项目经理能力素质模型
项目经理能力素质模型图
关联知识 技术能力 业务能力
P4专家
P4专家
学习/提炼能力 带人的能力/知识传 5 沟通、谈判能力 递 4 团队影响力 承压能力 3 成本分析控制能力 2 1 敏捷项目管理能力 0 专业知识 执行力
度量及数据分析 风险识别与管控 项目跟踪和控制能力 项目计划能力
关联知识 技术能力 业务能力
能力点变化
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项目经理能力素质模型
类别 1 素质模型 素质 2 3 4 5 6 7 知识技能 8 9 知识点 学习/提炼能力 沟通、谈判能力 承压能力 执行力 专业知识 关联知识 技术能力 业务能力 项目计划能力 P1（初作者） 1 1 1 1 1 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 7 P2（有经验者） 3 3 2 2 2 1 1 2 2 2 2 1 2 1 1 1 9
关联知识 技术能力 业务能力
P5资深专家
学习/提炼能力 带人的能力/知识传 5 沟通、谈判能力 递 4 团队影响力 承压能力 3 成本分析控制能力 2 1 敏捷项目管理能力 0 专业知识 执行力
度量及数据分析 风险识别与管控 项目跟踪和控制能力 项目计划能力
关联知识 技术能力 业务能力
模型
P3（骨干） 4 4 3 4 3 2 2 3 3 3 3 2 3 2 2 2 9 P4（专家） 5 5 4 5 4 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 5 P5（资深专家） 5 5 5
能力模型
10 项目跟踪和控制能力 11 风险识别与管控 12 度量及数据分析 13 敏捷项目管理能力 14 成本分析控制能力 15 团队影响力 16 带人的能力/知识传递 能力点变化总数
客户导向
领初作者
学习/提炼能力 带人的能力/知识传 5 沟通、谈判能力 递 4 团队影响力 承压能力 3 成本分析控制能力 2 1 敏捷项目管理能力 0 专业知识 执行力
2、腾讯项目经理能力素质模型图
项目计划能力
学习/提炼能力
带人的能力/知识传
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P3（骨干） P4（专家） P5（资深专家）
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华为项目经理能力素质模型
华为项目经理能力素质模型一、引言华为作为全球领先的信息和通信技术（ICT）解决方案供应商，其项目经理在项目管理中起着至关重要的作用。
华为项目经理需要具备一系列的能力素质，以确保项目能够按时、按质、按量地完成。
本文将详细介绍华为项目经理的能力素质模型，以帮助项目经理们更好地理解并提升自己的能力。
二、华为项目经理能力素质模型1. 专业知识和技能华为项目经理首先需要具备扎实的专业知识和技能。
这包括项目管理理论、技术知识、行业知识等方面的知识。
项目经理需要了解项目管理的各个阶段和过程，熟悉项目管理工具和方法，能够有效地进行项目计划、控制和执行。
同时，项目经理还需要了解相关的技术知识，以便更好地与团队成员进行沟通和协作。
此外，对所在行业的了解也是项目经理必备的素质，这有助于项目经理更好地理解项目的背景和需求。
2. 沟通和协作能力华为项目经理需要具备出色的沟通和协作能力。
项目经理需要与团队成员、客户、合作伙伴等各方进行有效的沟通，以确保项目目标的准确理解和顺利实施。
项目经理还需要具备良好的协调能力，能够协调各方的利益和需求，解决冲突，保持团队的凝聚力和合作性。
良好的沟通和协作能力有助于项目经理更好地领导团队，推动项目的顺利进行。
3. 领导和管理能力作为项目经理，领导和管理能力是必不可少的。
华为项目经理需要具备良好的领导能力，能够激发团队成员的积极性和创造力，提高团队的工作效率和质量。
项目经理还需要具备良好的管理能力，能够有效地分配资源、制定计划、控制进度和质量，以确保项目的成功实施。
此外，项目经理还需要具备决策能力和问题解决能力，能够在项目中迅速做出正确的决策，并解决各种问题和挑战。
4. 技术创新和学习能力华为作为技术创新的领军企业，项目经理需要具备技术创新和学习能力。
项目经理需要不断关注和学习最新的技术和行业动态，以及项目管理领域的最佳实践。
项目经理还需要具备创新能力，能够在项目中灵活运用新技术和方法，提出创新的解决方案，推动项目的持续改进和发展。
2、腾讯项目经理能力素质模型图
业务能力
项目计划能力
P4专家
学习/提炼能力
带人的能力/知识传
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沟通、谈判能力
团队影响力
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成本分析控制能力
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敏捷项目管理能力
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专业知识
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度量及数据分析
关联知识
风险识别与管控
技术能力
项目跟踪和控制能力
业务能力
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学习/提炼能力
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沟通、谈判能力
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成本分析控制能力
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执行力
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敏捷项目管理能力
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专业知识
度量及数据分析
关联知识
风险识别与管控
技术能力
项目跟踪和控制能力
项目计划能力
学习/提炼能力
带人的能力/知识传
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沟通、谈判能力
团队影响力
4
承压能力
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P5资深专家
成本分析控制能力
项目经理的能力素质模型。项目管理者能力包...
项目经理的能力素质模型。
项目管理者能力包...项目经理的能力素质模型。
项目管理者能力包括环境能力、行为能力、技术能力这三个维度，因此相应的项目管理者能力
提升的路径研究也应围绕它们展开。
结合实践经验，我们可将项目管理者分为三个层次。
（1）项目经理，即合格的项目管理者，为基层项目管理工作所需，能够独立地开展一个单项目
的全部管理工作。
（2）高级项目经理或项目管理主管，可视为高层级的项目管理者，更多的是在企业级完成企业
内的所有项目管理工作和相应的项目管理体系建设。
（3）企业首席执行官（CEO）或其他核心高层主管，可视为卓越级的项目管理者，按照项目化
管理理念，对企业这种长期性组织进行宏观管理，通过项目形式应对内外部环境的变化和挑
战，实现企业的可持续发展。
项目经理能力素质模型
25
20
15
（%）
环境能力 30
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（%）
三、项目经理管理能力的内容解析
3.1 管理能力
是项目经理对项目实施管理的直接作用力。 它体现的是管理者和被管理对象的 相互作用，是与项目管理关系最密切的 能力。
3.2 管理能力的内容
• •
项目经理的是管指中理层能管力理者包理括解：组织领战导略力规划、和推目动标，力承和 执 领行导力力力键执。上变思善中行，。效 一启为路和层指执贯是承下成等细管地起的行穿把上是 领，果，化理影与是力于组，指导组的并，者响之贯可所织是织能基使需领力彻分有战并为指实力于决要导是战为岗略需改实施。此策利略组者一位、要变现，对内用意织、规以种充被目使各容管图的所划分其互规项具理领标，执有转领身动划目备技导奋完行层化悟和标可能份的成力级成者斗组目进操，和作预和。为织心的标行作让定个个用效整理 能逐充性战目人益性 力体和 力步分；略标的、战特 。、的启目行。的执成略征切延下标为操行果、实展，真，作力的使策地、是正有能。关之略转完指和
1.03 项目需3.求07和系目2统.标0、3 产自品我1和.控1技3制术成本和财2.1务1 谈判
11111.....00000行涉目56748 及为组风 质 项 团 问管能合险量目队题与组协解理力中3333....机织作决0110项个要1908会法人健财目人素222律力康务...、以1000资、5456大及项源保自缓开管障型团信和放11111理、项体.....11111安56748目之全采变控信沟（与间购更制息通环项的与和与境合报文目人222...111同告 档集际234 冲可价）关突靠值和系与性评项；危估机
项目经理能力
决策能力
？？？ ？ ？ 职业素质
【精编】腾讯项目经理能力素质模型图
业务能力
项目计划能力
P4专家
学习/提炼能力
带人的能力/知识传
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沟通、谈判能力
团队影响力
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成本分析控制能力
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度量及数据分析
关联知识
风险识别与管控
技术能力
项目跟踪和控制能力
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能力点变化
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度量及数据分析
关联知识
风险识别与管控
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项目跟踪和控制能力
领导力
15 团队影响力 16 带人的能力/知识传递
P1（初作者） P2（有经验者）
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项目经理能力素质模型图
业务能力
项目计划能力
学习/提炼能力
带人的能力/知识传
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沟通、谈判能力
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度量及数据分析
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风险识别与管控
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项目跟踪和控制能力
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项目管理艺术项目经理的能力素质模型
项目管理艺术: 项目经理的能力素质模型Kendall和Rollins注意到，“人位于任何组织和它的系统的核心”。
无论技术如何进步，这仍然是真理并将永远是真理。
是人在整合业务系统，是人在制定战略、组织结构和控制系统以及人力资源体系，是人提供清晰明了的思维、技能和允诺，从而得到业务的成功。
因此，选择合适的人管理项目是重要的。
公司应该重视对关键项目的项目经理的任命程序，就像公司十分重视对关键岗位人员的招聘过程一样。
然而，大多数组织没有选择项目经理的程序。
他们并不知道项目经理该具备何种技能和人格品质才能帮助组织取得成功。
企业依靠技术能力确认项目经理的理由在于项目经理能力模型的缺失，该模型用以确定成功项目经理所必需的技能。
波士顿大学企业教育中心（BUCEC）联合福克斯（Fox）咨询公司，基于他们在帮助组织提升绩效领域浸淫多年的经验，开发出了一个项目管理能力模型。
无论行业、企业文化或其它因素，成功的项目经理具有相同的特点。
该模型（见图1）将项目管理能力分成三大类—“技术技能”、“个人品质”和“商业领导力”。
这三大技能统合了项目管理的艺术性和科学性。
技术技能强调项目管理的科学性。
“个人品质”和“商业领导力”则强调项目管理的艺术性，将“管理”技能植入项目管理中。
即使那些遵守项目管理最佳实践和已经建立了项目管理办公室（PMO）的组织也经常失败，因为他们忽略了项目管理的艺术性。
设想项目管理是一座冰山，那么水上部分只是所需的技术技能。
技术技能易测算和展现，项目管理的艺术性则难以认知和衡量。
必须了解在完成项目中人与人之间是如何打交道的真谛，才能围绕他们的技能来建立一个能力模型。
为了实现这一目标，我们将三大技能分解成不同的集合体，进而描述成功的项目管理所要求的具体行为（见图2）。
集合体被分解成不同的单元，单元又被分解成不同的元素，最终得到它们相应的绩效标准。
当评估潜在的项目管理领导人时，相信没有人会完全满足模型中列出的所有标准。
腾讯项目经理能力素质模型图
P1（初作者）P2（有经验者）1学习/提炼能力132沟通、谈判能力133承压能力124执行力125专业知识126关联知识017技术能力018业务能力029项目计划能力1210项目跟踪和控制能力1211风险识别与管控 0212度量及数据分析0113敏捷项目管理能力0214成本分析控制能力0115团队影响力0116带人的能力/知识传递0179客户导向领导力项目经理能力素质模型类别知识点能力点变化总数注：红色为关键能力项素质模型能力模型素质知识技能12 34 5学习/提炼能力沟通、谈判能力承压能力执行力专业知识关联知识技术能力业务能力项目计划能力项目跟踪和控制能力风险识别与管控度量及数据分析敏捷项目管理能力成本分析控制能力团队影响力带人的能力/知识传递P1初作者P3骨干12 3 4 5学习/提炼能力沟通、谈判能力承压能力执行力专业知识关联知识技术能力业务能力项目计划能力项目跟踪和控制能力风险识别与管控度量及数据分析敏捷项目管理能力成本分析控制能力团队影响力带人的能力/知识传递P3骨干12 34 5学习/提炼能力沟通、谈判能力承压能力执行力专业知识关联知识技术能力业务能力项目计划能力项目跟踪和控制能力风险识别与管控度量及数据分析敏捷项目管理能力成本分析控制能力团队影响力带人的能力/知识传递P5资深专家P3（骨干）P4（专家）P5（资深专家）4554553454553452342353453453453442343452452452459521 2 3 4 5 6 7 8 9 10 12312 3 4 5学习/提炼能力沟通、谈判能力承压能力执行力专业知识关联知识技术能力业务能力项目计划能力项目跟踪和控制能力风险识别与管控度量及数据分析敏捷项目管理能力成本分析控制能力团队影响力带人的能力/知识传递P2有经验者P4专家12 3 4 5学习/提炼能力沟通、谈判能力承压能力执行力专业知识关联知识技术能力业务能力项目计划能力项目跟踪和控制能力风险识别与管控度量及数据分析敏捷项目管理能力成本分析控制能力团队影响力带人的能力/知识传递P4专家能力点变化4 5。
项目经理能力素质模型
1.03 项目需3.求07和系目2统.标0、3 产自品我1和.控1技3制术成本和财2.1务1 谈判
11111.....00000行涉目56748 及为组风 质 项 团 问管能合险量目队题与组协解理力中3333....机织作决0110项个要1908会法人健财目人素222律力康务...、以1000资、5456大及项源保自缓开管障型团信和放11111理、项体.....11111安56748目之全采变控信沟（与间购更制息通环项的与和与境合报文目人222...111同告 档集际234 冲可价）关突靠值和系与性评项；危估机
执行力方每终式一以执，个子行侧管人目力重理关标是于联的中一管，完包种理保成比含者障确较的领每保基技导一项础术功个目的水执总能完平行体。成和细目具领操节标体作导落的任技者实实务能需到现的，位。要行强，有为调最
推动力规者力节定和系范来和较 能 交 以，体较的高性说执推是现好能强 力 及流层，，行动领。地力的 、 在方管需 执 力力导推处。领多式这理要行的是力动理者较力协导方、些连和力上也少是调接力面较方执的级需的更统领，的高面行实领要思重一导即经的的力现导执考要。力在需者较验训处行和的和中要和强、练理力独能执层中下，创力的艺程能行项层属项性。力处术度力目管员目。最理 性 和 。管理工管对重人 地 启理者之理于要者的间际 与发需基的身个的关 员水要层中上人人领管系 工平间的魅际导理的 的，环特力关
1.2.3 从物理学角度来看“能力”
可以把“能力”分解为“能”和“力”两部分 解释：
“能”是指能量，是一个系统能够释放出来的、或 者可以从中获得的、相当于一定量的功。能是做功 的本领，做功就是能量的转换。
“力”是物体的相互作用。力有三个要素：大小， 方向和作用点。
“力”或者“能”都是物体在运动中所表现出来的 一种作用。力量或能量都是对物体作用性质的一种 度量。外在的表现是力，内在的实质是能。力的表 现体现了能的存在。
项目经理通道能力素质模型 详细版
能够完成普 通 沟 通 任
通�有效传递信息,沟通内容 目中沟通协调会议纪要及 •具备出色的演讲能力�
务�
•举证过往1年中项目 能够准确的理解和被理解� 内部的沟通会议的纪 •能够主持中型会议�15人内
沟通、谈判 •能够主持小型会议(5 要和解决的主要问题 ��
后期的目标达成情况报告 •能够主持大型会议�50人以
具备难度的工作�并举证 为达到目标所采取的有效 办法�最终结果及对应总
•能够全 面 分 析 抓 住 项 目 关 键 因素�建立明晰并富有挑战性 目标�并努力达到目标�
行情况及结果
•能够及 时 反 馈 与沟通任务进 展情况�
监的评价
•善 于 应 变 以保证工作的执行
�并能不 断 改 进 积 极 寻 找 办
模质 型
料�
判 工作,并且能够在项目组内协 调工作进展�
•能够完成跨 部 门 谈 判 工作,并 且能够协调这些项目间的工作 进展�
•乐观面对内部外部挑战及挫折
�勇 于 承 担 挑 战 和 失 败 �在
承压能力
•乐观、积极�能够快 举证在过往1年工作 •能够积极对待支持和反对的
速融入团队� •能 够 控 制 情 绪 �避免
资源掌握做好自身岗位 •完成要求的培训并 了解专业领域的最新发展情况
工作所需要的知识、技 通过对应的考核 并努力在工作中运用�创造符
能、工具和信息等。
合岗位要求的绩效。
行为标准2
3
主动学习本业务领域知识�
能够融会贯通�积极共享。
•列举过往1年中学习掌握 积极寻求和创造学习机会�善
的知识、技能及与工作的 用学习资源�超越岗位需求�
关系
学习自身业务领域以及相关业
优秀项目经理五大模型79条评估标准
优秀项目经理五大模型79条评估标准02优秀项目经理必备9大能力一、良好的法律、法规和依法履约的意识物业项目经理作为项目管理第一负责人，必须全面掌握国家颁布并实施的法律、法规以及地方政府的一些实施细则，如《物业管理条列》、《住宅室内装饰、装修管理办法》、《物业收费管理办法》、《贯彻落实全国物业管理条件的实施意见》等一系列指令性文件。
只有熟练掌握了这些法律、法规，才能使物业管理工作有法有据、有条不紊地展开；同时，物业项目经理也必须掌握物业管理公司与开发商签订的《前期物业服务合同》、与业主签订的《前期物业管理服务协议》或与业委会签订的《物业服务合同》，明确掌握合同内所规定的权利和义务，以及收费标准、期限、时间等一系列条款，这样才便于今后开展各项物业实务操作。
做到有法可依。
二、良好的沟通和服务能力住宅物业管理面对社会方方面面的监督检查，如街道、社区、派出所、房管处、规划局，以及城管、交警、消防、环保、绿化等部门。
所有这些公共关系都需要物业项目经理必须具备一定的亲和力，以沟通协调各方面关系的能力。
即便是一方面关系的僵化，都会产生各种各样的后果，给物业管理处的正常运作带来麻烦，而物业项目经理与广大业主和员工的及时沟通，则更有利于化解各种矛盾、解决各类问题、树立管理处主任的威信，便于物业管理各项工作的顺利开展。
客户服务周全。
服务是永恒的主题，物业主任应树立“永远想在业主前面”的思想，认真观察、了解业主（客户）的实际和潜在需求，延伸和拓展服务项目，确保服务内容的多样性，提升业主（客户）的生活品质和满意度。
三、优秀的品德、良好的敬业精神“满足广大业主服务需求”应视作一个管理处主任的最高目标。
就目前现状来说，物业项目经理应该是一个苦差事，不仅要具备良好的素质，而且还必须要有敬业奉献精神，要有吃苦在前、享受在后、“先天下之忧而忧”的精神。
要使物业日常管理能够正常运作，还需要考虑和预见本管理处所辖范围内的人和事，防患于未燃，这就需要一个物业项目经理全身心投入，例如手机必须保证24小时开机；遇到突发的紧急事件而下属不能处理时，物业项目经理不管风吹雨打，必须赶到现场亲自处理。
腾讯项目经理能力素质模型图
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项目经理能力素质模型
类别
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1 学习/提炼能力
素质模型 素质
2 沟通、谈判能力 3 承压能力
4 执行力
5 专业知识
6 7 8 知识技能 9
关联知识 技术能力 业务能力 项目计划能力
能力模型
10 项目跟踪和控制能力 11 风险识别与管控
12 度量及数据分析
13 敏捷项目管理能力
客户导向 14
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学习/提炼能力
带人的能力/知识传
项目经理个人素质与能力ppt课件
.
3、沟通协调能力
表达能力 争辩能力 倾听能力 设计能力
.
工作中： 1.正确表达口头语言 2.恰当使用肢体语言 3.准确掌握书面语言 4.聆听能力 5.及时回应 6.换位思考 7.同理心 8.协调能力
.
4.1、影响力
凭借自身的威望、 才智, 把其他成员吸 引到自己的周围, 取 得别人的信任, 引导 和影响别人来完成组 织目标的人。并且使 组织群体取得了良好 绩效。
责任心是指个人对自己和他 人、对家庭和集体、对国家和社 会所负责任的认识、情感和信念， 以及与之相应的遵守规范、承担 责任和履行义务的自觉态度。
.
工作中： • 树立态度决定一切的理念 • 要有主人翁意识 • 保持对工作的热情
.
2、业务技能
• 银行业务知识 • 产品技能
.
工作中：
学习 积累
摸索
创新
.
工作中：
1.领悟能力 准确领悟上级意图 2.计划能力 制定详细计划，把各项任 务按照轻、重、缓、急列 出计划表 3.行动迅速 按期完成任务
4.指挥能力 安排工作准确、具体， 确保下属理解无偏差 5.控制能力 安排工作后及时跟进。 追踪考核，确保目标达 到、计划落实。 6.较好的时间管理能力
.
1.3、责任心
机，用各种有效的方法去调动员工的积 极性和创造性，使员工努力去完成组织 的任务，实现组织的目标。
.
工作中： 1.经常给工作添加乐趣与花样； 2.对于如何做工作，给一些建议， 由同事自己选择； 3.鼓励同事之间的互助与协作； 4.提倡并鼓励责任感和带头精神； 5.给人台阶慢慢下、避免粗暴批 评； 6.正确授权。
.
6、成本控制意识