2014年医院评价存在问题的整改措施
2014年7月份医疗质量检查通报
沭阳县人民医院2014年7月份医疗质量检查通报文件编号：SYHP-YWC-JC-TB-2014-14审核者：刘海林批准者：王洪建执行时间：201407312014年6月份，朱宝林副院长带领医务处相关人员逐个病区对病历书写质量、洗手、交班等医疗质量进行检查和指导，对各科室存在的问题一对一的予以当面辅导要求予以整改。
为了解各科室的落实改进情况，医务处于2014年7月份对全院各病区的运行病历及交班报告进行全覆盖式检查（医务人员洗手已经由相关部门联合专项检查不在本次通报范围），通过检查，病历书写大部分科室都能按照新的要求整改到位，少数科室整改不及时，不到位的如神经内科Ⅰ病区、胸心外科、感染科等我们对其进行了二次检查。
现将检查情况通报如下：一、基本情况本月共检查了运行病历900份，其中：神经外科28份、胸心外科64份（二次）、妇产科Ⅰ病区40份、肾内科20份、呼吸科27份、骨科Ⅲ病区35份、消化科21份、感染科51份（二次）、儿科Ⅰ病区49份、儿科Ⅱ病区37份、骨科Ⅱ病区30份、骨科Ⅰ病区35份、泌烧病区27份、五官病区32份、普外科Ⅰ病区29份、神经内科Ⅰ病区89份（二次）、神经内科Ⅱ病区45份、普外科Ⅱ病区37份、肿瘤科Ⅰ病区44份、肿瘤科Ⅱ病区55份、妇产科Ⅱ病区44份、新生儿病区22份、心内科Ⅰ病区39份。
本次重点检查：1、病历完成（审签）及时性；2、三级查房制度执行情况及上级医生查房记录；3、检验单粘贴及时性；4、交班报告书写情况；5、病例讨论记录；6、住院30天评价；7、输血记录及评价；8、运行病历中的门诊病历；9、医患沟通情况；10知情同意签字及授权委托；11、会诊记录等。
所有检查结果以现场检查当时情况为准，从检查结果看，我院运行病历质量较以前有较为明显的提高，各科室都能高度重视病历书写质量，都能按照要求整改。
二、存在问题1、医疗文件书写（审签）及时性方面：病历书写及时性都较好，都能在规定时间内完成医疗文件书写，仅有个别未能做到及时打印。
医院民主评议整改措施
医院民主评议整改措施为了有效实施医院民主评议，需要采取一系列的整改措施，以确保评议的公正性、科学性和实效性。
首先，建立评议机制。
医院应成立医务人员代表大会或评议专门委员会，负责组织和监督评议活动。
评议机构要选聘公正、负责任的组织进行评议，并确保评议结果的真实性和客观性。
其次，建立评议标准。
医院应与医务人员代表一起制定评议标准，明确评议的内容和指标。
评议标准应包括医生的医术水平、服务质量、医患沟通能力等方面的内容，以及医院的管理水平和环境条件等方面的内容。
第三，提供信息透明。
医院应向所有医务人员提供相关的信息，包括医院的管理政策、工作流程、质量指标等。
同时，医院还应公开医生的执业情况、服务评价等信息，让医务人员能够全面了解医院的状况，参与到评议中来。
第四，倡导民主参与。
医院应鼓励医务人员积极参与评议活动，促进评议的多元化。
医务人员可以通过书面反馈、面谈交流等方式，向评议机构提出问题和建议。
评议机构要认真听取医务人员的意见，及时回应和解决问题。
第五，加强培训和教育。
医院应加强医务人员的培训和教育，提高其专业水平和服务意识。
通过培训，医务人员可以了解评议的目的和意义，了解如何提升自己的专业能力和服务质量。
同时，医院还应加强对患者和家属的教育，提高其参与评议的积极性和参与度。
第六，建立奖惩机制。
对于在评议中表现突出的医务人员，医院应给予适当的奖励和鼓励，以激发工作积极性。
对于评议中出现的问题，医院要及时进行整改，采取相应的措施，确保问题能够得到解决。
第七，建立效果评估机制。
医院要定期对评议的整改措施进行评估和总结，根据评估结果及时调整工作方向，不断完善评估制度。
同时，医院还可以与其他医院进行经验交流，借鉴他们的成功经验和好的做法。
最后，医院要倡导全员参与。
医务人员要积极参与评议活动，提出自己的建议和意见。
患者和家属要积极参与评议，提供真实而准确的反馈。
只有全体医务人员和患者共同努力，才能实现医院民主评议的长远发展。
2014年医院评价存在问题的整改措施
2014年医院评价存在问题的整改措施第一篇：2014年医院评价存在问题的整改措施2014年医院评价存在问题的整改措施（医疗）一、管理方面1、添置住院部门诊病人的自助查询设备，完善便民服务措施；2、在今年医院安装的HISS系统中争取实现门诊病人在诊室完成挂号、结算手续，简化门诊手续，同时优化住院病人的出院手续。
二、医疗方面（一）病历书写1、开设病历书写规范知识讲座，组织进行病历书写规范知识考试及竞赛，进一步提高全院临床医师病历书写水平；2、加强对日常运行病历及归档病历的常规督查和抽查频度，加强对违规现象的处罚力度，将相关处罚纳入医师绩效考核、职称晋升考核的制度中，进一步提高全院临床医师对病案质量的重要性认识，提高我院的病案质量。
（二）急诊1、完善急诊绿色通道标识；2、对急诊医师进行急诊重点病种服务流程知识培训；3、完善救护车设备配置及必备药品的补充及日常检查。
（三）其他医疗1、根据我院实际情况，完善临床路径专业及病种不足，尽量提高入组率、完成率及实施临床路径占比；对临床路径实行监控；2、加强对医师培训，规范对输血后评价的病程记录书写。
3、血液库存量未达标问题，与去年我院的实际手术量有关；在做到保证临床用血需求的前提下，尽量不浪费宝贵的血液资源。
三、药事方面1、加强药房窗口对处方的审核，将处方不合格率纳入药剂人员的绩效考核；同时增加在信息系统对处方的预先审核，以减少处方不合格率；、立即完善超药品说明书审核流程制度；3、增加我院抗生素品种中的基药品种，临床科室主任加强对本科室抗菌药物使用的监管，将I类切口手术预防使用抗菌药物比例、I类切口手术预防抗菌药物品种选择合格率、I类切口手术预防抗菌药物用药时机合格率、I类切口手术预防抗菌药物使用疗程合格率等纳入科室绩效考核，逐步规范临床抗生素的使用。
第二篇：医院感染存在的问题及整改措施医院感染存在的问题及整改措施2016年8月2日北湖区卫生和计划生育局对我中心的医院感染管理进行督查，现就存在的问题进行整改：1.根据中心实际情况建立健全并完善各项管理组织与制度。
医院民主评议整改措施
医院民主评议整改措施医院民主评议整改措施是指在医院内部开展民主评议活动后，根据评议结果制定的一系列改进措施。
通过民主评议，可以发现医院存在的问题和不足，并通过整改措施来解决这些问题，提升医院的服务质量和管理水平。
一、建立健全评议机制1.制定评议方案：医院应制定详细的评议方案，明确评议的目的、范围、方法和流程等，确保评议的公正、公开和透明。
2.组织评议小组：医院应组织评议小组，由医务人员、患者代表、管理人员等组成，确保评议的代表性和全面性。
3.宣传动员：医院应通过内部通知、宣传栏、宣传册等形式，广泛宣传评议活动，动员医务人员和患者积极参预。
二、开展民主评议活动1.征求意见建议：医院应向医务人员和患者征求意见和建议，可以通过问卷调查、座谈会、专题讨论等形式进行，确保评议活动的广泛性和多样性。
2.分析评议结果：医院应对采集到的意见和建议进行分类、整理和分析，找出问题的症结和原因。
3.发布评议结果：医院应将评议结果发布给医务人员和患者，让大家了解评议的情况，增强透明度和参预度。
三、制定整改措施1.优化医疗服务：根据评议结果，医院应针对服务不足的问题，制定相应的改进措施，如提升医务人员的服务意识和技能，改善医疗环境等。
2.加强管理体制：医院应根据评议结果，完善管理机制和流程，加强对医务人员的考核和培训，提高管理效能。
3.改善医疗设施：医院应根据评议结果，对医疗设施进行改善和更新，提供更加舒适和便捷的就医环境。
四、跟踪整改效果1.建立监督机制：医院应建立监督机制，对整改措施的实施情况进行监督和评估，确保整改工作的落实和效果。
2.听取意见建议：医院应定期听取医务人员和患者的意见和建议，了解整改措施的实施情况和效果，及时调整和改进。
通过以上的医院民主评议整改措施，可以有效地发现和解决医院的问题和不足，提升医院的服务质量和管理水平，满足患者的需求和期望，促进医院的可持续发展。
医院应积极推行民主评议活动，并将评议结果作为改进的依据，不断提升医院的综合实力和竞争力。
《医院等级评审存在问题改进措施》
《医院等级评审存在问题改进措施》一、等级评审中存在问题（一）科室开展中医护理技术较少（二）责任护士对病人缺乏整体护理观念二、整改计划（一）结合科室情况积极增加中医护理技术操作，建立中医技术开展激励机制（二）加强全院护士责任制整体护理培训三、整改措施（一）结合科室情况积极增加中医护理技术操作，建立中医技术开展激励机制1.各科室根据本科情况积极与医生协调，增设中医护理操作项目；2.各科每月上报中医护理工作量，护理部将上报情况纳入绩效考核；3.护理部对各科上报中医操作的项目、数量以及收入情况进行汇总排名，在每月护士长会议中进行张榜公示，从而激发各科室开展中医护理技术的积极性；（二）加强全院护士责任制整体护理培训1.护理部采取讲座、座谈等方式对全员护理人员进行培训2.各科室利用晨会、科会时间组织人员学习，对整体护理观念进行强化，转变护理人员传统的护理观念，3.各科室护士结合患者实际情况实施“以病人为中心”的护理；4.体现护理人员工作中的责任制，护士要充分考虑患者的生理、心理、社会、文化等因素，运用整体护理的相关知识，为患者提供适宜的护理服务，提高临床服务质量。
第二篇：医院存在问题及改进措施徐州民政医院存在问题及改进措施一、存在问题：1、医疗经费没有固定保障，医疗条件简陋、设备落后，就医环境有待改善。
2、创新服务有待进一步加强。
二、改进措施1、政府加大财政投入。
政府高度重视医院建设，固定保障医疗经费，增加先进设备，引进优秀人才，增强服务能力。
2、改善医院就医环境。
改善医院整体就医环境（如：洗刷间、开水设备、厕所等项目）；改善病房就医环境（如：增加病床数、电视、空调、床头柜等生活设施）；加大医务人员办公环境的改善。
3、创新服务模式，创“患者便利医院”、创“患者满意医院”、创“患者放心医院”。
巩固党的群众路线教育实践活动成果，进一步推进百姓办事零障碍工程，突出工作重点，采取有力措施，加快转变医疗行业作风，努力提高服务质量、服务水平，让群众满意，为促进医院又好又快、更好更快发展提供有力支撑。
医疗质量检查分析总结反馈
医疗质量检查分析总结反馈医疗质量检查分析、总结、反馈为进一步加强医疗质量和医疗安全的管理，提高医疗质量，确保医疗安全，本月我院对各科室医疗质量和医疗安全进行了检查和分析，总体上看，医务人员的医疗质量和医疗安全意识明显增强，医疗技术水平逐步提高。
但是在检查中也发现了许多问题。
本月主要对住院病历进行了检查，现将分析情况通报如下：一、存在的问题：1、个别病历首页填写存在缺项及误填：如出院情况与出院小结中的疗结果不相符、确诊日期与大病历确诊日期填写不一致、过敏药物漏填、患者身份证号漏填、病理诊断、损伤、中毒因素漏填等。
2、现病史相关阴性鉴别症状描写不全，系统回顾未填写，体格检查中对一些阳性体征漏填或阳性体征与专科情况描写不一致。
大病历首页缺乏患者签名认可。
确诊诊断、补充诊断不及时。
3、首次病程记录中体格检查内容繁琐，重点不突出；诊断依据不充分鉴别诊断不规范（如：初步诊断脑出血与脑出血相鉴别、颅内感染颅内感染相鉴别等）。
辅助检查分析不全，使用抗生素依据不足。
到目前为止病程记录中仍出现相互拷贝，内容类同的现象。
4、三级医师查房记录不全，只表现了二级查房，缺少主治医师查房记录大概缺少住院医师查房记录。
上级医师查房记录存在缺陷（对于诊断依据的分析没有重点突出，缺乏特征性，而是简单的复制现病史及体格搜检，缺乏对鉴别诊断的分析意见）。
5、上级审核把关不严，仍有上级医师未审阅大病历或只署名不审阅手署名不实时的现象，长期医嘱、临时医嘱上级医师未实时手署名。
6、运行病历除存在上述情况外，还普遍存在：病历、首程及病程记录书写完毕不能实时打印出来，以是病历夹中看不到纸质病历，大概打印出来的病历无医师的手署名，要等到出院时才补签字。
另外病程记录不能实时书写，有缺漏现象。
二、整改措施1、加强XXX医务人员对《病历书写基本规范》、首诊负责制、三级查房制度、会诊制度、危重病人抢救制度、疑难病例讨论制度等的研究。
2、加强科内病历三级质控力度，加强三级医师责任意识，各负其责，层层把关，提高病历书写质量。
医院存在问题整改报告
医院存在问题整改报告尊敬的医院领导：您好！经过我们医院质量管理团队的调研与分析，我们向您呈报医院存在的问题及相应的整改措施报告如下。
一、缺乏患者关怀意识在医院的服务过程中，我们发现部分工作人员不够关心患者的需求和感受，给患者带来了一定的不便与困扰。
具体表现为医务人员的言语粗鲁、态度冷漠，医生医术傲慢，护士沟通不清等。
为了解决这一问题，我们提出以下措施：1. 提高医务人员的服务意识：通过开展培训和教育，加强医务人员对患者关怀和沟通技巧的培养，提高他们的职业素质和服务态度。
2. 建立患者满意度调查及投诉管理机制：建立健全医院患者满意度调查制度，定期开展满意度调查，及时了解患者对服务的反馈，及时改进并解决问题。
3. 加强医患沟通：促进医患之间的有效沟通，定期组织医患座谈会，听取患者的意见和建议，加强医患之间的互动。
二、医疗服务流程不规范有些科室医生存在开药不准确、医嘱不规范、手术流程不规范等医疗服务问题，给患者的身体和心理健康带来了一定的风险。
为了保证医疗服务的质量和安全，我们提出以下措施：1. 建立规范的医疗服务流程：制定医疗服务操作规范，要求每个医务人员严格按照规范操作，确保医疗服务的准确性和安全性。
2. 成立医疗质量管理委员会：建立医疗质量管理委员会，对医疗服务流程进行监管，并定期进行评估和改进，确保服务流程的规范。
3. 提高医务人员培训水平：加强医务人员的培训和学习，提高他们的专业水平和技巧，提供全方位的医疗服务。
三、医疗设备更新滞后部分医疗设备已经使用多年，性能不稳定，使用寿命较长，存在一定的安全隐患。
针对这一问题，我们提出以下措施：1. 更新医疗设备：通过调研和评估，从功能、性能和安全性等方面对设备进行更新，确保设备的正常运转和患者的安全。
2. 健全设备维护管理制度：建立设备维护管理制度，明确设备的维护责任，做好设备的日常检修和维护工作，延长设备的使用寿命。
3. 加强设备监测和巡查：设立专门的设备监测与巡查部门，定期对医疗设备进行检查和测试，及时发现问题并处理。
医院医疗质量问题整改措施
医院医疗质量问题整改措施引言医疗质量是衡量医院服务水平和患者满意度的重要指标。
然而，由于各种因素的影响，医院在医疗质量方面可能出现问题。
为了提高医疗服务质量和保障患者安全，本文将介绍医院医疗质量问题的整改措施。
问题分析在医院医疗过程中，可能存在以下几个方面的问题：1. 人员素质问题医院是一个高度专业化的机构，医护人员的素质直接影响着医疗质量。
一些医护人员可能存在技术不过关、服务意识不强等问题，导致诊断错误、手术操作不规范等医疗质量问题。
2. 设备及设施问题医疗设备和设施的质量状况对医疗质量有着重要影响。
一些医院可能存在设备老旧、不足以满足患者需求的情况，或者设备维护不及时、无法正常使用的问题，给患者带来了安全隐患。
3. 管理问题医院的管理体系和流程对医疗质量的保障起着重要作用。
管理不善、流程不规范、信息共享不到位等问题可能导致患者信息错误、手术排班混乱、用药管理不当等医疗质量问题。
整改措施为了解决医院医疗质量问题，下面是一些可能的整改措施：1. 人员培训医院应该加强医护人员的培训和技能提升，确保每位医护人员具备必要的医学知识和技术能力。
培训可以包括定期的专业知识和技能培训，以及服务意识、沟通能力等方面的培训，提高医护人员的综合素质。
2. 设备维护与更新医院应制定设备的定期维护计划，并确保设备的及时维修和更换。
在设备购置过程中，要选择质量可靠、符合患者需求的设备，并进行合理规划和管理，确保设备的正常运行，保障患者的安全。
3. 改善管理体系和流程医院管理体系应该完善，建立科学规范的管理流程和制度。
通过引入先进的管理模式和信息化技术，提高医院的管理效率和数据共享能力，优化医疗流程，减少管理漏洞和错误，提高医疗质量。
4. 强化监督和评估机制建立严格的监督和评估机制，对医院医疗质量进行监控和评估。
可以通过设立医院质量管理部门，加强对医疗服务过程的监督和评估，及时发现和纠正问题，确保医疗质量的持续改进。
5. 加强与患者的沟通和参与医院应加强与患者的沟通，鼓励患者参与医疗过程，了解患者的需求和意见。
医疗质量评估的整改措施
医疗质量评估的整改措施
1. 建立完善的质量管理体系：医疗机构应建立一套完善的质量
管理体系，包括制定质量管理制度、标准化操作流程和质量评估指
标等。
这将有助于规范医疗过程，提高医疗服务的一致性和准确性。
2. 加强医疗记录和信息管理：医疗机构应加强医疗记录和信息
管理，确保医疗数据的准确性和完整性。
定期对医疗记录进行评估，及时发现问题并采取相应的整改措施。
3. 提高医务人员的专业水平：医疗机构应不断加强对医务人员
的培训和教育，提高他们的专业水平和技能。
只有具备良好的专业
知识和技能，医务人员才能提供高质量的医疗服务。
4. 加强医疗设备的维护和管理：医疗机构应加强对医疗设备的
维护和管理，确保其正常运行和安全使用。
定期对医疗设备进行检
查和维修，及时更换老化的设备，从而提高医疗服务的可靠性和安
全性。
5. 强化医患沟通和协调：医疗机构应加强医患沟通和协调，建立和谐的医患关系。
医务人员应耐心倾听患者的需求和意见，并给予合理的解释和建议。
良好的医患沟通有助于减少误解和纠纷，提高医疗质量和患者满意度。
6. 强化医疗质量监督和评估：医疗机构应建立健全的医疗质量监督和评估机制，及时发现和解决医疗质量问题。
定期组织医疗质量评估和审核，制定相应的整改措施，并监督其落实情况。
通过采取以上整改措施，医疗机构可以不断提高医疗质量评估水平，保障患者的安全和权益，提升医疗服务的质量和效果。
医院问题及整改措施_医院的医疗整改措施
医院问题及整改措施_医院的医疗整改措施医院问题及整改措施第一章引言1.1 课题背景医院是社会保障体系的重要组成部分，为患者提供医疗服务和治疗产品。
然而，许多医院在运营过程中存在一些问题，如医疗质量不稳定、服务不到位、管理不规范等。
这些问题严重影响了医院的声誉和患者的满意度，亟待采取一系列整改措施来解决。
1.2 研究目的本文旨在分析医院存在的问题，并提出一系列整改措施，以改进医院的医疗质量、服务质量和管理水平。
第二章医院存在的问题2.1 医疗质量不稳定医疗质量是医院的核心竞争力之一，而医院现存的问题主要体现在医疗质量不稳定。
这一问题主要表现为医疗技术不过关、用药不合理、护理不到位等。
2.1.1 医疗技术不过关一些医院缺乏高水平的专业技术人员，导致医疗技术不够成熟。
这使得医疗过程中可能发生各种意外，从而危害患者的生命安全和健康。
2.1.2 用药不合理一些医院存在医生滥用抗生素等药物的现象。
这种不合理的药物使用不仅会导致治疗效果不佳，还会增加患者的经济负担和抗生素耐药性的发展。
2.1.3 护理不到位护理是医疗过程中非常重要的环节，然而一些医院的护理工作存在问题。
例如，护士人手不足、服务态度不好等，这大大降低了医院的服务质量。
2.2 服务质量不到位医院是以患者为中心的服务行业，服务质量是医院的窗口和形象的体现。
然而，一些医院存在服务质量不到位的问题，主要表现为服务态度差、信息沟通不畅等。
2.2.1 服务态度差一些医务人员对待患者的态度冷漠，甚至蔑视患者的权益。
这种态度会让患者感到不受尊重，从而降低了医院的服务质量。
2.2.2 信息沟通不畅一些医院的信息沟通渠道不畅，导致患者无法及时获得医疗信息和服务支持。
这使得患者难以获得满意的服务，影响了医院的形象和声誉。
2.3 管理水平不规范医院的管理水平直接影响整个医院的运营效率和服务质量。
然而，一些医院存在管理水平不规范的问题，主要表现为内部流程不清晰、制度不健全等。
医院民主评议整改措施
医院民主评议整改措施一、背景介绍医院民主评议是指通过广泛听取医院内部员工的意见和建议，对医院的管理、服务质量、工作环境等方面进行评估和改进的一项重要制度。
通过民主评议，可以发现问题、解决问题，提高医院的整体运行水平和服务质量，增强员工的归属感和参预感。
二、整改目标通过医院民主评议，旨在发现和解决医院内部存在的问题，提出相应的整改措施，以改善医院的管理和服务质量，提高员工满意度和患者体验。
三、整改措施1. 建立问题反馈渠道为了让员工能够及时反馈问题和建议，医院将建立多种渠道，如意见箱、电子邮件、匿名举报等，确保员工的意见能够得到真实反映和处理。
2. 定期召开员工座谈会医院将定期召开员工座谈会，邀请不同岗位的员工参预，听取他们对医院管理、服务质量等方面的意见和建议。
会议期间，医院领导将认真倾听，积极回应，并将问题和建议进行分类整理，制定相应的改进措施。
3. 加强内部沟通和协作医院将加强内部沟通和协作机制，建立跨部门沟通渠道，促进各部门之间的协同工作。
通过加强团队合作，提高工作效率，减少内部矛盾和磨擦，为患者提供更好的医疗服务。
4. 提升员工培训和发展机会医院将加大对员工的培训和发展投入，提供更多的学习机会和培训课程，提高员工的专业技能和综合素质。
同时，医院将根据员工的个人发展需求，制定个性化的培训计划，激励员工不断学习和进步。
5. 完善绩效考核和激励机制医院将完善绩效考核和激励机制，建立科学公正的考核体系，根据员工的绩效表现赋予相应的奖励和激励措施。
同时，医院将加强对员工的关心和关注，提供良好的工作环境和福利待遇，增强员工的工作动力和归属感。
6. 加强患者意见采集和处理医院将加强对患者意见的采集和处理工作，建立健全的患者投诉处理机制，及时回应患者的意见和建议。
医院将以患者为中心，不断改进医疗服务，提高患者满意度。
7. 落实整改任务和跟踪评估医院将对民主评议中发现的问题进行整改，制定相应的整改任务和时间节点，并建立跟踪评估机制，确保整改措施的落实和效果的评估。
医院民主评议整改措施
医院民主评议整改措施一、背景介绍医院民主评议是一种重要的民主管理方式，旨在通过广泛听取患者、医务人员和社会公众的意见和建议，改进医院的服务质量和管理水平。
本文将详细介绍医院民主评议的整改措施。
二、整改措施1. 加强宣传为了让更多的人了解医院民主评议，我们将采取以下措施：- 在医院内部张贴宣传海报，向医务人员宣传民主评议的重要性和意义。
- 制作宣传册，向患者和家属详细介绍如何参与评议，并解答常见问题。
- 在医院官方网站和社交媒体平台上发布相关信息，提高公众对民主评议的关注度。
2. 设立评议机构为了确保评议的公正性和客观性，我们将成立专门的评议机构，包括医务人员、患者代表、社会公众和相关专家。
评议机构将负责组织、监督和评估民主评议的整个过程。
3. 改进评议方式为了更好地听取各方的意见和建议，我们将采取以下方式改进评议方式：- 面对面座谈会：定期组织医务人员和患者代表进行座谈，直接了解他们的需求和意见。
- 网络问卷调查：通过医院官方网站或手机应用程序，向患者和家属提供在线评议问卷，方便他们随时随地参与评议。
- 投诉信箱：设立专门的投诉信箱，接收患者和家属的投诉和建议，并及时回复和处理。
4. 加强信息公开为了增加评议的透明度和公正性，我们将加强信息公开工作：- 定期发布医院的服务质量报告，包括患者满意度调查结果、投诉处理情况等。
- 在医院官方网站上公布评议结果和整改措施，接受公众监督。
5. 加强培训和教育为了提高医务人员的服务意识和专业水平，我们将加强培训和教育工作：- 组织定期的培训班，提高医务人员的沟通技巧和服务态度。
- 鼓励医务人员参加学术会议和培训课程，不断更新专业知识。
6. 定期评估和改进为了确保整改措施的有效性，我们将定期评估评议的效果，并根据评估结果进行改进：- 组织专家对民主评议的整体效果进行评估，并提出改进建议。
- 定期召开评议整改工作会议，总结经验，分享成功案例，并制定下一阶段的改进计划。
医院民主评议整改措施
医院民主评议整改措施标题：医院民主评议整改措施引言概述：医院民主评议是一种重要的管理方式，通过员工的参与和意见反馈，可以有效改善医院的管理水平和服务质量。
在进行民主评议后，医院需要及时制定整改措施，解决存在的问题，提升医院整体运营效率和服务水平。
本文将详细介绍医院民主评议后的整改措施。
一、建立问题整改跟踪机制1.1 制定整改计划：根据民主评议结果，医院应制定详细的整改计划，明确问题、责任人和整改时限。
1.2 分解任务分工：将整改任务分解到各个相关部门或岗位，明确责任人，确保问题得到及时解决。
1.3 设立监督机制：建立监督机制，定期跟踪整改进度，确保整改措施的有效实施。
二、加强内部沟通与协作2.1 提升沟通效率：加强内部沟通，促进各部门之间的协作与配合，共同推动问题的解决。
2.2 建立协作机制：建立跨部门协作机制，促进信息共享和资源整合，提高医院整体绩效。
2.3 加强团队建设：通过团队建设和培训，提升员工的综合素质和团队合作意识，增强医院整体竞争力。
三、优化服务流程与质量控制3.1 优化服务流程：根据民主评议结果，优化医院服务流程，提升服务效率和用户体验。
3.2 强化质量控制：建立完善的质量控制体系，加强对医疗服务质量的监督和管理，确保患者安全。
3.3 提升服务水平：通过培训和考核，提升医护人员的服务意识和技能水平，提高服务质量和满意度。
四、加强风险防范与安全管理4.1 风险评估与预防：对医院运营中可能存在的风险进行评估和预防，确保医疗安全和医院稳定运行。
4.2 建立安全管理体系：建立健全的安全管理体系，加强对医疗设备和用药的管理，保障患者安全。
4.3 健全应急预案：建立应急预案，提前做好各种突发事件的应对准备，保障医院安全和患者利益。
五、持续改进与提升5.1 建立反馈机制：建立患者和员工的反馈机制，及时收集意见和建议，持续改进医院管理和服务质量。
5.2 定期评估与调整：定期对医院整改措施进行评估和调整，根据实际情况及时调整管理策略。
医院民主评议整改措施
医院民主评议整改措施引言概述：医院民主评议是一种重要的管理方式，旨在通过广泛听取医护人员的意见和建议，改进医院的管理和服务质量。
然而，在实践中，我们也发现了一些问题和不足之处。
因此，本文将从五个大点出发，详细阐述医院民主评议的整改措施，以期进一步提升医院的管理水平和服务质量。
正文内容：1. 加强民主评议的宣传和培训1.1 制定宣传计划，提高医护人员的参预意识1.2 组织相关培训，提升医护人员的评议能力1.3 利用多种渠道，宣传评议的重要性和意义2. 完善评议的机制和流程2.1 设立专门的评议小组，负责组织和协调评议工作2.2 制定明确的评议流程，确保评议的公正和透明2.3 定期召开评议会议，听取医护人员的意见和建议2.4 建立评议结果的反馈机制，及时回应医护人员的关切3. 提高评议结果的应用价值3.1 分析评议结果，发现问题和不足之处3.2 制定改进措施，解决医院管理和服务中存在的问题3.3 加强对改进措施的跟踪和落实，确保问题得到解决3.4 公开评议结果，增强透明度和信任度4. 加强医护人员的参预和激励机制4.1 鼓励医护人员积极参预评议活动4.2 建立奖励机制，激励医护人员提出有价值的意见和建议4.3 加强对医护人员的培训和职业发展支持，提高他们的参预积极性5. 加强领导的重视和支持5.1 领导要树立正确的评议观念，重视评议的作用和价值5.2 领导要亲自参预评议活动，与医护人员进行面对面的交流5.3 领导要及时解决评议中反映的问题和难点，提供必要的支持和资源总结：通过加强民主评议的宣传和培训，完善评议的机制和流程，提高评议结果的应用价值，加强医护人员的参预和激励机制，以及加强领导的重视和支持，我们可以进一步提升医院的管理水平和服务质量。
惟独通过持续的改进和创新，才干满足患者的需求，提供更好的医疗服务。
医院民主评议的整改措施是一个长期而复杂的过程，但惟独不断努力，我们才干实现医院管理的现代化和人性化。
医院评审检查情况整改有效措施
医院评审检查状况整顿举措xx骨伤医院医院评审检查状况整顿举措存在问题整顿举措1、第一条，医院不是省级以上（含省级）医疗中心或专科技术培训中心/基地。
无省级以上（含省级）要点学科或要点扶助专科。
我院已将“**省脊柱微创治疗中心”于2011年11月20日上报给**省医学会，内容包含：人员资质、技术成就、先进设备等脊柱微创中心建立所需资料。
**省医学会已经受理并在审查中，估计在2010年第一季度达成。
2、第六条，医疗机构名称不规范，**市卫生局审命名称时，没有识又名称。
第七条，科室设置方面三级骨科医院应该在建立创伤骨科、关节科、脊柱科、手外科、小儿骨科、骨肿瘤科、足踝科、骨内科中起码建立5个，但医疗机构允许证上没有批准，应必设痊愈科，但当前批准的是中医痊愈。
现已把名称改正，科室设置申请资料上报市卫生局，现已受理。
于己在2012年1月份达成。
3、第二十一条，门诊无候诊叫号系统。
第十条，医院必要设备要求有血液回收机，当前没有4、第十七条，医院图书室舍面积约80平方米，低于50平方米/100人的评审标准。
全院图书不足1000本，低于3000册/100人的评审标准。
医院没有成立网上预定、催还、续借和馆际互借流程。
没有供给网络版医学文件数据检索服务，没有展开定题检索、课题查新工作。
经过院办公室研究决定，将投入资**装门诊叫号系统、购置血液回收机。
估计于2010年3月份达成并投入使用。
医院经过研究决定，把原有的多功能会议室并入图书室，装备有关设备，使其具备图书阅览功能。
原有图书室80㎡加上现有的多功能会议室120㎡，合计200㎡，基本达到图书室50㎡/100人的评审要求。
医院投入专项资本，购置医学类图书1000册，并增定了日、俄、英骨科专业杂志。
基本达到图书室藏书3000册/100人的评审要求，同时，医院购进了图书管理网络系统，成立了网上预定、催还、续借和馆际互借流程。
5、第五十条，病理科未依据《医疗机构设置标准》的要求，建立独立的病理科，装备必定的病理工作人员.当前，我院未展开骨肿瘤科，故需要做病理检查的病例较少。
医院满意度整改措施
医院满意度整改措施一、背景介绍近年来，随着医疗技术的不断发展和人们对医疗服务质量要求的提高，医院满意度成为评价医疗机构综合实力的重要指标之一。
医院满意度反映了患者对医院服务质量的认可程度，对医院的声誉和发展具有重要影响。
然而，目前我院满意度调查结果显示，仍存在一些问题和不足之处，为了提升医院服务质量和满意度，制定整改措施势在必行。
二、问题分析1.服务态度不佳：部分医务人员对患者的态度不友好，缺乏耐心和细心，导致患者对医院服务产生不满意的情绪。
2.信息沟通不畅：医患之间的信息沟通存在问题，医生解释不清楚，患者理解不透彻，导致医患之间的误解和不信任。
3.医疗设施陈旧：部分科室的医疗设施陈旧，设备不齐全，给患者的就诊体验带来不便和不满。
4.排队等候时间长：医院就诊人数众多，导致患者排队等候时间长，影响了患者的就医体验和满意度。
三、整改措施1.加强服务培训：对医务人员进行服务意识和沟通技巧的培训，提高他们的服务态度和专业素养。
培训内容包括礼貌用语、沟通技巧、倾听能力等，以提升患者对医务人员的满意度。
2.优化信息沟通渠道：建立医患沟通平台，通过线上问诊、电话咨询等方式，提供便捷的医患沟通渠道。
同时，医生在诊疗过程中应加强与患者的交流，详细解释病情和治疗方案，确保患者对医疗信息的全面了解。
3.更新医疗设施：对陈旧的医疗设施进行更新和升级，确保设备的完好和齐全。
同时，加强设备维护和保养工作，提高设备的可靠性和使用寿命，为患者提供更好的就诊环境。
4.优化就诊流程：通过优化就诊流程，减少患者排队等候时间。
可以采取预约挂号、分时段就诊等措施，合理安排医生的工作时间和患者的就诊时间，提高就诊效率，缩短患者的等候时间。
四、整改效果评估为了确保整改措施的有效性，我们将进行整改效果的评估。
具体评估指标包括：1.患者满意度调查：定期对患者进行满意度调查，了解他们对医院服务的评价和意见，及时发现问题并进行改进。
2.投诉处理情况：对医院的投诉情况进行统计和分析，及时处理投诉，解决患者的问题，确保医院服务质量的持续改进。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2014年医院评价存在问题的整改措施（医疗）
一、管理方面
1、添置住院部门诊病人的自助查询设备，完善便民服务措施；
2、在今年医院安装的HISS系统中争取实现门诊病人在诊室完成挂号、结算手续，简化门诊手续，同时优化住院病人的出院手续。
二、医疗方面
（一）病历书写
1、开设病历书写规范知识讲座，组织进行病历书写规范知识考试及竞赛，进一步提高全院临床医师病历书写水平；
2、加强对日常运行病历及归档病历的常规督查和抽查频度，加强对违规现象的处罚力度，将相关处罚纳入医师绩效考核、职称晋升考核的制度中，进一步提高全院临床医师对病案质量的重要性认识，提高我院的病案质量。
（二）急诊
1、完善急诊绿色通道标识；
2、对急诊医师进行急诊重点病种服务流程知识培训；
3、完善救护车设备配置及必备药品的补充及日常检查。
（三）其他医疗
1、根据我院实际情况，完善临床路径专业及病种不足，尽量提高入组率、完成率及实施临床路径占比；对临床路径实行监控；
2、加强对医师培训，规范对输血后评价的病程记录书写。
3、血液库存量未达标问题，与去年我院的实际手术量有关；在做到
保证临床用血需求的前提下，尽量不浪费宝贵的血液资源。
三、药事方面
1、加强药房窗口对处方的审核，将处方不合格率纳入药剂人员的绩效考核；同时增加在信息系统对处方的预先审核，以减少处方不合格率；
2 、立即完善超药品说明书审核流程制度；
3、增加我院抗生素品种中的基药品种，临床科室主任加强对本科室抗菌药物使用的监管，将I类切口手术预防使用抗菌药物比例、I类切口手术预防抗菌药物品种选择合格率、I类切口手术预防抗菌药物用药时机合格率、I类切口手术预防抗菌药物使用疗程合格率等纳入科室绩效考核，逐步规范临床抗生素的使用。