第三方物流及其运作模式

成功经营第三方物流服务最重要的因素之一是建立好第三 方物流关系，其决定因素是树立第三方物流经营者的观念。
将成功的物流服务关系的决定因素分为极为重要（4分）、 很重要（3分）、一般重要（2分）、稍微重要（1分）、 不重要（0分）的因素。S.E.Leahy等人所作调查结果具有 统计性，主要内容如下：
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⒀强调长期关系：就性质而言，在物流经营者和购买者之间 应当建立合同关系，而不是一次交易为特征的关系。 ⒁管理专家：物流经营者应聘用富有经验的专业人员管理供 应链的各个环节。 ⒂有关信息共享：建立包括购买者和物流经营者在内的信息 共享的物流信息系统、程序和会议制度。 ⒃拥有最新技术：可以让购买者使用物流经营者所提供的新 技术、新设备而不增加其财务负担。 ⒄财务实力：保证物流经营者和购买者的财务地位，确保资 源承诺的实现和每一方所具有承担能力的经济条件。
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⒈很重要的因素
按重要程度（得分值大小递减）排序有：顾客导向、可靠 性、创新性、时间性、便利性、控制和绩效评价、改进服 务、相互信任和体谅、集中于核心能力、组织全面参与、 顾客经营的知识、节约成本、长期关系、管理专家、分享 相关信息、采用新技术、财务实力。其主要内容是： ⑴顾客导向（对用户需求的响应）：对用户服务是通过交 换导致价值增值的过程，包括满足用户需求定做和剪裁的 能力。 ⑵可靠性：能始终如一地和以可靠的方式提供服务。 ⑶改变导向（创新）：能容易地适应企业环境变化，研制 使企业意外破产可能性最小化的系统。 ⑷时间性：以及时的方式提供给购买者所需服务与信息。 ⑸便利性：能随时获得协作和容易地处理业务。
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⑹控制和绩效评价：在物流经营者和购买者之间的绩效测 量应当是一致的。 ⑺改进服务：物流经营者能以同样或较高的服务水平完成 外购任务。 ⑻相互体谅和信任：物流经营者和购买者彼此了解经营目 标和动机。 ⑼集中于核心能力：允许物流经营者和购买者在他们主要 经营领域实现专业化。 ⑽全面的组织参与：在不同物流经营者和购买者之间的多 层次组织中均实施承诺制，包括高级管理者的承诺。 ⑾物流经营者的顾客经营知识：对物流系统每一方具有的 能力和参与程度均有清楚地了解。 ⑿成本节约：能以同样或较低的成本完成外购任务。
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第二节：第三方物流企业
中国物流企业排行榜：2009年度中国物流企业100强名单
排名 1
企业名称 中国远洋物流有限公司
注册地 北京
2
3 4
中铁快运股份有限公司
中邮物流有限责任公司 中铁集装箱运输有限责任公司
北京
北京 北京
5
6 7
中国石油天然气运输公司
远成集团有限公司 厦门象屿集团有限公司
新疆
广东 福建
鉴于采用统计方法研究的特点，划归此类的因素很多， 根据80：20法则，对于排在前几项的因素应予以更多的关注。
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⒉重要的因素
分享利益和分担风险：建立激励物流经营者和购买者通过 努力合作，实现共享利益、共担风险的计划。 经营者的外部知识或竞争环境：物流经营者掌握竞争者信 息、劳资法规、政治和市场等条件。 保障生存的退路：在经营者和购买者的自由退出供应链和 为了他们的长期利益之间，必须建立和保持稳定的平衡关 系。 分享利益和分担风险：建立激励物流经营者和购买者通过 努力合作，实现共享利益、共担风险的计划。
2பைடு நூலகம்
第三方物流的特点
借鉴第三方物流研究成果，特别是结合中国的物流实践， 理解第三方物流有三个层次以及相关要点： 第三方物流服务提供的主体是第三方，即非生产者自身或 货主、也非最终用户，它所提供的产品并不是自己所有的。 第三方物流的服务是建立在现代技术基础之上的物流活动， 信息技术特别是指基于电子计算机和移动通信的电子信息 技术，是支持集成化物流、个性化物流管理的技术依托， 它们能够充分支持满足客户所需全部或部分物流需求的集 成运作、可视化监控、个性化服务等过程的技术需要。
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山东海丰国际航运集团有限公司
开滦（集团）国际物流有限责任公司
厦门港务发展股份有限公司
山东
河北
福建
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一、第三方物流的特点
信息 网络化
信息技术服务于
关系 合同
通过合同形式 来规范物流经营 者和物流消费者 之间的关系
功能 专业化
物流设计、物流 操作过程、物流 管理都是专业化
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2001年国家标准《物流术语》给第三方物流 的定义
第三方物流（ Third Party Logistics，TPL）是由供方 与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。
这一表述表示了广义的或基本的第三方物流涵义， 《物 流术语》修改稿（第三稿）改为： 第三方物流指接受客户委托为其提供专项或全面的物流系 统设计以及系统运营的物流服务模式。
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经营者的外部知识或竞争环境：物流经营者掌握竞争者信 息、劳资法规、政治和市场等条件。 保障生存的退路：在经营者和购买者的自由退出供应链和 为了他们的长期利益之间，必须建立和保持稳定的平衡关 系。 3.稍重要的因素 共享设备和人力（1.87分）。设备和人力资源共享是指物 流经营者和购买者同意共享设备和人员。
第一节 第三方物流辨析
J.Bonney，1993年提出，第三方物流是指“利用外部企业 为另一企业提供全部或部分的物料管理或产品配送服务”。 Lieb,Millen等人认为，第三方物流与外部采办和合同物 流（后勤保障）相似。 有学者（S.E.Leahy等）认为，传统的外部采办倾向于特 别的物流功能，如运输公司提供的运输服务，仓储公司提 供的仓储服务等，现代第三方物流还应包括参与企业的长 期承诺、提供物料供应链过程的多种功能管理，而合同物 流包括了这些内容。
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第三方物流提供者与客户方之间是现代经济关系，并以合 同这一调整和约束现代经济活动行为和关系的法律形式为 基础得以体现。 第三方物流为客户提供系统性个性化的物流服务。 第三方物流发展呈现专业化、高级化、一体化经营方式， 物流增值服务的系统化、个性化和物流业务运作规模化、 网络化。
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第三方物流关系理论