2012物业管理实务一形考册答案
国家开放大学《物业管理实务(1)》形考任务1-4参考答案
建设单位已经承诺或约定减免物业服务费用，由建设单位承担。（√） 7、二次装修所允许的施工时间需按《管理规约》和物业管理区域内的相关
规定执行，要顾及其他业主和使用人的正常生活，尽量避免或减少对他们的影响。 （√）
8、物业租赁让渡的是物业使用权而不是所有权。（√） 9、物业租赁让渡的是物业所有权而不是使用权。（√） 10、租赁关系即租赁契约关系，是指出租者与承租者之间的经济合同关系。 （√） 二、单项选择题 11、前期介入是指物业服务企业在（）之前，就参与物业的规划设计和建设的过 程，从业主与非业主使用人及物业管理的角度，就物业开发、建设和今后使用管 理提出建议，并对将接管的物业从物质上和组织上做好准备。 A.交付使用 B.接管物业 C.业主大会成立 D.开工建设 12、（）应当按照国家规定的保修期限和保修范围，承担物业的保修责任。
A.物业服务公司 B.供应商 C.开发建设单位 D.建筑企业 13、根据《建设工程质量管理条例》第 40 条的有关规定，在正常使用的条件下， 屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏的建设工程的最低 保修期限为（）。 A.5 年 B.文件规定的该工程合理使用年限 C.3 年 D.2 年 14、物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作，发生安全事故 时，应当（）。 A.采取断然措施进行即时处理 B.及时向有关行政管理部门报告，同时做好记录工作 C.及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作 D.及时做好处理工作，并在事后向有关行政管理部门报告 15、物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作，发生安全事故 时，应当（）。 A.及时做好处理工作，并在事后向有关行政管理部门报告 B.采取断然措施进行即时处理 C.及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作 D.及时向有关行政管理部门报告，同时做好记录工作 16、协助物业管理区域内安全防范工作范畴，就是维护物业管理区域内相关的 （）。 A.公共秩序 B.经营环境 C.人身和财产安全 D.和谐稳定
2012年物业管理师考试《物业管理实务》真题及答案(四)
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2012年物业管理师考试《物业管理实务》真题及答案（四）
案例三
拟建的××花园项目地处城市边缘地带，邻近凤凰山风景区。
总建筑面积20万m2，全部为高层楼房，小户型、单身公寓为、主力户型。
物业区域有基本商业配套及健身房、网球场、游泳池、图书馆等。
某物业管理公司派出了由行政总监为组长，品质部、市场拓展部骨干组成的早期介入小组，负责为开发商提供物业管理咨询服务。
在项目协调会上，开发商介绍，该项目正在施工建设中，预计还有12个月封顶，等等。
会后，物业管理公司随即制定了早期介入工作方案，内容主要包括：X X花园周边交通、商圈情况调查;目标销售群体确定;工程质量监理;确定设备安装单位;项目销售配合方案等。
问题/forum-56-1.html
27.根据本案例提供的材料，物业管理公司早期介入工作有哪些不当和错误?
28.根据该项目具体情况，列举并简要阐述早期介入工作的主要内容。
29.如果该公司取得该项目的物业管理权，结合本案例提供的具体条件和情况，可以在哪些方面开展多种经营服务?(每个方面至少列举一项具体项目)
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2012年物业管理师《物业管理实务》真题及详解【圣才出品】
2012年物业管理师《物业管理实务》真题及详解一、单项选择题（共10题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．入住的实质是（）交付物业的过程。
A．建设单位向业主B．物业服务企业向业主C．施工单位向建设单位D．施工单位向业主【答案】A【解析】从房产移交的角度而言，入住的实质均是建设单位向业主交付物业的行为，建设单位应承担相关法律责任和义务，物业服务企业只是具体办理相关手续。
2．下列物业类型和规模的组合中，符合一级物业服务企业资质对管理类型和规模的要求的是（）。
A．高层80万㎡，多层50万㎡B．多层80万㎡，高层50万㎡C．高层50万㎡，多层30万㎡，写字楼5万㎡，别墅2万㎡D．多层50万㎡，高层30万㎡，别墅5万㎡，写字楼2万㎡【答案】A【解析】物业服务企业资质等级分为一、二、三级。
其中，一级资质管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100％：①多层住宅200万㎡；②高层住宅100万㎡；③独立式住宅（别墅）15万㎡；④办公楼、工业厂房及其他物业50万㎡。
A项，管理高层、多层两种类型，相应百分比之和为：（80/100+50/200）×100%=100%，符合一级物业服务企业资质对管理类型和规模的要求。
3．下列各项目，必须通过招标投标方式选聘物业服务企业的是（）。
A．工厂集体宿舍B．新建写字楼C．新建商品住宅区D．部队营房【答案】C【解析】在前期物业管理阶段，《物业管理条例》规定住宅物业的建设单位需通过招标投标方式来选择物业服务企业；规定住宅物业应当建立专项维修资金制度。
4．关于物业评标委员会的说法，正确的是（）。
A．评标委员会由投标人的代表与物业管理专家组成B．人数为5人C．由招标人依法组建评标委员会D．外请专家不得少于4／5【答案】C【解析】招标人或招标代理负责组建评标委员会。
A项，评标委员会由招标人的代表与物业管理专家组成；B项，评标委员会的人数一般为5人以上单数；D项，招标人代表以外的物业管理方面的专家人数不得少于评标委员会成员总数的2／3。
2012物业管理实务一形考册答案
《物业管理实务I》形考作业答案作业1一、名词解释1．物业-----指正在使用或可投入使用的各类建筑物及附属设施、设备、相关场地等。
2．物业管理-----指物业服务企业接受业主委托，按照物业服务合同的约定对物业进行维修、养护，维护小区的公共秩序和卫生，满足业主需求的活动。
3．建筑物区分所有权----多个业主共同拥有一栋区分所有权建筑物时，各个业主对建筑物专有部分享有的专有所有权。
4．管理规约-----全体业主就物业的管理、使用及所有关系以书面形式所作的自治规则。
二、填空题1．从物业管理角度，物业的内容主要包括物业公共服务、特色服务、中介服务等三方面。
2．物业的自然属性包括二元性、不可移动性、长期性、多样性。
3．前期物业管理阶段包括了接管验收、用户入住、产权备案和业主委员会等。
4．物业服务企业按业务性质划分，可分为委托服务型、租贷经营型、委托代理型等类型。
5．对一些专项管理和服务，物业服务企业可以自己设置部门从事这方面的工作，也可以选聘专业公司负责。
但不得将整体管理转让给其他人或单位，不得将专项业务承包给个人。
6．物业管理委托合同终止时，必须向业委会移交租用房屋，管理档案和财务资料、公共物，包括管理费、公共收入积累形成的资产。
同时，业主委员会有权指定专业审计机构对物业管理财务状况进行审计。
7．建筑物区分所有建筑物的管理，主要包括复合性、专有所有权的主导性、一体化、登记公示性、主体身份多重性等特征。
8．现代区分所有建筑物的管理，主要包括物的管理和人的管理两大部分。
9．管理团体的模式，可以归纳为非法人的团体、法人团体、管理团体法人、判断实务上法人资格等四种模式。
三、选择题1．物业使用权是在推心行所有权的两权分离制度后形成一种子（C）A．物权B．使用权C．经营管理权D．房物承租权2．目前我国已公布的物业管理法规中，最高层次的法规是（D）A．城市新建住宅小区管理方法B．住宅专项维修资金管理方法C．城市住宅小区竣工综合验收管理办法D．物业管理条例3．物业管理的基本业务是（A）。
2012年《物业管理实务(1)》职业技能实训-
A、观察法B、实验法C、直接调查法D、预测法
第22题:物业管理企业自然解聘的条件是（B）。
A、双发发生争执。调解不成B、合同期满，双方协商不再续聘
C、合同期限内，双方无法继续履行合同
D、业主意见很大，物业管理企业无改进措施
A、经营部B、财务部C、客服部D、工程部
第16题:写字楼客户迁出后，一般还要继续提供（B）信件和报刊服务。
A、2个月B、1周C、2周D、1个月
第17题:（D）不仅能够弥补写字楼物业管理的正常消耗，而且包括了一定的利润。
A、成本租金B、市场租金C、基础租金D、商品租金
第18题:写字楼的（D），是指承租户除了支付租金外，还要承担其他费用的租约。
A、道路绿地B、生产绿地C、防护绿地D、公共绿地
第28题:物业管理人员要加强对居住区绿地的看管和巡视，一般至少应（D）巡视一遍。
A、每月B、每季度C、每天D、每周
第29题:城市苗圃、花圃和草圃的绿化，应由（D）承担管理责任。
A、物业管理企业B、城市建设行政主管部门
C、房地产行政主管部门D、其经营单位
A、四个B、二个C、三个D、一个
第5题:某业主将自己的杂物堆放在公共通道上，妨碍了他人的通行，这位业主应当承担的民事责任是（D）。
A、停止侵害B、支付违约金C、赔偿损失D、排除妨碍
第6题:上级机关和不相隶属机关的公文，适用于本机关下属各单位的，需要将其转至本机关和下属各单位遵照执行时，用（C）。
A、转批性通知B、发布性通知C、转发性通知D、指示性通知
第23题:按照物业撤管的程序要求，第一步是物业管理企业接收由（C）送达的撤管通知。
2012年物业管理师考试《物业管理实务》真题及答案(五)
2012年物业管理师考试《物业管理实务》真题及答案（五）2012年度全国物业管理师执业资格考试<物业管理实务>试卷答案一、单项选择题1.A2.A3.C4.C5.C6.B7.A8.D9.A l0.A二、多项选择题、11.ABD l2.BCD l3.ABE l4.ADE l5.BCDE三、案例题案例一16.不正确。
理由：乙公司应组织力量成立物业承接查验小组，了解物业的基本情况，并着手制定承接查验方案。
查验小组成员要求具有较强的工作经验和业务能力，专业性强。
小组成员人数可根据接管物业的规模而定。
物业查验的内容包括：①物业资料情况;②物业共用部位、共用设施设备及管理现状;③各项费用与收支情况，项目机构经济运行情况;④其他内容，包括物业管理用房，产权属全体业主所有的设备、工具、材料，与水、电、通信等市政管理单位的供水、供电的合同、协议等。
17.甲公司的解释恰当。
理由：物业管理公司承接管理的物业共用区域及共用设施设备等部分的保修事务都应由建设单位负责。
甲、乙两公司的处置方法不正确。
/forum-56-1.html理由：如承接的部分物业项目还在保修期内，承接单位应与建设单位、移交单位共同签订移交协议，明确具体的保修项目、负责保修的单位及联络方式、保修方面遗留问题的处理情况，并在必要时提供原施工或采购合同中关于保修的相关条款文本。
18.物业资料的移交应包括：(1)物业产权资料、综合竣工验收资料、施工设计资料、机电设备资料等。
(2)业主资料包括业主人住资料、房屋装修资料。
(3)管理资料。
(4)财务资料。
(5)合同协议书，指对内对外签订的合同、协议原件。
(6)人事档案资料。
(7)其他需要移交的资料。
本案例中，甲公司处置入住资料的行为不符合档案管理规定。
理由：人住资料属于无限期保存资料。
19.部分业主拒缴物业服务费的理由不成立。
理由：物业服务企业的服务不会因为个别业主没有实际居住就停止管理服务，因此无论业主是否实际居住，从办理房屋通知手续之日起就应如期交付物业管理服务费。
2012年物业管理师考试真题及答案(实务)
2012年物业管理师考试真题--《物业管理实务》2016年物业管理师考试真题--《物业管理实务》一、单项选择题（共30题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．一级资质物业管理企业注册资本应为人民币（）万元以上。
A．50 B．300C．500 D．10002．新设立的物业管理企业应当自领取营业执照之日起（）日内，向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。
A．30 B. 45C. 60D. 903. 某物业管理公司仅管理高层住宅类型的物业，管理总面积达120万平方米，从管理类型和面积上看，该公司符合申报（）资质条件。
A. 一级B. 二级C. 三级D. 三级暂定4. 前期物业管理招标投标结束后，招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起（）日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面前期物业服务合同。
A. 7B. 15C. 30D. 455. 在前期物业管理招标投标中，评标委员会根据评标结果向招标人推荐不超过3名有排序的合格的中标候选人。
招标人（）。
A. 可任选其中一个作为中标人B. 应以报价最低的为中标人C. 应报请房地产行政主管部门确定中标人D. 应按照中标候选人的排序确定中标人6. 物业管理投标的过程包括：①准备投标文件，②获取招标信息，③登记并取得招标文件，④参加开标、现场答辩会议，⑤送交投标文件，⑥签订物业服务合同（或前期物业服务合同）。
正确的投标步骤是（）。
A. ③－②－①－④－⑤－⑥B. ③－②－①－⑤－④－⑥C. ②－③－①－④－⑤－⑥D. ②－③－①－⑤－④－⑥7. 物业服务合同由（）与业主大会选聘的物业管理企业签订。
A. 各业主分别B. 业主大会C. 业主委员会代表业主D. 物业建设单位8. 业主临时公约由（）制定。
A. 建设单位B. 购房人C. 物业管理企业D. 房地产行政主管部门9. 物业管理的早期介入是建设单位引入的（）。
A. 设计工作B. 工程监理工作C. 开发建设工作D. 物业管理咨询活动10. 前期物业管理是指从前期物业服务合同签订之日起至（）之日止的物业管理活动。
《物业管理实务(1)》作业形考网考形成性考核册-国家开放大学电大
物业管理实务（1）形成性考核册
专业：
学号：
姓名：
【物业管理实务I】形成性考核册作业
一、名词解释
1．针对性的专项服务：
2．常规性的公共服务：
3、建筑物区分所有权：
4、业主委员会：
二、填空题
1、按照物业的使用功能的不同，物业可以分为：___________、___________、___________、___________等4类。
2、管理的四大要素是指___________、___________、___________、___________。
3、物业管理的启动阶段包括了___________、___________、___________和___________的建立和首次业主大会的召开和业主委员会的正式成立等四个基本环节。
4、物业管理企业按业务性质划分，可分为______________________、
______________________、______________________等类型。
5、对于一些专项管理和服务，物业管理企业可以自己设置部门从事这方面的工作，也可以选聘___________负责，但不得将______________________转让给其他人或单位，不得将
______________________承包给个人。
2012注册物业管理师《物业管理实务》参考答案
2012实务答案1、A，2、C，3、C，4、C，5、C，6、B，7、A，8、D，9、A，10、A，11、ABC，12、BCD，13、ABE，14、AE，15、ABD16、不正确，1、移交双方：根据《物业承接查验》中物业管理机构管理工作移交内容规定：物业管理机构更迭时，原来物业管理机构向业主大会或物业产权单位移交；业主大会或物业产权单位向新的物业管理企业移交。
17、甲公司的解释正确，做法不正确，对于屋面漏水问题，根据《物业承接查验》中物业管理机构管理工作移交内容规定：屋面属于公共部位，应列入承接查验内容，而案例中未列入承接查验交接内容中。
18、物业资料的移交应包括：物业产权资料，综合竣工验收资料，施工设计资料，机电设备资料等；业主入住资料，包括入住通知书，入住登记表，身份证复印件，相片；房屋装修资料，包括装修申请书，装修验收表，装修图纸，消防审批，验收报告，违章记录；管理资料，各类值班记录，设备维修记录，水质化验报告等各类服务质量记录；财务资料，包括固定资产清单，收支账目表，债权债务移交清单，水电抄表记录；合同协议书，人事档案资料，其他需要移交的资料，应按资料分类列出目录，根据目录名称、数量逐一清点是否相符合完好。
本案例中不符合档案管理规定，案例中甲公司未移交入住资料，按照《档案管理规定》入住资料和为永久保存资料，严禁销毁、丢失和损坏，同时做好防腐、防冲蚀等19、不成立，物业服务是公共服务，虽业主未入住，物业的公共设施设备维护，环境卫生，秩序维护，公共区域的维护不因部分业主未入住意志而终止服务，所产生的费用由业主承担；根据《物业管理条例》规定：未出售或未入住物业由开发建设单位缴纳，根据案例中提示：若开发商已通知业主，业主办理完房屋交付手续的，由业主承担服务费用，若开发公司已销售未履行告知业主接收房屋的，由开发建设单位承担物业服务费用:甲公司提出的欠费以广告费收入冲抵的方法不恰当，根据《物业管理条例》相关条款规定：利用公共设施设备经营所得收入属于全体业主共有，应优先补充维修资金。
2012年 1月中央电大专科《物业管理实务(1)》期末考试试题及答案
2012年 1月中央电大专科《物业管理实务（1）》期末考试试题及答案说明：试卷号：2225课程代码：01577适用专业及学历层次：物业管理；专科考试：形考（纸考、比例30%）；终考（纸考、比例70%）一、判断题1．修改后于2007年10月1日实施的国务院《物业管理条例》将物．业管理企业改为物业服务公司。
(错)改正：将“物业服务公司”改为“物业管理服务企业”2．现代区分所有建筑物的管理只针对物的管理，不包含人的管理。
(错)改正：现代区分所有建筑物的管理，包括物的管理和人的管理。
3．房屋质量管理中最主要的一项工作是房屋维修。
(错)改为：房屋质量管理中最主要的一项工作是房屋完损等级的评定。
4．物业经营管理是以市场化为导向，以谋求共同利益最大化为目的，以满足物业服务企业的盈利为目标的社会化、综合化、经营性的服务与管理。
(错)改为：“物业服务企业的盈利”改为“满足业主及非业主使用人的需求”。
5．房屋租金即房屋租赁价格，是房屋承租人为取得一定期限内房屋的所有权而付给房屋所有人的经济补偿。
(错)改为：“所有权”改为“使用权”6．房屋的租赁管理，必须把维护承租者的合法使用权，为居民或承租单位服务的宗旨放在首位。
(对)7．针对普遍性、战略性、长远性问题开展的基础性、常规性的培训工作属于拔优培训。
(错)改为：将“拔优培训”改为“全员培训”。
8．文化活动的亲善原则就是要在文化活动中体现“新”、“行”、“情”、“心”、“亲”五个特色。
(错)改为：将“情”改为“全”。
9．质量是物业管理服务的重要主导因素，有服务就必须有质量。
否则，就是一种“占用”业主管理费的行为．，损害业主利益。
(对)10．所谓非对称信息就是在相互对应的经纪人之间，不作对称分布的有关某些事件的知识或概论分布。
(对)二、单项选择题1．从物业管理的危度，物业是指(C)。
A．一个建筑群B．一个居住小区（大厦）C．已建成投入使用的各类建筑物及其相关的设备、设施和相关场地D．土地2．物业管理的最基本的服务业务是指(B)。
物业管理实务(1)-形考任务二-国开(北京)-参考资料
物业管理实务(1)-形考任务二-国开(北京)-参考资料对于前期物业管理，指的是从物业开始销售（预售）到业主大会成立之前，由开发建设单位选聘物业服务企业实施的物业管理。
答案是“对”。
即使业主大会成立并选聘了其他物业服务企业，前期物业服务合同期限未满，也不能提前终止。
答案是“对”。
物业承接查验是指开发建设单位对已竣工验收合格的建筑工程，向接管的物业服务企业进行全面移交的过程。
答案是“对”。
物业承接查验是指物业服务公司接交开发建设单位或业主委托管理的新建成或原有物业时，以物业区域安全和满足使用功能为主要内容的再检验。
答案是“对”。
在交楼时，管理人员应该站在业主的立场上，根据售房合同，业主有权对物业进行质量验收，以保证购置房屋的质量。
答案是“对”。
开发建设单位出售物业时，不得承诺或者约定减免物业服务费用。
如果已经承诺或约定减免物业服务费用，则由建设单位承担。
答案是“对”。
二次装修所允许的施工时间需按《管理规约》和物业管理区域内的相关规定执行，要顾及其他业主和使用人的正常生活，尽量避免或减少对他们的影响。
答案是“对”。
物业租赁让渡的是物业使用权而不是所有权。
答案是“对”。
物业租赁让渡的是物业使用权而不是所有权。
答案是“对”。
租赁关系即租赁契约关系，是指出租者与承租者之间的经济合同关系。
答案是“对”。
前期介入是指物业服务企业在接管物业之前，就参与物业的规划设计和建设的过程，从业主与非业主使用人及物业管理的角度，就物业开发、建设和今后使用管理提出建议，并对将接管的物业从物质上和组织上做好准备。
答案是“接管物业”。
物业应当按照国家规定的保修期限和保修范围，承担物业的保修责任。
以下（）不属于物业服务企业应当履行的职责。
A.管理物业共用部位B.维护物业管理区域内的公共设施和绿化C.协助业主委员会处理业主之间的纠纷D.向业主提供投资咨询服务参考答案是：向业主提供投资咨询服务改写：物业服务企业的职责包括管理物业共用部位、维护公共设施和绿化，以及协助业主委员会处理业主之间的纠纷。
物业管理2012形成性考核物业管理企业及题目答案企业
2012形成性考核物业管理企业及题目答案第1题: 物业管理企业利润率一般为(8%—15% )。
第2题: 业主按照某一固定的数额承担物业服务费用，这种测算收益性物业服务费的方法是( 定额法)。
第3题: 包干制物业服务收费计算方式主要适用于( 普通住它小区)。
第4题: 物业服务计费实行包干制的，如果年终决算产生赢余时，则应(全部作为物业管理企业利润)。
第5题: 实行酬金制的物业服务收费方式，如年终决算时出现亏损，则( 应予以调整)。
第6题: 按现行税法，物业管理企业须按营业额缴纳营业税，税率为(5%)。
第7题: 实行政府指导价的具体收费标准，由( 业主与物业管理企业)根据规定的基准价和浮动幅度约定。
第8题: 实行市场调节价的物业服务收费，业主与物业管理企业在商定收费标准时，可由( 双方。
)对其费用、成本、利润等进行测定。
第9题: 物业服务成本测算应区别(不同物业性质和要求)，由业主和物业管理企业在物业服务合同中约定。
第10题: 物业管理( 服务第一)原则的内涵，是指物业管理的根本任务是服务，寓管理于服务之中。
第11题: 在选聘物业管理企业时坚持招标、投标制度，体现了物业管理的( 公平竞争)原则。
第12题: 负责对物业管理企业资质进行审批和动态管理的部门是( 房产)。
第13题: 公司监事会由股东会选出的监事和( 公司职工)的监事组成。
第14题: 物业管理企业内负责房屋租赁和招投标工作的部门一般是(市场)。
第15题: 两个或两个以上公民或产权主体对同一房屋客体共同享有一个完全产权，即享有房屋的( 共有产权)。
第16题: 智能化建筑的5大要素包括保安自动化系统、楼宇自动化系统、通信自动化系统、办公自动（消防）第17题: 能化建筑的( 综合)系统把各系统有机地联系在一起，把现有的、分散的设备、功能和信息集中到统一的系统之中。
第18题: 物业管理用房的所有权属于(物业管理企业)。
第19题: 业主大会解聘物业管理企业须经物业管理区域内全体业主所持投票权的(2/3 )以上通过。
物业治理实务一形考册答案
《物业治理实务I》形考作业答案作业1一、名词说明1．物业-----指正在利用或可投入利用的各类建筑物及附属设施、设备、相关场地等。
2．物业治理-----指物业效劳企业同意业主委托，依照物业效劳合同的约定对物业进行维修、养护，保护小区的公共秩序和卫生，知足业主需求的活动。
3．建筑物区分所有权----多个业主一起拥有一栋区分所有权建筑物时，各个业主对建筑物专有部份享有的专有所有权。
4．治理规约-----全部业主就物业的治理、利用及所有关系以书面形式所作的自治规那么。
二、填空题1．从物业治理角度，物业的内容要紧包括物业公共效劳、特色效劳、中介效劳等三方面。
2．物业的自然属性包括二元性、不可移动性、长期性、多样性。
3．前期物业治理时期包括了接管验收、用户入住、产权备案和业主委员会等。
4．物业效劳企业按业务性质划分，可分为委托效劳型、租贷经营型、委托代理型等类型。
5．对一些专项治理和效劳，物业效劳企业能够自己设置部门从事这方面的工作，也能够选聘专业公司负责。
但不得将整体治理转让给其他人或单位，不得将专项业务承包给个人。
6．物业治理委托合同终止时，必需向业委会移交租用衡宇，治理档案和财务资料、公共物，包括治理费、公共收入积存形成的资产。
同时，业主委员会有权指定专业审计机构对物业治理财务状况进行审计。
7．建筑物区分所有建筑物的治理，要紧包括复合性、专有所有权的主导性、一体化、记录公示性、主体身份多重性等特点。
8．现代区分所有建筑物的治理，要紧包括物的治理和人的治理两大部份。
9．治理集体的模式，能够归纳为非法人的集体、法人集体、治理集体法人、判定实务上法人资格等四种模式。
三、选择题1．物业利用权是在推心行所有权的两权分离制度后形成一种子（C）A．物权 B．利用权C．经营治理权 D．房物承租权2．目前我国已发布的物业治理法规中，最高层次的法规是（D）A．城市新建住宅小区治理方式B．住宅专项维修资金治理方式C．城市住宅小区完工综合验收治理方法D．物业治理条例3．物业治理的大体业务是（A）。
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《物业管理实务I》形考作业答案作业1一、名词解释1．物业-----指正在使用或可投入使用的各类建筑物及附属设施、设备、相关场地等。
2．物业管理-----指物业服务企业接受业主委托，按照物业服务合同的约定对物业进行维修、养护，维护小区的公共秩序和卫生，满足业主需求的活动。
3．建筑物区分所有权----多个业主共同拥有一栋区分所有权建筑物时，各个业主对建筑物专有部分享有的专有所有权。
4．管理规约-----全体业主就物业的管理、使用及所有关系以书面形式所作的自治规则。
二、填空题1．从物业管理角度，物业的内容主要包括物业公共服务、特色服务、中介服务等三方面。
2．物业的自然属性包括二元性、不可移动性、长期性、多样性。
3．前期物业管理阶段包括了接管验收、用户入住、产权备案和业主委员会等。
4．物业服务企业按业务性质划分，可分为委托服务型、租贷经营型、委托代理型等类型。
5．对一些专项管理和服务，物业服务企业可以自己设置部门从事这方面的工作，也可以选聘专业公司负责。
但不得将整体管理转让给其他人或单位，不得将专项业务承包给个人。
6．物业管理委托合同终止时，必须向业委会移交租用房屋，管理档案和财务资料、公共物，包括管理费、公共收入积累形成的资产。
同时，业主委员会有权指定专业审计机构对物业管理财务状况进行审计。
7．建筑物区分所有建筑物的管理，主要包括复合性、专有所有权的主导性、一体化、登记公示性、主体身份多重性等特征。
8．现代区分所有建筑物的管理，主要包括物的管理和人的管理两大部分。
9．管理团体的模式，可以归纳为非法人的团体、法人团体、管理团体法人、判断实务上法人资格等四种模式。
三、选择题1．物业使用权是在推心行所有权的两权分离制度后形成一种子（C）A．物权B．使用权C．经营管理权D．房物承租权2．目前我国已公布的物业管理法规中，最高层次的法规是（D）A．城市新建住宅小区管理方法B．住宅专项维修资金管理方法C．城市住宅小区竣工综合验收管理办法D．物业管理条例3．物业管理的基本业务是（A）。
A．公共服务B．专项服务C．社会福利类服务D．特约服务4．（C）一旦完成，即由开发建设单位向物业服务企业办理物业的交接手续，标志着前期物业管理的启动。
A．竣工验收B．综合验收C．承接查验D．选聘物业服务企业5．委托服务型服务企业大多数从事（B）的物业管理服务。
A．写字楼B．住宅小区C．商业物业D．工业厂房6．委托代理型物业服务企业只能收取（D）。
A．管理服务费B．利润C．代管基金D．管理员薪酬及服务代理薪金7．加强物业服务企业资质管理的作用之一是（C）A．限制实力不足的物业服务企业进入物业管理市场B．有利物政府掌握物业服务企业的情况C．有利于规范我国物业管理市场秩序。
D．有利物业服务企业的分级收费8．（B）在区分所有权占主导地位。
A．共有所有权B．专有所有权C．物业使用权D．成员权9．（B）学说不属于界定专用部分范围的学说。
A．中心说B．边缘说C．壁心与最后粉刷表层说D．空间说10．管理规约的性质属于（D）A．物业服务企业的管理规定B．物业的管理规定C．行政主管部门的管理规章D．区分所有权人管理团体最高自治规范四、简答题1．简述物业管理的基本特征。
①物业管理的业主主导化②物业管理的社会化③物业管理的专业化2．物业服务企业的组织结构有哪些基本类型？①直线制-----适合专业小型物业管理企业②直线职能制-------目前我国多采用的组织结构③事业部制-----分权管理、独立核算、自负盈亏。
3．简述建筑物区分所有权的特征。
①复合性②一体性③专有所有权的主导性④登记的公示性⑤权利主体身份的多重性4．简述区分所有建筑管理的内容。
①物的管理------建筑物、基地、附属设施②人的管理-----不当毁损行为、不当使用行为。
对生活妨害行为。
五、论述题1．试述现代物业管理的特点。
①突出了管理行为和组织体制的有机结合运作②多种管理体制相结合，促进微观物业管理机制的良性化③将物业管理与人居问题同等对待的观念的转变④物业管理向综合化、专业化、网络化的方向发展《物业管理实务I》形考作业答案作业2一、名词解释1．承接查验------指物业公司对承接的物业主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验。
2．公共秩序------指维护小区公共生活所必须的正常的生活状态。
3．竣工验收------工程项目竣工后，由建筑商向开发建设单位办理交付手续，开发商经查验合格后接受物业的过程。
4．房屋维修施工管理------按照一定施工程序、质量标准和技术要求，运用科学方法对房屋进行施工的活动。
5．物业经营管理-----以利益最大化为目的，以满足业主需求为目标的社会化、综合化的经营性服务与管理。
二、填空题1．一般而言，前期物业管理工作开始于收楼前的3—6个月。
2．在物业交付使用之前，物业公司的服务对象是建设单位，而交付使用之后，则为业主及其使用人。
3．物业历经的第二次验收过程是承接查验。
4．前期物业服务合同是以开发建设单位为代表，与中标的物业服务企业签订的一份明确当事人双方权利与义务的法律文书。
5．前期管理与前介人的不同，以以下两点为标志是否拥有经营管理权、是否承担民事责任。
6．物业的竣工验收主要是有隐蔽工程验收、单项工程验收、分期工程验收和全部工程验收。
7．物业设备设施更新与技术改造工程就是为使其技术性能得到提高改善，并降低使用维修成本而进行的更新改造。
8．园林绿化的养护管理工作内容，一般包括浇水、施肥、整型、修剪、除草、松木、防治病虫害等工作。
9．停车场本身是一种特殊物业类型，同时又是大型物业建设的功能配套项目。
10．在环境卫生管理实际工作中，应采用员工自检、领班作业检查部门主管巡查和经理抽查进行监督检查。
11．“管理规定”是物业管理制度中的一份综合性的管理文件，是由一系列具体到某一方面的管理规定所组成。
12．物业经营管理的原则有：有偿原则、服务原则、竞争原则、质量原则、效益原则。
13．房地产委托一代理关系是由契约来固化的经济与法律关系。
14．房屋租金主要包括折旧费、维修费、管理费、投资利息、税金、保险费、地租和利润等八大要素。
三、选择题1．开发建设单位应将（ABCD）作为营销策略的重要组成部分，以推动物业的销售与出租。
A．公关管理B．业主自治C．前期管理服务D．安全管理2．前期介入的方式和工作有（ABC）。
A．早期介入顾问工作B．中期介入监理工作C．晚期介入前期准备D．前期管理3．物业的交楼工作的服务对象是（B）。
A．开发商B．业主C．建设单位D．物业服务企业4．房屋建筑物管理的主要内容有（ABD）A．资料档案管理B．质量管理C．运行管理D．维缮管理5．房屋维缮管理的主要内容又包括（ABC）A．房屋的质量管理B．房屋维修施工管理C．房屋维修责任管理D．二次装修管理6．房屋完损登记划分的依据是（ABC）A．房屋的结构B．房屋的装修C．房屋的设备D．房屋的面积7．以下属于住宅内装饰装修活动禁止的行为有（ABCD）。
A．未经原设计单位或者具有相应资质等级单位提出设计方案，变动建筑物主体和承重结构B．将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间或厨房间C．搭建建筑物、结构物D．扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体8．居住区绿地系统的组成（ABCD）。
A．公共绿地B．公共建筑和共用设施专用绿地C．宅旁和庭院绿地D．街道绿地9．物业中介代理工作的性质是（AC）。
A．委托—代理性质B．服务性质C．契约性质D．生产性质10．物业中介代理的主要内容包括（ABD）A．房地产咨询B．房地产广告C．房地产估价D．房地产经纪11．城市房租的计算原则有（ABCD）。
A．以租养房的原则B．按质论价的原则C．利益兼顾的原则D．调节供求的原则四、简答题1．物业承接查验中应注意哪些问题？①建设单位移交的档案资料是否齐全②物业主体结构是否安全和满足使用功能③资料与实物是否一致2．简述房屋维修的责任。
可以分为两种责任①保修期内责任：由施工单位负责房屋的质量保修②保修期满后责任：由业主及使用人承担责任并承担相应费用3．简述预防性计划维修保养管理的工作要点。
①制定设备维修保养计划②确定维修保养的类别、等级、周期、内容③实施过程中的监督检查4．物业设备管理制度主要有哪些？①设备承接查验制度②计划维修保养制度③设备运行管理制度④值班制度⑤交接班制度⑥报告记录制度5．简述环境卫生管理的工作范围和主要内容。
①工作范围：室外卫生管理。
楼内卫生管理。
垃圾清运。
预防污染等②工作内容：建立卫生管理制度。
加强卫生设施的建设。
严格监督与检查。
加强卫生宣传工作。
6．物业租赁的特征如何？①租赁标的物事特定的房屋②不发生所有权转移，只是使用权的让渡。
③主体要符合法律规范④租金合理是物业租赁的核心⑤租赁关系是一种法律关系五、论述题试论述前期介入的作用。
①完善物业的使用功能②改进物业的具体设计③更好地监督施工质量④为竣工验收和承接查验打好基础⑤有利于今后物业的管理《物业管理实务I》形考作业参考答案作业3一、名词解释1．物业管理招标----物业所有权人为物业选择管理者时，向社会公布消息，由物业服务企业公平竞争，从中选择满意物业管理者的活动。
2．物业管理投标-------指符合招标条件的企业按照规定要求提出投标申请，参与竞争管理者资格的活动。
3．物业服务费-------物业企业提供综合服务，按公摊面积比例分摊到业主的管理服务费4．住宅专项维修资金------用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修、改造的专项资金。
5．激励-------通过物质和精神刺激，使人发挥内在潜力，为实现组织目标而奋斗的活动二、填空题1．根据我国有关法律，招标人采取邀请招标方式的，应当向3个以上具备承担招标项目能力的特定法人发出投标邀请书。
2．物业管理招标的意义是推动物业管理现代化、推动物业管理行业整体水平的提高、明确责任、减少纠纷、促进物业管理企业提高竞争能力等。
3．投标书编写的要求包括针对性、可操作性、体现企业的优势和专业水平、深刻理解业主的意愿等。
4．物业管理资金的筹措应实行谁所有、谁负责的原则。
5．员工招聘的程序主要有：发布招聘法、初步资格审查、面试、测评、录用、签约等六个步骤。
三、选择题1．评标委员应由（D）组成，成员为5人以上单数。
A．业主代表B．由业主代表和行政主管部门人员C．业主委员会成员D．招标人代表和不少于成员总数三分之二的物业管理方面的专家2．下述（D）不符合编制招标文件的原则。
A．公平性原则B．明确性原则C．合法性原则D．合理性原则3．按现行税法规定物业服务企业属服务业上缴的税金包括（ABD）A．定价监督B．名码标价C．收支监督D．审计监督4．物业服务费的监督方式有（ABC）。