管理学基础第五章
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益，形成良好的理解、配合关系的沟通过程
（2）形成组织总体计划 （3）为管理者施加影响提供了手段 （4）从整体出发协调部门决策，使计划形成一有机整体 3.计划工作对于控制的作用：标准的设立
第一节 计划与计划系统
❖ 计划的分类
1.战略性计划与作业性计划
2.长期性计划与短期性计划
3.指导性计划与具体性计划
第五章 计划与决策
第一节 第二节 第三节 第四节
计划与计划系统 计划编制与实施 管理环境 决策
第一节 计划与计划系统
❖ 计划的涵义与特征
1.计划的涵义： （1）设计、预见及行动 （2）对我们必须弄懂得事情，即未来，在其发 生之前，尝试采取适当的行动
（3）旨在达到预想的结果 （4）对悲观认识的一种反应，即除非采取某些 行动，否则不会出现预想的未来。
❖
麻痹是最大的隐患，失职是最大的祸 根。21.1.82021年1月8日星期 五9时17分4秒 21.1.8
谢谢大家！
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太太平平万家康乐，安安顺顺事业腾 飞。09:17:0409:17:0409:17Fri day, January 08, 2021
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2.计划的特征：未来性、行动性、动因性
第一节 计划与计划系统
❖ 计划的作用
1.计划工作对计划者个人的作用 （1）通过对环境的分析研究，可以加深对环境的认识，
减少工作的不确定性和失误。
（2）明确工作目标 （3）确定必须采取的行动 2.计划工作对组织的作用 （1）计划制定过程是事先在组织内部共享信息、集思广
第四节 决策
3.决策的类型 （1）战略决策与战术决策 （2）中长期决策与短期决策 （3）高层决策、中层决策、基层决策 （4）程序化决策与非程序化决策 （5）静态决策与动态决策 （6）确定性决策、风险性决策、不确定性决策
第四节
❖ 决策的程序 1.决策的原则：满意原则 2.决策的基本程序
决策
调查与分析
第三节 管理环境
❖ 组织与环境
政治的
政治的
供应商
公众
政府
组织 顾客 竞争者
政治的
政治的
第三节 管理环境
❖ 管理环境的构成与分析
1.一般环境分析
（1）政治法律环境 （2）社会文化环境
（3）经济环境
（4）技术环境
（5）自然环境
2.特殊环境分析
供应商、顾客、竞争者、政府机构与特殊利益团体
3.环境的综合分析——SWOT分析 （1）优先审视环境 （2）预见变化 （3）灵活的思维 （4）与同事商讨 ❖ 环境分析与计划
计划的内容：what\why\when\who\where\how
第二节 计划编制与实施
❖ 计划的编制方法 1.滚动计划法 3.投入产出分析方法 2.运筹学方法 4.计量经济学方法 ❖ 目标管理 特点：系统性、激励性、实效性 步骤：见课本90页 ❖ 计划的实施和执行力 1.执行是一种纪律，是计划不可分割的一环 2.执行是企业领导人首要的工作 3.执行必须成为组织文化的核心成分
❖
一心一意保安wk.baidu.com，同心同德谋发展。2021年1月8日 星期五 上午9时 17分4秒09:17:0421.1.8
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市场调查勤分析，掌握顾客之所需。2021年1月8日 星期五9时17分 4秒09:17:048 January 2021
第四节 决策
❖ 决策及分类
1.决策的概念及其与计划的关系
所谓决策就是为了实现一定的目标，提出解 决问题和实现目标的各种可行方案，依据评定准 则和标准，在多种备选方案中，选择一个方案进 行分析、判断并付诸实施的管理过程
2.决策的重要性
（1）决策是计划职能的核心
（2）决策事关工作目标能否实现，乃至企业生存 与发展
❖ 计划的基础
1.信息基础 2.目标基础
❖ 计划系统的设计
1.计划制定者 4.与绩效评价的协调
2.计划范围
5.计划形式
3.与资源配置的协调
第二节 计划编制与实施
❖ 计划的步骤
1.描述宗旨
6.评估备选方案
2.评估状况
7.挑选可行方案
3.确定目标
8.制定辅助计划
4.确定前提条件 9.编制预算
5.制定计划方案
设计备选方案
选择方案
审查与反馈
图5-3 决策的基本程序
第四节 决策
❖ 决策的方法
1.定性决策方法 （1）专家意见法，亦称德尔菲法 （2）畅谈会法，亦称头脑风暴法 （3）提喻法，亦称戈登法 （4）方案前提分析法 2.定量决策方法 （1）确定型决策方法 （2）风险型决策方法 （3）不确定型决策方法
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增强品质意识，强化安全观念。21.1.821.1.8Friday, January 08, 2021
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是建立洁净亮丽，整齐舒适，安全高 效的法 宝。09:17:0409:17:0409:171/8/2021 9:17:04 AM
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清洁-拥有清爽明亮的工作环境。21.1.809:17:0409:17Jan-218-Jan- 21
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以厂为校，以厂为家，互相学习，互 相关怀 。上午9时17分 4秒上 午9时17分09:17:0421.1.8
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学一分消防知识，多十分平安保障。2 1.1.821 .1.809: 1709:17 :0409:1 7:04Ja n-21
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相信自己，相信伙伴。2021年1月8日 星期五9时17分 4秒Fri day, January 08, 2021
（2）形成组织总体计划 （3）为管理者施加影响提供了手段 （4）从整体出发协调部门决策，使计划形成一有机整体 3.计划工作对于控制的作用：标准的设立
第一节 计划与计划系统
❖ 计划的分类
1.战略性计划与作业性计划
2.长期性计划与短期性计划
3.指导性计划与具体性计划
第五章 计划与决策
第一节 第二节 第三节 第四节
计划与计划系统 计划编制与实施 管理环境 决策
第一节 计划与计划系统
❖ 计划的涵义与特征
1.计划的涵义： （1）设计、预见及行动 （2）对我们必须弄懂得事情，即未来，在其发 生之前，尝试采取适当的行动
（3）旨在达到预想的结果 （4）对悲观认识的一种反应，即除非采取某些 行动，否则不会出现预想的未来。
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麻痹是最大的隐患，失职是最大的祸 根。21.1.82021年1月8日星期 五9时17分4秒 21.1.8
谢谢大家！
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麻痹是最大的隐患失职是最大的祸根 。2021年1月8日上午9时17分 21.1.821.1.8
2.计划的特征：未来性、行动性、动因性
第一节 计划与计划系统
❖ 计划的作用
1.计划工作对计划者个人的作用 （1）通过对环境的分析研究，可以加深对环境的认识，
减少工作的不确定性和失误。
（2）明确工作目标 （3）确定必须采取的行动 2.计划工作对组织的作用 （1）计划制定过程是事先在组织内部共享信息、集思广
第四节 决策
3.决策的类型 （1）战略决策与战术决策 （2）中长期决策与短期决策 （3）高层决策、中层决策、基层决策 （4）程序化决策与非程序化决策 （5）静态决策与动态决策 （6）确定性决策、风险性决策、不确定性决策
第四节
❖ 决策的程序 1.决策的原则：满意原则 2.决策的基本程序
决策
调查与分析
第三节 管理环境
❖ 组织与环境
政治的
政治的
供应商
公众
政府
组织 顾客 竞争者
政治的
政治的
第三节 管理环境
❖ 管理环境的构成与分析
1.一般环境分析
（1）政治法律环境 （2）社会文化环境
（3）经济环境
（4）技术环境
（5）自然环境
2.特殊环境分析
供应商、顾客、竞争者、政府机构与特殊利益团体
3.环境的综合分析——SWOT分析 （1）优先审视环境 （2）预见变化 （3）灵活的思维 （4）与同事商讨 ❖ 环境分析与计划
计划的内容：what\why\when\who\where\how
第二节 计划编制与实施
❖ 计划的编制方法 1.滚动计划法 3.投入产出分析方法 2.运筹学方法 4.计量经济学方法 ❖ 目标管理 特点：系统性、激励性、实效性 步骤：见课本90页 ❖ 计划的实施和执行力 1.执行是一种纪律，是计划不可分割的一环 2.执行是企业领导人首要的工作 3.执行必须成为组织文化的核心成分
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一心一意保安wk.baidu.com，同心同德谋发展。2021年1月8日 星期五 上午9时 17分4秒09:17:0421.1.8
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隐患不除，危机四伏。2021年1月上午 9时17分21.1.809:17J anuar y 8, 2021
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市场调查勤分析，掌握顾客之所需。2021年1月8日 星期五9时17分 4秒09:17:048 January 2021
第四节 决策
❖ 决策及分类
1.决策的概念及其与计划的关系
所谓决策就是为了实现一定的目标，提出解 决问题和实现目标的各种可行方案，依据评定准 则和标准，在多种备选方案中，选择一个方案进 行分析、判断并付诸实施的管理过程
2.决策的重要性
（1）决策是计划职能的核心
（2）决策事关工作目标能否实现，乃至企业生存 与发展
❖ 计划的基础
1.信息基础 2.目标基础
❖ 计划系统的设计
1.计划制定者 4.与绩效评价的协调
2.计划范围
5.计划形式
3.与资源配置的协调
第二节 计划编制与实施
❖ 计划的步骤
1.描述宗旨
6.评估备选方案
2.评估状况
7.挑选可行方案
3.确定目标
8.制定辅助计划
4.确定前提条件 9.编制预算
5.制定计划方案
设计备选方案
选择方案
审查与反馈
图5-3 决策的基本程序
第四节 决策
❖ 决策的方法
1.定性决策方法 （1）专家意见法，亦称德尔菲法 （2）畅谈会法，亦称头脑风暴法 （3）提喻法，亦称戈登法 （4）方案前提分析法 2.定量决策方法 （1）确定型决策方法 （2）风险型决策方法 （3）不确定型决策方法
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增强品质意识，强化安全观念。21.1.821.1.8Friday, January 08, 2021
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清洁-拥有清爽明亮的工作环境。21.1.809:17:0409:17Jan-218-Jan- 21
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