第六章电子商务物流的控制与优化
电子商务物流管理教案
电子商务物流管理教案第一章：电子商务物流概述1.1 电子商务物流的定义与功能1.2 电子商务物流的特点与挑战1.3 电子商务物流的流程与环节1.4 电子商务物流的重要性第二章：电子商务物流模式2.1 电子商务物流模式的选择因素2.2 自营物流与第三方物流的比较2.3 电子商务物流合作伙伴的选择2.4 电子商务物流模式的案例分析第三章：电子商务物流配送管理3.1 电子商务物流配送的定义与流程3.2 电子商务物流配送中心的管理3.3 电子商务物流配送的方式与选择3.4 电子商务物流配送的案例分析第四章：电子商务物流仓储管理4.1 电子商务物流仓储的定义与功能4.2 电子商务物流仓储的管理与操作4.3 电子商务物流仓储的策略与优化4.4 电子商务物流仓储的案例分析第五章：电子商务物流信息技术5.1 电子商务物流信息技术的种类与作用5.2 电子商务物流信息平台的构建与运营5.3 电子商务物流信息技术的应用案例5.4 电子商务物流信息技术的未来发展趋势第六章：电子商务物流成本管理6.1 电子商务物流成本的构成与分类6.2 电子商务物流成本控制策略6.3 电子商务物流成本优化方法6.4 电子商务物流成本管理的案例分析第七章：电子商务物流服务质量管理7.1 电子商务物流服务水平的衡量指标7.2 电子商务物流服务质量提升策略7.3 电子商务物流服务创新的路径7.4 电子商务物流服务管理的案例分析第八章：电子商务物流风险管理8.1 电子商务物流风险的类型与识别8.2 电子商务物流风险评估与控制方法8.3 电子商务物流风险管理的策略与措施8.4 电子商务物流风险管理的案例分析第九章：电子商务与国际物流9.1 电子商务对国际物流的影响9.2 国际物流的主要模式与流程9.3 电子商务国际物流合作与协调9.4 电子商务国际物流案例分析第十章：电子商务物流发展趋势与创新10.1 电子商务物流发展的驱动因素10.2 电子商务物流模式的创新发展10.3 电子商务物流技术的创新应用10.4 电子商务物流创新案例分析与前瞻第七章：电子商务物流运输管理7.1 电子商务物流运输的方式与选择7.2 电子商务物流运输的优化策略7.3 电子商务物流运输过程中的风险管理7.4 电子商务物流运输案例分析第八章：电子商务物流包装与搬运管理8.1 电子商务物流包装的设计与材料选择8.2 电子商务物流包装的功能与要求8.3 电子商务物流搬运设备与管理8.4 电子商务物流包装与搬运案例分析第九章：电子商务物流与供应链管理9.1 电子商务物流与供应链的关系9.2 电子商务物流供应链的协同管理9.3 电子商务物流供应链的风险与应对策略9.4 电子商务物流供应链案例分析第十章：电子商务物流发展趋势10.1 电子商务物流技术的发展趋势10.2 电子商务物流服务模式的创新10.3 电子商务物流绿色化与可持续发展10.4 电子商务物流发展案例分析重点和难点解析本文主要介绍了电子商务物流管理的相关内容，涵盖了电子商务物流的概述、模式选择、配送管理、仓储管理、信息技术、成本管理、服务质量管理、风险管理、国际物流、发展趋势与创新等方面。
电子商务物流教案
电子商务物流教案一、课程背景随着互联网技术的不断发展，电子商务成为了当今商业领域中不可或缺的一部分。
在电子商务中，物流是至关重要的环节。
物流管理的高效性和准确性直接影响到电商企业的运营成本、客户满意度以及市场竞争力。
因此，本教案旨在通过深入探讨电子商务物流的相关概念、技术和策略，培养学生对物流管理的理论和实践知识，为其未来从事电子商务行业提供必要的背景和技能。
二、教学目标1.了解电子商务物流的定义、意义和发展趋势。
2.掌握电子商务物流的基本流程和环节。
3.理解电子商务物流的关键技术和工具。
4.学习电子商务物流的管理策略和最佳实践。
三、教学内容与安排第一课：电子商务物流概述•电子商务物流的定义及意义。
•电子商务物流的发展趋势。
•电子商务物流的挑战和机遇。
第二课：电子商务物流流程与环节•客户下单与支付环节。
•订单处理与库存管理。
•商品包装与配送。
•运输与配送管理。
第三课：电子商务物流关键技术与工具•订单管理系统。
•仓储管理系统。
•运输管理系统。
•物流跟踪系统。
第四课：电子商务物流管理策略与实践•物流成本控制与优化。
•仓储与配送网络的建设。
•客户服务与售后支持。
•物流风险管理与应急预案。
四、教学方法与手段1.授课方式：教师讲解 + 学生讨论。
2.教学媒体：投影仪、电子白板、电脑等。
3.案例分析：运用真实案例进行分析和讨论。
4.实践操作：学生进行电子商务物流相关系统的操作。
五、教学评价与考核1.出席率：学生按时上课出勤情况。
2.课堂表现：学生的积极性、深入参与讨论和提问的能力。
3.作业完成情况：学生对于课程内容的理解和应用能力。
4.期末考试：对学生综合掌握课程内容的考核。
六、参考文献•王玉民. (2012). 电子商务物流教程. 北京：清华大学出版社.•彭文斌. (2018). 电子商务物流: 理论与实践. 北京：高等教育出版社.七、教学团队1.主讲教师：王老师（职称：副教授）2.助教：张同学（硕士研究生）注意：以上教案仅为示例，具体教学内容和安排可根据实际情况进行调整和修改。
电子商务物流管理习题集及答案
电子商务物流管理习题集及答案《电子商务物流管理》习题集第一章电子商务对物流的挑战一、判断题1、电子市场是电子商务实体从事商品和服务交换的场所。
(对)【书P13】2、物流是将恰当的产品以比较贵的成本提供给消费者。
(错)3、物流与商流对立。
(错)4、综合物流中心一般设于小城市，数目极多。
(错)5、GPS用于表示资金流。
(错)二、单选题1、从事配送业务离不开“三流”，其中最为重要的是(D)。
【书P13】A．商流 B．物流C．资金流 D．信息流2、(A)是指商品在购、销之间进行交易的系列活动。
【书P13】（参考答案错误，正确应为A）A．商流 B．物流C．资金流 D．信息流3、电子商务最早产生于20世纪70年代，发展于(C)。
【书P5】A．70年代 B．80年代C．90年代 D．21世纪4、物流中心辐射范围内的运输是(B)。
【书P18】（参考答案错误，正确应为B）A．一次运输 B．二次运输C．多式联运 D．一票到底5、未来物流结点的主要形式是(D)。
【书P17】A．供应链 B．一次运输C．物流中心 D．配送中心6、传统物流特点包括(C) 。
A．批量 B．牵引式C．推进式 D．集中三、多选题1、在电子商务中，电子化的对象包括（ABCD）【书P12】。
A．信息流 B．商流C．资金流 D．物流2、采购要完成一系列工作包括（ABCD）。
【书P17】A．寻找供应商 B．检验产品C．下订单 D．接取货物发票3、供应链把（BCD）连在一起。
【书P16】A．银行 B．供应商C．零售商 D．消费者四、名词解释1、物流:是为了满足消费者需要而进行的从起点到终点的原材料、中间过程库存、最终产品和相关信息有效流动和存储计划、实现和控制管理的过程。
【书P12】五、简答题1、物流在电子商务中作用有哪几方面？【书P14】答：（1）物流保障生产（2）物流服务于商流（3）物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。
2、电子商务模式物流与传统模式物流的区别有哪些？习题参考答案：一、判断题1.对2.错3.错4.错5.错二、单选题1.B2.B3.C4.C5.D第二章电子商务物流一、判断题1、网络服务提供商主要提供internet通信和线路租借服务。
电子商务中的供应链管理与优化
电子商务中的供应链管理与优化随着互联网和移动互联网的普及，电子商务已经成为了一个非常重要和不可或缺的商业模式。
然而，供应链管理一直是电子商务的一个重要问题，它涉及到商品的采购、库存管理、运输、批发和零售等各个方面。
如何优化电子商务中的供应链管理，成为了一个非常重要的问题，这篇文章将从以下几个方面进行讨论。
一、采购优化采购是电子商务中供应链管理的第一步，它涉及到对商品的选择、采购数量和质量的掌控。
采购过多会导致库存积压和资金链断裂，采购过少会导致产品断货和失去客户。
因此，在采购时需要进行科学的分析和决策。
供应商的选择也是一个重要的问题，需要综合好价格、质量、信誉等多个因素进行决策。
另外，随着互联网的发展，采购已经不再是传统的人工采购，而是采用更为智能化和自动化的方式。
例如，电子商务企业可以通过ERP系统，实现采购流程的自动化和优化，提高采购效率，避免了人为错误和漏洞，提高了采购的准确性和可靠性。
二、库存管理优化库存管理是电子商务中供应链管理的一个重要方面，它涉及到对库存数量、库存时间、库存成本等各个方面的控制和调整。
在电子商务中，一方面需要保证库存充足以满足客户的需求，另一方面又需要避免库存积压而导致的过高成本和淘汰风险。
因此，库存管理需要定期检查和评估，采用科学的指标进行库存控制和优化。
减少库存积压的一个重要方法是实现基于需求预测的库存控制，即在合理预测客户需求的基础上，进行库存控制和采购计划。
另外，还可以采用基于销售数据的库存控制方法，即根据销售数据快速响应，进行库存调整和采购计划。
三、运输管理优化运输管理是电子商务中供应链管理的另一个重要方面，它涉及到对订单的处理、物流配送以及快递追踪等多个环节。
运输时间短可以提高客户的购物体验，减少商品的损坏风险，优化运输成本，提高供应链的效率。
为了优化运输管理，可以采用一些智能化和自动化的工具，例如，快递查询系统、物流管理系统等。
这些工具可以帮助企业更准确地跟踪运输数据，实现更有效的物流配送，避免订单误配和延迟配送等问题。
电子商务环境下物流管理的优化对策简析
电子商务环境下物流管理的优化对策简析随着电子商务的迅速发展和普及，物流服务的重要性也愈加凸显。
物流管理从最初的简单配送、交付操作，不断创新和改进，逐渐形成了现代化的物流服务模式。
然而，随着业务量和市场需求的增加，物流企业也不断面对着新的挑战。
为了适应电子商务市场的发展，提高物流服务的效率和质量，物流企业需采取有效的优化对策。
本文将从物流管理优化的内容、方法和实施路径等三个方面，对电子商务环境下的物流管理优化对策进行简析。
一、物流管理优化的内容和目标物流管理优化是指通过技术创新、业务流程优化、资源整合等方式，提高物流服务质量和效率，降低成本，提升企业核心竞争力的一系列措施，其内容主要包括以下几个方面：1. 提高物流服务水平：物流企业应逐步向“航空快递”、“智能物流”等高端物流服务转型，减少人工介入，实现快速配送、实时跟踪、信息透明等全方位的服务。
2. 优化物流流程：物流企业应充分利用信息化技术，建立完整的物流管理体系，优化流程，简化流程环节，精益求精，进一步优化成本和效率。
3. 提高物流运作效率：物流企业应提高物流运作效率，不断完善物流网络，提高仓储物流、运输等环节的效率，减少物流环节中的损耗和浪费。
4. 降低物流成本：物流企业应在提高物流服务水平、优化流程、提高效率的前提下，注重降低物流成本，在保证服务质量的前提下最大程度地降低物流成本，提高盈利水平。
二、物流管理优化的方法物流管理优化的方法是多种多样的，包括服务品质提升、数字化模式建设、配送网络改进、人员与物流设施优化等多个层面。
下面，我们简要介绍几种比较常用的方法：1. 建立数字化物流模式：通过物联网、云计算、人工智能等技术手段，建设标准化的物流管理系统，实现物流供应链的数字化管理，提高管理效率，降低跑冤枉路成本。
同时，数字化模式对物流供应链上每一个环节的监控也能够更为清晰，当产生问题的时候可以更快速地找到问题根源，减少损失。
2. 配送网络优化：通过完善配送网络，合理规划物流路线，节省运输时间和成本，提高货运利用率。
电子商务环境下物流模式分析与优化
模块四：绿色物流
三、意义
（一）有利于企业应对竞争，开拓市场 （二）有利于降低企业成本，增强企业社会 责任感和竞争力 （三）有利于实现社会可持续发展
模块四：绿色物流
四、正向绿色物流体系的构建
绿色物流指物料流从生产企业向向消 费者流动的物流，包含以下5个环节。 （一）选择绿色供销商 （二）实现产品的“绿色包装” （三）构建绿色运输体系 （四）绿色流通加工 （五）实施绿色营销
模块四：绿色物流
模块四：绿色物流
一、概念
绿色物流是指在物流过程中抑制物流对环境 造成危害的同时，实现对物流环境的净化。包括 物流作业环节和物流管理全过程的绿色化。 最终目标是实现可持续发展 准则：经济利益、社会利益和环境利益的统一。
模块四：绿色物流
二、内容
（1）集约资源 （2）绿色运输 （3）绿色仓储 （4）绿色包装 （5）绿色流通加工 （6）绿色信息搜集与管理
海尔二自营物流的正面效应一掌握业务控制权争取主动权二盘活企业资源开辟新的利润空间三降低转置成本减少外购交易风险四避免机密泄露保护企业经营安全五降低运作成本实施企业物流一体化管理六提升顾客满意度提高品牌价值三负面效应一增加投资负担削弱抗风险能力二效率低下管理难以控制三规模有限专业化程度低成本高四无法进行准确的效益评估一概念指生产经营企业为集中精力搞好主业把原来属于自己处理的物流活动以合同方式委托哦给专业物流服务企业同时通过信息系统与物流企业保持紧密联系以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式
模块二：第三方物流
（二）劣势
1、企业对物流的控制能力低 2、客户关系管理的风险 （1）企业与客户的关系被削弱；直接接触少，形象被 第三方取代 （2）客户信息泄露风险；企业的竞争对手也是第三方 物流的客户 3、连带经营风险 第三方物流经营不善，生产企业也会面临损失
物流成本控制与优化的方法和策略
物流成本控制与优化的方法和策略物流是指在生产和销售过程中，为了满足顾客需求及其它商业活动目的，对物品在信息、物质、资金流通渠道中的组织、计划、实施、控制活动的总称。
物流作为一种重要的商业活动，在企业的运营模式中占据着重要的地位，物流成本是一个生产企业的重要构成部分，物流成本的高低直接影响企业的利润和市场竞争力。
本文将介绍物流成本的控制和优化方法和策略。
一、物流成本的构成物流成本是生产中不可避免的，物流成本控制是企业实现市场竞争的重要环节。
物流成本包含以下几个方面：1、采购成本采购成本包括物资采购的款项，以及给物资供应商支付的运费等。
2、仓储费用仓储费用是指物品保管期间所产生的费用，包括仓储设备的折旧费用、租金、工资、能源费、保险费等。
3、运输费用运输费用是指物品在物流渠道中运输所产生的费用，包括司机工资、保险费、燃料费、维修费等。
4、保险费保险费是为了防止在物流渠道中因物品损失带来的经济损失而产生的费用。
5、管理费用管理费用是指在物流活动中，为了管理和协调各个环节所产生的费用，包括人工费用、设备费用、软件费用等。
以上费用构成了物流成本的主要部分。
二、物流成本的控制方法物流成本的高低决定了企业的市场竞争力。
所以，物流成本的控制是企业发展的必须环节。
下面是物流成本的控制方法：1、走专业化的路线专业化的物流公司拥有物流行业的管理经验和优秀的运作能力，能够提供高效的物流服务。
企业可以将物流工作交给专业的物流公司来处理，以降低物流成本。
2、选择合适的运输方式企业在选择运输方式时，要根据货物的特性、数量、运输范围及价格等因素，选择最为适合的运输方式，以节约物流成本。
比如，采用铁路运输和水路运输等节能环保型的运输方式，就能较好地控制物流成本。
3、简化物流流程不必要的环节和步骤都在增加物流成本，因此企业要根据具体情况简化物流流程。
例如，应用卫星定位系统和物联网技术，实现对物流车辆及行驶路线的实时监管，大幅降低物流成本。
电子商务下的供应链管理与优化
电子商务下的供应链管理与优化从进口短缺、物流成本高昂到成品积压、库存难以控制，供应链管理一直是电商企业面临的巨大挑战。
为了优化供应链中的物流、成本、库存等环节，电商企业必须建立起高效的供应链管理系统，增强自身核心竞争力。
本文将阐述电子商务下的供应链管理与优化。
一、基于数字化技术实现供应链的智能化传统供应链往往以人工操作、手工处理为主，管理效率低下，数据相对不够准确，难以形成连续流程，缺乏结构化的管控手段。
而在数字化技术推动下，供应链管理实现了智能化、数字化，从而使得数据流程连续化，减少了人为干预，降低了操作成本。
在数字化技术推动下，供应链管理可以通过智能物流、智能仓储、智能采购等方面实现智能化。
智能物流可以通过采用RFID技术、GPS技术、IoT技术等，实现物流信息化、智能化管理，提高运输效率、节省物流成本。
智能仓储可以通过采用AS/RS技术、AGV技术等，实现物流仓储设备的智能化控制，提高仓库运作效率，减少错误率。
智能采购则可以通过采用电子招标、在线询价、供应商管理系统等，实现采购环节的数字化管理，提高采购效率，减少成本。
二、实现时间管理的优化时间管理是供应链运作优化的关键，线上交易的管理和线下交货的控制需要一个有条不紊的时间表。
在电商企业的供应链运作中，需要通过企业ERP系统等互联网技术实现零售商、供应商及物流公司之间的信息互通和协作，从而实现供应链的事前计划和事后反馈。
通过ERP等系统的录入、采集、分析，能够快速实现异常订单处理、催单、提醒等功能，更好地掌握商品产生、仓库存储、销售抽象过程，同时也避免了人为的错误或漏洞所带来的损失，实现供应链的高效运营。
三、实现库存的减少库存管理是电子商务下的供应链管理中的重要环节，对于电商企业而言，减少库存、降低库存成本可以提高企业效益。
库存分为周期库存和安全库存，周期库存是指可以规划的在某一时间段内需要的库存；安全库存是指在周期库存的基础上，增加一定的库存量以应对意外情况。
物流运作中的成本控制与优化策略
物流运作中的成本控制与优化策略随着全球化和电子商务的发展，物流行业的重要性越来越凸显。
物流不仅是生产和销售的关键环节，也是企业创造利润的重要手段。
然而，物流运作中的成本问题一直是困扰企业的难题。
为了提高效率、降低成本，企业需要探索成本控制和优化策略。
一、成本构成及分析物流成本由多项因素构成，包括运输、仓储、信息、包装、保险和管理等。
其中，运输是最大的成本项，占据总成本的60%以上。
仓储成本也较高，占据总成本的20%左右。
为了掌握物流成本的真实情况，企业需要对各项成本进行细致的分析。
例如，在运输环节，企业可以对多个维度进行分析，包括距离、时间、货物重量、货物类型和运输方式等。
在仓储环节，企业则需考虑货物的数量与种类、服务水平、以及设施和设备投入等。
二、成本控制策略物流企业需要通过多种手段控制成本，以下是几种常见的成本控制策略。
1. 品种策略品种策略是基于销售产品特点，考虑采购和销售的品种组合，从而达到优化成本的效果。
例如，企业可以选择少量多品种的采购方式，通过小批量多次补货的方法，避免废品和滞销。
2. 运输策略运输策略是指通过选择最合适的运输方式，优化运输成本。
常见的运输方式包括海运、空运、铁路运输和公路运输。
企业需要根据货物性质、距离、时效和成本等因素进行综合评估，选择最优的运输方案。
3. 仓储策略仓储策略是指通过优化仓储管理，降低仓储成本。
例如，企业可以通过合理布局和管理，提高存货周转率，减少库存占用成本。
同时，企业还可以考虑使用一些新型仓储设备和技术，提高仓储效率，降低仓储成本。
4. 信息化策略信息化策略是指运用信息技术手段，优化物流信息流程，提高效率，降低成本。
例如，企业可以采用ERP、WMS等信息系统对物流进行管理，实现信息共享，降低物流管理成本。
三、成本优化策略除了控制成本外，企业还需要寻求成本优化的方式，从而提高效率，增强竞争力。
1. 协同配合协同配合是指企业与物流供应商、客户等多方合作，实现物流资源的优化利用。
《电子商务物流管理》教案
一、教学目标1. 了解电子商务物流的基本概念、特点和作用。
2. 掌握电子商务物流的主要环节及其管理方法。
3. 熟悉电子商务物流发展趋势和现代物流技术。
4. 培养学生运用电子商务物流知识解决实际问题的能力。
二、教学内容1. 电子商务物流概述电子商务物流的定义、特点和作用电子商务物流系统的基本构成2. 电子商务物流的主要环节订单处理与配送仓储管理与库存控制运输管理与国际物流3. 电子商务物流管理方法物流信息化管理物流网络优化与供应链管理物流成本控制与绩效评估4. 电子商务物流发展趋势电子商务与现代物流的关系电子商务物流技术发展与应用电子商务物流业务模式创新电子商务物流成功案例介绍电子商务物流存在的问题与对策我国电子商务物流发展现状与展望三、教学方法1. 讲授法：讲解电子商务物流的基本概念、理论和方法。
2. 案例分析法：分析电子商务物流成功案例，培养学生解决实际问题的能力。
3. 讨论法：分组讨论电子商务物流发展趋势和问题对策。
4. 实践教学法：引导学生运用所学知识进行电子商务物流业务操作。
四、教学资源1. 教材：《电子商务物流管理》2. 课件：PowerPoint3. 网络资源：相关电子商务物流网站、新闻报道、论文等4. 软件工具：电子商务物流模拟软件五、教学评价1. 平时成绩：课堂表现、作业完成情况、参与讨论积极性等。
2. 期中考试：测试电子商务物流的基本概念、理论和方法。
3. 期末考试：考察电子商务物流管理能力的综合运用。
4. 实践报告：分析电子商务物流案例，提出改进措施。
六、教学安排1. 课时安排：共计32课时，每课时45分钟。
2. 教学进度：电子商务物流概述（2课时）电子商务物流的主要环节（6课时）电子商务物流管理方法（8课时）电子商务物流发展趋势（4课时）电子商务物流案例分析（6课时）实践教学与总结（4课时）七、教学重点与难点1. 教学重点：电子商务物流的基本概念、特点和作用电子商务物流的主要环节及其管理方法电子商务物流发展趋势和现代物流技术电子商务物流案例分析2. 教学难点：电子商务物流系统的设计与优化供应链管理及其在电子商务物流中的应用电子商务物流成本控制与绩效评估八、教学步骤1. 引入新课：通过相关新闻报道或实际案例，引发学生对电子商务物流的兴趣。
电子商务物流教案
电子商务物流教案第一章：电子商务物流概述1.1 电子商务物流的定义与重要性1.2 电子商务物流的特点与功能1.3 电子商务物流的流程与环节1.4 电子商务物流的发展趋势与挑战第二章：电子商务物流模式与系统设计2.1 电子商务物流模式的分类与比较2.2 电子商务物流系统的组成部分与功能2.3 电子商务物流系统的设计原则与步骤2.4 电子商务物流系统的案例分析第三章：电子商务物流配送与运输管理3.1 电子商务物流配送的定义与类型3.2 电子商务物流配送的流程与优化3.3 电子商务物流运输的方式与选择3.4 电子商务物流运输管理的策略与方法第四章：电子商务物流仓储与库存管理4.1 电子商务物流仓储的定义与功能4.2 电子商务物流仓储的布局与优化4.3 电子商务物流库存的类型与控制4.4 电子商务物流库存管理的策略与方法第五章：电子商务物流信息技术与解决方案5.1 电子商务物流信息技术的分类与应用5.2 电子商务物流信息平台的设计与实现5.3 电子商务物流追踪与跟踪系统的原理与运用5.4 电子商务物流解决方案的案例分析与启示第六章：电子商务物流成本管理与控制6.1 电子商务物流成本的构成与分析6.2 电子商务物流成本管理的原则与方法6.3 电子商务物流成本控制策略与实施6.4 电子商务物流成本管理与控制的案例分析第七章：电子商务物流服务质量与评价7.1 电子商务物流服务质量的定义与要素7.2 电子商务物流服务质量的评价指标与方法7.3 电子商务物流服务质量提升策略与措施7.4 电子商务物流服务质量评价的案例分析第八章：电子商务与现代物流的关系8.1 电子商务对现代物流的影响与挑战8.2 现代物流对电子商务的支持与保障8.3 电子商务与现代物流协同发展的策略8.4 电子商务与现代物流案例分析与启示第九章：电子商务物流风险与管理9.1 电子商务物流风险的类型与来源9.2 电子商务物流风险评估的方法与模型9.3 电子商务物流风险管理的策略与措施9.4 电子商务物流风险管理的案例分析第十章：电子商务物流发展趋势与创新10.1 电子商务物流发展的现状与问题10.2 电子商务物流技术的创新与趋势10.3 电子商务物流模式的变革与创新10.4 电子商务物流创新案例分析与启示重点和难点解析一、电子商务物流的定义与重要性：理解电子商务物流的基本概念及其在电子商务中的关键作用。
电子商务物流教学大纲
电子商务物流教学大纲一、课程概述电子商务物流是电子商务专业的一门重要课程，它是将电子商务技术与物流管理理论相结合，通过信息化手段，对物流运作过程进行计划、组织、协调与控制，以提高物流效率，降低物流成本的一门综合性应用学科。
本课程旨在培养学生掌握电子商务物流的基本理论和实践技能，能够熟练运用信息技术手段进行物流管理。
二、课程目标通过本课程的学习，学生应掌握以下知识和技能：1、了解电子商务物流的基本概念和特点，熟悉电子商务对物流业的影响；2、掌握电子商务物流的运作流程和关键环节，包括订单处理、库存管理、仓储与配送、运输管理等内容；3、熟悉电子商务物流的信息化管理技术，包括物联网、大数据、人工智能等技术的应用；4、掌握电子商务物流的优化方法和技术，能够运用信息技术手段提高物流效率，降低成本；5、熟悉电子商务物流的相关法规和标准，了解国际物流的发展趋势。
三、课程内容本课程的内容包括以下几个方面：1、电子商务物流概述：介绍电子商务与物流的关系，电子商务对物流业的影响，以及电子商务物流的特点和发展趋势；2、电子商务物流运作流程：介绍电子商务物流的运作流程，包括订单处理、库存管理、仓储与配送、运输管理等环节；3、电子商务物流信息化管理技术：介绍物联网、大数据、人工智能等技术在电子商务物流中的应用，以及如何运用这些技术提高物流效率；4、电子商务物流优化：介绍电子商务物流的优化方法和技术，包括路径优化、库存优化、调度优化等；5、电子商务物流法规与标准：介绍电子商务物流的相关法规和标准，包括国际物流标准和规范，以及我国的电子商务物流法规；6、国际电子商务物流发展：介绍国际电子商务物流的发展趋势和典型案例。
四、教学方法本课程采用理论与实践相结合的教学方法，包括课堂讲授、案例分析、小组讨论、实验实训等多种形式。
同时，可结合多媒体技术进行可视化教学，以提高学生的学习兴趣和效果。
五、考核方式本课程的考核方式可采用期末统一考试的形式，也可以结合学生的平时表现和实验实训情况进行综合评价。
电子商务中的物流与供应链管理优化探析
营销界电子商务中的物流与供应链管理优化探析赖小馨（广州傲为实业有限公司）摘要：在电子商务中，物流和供应链管理的优化是企业实现高效运营和竞争优势的关键因素。
本文先介绍了电子商务的概念和重要性，以及物流和供应链管理在电子商务中的作用和存在的问题，又阐述了物流在电子商务中的关键环节及问题，并提出了物流优化策略，包括先进的信息系统、自动化设备和第三方物流，同时，对供应链管理的优化策略进行了探讨，包括信息共享、集成的供应链管理系统和供应链伙伴关系管理。
通过案例研究，展示了如何实施这些策略评估其效果，并提出了未来的研究方向，包括先进技术的应用、供应链可持续性和跨国电子商务的供应链管理等。
关键词：电子商务；物流；供应链管理 电子商务的快速发展和普及为商业活动带来了巨大的变革，增加了物流和供应链管理的重要性与复杂性。
在电子商务中，物流和供应链管理的优化成为企业实现高效运营和竞争优势的关键因素。
本文旨在探讨电子商务中物流与供应链管理的优化策略，并分析其中存在的问题与挑战。
物流和供应链管理在电子商务中的作用及存在的问题一、电子商务的概念及重要性电子商务指的是通过互联网和其他电子渠道进行商品和服务交易的过程，它已经改变了传统的商业模式，为企业和消费者带来了许多机会和便利。
电子商务的重要性在于它提供了全球化市场的无限潜力，不仅加快了交易的速度，还降低了交易的成本，为交易提供了更多的选择。
二、物流和供应链管理在电子商务中的作用物流涉及商品从生产地到消费地的物流流动和相关活动，包括运输、仓储、配送等，供应链管理则关注协调各个环节，确保产品和服务以最高效的方式从供应商到最终用户。
在电子商务中，物流和供应链管理的目标是确保订单的准时交付、库存的有效管理以及客户满意度的提高，它们在实现快速、准确和可靠的交付方面起着关键作用，直接影响着电子商务企业的竞争力和运营效率。
三、物流和供应链管理存在的问题首先，电子商务的全球化特性增加了跨国物流和供应链管理的复杂性。
电子商务物流管理
电子商务物流管理电子商务物流管理是指通过各种物流技术和系统，对电子商务交易中涉及的商品的仓储、配送和运输等环节进行管理和协调，以实现商品的快速、准确和安全的交付。
该管理涉及到各个环节的信息管理、库存管理、运输管理和供应链管理等内容。
以下是对电子商务物流管理的详细讨论。
【扩展分析】电子商务的快速发展和普及使得物流管理在电子商务中显得尤为重要。
电子商务物流管理的目标是确保商品在最短时间内准确地送达给消费者，并通过线上线下的物流网络进行全程追踪和管理。
这要求电子商务企业需要建立起高效且可靠的物流系统，以达到满足消费者高品质物流服务的需求。
电子商务物流管理包括以下几个重要方面：1. 信息管理：电子商务物流管理的核心是信息的管理和流通。
电子商务企业需要通过物流系统实时获取订单信息，包括商品种类、数量、收货地址等，并及时将这些信息传递给仓库、配送中心和运输商。
同时，消费者也需要及时获取到物流信息，以便随时了解订单的状态和预计送达时间。
2. 仓储管理：电子商务企业一般需要建立自己的仓库或租用第三方仓库来存储商品。
仓储管理包括商品的入库、存储、出库和库存管理等环节。
通过合理的仓储管理，可以减少仓储成本、提高仓储效率，保证商品及时供应。
3. 运输管理：电子商务物流管理需要选择合适的运输方式，包括快递、物流、航空和铁路等。
通过对运输商的选择和安排，可以根据不同地域、商品和时效等情况，确保商品的快速送达和物流成本的最优化。
4. 供应链管理：电子商务物流管理需要与供应链的其他环节进行协作和管理，包括供应商、分销商和零售商等。
通过与各个环节的紧密配合，可以实现供应链的顺畅运作，提高整体效率和服务质量。
电子商务物流管理存在一些挑战和难点。
首先，电子商务业务的高速增长带来了巨大的物流压力，如何应对大规模订单的处理和配送成为一个重要问题。
其次，物流成本的控制对于电子商务企业来说至关重要，需要通过优化仓储和运输等环节，提高物流效率和降低物流成本。
电子商务行业的物流与配送优化方法
电子商务行业的物流与配送优化方法随着电子商务的迅猛发展，物流与配送环节成为了电商企业关注的重点。
如何优化物流和配送流程，以提高效率、降低成本，并保证及时可靠的配送服务，是电子商务行业需要解决的重大挑战之一。
本文将探讨电子商务行业的物流与配送优化方法。
一、仓储与库存管理电子商务企业需要建立高效的仓储与库存管理体系，以确保货物能够及时配送给客户。
以下是几种物流与配送优化的方法：1. 合理规划仓库布局：根据商品种类和需求量，对仓库进行合理规划，确保货物的储存、调配和出库过程顺畅高效。
2. 采用先进的仓储设备：如自动化货架、输送带系统和无人机等，提高仓库的储存、分拣和出库效率，降低人力成本和误差率。
3. 实施库存管理系统：通过引入现代化的库存管理系统，对库存进行实时监控和管理，减少库存积压、缺货和过剩的风险，提高库存周转率。
二、运输与配送管理电子商务企业的物流与配送优化也离不开对运输与配送的管理。
以下是几种物流与配送优化的方法：1. 多元化的配送方式：根据商品属性和客户需求，选择适合的配送方式，如普通快递、同城配送、冷链配送等，以提高配送效率和客户满意度。
2. 建立网络化的配送体系：与物流供应链合作，建立起覆盖全国甚至全球的配送网络，实现资源共享和优化调度，提高配送效率和灵活性。
3. 运用物联网技术：通过运用物联网技术，实现对运输车辆的实时监控和调度，优化配送路线和时间安排，提高物流效率和准时配送率。
三、数据分析与优化通过对物流与配送过程中的数据进行分析和优化，可以进一步提高电子商务企业的物流与配送效率。
以下是几种物流与配送优化的方法：1. 数据采集与分析：建立完善的数据采集系统，收集和分析物流与配送的关键数据，如运输时间、包裹损坏率、客户签收率等，以找出问题并针对性地进行优化。
2. 人工智能与大数据应用：利用人工智能和大数据技术，对物流数据进行深度挖掘，优化运输路线和时间安排，提高配送效率和成本控制。
电子商务的物流配送优化与成本控制策略
电子商务的物流配送优化与成本控制策略在数字化时代的洪流中，电子商务如同一艘巨轮，乘风破浪，驶向广阔的经济海洋。
然而，这艘巨轮的动力系统——物流配送，却时常面临燃料不足的窘境。
如何优化物流配送，控制成本，成为了电商企业必须面对的重大课题。
首先，我们需要认识到，物流配送不仅仅是一个运输过程，它更是一个复杂的系统工程。
就像一座精密的钟表，每一个齿轮都必须精确无误地运转，才能保证整个系统的稳定运行。
因此，优化物流配送，就是要对这座“钟表”进行精细的调校。
在这个过程中，信息技术的应用是关键。
通过大数据分析和人工智能技术，我们可以对订单进行智能预测和分配，就像给钟表装上了一颗智能芯片，让它能够自动调整时间，提高效率。
同时，实时追踪技术的应用，让我们能够随时掌握货物的动态，就像给钟表装上了一块透明的表盘，让我们能够清晰地看到时间的流逝。
然而，仅仅依靠技术是不够的。
我们还需要对物流网络进行优化。
这就像是对钟表的内部结构进行调整，让每一个齿轮都能够更加顺畅地运转。
通过建立多级仓储体系，实现库存的分散化管理，我们可以大大缩短货物运输的距离和时间，降低运输成本。
同时，通过与第三方物流公司的合作，我们可以实现资源共享，提高运输效率。
此外，我们还需要进行成本控制。
这就像是给钟表设定一个合理的价格，既要保证质量，又要保证利润。
在这个过程中，我们需要对物流成本进行精细化管理，将每一项费用都纳入预算，确保每一分钱都用在刀刃上。
同时，我们还需要对物流服务进行评价和改进，以提高客户满意度，提升企业的品牌形象。
然而，优化物流配送并不是一蹴而就的事情。
它需要我们不断地探索和实践，就像一位匠人对待自己的作品一样，用心去打磨每一个细节。
只有这样，我们才能真正实现物流配送的优化和成本控制的目标。
总的来说，电子商务的物流配送优化与成本控制策略是一项复杂而艰巨的任务。
但是，只要我们有明确的目标、科学的方法、坚定的决心和不懈的努力，我们就一定能够成功。
电子商务运输与配送管理
推广第三方物流服务，利用专业化、规模化的优势降低成本，提 高物流效率。
降低成本的方法
优化运输方案
通过优化运输方案，减少运输 环节和运输里程，降低运输成
本。
降低库存成本
通过采用有效的库存管理方法 ，降低库存成本，避免库存积
压和浪费。
降低人力成本
通过采用智能化技术，减少人 力成本，提高工作效率。
仓库管理与优化
采用先进的仓库管理系统，实现货物的实时监控和优化，提高库存周转率和订单履行效率 。
智能配送
利用物联网技术和大数据分析，实现智能配送决策，降低配送成本和提高客户满意度。
案例二：京东的物流配送体系
自建物流体系
京东通过自建物流体系，提供覆盖全国的快递、配送和仓储服务，保障快速、准确地送达货物。
01
02
03
配送中心选址
结合客户分布、交通状况 等因素，选择合理的配送 中心位置。
配送路线优化
运用智能算法（如遗传算 法、模拟退火算法等）对 配送路线进行优化，减少 配送时间和成本。
配送成本预算
根据配送距离、货物量等 因素，制定合理的配送成 信息平台功能设计
设计信息平台的功能模块，如订单管理、库存管理、运输跟踪等 。
提升客户满意度
快速、准确、高效的电子商务运输和配送服务 能够提高客户满意度，增加客户忠诚度。
3
促进经济发展
电子商务运输和配送管理能够优化资源配置， 促进商品流通和地区经济发展。
电子商务运输与配送管理的历史与发展
起源
电子商务运输与配送管理起源于20世纪90年代的美国，随着互联网技术的不断发展而逐 步普及。
发展历程
电子商务运输与配送管理经历了初创期、成长期和成熟期三个阶段，逐步向着更加智能化 、自动化和高效化的方向发展。
电子商务物流教学大纲
电子商务物流教学大纲第一章：绪论1.1 课程背景和目的电子商务的快速发展对物流行业提出了新的挑战，因此本课程旨在培养学生对电子商务物流的理解和应用能力，以满足当前和未来的市场需求。
1.2 课程内容与结构本课程主要内容包括电子商务物流概述、物流信息技术应用、仓储管理、运输管理、供应链管理等方面的知识。
通过理论讲授、案例分析、实践操作等方式进行教学。
第二章：电子商务物流概述2.1 电子商务物流的定义与特点2.2 电子商务物流发展历程2.3 电子商务物流对供应链的影响第三章：物流信息技术应用3.1 物流信息系统的概念与功能3.2 电子商务物流信息系统架构3.3 物流信息技术在订单管理、库存管理、运输管理中的应用第四章：仓储管理4.1 仓储管理的基本原则与流程4.2 电子商务物流仓储系统设计与优化4.3 仓储设备与自动化技术在电子商务物流中的应用第五章：运输管理5.1 运输方式与选择5.2 物流配送网络的构建与优化5.3 运输成本与效率管理5.4 快递服务品质管理第六章：供应链管理6.1 供应链管理的基本概念与原则6.2 电子商务物流供应链模式6.3 供应链协同与合作机制6.4 供应链风险管理与应急预案第七章：案例分析与实践操作7.1 典型电子商务企业物流模式案例分析7.2 物流管理软件实践操作7.3 电子商务物流方案设计与实施第八章：课程评价与学生考核8.1 课程评价体系与方式8.2 学生考核方式与标准结语通过本课程的学习，学生将全面了解电子商务物流的相关知识和技能，具备分析、设计和实施电子商务物流解决方案的能力，以适应电子商务快速发展的要求。
祝您学有所获，顺利完成学业！。
电子商务物流管理习题集及答案
《电子商务物流管理》习题集第一章电子商务对物流的挑战一、判断题1、电子市场是电子商务实体从事商品和服务交换的场所。
(对)【书P13】2、物流是将恰当的产品以比较贵的成本提供给消费者。
(错)3、物流与商流对立。
(错)4、综合物流中心一般设于小城市，数目极多。
(错)5、GPS用于表示资金流。
(错)二、单选题1、从事配送业务离不开“三流”，其中最为重要的是(D)。
【书P13】A．商流 B．物流C．资金流 D．信息流2、(A)是指商品在购、销之间进行交易的系列活动。
【书P13】（参考答案错误，正确应为A）A．商流 B．物流C．资金流 D．信息流3、电子商务最早产生于20世纪70年代，发展于(C)。
【书P5】A．70年代 B．80年代C．90年代 D．21世纪4、物流中心辐射范围内的运输是(B)。
【书P18】（参考答案错误，正确应为B）A．一次运输 B．二次运输C．多式联运 D．一票到底5、未来物流结点的主要形式是(D)。
【书P17】A．供应链 B．一次运输C．物流中心 D．配送中心6、传统物流特点包括(C) 。
A．批量 B．牵引式C．推进式 D．集中三、多选题1、在电子商务中，电子化的对象包括（ABCD）【书P12】。
A．信息流 B．商流C．资金流 D．物流2、采购要完成一系列工作包括（ABCD）。
【书P17】A．寻找供应商 B．检验产品C．下订单 D．接取货物发票3、供应链把（BCD）连在一起。
【书P16】A．银行 B．供应商C．零售商 D．消费者四、名词解释1、物流:是为了满足消费者需要而进行的从起点到终点的原材料、中间过程库存、最终产品和相关信息有效流动和存储计划、实现和控制管理的过程。
【书P12】五、简答题1、物流在电子商务中作用有哪几方面？【书P14】答：（1）物流保障生产（2）物流服务于商流（3）物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。
2、电子商务模式物流与传统模式物流的区别有哪些？习题参考答案：一、判断题1.对2.错3.错4.错5.错二、单选题1.B2.B3.C4.C5.D第二章电子商务物流一、判断题1、网络服务提供商主要提供internet通信和线路租借服务。
电商物流如何应对商品配送中的运输成本控制
电商物流如何应对商品配送中的运输成本控制随着电子商务的快速发展，物流成为了电商运营中至关重要的环节。
商品配送中的运输成本是电商物流管理中需要考虑和控制的重要方面。
本文将探讨电商物流如何应对商品配送中的运输成本控制，以提高物流效率和降低成本。
一、提高仓储与配送的信息化水平信息技术的发展为电商物流管理提供了强大的支持。
通过仓储与配送的信息化，可以实现库存信息实时监控和订单处理自动化，提高仓库效率和减少人力成本。
利用物流管理系统和物流跟踪系统，可以更加准确地掌握商品的出入库情况，优化配送路线和运输方式，降低运输成本。
二、建立灵活高效的配送网络电商物流的特点是多样化的、小批量的配送需求。
为了应对商品配送中的运输成本，电商企业可以建立灵活高效的配送网络，通过合作物流公司、自有物流以及与第三方配送服务商合作等方式，实现运输车辆的合理规划和利用。
可以根据商品种类、订单量以及目的地等因素，灵活调整配送方式，如采用快递、仓储配送、航空运输等，以降低运输成本。
三、采用合理的仓储管理策略仓储管理是电商物流中不可忽视的一环。
合理的仓储管理策略可以帮助控制商品配送中的运输成本。
首先，通过合理设定商品的仓储数量和仓位布局，减少库存积压和仓储空间的浪费。
其次，采用先进的仓储设备和自动化仓库管理系统，提高仓库的效率和减少人力成本。
最后，优化仓储操作流程，减少从仓储到配送的中间环节，提高商品的周转速度，降低商品配送中的运输成本。
四、优化运输路线和运输方式为了降低商品配送中的运输成本，电商物流需要不断优化运输路线和运输方式。
通过运输路线的优化规划，可以减少运输距离和运输时间，降低物流成本。
此外，选择合适的运输方式，如公路运输、铁路运输、航空运输等，也能够在一定程度上降低运输成本。
五、节约包装和减少损耗包装成本是商品配送中不可忽视的一项成本。
电商物流可以通过优化包装设计，减少包材的使用量，降低包装成本。
另外，合理规划运输车辆的装载方式，减少商品在运输过程中的损耗和破损，也能够有效降低运输成本。
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第6章
控制方法
量本利分析法
将成本划分为变动成本与固定成本，从而找出销 售量与固定成本、变动成本及利润的关系，通过 业务量的增加，减少分摊到单位业务上的固定成 本，从而使单位成本下降。 固定成本 变动成本 半变动成本 下一页 返回本章首页
成本分类
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第6章
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第6章
电子商务物流成本
概念
在进行电子商务物流活动过程中所发生的人财物 的货币表现。 作业消耗（水、电、材料、车辆等） 物品损耗 人工费 利息 管理费用 下一页 返回本章首页
构成
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第6章
分类
支付形式：
直接物流费：
材料、人工、燃料动力、折旧、利息、维护保养费、管 理费及其他 运输费、包装费、保管费、手续费、租金及其他
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第6章
基本思路
因供应链的视角来降低物流成本 通过优化顾客服务来削减成本 重视企业内部物流成本的控制 借助于现代信息系统的构筑降低物流成 本 通过物流外包降低成本 依靠标准化降低物流成本
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第6章
传统计算方法
会计方式物流成本核算
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第6章
电子商务物流控制内容
物流稳定性控制 效益性控制
成本：采购、运输、流通加工、仓储、配 送 质量
速度性控制 环保性控制 安全性控制
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第6章
实现电子商务物流控制与优化 主要途径
仓储
实行ABC管理 应用预测技术 科学的库存管理制度
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第6章
实现电子商务物流控制与优化 主要途径
物流信息系统 即时有效的物流管理系统 运输规划与安排系统 订货管理系统 物流运作决策支持系统
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第6章
第二节 基于时间的电子商务物流控制
概念：指电子商务中以时间为依据，以 快速满足上需求、服务为目的，对物流 过程的监督与控制。
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第6章
步骤
确定资源动因，将资源分配到作业中
如人工费可以以工时为资源动因
确定成本动因，将作业成本分配到产品 或服务中
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第6章
步骤
活动
确定资源费用
费用1 费用2 材料费 差旅费 业务招待 费
费用3
费用4
费用5
共同费用 人工费、 办公用品 等耗品、 水电费等
计划管理 采购
储运
供货 供应商建设
资金占用 仓库租赁 搬运器具 包装材料 保管运输 费 费 折旧费 费 费
运输费 会议费 仓库租赁 搬运器具 包装材料 费 折旧费 费 业务招待 差旅费 费
利润中心说/第三利润源
利润中心说的含义是，物流可以为企业提供大量 直接和间接的利润，是形成企业经营利润的主要 活动。非但如此，对国民经济而言，物流也是国 民经济中创利的主要活动。 物流的这一作用，被表述为“第三利润源”。 “第三利润源”的说法主要出自日本。从经济发 展历程来看，能够大量提供利润的领域主要有两 个，第一个是资源领域，第二个是人力领域。在 这两个利润源潜力越来越小，利润开拓越来越困 难的情况下，物流领域的潜力被人们所重视，按 时间序列排为“第三利润源”。 上一页 下一页 返回本章首页
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产品因素：
空间因素：
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第6章
电子商务物流成本控制 谁来负责
物流成本控制含义：
采用特定的理论、方法、制度等对物流个 环节发生的费用进行有效的计划和管理， 以降低物流成本，提高物流效率和经济效 益。
电子商务物流成本控制含义
以现代通信为基础，特别是以INTERNET 为基础，应用现代信息技术对电子商务物 流个环节发生的费用所进行的计划和管理。
委托物流费
用途
物流作业费 信息费 物流管理费
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第6章
分类
活动逻辑顺序
供应物流费 生产物流费 销售物流费 逆向和废弃物物流费
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第6章
物流成本影响因素
竞争性因素：
主要是客服水平，订货周期、库存水平、 运输 产品价值，密度、易损性、特殊搬运 工厂与仓库与市场的位置关系
资源
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第6章
ABC计算物流成本的逻辑 资源
资源成本分配 资源动因
定义作业
物流作业
作业成本分配 产品
作业分析
成本动因
作业绩效
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第6章
理念
产品和服务消耗活动 活动消耗资源
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第6章
过程
成本分配
成本确认 成本分配 分析活动：必要性、活动量、联系 挖掘成本动因： 建立活动计量体系：确定目标、人员、多 种计量
独立的物流成本核算体系
物流成本核算与财务、会计核算体系截然分开，单独建 立物流成本凭证、账户和报表体系。 在产品成本计算额基础上增设一个物流栏目 含有物流成本的一级科目下设置供应物流成本、生产物 流成本、销售物流成本的二级科目，建立辅助账户
结合财务会计体系的物流成本计算
物流成本二级帐户核算形式
运输
网络选择 运输方式选择 提高运送效率 推进共同运输 上一页 下一页
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第6章
实现电子商务物流控制与优化 主要途径
配送
综合专业化 共同配送 准时制 即时配送
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第6章
实现电子商务物流控制与优化 主要途径
物流成本
预测与计划 计算 控制 分析 信息反馈 决策
第6章
例题
设某公司承接两城市间的运输业务 ，固 定成本为2000元，每吨货物收费为500元， 每吨成本为450元，求其盈亏平衡业务量。
若想盈利1000元，业务量应为多少？
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第6章
活动成本法
含义：
Activity-based costing,ABC
一种以活动（业务、增值服务等）为对象的成 本核算、分析与控制方法体系。
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成本分析
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第6章
步骤
活动
界定各个作业
活动1 活动2 计划编制 档案管理 价格管理 谈判
活动3
活动4
活动5
活动6
计划管理 采购 储运 供货 供应商建设
发订单
委托采购
入库检验 仓库租赁 流通加工 报关运输 搬运装卸 流通加工 运输 搬运装卸 评审
月供应会 年供应会 访问
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目标：
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第6章
实现：
实现可预测性交货 供应商与用户制定高频度、小批量供货运 输计划 物流企业完成柔性服务，实施交货
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第6章
第三节 基于成本的电子商务物流控制
物流成本
产品在空间位移（含静止）过程中所耗费的各种 劳力和物力劳动货币表现，或者说所支出的人力、 财力、和物力的总和. 由三部分组成：物理流通费用+信息流通费用+综 合管理费用。 一个普通商品，物流成本占价格30%-50%，特殊 商品70%-90% 国家GDP：中国18.5%(2005) ，新加坡13.9%，日 本11.4%，美国10.5%，英国10.5% 上一页 下一页 返回本章首页
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第6章
效益背反说
效益背反说是物流领域中经常出现的普遍 现象，是这一领域中内部矛盾的反映和表 现。以包装问题为例，包装方面每少花一 分钱，从表面上看这一分钱就必然转到收 益上来，包装越省，利润则越高。但是， 一旦商品进入流通之后，如果简省的包装 降低了产品的防护效果，造成了大量损失， 就会造成储存、装卸、运输功能要素的工 作劣化和效益大减。
单位收费PQ
模型
总成本TC=
R
FC+变动成本VC= FC+Q(单位变动成本)*V （业务量） 固定成本FC
Qb盈亏平衡点业务量保利点 Qr=Qb+R/(P-V) 上一页 =FC/(P-V) 下一页 返回本章首页
第ห้องสมุดไป่ตู้章
在成本控制中的应用
设利润为R,固定成本为FC,业务量为Q,单位变 动成本V,单位业务量收费为P, 因为：R=PQ-TC
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第6章
黑大陆学说
著名的管理学权威P· 德鲁克曾经讲过： E· “流通是经济领域里的黑大陆”，德鲁克 泛指的是流通，但是，由于流通领域中物 流活动的模糊性尤其突出，是流通领域中 最具潜力的领域，所以，“黑大陆”说法 现在转向主要针对物流而言。