业的个性和精神，在经营和竞争中赢得公众认同的有效手段。
而建立和维系CIS系统尤其需要注重商务礼仪。
以黄色M字为标志的麦当劳在世界各地拥有6500多家连锁店，是世界上最大的饮食企业。
麦当劳在美国现代社会中具有强烈的存在意义，其企业理念是Q、S、C，即优质（Quality）、服务（Service）、清洁（Clean）。
优质，麦当劳的品质管理十分严格，食品制作后超过一定时限，就舍弃不卖，这并非是因为食品腐烂或食品缺陷，麦当劳的经营方针是坚持不卖味道差的食品，这种做法重视品质管理，使顾客能安心享用，从而赢得公众的信任，建立起高度的信誉。
这也是一种礼仪，就好比你家招待客人怎么能用隔夜饭一样的道理。
服务，包括店铺建筑的快适感、营业时间的设定、销售人员的服务态度等。
在美国，麦当劳的连锁店和住宅区邻接时，就会设置小型的游园地，让孩子们和家长在此休息。
微笑是麦当劳的特色，所有的店员都面带微笑，活泼开朗与顾客交谈、做事，让顾客觉得亲切，忘记了一天的辛劳。
清洁，麦当劳要求员工要维护清洁，并以此作为考察各连销店成绩的一项标准，树立麦当劳清洁的良好形象。
最为重要的是，麦当劳不单确立这些理念，关键在于理念实施得非常彻底，为了达到这个目的，麦当劳进行员工的教育、发行编制相当完备的行动手册，同时，还完成了非常优秀的视觉识别设计。
这是麦当劳之所以成功的重要原因。
商务礼仪协调和谐人际关系在商务活动中，随着交往的深入，双方可能都会产生一定的情绪体验。
它表现为两种情感状态：一是感情共鸣，另一种是情感排斥。
关于商务礼仪的重要性（4篇）
商务礼仪的重要性关于商务礼仪的重要性1随着市场经济的深入发展，各种商务活动日趋繁多，礼仪也在其中发挥着越来越大的作用。
1.规范行为。
礼仪最基本的功能就是规范各种行为。
在商务交往中，人们相互影响、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的规范，双方就缺乏协作的基础。
在众多的商务规范中，礼仪规范可以使人明白应该怎样做，不应该怎样做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于确定自我形象，尊重他人，赢得友谊。
2.传递信息。
礼仪是一种信息，通过这种信息可以表达出尊敬、友善、真诚等感情，使别人感到温暖。
在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而有助于事业的发展。
3.增进感情。
在商务活动中，随着交往的深入，双方可能都会产生一定的情绪体验。
它表现为两种情感状态：一是感情共鸣，另一种是情感排斥。
礼仪容易使双方互相吸引，增进感情，导致良好的人际关系的建立和发展。
反之.如果不讲礼仪，粗俗不堪，那么就容易产生感情排斥，造成人际关系紧张，给对方造成不好的印象。
4.树立形象。
一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞省。
现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。
一个具有良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的竞争中处于不败之地。
所以，商务人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。
商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。
商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。
商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。
这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。
我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
职场礼仪——接听电话的礼仪在职场当中，用电话沟通和交流工作，是必不可少的。
当你给他人打电话时，你应调整好自己的思路。
而当你的电话铃响起之时，你应该尽快集中自己的精力，暂时放下手头正在做的事情，以便你的大脑能够清晰地处理电话带来的信息或商务。
职场中商务礼仪的重要性五篇范文
职场中商务礼仪的重要性五篇范文职场中商务礼仪的重要性在现代社会中，商务礼仪在职场中扮演着至关重要的角色。
良好的商务礼仪不仅能够为个人树立良好的形象，还能够建立起积极的工作关系，提升工作效率。
下面将从五个方面论述商务礼仪的重要性。
一、建立信任和互动在职场中，人际关系的建立是至关重要的。
通过遵循商务礼仪规范，我们能够树立起一个信任和尊重的形象，从而更容易与同事、上司以及客户建立互信互动的工作关系。
比如，文明礼貌的问候、尊重他人的个人空间以及注意自己的言行举止等等，都能够让他人感受到你的友善和专业，从而更愿意与你合作。
二、树立良好形象商务礼仪是个人形象的重要体现。
在职场中，我们的形象直接关系到他人对我们的评价和信任度。
通过细致入微地注意自己的仪表、仪容仪表以及言行举止等方面，在他人眼中树立一个良好的形象，是我们赢得职场上他人尊重与信任的基础。
三、提升沟通效率良好的商务礼仪能够帮助改善工作中的沟通效率。
在商务交流中，礼貌和尊重是有效沟通的前提。
通过尊重他人的观点和意见，我们能够更容易地与他人达成共识，并且减少误解和冲突的发生。
另外，在邮件、电话等沟通方式中，遵循礼貌用语和正确的沟通方式，能够使沟通变得更加高效和顺畅。
四、促进团队合作商务礼仪对于团队合作的发展非常重要。
在一个团队中，每个成员都应该遵循相同的礼仪规范，以建立和谐、积极的工作氛围。
通过礼貌的交际方式和行为，我们能够增加团队成员之间的互信和协作，从而实现更好的团队合作效果。
五、提高个人职业发展良好的商务礼仪能够为个人职业发展带来积极的影响。
当我们展现出专业、有礼貌的形象，我们更容易受到他人的重视和认可。
在竞争激烈的职场中，这种正面的形象会增加我们的竞争力，帮助我们获得更多的机会和职业发展空间。
综上所述，商务礼仪在职场中具有极其重要的作用。
通过遵循礼仪规范，我们能够建立信任和互动，树立良好的形象，提升沟通效率，促进团队合作以及提高个人职业发展。
因此，我们应该重视商务礼仪，并将其融入到职业生涯的方方面面中。
谈商务礼仪的重要性
谈商务礼仪的重要性
商务礼仪是商业交往过程中所需要遵守的一套社会行为规范。
商务礼仪的重要性在于，它能够建立商务关系、促进商业合作。
以下是商务礼仪的一些重要方面：
1. 增加商业信任度：遵守商务礼仪可以促进沟通、建立互信和拓展人脉。
当人们觉得你能够很好地表现自己，就会感到更放心，更愿意与你合作。
2. 提升商务形象：商务礼仪包括着装、举止、谈吐等方面，这些都可以彰显你在私人生活和商业场合中的形象。
一个良好的商务形象能够让人们更加尊重你、信任你。
3. 增加商业机会：人际交往是商业活动中很重要的一环，而遵守商务礼仪则是获得商业机会的基础。
在商业交往中，人们往往会选择合作伙伴的时候，考虑的不仅仅是产品或服务的质量，也要考虑合作伙伴是否符合商业礼仪规范。
4. 减少商业风险：遵守商业礼仪可以减少犯错的机会。
在商业交往中，规避语言和文化障碍是非常重要的，因为一些看似小问题无法避免地会影响商业合作，而一些甚至会导致商业风险的增加。
综上所述，商务礼仪可以帮助人们建立更深层次的商业关系、提高商业信任度、提高商业形象、增加商业机会、减少商业风险等。
商务礼仪的重要意义
商务礼仪的重要意义大学生学习商务礼仪是很必要的第一、提升个人的素养，比尔盖茨讲"企业竞争，是员工素质的竞争".进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。
第二、方便我们的个人交往应酬。
我们在商业交往中会遇到不同的人，对不同的人如何进行交往这是要讲究艺术的，比如夸奖人也要讲究艺术，不然的话即使是夸人也会让人感到不舒服。
第三、有助于维护企业形象。
在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业形象，个人的所作所为，就是本企业的典型活体广告。
一举一动、一言一行，此时无声胜有声。
商务礼仪的作用。
一言以蔽之，内强素质，外塑形象。
第一个作用就是提高我们商务人员的个人素质。
市场竞争最终是人员素质的竞争，对商务人员来说，商务人员的素质就是商务人员个人的修养和个人的表现。
教养体现于细节，细节展示素质。
比如一个白领小姐，去参加晚宴，穿旗袍带着高筒薄沙手套，戒指是戴在手套的里面，还是外面;一个少女，穿高筒袜，脚链是戴在里面还是外面。
第二个作用有助于建立良好的人际沟通。
交往中不懂礼貌，不懂规矩有时会把事情搞砸。
(比如接电话)。
拜访要预约，预约要准时。
第三个作用维护形象。
个人、企业和国家形象。
商务礼仪就是要维护企业形象。
少出问题，少影响人际关系。
有时不知怎么做时，有一个保底的做法--紧跟或者模仿，吃西餐一般要看女主人的动作，女主人坐下，你才能坐下，女主人拿起刀叉，你再动刀叉，女主人把餐巾放在桌子上，意思是宴会结束。
所以不知道不要紧，跟着别人学，别认怎么做，你就怎么做，要错大家一起错，大家全错不算错。
了解这一点的话，你就会应对自如，落落大方.商务礼仪的重要意义还看：1.商务礼仪的重要意义有哪些2.商务礼仪对个人的重要性3.商务礼仪在商务活动中的作用及重要意义4.开展商务礼仪的意义5.商务礼仪的重要性。
论商务礼仪的重要性
论商务礼仪的重要性在当今竞争激烈的商业世界中，商务礼仪扮演着至关重要的角色。
它不仅仅是一些表面的规范和形式，更是一种能够影响商业关系、促进业务发展、展现企业形象和个人素养的关键因素。
商务礼仪首先是建立良好人际关系的基石。
在商务交往中，人们初次见面时的第一印象往往起着决定性的作用。
一个恰当的问候、真诚的微笑、得体的穿着以及优雅的举止，能够瞬间拉近彼此的距离，消除陌生感和戒备心理。
比如，在商务会议上，准时到达、主动与他人握手并进行眼神交流，这些简单的举动都能传递出对对方的尊重和关注，为后续的交流和合作打下良好的基础。
良好的商务礼仪有助于提升沟通效果。
在商务交流中，清晰、准确、有礼貌的表达至关重要。
说话时的语气、语速、用词，以及倾听时的专注和回应，都属于商务礼仪的范畴。
懂得尊重他人的观点，不打断对方的发言，适当地给予肯定和反馈，能够营造出一个积极、和谐的沟通氛围，使得信息能够更加顺畅地传递和理解。
相反，如果在交流中缺乏礼仪，语气生硬、态度傲慢，很容易引起对方的反感和抵触，导致沟通障碍，甚至影响业务的推进。
商务礼仪对于塑造企业形象具有不可忽视的作用。
企业的形象是由每一位员工的言行举止共同构建的。
员工在与客户、合作伙伴打交道的过程中，所展现出的专业素养和礼仪风范，直接反映了企业的文化和价值观。
一个注重商务礼仪的企业，会给外界留下严谨、规范、值得信赖的印象，从而吸引更多的客户和合作伙伴，提升企业的竞争力。
比如，在接待客户时，精心安排的接待流程、整洁舒适的环境、热情周到的服务，都能够让客户感受到企业的诚意和实力，增强对企业的好感和信任。
商务礼仪还能够在跨文化交流中发挥重要作用。
随着全球化的加速，企业越来越多地参与到国际商务活动中。
不同国家和地区有着不同的文化背景和礼仪习惯，了解并尊重这些差异，是实现有效跨文化沟通的关键。
例如，在某些国家，商务谈判中的直接对视被视为尊重和自信的表现，而在另一些国家，过多的眼神接触可能被视为不礼貌。
商务礼仪在商务谈判中的重要性[大全五篇]
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商务礼仪在商务谈判中的重要性[大全五篇]第一篇：商务礼仪在商务谈判中的重要性商务礼仪在商务谈判中的重要性服饰礼仪是国际商务谈判中最基本的礼仪。
得体的服饰，不仅是个人仪表美、素质高的表现，而且是对他人的尊重。
商界历来最重视服饰规范，服饰是商人成功的关键。
对国际商务谈判这种正规场合更是要求穿得传统、庄重、高雅。
对于男性，一般应穿西装系领带，一套非常合体的深色套服—通常是蓝色、灰色或黑色会适合大多数国家，甚至包括出席谈判宴会或看演出。
对于女性，职业套装则是最佳选择，这在世界任何地方都适用。
男性切忌穿非正式的休闲装，运动装;女性切忌穿得太露、太透，也切忌佩戴太多首饰，适当点缀一、两件即可。
无论男性或女性，稀奇的发型、过分的化妆、大量的珠宝、浓浓的香水味都会损坏商务职业人员的形象，给外国商人送去错误的信号。
中国有句俗话：穿衣戴帽，各有所好。
在日常生活中是这样，可在国际商务谈判中却是大忌。
事例1：割草机谈判中国某企业与德国一公司洽谈割草机出口事宜。
按礼节，中方提前五分钟到达公司会议室。
客人到后，中方人员全体起立，鼓掌欢迎。
不料，德方脸上不但没有出现期待的笑容，反而均显示出一丝不快的表情。
更令人不解的是，按计划一上午的谈判日程，半个小时便草草结束，德方匆匆离去。
事后了解到：德方之所以提前离开，是因为中方谈判人员的穿着。
德方谈判人员中男士个个西装革履，女士个个都穿职业装，而中方人员呢?除经理和翻译穿西装外，其他人有穿夹克衫的，有穿牛仔服的，有一位工程师甚至穿着工作服。
事例分析：德国是个重礼仪的国家，德国人素以办事认真而闻名于世。
在德国人眼里，商务谈判是一件极其正式和重大的活动，中国人穿着太随便说明了两个问题：一是不尊重他人;二是不重视此活动。
既然你既不尊重人，又不重视事，那还有必要谈吗?所以，德方在发现中国人服饰不规范时脸上出现不快，并且提前离去就不足为奇了。
见面是商务谈判中的一项重要活动。
见面礼仪主要包括介绍礼仪和握手礼仪。
谈谈商务礼仪的重要意义
谈谈商务礼仪的重要意义商务礼仪是指在商务场合中所应遵循的一套规范的行为准则和礼节。
它对于商务交往的成功非常重要，因为它可以增加专业形象、建立信任和促进良好的商业关系。
在以下文中，将探讨商务礼仪的重要意义。
首先，商务礼仪可以增强个人和企业的专业形象。
商务活动往往是商业合作和交流的起点，而一个专业的形象可以使人感受到我们的专业素养和经验。
例如，穿着得体、仪表端庄、言谈举止得体，都能给人留下深刻的印象。
一个具有良好商务礼仪的人，往往会被看作是值得信赖和尊重的合作伙伴。
其次，商务礼仪有助于建立信任。
商业交流必须建立在相互信任的基础上。
通过正确使用商务礼仪，我们可以展示我们的诚信和敬意，增强其他人对我们的信任和好感。
恰当的问候、礼貌的待客、遵循商务约定等行为，都能够获得他人的尊敬和信任，为商业合作打下坚实的基础。
此外，商务礼仪有助于促进良好的商业关系。
商业活动不仅仅只是交换商品或服务，它还是一个人际关系的过程。
通过妥善运用商务礼仪，我们可以更好地理解对方的需求和期望，建立起良好的互动和沟通。
例如，在商务宴请中，正确使用餐具和礼仪，展示我们的尊重和关心，可以使商务伙伴感到受到重视，进而加强友好关系、改善商业合作。
另外，商务礼仪有助于跨文化交流。
现代商务界的发展使得跨国企业和跨文化交流成为常态。
不同国家和地区有着不同的文化习惯和礼仪规范。
合理运用商务礼仪可以帮助我们了解跨文化间的差异，并避免不必要的误解和冲突。
通过适应对方的礼仪规范和尊重对方的文化差异，我们能够更好地融入和适应不同的商务环境。
最后，商务礼仪有助于提高商务交流效果。
无论是商务演讲、商务谈判还是商务礼仪，都需要我们懂得如何正确地传达自己的意图和理解对方的需求。
通过运用正确的商务礼仪，我们可以提高沟通的效果和效率，减少误解和争议。
恰当的谈判和表达技巧，可以使我们更好地达成商业协议，实现共赢的目标。
总之，商务礼仪在商业交往中具有重要的意义。
它能够增强个人和企业的专业形象，建立信任和良好商业关系，促进跨文化交流和提高商务交流效果。
商务礼仪的重要性
商务礼仪的重要性在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，这就是商务礼仪。
下面是小编为大家整理的商务礼仪的重要性，希望能够帮到大家哦!商务礼仪的重要性1.塑造个人与企业良好形象商务礼仪能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准，塑造企业形象。
良好的企业形象是企业的无形资产，无疑可以为企业带来直接的经济效益。
一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞誉。
现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。
一个良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。
所以，商务人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。
2.规范我们日常商务行为礼仪最基本的功能就是规范各种行为。
商务礼仪可强化企业的道德要求，树立企业遵纪守法，遵守社会公德的良好形象。
我们知道，道德是精神的东西，只能通过人的言行举止，通过人们处理各种关系所遵循的原则与态度表现出来。
商务礼仪使企业的规章制度、规范和道德具体化为一些固定的行为模式，从而对这些规范起到强化作用。
企业的各项规章制度既体现了企业的道德观和管理风格，也体现了礼仪的要求，员工在企业制度范围内调整自己的行为，实际上就在固定的商务礼仪中自觉维护和塑造着企业的良好形象。
3.传递信息、展示价值良好的礼仪可以更好地向对方展示自己的长处和优势，她往往决定了机会是否降临。
比如，在公司，你的服饰适当与否可能就会影响到你的晋升和同时的关系;带客户出去吃饭时你的举止得体与否也许就决定了交易的成功与否;又或者，在办公室不雅的言行或许就使你失去了一次参加老板家庭宴请的机会.....这是因为礼仪是一种信息，通过这个媒介表达出尊敬、友善、真诚的感情。
所以在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而推动事业的发展。
职场中商务礼仪的重要性
职场中商务礼仪的重要性从古至今，我国的礼仪标准就是中华特有文明的象征，是中华民族美德的表达。
礼仪，作为一种传统美德，具有历史的传承性，具有不衰的生命力。
商务礼仪在中国也是日益重要。
在跨国经营的过程中，谁能入乡随俗或者说敬重对方的礼仪，谁就能生存得更好。
中国经济开展快速，特殊数量成倍增长，第三产业蓬勃兴隆，商务活动日益频繁，人们在商务活动中也须要学习，遵守一些现代商务礼仪标准，熟识中国商务礼仪，了解世界其他国家的礼仪和禁忌。
而作为商人，在与国外商务伙伴初次接触前应尽可能多地了解对方文化中的商务礼仪，刚好调整自己的礼仪行为，缔造一个轻松开心的商务环境。
职场中商务礼仪的重要性一、商务礼仪的根本原那么1.敬重原那么敬重是礼仪的情感根底。
在我们的社会中，人与人是同等的，敬重长辈，关怀客户，这不但不是自我卑下的行为，反而是一种仪，说明一个人具有良好的个人内的素养。
敬人者恒敬之，爱人者恒爱之，人敬我一尺，我敬人一丈。
擅长对别人表示敬重，承受对方、重视对方、赞美对方。
［5］礼的良性循环就是借助这样的机制而得以生生不已。
当然，礼貌待人也是一种自重，不应以伪善取悦于人，更不行以富贵娇人。
敬重人还要做到入乡随俗，敬重他人的喜好与禁忌。
总之，对人敬重和友善，这是处理人际关系的一项重要原那么。
2.真诚原那么商务人员的礼仪主要是为了树立良好的个人和组织形象，所以礼仪对于商务活动的目的来说，不仅仅在于其形式和手段上的意义。
同时商务活动的从事并非短期行为，从事商务，讲究礼仪，越来越注意其长远利益，只有遵守真诚原那么，着眼与将来，通过长期潜移默化的影响，才能获得最终的利益。
也就是说商务人员与企业要疼惜其形象与声誉，就不应仅追求礼仪外在形式的完备，更应将其视为商务人员情感的真诚流露与表现。
3.谦和原那么谦和既是一种美德，更是社交胜利的重要条件。
谦和，在社交场上即表现为平易近人、热忱大方、擅长与人相处、乐于听取他人的看法，显示出虚怀假设谷的胸襟，因为对四周的人具有很强的吸引力，有着较强的调整人际关系的实力。
商务礼仪的重要性有哪些
商务礼仪的重要性有哪些
我国素有“礼仪之邦”的美称，崇尚礼仪是我国人民的传统美德。
从古至今，我国的礼仪规范就是中华特有文明的象征，是中华民族美德的体现。
礼仪，作为一种传统美德，具有历史的传承性，具有不衰的生命力。
它的重要性有：
1、规范行为
礼仪最基本的功能就是规范各种行为。
在商务交往中，人们相互影响、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的规范，双方就缺乏协作的基础。
在众多的商务规范中，礼仪规范可以使人明白应该怎样做，不应该怎样做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于确定自我形象，尊重他人，赢得友谊。
2、树立形象
一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞省。
现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。
一个具有良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的'信任和支持，就可在激烈的竞争中处于不败之地。
所以，商务人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。
3、传递信息
礼仪是一种信息，通过这种信息可以表达出尊敬、友善、真诚等感情，使别人感到温暖。
在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而有助于事业的发展。
4、增进感情
在商务活动中，随着交往的深入，双方可能都会产生一定的情绪体验。
它表现为两种情感状态：一是感情共鸣，另一种是情感排斥。
礼仪容易使双方互相吸引，增进感情，导致良好的人际关系的建立和发展。
反之.如果不讲礼仪，粗俗不堪，那么就容易产生感情排斥，造成人际关系紧张，给对方造成不好的印象。
商务礼仪的重要性
商务礼仪的重要性商务礼仪是指在商务活动中遵守一定的社会规范和道德准则，以确保商务交往的顺利进行并维护双方的尊严和形象。
在现代商业社会中，商务礼仪的重要性不可忽视。
以下是商务礼仪的重要性所在。
首先，商务礼仪能够建立良好的商业形象。
商业世界十分竞争激烈，一个企业或个人的形象在很大程度上决定了与他人合作的可能性。
通过遵守商务礼仪，表达出对对方的尊重和关注，能够建立起互信和友好的合作关系，增加商务成功的机会。
其次，商务礼仪有助于提高沟通效果。
商务活动通常需要与不同文化背景的人进行交流，遵守礼仪可以避免语言和文化上的误解，建立起有效的沟通渠道。
合适的礼节和态度能够使双方更容易达成共识，减少争执和冲突，确保商务交流的顺利进行。
再次，商务礼仪可以展现个人素质和专业水平。
在商务场合中，通过合适的着装、仪表仪容、手势和语言等，可以展示出自己的自信、专业和能力，给他人留下良好的印象。
同时，正确的商务礼仪还能体现出个人的文化修养和社交技巧，提高个人的竞争力。
此外，商务礼仪有助于建立良好的企业文化和团队合作氛围。
在商业环境中，企业的形象不仅是由个人的行为所决定的，还与组织的企业文化息息相关。
企业可以通过制定、推行和践行商务礼仪规范，塑造出积极向上、互相尊重和合作的企业文化，从而提高员工的凝聚力和团队合作能力。
最后，商务礼仪能够提升国际竞争力。
随着全球化的进程加快，商务活动往往涉及不同国家和地区的合作交往。
不同国家和文化之间的商务礼仪差异很大，了解并遵守对方的礼仪规范，能够更好地融入他们的商务环境，提升与他们的合作交流质量，增加国际竞争力。
总之，商务礼仪的重要性体现在多个方面。
它不仅能够建立良好的商业形象，提高沟通效果，展现个人素质和专业水平，还有助于建立良好的企业文化和团队合作氛围，以及提升国际竞争力。
因此，在商务活动中，遵守商务礼仪是非常重要的。
商务礼仪的重要性有哪些
商务礼仪的重要性有哪些商务礼仪是指在商务交往过程中，遵守一定的规范和仪式，以表达自身的尊重、信任和专业能力的行为规范。
它在商务交往中起到至关重要的作用，下面是商务礼仪的重要性的几个方面。
首先，商务礼仪可以建立良好的商业关系。
商务礼仪是商业活动中外在形象的重要体现，能够展示一个企业或个人在商务交往中的修养和专业素质。
如会议中的从容大度、举止得体，商务宴请的热情周到等，都能给合作伙伴以良好的印象，增加在商务合作中的信任和认同。
良好的商业关系是商务成功的基础，有助于推动商务交往的顺利进行。
其次，商务礼仪可以提升个人形象和品牌价值。
商务礼仪要求人们在商务活动中表现出高尚的品味和专业素质，注重对他人的尊重和关心。
一个注重商务礼仪的企业或个人能够体现出其对工作的认真态度和专业水平，增加其形象和品牌的价值。
良好的商业形象和品牌价值可以帮助个人或企业在激烈的商业竞争中脱颖而出，建立竞争优势。
再次，商务礼仪可以促进跨文化商务交流。
在全球化时代，跨文化的商务交流变得越来越常见，不同的国家和地区具有不同的文化背景和商务习惯。
遵守商务礼仪可以帮助人们理解和尊重不同文化背景下的行为规范和价值观念，减少误解和冲突的发生。
同时，商务礼仪也可以作为一种共同的语言，促进跨文化交流和合作的进行，打破语言和文化的壁垒，促进商务合作的顺利实施。
另外，商务礼仪可以提高商务交往的效率。
商务礼仪强调规范和仪式，有助于减少不必要的纷争和分歧，提高商务交往的效率。
比如，在商务会议上遵循议程和时间要求，提前做好准备，让会议进行高效和有条理；在商务合同签订过程中，确保双方理解和认同相关条款，减少合同履行中的争议和纠纷。
通过遵守商务礼仪，可以使商务交往更加有效和顺畅。
最后，商务礼仪可以树立个人和企业的良好声誉。
一个注重商务礼仪的个人或企业能够表现出专业素养和道德风度，树立良好的口碑和声誉，受到他人的尊重和信任。
良好的声誉是个人和企业成功的基础，具备吸引合作伙伴和客户的能力。
浅谈商务礼仪的重要性
课程: 商务礼仪浅谈商务礼仪重要性专业班级姓名学号任课教师学年学期2013-2014（一）浅谈商务礼仪的重要性商务礼仪，是指人们在商务交往中使用的礼仪规范，是在商务交往中，以一定的约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。
商务礼仪涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。
从个人的角度来看，它是一种人际交往的艺术通在商务交往中，商务礼仪作为人与人关系的“润滑剂”，能有效的减少摩擦，促进与同事之间的和谐友好相处，双方的心情愉悦有助于工作效率的提高，促进事业的发展。
从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中互相沟通的技巧。
在与客户谈判时，良好的职场形象和礼仪，不仅能让对方留下良好的印象，还能增加信任感，有助于合作的达成。
反之，很多时候往往因为一些小细节，就遭遇谈判和合作失败。
由此可见商务礼仪在商务合作中的重要性非同一般。
下面我们就通过两个小案例来介绍商务礼仪的重要性，以及一些关于商务礼仪的规范和习惯。
案例一：小明是一家高级物流公司的业务员，英语口语不错，表达能力也很好，给人感觉大方朴实，工作也勤恳，在所有的业务员当中学历史最高的，加上对公司各种业务都很熟悉，很被老板看好，可每到月末他的业绩并不总是最好的，对于这一点小明非常纳闷，不知道原因是什么。
小明有着山东人特有的豪爽性格，有时候不修边幅，每天上班起得晚，头发总是没梳好，看起来乱蓬蓬的，指甲也不常修剪，西装里的白衬衫常常皱巴巴，而且经常为了图方便，西裤下面穿球鞋背双肩包。
他喜欢吃蒜，吃完后不知道刷牙除去异味。
生活的朋友都对此见惯不惯，也很包容，不过由于工作关系，小明常常需要去见客户。
案例分析：小明的形象在工作中成为了他发展的一大障碍。
在与客户接触的过程中，第一印象不会很好，会让人觉得她是一个工作不认真，没有责任感的人，这样常常让小明失去与客户进行进一步洽谈的机会，更不用说成功的承接业务了。
小明的表现是不符合商务礼仪的规范的。
在商务交往中，仪容仪表是最重要的，人们常说第一印象站一个人对你印象的百分之九十，而且常常难以改变。
浅谈商务礼仪的重要性
浅谈商务礼仪的重要性商务礼仪是指在商务交往中遵守的一系列规范和行为准则。
它包括言谈举止、仪容仪表、社交礼仪等方面，在商务场合中起到引导和规范行为的作用。
商务礼仪在现代社会中显得尤为重要，不仅可以提升个人形象和信誉，还能够促进商务合作的顺利进行。
首先，商务礼仪对于个人形象的塑造和维护起到了重要的作用。
在商务场合中，一个人的形象直接反映了他的职业素养、能力和个人品质。
一个形象良好、举止得体、仪表端庄的人更容易赢得他人的肯定和认可。
通过遵守商务礼仪的规范，个人可以展现出自己的大局观、高尚品格和良好敬业态度，从而在商务交往中树立自己的专业形象。
其次，商务礼仪有助于建立和谐的商务关系。
商务交往常常涉及到各种各样的人际关系，包括与同事、上级、合作伙伴、客户等的交往。
对于不同的人际关系，商务礼仪需要注意不同的细节和行为规范。
遵守商务礼仪可以使人与人之间相互尊重、善于沟通，建立良好的人际关系，从而推动商务活动的顺利进行。
此外，商务礼仪在跨国商务交往中具有特殊的重要性。
不同国家和地区的商务文化存在巨大的差异，遵循对方的商务礼仪可以增加交往的成功率。
例如，在中东地区，商务礼仪上尤其强调尊重长辈和上级，所以在商务交往中应该特别注意这一点。
而在亚洲国家，礼貌和尊重也是重要的价值观，所以要尽量遵守当地的礼仪规范，以避免冲突和误解。
最后，商务礼仪对于企业形象的建立和推广非常重要。
一个企业的形象不仅仅体现在产品和服务的质量上，也体现在企业内外部人员的行为举止上。
企业员工在商务交往中代表了企业的形象和文化，他们的一举一动都会直接或间接地影响到企业的声誉和信誉。
遵守商务礼仪可以使企业员工在外部交往中展现出企业的专业和可靠形象，提升企业的竞争力。
总之，商务礼仪在现代社会中具有重要的意义。
遵守商务礼仪的规范不仅可以提升个人的形象和信誉，还可以促进商务交往的顺利进行，建立和谐的人际关系，增加商务活动的成功率。
同时，商务礼仪还有助于企业形象的塑造和推广，提升企业的竞争力。
浅谈商务礼仪及其重要性
浅谈商务礼仪及其重要性首先，商务礼仪有助于树立良好的形象。
在商务活动中，一个人的外表和行为举止首先给人留下的是个人形象。
根据心理学研究显示，人们在初次交往时会根据对方的外貌来判断对方的能力和人品。
因此，一个人在商务场合中的精神面貌、衣着得体、举止文雅等，都会直接影响他人对于这个人的印象。
良好的形象不仅仅是对个人的尊重，同时也能够给客户和合作伙伴带来信任和舒适感，为商务合作奠定了良好的基础。
其次，商务礼仪有助于提升沟通效果。
商务活动中的沟通是十分重要的，尤其是在跨文化交流的场合。
在不同的国家和地区，礼仪习惯是不同的，因此对于跨国企业来说，理解和尊重对方的文化和礼仪是非常重要的。
遵循正确的商务礼仪不仅能够使沟通更加顺畅，还能够防止误解和冲突的产生。
比如，在商务谈判中，正确使用适当的语言和礼貌的态度，能够增加谈判双方的理解和合作的意愿，从而达成更好的交易结果。
再次，商务礼仪有助于加强商务关系。
在商务活动中，良好的人际关系是非常重要的，它能够为商务合作提供更多的机会和资源。
遵守适当的商务礼仪能够使人们之间的交往更加和谐，增加对方的好感和信任，从而更容易建立起真诚的商业伙伴关系。
在商务社交活动中，正确的礼仪行为能够令人留下深刻的印象，激发对方对于合作的兴趣，具有极大的促进作用。
此外，商务礼仪还有助于提升个人素质和职场竞争力。
商务礼仪不仅仅是一种约定俗成的规范，更是一种对自我的要求和修养。
遵循商务礼仪要求的人具有良好的素质、自律和审美能力，这些优秀的品质将无疑使个人在职场中脱颖而出，提升个人职业形象和竞争力。
在商务竞争激烈的时代，正确的商务礼仪将成为一个人获得成功的关键。
综上所述，商务礼仪在商务活动中具有极其重要的作用。
它不仅可以树立良好的形象，提升沟通效果，加强商务关系，还可以提升个人素质和职场竞争力。
因此，我们每一个从事商务活动的人都应该重视商务礼仪，并不断学习和提升自己的礼仪修养，以适应和应对不同的商务场合和对方的需求。
商务礼仪的重要性
商务礼仪的重要性商务礼仪的重要性（精选8篇）在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，其中包括仪表礼仪、言谈举止、书信来往、电话沟通等技巧，从商务活动的场合又可以分为办公礼仪、宴会礼仪、迎宾礼仪等。
下面是店铺整理的商务礼仪的重要性（精选8篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
商务礼仪的重要性篇1商务礼仪的重要性主要体此刻两个方面，一方面是从个人的角度出发，另一方面是从企业的角度出发。
站在个人的角度而言，掌握必须的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活。
并能很有效的促进的社会交往，改善人际关系，还有助于净化社会风气。
试想一下，一个微笑，一句关怀都能给人以心灵上的温暖，并且能够使自我的心境也随之愉快起来，归纳总结而言就是：一、商务礼仪是和谐融洽的人际关系的有效手段；二、商务礼仪能有效地提升个人的礼貌修养；三、商务礼仪能帮忙我们塑造良好的个人职业形象。
从企业的角度来看，掌握必须的商务礼仪不仅仅能够塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终到达提升企业的经济效益和社会效益的目的。
商务礼仪是企业文化、企业精神的重要资料，是企业形象的主要附着点。
归纳总结而言就是：一、商务礼仪是良性客户关系的基本组成部分；二、商务礼仪是企业形象的重要构成；三、提高服务质量，增加效益的必要手段。
众所周知，形象是企业面临的一个重要问题。
而是构成形象的一个重要概念。
在当今竞争日益激烈的社会中，越来越多的企业对企业自身的形象以及员工的形象越来越重视。
专业的形象和气质以及在商务场合中的商务礼仪已成为在当今职场取得成功的重要手段，同时也是已成为企业形象的重要表现。
商业礼仪包括了语言、表情、行为、环境、习惯等等，相信没有人愿意因为自我在社交场合上，因为失礼而成为众人关注的焦点，并所以给人们留下不良的印象。
由此可见掌握商务礼仪在商业交往中就显得十分必要了。
所以，学习商务礼仪，不仅仅是时代潮流，更是提升竞争力的现实所需。
浅论商务礼仪的重要性
浅论商务礼仪的重要性浅论商务礼仪的重要性引导语：礼仪规范，是在商务交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。
下面是yjbys店铺为你带来的浅论商务礼仪的重要性，希望对你有所帮助。
一、绪论——选题背景与意义在这个经济快速发展的社会中，商业迅速崛起，带动着整个经济社会的发展。
而在其中商务礼仪所占的重要性比例也越来越高了。
商务礼仪在社交及商务谈判中起着重要作用。
商务礼仪的归源还是来自中国礼仪。
这只是在基础的礼仪形式上发生些变化。
中国是具有着悠久文化历史的文化大国，是传承了千年的礼仪之邦，声名远播于海外。
相传在3000多年前的殷周之际，周公制礼作乐，就提出了礼治的纲领。
其后经过孔子和七十子后学，以及孟子、荀子等人的提倡和完善，礼乐文明成为儒家文化的核心。
礼乐之后再经过西汉等几百年历史后形成礼仪规范。
从商务礼仪的根源可见，我国本就是礼仪之邦。
而今社会是商务经济社会，学习好商务礼仪是基本的也是必须的，更何况这也是社会发展、个人发展的需要。
二、商务礼仪在社交中的作用商务礼仪是从事商业活动的商务人员在商业交际活动中必须遵循的仪规范，是在商务活动中体现相互尊重的行为准则，礼商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。
商务人员在交往中必须遵循必要的商务礼仪，学习必要的礼仪知识，这有助于提高个人素质。
在商务交往中，把握一定的礼仪，避免一些不必要的麻烦，有利于培养自己良好的人际关系。
例如，甲同事是佛教徒，在平时，就得避免邀请甲陪同你去吃一些荤类食品。
再如，拜访别人要事先通知他人，告知通知的时间，让别人有所准备。
讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象，让人觉得很有涵养，是很专业的商务人员。
商务人员在出席商务场合，穿着合适，举止文雅，是商务活动愉快进行的前提。
试想商务人员穿着随便，语言粗俗，怎么会让对方(商务人员)对你的工作或你所代表的公司有信心。
掌握好现代商务礼仪才能取得事业的成功。
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浅论商务礼仪的重要性
摘要：商务礼仪，其基本概念是指在人们商务交往中适用的礼仪规范，是在商务交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。
在今天商业竞争迅速的时代，商务礼仪已经成了搭建彼此之间沟通的重要桥梁了。
本文旨在表达商务礼仪在各种商业活动及社交中的重要性。
关键词：商务礼仪、搭建、桥梁、沟通、重要性
一、绪论——选题背景与意义
在这个经济快速发展的社会中，商业迅速崛起，带动着整个经济社会的发展。
而在其中商务礼仪所占的重要性比例也越来越高了。
商务礼仪在社交及商务谈判中起着重要作用。
商务礼仪的归源还是来自中国礼仪。
这只是在基础的礼仪形式上发生些变化。
中国是具有着悠久文化历史的文化大国，是传承了千年的礼仪之邦，声名远播于海外。
相传在3000多年前的殷周之际，周公制礼作乐，就提出了礼治的纲领。
其后经过孔子和七十子后学，以及孟子、荀子等人的提倡和完善，礼乐文明成为儒家文化的核心。
礼乐之后再经过西汉等几百年历史后形成礼仪规范。
从商务礼仪的根源可见，我国本就是礼仪之邦。
而今社会是商务经济社会，学习好商务礼仪是基本的也是必须的，更何况这也是社会发展、个人发展的需要。
二、商务礼仪在社交中的作用
商务礼仪是从事商业活动的商务人员在商业交际活动中必须遵循的仪规范，是在商务活动中体现相互尊重的行为准则，礼商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。
商务人员在交往中必须遵循必要的商务礼仪，学习必要的礼仪知识，这有助于提高个人素质。
在商务交往中，把握一定的礼仪，避免一些不必要的麻烦，有利于培养自己良好的人际关系。
例如，甲同事是佛教徒，在平
时，就得避免邀请甲陪同你去吃一些荤类食品。
再如，拜访别人要事先通知他人，告知通知的时间，让别人有所准备。
讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象，让人觉得很有涵养，是很专业的商务人员。
商务人员在出席商务场合，穿着合适，举止文雅，是商务活动愉快进行的前提。
试想商务人员穿着随便，语言粗俗，怎么会让对方(商务人员)对你的工作或你所代表的公司有信心。
掌握好现代商务礼仪才能取得事业的成功。
三、商务礼仪在商务谈判中的作用
一个企业，如果能够热情周到、大方得体地接待客户，想对方之所想，帮助对方解决困难，解决疑问，尊重对方，就会使客户感到你是有诚意的，乐意同你打交道。
在一个宽松和谐的氛围中谈判，就会自然地缩短双方的距离，容易找到一个双方均能接受、彼此都可受益的结合点。
在商务谈判中，交易双方可能并不了解，而个人形象往往是企业形象的代表。
有这样一种常见的现象：在商务活动中，一方往往通过对方的仪容仪表、举止言谈来判断对方，并通过对方来分析他（她）所代表的企业的可信程度，进而影响与其交往的程度。
由此可见，在商务活动中，双方人员的高尚道德情操，彬彬有礼的言谈举止，渊博的知识，得体的礼遇，都会给对方留下深刻的印象，并对企业产生好感，减少谈判阻力，推动交易成功。
在商务谈判中，双方都要维护各自的经济利益，难免会发生一些冲突。
企业与企业、人与人之间因商务活动而产生的冲突，不是对抗，更不可把交易中的矛盾变为对某个企业或个人的攻击，而要把人和事区分开来。
在商务谈判双方相持不下的时候，也要注意礼仪规范，通过理解和勾通，找出双方都能接受的方案，通过交易，双方建立友谊，成为长期的合作伙伴。
即使交易不成，由于待人真诚，礼仪有加，双方也会沟通感情，建立友谊，日后会寻找其他的合作途径。
商务谈判是在人与人之间进行的，因此谈判的过程又是一个人际交往的过程。
人际关系在谈判中往往起着十分微妙的作用。
道德水平低，礼仪修养差的人和企业，是无信誉可言的，在商场上很难取得成功。
而如果能够以诚相待，尊
重对方，礼仪有加，感情融洽，谈判就可能取得理想的效果。
因此，在谈判过程的始终都应非常注重礼仪。
四、商务礼仪在企业中的作用
在当今市场经济条件下，商务往来变得越来越频繁，商务礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要，也越来越受到社会各界的重视。
在商务场合当中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。
在商务交往中，商务人员都是各自公司的一张名片，别人通过对这张名片的认识，从主观上联想该企业的综合实力、发展理念和企业文化。
商务礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现。
树立良好的企业形象，因素很多，其中高素质的员工，高质量的服务以及每一位员工的礼仪修养无疑会起着十分重要的作用。
我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。
每位员工都是企业形象的代言人，良好的职业形象是员工维护企业形象的关键，只有通过严格、系统的专业礼仪训练，才能使员工在仪容、仪表、姿态、语言、表情等方面发生变化，真正体现出员工的个人素养，从而提升企业形象和客户的满意度。
人的初次印象一般在七秒内形成。
别人依据我们的衣着打扮、行为举止与谈吐来构成第一印象，即55%外表+38%自我表现+7%语言这三部分组成，然后推断我们的性格。
第一印象的形成很简单，但要改变却并不容易。
一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象；一个企业的员工讲究礼仪，就会为自己的企业树立良好的形象，赢得公众的赞誉。
现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在品牌和形象的竞争。
良好的商务礼节能营造良好的商务交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础；相反，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失。
因此，一个具有良好信誉和形象的企业，容易获得社会各方的信任与支持，便可在激烈的市场竞争中处于不败之地。
五、商务礼仪在各种场合的重要性案例
曾经在比利时某画廊发生了这样一件事情：美国画商看中了
印度人带来的三幅画，标价为250美元。
美国画商不愿出此价，
双方谈判陷入僵局，那位印度人被惹火了，怒气冲冲的跑出去，
当着这位画商的面把其中一幅画烧了，美国画商看到这样的一幅
画被烧了十分可惜，问剩下的那幅画卖多少价钱，回答还是250
美元，美国画商又拒绝了这个价，这位印度人横下一条心又将其
中一幅画烧了，美国画商当下只好企求他千万不要再烧最后一幅
画了，当他再次询问这位印度人要卖多少价钱时，卖者说道：“最
后一幅画能与三幅画卖一样的价钱吗?”于是，这位印度人手中
的最后一幅画竟以600美元的价格成交了。
这个案例说明了商务礼仪在商务谈判中的重要性，是搭建彼
此沟通的桥梁。
如果这个美国画商一开始能运用好点商务礼仪，
而不是把双方弄成僵局，而且最后损失了两幅画的情况下最终还
是只能以原本三幅的价格买回一幅的画。
由此可见，商务礼仪在
商务谈判为彼此搭建良好的沟通桥梁的重要性。
某制药厂濒临倒闭，政府牵手为他们引进德国投资，就在鉴约之前，德国总裁到该厂视察，该厂长陪同参观车间，就在其间，这位厂长不经意间吐一口痰，德国总裁看到后，当时就结束了视察，并告知政府领导决定不再签约，他的理由很简单，这是制药厂，是关系人命的怎能随地吐痰呐。
这家工厂本来可以借助外商投资起死回生并且兴旺发展，由于该厂长在社交场合一个不经意的失礼和失误，导致了工厂的之后破产。
这个案例说明了平时社交中的重要性。
平时注意个人卫生，注意日常生活的点点滴滴，是作为一个有素养的公民的最基本的条件。
但是案例中的厂长很明显的违背了商务礼仪在日常生活中的基本规则。
这样一来难免会给对方带来反感，又如何还能让对方与自己做朋友或者合作呢？因此，让商务礼仪为我们与他人搭建起彼此沟通的首要桥梁是一件很重要的事情。
六、结论
本文从商务礼仪的发展趋势及其背景出发开始论述，并引用
相关理论基础分析商务礼仪在商务谈判及社交中的重要性及作用，同时引用了两个案例来说明商务礼仪的重要性，最后说明商
务礼仪是搭建我们沟通的桥梁。
中国从古到今都是以礼仪之邦展现在世界各国人民的面前，
因此学习好商务礼仪是作为一个公民基本的义务。
而今，在商业
经济竞争激烈的社会中，学习好商务礼仪，让商务礼仪为我们与
他人搭建起良好的沟通桥梁无疑也是必要的。
学习好商务礼仪不
仅是潮流所趋，更是自身提升竞争力必备。
七、致谢
终于将这篇论文写完，在论文的写作过程中遇到了无数的困难和障碍，都在同学和老师的帮助下度过了。
感谢这篇论文所涉及的各位学者。
本文引用了很多为学者的研究文献，如果没有他们的研究成果的启发，我将很难完成论文的写作。
感谢老师和同学们，在我写论文的时候给了我很多帮助和支持。
由于我的学术水平有限，所写论文难免有不足之处，恳请各位老师和学友的批评和指正。
参考文献：
1、北京工商大学学报.金正昆.《商务礼仪简论》.2005
2、《国际商务礼仪》.李嘉珊.电子工业出版社.2006
3、《商务礼仪》.惠特摩尔（美）.中央编辑出版社.2010
4、《现代职场礼仪》出版社: 中国环境科学出版社
5、《玩转职场的10条社交策略》. 是刘汉
6、《职场礼仪》，王义平
7、金正昆教授《国际商务礼仪》。