中国认证认可协会(CCAA)ISO90012015转版全国统一考试
ISO9001-2015转版考试_2015年12月5日上午_B卷及答案
中国认证认可协会（CCAA） 2015年12月5日上午质量管理体系审核员ISO9001:2015转版考试 B卷（答案供参考）一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在下表相应位置。
每题1分，共40分，不在指定位置答题不得分）题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 答案 D C A D C B A A C D B D D C D C D C D D 题号21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 答案 C B D B B B D D C D A B D D B C D D A B1、组织的知识包括以下（）方面。
A）产品设计图纸和失效分析数据B）同行业产品质量事故C）知识产权D）以上都是2、依据ISO9001:2015 标准，组织与顾客沟通的内容不包括（）A）关系重大时，制定有关应急措施的特定要求B）处置或控制顾客财产C）外包方的环境污染D）获取有关产品和服务的顾客反馈3、相关方是指能够影响（）、受（）影响、或感觉自身受到（）影响的个人或组织。
A）决策或活动B）决策和活动C）活动或过程D）活动和过程4、管理评审的输出应包括与下列哪些事项相关的决定和措施。
（）。
A）改进的机会B）质量管理体系所需的变更C）资源需求D）以上都是5、过程运行环境中的心理因素，描述不正确的是（）。
A）舒缓心理压力B）预防过度疲劳C）美化服务场景D）保护个人情感6、理解组织及其环境，下列描述不正确的的是（）。
A）组织确定与其目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的各种外部和内部因素B）最高管理者应通过对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据C）组织应对这些确定的内部和外部因素的相关信息进行监视D）组织应对这些确定的内部和外部因素的相关信息进行评审7、下列关于ISO9001:2015标准采用的方法，描述最恰当的是（）。
质量管理体系审核员ISO9001-2015转版考试A卷及答案
中国认证认可协会（CCAA） 2015年12月5日下午质量管理体系审核员ISO9001:2015转版考试 A卷（答案供参考）一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在下表相应位置。
每题1分，共40分，不在指定位置答题不得分）1、组织在监视、测量、分析和评价时，应确定下列哪些活动？（）A）实施监视和测量的时机B）需要监视和测量的对象C）分析和评价监视和测量结果的人员D）A+B2、针对ISO9001:2015标准中的相关方，下列说法正确的是（）。
A）相关方对组织持续提供符合满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力产生影响或潜在影响B）组织应确定对质量管理体系产生影响的相关方C）组织应对这些相关方及其要求的相关信息进行监视和评审D）A+B+C3、ISO9001:2015标准中7.1.6组织的知识界定为（）。
A）组织的所有知识B）组织的知识产权C）仅指工程图样、工艺文件、标准D）获得合格产品和服务中运行过程所需的知识4、最高管理者应证明其对质量管理体系领导作用和承诺，以下说法不正确的是（）。
A）确保质量管理体系要求和组织的业务过程相结合B）积极参与，指导和支持员工努力提高质量管理体系的有效性C）使用管理的系统方法D）对质量管理体系的有效性负责，推动改进5、组织的环境是对组织建立和实现（）的方法有影响的内部和外部因素的组合。
A）方针B）目标C）指标D）预期结果6、组织在确定交付后活动的覆盖范围和程度时，组织应考虑下列哪些因素？（）A）组织产品和服务的性质、用途和使用寿命B）顾客反馈C）与产品和服务相关的潜在不期望的后果D）以上都是7、ISO9001:2015标准在过程方法中，通过图示表述了单一过程各要素的相互作用，下列关于对每一过程的监视和测量的要求，描述正确的是（）。
A）每一过程均有特定的监视和测量检查点，以用于控制B）确定的检查点根据不同的风险有所不同C）每一过程均需要实施监视和测量，以便评价绩效D）A+B8、下面针对应对风险和机遇的选项描述错误的是（）。
质量管理体系审核员ISO9001-2015转版考试A卷及答案
中国认证认可协会（CCAA） 2015年12月5日下午质量管理体系审核员ISO9001:2015转版考试 A卷（答案供参考）一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在下表相应位置。
每题1分，共40分，不在指定位置答题不得分）1、组织在监视、测量、分析和评价时，应确定下列哪些活动？（）A）实施监视和测量的时机B）需要监视和测量的对象C）分析和评价监视和测量结果的人员D）A+B2、针对ISO9001:2015标准中的相关方，下列说法正确的是（）。
A）相关方对组织持续提供符合满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力产生影响或潜在影响B）组织应确定对质量管理体系产生影响的相关方C）组织应对这些相关方及其要求的相关信息进行监视和评审D）A+B+C3、ISO9001:2015标准中7.1.6组织的知识界定为（）。
A）组织的所有知识B）组织的知识产权C）仅指工程图样、工艺文件、标准D）获得合格产品和服务中运行过程所需的知识4、最高管理者应证明其对质量管理体系领导作用和承诺，以下说法不正确的是（）。
A）确保质量管理体系要求和组织的业务过程相结合B）积极参与，指导和支持员工努力提高质量管理体系的有效性C）使用管理的系统方法D）对质量管理体系的有效性负责，推动改进5、组织的环境是对组织建立和实现（）的方法有影响的内部和外部因素的组合。
A）方针B）目标C）指标D）预期结果6、组织在确定交付后活动的覆盖范围和程度时，组织应考虑下列哪些因素？（）A）组织产品和服务的性质、用途和使用寿命B）顾客反馈C）与产品和服务相关的潜在不期望的后果D）以上都是7、ISO9001:2015标准在过程方法中，通过图示表述了单一过程各要素的相互作用，下列关于对每一过程的监视和测量的要求，描述正确的是（）。
A）每一过程均有特定的监视和测量检查点，以用于控制B）确定的检查点根据不同的风险有所不同C）每一过程均需要实施监视和测量，以便评价绩效D）A+B8、下面针对应对风险和机遇的选项描述错误的是（）。
中国认证认可协会CCAA 2015年12月5日下午 质量管理体系审核员ISO90012015转版考试 A卷
中国认证认可协会（CCAA）2015年12月5日下午质量管理体系审核员ISO90012015转版考试A卷一、单选题1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20D D D C B D D D C D D C A D C D D D A D21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40C D B D D B D C C D B B B C D C D A C C1、组织在监视、测量、分析和评价时，应确定下列哪些活动？（）A）实施监视和测量的时机 B）需要监视和测量的对象C）分析和评价监视和测量结果的人员 D）A+B解析：考点在标准9.1.1.2、针对ISO9001:2015标准中的相关方，下列说法正确的是（）。
A）相关方对组织持续提供符合满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力产生影响或潜在影响B）组织应确定对质量管理体系产生影响的相关方C）组织应对这些相关方及其要求的相关信息进行监视和评审D）A+B+C解析：考点在ISO9001:2015标准4.2。
3、ISO9001:2015标准中7.1.6组织的知识界定为（）。
A）组织的所有知识 B）组织的知识产权C）仅指工程图样、工艺文件、标准D）获得合格产品和服务中运行过程所需的知识解析：考点在ISO9001:2015标准7.1.6。
4、最高管理者应证明其对质量管理体系领导作用和承诺，以下说法不正确的是（）。
A）确保质量管理体系要求和组织的业务过程相结合B）积极参与，指导和支持员工努力提高质量管理体系的有效性C）使用管理的系统方法D）对质量管理体系的有效性负责，推动改进解析：考点在ISO9001:2015标准5.1.1。
5、组织的环境是对组织建立和实现（）的方法有影响的内部和外部因素的组合。
A）方针 B）目标 C）指标D）预期结果解析：考点在ISO9000:2015标准3.2.2。
转版考试题及答案
ISO9001 2015转版考试题及答案GB/T 19001-2015 九月转版考试题及答案一、单项选择题每题1分，计40分1、组织应付所确立的策划和运转QMS所需的来自外面的形成文件的信息进行合适的。
（B），并予以保持，防备不测改正。
A.发放并使用B.表记与管理C.受权并改正D.保持可读性2、2015 版新标准指出对外面供方的信息，在交流以前所确立的要求是充足的。
其交流内容不包含(C)A.所供应的产品、过程和服务B.能力，包含所要求人员资质C.对外面供方的绩效控制与管理D.拟在外面供方现场实行的考证或确认活动3、组织的知识是指组织从其经验中获取的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。
此中内部根源的知识能够是（B）A.产品标准B.从失败和成功项目获取的经验教训C.学术交流D.专业会议4、2015 版新新标准条款特指人员意识，要求组织应保证其控制范围内有关工作人员了解（C）A.职工高明技术B.职工对公司的贡献C.偏离 QMS要求的结果D.公司高质量高效益5、组织在确立与其目标和战略方向有关并影响其实现QMS预期结果的各样外面和内部因素。
能够不考虑以下哪个因素（C）C.环境监测能力D.知识和绩效6、2015 版新标准要求，设计和开发输入应完好、清楚，是为了（C） A. 知足设计和开发的输出B.知足设计和开发的评审C.知足设计和开发的目的D.知足设计和开发的控制7、组织环境指对组织（ C）的方法有影响的内部和外面结果的组合A.经营和决议B.质量管理C.成立和实现目标D.管理8、法定要求是（ B）强迫性要求A.标准规定的B.立法机构规定的C.立法机构受权规定的D.商定俗成的9、创新是新的或改正的实体（C）实现或从头A.定位作用B.合理管理C.分派价值D.使用价值10、在组织和顾客之间未发生任何交易的状况下，组织生产的输出是（A）A.产品B.过程C.服务D.活动11、人为因素是对考虑中的实体的（D）A.人为参加影响B.人为偏差C.人为的作用D.人为影响特征12、依照 ISO9001:2015 标准，对于“领导作用”，以下说法正确的选项是（C）A.最高管理者应拟订质量目标和目标B.最高管理者审批质量手册C.最高管理者应支持其余有关管理者在其职责范围内的领导作用D.最高管理者应合理受权有关人员为质量管理系统的有效性肩负责任13、依照 ISO9001:2015 标准，对于“鉴于风险的思想”，以下风险正确的选项是（B）A.应辨别风险、并致力于除去所有风险B.最高管理者应促使对存在的风险和机会的充足理解2C.顾客的需乞降希望是影响组织风险评估的独一和最重要因素D.风险评估是操作层面的活动，最高管理者不用新版参加14、对于质量目标文件的公布，以下说法不正确的选项是（A）A.作为组织最高层次的文件，应保证其保密性B.合适时，利益有关方可获取C.对于质量目标表达的企图和方向，组织应有一致，受控的解说D.应传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员15、对于岗位、职责和权限，以下确立的说法是（A）A.对于过程较为复杂，规模较大的组织，某一种岗位可由多人肩负B.一人担当多种岗位不该被同意C.对岗位受权的原则取决于岗位的职级，职级越高，权限范围越大D.各岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基根源则16、依照 ISO9001：2015，以下说法正确的选项是（ C）A.对合用于质量管理系统范围的所有要求，组织应予以实行B.质量管理系统应能保证实现预期的结果C.外包的活动由外包方控制，不在质量管理系统考虑控制的范围内D.考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理系统可能覆盖多个场所17、对于组织的利益有关方对组织的质量管理系统的需乞降希望，以下说法正确的选项是（B）A.他们往常与顾客需乞降希望是一致的，所以只需知足顾客需乞降希望，其余方也可知足B.各有关方的需乞降希望可作为对于连续知足顾客和法律法例要求的风险评估的输入C.当各方需乞降希望有矛盾时以顾客要求为准D.以上都对18、物流公司 C 拟在某城市港口成立危险化学品的入口供货基地，该公司对周边商户、居民社区、道路、河流与水库、地域气侯等信息进行调研，并剖析法律法例对于危险化学品储存和运输的要求。
ISO9001-2015转版考试A卷及答案
中国认证认可协会（CCAA） 2015年12月5日下午质量管理体系审核员ISO9001:2015转版考试 A卷（答案供参考）一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在下表相应位置。
每题1分，共40分，不在指定位置答题不得分）题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 答案 D D D C B D D D C D D C A D C D D D A D 题号21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 答案 C D B D C B D C C D B B B C D C D A C C1、组织在监视、测量、分析和评价时，应确定下列哪些活动？（）A）实施监视和测量的时机B）需要监视和测量的对象C）分析和评价监视和测量结果的人员D）A+B2、针对ISO9001:2015标准中的相关方，下列说法正确的是（）。
A）相关方对组织持续提供符合满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力产生影响或潜在影响B）组织应确定对质量管理体系产生影响的相关方C）组织应对这些相关方及其要求的相关信息进行监视和评审D）A+B+C3、ISO9001:2015标准中7.1.6组织的知识界定为（）。
A）组织的所有知识B）组织的知识产权C）仅指工程图样、工艺文件、标准D）获得合格产品和服务中运行过程所需的知识4、最高管理者应证明其对质量管理体系领导作用和承诺，以下说法不正确的是（）。
A）确保质量管理体系要求和组织的业务过程相结合B）积极参与，指导和支持员工努力提高质量管理体系的有效性C）使用系统的管理方法D）对质量管理体系的有效性负责，推动改进5、组织的环境是对组织建立和实现（）的方法有影响的内部和外部因素的组合。
A）方针B）目标C）指标D）预期结果6、组织在确定交付后活动的覆盖范围和程度时，组织应考虑下列哪些因素？（）A）组织产品和服务的性质、用途和使用寿命B）顾客反馈C）与产品和服务相关的潜在不期望的后果D）以上都是7、ISO9001:2015标准在过程方法中，通过图示表述了单一过程各要素的相互作用，下列关于对每一过程的监视和测量的要求，描述正确的是（）。
新版标准140012015环境卷答案
中国认证认可协会（CCAA）ISO9001：2015转版全国统一考试2015年12月6日(下午卷)一、单项选择题：（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在下表相应位置，每题1分，共40分，不在指定位置答题不得分）题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20答案 D A A B D D A B C D DA D B C C B A D B D题号21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40答案 D D D A B A A A D C D D C A D D C C D A1、实现（）之间的平衡被认为是既满足当代人的需求，又不损害后代人满足其需求的能力的基础。
A、社会、经济和政治B、发展、环境和社会C、社会、发展和环境D、环境、社会和经济2、ISO14001:2015标准旨在为各组织提供框架，以保护环境，响应变化的（），同时与社会经济需求保持平衡。
A、环境状况B、环境因素C、环境污染D、环境法律3、ISO14001:2015标准规定了使组织能够实现其为环境管理体系所设立的（）的要求。
A、预期结果B、最终结果C、环境目标D、环境方针4、下列关于ISO14001:2015标准，下列描述正确的是（）A、采用该标准本身并不保证能够获得最佳环境绩效B、采用该标准本身并不保证能够获得最佳环境结果C、只要遵守了法律法规，就可以保证组织能够获得最佳环境绩效D、只要遵守法律法规，就可以保证组织能够获得最佳环境结果5、通过将环境管理（），最高管理者就可以有效应对其风险和机遇，一个组织可以通过对本标准的成功实施，使相关方确信其已建立了一个有效的环境管理体系。
A、融入到组织的业务流程，战略方向和决策制定过程B、与其他业务的优先项相协调C、纳入组织的整体管理体系中D、以上都是6、采纳ISO14001:2015标准本身并不保证能够获得最佳环境结果，本标准的应用可因组织所处环境的不同而存在差异，两人个人事类似的活动，但具有不同的（）的组织，均可能满足本标准的要求。
CCAA2016年9月24日下午ISO9001-2015转版考试试题及参考答案
中国认证认可协会（CCAA）2016年9月24日下午ISO9001:2015转版考试基本同2015年11月14日上、2016年3月26日上午和2016年6月试题一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在下表相应位置。
每题1分，共40分，不在指定位置答题不得分）题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 答案 D A C C C C B C A D D C D A B B D C D A题号21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 答案 D B C D B C D C A D C A C C C C B A B D1、ISO9001:2015标准中7.1.6组织的知识界定为（D ）。
（A）组织的所有知识（B）组织的知识产权（C）仅指工程图样、工艺文件、标准（D）获得合格产品和服务中运行过程所需的知识2、组织的知识可以从外部来源获得。
以下正确的是（A ）。
（A）标准（B）过程、产品和服务的改进结果（C）知识产权（D）从经历获得的知识3、组织应对风险和机遇的措施与其对于产品和服务的符合性的（C ）相适应。
（A）有效性（B）预期结果（C）潜在影响（D）整体绩效4、最高管理者应证明其对质量管理体系领导作用和承诺，以下说法不正确的是（C ）。
（A）确保质量管理体系要求和组织的业务过程相结合（B）积极参与，指导和支持员工努力提高质量管理体系的有效性（C）使用管理的系统方法（D）对质量管理体系的有效性负责，推动改进5、ISO9001:2015标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C ）（A）满足设计和开发的输出（B）满足设计和开发的评审（C）满足设计和开发的目的（D）满足设计和开发的控制6、组织环境指对组织（C ）的方法有影响的内部和外部结果的组合。
2015年9月26日CCAA ISO9001：2015转版全国统一考试试题
中国认证认可协会ISO9001：2015转版全国统一考试（2015年9月26日）一、单项选择题（每题1分，共40分）1、组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（），并予以保持，防止意外更改。
A、发放并使用B、标识与管理C、授权并修改D、保持可读性2、2015版新标准指出对外部供方的信息在沟通之前所确定的要求是充分的。
其沟通内容不包括（）。
A、所提供的产品、过程和服务B、能力包括所要求人员资质C、对外部供方的绩效控制与管理D、拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识是实现组织目标所使用的共享信息。
其中内部来源的知识可以是（）。
A、产品标准B、从失败和成功项目得到的经验教训C、学术交流D、专业会议4、2015版新新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（）。
A、员工高超技术B、员工对企业的贡献C、偏离QMS要求的后果D、企业高质量高效益5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素。
可以不考虑下列哪个因素（）。
A、技术和文化B、市场和竞争C、环境监测能力D、知识和绩效6、2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（）。
A、满足设计和开发的输出B、满足设计和开发的评审C、满足设计和开发的目的D、满足设计和开发的控制7、组织环境指对组织（）的方法有影响的内部和外部结果的组合。
A、经营和决策B、质量管理C、建立和实现目标D、管理8、法定要求是（）强制性要求。
A、标准规定的B、立法机构规定的C、立法机构授权规定的D、约定俗成的9、创新是新的或变更的实体（）实现或重新。
A、定位作用B、合理管理C、分配价值D、使用价值10、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（）。
A、产品B、过程C、服务D、活动11、人为因素是对考虑中的实体的（）。
新版标准140012015环境卷答案
中国认证认可协会（CCAA）ISO9001：2015转版全国统一考试2015年12月6日(下午卷)一、单项选择题：（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在下表相应位置，每题1分，共40分，不在指定位置答题不得分）题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20答案 D A A B D D A B C D DA D B C C B A D B D题号21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40答案 D D D A B A A A D C D D C A D D C C D A1、实现（）之间的平衡被认为是既满足当代人的需求，又不损害后代人满足其需求的能力的基础。
A、社会、经济和政治B、发展、环境和社会C、社会、发展和环境D、环境、社会和经济2、ISO14001:2015标准旨在为各组织提供框架，以保护环境，响应变化的（），同时与社会经济需求保持平衡。
A、环境状况B、环境因素C、环境污染D、环境法律3、ISO14001:2015标准规定了使组织能够实现其为环境管理体系所设立的（）的要求。
A、预期结果B、最终结果C、环境目标D、环境方针4、下列关于ISO14001:2015标准，下列描述正确的是（）A、采用该标准本身并不保证能够获得最佳环境绩效B、采用该标准本身并不保证能够获得最佳环境结果C、只要遵守了法律法规，就可以保证组织能够获得最佳环境绩效D、只要遵守法律法规，就可以保证组织能够获得最佳环境结果5、通过将环境管理（），最高管理者就可以有效应对其风险和机遇，一个组织可以通过对本标准的成功实施，使相关方确信其已建立了一个有效的环境管理体系。
A、融入到组织的业务流程，战略方向和决策制定过程B、与其他业务的优先项相协调C、纳入组织的整体管理体系中D、以上都是6、采纳ISO14001:2015标准本身并不保证能够获得最佳环境结果，本标准的应用可因组织所处环境的不同而存在差异，两人个人事类似的活动，但具有不同的（）的组织，均可能满足本标准的要求。
ISO9001：2015转版全国统一考试--含答案
ISO9001：2015国家注册审核员培训班考试试题姓名：培训机构：考试日期：年月日类别选择题判断题填空题简述题阐述题案例分析题总得分得分阅卷人签字复核人签字一、选择题（每题1分，共40分）从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将答案代号填入（）中1、组织应对所确定的策划和运行质量管理体系所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（B），并予以保护，防止意外更改。
（A）发放并使用（B）标识并管理（C）授权并放行（D）保持可读性2、ISO9001:2015标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的，其沟通内容，不包括（C）。
（A）所提供的产品、过程和服务（B）能力，包括所要求的人员资质（C）对外部供方的绩效控制与管理（D）拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。
其中内部来源的知识可以是（B）。
（A）产品标准（B）从失败和成功项目得到的经验教训（C）学术交流（D）专业会议4、ISO9001:2015标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（C）。
（A）员工高超技术（B）员工对企业的贡献（C）偏离质量管理体系要求的后果（D）企业高质量高效益5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的各种外部和内部因素。
可以不考虑下列哪个因素（C）。
（A）技术和文化（B）市场和竞争（C）环境监测能力（D）知识和绩效6、ISO9001:2015标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C）。
（A）满足设计和开发输出（B）满足设计和开发评审（C）满足设计和开发的目的（D）满足设计和开发控制7、组织环境指对组织（B）的方法有影响的内部和外部结果的组合。
（A）经营和决策（B）质量管理（C）建立和实现目标（D）管理8、法定要求是（B）强制性要求。
（A）标准规定的（B）立法机构规定的（C）立法机构授权规定的（D）约定俗成的9、创新是新的或变更的实体实现或重新（C）。
ISO9001-2015转版考试_2015年12月5日上午_B卷及答案
中国认证认可协会（CCAA） 2015年12月5日上午质量管理体系审核员ISO9001:2015转版考试 B卷（答案供参考）一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在下表相应位置。
每题1分，共40分，不在指定位置答题不得分）题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 答案 D C A D C B A A C D B D D C D C D C D D 题号21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 答案 C B D B B B D D C D A B D D B C D D A B1、组织的知识包括以下（）方面。
A）产品设计图纸和失效分析数据B）同行业产品质量事故C）知识产权D）以上都是2、依据ISO9001:2015 标准，组织与顾客沟通的内容不包括（）A）关系重大时，制定有关应急措施的特定要求B）处置或控制顾客财产C）外包方的环境污染D）获取有关产品和服务的顾客反馈3、相关方是指能够影响（）、受（）影响、或感觉自身受到（）影响的个人或组织。
A）决策或活动B）决策和活动C）活动或过程D）活动和过程4、管理评审的输出应包括与下列哪些事项相关的决定和措施。
（）。
A）改进的机会B）质量管理体系所需的变更C）资源需求D）以上都是5、过程运行环境中的心理因素，描述不正确的是（）。
A）舒缓心理压力B）预防过度疲劳C）美化服务场景D）保护个人情感6、理解组织及其环境，下列描述不正确的的是（）。
A）组织确定与其目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的各种外部和内部因素B）最高管理者应通过对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据C）组织应对这些确定的内部和外部因素的相关信息进行监视D）组织应对这些确定的内部和外部因素的相关信息进行评审7、下列关于ISO9001:2015标准采用的方法，描述最恰当的是（）。
CCAA ISO14001-2015转版试题(12月6日下午)
中国认证认可协会（CCAA）ISO9001：2015转版全国统一考试2015年12月6日(下午卷)一、单项选择题：（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在下表相应位置，1、实现（）之间的平衡被认为是既满足当代人的需求，又不损害后代人满足其需求的能力的基础。
A、社会、经济和政治B、发展、环境和社会C、社会、发展和环境D、环境、社会和经济2、ISO14001:2015标准旨在为各组织提供框架，以保护环境，响应变化的（），同时与社会经济需求保持平衡。
A、环境状况B、环境因素C、环境污染D、环境法律3、ISO14001:2015标准规定了使组织能够实现其为环境管理体系所设立的（）的要求。
A、预期结果B、最终结果C、环境目标D、环境方针4、下列关于ISO14001:2015标准，下列描述正确的是（）A、采用该标准本身并不保证能够获得最佳环境绩效B、采用该标准本身并不保证能够获得最佳环境结果C、只要遵守了法律法规，就可以保证组织能够获得最佳环境绩效D、只要遵守法律法规，就可以保证组织能够获得最佳环境结果5、通过将环境管理（），最高管理者就可以有效应对其风险和机遇，一个组织可以通过对本标准的成功实施，使相关方确信其已建立了一个有效的环境管理体系。
A、融入到组织的业务流程，战略方向和决策制定过程B、与其他业务的优先项相协调C、纳入组织的整体管理体系中D、以上都是6、采纳ISO14001:2015标准本身并不保证能够获得最佳环境结果，本标准的应用可因组织所处环境的不同而存在差异，两人个人事类似的活动，但具有不同的（）的组织，均可能满足本标准的要求。
A、合规义务、环境方针和环境目标B、合规义务、环境方针、环境技术和环境绩效C、合规义务、环境方针和环境技术D、合规义务、环境方针承诺、环境技术和环境绩效目标7、下列关于PDCA、过程与标准框架之间的关系的表述正确的是（）A、环境管理体系的预期结果是环境管理体系的输出B、环境管理体系输出的结果就是体系的有效性和环境绩效C、第7章“支持”属于环境管理体系策划阶段D、相关方的需求和期望是环境管理体系唯一的输入8、依据ISO14001:2015标准，下述有关标准范围的描述不正确的是（）A、适用于任何组织，无论其规模、类型和性质B、适用于组织确定的其可控制或能够施加影响的环境因素，不强求考虑生命周期观点C、环境管理体系的预期结果包括：提升环境绩效，符合合规义务，实现环境目标D、本标准能够全部或部分被用于系统地改进环境管理9、下列术语中哪个不是ISO14001:2015标准的术语（）A、生命周期B、纠正措施C、预防措施D、环境方针10、关于管理体系，以下说法不正确的是（）A、一个管理体系可关注一个领域或多个领域B、体系要素包括组织的结构、岗位和职责、策划和运行、绩效评价和改进C、一系列相互关联或相互作用的要素D、一个管理体系只能关注一个领域11、合规义务可能来自于强制性要求，如适用的法律和法规，或来自于自愿性承诺，例如（）A、组织的和行业的标准、合同规定B、操作规程C、与社团或非政府组织间的协议D、以上都是11、关于风险，以下描述不正确的是（）A、风险是对预期的偏离，肯定是负面的B、风险是不确定性的影响C、风险通常被描述为潜在“事件”与后果，或两者的结合D、风险通常以事件后果与其发生的可能性的组合来表示12、依据ISO14001:2015标准，环境管理体系是管理体系的组成部分，用于（）A、管理环境因素B、履行合规义务C、应对风险和机遇D、以上全部13、在某个特定时间点确定的环境的状态或特征是指（）A、环境绩效B、环境状况C、环境影响D、环境因素14、以下关于环境因素的描述，不正确的是（）、A、重要环境因素是由组织运用一个或多个准则确定的B、一项环境因素可能产生一种或多种环境影响C、污染预防就是为了降低环境因素D、环境绩效是与环境因素的管理有关的绩效15、依据ISO14001:2015标准，关于生命周期以下说法正确的是（）A、生命周期是指产品（或服务）系统中前后衔接的一系列阶段，即从设计、生产到最终处置的一系列过程B、生命周期是指产品（或服务）系统中前后衔接的一系列阶段，即从原材料采购、生产加工到产品使用完成使命报废的过程C、生命周期阶段，包括原材料获取、设计、生产、运输和（或）交付、使用、寿命结束后处理和最终处置D、产品报废即该产品的生命周期结束16、测量是指确定数值的过程。
CCAA12月5日ISO9001考试题目
中国认证认可协会（CCAA）全国统一考试质量管理体系审核员ISO9001:2015标准转版考试试卷（上午）（2015-12-5，仅限本版使用）注意事项：1、本试卷满分：100分；考试时间：120分钟；考试形式：笔试闭卷；2、考生务必将自己的姓名、身份证号、准考证号填写在试卷封线内，答案号在试卷上；3、答题完毕，试卷上效。
一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将字母填在下面恰当位置，一：单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填写在下表相应位置，每题1分，共40分，不在指定位置答题不得分）1：组织的知识包括以下（）方面A 产品设计图纸和失效分析数据；B 同行业产品质量事故C 知识产权D 以上全是2：顾客沟通不包括（）A关系重大时，制定有关应急措施的特定要求B 处置或控制顾客财产C外包方环境污染D获取有关穿品和服务的顾客反馈3：相关方是指能够影响（），受（）影响，或感觉自身受到（）影响的个人或组织。
A 决策或活动B 决策和活动C 活动或过程D 活动和过程4：管理评审的输出应包括与下列哪些事项相关的决定和措施（）A 改进的机会B质量管理体系所需的变更C 资源需求D以上都是5：过程运行环境中的心理因素，描述不正确的是（）。
A舒缓心理压力B预防过度疲劳C 美化服务场景D保护个人情感6 ：理解组织及其环境，下列描述不正确的是（）A组织确定与其目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的各种外部和内部因素；B最高管理者应通过对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据；C组织应对这些确定的内部和外部因素的相关信息进行监视；D组织应对这些确定的内部和外部因素的相关信息进行评审；7：下列关于ISO9001:2015标准采用的方法，描述最恰当的是（）。
A采用过程方法，将PDCA（策划、实施、检查、处置）循环与基于风险的方法相结合；B采用风险管理办法，将PDCA（策划、实施、检查、处置）循环与过程方法相结合。
质量管理体系审核员ISO转版考试A卷和答案解析
中国认证认可协会CCAA 2015年12月5日下午质量管理体系审核员ISO9001:2015转版考试 A卷答案供参考一、单项选择题从下面各题选项中选出一个最恰当的答案;并将相应字母填在下表相应位置..每题1分;共40分;不在指定位置答题不得分1、组织在监视、测量、分析和评价时;应确定下列哪些活动A实施监视和测量的时机B需要监视和测量的对象C分析和评价监视和测量结果的人员DA+B2、针对ISO9001:2015标准中的相关方;下列说法正确的是 ..A相关方对组织持续提供符合满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力产生影响或潜在影响B组织应确定对质量管理体系产生影响的相关方C组织应对这些相关方及其要求的相关信息进行监视和评审DA+B+C知识界定为 ..A组织的所有知识B组织的知识产权C仅指工程图样、工艺文件、标准D获得合格产品和服务中运行过程所需的知识4、最高管理者应证明其对质量管理体系领导作用和承诺;以下说法不正确的是 ..A确保质量管理体系要求和组织的业务过程相结合B积极参与;指导和支持员工努力提高质量管理体系的有效性C使用管理的系统方法D对质量管理体系的有效性负责;推动改进5、组织的环境是对组织建立和实现的方法有影响的内部和外部因素的组合.. A方针B目标C指标D预期结果6、组织在确定交付后活动的覆盖范围和程度时;组织应考虑下列哪些因素A组织产品和服务的性质、用途和使用寿命B顾客反馈C与产品和服务相关的潜在不期望的后果D以上都是7、ISO9001:2015标准在过程方法中;通过图示表述了单一过程各要素的相互作用;下列关于对每一过程的监视和测量的要求;描述正确的是 ..A每一过程均有特定的监视和测量检查点;以用于控制B确定的检查点根据不同的风险有所不同C每一过程均需要实施监视和测量;以便评价绩效DA+B8、下面针对应对风险和机遇的选项描述错误的是 ..A为寻求机遇而承担风险B消除风险源C改变风险发生的可能性或后果D分担风险或基于信息而做出决策的维持风险9、服务至少有一项活动必须在和之间进行的输出..A组织相关方B组织供方C组织顾客D以上都不对10、依据ISO9001:2015标准;组织和顾客沟通的内容应包括 ..A处置或控制顾客财产B获取有关产品和服务的顾客反馈C关系重大时;制定有关应急措施的特定要求D以上都是11、组织应对内部和外部因素的相关信息进行监视和评审;内外部因素的相关信息可包括 ..A需要考虑的正面和负面要素或条件B组织的价值观、文化、知识和绩效C技术、竞争、市场、文化、社会和经济因素DA+B+C12、组织应对风险和机遇的措施与其对于产品和服务的符合性的相适应..A有效性B预期结果C潜在影响D整体绩效13、组织在确定质量管理体的范围时;以下哪些不属于ISO9001:2015标准中需要考虑的因素A地理位置B相关方的要求C组织的产品和服务D各种内部和外部因素14、适用时;组织应采取措施获得所需人员的能力..采取的适当措施可包括 .. A在职人员进行培训B辅导或重新分配工作C招聘具备能力的人员D以上都是15、以下关于“关系管理”的描述;正确的是 ..A关系管理的核心就是让顾客满意B关系管理就是组织与顾客搞好关系C关系管理是为了持续成功;组织需要管理与供方等相关方的关系D关系管理是组织为了产品质量的目的;需要与包括供方在内相关方实施管理..16、ISO9001:2015标准对沟通质量方针提出了要求;下列说法不正确的是 ..A质量方针应在组织内得到沟通B质量方针应作为形成文件的信息;可获得并保持C质量方正应在组织内得到沟通和应用D适宜时;质量方针应通过销售合同与顾客沟通17、产品是在组织与顾客之间未发生任何交易的情况下;组织生产的 ..A产品B结果C质量D输出18、组织应确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织内的应用;以下说法正确的是 ..A确定质量管理体系过程所需的输入和期望的输出；B确定质量管理体系的过程的顺序和相互作用；C确定风险机遇和风险控制的过程DA+B19、组织的知识可以从外部来源获得..以下正确的是 ..A标准B过程、产品和服务的改进结果C知识产权D从经历获得的知识20、PDCA循环的P：策划;建立体系及其过程的目标;配备所需的资源;以实现与顾客要求和组织方针相一致的结果;以下不属于“策划”的章节是 ..A组织的环境B领导作用C策划D支持21、“关于实体的事实”属于下列哪个术语A文件B信息C数据D参数22、组织应确定并提供有效实施质量管理体系并运行和控制其过程所需要的人员..这里的人员按ISO9001:2015标准以下说法正确的是 ..A组织控制下的所有人员B可能直接或间接影响产品符合要求的人员C管理体系的内审员D从事影响质量管理体系绩效和有效性的人员23、在确定向顾客提供的产品和服务的要求时;组织应确保对其所提供的产品和服务能够满足组织的要求..A经营B声称CQMSD以上都不是24、对监视和测量资源描述不正确的是 ..A适合特定类型的监视和测量活动B得到适当的维护;以确保持续适合其用途C保留作为监视和测量资源适合其用途的证据的形成文件的信息D当存在测量溯源标准时;可以不保留作为校准或检定依据的形成文件的信息25、组织应考虑管理评审的分析;评价结果;以及管理评审的输出;确定是否存在持续改进的 ..A时机B需求C机会DB或C26、ISO9001:2015标准中表示的“保持形成文件的信息”;在ISO9001:2008标准中指的是 ..A记录B程序文件C数据D信息27、组织的知识来源于内部时;可以不考虑 ..A从经历获得的知识B从失败和成功项目得到的经验教训C从过程、产品和服务的改进结果D专业会议28、管理评审输入中有关质量管理体系绩效和有效性的信息;趋势性信息包括 ..A与质量管理体系相关的内外部因素的变化B改进的机会C外部供方的绩效D资源的充分性29、从事影响质量管理体系绩效和有效性的工作人员所需能力;可以通过采取措施获得所需能力;这里的措施不包括 ..A在职人员进行培训B辅导或重新分配工作C工作经历D招聘胜任的人员30、组织策划、制定、实施和保持内部审核方案;应依据 ..A有关过程的重要性B对组织产生影响的变化C以往的审核结果D以上都是31、我国的财税政策发生变革;意味着组织所面临的发生了变化..A内部环境B外部环境C具体环境D行业环境32、在创建和更新形成文件的信息时;组织应确保以下相关事项得到适当安排;以下不正确的是 ..A标识和说明B方针和战略C格式和媒介D评审和批准;以确保适宜性和充分性33、单一过程要素图中;以材料、资源或要求的形式存在的物质、能量、信息;称之为 ..A输入源B输入C输出D输出接收方34、过程运行环境中的社会因素;表述不正确的是 ..A无歧视B无对抗C保护个人情感D和谐稳定35、依据ISO9001:2015标准;“变更的策划”属于以下哪个A质量目标及其实现的策划B采取的措施和需要的资源C应对风险和机遇的措施的策划D质量管理体系策划36、下列哪项不是ISO9001:2015标准基本结构示意图的PDCA循环图中输入的要求A相关方的需求和期望B组织及其环境C质量管理体系的结果D顾客要求37、监视顾客感受的例子可包括 ..A服务的反馈B顾客会晤C市场占有率分析D以上都是38、以下关于“根据ISO9001:2015标准实施质量管理体系具有潜在益处”的最恰当的描述是 ..A稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力B稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品能力C统一了不同质量管理体系的基本结构D实现了组织使用术语与标准特定术语的一致性39、过程的结果是输出..组织的输出是产品还是服务;取决于其主要 ..A功能B性质C特性D要求40、ISO9001:2015标准中表示的“保留形成文件的信息”;在ISO9001:2008标准中指的是 ..A程序文件B作业文件C记录D图纸二、多选题从下面各题选项中选出两个或两个以上最恰当的答案;填在下表相应位置中..少选、多选、错选均不得分..每题2分;共40分41、过程运行环境中的心理因素;描述正确的是 ..A美化服务场景B舒缓心理压力C保护个人情感D预防过度疲劳42、在策划质量管理体系时;组织应考虑应对风险和机遇的措施;以下说法正确的是 ..A为寻求推出新产品、开发新市场而承担风险B与合作方共同承担风险C组织购买保险就是控制风险D通过管控改变风险的可能性和后果43在质量管理体系中采用PDCA循环以及基于风险的思维进行整体管理;从而 .. A理解并持续满足要求B从增值的角度考虑过程C有效利用机遇并实现预期结果D在评价数据和信息的基础上改进过程44、下列哪些术语是有关要求的术语A实体B风险C创新D文件45、组织应确定其控制范围内的人员需具备的能力;下列关于人员的描述;不正确的是 ..A这些人员是指在质量管理体系中承担任何任务的人员B这些人员是指从事影响产品要求符合性工作的人员C这些人员是指从事影响服务要求符合性工作的人员D这些人员是指从事的工作影响质量管理体系绩效和有效性的人员46、下列关于ISO9001与ISO9000系列其他标准的关系说法正确的是 ..AISO9000质量管理体系基础和术语为正确理解和实施ISO9001:2015标准提供必要基础BISO9004追求组织的持续成功质量管理方法为组织选择超出ISO9001:2015标准要求的质量管理方法提供必要基础CISO9000质量管理体系基础和术语为正确理解和实施ISO9001:2015标准提供指南DISO9004追求组织的持续成功质量管理方法为组织选择超出ISO9001:2015标准要求的质量管理方法提供指南47、下列哪些是组织的相关方A监管者B工会C竞争对手D反压力集团的团体48、确定组织的质量管理体系范围时;组织应考虑 ..A组织的内部和外部因素B利益相关方的要求C组织的产品和服务D组织对确定管理体系形成文件化信息的选择49、员工意识的提升可以确保工作质量;相关工作人员应知晓 ..A质量方针、质量目标B对质量管理体系有效性的贡献;包括改进质量绩效的益处C不符合质量管理体系要求的后果D掌握质量改进工具与方法50、下列哪个是ISO9001:2015标准基本结构示意的PDCA循环图中输出的要求A顾客要求B产品和服务C产品质量D质量管理体系的结果51、下列关于质量的术语;描述不正确的是 ..A质量是赋予特性满足要求的程度B质量是产品和服务的某些特定技术特性满足要求的程度C术语“质量”可使用形容词;如：差、好或优秀来修饰D质量是实体的若干固有特性满足要求的程度52、在策划质量管理体系时;组织应考虑到4.1所描述的因素和4.2所提及的要求;并确定需要应对的风险和机遇;以便A确保质量管理体系实现其预期结果B提升预期的结果C预防或减少非预期的结果D实现持续改进53、循证决策是基于更有可能产生期望的结果..A风险和机遇B数据和信息的分析C评价的决策D质量管理体系54、对监视和测量资源;以下描述正确的是 ..A测量资源应适合特定类型的测量活动B监视和测量资源应得到适当的维护以确保持续适合其用途C监视资源应按规定的时间间隔或在使用前进行校准和或检定验证D组织应保留作为监视和测量资源适合其用途的证据的形成文件的信息55、ISO9001:2015标准要求组织应确定并提供为建立、实施、保持和持续改进质量管理体系所需的资源..以下对基础设施资源描述正确的是 ..A建筑物和相关设施B设备、包括硬件和软件C运输资源、信息和通信技术D设备操作人员56、下列关于ISO9001:2015标准采用的方法;描述最不恰当的是 ..A采用过程方法;将PDCA策划、实施、检查、处置循环与基于风险的方法相结合B采用风险管理办法;将PDCA策划、实施、检查、处置循环与过程方法相结合C采用基于风险管理的PDCA策划、实施、检查、处置循环方法D采用基于PDCA策划、实施、检查、处置循环的过程方法57、下列属于组织需要获取的知识有 ..A合同B质量控制类文件资料C质量事故台账D员工经验58、下列关于实体的描述正确的是A实体可能是物质的B组织未来的状态是非物质的C实体可能是物质的、非物质的或想象的D实体是可感知或想象的任何事物59、以下关于过程方法描述正确的是AISO9001:2015标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其有效性时采用过程方法;通过满足顾客要求增强顾客满意B在实现组织预期结果的过程中;系统地管理相互关联的过程有助于提高组织的有效性C过程方法使组织能够对体系过程之间相互关联和相互依赖的关系进行有效控制;以增强组织整体绩效D过程方法包括按照组织的质量方针和战略方向;对各过程及其相互作用;系统地进行规定和管理;从而实现预期结果60、当组织声称符合ISO9001:2015标准时;以下说法不正确的是A任何情况下;ISO9001:2015标准的所有要求均须符合B组织可确定不适用要求;所确定的不适用要求不影响组织确保其产品和服务的符合性及增强顾客满意的能力或责任C组织确定的不适用要求仅限于第8章;否则不能声称符合ISO9001:2015标准D组织确定的不适用要求仅限于第7章;否则不能声称符合ISO9001:2015标准三、阐述题每题10分;共20分1、ISO9001:2015标准新增战略的要求;审核员在审核2015版新标准质量管理体系时;从哪些方面关注企业的质量管理体系是否考虑了战略要求..答案略2、试列举5个2015版新标准与2008版标准之间的主要术语差异;并进行简单阐述..答案略。
CCAA2016年9月24日下午ISO9001-2015转版考试试题及参考答案分解
中国认证认可协会（CCAA）2016年9月24日下午ISO9001:2015转版考试基本同2015年11月14日上、2016年3月26日上午和2016年6月试题一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在下表相应位置。
每题1分，共40分，不在指定位置答题不得分）题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 答案 D A C C C C B C A D D C D A B B D C D A题号21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 答案 D B C D B C D C A D C A C C C C B A B D1、ISO9001:2015标准中7.1.6组织的知识界定为（D ）。
（A）组织的所有知识（B）组织的知识产权（C）仅指工程图样、工艺文件、标准（D）获得合格产品和服务中运行过程所需的知识2、组织的知识可以从外部来源获得。
以下正确的是（A ）。
（A）标准（B）过程、产品和服务的改进结果（C）知识产权（D）从经历获得的知识3、组织应对风险和机遇的措施与其对于产品和服务的符合性的（C ）相适应。
（A）有效性（B）预期结果（C）潜在影响（D）整体绩效4、最高管理者应证明其对质量管理体系领导作用和承诺，以下说法不正确的是（C ）。
（A）确保质量管理体系要求和组织的业务过程相结合（B）积极参与，指导和支持员工努力提高质量管理体系的有效性（C）使用管理的系统方法（D）对质量管理体系的有效性负责，推动改进5、ISO9001:2015标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C ）（A）满足设计和开发的输出（B）满足设计和开发的评审（C）满足设计和开发的目的（D）满足设计和开发的控制6、组织环境指对组织（C ）的方法有影响的内部和外部结果的组合。
质量管理体系审核员ISO_年转版考试A卷和答案解析
中国认证认可协会（C C A A）2015年12月5日下午质量管理体系审核员ISO9001:2015转版考试 A卷（答案供参考）一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在下表相应位置。
每题1分，共40分，不在指定位置答题不得分）1、组织在监视、测量、分析和评价时，应确定下列哪些活动？（）A）实施监视和测量的时机B）需要监视和测量的对象C）分析和评价监视和测量结果的人员D）A+B2、针对ISO9001:2015标准中的相关方，下列说法正确的是（）。
A）相关方对组织持续提供符合满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力产生影响或潜在影响B）组织应确定对质量管理体系产生影响的相关方C）组织应对这些相关方及其要求的相关信息进行监视和评审D）A+B+C3、ISO9001:2015标准中7.1.6组织的知识界定为（）。
A）组织的所有知识B）组织的知识产权C）仅指工程图样、工艺文件、标准D）获得合格产品和服务中运行过程所需的知识4、最高管理者应证明其对质量管理体系领导作用和承诺，以下说法不正确的是（）。
A）确保质量管理体系要求和组织的业务过程相结合B）积极参与，指导和支持员工努力提高质量管理体系的有效性C）使用管理的系统方法D）对质量管理体系的有效性负责，推动改进5、组织的环境是对组织建立和实现（）的方法有影响的内部和外部因素的组合。
A）方针B）目标C）指标D）预期结果6、组织在确定交付后活动的覆盖范围和程度时，组织应考虑下列哪些因素？（）A）组织产品和服务的性质、用途和使用寿命B）顾客反馈C）与产品和服务相关的潜在不期望的后果D）以上都是7、ISO9001:2015标准在过程方法中，通过图示表述了单一过程各要素的相互作用，下列关于对每一过程的监视和测量的要求，描述正确的是（）。
A）每一过程均有特定的监视和测量检查点，以用于控制B）确定的检查点根据不同的风险有所不同C）每一过程均需要实施监视和测量，以便评价绩效D）A+B8、下面针对应对风险和机遇的选项描述错误的是（）。
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中国认证认可协会（CCAA）ISO9001：2015转版全国统一考试2015年9月26日一、单项选择题：（每题1分，共40分）1、组织应对所确定的策划和运行质量管理体系所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（B），并予以保护，防止意外更改。
（A）发放并使用（B）标识并管理（C）授权并放行（D）保持可读性2、ISO 9001:2015标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的，其沟通内容，不包括（C）。
（A）所提供的产品、过程和服务（B）能力，包括所要求的人员资质（C）对外部供方的绩效控制与管理（D）拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。
其中内部来源的知识可以是（B）。
（A）产品标准（B）从失败和成功项目得到的经验教训（C）学术交流（D）专业会议 4、ISO 9001:2015标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（C）。
（A）员工高超技术（B）员工对企业的贡献（C）偏离质量管理体系要求的后果（D）企业高质量高效益5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的各种外部和内部因素。
可以不考虑下列哪个因素（C）。
（A）技术和文化（B）市场和竞争（C）环境监测能力（D）知识和绩效6、ISO 9001:2015标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C）。
（A）满足设计和开发输出（B）满足设计和开发评审（C）满足设计和开发的目的（D）满足设计和开发控制7、组织环境指对组织（A）的方法有影响的内部和外部结果的组合。
（A）经营和决策（B）质量管理（C）建立和实现目标（D）管理8、法定要求是（B）强制性要求。
（A）标准规定的（B）立法机构规定的（C）立法机构授权规定的（D）约定俗成的9、创新是新的或变更的实体实现或重新（C）。
（A）定位作用（B）合理管理（C）分配价值, （D）使用价值10、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（A）。
（A）产品（B）过程（C）服务（D）活动11、人为因素是对考虑中的实体的（D）。
（A）人为参与影响（B）人为误差（C）人为的作用（D）人为影响特性12、依据ISO 9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（C）。
（A）最高管理者应制定质量方针和质量目标（B）最高管理者应审批质量手册（C）最高管理者应支持其他管理者履行其相关领域的职责（D）最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任13、依据ISO 9001:2015标准，关于“基于风险的思维”，以下说法正确的是：（B）。
（A）应识别风险，并致力于消除所有风险（B）最高管理者应促进对存在的风险和机会的充分理解（C）顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素（D）风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必亲自参与14、关于质量方针文件的分布，以下说法不正确的是（A）。
（A）作为组织最高层次的文件，应确保其保密性（B）适当时，利益相关方可获取（C）对于质量方针表达的意图和方向，组织应有统一、受控的解释（D）应传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员15、关于岗位职责和权限，以下说法正确的是（C）。
（A）对于过程较为复杂、规模较大的组织，某一种岗位可由多人承担（B）一人担当多种岗位不应被允许（C）对岗位授权的原则取决于岗位的职级，职级越高，权限范围越大（D）各岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则16、依据ISO 9001:2015标准，以下说法不正确的是（C）。
（A）对适用于组织确定的质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施（B）质量管理体系应能确保实现预期的结果（C）外包活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内（D）考虑组织业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所17、关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（B）。
（A）他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足（B）各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客要求和适用的法律法规要求的风险评估的输入（C）当各方需求和期望有冲突时，以顾客要求为准（D）以上都对18、物流公司拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气候等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。
该场景适用于ISO 9001:2015标准的哪个条款？（C）（A）5.1.2 （B）6.1 （C）4.2 （D）与ISO 9001:2015不相关19、关于质量目标，以下说法不正确的是（B）。
（A）质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量方面拟实现的结果（B）质量目标是战略性目标，也可以是操作层指标（C）质量目标是量化、可考评的（D）质量目标应与质量方针一致 20、依据ISO 9001:2015标准，以下说法正确的是（A）。
（A）最高管理者应支持各职能管理者在自己职责范围内的领导作用（B）最高管理者应在各职能区域发挥其领导作用，各职能管理者应对此予以支持（C）最高管理者应为各管理职能区域设立管理者代表，以支持这些职能区域的质量管理体系（D）最高管理者应确保各职能区域分别建立质量方针21、理解相关方的需求和期望，组织应确认（A）。
（A）对质量管理体系有影响的相关方（B）质量管理体系的范围（C）产品和服务的特性（D）组织的经营战略22、针对术语“产品和服务”，表述不正确是：（D）（A）在大多数情况下，“产品和服务”作为单一术语同时使用（B）包括所有的输出类别（C）包括硬件、服务、软件和流程性材料（D）产品和服务不存在差异23、质量管理体系（A）时，组织应考虑到4.1所描述的因素和4.2所提及的要求，确定需要应对的风险和机遇。
（A）策划（B）实施（C）检查（D）改进24、以下描述中，关于质量管理体系策划未包括（C）。
（A）质量目标及其实现的策划（B）改进应对风险（C）制定质量方针（D）变更的策划25、不属于风险和机遇方面所做的策划是（D）。
（A）应对风险和机遇的措施（B）如何将措施融入质量管理体系过程并实施（C）如何评价这些措施的有效性（D）变更的策划26、机遇可能导致新的实践，推出新产品，开发新客户，建立合作伙伴关系，使新技术以及其他理想的和可行的情况，用来应对（C）的需求。
（A）组织（B）顾客（C）组织或其顾客（D）组织和其顾客27、一个生产型上市企业，下列不属于组织控制范围内从事影响质量绩效工作的人员有（A）。
（A）股票持有人（B）文件资料管理人员（C）售后服务人员（D）产品的设计开发人员28、（C）属于ISO 9001:2015标准要求组织确定、提供维护信息和通讯技术。
（A）智能化生产设备（B）监视和测量资源（C）服务业网上采购" （D）保安监控系统29、形成文件信息的作用是（D）。
（A）为产品符合要求和过程有效提供证据（B）为审核提供依据（C）需要时可追溯（D）（A）+（C）% 30、ISO 9001:2015标准7.14“过程运行环境”可以包括（D）。
（A）工作场所温度湿度（B）半成品库的通风和防潮条件（C）工作区域布置和合理性（D）以上都是31、以下不属于“设计和开发输入”应考虑的内容的是（B）。
（A）适用的法律法规要求（B）产品说明书（C）组织已经承诺实施的标准或行为准则（D）由于产品和服务的性质所导致的潜在失效后果32、依据ISO 9001:2015标准8.7条款以下正确表述的是，不合格输出控制的目的是（C）。
（A）防止不合格品的发生（B）防止类似不合格品的再次发生（C）防止不合格输出的非预期使用（D）防止不合格品的非预期使用33、依据ISO 9001:2015标准8.3.4条款，以下错误的是（A）。
（A）组织对设计和开发过程进行控制活动就是评审、验证和确认（B）评审的目的是评价设计和开发的结果满足要求的能力（C）验证的目的是确保设计和开发输出满足输入的要求（D）确认的目的是确保产品和服务能够满足规定的使用要求或预期用途要求34、依据ISO 9001:2015标准9.1.1条款，以下错误的是（C）。
（A）组织应确定需要监视和测量的对象（B）组织应确定实施监视和测量的时机（C）组织应保存所有实施监视和测量活动形成文件的信息（D）组织应确定适用的监视、测量、分析和评价方法以确保结果有效35、依据ISO 9001:2015标准9.1.2条款，以下错误的是（C）。
（A）组织应监视顾客对其需求和期望获得满足的程度的感受（B）组织应确定监视顾客对其需求和期望获得满足的程度的感受信息的获取、监视和评审方法（C）组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息（D）（A）+（B）36、依据ISO9001：2015标准，以下正确的是（）10.2.2b）A ISO9001：2015版标准在对不符合进行处理和采取纠正措施后不必保持形成文件的信息B组织在对不合格进行处理和采取纠正措施后，必须对策划时确定的风险和机会进行更新C组织应保留形成文件的信息，作为纠正措施的结果的证据D以上全部37、纠正措施应与（）相适应10.2.1 A纠正 B不合格的影响C预防措施D组织规模38、依据ISO9001：2015标准10.3条款，改进的例子可包括（）10.3注A纠正、纠正措施B持续改进C突变、创新和重组D以上全部39、2015版新标准中提到的质量管理原则不包括（）0.2质量管理原则A以顾客为关注焦点B管理的系统方法C领导作用D持续改进40、针对2015版新标准关于形成文件的信息的管理要求，以下说法正确的是（）0.1总则 A 2015版新标准未提及质量手册、程序文件，所以不必编写质量手册和程序文件B组织已有的《文件控制程序》和《记录控制程序》必须更名为《形成文件的信息的控制程序》C新版标准结构是组织的方针、目标和过程的文件结构的范本D在规定质量管理体系要求时无需以新版标准的中使用的术语取代组织使用的术语二、多选题（每题2分，共40分，多选、少选、错选均不得分）41、组织环境适用于（ABC）术语组织环境A赢利性组织B非赢利C公共服务组织D个人42、实体可能是（ABCD）术语实体 A非物质的 B组织未来的状态 C 项目计划D一个产品43、（ABCD）是输出术语产品输出 A过程的结果 B产品 C服务 D活动 44 服务的提供可涉及（AB） A 在需要维修的电冰箱上锁完成的活动 B 为顾客准备纳税申报单所需要的损益表 C 为顾客定制服装 D 评价服务质量 45 依据2015标准，关于“基于风险的思维“以下正确的(BCD) A 应识别风险，并努力消除所有风险 B 应评价风险充分理解存在的风险和机会 C 识别和评估风险的基础，在于对组织的外部环境因素的充分理解 D 相关方的需求和期望及影响风险评估的结果46、关于质量方针，以下说法正确的是（BCD ）A质量方针是体现质量意识的重要方式，因此须制定行业统一的质量方针。