时尚酒店客房清洁抹布使用标准
客房抹布及杯具使用清洗消毒程序
客房抹布及杯具使用清洗
消毒程序
This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020
客房抹布杯具使用、清洗及消毒流程
一、抹布使用、清洗及消毒流程
1、客房抹布使用分类：
家具抹尘：白色抹布（干），浅蓝色抹布（湿）
台盆清洁：绿色抹布
浴缸及淋浴房清洁：深蓝色抹布
地面清洁：咖啡色抹布
马桶清洁：粉红色抹布
2、客房抹布清洗：
清洗地点：各楼层员工卫生间
清洗程序：所有抹布根据分类及作用的不同，采取分开清洗，严禁“混洗现象”，避免交叉污染；将清洗后的抹布拿到行政电梯旁阳台内的晾衣杆上统一晾晒；
3、抹布使用注意事项：
（1）抹布需对照抹布框上的标签规范放置，严禁各类抹布混放；（2）打扫房间时，需严格按照“使用哪种抹布拿哪种”的原则，进行操作；
（3）抹布清洗需严格按照流程，违者必究；
二、杯具使用、清洗及消毒流程
1、杯具清洗：打扫房间时，将使用过的杯具统一收到杯框内，后拿至消毒间进行清洗、消毒；
2、杯具消毒：将收回的杯具，先用消毒水进行浸泡，然后进行冲洗，擦干后放入消毒柜内，待消毒完成后，将干净的杯具，放入保洁柜内，做为备用；
3、杯具使用：员工做房时，随身带好干净的杯具(三层手推车内），将房间内使用过的杯具撤出（放入工作车底层的杯框内），然后换入干净的杯具即可；
4、注意事项：
（1）杯具消毒记录需按时登记，不能弄虚作假，马虎大意；（2）干净杯具存放需做好保护，防止二次污染；
（3）杯具在消毒柜内的消毒时间通常为30分钟，不能超过40分钟；。
住宿场所客房清洁整理操作流程和标准
住宿场所客房清洁整理操作流程和标准客房的清洁程度是客人入住酒店最关心的问题之一，同时也是客人选择酒店的标准之一。
清洁卫生工作是客房部的一项重要任务，要包括两个方面，即客房的清扫和公共区域的清扫。
具体内容包括清洁整理客房、更换和补充各种用品、检查和保养设施设备等。
清洁卫生服务与管理工作的好坏直接影响着酒店的形象、环境直到经济效益。
一、客房清扫的一般原则从上到下：如抹尘时应从上至下进行。
从里到外：如地毯吸尘和擦拭卫生间地面时，应从里向外清扫。
环形清理：在清洁房间时，应按顺时针或逆时针方向进行环形清扫，以求时效及避免遗漏。
先铺后抹：清扫客房时应先铺床，后抹家具物品，以免扬起的灰尘重新落在家具物品上。
干湿分开：在擦拭不同的家具物品时，要注意分别使用干、湿抹布。
如清洁灯具、电器时要使用干布。
先卧室后卫生间。
二、客房清洁整理的准备工作（一）听取工作安排，签领工作钥匙客房服务员应按酒店要求着装，准时上岗签到，听取领班工作安排，之后领取客房钥匙和“客房服务员工作日报表”。
领用钥匙时应注明领用时间。
客房服务员工作时，必须随身携带工作钥匙，严禁乱丢乱放。
工作结束后，服务员要亲自交回工作钥匙，并注明归还时间。
（二）了解分析房态1、了解房态的目的是为了确定客房清扫的顺序和对客房的清扫程度，避免随意敲门，惊扰客人。
这是清扫客房前必不可少的程序。
2、不同状态客房的清扫要求（1）简单清扫的客房。
如空房，一般只需要通风、抹尘、放掉积存的陈水等；（2）一般清扫的客房。
如长住房。
（3）彻底清扫的客房。
如走客房、住客房和VIP房。
（三）确定清扫顺序客房的清扫顺序不是一成不变的，应视客情而定。
因此，服务员在了解自己所负责清扫的客房状态后，应根据开房的轻重缓急、客人情况和领班或总台的特别交代，决定当天客房的清扫顺序。
（四）准备房务工作车及清洁工具工作车是客房服务员清扫整理房间的重要工具，房务工作车的准备步骤如下表所示，工作车和清洁工具的准备工作，应该在每天下班前做好，第二天进房前还要再检查一次。
客房抹布及杯具使用清洗消毒程序
客房抹布及杯具使用清
洗消毒程序
SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
客房抹布杯具使用、清洗及消毒流程
一、抹布使用、清洗及消毒流程
1、客房抹布使用分类：
家具抹尘：白色抹布（干），浅蓝色抹布（湿）
台盆清洁：绿色抹布
浴缸及淋浴房清洁：深蓝色抹布
地面清洁：咖啡色抹布
马桶清洁：粉红色抹布
2、客房抹布清洗：
清洗地点：各楼层员工卫生间
清洗程序：所有抹布根据分类及作用的不同，采取分开清洗，严禁“混洗现象”，避免交叉污染；将清洗后的抹布拿到行政电梯旁阳台内的晾衣杆上统一晾晒；
3、抹布使用注意事项：
（1）抹布需对照抹布框上的标签规范放置，严禁各类抹布混放；（2）打扫房间时，需严格按照“使用哪种抹布拿哪种”的原则，进行操作；
（3）抹布清洗需严格按照流程，违者必究；
二、杯具使用、清洗及消毒流程
1、杯具清洗：打扫房间时，将使用过的杯具统一收到杯框内，后拿至消毒间进行清洗、消毒；
2、杯具消毒：将收回的杯具，先用消毒水进行浸泡，然后进行冲洗，擦干后放入消毒柜内，待消毒完成后，将干净的杯具，放入保洁柜内，做为备用；
3、杯具使用：员工做房时，随身带好干净的杯具(三层手推车内），将房间内使用过的杯具撤出（放入工作车底层的杯框内），然后换入干净的杯具即可；
4、注意事项：
（1）杯具消毒记录需按时登记，不能弄虚作假，马虎大意；（2）干净杯具存放需做好保护，防止二次污染；
（3）杯具在消毒柜内的消毒时间通常为30分钟，不能超过40分钟；。
酒店客房抹布使用、客房清洁流程、检查流程规范化
酒店客房抹布使用、客房清洁、检查流程规范化客房抹布及杯具使用、清洗、消毒程序一、抹布使用、清洗及消毒流程1、客房抹布使用分类：家具抹尘：白色抹布（干），浅蓝色抹布（湿）台盆清洁：绿色抹布浴缸及淋浴房清洁：深蓝色抹布地面清洁：咖啡色抹布马桶清洁：粉红色抹布2、客房抹布清洗：清洗地点：各楼层员工卫生间清洗程序：所有抹布根据分类及作用的不同，采取分开清洗，严禁“混洗现象”，避免交叉污染；将清洗后的抹布拿到行政电梯旁阳台内的晾衣杆上统一晾晒；3、抹布使用注意事项：（1）抹布需对照抹布框上的标签规范放置，严禁各类抹布混放；（2）打扫房间时，需严格按照“使用哪种抹布拿哪种”的原则，进行操作；（3）抹布清洗需严格按照流程，违者必究；二、杯具使用、清洗及消毒流程1、杯具清洗：打扫房间时，将使用过的杯具统一收到杯框内，后拿至消毒间进行清洗、消毒；2、杯具消毒：将收回的杯具，先用消毒水进行浸泡，然后进行冲洗，擦干后放入消毒柜内，待消毒完成后，将干净的杯具，放入保洁柜内，做为备用；3、杯具使用：员工做房时，随身带好干净的杯具(三层手推车内），将房间内使用过的杯具撤出（放入工作车底层的杯框内），然后换入干净的杯具即可；4、注意事项：（1）杯具消毒记录需按时登记，不能弄虚作假，马虎大意；（2）干净杯具存放需做好保护，防止二次污染；（3）杯具在消毒柜内的消毒时间通常为30分钟，不能超过40分钟；酒店客房的清洁程序与标准一、敲门程序：1、站立在房门前大约一步的距离，自然平视猫眼，用右手中指的第二关节突出敲门，按“嗒--嗒嗒”的节奏敲门三下，并报服务员。
稍间隔3-5秒钟，听房间是否有动静或者有人应答，如果没有，则重复刚才敲门方式两遍。
如果在连续三次敲门后房间内均无人答应，则可以用钥匙开门。
先轻轻把门打开与15度，用左手顶住门，同时用右手再敲门三下，并报服务员，稍等3-5秒钟，如果仍然无人过来开门或答话，即可将门全部打开。
二、检查：1、将厚窗帘拉开，打开窗户，拉窗帘时要检查窗帘是否有脱钩或被损坏的现象，如房间有异味，可喷洒空气清新剂；2.、检查电器设备有无损坏，家具用品有无损坏，配备物品有无短缺，是否有客人遗留物品，（指客人离店后除了垃圾桶里的留在房间内的不属于酒店的物品）有损坏或有遗留物品及时报前台，然后报房务中心办公室。
酒店客房清洁整理操作流程和标准
客房清洁整理操作流程和标准一、客房清扫的一般原则从上到下。
如抹尘时应从上至下进行。
从里到外。
如地毯吸尘和擦拭卫生间地面时，应从里向外清扫。
环形清理。
在清洁房间时，应按顺时针或逆时针方向进行环形清扫，以求时效及避免遗漏。
先铺后抹。
清扫客房时应先铺床，后抹家具物品，以免扬起的灰尘重新落在家具物品上。
干湿分开。
在擦拭不同的家具物品时，要注意分别使用干、湿抹布。
如清洁灯具、电器时要使用干布。
先卧室后卫生间。
二、客房清洁整理的准备工作（一）听取工作安排客房服务员应按酒店要求着装，准时上岗，听取领导工作安排。
客房服务员工作时，必须随身携带工作钥匙，严禁乱丢乱放。
1.不同状态客房的清扫要求（1）简单清扫的客房。
如空房一般只需要通风、抹尘等。
（2）一般清扫的客房。
长住房。
（3）彻底清扫的客房。
走客房2.确定清扫程序客房的清扫顺序不是一成不变的，应视客情而定。
因此，服务员在了解自己所负责清扫的客房状态后，应根据开放的轻重缓急、客人情况和领导或总台的特别交代，决定当天客房的清扫顺序。
3.准备房务工作车及清洁工具工作车是客房服务员清扫整理房间的重要工具，房务工作车的准备步骤如下表所示，工作车和清洁工具的准备工作，应该在每天下班前做好，第二天进房前还要在检查一次。
步骤操作要求1.清洁工作车用半湿的的毛巾将工作车里外擦拭干净，并检查工作车有无损坏。
2.挂好布草袋和垃圾袋，将布草袋和垃圾袋分别挂在工作车的两侧。
3.放置干净布草，将干净的布草分别放入工作车的格中。
4.将客房用品摆放在工作车的顶架上。
5.准备清洁桶和清洁用具，将清洁桶放置在工作车的最底层外侧，内防清洁用具。
三、客房清扫操作程序1.按规范要求进入房间——拉开窗帘、开窗、清理垃圾——撤床——做床——抹尘——补充房间用品清洁整理卫生间——补充房间耗品——吸尘——检查——关灯2.按照酒店规定进入客房的规范开门进房，将房门完全打开（可用门吸把们固定好），直到该客房清扫完毕。
酒店五色抹布的分类及用途
酒店五色抹布的分类及用途
一、引言
酒店五色抹布是酒店日常运营中必不可少的清洁用品之一。
不同颜色
的抹布分别用于不同区域和任务，以确保酒店的卫生和整洁。
本文将
详细介绍酒店五色抹布的分类及用途。
二、白色抹布
白色抹布通常用于清洁卫生间和浴室等区域，以及擦拭玻璃、镜子等
易留下水渍的物品。
由于白色易于染上颜色，因此需要经常更换。
三、黄色抹布
黄色抹布通常用于擦拭厨房和餐厅等区域，如桌子、椅子、灶台等。
黄色可以有效遮盖污渍，使清洁效果更明显。
但需要注意的是，黄色
抹布不能与漂白剂混合使用，否则会导致变黄。
四、红色抹布
红色抹布通常用于擦拭卫生间和浴室等区域中的高危部位，如马桶、
地面等。
红色代表着警告和危险，提醒使用者注意安全。
五、绿色抹布
绿色抹布通常用于擦拭厨房和餐厅等区域中的食品接触表面，如餐具、
刀具等。
绿色代表着健康和卫生，提醒使用者注意避免交叉污染。
六、蓝色抹布
蓝色抹布通常用于擦拭办公室和客房等区域，如桌子、椅子、地面等。
蓝色代表着清洁和舒适，提醒使用者保持环境整洁。
七、注意事项
1. 不同颜色的抹布应分别使用，并且不能混合使用。
2. 抹布需要经常更换，以保证清洁效果。
3. 抹布在使用前应先清洗并消毒。
4. 不同区域的抹布应分开存放，避免交叉污染。
八、结语
酒店五色抹布的分类及用途是酒店日常运营中必不可少的知识之一。
正确使用不同颜色的抹布可以有效保障酒店卫生和整洁。
希望本文对
读者有所帮助。
3.客房五色抹布精简方案
客房抹布新标准
原五色抹布精简为三色抹布+3M抹布，具体标准如下：
1、原一套抹布有五种颜色共计7块抹布（白色干湿各一、另有蓝色3M抹布），现调整为
四种颜色4块抹布。
2、取消白色抹布，镜子、玻璃、台面等区域由原负责家具、电器的绿色抹布兼顾
3、取消蓝色抹布，卫生间地面区域由原负责卫生间墙面的红色抹布兼顾
4、保留3M蓝色高效清洁抹布，负责镜子、玻璃、电视机屏幕及客房墙面
5、原黄色抹布负责恭桶清洁，不变。
具体如下：
6、红黄绿三色抹布，按每三间客房使用一套配备库存；3M蓝色高效抹布按每人两块配备。
7、每辆工作车，在工作状态下，保持配备3套红黄绿抹布及2块3M蓝色抹布。
以上标准自2015年5月10日开始启用
xx酒店运营部
2015.5.6。
酒店客房卫生间清洁流程及标准
酒店客房卫生间清洁流程及标准
酒店客房卫生间清洁流程及标准如下：
1. 准备清洁工具和用品，包括手套、清洁剂、抹布、拖布、恭桶专用百洁布等。
2. 打开卫生间的门和排气扇，确保通风良好。
3. 用喷壶在卫生间表面喷洒适量的清洁剂。
4. 用抹布擦拭卫生间墙面、地面、洗手台、马桶等表面，注意清洁水龙头、淋浴器、浴缸等部位。
5. 用拖布擦拭地面，注意清洁地漏周围的毛发和污垢。
6. 用恭桶专用百洁布擦拭恭桶内部和外部，注意清洁坐圈和盖板。
7. 用毛刷清洗洗手盆和浴缸，注意清除污垢和皂渍。
8. 用抹布擦拭镜子和水龙头等部位，确保光亮无水渍。
9. 清洁完毕后，用清水冲洗卫生间表面，确保无残留的清洁剂和污垢。
10. 将卫生间的门关闭，保持卫生间的整洁和美观。
以上是酒店客房卫生间清洁的基本流程和标准，但具体的清洁流程和标准可能会因酒店的不同而有所差异。
因此，在进行客房清洁时，应根据实际情况进行操作。
关于下属各酒店清洁抹布的使用规定
关于下属各酒店清洁抹布的使用规定
为了规范公司下属各酒店清洁抹布的使用，特做出如下规定：
一、抹布分类
1、前厅部
（1）白色抹布：擦拭所有桌面时专用；
（2）蓝色抹布：擦拭桌子底部、桌腿及椅子时专用；
（3）擦踢角线及其它较脏物品使用旧抹布，并栓绳区分；
（4）蓝色抹布及擦拭较脏物品的抹布在营运期间不得放在营业区域，应放在顾客不容易发现的固定区域内。
2、出品部
（1）桔红色抹布：擦拭接触生肉的器皿专用，例如：砧板、刀、墩等；
（2）白色抹布：直接出品专用，例如：打荷、面食、烧鱼、凉菜、粥等岗位用于擦拭出品器皿盘边；
（3）绿色抹布：清洁所有厨房设备表面、操作台案面及洗碗间、勤杂专用，例如：冰箱、蒸箱、打荷台面、凉菜台面、面食台面、烧鱼台面、洗碗间所有台面等；
（4）蓝色抹布：清洁厨房较脏器具专用，例如：所有墙面、不锈钢操作台底部及支架、油烟机表面等；
（5）黄色抹布：清洁所有接触水产、海鲜工作岗位的器皿，例如：水台、海鲜池；
（6）红色抹布：清洁炸锅、炒锅、烧鱼及粥等岗位的专用手布。
二、抹布的更换
1、所有抹布保持清洁干净，及时清洗。
白色抹布必须保持洁白如新，前厅蓝色抹布及擦地抹布不可放置在工作区域内，应摆放在固定位置；
2、各酒店抹布定期发放，并做好发放登记。
如果出现丢失或随意毁坏的现象，由当事人承担全部责任。
3、有色抹布的清洁与消毒，必须严格遵循(84)消毒液的使用规范，禁止使用开水浸泡等方式对有色抹布的消毒和清洁处理。
对违反消毒操作的抹布(如色调不均、溃烂不整)或不能在使用期内正常使用的，库房将不予以补发。
三、本规定自2009年12月31日修订，2010年1月1日起正式执行。
客房五色抹布消毒流程及标准
客房五色抹布消毒流程及标准英文回答：Disinfecting the color-coded cloths in hotel rooms is an essential process to ensure cleanliness and hygiene. The following is the standard procedure that I follow when disinfecting the cloths:1. Gather all the color-coded cloths: In hotel rooms, different color-coded cloths are used for different purposes, such as cleaning surfaces, wiping mirrors, or dusting furniture. I first collect all the used cloths and sort them according to their designated color.2. Pre-treat the cloths: Before disinfecting, it is important to pre-treat the cloths to remove any visibledirt or stains. I rinse the cloths thoroughly under running water and then apply a small amount of mild detergent to each cloth. I rub the cloth gently to remove any dirt or stains, making sure to pay attention to the edges andcorners.3. Rinse the cloths: After pre-treating, I rinse the cloths again under running water to remove any soap residue. This step ensures that the cloths are clean and ready for disinfection.4. Prepare the disinfectant solution: I prepare a disinfectant solution by diluting a suitable disinfectant according to the manufacturer's instructions. The solution should be strong enough to kill bacteria and viruses but safe for use on fabrics.5. Soak the cloths: I place the color-coded cloths in separate containers filled with the disinfectant solution. Each cloth should be fully submerged in the solution to ensure thorough disinfection. I let the cloths soak for the recommended contact time specified by the disinfectant manufacturer, usually around 10-15 minutes.6. Rinse and wring out the cloths: After the contact time is complete, I remove the cloths from the disinfectantsolution and rinse them thoroughly under running water.This step helps to remove any residual disinfectant and prevent any potential damage to surfaces when using the cloths.7. Hang the cloths to dry: Once rinsed, I hang thecloths to air dry in a well-ventilated area. It isimportant to ensure that the cloths are completely dry before using them again to prevent the growth of mold or bacteria.8. Store the cloths properly: After the cloths are dry,I fold them neatly and store them in a designated area, keeping the color-coded system intact. This helps to maintain organization and prevent cross-contamination.中文回答：客房中五色抹布的消毒流程是确保清洁和卫生的重要步骤。
酒店抹布使用规范
步骤
项目
操作内容
规范要求
图例示范
1
分开挂放
楼层服务员应备五块不同颜色的抹布（三湿、两干）区别分开挂放。
工作车抹布袋相应放不同抹布的位置贴上标签。
避免因放置不规范而导致交叉污染。
2
专布专用
分色抹布用于不同设施的清洁，不能混用。
绿——家具、电（干）
黄——恭桶（湿）
红——卫生间面池及台面（湿）
蓝——卫生间地面及墙面（湿）
棕——镜子、玻璃、五金（干）。
3
配备充足
楼层抹布备量充足。
绿、黄、红、蓝、棕按每位员工3套配备1用1备1晾（工作车上2套，1套晾于消毒间）
4
பைடு நூலகம்每日消毒
每日服务员将脏抹布洗净、消毒、晾干，待隔天使用。
下班前必须做此项工作
详见抹布消毒流程。
客房部卫生清扫标准
客房部卫生清扫标准—（1）、（2）室内清理清扫顺序操作要点卫生标准注意事项排风、空调、烟雾报警器、喷淋先将排风、空调外罩打开，取出过滤网，用清水洗净，擦干，用微湿的毛巾将空调口、排风口、喷淋、烟感从左至右进行擦拭。
无尘、无污渍1.小心开启排风、空调外罩。
2.清擦喷淋，小心打破喷淋口玻璃。
筒灯、壁灯用干毛巾从左至右，从上到下进行除尘，筒灯不可用去污粉，不要触动灯泡。
壁灯外罩用微湿毛巾轻轻擦拭，里侧用干毛巾擦。
无尘、无污渍1.保证壁灯端正。
2.擦拭时关闭电源，不要用湿毛巾或手触碰带电物体。
壁画、时英钟将壁画、时英钟摘下，干湿毛巾擦净后挂上摆正。
明亮、无尘、无污渍擦拭时英钟的过程中注意时间的校对。
床头、床体、茶几从床头至床尾，从左至右将床体擦净，擦茶几时用干湿毛巾，床头板与壁画接触处用干毛巾，以免在壁纸上留下污渍。
无尘、无污渍1.注意茶几与垃圾筒的摆放，以及茶几与床框间的污渍处理。
2.注意茶几与床体的细小的缝。
电视、电视柜电视柜用微湿毛巾进行擦拭，电视用干毛巾，电视下面的电视柜部分要注意清理。
无尘、无污渍、电视屏幕明亮1.注意关闭电源，不要让电视处于待机状态，防止静电。
2.注意电源线及闭路线的擦拭。
3.擦屏幕不要用过硬的毛巾。
镜子先用干湿毛巾统统擦一遍，然后用干毛巾打净，注意四角的清理，个别顽渍可用玻璃水特殊处理或请保洁部门协助。
无尘、无污渍、从各角度观看都应无尘、无污点注意镜子边缘小心划伤。
窗台、窗玻璃、窗框、窗夹空窗台、窗框用微湿毛巾除尘，玻璃用玻璃水将污渍除去，擦净，用干毛巾打亮，窗夹空用干湿毛巾擦干，注意瓷砖上的污点。
1.窗台、窗框无灰尘，夹空无杂物。
2.保持玻璃的透明度。
地角线用干湿毛巾进行处理，注意掉漆部分的修复。
无灰尘地毯用吸尘器从里到外吸出地毯上的灰尘及杂物。
无尘、无杂物卫生间1.镜子的明亮2.洗手盆无污渍，无灰尘3.便池无水渍、尿碱污物4.地面无杂物5.卫生间的备品摆放正确，皂盒无皂渍注意卫生间的气味麻将桌、自动麻将机用干湿毛巾进行擦拭，桌面里侧四角的清理及污渍的清洗，四角用吸尘器吸净，杯托及抽屉无烟灰，无污渍，用滚刷将灰尘、污渍粘去。
YY2013002关于抹布的使用标准
YY2013002关于抹布的使用标准
路尚连锁酒店通知通报—运营至：公司各部门、各门店日期：2013-8-19
由：公司运营部文件编号：YY2013002 事宜：关于客房操作抹布的使用标准的通知
查阅权限：公司全体员工
公司属各部门各分店全体员工：
根据公司客房操作指导手册关于对客房清扫标准中抹布的使用规范标准，结合实际操作情况，确立抹布的配置规范标准和使用规范标准。
一、抹布配置：
每套三湿三干，每日根据做房数量至少没人配备3套以上。
二、使用标准：
1、一条干抹布（白色纯棉口布）用于擦拭口杯；
2、一条干抹布（报废床单被罩制作，红色边）用于擦拭保洁过的不锈钢，镜面等五金。
3、一条干抹布（报废床单被罩制作，蓝色边）用于擦拭电器，家具，房吧等；
4、一条湿抹布（报废毛巾制作，蓝色边）用于擦拭清洁过的马桶，地面，墙面等；
5、一条湿抹布（报废毛巾制作，红色边）用于擦拭面盆，台面等；
6、一条湿抹布（报废床单被罩制作，蓝色边）用于家具，电器等除渍（擦拭家具和电器抹布不易过湿，除渍后应用干抹布整体擦拭）；
三、抹布清洁规范标准：
抹布清洁应有客房夜班员工负责，擦拭口杯口布与其他抹布清洁分开，清洁完成后用84消毒，用熨斗烫平晾干，其他抹布统一使用洗衣机清洁。
备注：此要求自下发之日起三日准备时间，请各级管理人员严格督导。
酒店抹布的使用程序
注意事项：
4）洗衣场收到送洗的抹布应按照要 求和用途对其进行分类洗涤。
1）各种颜色抹布应严格按照规定范 围使用,不可交叉使用,避免卫 生洁具的交叉感染。
2）在进行卫生清洁时严禁使用客用 棉织品进行卫生清洁。
Answers: 1、为客人提供一个干净卫生的住宿坏境
WHAT/STE PS
HOW/STANDARDS
标准：
1）抹布配备的齐全是正确使用抹布
的标准,正确使用抹布是卫生清
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
洁达到星级标准的前提。
程序
1）检查工作车上抹布的配备:
服务员在清扫房间前,须检查工
作车上的各种用途的抹布是否齐
全,如不全,应及时补充,方可进
TRAINING QUESTIONS
行清扫房间的工作. 1） 抹布的分类:抹布的压线分
为:黄线 蓝线 红线 绿线 黑 线. 抹布不同颜色的压线作不 同的用途. 不同抹布所配备数量和使用的 范围: 黄线抹布--2 块--清洁饮具 蓝线抹布--2 块--清洁浮灰 红线抹布--1 块--清洁面盆,浴 缸,淋浴间 绿线抹布--1 块--清洁马桶 黑线抹布--1 块--清洁卫生间 地面 3）工作结束后对工作车上抹布的补 充： 服务员工作结束后,及时对工作 车上的抹布进行补充,并将已使 用过的抹布送洗,送洗时应按照 边线的颜色投置于规定的相应容 器内。
酒店抹布的使用程序 TASK NUMBER: 012 DEPARTMENT: Housekeeping DATE ISSUED: GUEST EXPECTATION: TIME TO TRAIN: 10 minutes
Why is this task important for you and our guests?