监控系统维护保养方案
视频监控系统维保方案
视频监控系统维保方案一、背景。
随着科技的不断发展，视频监控系统在各行各业得到了广泛的应用。
视频监控系统的正常运行对于保障公共安全和企业生产经营起着至关重要的作用。
然而，视频监控系统也需要定期的维护和保养，以确保其长期稳定运行。
因此，本文将针对视频监控系统的维保方案进行详细的介绍和分析。
二、维保内容。
1. 硬件设备检查。
视频监控系统的硬件设备包括摄像头、录像机、显示器等，需要定期进行检查和清洁。
首先，要检查摄像头的安装位置是否正确，是否存在死角或遮挡现象，确保监控范围完整。
其次，需要对录像机进行定期清理和维护，保持其正常的运行状态。
同时，对显示器进行定期清洁，以确保监控画面清晰可见。
2. 系统软件更新。
视频监控系统的软件需要定期进行更新，以确保系统的安全性和稳定性。
在更新软件时，需要注意备份重要数据，避免因更新过程中出现数据丢失或损坏的情况。
另外，还需要定期进行系统的杀毒和清理工作，确保系统不受病毒侵害。
3. 网络连接检查。
视频监控系统通常需要通过网络进行远程监控和管理，因此需要定期检查网络连接的稳定性和安全性。
确保网络设备的正常运行，避免因网络故障导致监控系统无法正常工作。
4. 电源设备检查。
视频监控系统的电源设备包括供电线路、电源适配器等，需要定期进行检查和维护。
确保电源设备的正常供电，避免因电源故障导致监控系统中断或损坏。
5. 日常巡检。
除了定期的维护工作，还需要进行日常的巡检工作，及时发现并解决监控系统中出现的故障和问题。
例如，对监控画面进行定期观察，发现异常情况及时处理；对设备运行状态进行定期检查，发现异常情况及时报修处理。
三、维保措施。
1. 制定维保计划。
针对视频监控系统的维保工作，需要制定详细的维保计划，包括维保内容、维保周期、维保责任人等。
并严格执行维保计划，确保维保工作的及时性和有效性。
2. 建立维保档案。
对视频监控系统的维保工作进行记录和归档，建立完整的维保档案。
包括维保记录、维保报告、维保合同等，以便日后的查阅和参考。
监控系统维保方案
监控系统维保方案一、维保方案的制定原则1.依据设备性能特点制定维保方案2.根据设备维保经验并结合实际需求，确定维保周期和维保内容。
二、维保周期推荐设备运行 24 小时不间断工作状态，维保周期如下：1.天日检：维保周期为 1 天。
2.周检：维保周期为 7 天。
3.月检：维保周期为 30 天。
4.季检：维保周期为 90 天。
5.年检：维保周期为 365 天。
三、维保内容1.系统硬件部分：要检查硬盘存储空间，摄像机稳定性、电源接触是否良好，机箱内部及周边零部件是否有如松动、变形、短路等异常。
硬盘存储空间：监控系统硬盘空间能够支持连续写压缩格式的视频文件，若磁盘空间小了，必须要将磁盘内的视频录像及时清除。
因为一旦磁盘被写满后视频文件将会进行循环覆盖。
而且磁盘满的时候其写速度将会急剧下降。
必要时通过扩容等措施提高存储空间2.系统软件部分：要检查监控系统的时序性、网络传输、系统安全以及系统升级情况。
（1）时序性检查：系统的时序性能稳定，不会丢失任何一帧数据。
（2）网络传输：网络传输性能稳定，可以通过多种方式进行视频监视，如软件客户端、web端、安卓移动端、iOS移动端等。
（3）系统安全：系统采用高级加密技术，以确保不会资料泄漏、被盗取或者被破坏。
（4）系统升级：每次系统升级，要对新版本的对系统硬件及软件进行测评，在升级，使系统功能获得改进的前提下尽量避免出现兼容性问题和系统运行异常问题。
四、检查要点1.系统的稳定性及录像画面的清晰度2.系统运行日志的检查，及时排除故障及解决问题3.监控系统的报警功能的检查，防止发生交通事故，及时处理并解决问题4.系统设备的升级以及设备维修工作5.系统的安全性能检查6.满足现场环境条件的检查，定期保养维护监控设施五、维保服务机构系统维保服务应由具备系统技术能力和经验、服务站点较为密集的服务机构承接，具体应由卖方与购方双方共同协商确定。
六、维保记录对每次维保工作应当按照现行标准规范和制度要求记载有关维护信息和有关记录内容，并建立维护档案，做好现场记录和维护日志。
监控系统的维护保养方案
监控系统的维护保养方案监控系统对于保障我们生活和工作中的安全至关重要。
就像我之前在一个学校工作的时候，有一次学校的监控系统出了点小故障，导致一个小朋友在课间玩耍时不小心摔倒受伤，却因为监控没拍到关键画面，没法及时了解具体情况，这让大家都很揪心。
从那以后，我就深刻意识到监控系统的正常运行和良好维护保养有多么重要！下面就来给大家详细讲讲监控系统的维护保养方案。
首先，我们要定期对监控设备进行外观检查。
看看摄像头有没有被灰尘、蜘蛛网或者其他杂物遮挡住，就像我们的眼睛，如果被东西挡住了，就看不清东西啦。
这时候就得用干净柔软的布轻轻擦拭，千万别用粗糙的东西，不然会刮花镜头的。
还有啊，检查设备的连接线有没有松动或者破损，要是松了，信号传输就可能出问题，画面就会变得模糊或者干脆没了。
接着是对监控系统的功能进行检测。
比如摄像头的拍摄清晰度，这可不能马虎。
得看看画面是不是清晰，色彩是不是正常。
还有录像功能，要确保能按照设定的时间和格式进行存储，别到时候需要查看录像，却发现啥都没存下来，那可就麻烦大了。
然后是存储设备的维护。
硬盘就像是监控系统的“记忆库”，我们得确保它有足够的存储空间。
定期清理一些过期或者不重要的录像，给新的录像腾出地方。
同时，也要检查硬盘有没有坏道，有的话就得及时更换，不然数据丢失可就糟了。
另外，监控系统的软件也需要时常更新。
就像我们的手机软件，不更新可能会有漏洞，容易被病毒或者黑客攻击。
更新软件可以修复一些已知的问题，还能增加新的功能，让监控系统更加好用。
在环境方面也不能忽视。
监控设备所处的环境不能太潮湿或者温度太高太低。
潮湿的环境容易让设备生锈，高温会影响设备的性能，低温可能会让设备工作不正常。
所以，要给设备一个舒适的“家”。
说到这，我想起有一次去一个仓库检查监控，一进去就感觉特别闷热，结果发现空调坏了，监控设备都被热得有点“晕头转向”，画面都不太稳定了。
从那以后，那个仓库的负责人就特别注意环境温度的控制。
监控系统的维护保养方案(二)
引言概述:正文内容:一、定期巡检和维护1.建立巡检计划：根据监控系统的规模和复杂程度，制定巡检计划。
根据系统的重要性和使用频率，设定巡检频率，确保每个设备都能定期得到检修和维护。
2.设备维护：定期对监控系统的设备进行维护，包括清洁、检查连接线路、更换耗损部件等。
同时，对设备进行性能测试，确保其工作正常。
3.软件更新：监控系统的软件更新也是维护的重要环节。
定期检查新版本的软件是否出现，并根据实际情况进行升级。
4.数据备份：对监控系统中的重要数据进行定期备份，以防止数据丢失和系统故障时能够及时恢复。
5.环境保护：监控系统通常安装在各种环境中，因此，对设备和线路的环境保护也是巡检维护的一部分。
定期检查设备的工作环境，确保温度、湿度等条件在正常范围内。
二、故障排除和修复1.监控系统故障的分类和诊断：对于监控系统的故障，首先需要对故障进行分类，如硬件故障、软件故障等，然后采取相应的诊断方法确定故障原因。
2.故障记录和分析：对于发现的故障，要及时记录并进行分析。
找出故障的根本原因，并采取有效的修复措施。
3.维修人员培训：组织监控系统维修人员进行培训，提高其对监控系统的维修技能和故障诊断能力。
4.故障报告和跟踪：对于重大故障，要及时故障报告，并跟踪其修复过程，确保问题得到彻底解决。
5.故障预防措施：根据故障的统计信息和分析结果，采取相应的预防措施，防止类似故障的再次发生。
三、安全性和保密性维护1.安全漏洞检查：定期进行安全漏洞检查，确保监控系统没有被黑客入侵或其他恶意攻击。
2.权限管理：合理设置监控系统的权限，确保只有授权人员能够访问系统。
3.数据加密：对监控系统中的敏感数据进行加密，防止数据泄露和滥用。
4.安全意识培训：定期组织员工进行安全意识培训，提高其对安全问题的认识和应对能力。
5.安全备份和恢复：定期对监控系统中的重要数据进行备份，并建立完善的数据恢复机制。
四、周期性的性能评估1.设备性能测试：定期对监控系统的设备进行性能测试，评估其工作状态和稳定性。
监控维保专项方案
一、方案概述为确保监控系统的稳定运行，充分发挥其安全防范作用，根据相关法律法规和公司实际需求，特制定本监控维保专项方案。
本方案旨在规范监控系统的维护保养工作，提高系统运行效率，确保监控设备的安全可靠。
二、维保范围1. 监控系统硬件设备：包括摄像头、硬盘录像机、网络交换机、视频矩阵等。
2. 监控系统软件系统：包括视频监控软件、视频管理平台等。
3. 供电系统：包括监控设备电源、UPS电源等。
4. 网络系统：包括监控设备网络连接、网络传输等。
三、维保内容1. 定期巡检：每月对监控系统进行一次全面巡检，包括硬件设备、软件系统、供电系统和网络系统等方面。
发现隐患及时处理，确保系统正常运行。
2. 设备维护：对监控设备进行定期除尘、保养，确保设备清洁、运行正常。
对老化、损坏的设备进行维修或更换。
3. 软件维护：对监控系统软件进行定期更新、升级，确保软件功能完善、运行稳定。
对软件故障进行及时修复。
4. 网络维护：对监控设备网络连接进行定期检查，确保网络畅通。
对网络故障进行及时排查和修复。
5. 供电维护：对监控设备电源和UPS电源进行定期检查，确保供电稳定。
对供电故障进行及时处理。
6. 应急处理：对监控系统出现的突发故障进行及时响应，确保系统在最短时间内恢复正常运行。
四、维保流程1. 制定维保计划：根据监控系统实际情况，制定详细的维保计划，包括巡检周期、维护内容、责任人等。
2. 实施维保：按照维保计划，对监控系统进行定期巡检、维护和保养。
3. 记录和报告：对维保过程中发现的问题进行详细记录，并形成维保报告，提交相关部门。
4. 验收和反馈：对维保结果进行验收，确保维保质量。
对维保过程中存在的问题进行反馈，不断优化维保方案。
五、维保责任1. 维保人员：负责监控系统的日常维护保养工作，确保系统稳定运行。
2. 技术支持：负责监控系统故障的排查、维修和升级工作。
3. 管理部门：负责监控系统的整体管理，确保维保工作顺利进行。
视频监控系统维护保养方案
视频监控系统维护保养方案视频监控系统维护保养方案旨在确保视频监控系统的正常运行和提高其性能稳定性。
以下是一份详细的方案：一、系统设备维护1. 硬件设备检查定期检查摄像头、录像机、监控主机等硬件设备的工作状态，确保其正常运行。
清洁设备表面，防止灰尘和污垢影响设备的图像质量。
2. 电源及连接线检查确保电源供应充足，排除电源线松动或断开的情况。
检查连接线路是否正常，避免因连接问题导致监控失效。
3. 硬盘空间管理监控主机中的硬盘空间需要定期进行清理和管理，删除无关的视频文件，确保足够的存储空间。
二、系统软件维护1.操作系统更新定期检查操作系统的更新，及时安装最新的补丁和安全补丁，确保系统的安全性和稳定性。
2.视频监控软件更新关注供应商的软件更新信息，及时更新视频监控软件版本，以获得更好的功能和修复已知问题。
3.防病毒软件更新定期更新防病毒软件的病毒库和引擎，确保系统的安全性，防止病毒和恶意软件的侵入。
三、数据备份与存储管理1.视频数据备份定期将重要的视频数据进行备份，确保在故障、损坏或灾难发生时能够及时恢复数据。
2. 存储空间管理监控系统中的录像文件通常会占用大量的存储空间，需要进行存储空间管理，定期删除不再需要的旧文件或做归档处理。
四、网络设备维护1.路由器和交换机检查检查路由器和交换机的工作状态，确保网络连接正常稳定。
2.防火墙和入侵检测系统维护更新防火墙和入侵检测系统的规则和签名文件，确保网络安全。
五、定期系统巡检1. 检查监控画面定期检查监控画面的清晰度、显示效果和视角，调整摄像头位置和焦距等参数，确保监控效果符合要求。
2. 测试警报功能定期进行警报测试，确保警报系统正常工作，能够在发生事件时及时通知相关人员。
六、问题处理与维修1.故障排除当出现故障时，及时调查并排除故障原因，恢复监控系统的正常工作。
2.维修和更换设备对于损坏或无法修复的设备，需要及时更换，并进行相应的配置和测试。
以上是视频监控系统维护保养方案的一些建议，具体操作可以根据实际情况和需求进行调整和补充。
视频监控维护方案
视频监控维护方案
目录
1. 视频监控维护方案概述
1.1 监控设备的保养
1.2 数据存储和备份
1.3 系统软件更新
2. 监控设备的保养
视频监控设备是企业安全的重要保障，定期的保养能够延长设备的使用寿命。
首先，保持设备通风良好，定期清理设备表面的灰尘。
其次，检查设备连接线是否松动，确保信号正常传输。
另外，定期检查设备的工作状态，及时发现故障并处理。
最后，定期更新设备的固件，确保设备的稳定性和安全性。
3. 数据存储和备份
监控系统产生大量的数据，需要进行有效的存储和备份。
首先，建议使用高质量的硬盘进行数据存储，确保数据不会丢失。
其次，定期备份监控数据至外部存储设备，以防止数据意外丢失。
另外，建议设置合理的数据存储策略，及时清理历史数据，释放存储空间。
4. 系统软件更新
视频监控系统的软件是系统正常运行的关键，定期更新软件能够提升系统的稳定性和安全性。
建议定期检查系统的更新情况，及时下载安装最新的补丁和更新。
同时，注意安装官方发布的软件更新，避免安装来历不明的软件，防止系统被病毒或恶意软件感染。
以上是关于视频监控维护方案的相关内容，定期的维护和保养能够确保监控系统长期稳定运行，保障企业的安全和管理需求。
学校安全视频监控系统维护保养方案
学校安全视频监控系统维护保养方案一、背景介绍学校安全是教育工作的重要组成部分，为了加强学校安全管理，许多学校都安装了视频监控系统。
然而，要确保该系统的正常运行，需要进行定期的维护保养工作。
二、系统硬件设备维护1.摄像头清洁：定期检查并清洁摄像头表面，防止污垢影响图像质量。
2.视频录像机检修：定期检查视频录像机的工作状态，保证录像功能正常。
3.电源线检测：检查安装在监控系统中的电源线，确保电源的稳定供应。
三、系统软件维护1.监控软件更新：及时升级监控软件，增强系统的稳定性和安全性。
2.调整录像设置：根据实际需求，调整录像设置，确保视频保存时间合理，并节省存储空间。
3.修复系统漏洞：及时修复系统漏洞，避免黑客入侵或者非法访问。
四、存储设备管理1.硬盘清理：定期清理存储设备中的冗余录像，释放存储空间，使其能够正常录像。
2.硬盘备份：为了防止硬盘损坏造成录像丢失，需要定期备份重要的录像文件。
3.存储设备故障检测：定期检测存储设备是否有故障，及时更换损坏的硬盘或者其他设备。
五、网络设备维护1.防火墙更新：定期更新防火墙软件，保护监控系统免受网络攻击。
2.网络线路检查：检查监控系统的网络连接是否正常，及时修复故障。
3.网络带宽优化：根据实际需求，优化网络带宽设置，确保视频传输流畅。
六、触发器和传感器检测1.安检门、红外传感器检查：定期检查安装在学校门口和关键区域的触发器和传感器，确保其正常工作。
2.烟雾报警器、温度传感器维护：检查烟雾报警器和温度传感器是否正常，预防火灾等安全事故。
七、监控中心设备检修1.显示器清洁：定期清洁监控中心的显示器，防止灰尘影响图像显示效果。
2.音频设备检查：检查监控中心音频设备的工作状态，确保声音传输正常。
八、定期系统巡视1.定期检查：定期派人巡视监控系统各设备的工作状态，并记录巡视情况。
2.故障排查：如发现设备故障或损坏，及时修理或更换。
九、安全培训与操作指南1.工作人员培训：对于使用监控系统的工作人员，进行系统操作和维护保养的培训。
2024年安防监控系统维保方案(2篇)
2024年安防监控系统维保方案____年安防监控系统维保方案一、维保背景分析随着社会的不断进步和科技的飞速发展，安防监控系统在各行各业都得到了广泛的应用。
安防监控系统对于维护人民的生命财产安全，保护社会稳定至关重要。
然而，安防监控系统也面临着一系列的问题和挑战，比如硬件设备老化、技术更新速度快、系统稳定性不足等等。
因此，定期进行维保，保障安防监控系统的正常运行变得至关重要。
二、维保目标及原则1. 目标：确保安防监控系统的高效运行，提高系统的稳定性和维护效果，保障人民生命财产安全。
2. 原则：（1）全面性原则：对安防监控系统的各个方面进行全面的检测和维护，包括硬件设备、软件系统、网络状况等。
（2）高效性原则：维保方案要具有高效性，确保在最短时间内完成维护工作，减少对系统正常运行的影响。
（3）科学性原则：维保方案要根据实际情况制定，结合当前技术发展趋势和系统运行情况，科学合理地确定维保措施。
（4）预防性原则：除了定期维护，还要加强系统的日常管理，做好故障预防工作，防患于未然。
三、维保内容及措施1. 硬件设备的维保（1）定期巡检：每季度进行一次硬件设备的巡检工作，检查设备是否损坏、老化等情况，并及时更换或修复。
（2）保养维护：定期对硬件设备进行清洁、除尘等保养工作，确保其正常运行，延长设备的使用寿命。
（3）故障排除：及时处理硬件故障，保证设备的稳定运行，减少系统中断时间，提高系统的可靠性。
2. 软件系统的维保（1）系统更新：随着技术的不断发展，及时进行软件系统的更新，确保系统能够适应新的环境和需求。
（2）漏洞修复：定期进行漏洞扫描和修复工作，防止黑客攻击和系统漏洞的利用。
（3）性能优化：对软件系统进行性能优化，提高系统的响应速度和稳定性，提升用户使用体验。
（4）备份管理：定期进行数据备份，并进行备份数据的恢复测试，确保系统数据的安全可靠。
3. 网络状况的维保（1）网络监测：对网络进行实时监测，及时发现并排除网络故障，保证系统的正常运行。
监控系统维保方案
监控系统维保方案随着信息技术的不断发展，监控系统在现代社会中扮演着越来越重要的角色。
监控系统不仅可以提供安全保障，还可以为企业的管理提供决策依据。
但是，监控系统也需要维护和保养，才能确保其长期稳定运行。
本文将从几个方面来介绍监控系统的维护和保养方案。
1. 硬件维护首先，监控系统的硬件部分需要定期维护和保养。
主要包括以下几个方面：定期清洁由于监控设备通常安装在比较恶劣的环境下，如工厂车间、公共场所等，因此需要定期清洁。
首先，应该清除掉设备表面的灰尘和污垢，以免影响设备的散热效果和信号传输。
其次，应该清洗设备的镜头和透镜，以保持画面清晰。
检查电源监控设备需要稳定的电源供应，因此需要定期检查电源的线路和电池状态。
在发现电池老化或线路有异常情况时，应该及时更换。
换取硬盘监控设备通常需要使用硬盘来存储录像文件，因此硬盘的健康状态对于监控系统的稳定运行至关重要。
硬盘的寿命通常是有限的，与设备使用时间和质量有关。
因此，需要定期检查硬盘的健康状态，并及时更换离散坏道、速度过慢或读写异常的硬盘。
2. 软件维护监控系统的软件部分同样需要定期维护和保养，以确保其性能和安全。
主要包括以下几个方面：更新操作系统和应用程序为了升级系统的安全性和性能，需要定期更新操作系统和应用程序。
如果您是监控系统的管理员，则应该在更新之前备份录像和配置文件。
增加升级机制监控系统中的软件版本升级是十分常见的，因为每一次升级都会带来更好的功能和性能。
为了避免升级后出现问题，需要合理增加一个完善的升级机制，注重对升级前后的测试和适配工作。
定期备份监控系统的录像文件是非常重要的，因此需要定期备份以避免因设备损坏或软件系统故障造成硬盘数据丢失的情况。
备份应该存储在本地或者云端，以确保数据不会被丢失或损坏。
查杀病毒应该定期对监控系统进行杀毒处理，避免病毒和恶意程序攻击。
监控系统需要安装安全软件，并定期进行杀毒处理和系统扫描。
3. 安全维护随着网络技术的不断发展，监控系统的安全问题也越来越受到关注。
监控系统维护保养方案
监控系统维护保养方案监控系统是现代社会安全保障的重要组成部分，对于一个有效且高效运行的监控系统，进行维护和保养是至关重要的。
本文将提出一套1200字以上的监控系统维护保养方案，以确保系统的正常运行和安全性。
一、系统设备检查1.定期检查主机设备，包括摄像机、录像机、监视器和其他相关设备的完好情况。
检查他们是否存在物理损坏，如摄像机的镜头是否有灰尘、录像机是否有硬盘问题等，并及时进行维修或更换。
2.检查电源线路和电源适配器的正常工作，确保电源供应稳定，以免因电源不足造成系统异常。
3.对于有线网络连接的监控系统，检查网络线路是否稳定，如发现线路故障，应及时修复或更换。
二、软件系统维护1.定期更新监控系统的软件版本，确保系统可以享受到最新的安全功能和性能优化。
2.检查监控软件的运行状况，查看是否有网络连接问题、信号传输问题等，及时修复。
3.保证监控系统的软件和硬件的兼容性，避免因软硬件不匹配而导致的问题。
三、数据备份和存储管理1.定期对监控系统中的录像数据进行备份，确保数据的安全性和完整性。
2.对于长时间未使用的录像数据，应及时进行存储空间的释放，以免占用过多空间影响系统的正常运行。
3.确认监控系统中的存储设备正常工作，如硬盘、服务器等，确保数据的正常写入和读取。
四、设备环境和安全管理1.确保监控设备的工作环境符合要求，如温度、湿度等，及时修复环境问题，以确保设备的正常工作。
2.加强设备的物理安全防护，采用合适的防护措施，预防盗窃或人为破坏。
3.设备容量管理，对于已满容量的存储设备，及时完成数据的归档或清除，以确保系统的正常运行。
五、故障排除和技术支持1.建立故障排查机制，一旦监控系统出现异常或故障，能够及时发现、分析和解决。
2.定期对监控系统进行全面巡检和体检，发现潜在故障点，及时进行维修和处理。
3.与供应商或厂家建立合作关系，获取及时的技术支持和售后服务。
六、人员培训和管理1.对监控系统的管理人员进行培训，提升他们的技术水平和操作能力，确保他们能够熟练操作监控系统。
2024安防监控系统维保方案
2024安防监控系统维保方案一、引言本文将介绍2024年的安防监控系统维保方案。
随着科技的不断进步，安防监控系统在社会安全保障方面起着越来越重要的作用。
为了确保安防监控系统的正常运行和长期可靠性，维护和保养工作显得尤为重要。
本方案将从维保的目标、内容、周期、流程和质量控制等方面进行详细阐述。
二、维保目标安防监控系统维保的目标是确保系统长期稳定运行，修复潜在问题，延长设备寿命，提高工作效率，保障人员和设备的安全。
三、维保内容1. 硬件设备巡检：定期对监控器、摄像头、录像机等硬件设备进行巡检，检查设备是否损坏、松动或老化，并进行必要的维修或更换。
2. 软件系统维护：定期更新安防监控系统的软件版本，修复软件漏洞和安全隐患，确保系统的稳定性和安全性。
3. 数据备份与恢复：定期进行监控数据的备份和恢复，防止数据丢失和损坏，保障监控数据的完整性和可用性。
4. 系统性能检测：定期对安防监控系统进行性能测试和评估，发现并解决可能存在的性能问题，提高系统的稳定性和响应速度。
5. 视频图像质量监测：定期检查监控摄像头的图像质量，调整相机角度和清洁镜头，确保监控图像的清晰度和准确性。
6. 硬件设备清洁：定期对硬件设备进行清洁，清除设备表面的灰尘和杂物，防止设备散热不良和损坏。
现的故障进行排除和维修，确保系统的持续可用性。
四、维保周期1. 日常维护：每天对安防监控系统进行巡检和维护，确保系统的正常运行和数据的完整性。
2. 定期维护：每月对安防监控系统进行一次全面的维护，包括设备巡检、软件更新、数据备份等。
3. 季度维护：每季度对安防监控系统进行一次性能测试和评估，发现并解决潜在的问题。
4. 年度维护：每年对安防监控系统进行一次全面的维护，包括硬件设备清洁、视频图像质量监测等。
五、维保流程1. 巡检设备：按照维保周期，对安防监控系统的硬件设备进行巡检，记录设备状况。
2. 维护软件：根据维保周期，对安防监控系统的软件进行更新和维护，确保系统的稳定和安全。
安防监控系统维保方案五篇
安防监控系统维保方案五篇篇一：安防监控系统维保方案一、系统概况监控报警系统维保，是监控报警系统发挥正常功能的前提保障。
我公司依照国家《安全防范工程程序与要求》GA/T75—20XX、《建筑电气设计技术规程》JGJ/T16—20XX、《安全防范工程技术规范》GB50348-20XX等文件规定的内容，结合用户的设备实际和管理要求，以使整个维保工作系统化、规范化、档案化，使整个系统正常运行，以达到用户实际使用要求。
1、监控系统建大监控系统由监控系统软件、监控主机、前端摄像机、摄像机控制解码器四部分组成，传输线路分为视频线路传输、供电系统传输、控制线路传输。
维保设备概况：1.一台中佳天威工控式硬盘录像机，装机系统为windows20XX，配置512内存，17寸显示器，存储硬盘为两个80G硬盘(其中一个分出来一个区系统盘使用)，视频采集卡(3个四路卡、2个一路卡)合计共有视频输入接口14个，目前用户使用的14台摄像机已近将所有接口使用，如需扩展必须增加视频采集卡。
2.监控软件为中佳天威随机附带的16路监控软件，其主要功能包括监控、录像、图像抓拍、录像回放等，监控软件目前设置了不同权限等级的账号以防止非管理人员操作。
3.前端摄像机分为两种摄像机：3.1.带云台一体摄像机：带云台摄像机共有9台，摄像机属于外置解码器，摄像机镜头控制线直接连接解码器，摄像机电源也由解码器直接供给。
3.2.普通球形摄像机：普通摄像机共有5台，球形摄像机内置普通枪式一体机，外部使用球形护罩保护。
2、报警系统建大报警系统由16路报警主机、声、光报警器、前端双鉴探测器三部分组成。
维保设备概况：1、16路报警主机所有防区均已使用，设备资料及品牌不详。
2、前端双鉴探测器分别安装在信息中心七楼和八楼16个办公室内。
二、维保服务情况维保内容包含线路维护、报警设备维护、监控软件维护、硬盘录像机设备及其附属设备维护。
维保服务内容如下：1、报警信号线路、视频信号线路、摄像机云台控制线路的检测、故障排除、隐患排查。
监控系统维保方案及报价
监控系统维保方案及报价监控系统维保方案及报价一、维保方案1.系统概述本监控系统由公司设计与安装，并已在客户的场所中投入使用。
系统由多台摄像机、录像设备、监控服务器、显示器等组成，用于实时监控和录像存储，以确保场所的安全与管理。
2.维保内容（1）设备维护：定期进行设备巡检、清洁和保养，确保设备正常运行。
（2）故障排除：如出现系统故障或设备损坏，我们将迅速响应，并进行及时维修或更换。
（3）软件更新：定期检查监控软件版本，并进行升级更新以提供更稳定和高效的功能。
（4）远程监控支持：通过远程连接，我们可以远程监控并解决一些常见问题，提供实时支持。
（5）数据管理：定期备份和管理录像文件，确保数据安全可靠。
3.维保服务时间我们将提供每天24小时的维保服务，包括周末和公共假期。
4.维保响应时间我们将确保在接到故障报告后的24小时内响应，并在最短时间内提供解决方案。
5.维保费用及支付方式维保费用为每月元。
支付方式可以选择月付、季付或年付的方式，并在每月X日前支付。
二、报价1.设备维保费用根据维保方案的内容，设备维保费用为每月元。
2.人工维保费用我们将派遣专业的技术人员进行设备维护和故障排除，人工维保费用为每月元。
3.远程监控支持费用如果客户需要远程监控支持，费用为每月元。
4.数据管理费用我们将负责定期备份和管理录像文件，数据管理费用为每月元。
5.合计费用综合考虑以上费用，我们向客户提供的合计维保费用为每月元。
三、附件本文档涉及的附件包括但不限于以下内容：1.监控系统维保合同草案2.维保服务时间安排表3.维保费用支付方式说明4.监控系统技术设备清单四、法律名词及注释1.维保：指维修与保养的合并词，即系统定期进行设备巡检、清洁和保养，确保设备正常运行的工作。
2.故障排除：指对系统故障进行诊断分析，并采取相应措施解决问题。
3.远程监控支持：指通过远程连接，进行实时监控和解决监控系统相关问题的支持服务。
4.数据管理：指备份和管理监控系统中录像文件的工作。
监控维修保养方案(优秀16篇)
监控维修保养方案（优秀16篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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监控摄像系统维护保养方案
监控摄像系统维护保养方案
前言
监控摄像系统已成为现代社会安全与管理的重要手段，且系统的稳定运行对于保障社会安全具有至关重要的作用。
因此，对于监控摄像系统的维护保养具有非常重要的意义。
维护保养方案
日常维护保养
1. 定期对设备及线路进行清洁，清除灰尘和杂物，确保设备正常运行。
2. 避免摄像头被暴晒或降雨，可以使用防雨罩进行保护。
3. 定期检查设备及线路连接是否松动，确保设备正常连接。
4. 定期检查设备电压和温度是否正常，避免设备受损。
系统维护保养
1. 定期备份录像和配置信息，以免资料丢失。
2. 更新系统软件和升级版本，提高系统的稳定性和安全性。
3. 定期巡视并发现系统故障，并进行修复。
4. 定期巡视并发现设备老化，进行更换。
总结
监控摄像系统的维护保养对于保障系统的正常运行、提高系统的安全性和稳定性具有非常重要的作用，并且可以延长系统的使用寿命。
因此，我们需要定期进行日常维护和系统维护保养，确保设备的正常运行。
同时，我们需要定期更新系统软件和升级版本，并进行设备更换，以确保系统的稳定运行。
监控系统维保方案
监控系统维保方案监控系统维保方案一、背景介绍随着科技发展和网络安全意识的增强，监控系统在公共安全和企业管理中扮演着重要的角色。
为确保监控系统的正常运行和安全性，需要进行定期的维护和保养。
本维保方案旨在确保监控系统的稳定运行，提高系统的可靠性和安全性。
二、维保内容1. 硬件设备维护：包括监控摄像头、录像机、服务器等设备的定期检查和保养，确保设备的正常运行。
2. 软件系统维护：包括监控软件、操作系统和网络设备的升级和修复，确保系统的稳定性和安全性。
3. 数据备份和恢复：定期对监控系统中的数据进行备份，并测试恢复能力，以防止数据丢失。
4. 故障排除和修复：对监控系统中的故障进行及时排查和修复，保证监控系统的正常运行。
5. 系统性能优化：对监控系统进行性能优化，提高系统的运行效率和响应速度。
三、维保周期1. 硬件设备维护周期：每月进行一次设备巡检和保养，对设备进行清洁、检查并进行必要的维修。
2. 软件系统维护周期：每季度进行一次软件升级和修复，确保软件系统的最新版本和安全补丁。
3. 数据备份和恢复周期：每周进行一次数据备份，并每月进行一次恢复测试，确保备份数据的完整性和可恢复性。
4. 故障排除和修复周期：对故障进行及时排查和修复，确保故障处理的及时性和准确性。
5. 系统性能优化周期：每季度进行一次系统性能优化，提高系统的运行效率和响应速度。
四、维保费用1. 硬件设备维护费用：按照设备数量和规模进行定价，包括设备检查、保养、维修等费用。
2. 软件系统维护费用：按照系统规模和版本进行定价，包括软件升级、修复、安全补丁等费用。
3. 数据备份和恢复费用：按照数据量和存储方式进行定价，包括数据备份、恢复测试等费用。
4. 故障排除和修复费用：按照工时和材料费用进行计算，包括故障排查、修复、更换设备等费用。
5. 系统性能优化费用：按照工时和技术服务费用进行计算，包括性能优化、系统调整等费用。
五、维保责任1. 维保人员：由维保方派遣专业技术人员进行监控系统的维护和保养。
视频监控系统维保方案
视频监控系统维保方案在现代社会，视频监控系统成为了维护公共安全的必要措施之一。
无论是在人民生活区，还是在公共场所，视频监控系统无疑扮演了重要的角色。
然而在使用过程中，监控系统的维护保养问题也引起了人们的重视。
本文将详细介绍视频监控系统的维保方案。
一：日常维护日常维护是保持视频监控系统长效稳定运行的基础，主要包括以下部分：1. 检测与维护监控设备监控设备是视频监控系统中最重要的部分。
监控设备包括摄像机、显示器、硬盘录像机、设备互联网结构、存储服务器等。
日常检测可以查看监控设备是否正常运行，硬件、软件是否完整、是否存在故障，及时发现并解决各种故障，保证监控设备的正常工作。
2. 清理监控设备由于视频监控系统中的设备长期处于开放状态，容易堆积灰尘和细小物品，造成故障。
因此，日常保养中要对监控设备进行清理，及时清除设备表面的灰尘、细小物品和排污孔等。
3. 检测防雷设备视频监控系统需天然避雷系统支撑，日常保养中要检测监控设备的防雷设备是否状态完好，防止雷击引起设备损坏。
4. 系统软件更新系统软件是支撑视频监控系统正常运行的重要部分。
日常保养中要及时更新监控系统软件，定期检测是否需要更新。
二：定期检修除日常以外，系统和设备应定期进行检修，对存在的问题进行修复，提升系统稳定性。
1.硬件检测硬件是系统支撑部分之一，定期的硬件检测可以保障视频监控系统的运行可靠性。
硬件检测的内容包括检测线缆、电源、镜头等有差错的物品，及时更换更好的物品远远超过性价比。
2. 维护内部系统运作系统运转是另一个需要检测的点。
定期检测软件运行，查看软件保护应用的数据，以及合规信息，保持相对开放，及时排查异常信息，增强系统的稳定性。
需要检测的硬件和软件基本上应由专业的技术人员处理，以保证视频监控系统在长期内的有效运行。
三：应急处理应急处理是在视频监控系统损坏或者在使用中遇到了异常情况时的解决方案，在遭受人为不良操作或人造情况下实行，可在一定程度上对相对数据进行保护。
监控维保方案
监控系统维护保养方法
一、系统软件保养方法：
1.每月1次检查监控录像状态，避免主机设备因发生死机导致长时间不能提供正常的监控录像画面，避免因突发事件发生无法提供监控资料。
2. 每月1次检查监控录像实时动态，通过检查录像状态检查各个监控点位的状态，时时对监控场所进行检查，保证现场安全，对现场情况一目了然。
3. 每月1次检查监控录像实时动态，避免突然断电对设备数据库的损坏，设备数据库一旦损坏而没及时发现解决处理，设备就会停止工作不在录像，这是管理员必须通过手动解决问题恢复数据库的问题。
4. 每月1次进程检查系统工作日志避免硬盘损坏，影响设备不能正常工作防止录像资料丢失。
5.每季度1次对监控室环境温度进行检测，防止温度过高影响设备元部件损坏而影响设备的正常工作。
二、系统硬件保养方法：
1. 每月1次检查线路连接状态，防止线路凌乱导致线路短路，或是漏电的情况的发生。
2. 每月1次检查线路和设备连接状态，避免连接线和设备移动使设备连接不良，导致设备不能正常的工作。
3. 每月1次检查网线和设备连接状态，避免网线脱落松动而导
致远程客户端不能正常的接受来自监控终端的数据资料。
5. 每月1次清洗监控终端设备（监控摄像机），多数监控摄像机位于室外因环境不同所以时间长了会造成监控图像不清晰。
为了获得更好的监控效果，必须每个季度对室外摄像机进行清洗一遍。
6. 每月1次对室外监控防护罩进行检查，防止设备被毁或接触不好造成进水现象。
这样最容易烧毁位于防护罩里面的监控摄像机。
造成很大的损失。
监控维修保养方案
监控维修保养方案监控维修保养方案为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展，我们需要事先制定方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。
你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗？以下是小编收集整理的监控维修保养方案，欢迎阅读与收藏。
监控维修保养方案1经过我方技术人员现场勘查和了解，做出如下方案：一、关于监控室监控主机经常死机的问题：贵单位共有监控主机共有四台，服务器三台。
监控主机经常死机，我方可对此进行维修，或更换某部件，若问题较大，无法维修好，可建议更换此设备。
此设备费用在最终问题找到后方可报出。
二、云台不能操控的问题：其小区内有两个云台不能控制，导致此问题有二个原因：一个是光端机有问题，一个是云台有问题。
解决办法或维修或更换。
此设备费用在最终问题找到后方可报出。
三、无视频信号的问题：其小区内有两个云台摄像机无视频信号，导致此问题有三个原因：一个是光端机有问题，一个是摄像机有问题，再有就是电源有问题了。
解决办法或维修或更换。
此设备费用在最终问题找到后方可报出。
四、偶尔出现无视频信号的问题：其小区内有五个云台摄像机经常会出现无视频信号，导致此问题有多个原因：一个是连接头松动，一个是光端机有问题，一个是摄像机有问题等等多个原因都有可能。
解决办法或维修或更换。
此设备费用在最终问题找到后方可报出。
鉴于目前本单位小区的情况，我方提出先彻底检查，找出问题后立即进行维修。
设备维修或更换费用由双方协商定价。
本单位共分四个区，摄像机位置比较分散，且几乎都是云台摄像机，维修难度较大，故提出检查及维修（不含设备维修和更换线路超过50米的情况）费用为3000元。
监控维修保养方案2为了做好监控设备的维护工作，维修中心配备相应的人力、物力（工具、通讯设备等），负责日常对监控系统的监测、维护、服务、管理,承担起设备的维护服务工作,以保障监控系统的长期、可靠、有效地运行。
1、维护基本条件古话说的好，“巧妇难为无米之炊”，对监控系统的维护来说也是一样的道理，对监控系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件，即做到“四齐”，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。
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监控系统维护保养方案由于监控系统的维护不受重视，致使很多监控设备刚刚投入使用就被损坏，原因不外乎以下几点。
首先，管理部门对监控系统维护工作重视程度不够，认为没必要投入多的人力、物力及财力，因而在管理过程中忽略对监控系统设施的管理，导致系统的后期管理和维护跟不上。
其次是没有一个完备的、有计划性的监控设备维护实施方案。
第二是监控设备的采购中过多的考虑了设备的性价比而忽视了监控系统及设备后期的维护和保养。
监控设备品牌过多、产品供应商过多，厂家售后保障措施不到位等等原因，导致监控设备使用一段时间后，设备故障不断、损坏率不断攀升，最终不得不对原有设备进行大面积更新，出现重复投资、浪费严重的现象。
一、监控设备维护方法为了做好监控设备的维护工作，维修中心配备相应的人力、物力（工具、通讯设备等），负责日常对监控系统的监测、维护、服务、管理,承担起设备的维护服务工作,以保障监控系统的长期、可靠、有效地运行一、维护基本条件古话说的好，“巧妇难为无米之炊”，对监控系统的维护来说也是一样的道理，对监控系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件，即做到“四齐”，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。
1、备件齐通常来说，每一个系统的维护都必须建立相应的备件库，主要储备一些比较重要而损坏后不易马上修复的设备，如摄像机、镜头、监视器等。
这些设备一旦出现故障就可能使系统不能正常运行，必须及时更换，因此必须具备一定数量的备件，而且备件库的库存量必须根据设备能否维修和设备的运行周期的特点不断进行更新。
2、配件齐配件主要是设备里各种元件和模块的额外配置，可以多备一些，主要用于设备的维修。
常用的配件主有电路所需要的各种集成电路芯片和各种电路分立元件。
其他较大的设备就必须配置一定的功能模块以备急用。
这样，经过维修就能用小的投入产生良好的效益，节约大量更新设备的经费。
3、工具和检测仪器齐要做到勤修设备，就必须配置常用的维修工具及检修仪器，如各种钳子、螺丝刀、电笔、电烙铁、胶布、万用表、示波器等等，需要时还应随时添置，必要时还应自己制作如模拟负载等作为测试工具。
二、设备维护中的一些注意事项在对监控系统设备进行维护过程中，应对一些情况加以防范，尽可能使设备的运行正常，主要需做好防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰的工作。
1、防潮、防尘、防腐对于监控系统的各种采集设备来说，由于设备直接置于有灰尘的环境中，对设备的运行会产生直接的影响，需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。
如摄像机长期悬挂于棚端，防护罩及防尘玻璃上会很快被蒙上一层灰尘、碳灰等的混合物，又脏又黑，还具有腐蚀性，严重影响收视效果，也给设备带来损坏，因此必须做好摄像机的防尘、防腐维护工作。
在某些湿气较重的地方，则必须在维护过程中就安装位置、设备的防护进行调整以提高设备本身的防潮能力，同时对高湿度地带要经常采取除湿措施来解决防潮问题。
2、防雷、防干扰只要从事过机电系统的维护工作的人都知道，雷雨天气一来，设备遭雷击是常事，给监控设备正常的运行造成很大的安全隐患，因此，监控设备在维护过程中必须对防雷问题高度重视。
防雷的措施主要是要做好设备接地的防雷地网，应按等电位体方案做好独立的地阻小于1欧的综合接地网，杜绝弱电系统的防雷接地与电力防雷接地网混在一起的做法，以防止电力接地网杂波对设备产生干扰。
防干扰则主要做到布线时应坚持强弱电分开原则，把电力线缆跟通讯线缆和视频线缆分开，严格按通信和电力行业的布线规范施工。
三、具体如下：1、每季度一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。
同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。
室外温度应在－20℃～＋60℃，相对湿度应在10％～100％；室内温度应控制在＋5℃～＋35℃，相对湿度应控制在10％～80％，留给机房监控设备一个良好的运行环境。
2、根据监控系统各部份设备的使用说明，每月检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。
3、对容易老化的监控设备部件每月一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修，如视频头等。
4、对易吸尘部分每季度定期清理一次，如监视器暴露在空气中，由于屏幕的静电作用，会有许多灰尘被吸附在监视器表面，影响画面的清晰度，要定期擦拭监视器，校对监视器的颜色及亮度。
5、对长时间工作的监控设备每月定期维护一次，如硬盘录像机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免硬盘录像机工作不正常。
6、对监控系统及设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障。
如：网络设备、服务器系统、监控终端及各种终端外设。
桌面系统的运行检查，网络及桌面系统的病毒防御。
7、每月定期对监控系统和设备进行优化：合理安排监控中心的监控网络需求，如带宽、I P地址等限制。
提供每月一次的监控系统网络性能检测，包括网络的连通性、稳定性及带宽的利用率等；实时检测所有可能影响监控网络设备的外来网络攻击，实时监控各服务器运行状态、流量及入侵监控等。
对异常情况，进行核查，并进行相关的处理。
根据用户需要进行监控网络的规划、优化；协助处理服务器软硬件故障及进行相关硬件软件的拆装等。
8、提供每月一次的定期信息服务：每月第一个工作日，将上月抢修、维修、维护、保养记录表以电子文档的形式报送对方。
二、工程技术资料的交接为了确保售后服务部可以有更好的条件做好系统维护与维修保养工作，工程技术部在工程完成后必须做到：1、工程验收或交付使用时，必须通知售后服务部人员到场，使得售后服务人员尽快熟悉工程的组成，使用情况与建设单位的相关使用人员。
2、工程交付使用后，工程部、技术部必须向售后服务部提交该工程的以下资料：（1）所有设计方案、图纸（2）相关器材及设备的说明书、合格证、检测报告等（3）工程的所有竣工资料系统维护的日常例行工作。
3、系统维护的日常例行工作，由售后服务部负责日常实施，具体规定如下：（1）建立系统维护工作档案，详细记录各工程系统的日常维护工作，做到任何一个系统，都可以交由本部门任何一名技术人员随时进行，而不会因为缺少相关资料或不是本人经办而无法开展工作。
（2）从系统交付使用开始，每二个月对系统的情况进行一次例行检查，且尽可能邀请用户的使用人员陪同检查，同时可以对使用人员的使用和日常维护能力进行实际的进一步培训和提高。
（3）从系统交付使用开始，每半年对系统的关键设备如闭路电视监控系统的摄像枪、云台、数码录像主机、彩显、监视器等，以及防系统的主机、探测器等器材，综合检查一次其工作性能，确保系统的运作情况良好。
（4）从系统交付使用开始，每年对系统的所有设备和线路进行一次全面检查，尽量使得系统的性能维持在交付使用时的良好状态。
对于由于使用时间过久，而性能偏差太大影响系统的整体效果的，应该尽量说服用户予以更换，以确保系统的正常使用。
维修保养工作的具体运作。
三、检修主要问题一、线路检修1、超五类网线抗拉性差，检查线是否被拉断？可观察变压器电源指示灯供电状态？检查变压器工作是否正常？2、网线拉断处已完全正确对接好，但还无法供电，检查网络插座是否被损坏？检查变压器工作是否正常？3、线路供电正常，无视频信号，检查线是否被拉断？网线拉断处已完全正确对接好，检查双绞线视频传输器是否损坏或接头松动，可与其它通道交换检测。
(如检查双绞线视频传输器损坏请申请更换)4、有视频不能控制云台，检查线是否被拉断？网线拉断处已完全正确对接好，检查球机编号与其通道地址编码是否对应？二、摄像机维护与维修1、外部透明罩是高度透明的亚克力板，经一次性压制成半球形，摄像机需要良好的透光性，切勿磨花透明罩导致摄像机图像模糊，平时要保持透明罩干净明亮。
当发现图像模糊时，请检查透明罩外部是否太脏或是已磨花。
如内部积灰请小心卸下整机，在安全的条件下打开摄像机透明罩，小心擦灰。
2、内部不仅有电子电路，还有机械装置，它的体积小内部空间有限，机械装置比较小巧，切记轻拿轻放，勿摔勿碰。
三、电源故障源不正确大致有如下几种可能：供电线路或供电电压不正确、功率不够（或某一路供电线路的线径不够，降压过大等）、供电系统的传输线路出现短路、断路、瞬间过压等。
特别是因供电错误或瞬间过压导致设备损坏的情况时有发生。
因此，在系统调试中，供电之前，一定要认真严格地进行核对与检查，绝不应掉以轻心。
四、线路故障若处理不好，特别是与设备相接的线路处理不好，就会出现断路、短路、线间绝缘不良、误接线等导致设备的损坏、性能下降的问题。
在这种情况下，应根据故障现象冷静地进行分析，判断在若干条线路上是由于哪些线路的连接有问题才产生那种故障现象。
这样就会把出现问题的范围缩小了。
特别值得指出的是，带云台的摄像机由于全方位的运动，时间长了，导致连线的脱落、断裂是常见的。
因此，要特别注意这种情况的设备与各种线路的连接应符合长时间运转的要求。
四、监控维护档案与服务1、行政部应该将所有用户的相关情况整理归档，接待并整理好用户的故障记录。
2、每天上班后即将待处理的故障记录交给售后服务经理，售后服务经理可以根据具体情况安排工作。
3、行政部与售后部协作，建立维修工作记录卡，每次客户报障，从接到电话，到派出相关技术人员前往处理，以及处理过程，处理结果，用户意见均应有完整记录，并将其作为相关人员的工作考核标准，列入考核体系中。
4、一般的故障处理，售后服务人员应于接报后次日完成，主要设备的故障，影响系统使用的，在接报后4小时内完成处理，维修保养工作的具体运作，特别严重的故障引致系统瘫痪的，应在接报后2小时内到场。
5、按照国家相关规定落实保修工作，属于保修范围的，一定要保证用户得到保修服务，对于将会影响系统整体工作的器材，保修期间应该提供备用机，或根据现场情况，采取可行的办法使得用户可以继续正常地使用系统的基本功能，尽量减少由于保修工作对用户所造成的不便。