星级护士评选管理办法(定稿)

合集下载

护理服务之星的评选方法

实用文档护理服务之星的评选方案为了进一步转被动服务向主动服务的转变，始终围绕在服务态度和医疗质量两方面的提高上，使护理人员能够更加自觉主动地投入到工作中，更好地服务好每一位患者，我院今年将开展护理服务之星的评选活动。

具体评选方法如下：一、病区护理服务之星1、各护理单元应结合本病区的工作特点，制定科室的星级服务评选办法并实施（每个月一次）。

2、问卷调查部分占40分：其中患者考核占40%，全体护士考核占30%，护士长考核占20%、医生考核占10%。

（1）患者考核：护士长每个月对住院患者或门诊输液患者发放问卷调查，由患者对每个护士的服务态度、技术水平、服务质量进行打分。

（2）医护人员调查：制订病区星级护士测评表，护士长每个月分发给本科室的医生和护士，对科室所有护士进行测评包括服务质量、服务态度、团结协作、集体荣誉感等进行评分。

3、质量考评部分占60分：各病区成立考评小组，护士长每月组织考评组人员对科室护理人员月工作情况进行综合考评（包括工作中是否遵守医院规章制度、严格执行护理操作程序、技术水平、解决复杂疑难问题能力、传帮带能力、考试考核成绩，完成指令性工作任务情况、是否发生差错、缺陷及不良事件等）。

4、加分的部分：以下情况可给予适当加分①问卷调查受到表杨（0.25分/次）；②病人特别表扬的（1分/次）；③收到感谢信（3分/次）。

5、一票否决：如果患者投诉不得分，理论考试、技术操作考试和合格者取消年度评选资格。

出现医疗事故或因护理不当引起的医疗纠纷，或差错累计3次以上，全年取消评选资格；患者投诉至院部或护士长处，经调查确系护士过错，或当月缺点累计3次以上当月取消评星资格。

二、院部年度护理服务之星：护理部根据科室月护理之星的评选情况结合日常工作实际评选出年度，内容包括职业道德、理论知识、操作技能、礼仪服务、科研论文、业务能力、实习生带教、管理能力等。

2024年星级护士考核评选方案

2024年星级护士考核评选方案____年星级护士考核评选方案一、背景介绍星级护士评选制度是为了提升医疗服务质量和护理水平，激励护士队伍内部的积极性和主动性而制定的。

本方案旨在建立一套完善的评选机制，使得评选结果公正、权威，能够激发星级护士的创新能力和职业发展动力。

二、评选目标本次评选的目标是选拔一批业务能力强、职业道德高尚、服务质量优秀的星级护士，倡导先进经验、加强职业培训、提升医疗服务质量。

三、评选内容和标准1. 评选内容：（1）护理技术能力：包括操作技术、临床应用能力、康复护理技术等。

（2）服务质量：包括患者满意度、护理记录、护理态度等。

（3）职业道德：包括职业操守、团队合作精神、工作纪律等。

（4）综合素质：包括学历、培训证书、科研能力、创新能力等。

2. 评选标准：（1）护理技术能力：a. 出色：掌握一项以上特殊技术，能够在临床上独立操作，且技术达到国内先进水平。

b. 优秀：掌握一项特殊技术，能够独立操作，技术达到国内较高水平。

c. 合格：掌握基本操作技术，能够顺利完成工作任务。

（2）服务质量：a. 出色：患者满意度高于90%，护理记录完整准确，态度热情周到。

b. 优秀：患者满意度高于80%，护理记录基本完整准确，态度友善有耐心。

c. 合格：患者满意度高于70%，护理记录基本准确，态度尚可。

（3）职业道德：a. 出色：坚守职业道德底线，无违纪行为，团队合作精神强。

b. 优秀：遵守职业道德，无严重违纪行为，团队合作能力较强。

c. 合格：尊重职业道德，遵守工作纪律，团队合作能力尚可。

（4）综合素质：a. 出色：硕士及以上学历，持有多个相关培训证书，有科研成果和创新荣誉。

b. 优秀：本科学历，持有相关培训证书，有较好的科研和创新能力。

c. 合格：大专及以上学历，持有相关培训证书。

四、评选程序1. 策划确定评选目标和内容，制定评选标准。

2. 提名由医院内各科室提供符合条件的护士名单，每个科室提名不超过3人。

星级护士评选实施方案

星级护士评选实施方案一、背景介绍。

随着医疗水平的不断提高和人们对健康的重视，护士作为医疗团队中不可或缺的一员，其角色也变得越发重要。

为了激励和表彰优秀的护士，提高护理服务质量，我院决定开展星级护士评选活动。

二、评选目的。

1. 表彰优秀护士，激励其在工作中不断进取，提高服务质量；2. 倡导全院护士积极向上、争做优秀护士的风气；3. 提高护士队伍整体素质，为患者提供更优质的护理服务。

三、评选对象。

全院所有护士均可参与评选，不限年龄、职称和工作年限。

四、评选标准。

1. 专业能力，包括护理技术、临床护理能力、医疗知识水平等；2. 服务态度，包括对患者的关心、耐心倾听、细致周到等；3. 团队精神，包括与同事的协作能力、团队合作精神等；4. 业务技能，包括急救、护理操作规范、突发事件处理能力等；5. 患者满意度，通过患者问卷调查等方式进行评估。

五、评选流程。

1. 提名阶段，由全院医护人员提名候选护士；2. 初评阶段，评委会对提名护士进行初步评审，确定入围候选人；3. 答辩阶段，入围候选人进行个人答辩，展示自身优秀工作成绩和个人特长；4. 终评阶段，评委会进行最终评选，确定星级护士名单；5. 颁奖仪式，举行星级护士颁奖仪式，表彰获奖护士。

六、评选奖励。

1. 获奖护士将被授予“星级护士”荣誉称号，并颁发荣誉证书；2. 获奖护士将被列入医院“优秀护士”名单，并享有相应的奖金和福利待遇；3. 获奖护士将被邀请参加相关学术交流和培训活动，提升个人职业技能。

七、后续工作。

1. 加强获奖护士的工作指导和培训，提高其专业水平和服务质量；2. 定期开展护士岗位竞赛和技能培训，激励全院护士不断学习和提高。

八、总结。

星级护士评选活动的开展，将有力激励全院护士积极进取，提高服务质量，为患者提供更优质的护理服务。

希望全院护士积极参与评选活动，共同营造良好的医疗护理氛围，为医院的发展贡献力量。

护士评优、评先管理方法

护士评优、评先管理办法
一、评选条件
1、签订劳动合同的在岗护理人员
2、遵纪守法、诚实守信、爱岗敬业、无私奉献，具有良好
的思想品德和职业道德
3、识大体，顾大局在护理工作中做出突出贡献，取得显著
成绩。

4、努力学习，积极进取，业务能力突出。

5、在护理岗位上不断开拓创新，“以病人为中心”发挥模
范带头作用。

6、有下列行为者不参加评先：
①当月缺勤者。

②当月发生护理不良事件，包括带教学生的不良事件，
或对不良事件隐瞒不报者。

③当月出现投诉者。

④当月未值班责任班及晚夜班者。

⑤当月未按时或无故未参加院内、科内业务学习者。

二、评先方法
1、星级护士评先：
2、总分10分，包括：科内护士互评1分、医生评分1分、
护士长评分1分、科主任评分1分、满意度调查1分（护理部或院内下发满意度调查表及意见本上被提名表扬者，每提名一次0.1分、工作质量考核分5分（其中≥90分为5分、85-89分为3分、80-84分为2分、80分以下为0分）。

3、每月总分最高者为月星级护士，护理部季度星级护士在
三个月中星级护士最高分中产生。

4、年终评先优秀及先进，根据医院下发的考核标准，出勤
率≥98%，夜班天数、工作质量、发表文章、在科室所承担的工作等，进行综合考核评选。

三、奖励办法
1、月星级护士奖励200元。

2、被评为星级护士，与年度考核和评优挂钩。

2020年XX人民医院星级护士评选办法

2020年XX人民医院星级护士评选办法为积极创建“三甲医院”,认真贯彻落实国家卫生计生委开展 2017-2020年为期3年的优质护理服务评价工作。

认真贯彻（国卫办医函〔2014〕522 号）文件精神，巩固我院优质护理服务工作成效，进一步落实人本位责任制整体护理，推进优质护理服务持续、深入开展，夯实基础护理，提高专科护理质量。

医院在改革临床护理模式和护理管理方式方面勇于实践，重视加强护士队伍科学管理，调动护士工作积极性、提高护理服务水平。

特制定星级护士评选办法。

一、工作目标树立以病人为中心的观念，坚持以人为本，以质量为核心，增强服务意识，规范服务行为，改善服务态度，提高服务质量，确保护理安全。

扎实推进优质护理工作，为患者提供全程、专业、安全、人性化的优质护理服务。

通过评选活动增强护士服务意识，转变服务理念，变被动服务为主动服务，真正落实“以病人为中心，以质量为核心”的工作宗旨。

努力实现护患关系和谐、护理质量零差错、护理技术零缺陷、护理服务零投诉的工作目标。

二、组织机构为搞好星级护士评选工作，逐步建立完善的长效管理机制，成立领导小组。

组长：副组长：成员：下设办公室在党办，党办主任任办公室主任，成员为人事科长、护理部主任、副主任。

负责星级护士评选的监督管理、具体实施工作。

三、星级护士评选活动范围、时间（一）活动范围：此项活动在临床、医技科室，以科室为单位。

护理人员为本单位在岗注册且从事临床护理工作一年以上的护士。

（二）活动时间：每年5月评选（512护士节）。

四、星级护士评选办法（一）护理岗位工作效果考评15分责任护士组长15分、教学副组长13分、专科护士12分、带教老师10分、护士8分等。

每年护理部组织责任护士组长、教学副组长、专科护士、带教老师、护士理论及操作考核各一次，经考核合格得岗位分。

如果考核不合格者不得相应岗位分。

（二）护理工作效率数量考评40分该项得分根据护士每月实际完成工作日、工作量指标数量，结合不同岗位、班次的技术难度和风险程度测算。

医院“星级护士”评选考核办法

医院“星级护士”评选考核办法为了满足患者日益增长的优质服务要求，持续改进护理质量，真正树立'以人为本"的服务理念，充分每位护士的工作热情，医院将开展"星级护士"评选活动.星级护士共分为三星、二星、一星和无星护士，具体实施如下：1、每季度评选一次，期间实行动态管理。

2、测评内容包括：（1）住院病人评价（占40%）（2）护士长评价（占10%）（3）护士互评（占10%）（4）业务考试成绩（占20%）（5）护理安全方面的问题（占20%）3、住院病人评价调喳每个月进行1次;护士长评价、护士互评、业务考试（包括理论、操作）每季度1次;护理安全方面的问题则包括每月进行护理查房、病历质控检查、护理差错等情况.4、动态管理具体操作内容：（1）有以下情况者属一票否决：①患者投诉（经查实），科内投诉取消本季度星级护士资格，院内投诉取消本年度星级护士资格;②严重差错事故、拒考、不服从分配者取消本年度星级护士资格;③差错事故隐瞒不报、业务考试不及格者，取消本季度星级护士资格。

（2）工作突出者给予加分：满意度调查病人点名表扬一次，每次总分加1分;收到表扬信每次总分加10分。

（3）休病事假每天扣1分，未参加护理部组织的全院性护理活动者（除值班人员外）每次扣2分，每半年累计扣分超过20分者，直接下星为无星护士，超过 10分者，扣1 星。

5、评分要求总分 100分，要求三星护士综合评分290分，月出勤率2100%。

二星护士综合评分285分，月出勤率>90%。

一星护士综合评分280分，月出勤率≥80%。

综合评分<80分为无星级护土。

全年累计3次被评为三星护士者年终评为"年度星级护士"。

6.奖励办法将星级护士在人员公示栏中标示，并佩星上岗，达到监督、互相促进、共同勉励的作用。

科室奖金分配系数按三星护士1.2，二星护士1.1，一星护士1.0，无星护士0.8，护士长不参加星级护士评选，拿科室平均奖。

医疗护理员星级管理规定(3篇)

第1篇第一章总则第一条为加强医疗护理员队伍建设，提高医疗护理服务水平，保障患者权益，根据《中华人民共和国护士条例》和相关法律法规，结合我国医疗卫生行业实际情况，制定本规定。

第二条本规定适用于全国各级各类医疗机构中的医疗护理员。

第三条医疗护理员星级管理规定遵循以下原则：（一）公平、公正、公开原则；（二）激励与约束相结合原则；（三）专业发展与个人成长相结合原则。

第二章星级评定标准第四条医疗护理员星级评定分为五个等级，从低到高依次为：一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。

第五条一星级医疗护理员评定标准：1. 具备国家规定的医疗护理员职业资格证书；2. 工作满一年，且连续六个月以上在岗；3. 具备基本的医疗护理知识和技能，能够按照医嘱进行一般性护理工作；4. 工作态度良好，无重大医疗护理差错事故；5. 积极参加医院组织的各项培训和学习活动。

第六条二星级医疗护理员评定标准：1. 在一星级评定标准的基础上，具备以下条件之一：（1）具备中级以上医疗护理专业技术职称；（2）在专业领域内有一定影响力，能够带领团队完成复杂护理任务；（3）在护理工作中取得显著成绩，受到患者、家属和医院的好评。

2. 工作满两年，且连续十二个月以上在岗；3. 具备较强的医疗护理技能，能够独立完成复杂护理工作；4. 工作态度良好，无重大医疗护理差错事故；5. 积极参加医院组织的各项培训和学习活动。

第七条三星级医疗护理员评定标准：1. 在二星级评定标准的基础上，具备以下条件之一：（1）具备高级医疗护理专业技术职称；（2）在护理领域内具有较高的学术地位，能够主持或参与科研项目；（3）在护理工作中取得突出成绩，受到上级主管部门的表彰。

2. 工作满三年，且连续十八个月以上在岗；3. 具备丰富的医疗护理经验和技能，能够解决复杂护理问题；4. 工作态度良好，无重大医疗护理差错事故；5. 积极参加医院组织的各项培训和学习活动。

第八条四星级医疗护理员评定标准：1. 在三星级评定标准的基础上，具备以下条件之一：（1）担任护理团队负责人，具备较强的团队管理能力；（2）在护理领域内具有较高的知名度，能够引领护理专业发展；（3）在护理工作中取得显著成绩，受到国家或地方政府的表彰。

星级护士考核评选方案（通用8篇）

星级护士考核评选方案星级护士考核评选方案（通用8篇）为了确保工作或事情能有条不紊地开展，常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案，方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。

那么制定方案需要注意哪些问题呢？以下是小编为大家整理的星级护士考核评选方案，仅供参考，欢迎大家阅读。

星级护士考核评选方案篇1服务对医院而言，既是一种职责，更是一种义务，我院现拥有现代化医疗设备、宾馆式的住院环境，更需要有宾馆式服务，护理部为进一步深化温馨服务和亲情服务，适应医院的发展，满足病人的需要，决定今年在全院开展“星级护士”评比活动。

一、指导思想：树立以病人为中心的观念，坚持以人为本，以质量为核心，增强服务意识，规范服务行为，改善服务态度，提高服务质量，确保护理安全，为病人提供称心、适心、放心的就医环境，享受实实在在的高质量的护理服务，构建和谐的护患关系，争创一流的护理服务品牌。

二、“星级护士”评比活动要求1、坚持落实温馨服务、微笑服务、亲情服务，文明礼貌、服务举措。

开展一请一落实七主动的服务活动，即一请：是“请”字开头，请进、请坐、请稍等;一落实：是落实首问负责制、首见负责制、首听负责制;七主动：主动迎接病人;主动自我介绍;主动征求病人意见;主动向病人做好健康教育;主动巡视病房与病人沟通、不依赖红灯;主动帮助病人解决护理问题;主动随访病人。

2、认真做好四勤、四轻、七有声的服务。

四勤：即勤思考、勤动腿、勤动口、勤动手。

四轻：即走路轻、说话轻、操作轻、开关门轻。

七有声：即病人入院有迎客声、遇到病人有询问病情声、治疗护理时有称呼声、病人合作后有致谢声、操作失误后有道歉声、接迎红灯有问候声、病人出院有送客声。

3、确保三个满意一个安全。

即病人满意、领导满意、自己满意和护理安全。

三、具体实施方案1、建立院科二级“星级护士”评比活动考评小组医院“星级护士”评比活动考评小组组长：曾洪伟副组长：李小波艾芸芳程冬梅组员：全体护士长科室考评小组3—5人自定。

星级护士考核评选方案（通用3篇）

星级护士考核评选方案（通用3篇）星级护士考核评选方案篇1各科室：为稳定聘用护士队伍，提高聘用护士的工作热情，激励聘用护士在促进医疗卫生事业发展中发挥更大的作用。

经院办会研究决定在聘用护士中开展“星级护士”考评活动，特制定本实施方案。

一、考评组织机构为使该方案开展的扎实有效，达到公平、公正、公开的效果，成立院“星级护士”考评活动领导小组，组织、指导活动的开展，监督检查评选实施方案的落实。

组长：常务副组长：副组长：成员：二、考评标准考评内容主要从护理工作质量、服务态度(问卷调查、投诉)、三基考核、差错事故、出勤率、服从调配等方面进行考核。

三、考评条件1.护理、助产专业、中专以上学历、具有护士执业资格、在本院工作三年以上的一线聘用护理人员。

2.三年内累计病假不超过一个月(含30天)，请事假不超过3天(含3天)，无旷工。

四、评分标准考核充分体现公开、公平、公正的原则，每个月进行综合考评，动态管理，具体内容：(一)工作质量(占考核的30%)：以各班工作职责、流程为基本要求。

1.差错事故①出现差错但未造成后果的扣1分/次;②出现差错并造成后果延迟1年进行考核;第二次解聘。

③严重违反护理操作规程，出现重大护理差错、事故及护理纠纷，给医院造成重大损失，被医院通报者，取消评选资格，并按相关规定给予处罚或辞退。

(二)服务态度(占考核的30%)1.问卷调查：包含医生、患者问卷调查结果达85%以上，每降低5%扣1分。

2.投诉：出现1次调查后属实的投诉延迟1年考核，2次延迟2年，3次解聘。

(三)三基考核(20%)1.理论考试：湖南版护士“三基”，合格分75分，每降低5%扣1分。

2.操作：静脉输液、皮内注射、输氧、胃肠减压、心肺复苏、导尿，合格分80分，每降低5%扣1分。

(四)服从调配(占考核的10%)：医院出现突发应急事件、临时性任务进行人员调配时不服从者每次扣2分，视情节轻重按医院处理甚至解聘。

(五)院领导考评(10%)(六)符合下列条件之一者，给予加分1、积极参加护理专业本科自学或专科学习，获得毕业证者加1分;积极参加院内外专业竞赛活动，取得一、二、三等奖分别加分，市级4分、3分、2分;县级2分、1.5分、1分。

“星级护士”评选活动的实施方案

“星级护士”评选活动的实施方案为使护理工作“贴近病人、贴近临床、贴近社会”，增强全体护理人员的服务意识、奉献意识、品牌意识，全面改善护理服务质量和提高服务水平，我院开展星级护士评选活动，实行动态管理，现制订如下方案：一、指导思想：坚持以病人为中心，以质量为核心，将人性化服务理念作为一切工作的准则，以星级护士评选活动为契机，解决我院服务过程中的薄弱环节，增强主动服务意识，规范护理服务，提高护理服务质量和水平，促进我院护理文化建设。

二、活动范围：在全院临床科室开展优质护理服务，评选“星级护士”。

护士长不参加评比。

三、星级护士标准1、热爱祖国，模范遵守的法律法规、院规院纪。

2、热爱护理事业，弘扬南丁格尔精神，严守职业道德，文明服务，礼貌待患，医德高尚，爱岗敬业。

3、有丰富的护理临床工作实践经验，精湛的护理技术，及时解决病人的护理问题。

4、工作认真负责，任劳任怨，成绩突出，得到病人及同行认可。

5、模范执行各项护理规章制度及操作规程，未出现差错、事故，无病人或家属投诉。

四、考评方法：采取科室医护测评的方法进行。

每季度测评一次，得分最高的护士为本季度“星级护士”。

年终四季度汇总评选出年度“星级护士”。

五、护士星级服务标准及考核细则职业道德20分1.病人满意度达95%小于95%扣1分52.病人无投诉投诉一次全扣53.不要求病人为自己办私事违反一次全扣54.团结协作，工作不推诿，有奉献精神特别是遇到工作忙，任务重时造成病人一次不满扣2分5礼仪服务20分1.规范穿戴工作服、帽、鞋，且整洁挂牌服务一处不符扣1分52.头发不过肩，不留长指甲，不戴戒指、耳环、手链一处不符扣1分53.病区内做到四轻违反一次扣1分54.礼仪规范：包括接待新病人、交接班、各项操作，回答病人以及他人询问，查房，病人出院时，催款及特殊场合不符合礼仪规范扣2分5规章制度20分1.不迟到早退，不脱岗串岗，不干私活违反一次扣0.5分，大于30分钟扣1分52.不扎堆聊天，不打游戏，不看与业务无关的书、杂志、报纸违反一次扣0.5分53.不旷工旷工一次全扣54.按时参加医院及科室组织的会议和业务学习无故不参加全扣。

2023年星级护士考核评选方案

2023年星级护士考核评选方案一、考核目的星级护士是医院护理团队中的中坚力量，具备独立执业和领导小组工作的能力，对患者提供全面、高质量的护理服务。

为了鼓励和表彰在职护理人员的卓越表现，激励护理人员不断提升自身的专业技能和服务水平，特制定本方案。

二、考核内容（一）理论知识考核通过理论知识考核，评估护士的专业知识储备情况，包括但不限于：1. 护理学原理和基本理论；2. 临床护理技术和操作规范；3. 疾病知识和护理常识；4. 感染控制和医疗器械操作等方面的知识；5. 相关法律法规和护理伦理。

（二）技术操作考核通过实际技术操作考核，评估护士在临床护理中的操作技能和安全意识，包括但不限于：1. 基本的护理操作技术，如卧床翻身、安全体位调整、各种导管的正确使用等；2. 特殊的护理操作技术，如静脉置管、糖尿病注射等；3. 各种常见病、多发病、传染病的护理操作技术；4. 熟练掌握、正确操作各种医疗器械和设备。

（三）护理评估与护理方案制定能力考核通过案例分析和模拟场景考核，评估护士的护理评估和护理方案制定能力，包括但不限于：1. 根据患者病情和需求，进行护理评估并制定护理计划；2. 按照护理计划进行护理操作并监测效果；3. 对于出现的问题进行及时的干预和处理；4. 对于复杂情况的判断和处理能力。

（四）护理质量和效果考核通过患者治疗效果和患者满意度评估，评估护士的护理质量和效果，包括但不限于：1. 患者病情观察和治疗效果评估；2. 患者满意度、护患沟通和护理技能评估；3. 出色的护理质量和效果得到患者和病友的认可。

三、考核方式（一）理论知识考核1. 设计理论知识考试，包括选择题、填空题和论述题等；2. 考试时间限制为2小时，满分100分，达到80分及以上为合格。

（二）技术操作考核1. 设计技术操作考核场景，由考核小组组织护士进行模拟患者护理操作；2. 考核小组根据护理操作的规范和安全性，打分评估护士的技术操作能力；3. 技术操作考核分为基础操作和特殊操作两个部分，两者的评分各占50%。

2024年星级护士考评实施方案（2篇）

2024年星级护士考评实施方案____年星级护士考评实施方案一、背景介绍随着医疗服务水平的提高和人们对健康生活的追求，护理行业的重要性日益凸显。

为了提高护理人员的专业能力和服务质量，保障患者的安全和健康，制定并实施星级护士考评方案势在必行。

本方案旨在明确____年星级护士考评的目标、内容和方法，以及参与考评的程序和要求。

二、目标和原则1.目标：通过星级护士考评，鼓励和推动护理人员提高专业技能、服务质量和治疗效果，提高患者对护理工作的满意度。

2.原则：（1）科学性原则：考评指标必须符合行业标准和实际需求，考核结果客观可靠。

（2）公平性原则：考评程序公正、透明，不得因个人背景、职称等因素歧视或偏袒任何护理人员。

（3）激励性原则：通过星级护士考评，激励护理人员持续学习、不断提高，并为优秀护理人员提供晋升机会和相应福利。

三、考评内容1.临床技术能力：评估护理人员在临床操作、护理技术和工作流程上的熟练程度和专业水平。

2.患者满意度：通过患者评价调查、投诉率和再治疗率等指标，评估护理人员的服务质量。

3.团队合作能力：评估护理人员在医疗团队中的协作和沟通能力，以及对其他医务人员的尊重和配合程度。

4.学术研究能力：评估护理人员在学术研究、科研项目参与等方面的能力和贡献。

5.继续教育学习：评估护理人员参加职业培训、学术会议和学术讲座等学习活动的积极性和效果。

四、考评方法和标准1.考评方法：（1）考评采用组织考核和个人申报相结合的方式，由相关机构根据考评内容设定考核项目，包括临床操作技能考核、患者满意度调查和在线考试等。

（2）护理人员需提交个人申报材料，包括个人简历、职业培训证书、工作业绩等。

（3）考评机构要制定详细的考评细则和评分标准，确保考评过程公正、透明。

2.考评标准：（1）临床技术能力：护理人员需通过现场操作考核和技能测试等环节，评估其在护理操作、危重病人护理等方面的能力和水平。

（2）患者满意度：通过患者评价调查、投诉率和再治疗率等指标，评估护理人员的服务质量和患者满意度。

星级护士考核评选方案

星级护士考核评选方案一、背景和目的随着医疗事业的发展和人们对医疗质量的要求越来越高，护理人员发挥着举足轻重的作用。

为了激励和奖励优秀的护理人员，建立一支高素质的护理队伍，提高医院的整体护理水平，我们拟制了星级护士考核评选方案。

二、考核目标1. 奖励和鼓励在护理工作中表现优秀的护理人员。

2. 提高护理人员的专业素质和综合能力。

3. 建立激励机制，促进护理人员积极进取、不断提高。

4. 发挥优秀护理人员的示范作用，推动全院护理工作的进步。

三、评选依据1. 护理技术和护理质量（1）扎实的护理理论知识基础。

（2）优秀的护理操作技能，能够熟练操作各种医疗设备。

（3）善于观察和判断，能够及时有效地解决护理问题。

（4）高度的责任心和敬业精神，能够保证病人的安全和舒适。

2. 护理管理和沟通能力（1）良好的团队协作能力，能够与医生、病人和家属有效沟通。

（2）能够合理安排工作，有效管理护理资源，提高工作效率。

（3）对护理工作有创新意识和改进思路，能够提出合理的改进方案。

3. 护理服务和病人满意度（1）积极关心病人的生活和心理需求，提供优质的护理服务。

（2）细心呵护，能够及时发现并解决病人的困扰和问题。

（3）善于倾听病人和家属的意见和建议，主动改善服务质量。

4. 学习和科研能力（1）积极参加各种学习和培训活动，不断提升自己的专业水平。

（2）具有一定的科研意识和创新精神，能够参与护理研究和课题的开展。

（3）能够将学习和科研成果应用到实际工作中，提高护理质量。

四、评选程序1. 提名阶段护理部根据各科室推荐、医护联席会议讨论、意见征询等方式进行初步提名。

每个科室按一定比例提名，综合考虑人员数量和人员质量。

2. 评审阶段评审小组由护理部组织，包括护理管理人员、护理教育专家、科室护士长等，对提名人员进行评审。

评审主要依据提名人员的材料和工作记录，按照考核依据进行评分。

3. 评选阶段根据评审结果，护理部确定星级护士候选人，并公示候选人名单。

星级护士考核评选方案

星级护士考核评选方案近年来，我国医疗卫生事业取得了长足的发展，但也面临着医护人员队伍建设、绩效评价等方面的诸多挑战。

为了提高护理队伍素质，激励护理人员积极向上，引入星级护士考核评选方案势在必行。

一、背景介绍护士作为医护团队中极为重要的一员，直接参与到病患的护理工作中。

他们的专业水平和护理质量直接影响着患者的康复速度和医院的声誉。

为了提高护理人员的工作积极性和素质水平，引进星级护士考核评选方案，将为护理队伍的建设和医疗质量的提高提供有力支撑。

二、方案内容1. 考核标准（1）职业素养：护士需具备高度的责任心、敬业精神和团队合作意识，能够遵守职业道德和工作纪律。

（2）专业知识与技能：护士应具备扎实的医学、护理理论知识，熟悉常用的临床操作技能，并能灵活运用于护理实践中。

（3）护理质量：护士要有良好的护理技术和操作规范，确保护理工作的科学性和安全性，提升患者的满意度。

（4）继续教育与学术研究：护士应关注行业动态，参与与提升自身专业素养相关的继续教育和学术研究活动。

2. 考核流程（1）自愿报名：有意参与星级护士考核的护士需提出申请，并提交个人简历、职业履历和相关证书。

（2）初审资格：医院或相关部门通过初步资格审查，评估护士是否满足参与星级护士考核的基本条件。

（3）面试评估：入围护士通过专家面试评估，综合考察护士的职业素养、专业水平和继续教育情况。

（4）实践操作：护士进行实际操作演示，展现自己的操作技术和护理质量。

（5）综合评估：根据面试评估和实践操作的结果，综合评价护士的综合素质，确定是否获得星级护士评选资格。

3. 星级护士荣誉（1）星级护士证书：获得星级护士评选资格的护士将获得相应的星级护士证书，以表彰其在职业发展和护理质量方面的杰出表现。

（2）岗位晋升与奖励：星级护士将获得相应的岗位晋升机会和绩效奖励，激励护士积极向上，提高职业发展和个人素质。

（3）学术交流与分享：星级护士将受邀参与学术研讨会、经验交流会等活动，分享自己的专业知识和经验，推动护理事业的发展。

星级护士评选管理办法

星级护士评选管理办法一、总则1.1 为提高护士队伍的整体素质，激励护士积极进取，提升护理服务质量，根据我国相关法律法规，结合医院实际情况，制定本办法。

1.2 星级护士评选遵循公平、公正、公开的原则，注重实际工作表现和业务能力。

1.3 星级护士评选分为一星级、二星级、三星级、四星级和五星级五个等级。

二、评选条件2.1 参评护士须具备以下基本条件：（1）具有中华人民共和国护士执业证书；（2）在本院工作满1年；（3）近1年内无重大护理差错事故；（4）遵守医院各项规章制度，具有良好的职业道德。

2.2 星级护士评选标准：（1）一星级护士：具备基本条件，工作表现良好；（2）二星级护士：在一星级护士基础上，具备一定的业务能力和沟通协调能力；（3）三星级护士：在二星级护士基础上，业务能力较强，能独立处理复杂护理问题，具有一定的教学和科研能力；（4）四星级护士：在三星级护士基础上，业务能力突出，能指导和培训低级别护士，具有较高的教学和科研水平；（5）五星级护士：在四星级护士基础上，具有丰富的临床经验，能为医院护理工作作出突出贡献，具备较高的行业影响力。

三、评选程序3.1 星级护士评选每年进行一次，由护理部组织实施。

3.2 护士自评：护士根据评选条件，进行自我评估，提交自评材料。

3.3 科室推荐：科室根据护士工作表现和业务能力，推荐符合评选条件的护士。

3.4 护理部审核：护理部对推荐材料进行审核，组织评审小组对参评护士进行综合评价。

3.5 评选结果公示：评选结果在医院内公示5个工作日，接受全体员工监督。

3.6 表彰与奖励：对评选出的星级护士给予表彰和奖励，并根据医院相关规定享受相应待遇。

四、管理与监督4.1 护理部负责对星级护士的管理和监督，定期对星级护士的工作表现进行评估。

4.2 星级护士如有违法违纪、重大护理差错事故等情况，将取消其星级护士资格。

4.3 护理部对评选过程进行监督，确保评选工作的公平、公正、公开。

星级护士评选管理办法(定稿)

“星级护士”评选管理办法第一章总则第一条为全面推行精细化管理模式，提高护理服务质量，规范护理服务行为，充分调动护理人员的工作积极性，把优质的护理服务体现在患者就医过程中的每一个细节，为患者提供更加温馨、规范、优质的服务，结合妇保院的实际情况，经院领导研究决定，特制定本管理办法。

第二条本管理办法适用于临床护理科室“星级护士”的评选。

第三条本管理办法自2014年8月1日起开始施行。

第二章相关要求第一条护理部1.负责本管理办法的制定工作；2.负责对各科室的“星级护士”评选活动进行不定期督察的工作；3.负责对各科室“星级护士”评选分数进行核算统计并整理归档的工作；4.负责定期向护士长反馈考评结果的工作；5.负责定期向分管院长汇报考评及督查情况的工作。

第二条科室护士长1.负责对本科室护理服务进行自查的工作；2.负责对科内护理人员进行综合考评的工作；3.负责随机发放“星级护士”评选表的工作；4.负责组织科室护理人员的互评工作。

5.负责根据护理部反馈的考评结果组织科内整改工作的落实。

第三条“星级”护士（一）护理服务方面1.仪表整洁，微笑服务，工作中规范使用文明礼貌用语；2.接待新入院患者,态度热情、积极主动，并能向患者介绍病区环境及责任护士情况；3.主动告知患者各项检查、治疗的注意事项，当患者有疑问或困难时，护理人员及时回答或帮助设法解决；4.住院诊疗过程中，护士定时巡视病房查看病人，主动向患者讲解疾病相关知识及注意事项；5.做好健康宣教、出院注意事项并提供饮食等健康指导；（二）科室综合表现方面1.服从护士长的领导，根据护理工作计划做好本职工作；2.能够正确理解工作内容，工作态度端正，积极进取；3.遵守科室规章制度，履行岗位职责，掌握工作常规及诊疗流程；4.具有良好的服务理念和沟通技巧，尊重患者、关爱患者、服务患者；5.掌握相关业务知识，不断提高业务能力；6.能够按照诊疗规范正确实施各项诊疗措施；7.能够及时与同事及协作者相互配合，努力完成工作；8.勤于整理、检视自己的工作，面对错误能听取别人的建议并积极改正；9.各项护理质量达标，无个人护理不良事件发生，无被投诉现象；10.能够出色的完成护士长和医院交给的各项任务。

临床科室星级护士评选方案

临床科室星级护士评选方案为了提高临床科室护士的工作积极性和专业素质，激励护士们发挥自身优势，不断提高服务质量和专业水平，特制定《临床科室星级护士评选方案》，以表彰优秀护士，激励广大护士增强责任感和荣誉感。

一、评选范围：本次评选适用范围为本院各临床科室的所有护士，不限学历和工作年限。

二、评选标准：1.专业能力：包括医疗护理技能、危机处理能力、团队协作精神等。

2.服务态度：包括亲和力、耐心细致、为患者着想等。

3.模范作用：包括言传身教、积极向上、遵纪守法等。

4.职业道德：包括诚实守信、恪守职业规范、保守患者隐私等。

三、评选流程：1.提名阶段：各临床科室护士长提出提名名单，并提交给评选委员会。

2.评选委员会评审：由评选委员会对提名名单进行综合评定，确定候选人名单。

3.公示阶段：将候选人名单在临床科室内公示，接受患者和同事的评议。

4.投票选举：在候选人名单内进行投票选举，确定星级护士名单。

5.表彰发布：在院内网站和通知栏公布获奖名单，并举行颁奖仪式。

四、评选等级：1.三星级护士：综合评分在90分以上。

2.二星级护士：综合评分在80-89分之间。

3.一星级护士：综合评分在70-79分之间。

五、奖励措施：1.三星级护士：奖励500元现金及三等功一次。

2.二星级护士：奖励300元现金及四等功一次。

3.一星级护士：奖励200元现金。

六、评选委员会：评选委员会由医院相关领导和护理部门主任组成，主要负责评审提名名单，确定候选人名单，监督评选过程，最终确定星级护士名单。

七、评选原则：1.公平公正原则：评选过程应公平公正，遵循制度规定，杜绝人为干预和舞弊行为。

2.突出质量导向：以服务质量和患者满意度为重心，评选标准应体现实际工作表现和贡献。

3.客观评价标准：评选过程中应注意客观性，避免主观意识和个人好恶影响评定结果。

4.多维度评价：评选标准综合考虑护士的专业能力、服务态度、模范作用和职业道德，形成多维度评价体系。

八、后续跟踪：为了规范评选活动，及时了解评选效果，护理部门将会定期对获奖护士进行后续跟踪调查，了解其在科室工作中的表现和改进情况，为今后评选工作提供参考。

2023年星级护士考核评选方案

2023年星级护士考核评选方案一、引言星级护士是由专业委员会评选出的一种职业荣誉称号，旨在表彰在临床护理、专业技术、团队协作等方面卓越表现的护士。

为了进一步提高护理质量，激励护士队伍的成长与发展，制定2023年星级护士考核评选方案如下。

二、评选对象所有注册护士均可参与星级护士考核评选。

三、评选条件1.注册护士具备相关的职业资格证书，持有有效的护士执业证书；2.注册护士在相关医疗机构工作满两年以上；3.注册护士在参与各项护理工作过程中，要严格按照国家相关法律法规和护理操作规范进行操作；4.注册护士需完成每年的继续教育学分要求；5.注册护士在临床护理、专业技术、团队协作等方面有突出表现。

四、评选程序1. 提名阶段：a. 医疗机构推荐：医疗机构可推荐3名候选护士参加星级护士评选；b. 个人申报：符合条件的注册护士可自行申报参加星级护士评选；c. 推荐和申报材料包括：个人简历、护理工作经历、培训经历、职业发展规划、个人成果等。

2. 初审阶段：a. 注册护士管理部门组织专家评委对所有申报材料进行初步筛选；b. 初审结果将公示在医疗机构内部及相关平台，接受公众监督；c. 初审结果符合条件的候选护士进入面试阶段。

3. 面试阶段：a. 面试由专业评审组组织，包括护理专家、医学专家、管理专家等；b. 面试内容包括个人专业能力、临床护理案例分析、团队合作等；c. 面试结果将作为最终评选的重要依据。

4. 终审阶段：a. 终审由专业委员会组织，包括护理学会代表、专业委员会成员等；b. 终审结果将公示在医疗机构内部及相关平台，接受公众监督；c. 终审结果将报送医疗机构领导层批准，最终确定星级护士名单。

五、评选标准星级护士评选主要根据以下方面进行综合考核：1. 技术能力：包括临床技术操作、护理流程规范、护理常识与技能等；2. 专业能力：包括护理研究、医疗卫生知识掌握、护理学习能力等；3. 人际沟通能力：包括团队协作、患者交流、家属沟通等；4. 服务质量：包括患者满意度、护理安全、疾病预防与控制等；5. 个人发展：包括继续教育学分、职业发展规划、个人成果等。

临床科室星级护士评选方案

临床科室星级护士评选方案一、背景概述随着医疗服务水平的提升和患者对医疗服务的要求的增加，临床科室的护士团队承担着越来越重要的角色。

为了激励和表彰临床科室的优秀护士，提高护士的专业素养和服务质量，本方案针对临床科室的护士进行星级评选。

二、评选内容1.评选对象：全体临床科室的护士。

2.评选内容：（1）临床技能：包括护理操作技能、熟悉临床仪器设备的使用、病种专业知识等。

（2）服务态度：包括与患者的沟通技巧、服务质量、响应速度等。

（3）团队合作：包括与医生、其他科室护士的合作、沟通与协调等。

（4）继续教育：包括参加培训班次数、继续教育学分等。

（5）工作表现：包括工作质量、工作态度、工作效率等。

（6）患者满意度：通过患者满意度调查评价护士的服务质量。

三、评选流程1.提名阶段：（1）通过内部申报和推荐的方式确定候选人，要求每个科室推荐不超过3名护士。

（2）候选人须提供个人简历和自荐信，并说明申报的理由和依据。

2.初评阶段：（1）评委会根据提名材料对候选人进行初步评估。

（2）根据初评结果，选出20%的候选人进入面试环节。

3.面试阶段：（1）评委会对进入面试环节的候选人进行面试评估。

（2）面试内容包括临床技能展示、与患者沟通与协调能力展示等。

（3）根据面试结果，选出最终的获奖人员。

4.评选结果公示：（1）公示最终获奖人员名单及获奖理由。

（2）根据评选结果，对获奖人员颁发奖状和奖品，并在临床科室内进行表彰。

四、评选标准1.临床技能评分占比：30%2.服务态度评分占比：20%3.团队合作评分占比：15%4.继续教育评分占比：15%5.工作表现评分占比：10%6.患者满意度评分占比：10%五、评选奖励1.五星级护士：选出5名评选结果最好的护士，奖励五星荣誉称号和500元奖金。

2.四星级护士：选出10名评选结果较好的护士，奖励四星荣誉称号和400元奖金。

3.三星级护士：选出20名评选结果一般的护士，奖励三星荣誉称号和300元奖金。

临床科室星级护士评选方案样本

临床科室星级护士评比方案为进一步贯彻我院党群众路线教诲实践活动载体“两改、两提、一满意”中提高服务水平实行，真正体现“以病人为中心，以质量为核心”服务宗旨，提高服务理念，转变服务模式，增强护士服务意识，规范服务行为，调动护士积极性，为病人提供优质护理服务，医院决定在护理质量考核基本上，开展“星级护士”评比活动。

详细实行方案如下：一、领导小组及考核成员组长：副组长：成员：办公室设在护理部，负责详细事宜。

二、星级原则1、从事临床护理第一线工作护士长、护士。

2、具备良好思想品德和职业道德。

3、坚持“以病人为中心”，关怀体贴病人，工作热情周到，在优质护理服务方面起到模范表率作用，并受到同行和病人好评，本月内无护理差错事故、无投诉。

4、爱学习、刻苦钻研业务，纯熟掌握基本护理和专科护理知识，护理技术纯熟，业务水平较高，积极参加危重病人急救工作，三基考试成绩先进。

5、工作脚踏实地，勤勤恳恳，本月内出满勤及规定夜班数。

6、必要持有护士执业资格证。

二、评比办法1、各护理单元由护士长考核，随时对护士工作按照考核原则进行记分，听取医生、病人对护士评价及反馈意见，每月将每名护士综合得分记录在护士长手册上，并向护理部报送存档。

2、护理部及医院感染科，每月对各护理单元，全体护士进行一次综合考核，将其考核成绩一并计入综合考核成绩中，由护理部存档。

3、各护理单元考核成绩最高者，评为星级护士。

三、评比比例及原则1、一星级护士（工作一年以上具备参评资格，考核成绩合格），额定比例为30%。

2、二星级护士（工作两年以上具备参评资格，考核成绩优秀者），额定比例为15%。

3、三星级护士（工作三年以上者具备参评资格，或基层管理岗位、或对本院护理水平、学术水平提高作出贡献者），额定比例为5%。

四、星级护士动态考核办法1、建立星级护士公示榜，接受病人及社会监督。

2、对星级护士“病人满意率”或“医生满意率”实行动态考核，一星级护士满意率达90%以上，二星级护士满意率达95%以上，三星级护士满意率达100%。