2010年5月秘书四级资格考试真题附答案

2010年5月国家秘书四级考试真题

(附教材中对答案的页码)

卷册一：职业道德；理论知识

第一部分职业道德（1-25共25道题）

一、职业道德基础理论与知识部分

（一）单项选择题（1-8题，每题1分，共8分）

1.下列关于市场经济的缺陷描述，不正确的是（B）

A自发性

B竞争性

C盲目性

D决策分散性

2.做到开拓创新的人，一般是（D）

A思维怪异的人

B物质条件充裕的人

C受过高等教育的人

D具有坚定意志的人

3.企业工作人员应当坚持实事求是的作风，（A）

A一切从实际出发

B对领导言听计从

C坚持本本主义

D努力提高自身思想素质

4.“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了（B）

A勇于创新是成功的重要条件

B团结协作是成功的保证

C欺蒙节俭是重要社会美德

D诚实守信是为人之本

5.公务员在所从事的活动中，要严格按照《宪法》和法律、法规的规定，使自己的行为合法。这就是（A）

A依法执政

B爱岗敬业

C热爱群众

D严谨治学

6.比尔盖茨因贵宾车位贵几元钱而不愿意停在上面，你认为这说明其（C）

A公正廉洁

B斤斤计较

C节用有度

D挑挑拣拣

7.孔子讲到的“敬事而信”，意思是说（B）

A克己奉公，努力奉献国家

B爱岗敬业，做好本职工作

C意志坚定，对事业成功充满信心

D诚实守信，做到表里如一

8.“霸主孤身取二江，子孙多以百成降。豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双？”你认为这句话说明了（D）

A勤劳是丰收之母

B腐败是有历史原因的

C腐败是社会发展的必然现象

D节俭与成功紧密相连

（二）多项选择题（9-16题，每题1分，共8分）

9.维护企业信誉最重要的做法是（AD）

A树立产品质量意识

B扩大广告投入力度

C不披露企业内部发生的事

D要妥善处理顾客投诉

10.“文明礼貌”是（AC）

A职业道德的重要规范

B商业、服务业职工必须遵循的道德规范，与其他职业没有关系

C企业形象的重要内容

D只在自己的工作岗位上讲，其它场合不用讲

11.维护企业利益与保护社会环境的关系，正确的观点是（BD）

A保护环境是政府的事，企业职责是发展生产

B企业不仅重视经济效益，也要注意保护环境

C企业生产耗能多，无碍大局

D要树立全面、协调、可持续的科学发展观

12.在实际工作中，践行诚信职业道德规范，必须（BC）

A顾及各方面的关系

B正确对待利益问题

C既不欺人也不自欺

D视服务对象而定

13.维护企业的信誉，树立企业的形象，必须做到（ABD）

A树立产品质量意识

B重视服务质量，树立服务意识

C勤俭节约，降低成本

D信守承诺，遵守合同

14.职业道德主要通过（ABC）的关系，增强企业的凝聚力。

A协调企业员工之间

B调节领导与职工

C协调职工与企业

D调节企业与市场

15.从业人员在工作中必须遵守的行为准则有（ABCD）

A尊重同事隐私

B替同事着想，给同事方便

C宽容谅解

D工作认真负责

16.公私分明是做人的美德，在市场经济条件下，正确的做法是（AB）A摆正个人利益与企业利益、国家利益的关系，做到公私分明

B经得起金钱、物质利益的诱惑，不做有损企业的事情

C在现实条件下，人在河边走，哪有不湿鞋

D那些为公为他人利益着想，甚至公而忘私的人是“傻子”

二、职业道德个人表现部分（17-25题）

离散选择（17-25，每题1分，共9分）

17.在日常生活中，我帮助同事的时候（）

A非常多

B比较多

C比较少

D极少

18.在作自我介绍时，关于在哪儿工作，我觉得（D）

A没必要提及，这些信息不重要

B说不说都行，看时间长短

C说不说都行，看别人说了哪些方面的情况再定

D应该说，这样有利于别人了解自己

19.对于社会或国内外大事，我（）

A经常倾听，知道事情的来龙去脉

B只了解一下与自己有关的事

C不关心那些事情

D偶尔听听看看，也不涉及个人利益

20.遇到一从老人吃力地背着包裹在行走，你的态度是（）

A不管，也不认识

B怕被误解，算了吧

C询问一下要帮助吗

D赶紧上前帮助他

21.如果有一天，你所在的工作单位财政困难，所有员工的薪水要降20%，你会（）

A对单位失去信心，马上辞职，找薪水更高的工作

B努力工作，相信单位的境况会一天天好起来

C停薪留职，等单位境况好转之后再回来

D工作积极性会有所下降，但舍不得辞职离开

22.你（）在工作上碰到一些麻烦事时，急躁、易怒甚至情绪失控。

A经常会

B有时候会

C从来不会

D总是

23.当一些你不太熟悉的人对你倾诉他的生平遭遇以求同情时，你（）觉得不自在。

A总是

B偶尔

C有时

D从未

24.有和自己意见不一致的人在场时，你（）

A心情就不好

B心情郁闷

C心情压抑

D心情很平和

25.对于公司联谊活动，你（）

A非常不喜欢

B稍有不喜欢

C稍有喜欢

D非常喜欢

第二部分理论知识（26-125题，共100道题）

一、单项选择（26-85，每题1分，共60分）

26.秘书工作部门在与各部门沟通时，应始终以（D）的态度进行对话。

A、行政命令

B、不卑不亢

C、从属辅助