旅游学概论 讲稿 第六章 旅游市场 第四节 我国的旅游市场
旅游学概论_第六章旅游市场
一、关于旅游市场划分 (classification of
the tourist market) (一) 定义 (definition) 一 (二) 原则 (principles) 二 (三 (三) 作用 (functions)
(一) 定义 (definition) 一
旅游市场划分： 旅游市场划分：根据旅游消费者之间需求的 差异性， 差异性，把一个整体市场划分为两个或更多 的旅游消费群体， 的旅游消费群体，从而确定企业目标市场的 活动过程。 活动过程。
international tourist market)
(一) 中国国际旅游市场的客源分布 (distribution 一 中国国际旅游市场的客源分布 of the generating countries) (二) 中国国际旅游市场特点 (characteristics of 二 中国国际旅游市场特点 Chinese international tourist market) (三)中国旅游业在国际市场中的竞争状况 (competition status of Chinese tourism industry in the international market)
(三) 中国旅游业在国际市场中的竞争状况
(competition status of Chinese tourism industry in the international market)
1．中国的地理位置距世界上大多数主要客源市场 较远 2．中国旅游业面临着邻近国家和地区旅游业的激 烈竞争 3．旅游产品种类与结构缺乏竞争力
第三节 全球国际旅游市场
一、全球国际旅游客流量 (international tourist 全球国际旅游客流量 arrivals ) 二 、 全 球 国 际 旅 游 客 流 分 布 (distribution of international tourist flows) 全球国际旅游客源分布 三、全球国际旅游客源分布 (distribution of international tourist generating countries) 全球国际旅游客流规律 四、全球国际旅游客流规律 (rules of the international tourist flows)
《旅游学概论》课程标准
《旅游学概论》课程标准课程名称：旅游学概论课程代码：3225总学时：30学分：2适用专业：酒店管理、旅游管理第一部分课程描述一、课程概述1.课程定位本课程是旅游管理专业的基础必修课程。
它主要研究旅游学理论的结构框架，以及旅游管理各专业课在学科中地位。
2.课程作用《旅游学概论》是一门系统性很强的课程，通过对该门课程的学习，应使学生树立系统研究的思想，掌握旅游学理论的基本原理和基本知识，较为全面地认识旅游者、旅游资源和旅游业以及它们的相互关系，认识旅游活动以及由其而引发产生的各种现象与关系的本质。
同时利用最新的资料，扩大学生的思维空间，培养学生独立思考的能力，通过案例的分析，训练学生解决实际问题的能力，为学习其它相关的专业基础课和专业课打下牢固的基础，为他们将来从事旅游管理、科研等工作打好基础。
二、课程设计思路以人类的旅游活动为出发点，以研究旅游三要素（旅游主体、旅游客体、旅游媒体）及其相互关系为核心，通过介绍旅游现象的历史演进与发展现状，探讨旅游发展的基本规律，阐述旅游活动和旅游业的构成要素以及它们之间的关系，介绍我国发展旅游的方针和政策，从而使学生对旅游现象和旅游学科有一个概括而全面的认识。
三、课程培养目标通过本课程的学习，使学生全面了解旅游业的基础上能够对一些旅游问题进行专业的思考。
能够根据所掌握的旅游知识，触类旁通，特别是对旅游业中各相关部门、企业的工作有大致的把握。
第二部分教学内容与要求一、教学设计及学时安排本课程总参考学时数：30学时。
其中：理论课30学时，实践课0学时，其分配学时如下所示：二、教学内容与要点绪论了解旅游学应知：了解本课程的结构体系、研究意义应会：掌握旅游学的定义。
应做：掌握旅游学的结构体系第一章旅游的产生和发展第一节旅游的产生第二节旅游的缓慢发展（封建社会）第三节近代旅游与旅游业的开端第四节现代旅游迅速发展的原因第五节中国现代旅游的发展历程应知：理解迁徙、旅行和旅游的差别，理解旅行的产生与三次社会大分工的关系，理解旅游产生的社会背景和根本原因应会：掌握封建时代欧洲旅游的主要形式，掌握封建时代中国旅行的主要形式，掌握中国封建社会时期旅游发展的有利因素，理解产业革命对旅游发展的影响，了解托马斯·库克对旅游发展的贡献，了解中国近代的社会经济背景及其对旅游发展的影响应做：掌握中国现代旅游发展的两大阶段，以及每个阶段发生的有关旅游的事件和时间。
旅游学概论 讲稿 第四章 旅游资源 第四节 旅游资源的开发与保护
第四节旅游资源的开发与保护一、旅游资源开发的含义1.含义——是指人们根据旅游资源的特性，为了发挥、改善和提高旅游资源的吸引力，运用适当的资金和技术手段而进行的开拓和建设活动过程。
2.目的：是为了巩固、改善和提高其吸引力，创造出新的、更多更高的价值，促进旅游事业的发展。
二、旅游资源开发的可行性研究1.旅游资源开发的可行性研究主要是对旅游资源的开发前途、必要性和可能性、客源市场的稳定性进行分析、探讨。
2.研究的目的：是为投资决策提供可靠的客观依据，然后再进行实际的规划设计工作。
3.具体内容：（1）开发者的实力和资格分析（2）分析和预测市场需求，这是经济可行性研究的核心。
（3）经济效益的论证、研究。
（4）分析项目开发和经营中的微观条件三、旅游资源开发的原则主要有以下四个1.突出独特性尽可能保持自然和历史的原始风貌，切忌过分修饰和全面翻新。
尽量选择和利用带“最”字的旅游资源项目。
努力反映当地的文化特色，突出民族化和地方化。
做到“人无我有，人有我优”。
案例——辽宁古寺壁画惨遭“破坏性修复”所聘公司无资质辽宁省朝阳市景区内一处清代壁画被“修复”得面目全非，网友戏称动画片《大闹天宫》都比这画得好。
记者调查时发现，之前的施工单位并不具有省级文物保护单位云接寺的勘察、设计资质，而之前聘请来的画师对壁画的“修复”，是直接在壁画上重绘了一幅截然不同的画作，效果令人咋舌。
修复前的清代壁画壁画修复后被指“红配绿”文物修缮应该是什么样？因为文物不能再造，一旦破坏，不可修复，所以文物修缮工作一定不能留下任何遗憾。
然而一位名叫“五角枫”的网友发表了一篇标题为《朝阳云接寺令人发指的维修》的博客，直指这种修复已经玷污了“重绘”这个词。
部分旅游地独特的策划与宣传广西：“绿色诗境家园”（渲染生态佳境，温馨宜人的观光度假胜地）四川：“熊猫故乡”（突出唯我独有、中外闻名的旅游吸引物）新疆：“大漠风光、西域风情”（显示新疆独特的区域、地貌、民俗风情）广西：“桂林山水甲天下”（沿用家喻户晓的千古名诗绝句）沙漠景观承德：“皇帝的选择”（巧用清朝皇家度假地的历史由来）深圳：“世界名城、中华之窗”（把城市特色与著名景区联为一体）苏州乐园：“迪斯尼太远，去苏州乐园”（巧借迪斯尼来宣传苏州乐园容易到达，可游性强的特点）瑞士：“世界的公园：瑞士、瑞士、还是瑞士”（显示环境优美、永久中立、人人可游）土耳其：“不是欧罗巴，胜似欧罗巴”（暗喻贴近欧洲，兼备欧亚风情）意大利：“露天博物馆”（形象概括文明古国）埃及：“历史的金库”（显示悠久灿烂的历史文化，并与金字塔形成联想）澳大利亚：“年轻的、时尚的、多姿多彩的国土”（揭示国家独特的历史与风采）2.保护性开发原则旅游资源不经开发难以发挥其效益，但在开发利用过程中，难免对旅游资源造成一定的破坏。
《旅游学概论》复习资料
《旅游学概论》课程期末复习资料《旅游学概论》课程讲稿章节目录：第一章旅游活动的历史发展第一节十九世纪以前的旅行活动第二节近代旅游和旅游业的开端第三节现代旅游的兴起第二章认识旅游活动第一节旅游活动的界定第二节旅游活动的类型第三节现代旅游活动的特点第四节衡量旅游活动发展状况的指标第三章旅游者第一节旅游者的界定第二节决定个人旅游需求的因素第三节旅游者的类别第四章旅游资源第一节旅游资源的概念第二节旅游资源的分类第三节旅游资源的特点第四节旅游资源的开发第五节旅游资源的保护第五章旅游业第一节旅游业概述第二节旅游业的产品第六章旅游业中的主要经营部门第一节旅行社业第二节饭店与住宿业第三节旅游交通第四节旅游景区（点）第七章政府调控与旅游组织第一节政府对旅游发展的干预第二节国家旅游组织第三节我国的旅游组织第四节国际旅游组织第八章旅游市场第一节旅游市场的概念第二节旅游市场细分第三节全球国际旅游市场状况第四节我国旅游业的客源市场第九章旅游的影响第一节旅游的经济影响第二节旅游的社会文化影响第三节旅游的环境影响第四节可持续旅游发展一、客观部分：（单项选择、多项选择、判断）（一）、选择部分★考核知识点: 人类旅行需要的出现和旅行活动的历史发展附1.1.1（考核知识点解释）随着产品交换的发展，到了原始社会瓦解和奴隶社会形成之际，出现了第三次社会大分工。
为了实现产品交换，人们需要了解其他地区的产品生产和市场需求情况，需要前往其他地区交换产品，对外出旅行的需要也由此产生。
附1.1.2（考核知识点解释）人类最初的主动旅行外出，不是出于消遣性动机，而是出于现实的商贸目的而自发产生的一种经济活动。
正如世界旅游组织在其研究报告中曾指出“在最初的年代中，主要是商人开辟了旅行的通路”。
★考核知识点: 产业革命对近代旅游发展的影响附1.1.3（考核知识点解释）产业革命对旅游活动发展所产生的推动性影响包括：（1）生活环境的变化（加速了城市化进程）；（2）工作性质的变化；（3）阶级关系的变化（造就了工业资产阶级，扩大了有条件外出旅游消遣的人数）；（4）运输条件的变化（蒸汽火车和轮船的出现改变了人们外出旅行的交通条件）。
旅游《旅游学概论 》授课计划
对教材的处理与教学措施：
本课程是旅游管理专业一门专业基础课，该教材知识结构层次条理清晰。包括了旅游学的四大板块：一是旅游产生和发展的基础知识板块；二是旅游者需求板块；三是旅游业和市场供给板块；四是旅游影响板块。偏重学科基础理论知识，因此在教学当中应该以这个架构为主，理论联系实际，深入浅出向学生灌输基础理论知识；也要培养学生的动手实践能力。因此要多采用案例分析、任务驱动、户外实地教学等教学方法，提高学生学习热情，增强学生动手实践能力。
第六章旅游市场
第三节我国入境旅游市场
2
讲授
是
26
13
第六章旅游市场
第四节旅游客流的流动与影响因素
2
讲授
案例
是
27
14
第六章旅游市场
第五节旅游市场细分
2
讲授
是
作业
28
14
第七节旅游组织
第一节国际性旅游组织
2
讲授
是
29
15
第七节旅游组织
第二、三节旅游产业政策
2
讲授
是
实践
30
15
第八章旅游影响
第一节旅游的经济影响
2
讲授
案例
否
31
16
第八章旅游影响
第二节旅游的社会文化影响
2
讲授
案例
是
作业
32
16
第八章旅游影响
《旅游学概论》课程教学大纲
《旅游学概论》课程教学大纲课程内容：旅游学是旅游管理专业学生的专业基础课，是所有课程的先修课。
该课程的主要内容包括三个单元：旅游的基本概念和基本理论单元（1-2章）；旅游活动的构成单元（3-7章）；旅游活动产生的影响单元（第8章）。
通过该课的学习，使学生对旅游学的基本知识和基本内容如旅游的历史、旅游的主体、旅游的客体、旅游规划、旅游业、旅游市场、旅游组织、旅游的影响等有比拟深刻的了解, 为学习旅游管理专业的其他专业课打下良好的基础。
熟悉旅游资源保护工作的实施原那么和基本措施。
第五章旅游业教学要求：通过本章教学，使学生了解旅游业与传统产业在划定标准上的差异，熟悉旅游业的构成；了解旅游业在推动旅游活动开展中的作用。
熟悉旅游业的一般特点，熟悉旅游业主要经营部门的基本常识并掌握旅游产品的概念及其特点。
第六章旅游组织教学要求：通过本章教学，使学生能够了解政府支持开展旅游和旅游业的动机以及对旅游开展行使干预的必要性；熟悉政府干预旅游开展的主要手；掌握国家旅游组织的概念及其主要职能；熟悉我国旅游组织的基本状况并了解同我国有关系的主要国际旅游组织。
第七章旅游市场教学要求:通过本章教学,使学生掌握旅游市场的概念以及对旅游市场进行划分的原因、意义和常用的划分标准，熟悉全球国际旅游客源和客流的地区分布格局，并能据此分析国际旅游客流的主要流动规律。
在了解我国旅游业海外客源市场状况的基础上，熟悉选择海外客源市场时应重点考虑的因素，并能够分析和认识我国旅游业在国际客源市场竞争中存在的问题。
第八章旅游的影响教学要求：通过本章教学，使学生熟悉旅游影响的基本表现，了解其产生的基本原因以及决定其程度大小的条件，从而为探讨和认识实现可持续旅游开展的途径打下基础。
三、章节学时分配四、教材与主要参考资料教材:⑴李天元.旅游学.2版,高等教育出版社，2006.参考资料：1.Charles R. Goeldner, et al. Tourism-Principle, Practice and Philosophy, 10th edition.查尔斯・R・戈尔德耐，罗伯特・麦金托什等著.旅游'也教程一旅游业原理、方法和实践.2版.大连理工大学出版社.2.谢彦君.基础旅游学.1版.中国旅游出版社，1999.Brief IntroductionCourse Description:Tourism is a core requirement course to tourism management major students. It is a prerequisite course for all the remaining courses in the curriculum. The main content of this course is divided into three parts: tourism concepts and theories which covers the chapter 1 and 2; the components of tourism which covers chapters from 3 to 7; and tourism impact study which covers chapter 8.Via the learning of this course, students are required to have a comprehensive understanding of the fundamental knowledge and main contents of this course which include tourism history, tourists, tourism attractions, tourism plan and development, tourism industry, tourism markets, tourism organizations, and tourism impacts. This course can offer students the knowledge that needed for the further studying of other courses.《旅游学概论》课程教学大纲一、教学内容第一章旅游开展的历史沿革1.119世纪以前的旅行活动开展原始社会早期人类的迁徙活动及其性质1.1.1人类最早旅行需要的产生奴隶社会的旅行开展LL4封建社会的良性开展19世纪以前旅行开展的特点1.2近代旅游和旅游业的开端产业革命对近代旅游开展的影响1.2.1交通运输条件的开展和意义托马斯•库克的活动与旅游业的诞生1.3现代旅游业迅速开展的原因现代旅游的概念132战后旅游迅速开展的原因教学重点：产业革命对近代旅游的影响和现代旅游的概念教学难点：现代旅游迅速开展的原因第二章关于旅游活动的基本认识2.1旅游活动的概念旅游定义的分析2.1.2“艾斯特”定义的进一步说明旅游活动的界定2.2旅游活动的特征和要素构成旅游活动的基本特征222旅游活动的要素构成2.3旅游活动的类型关于旅游活动类型的划分标准2.3.2以地理范围为标准的类型划分以旅行距离为标准的类型划分2.3.3以组织形式为标准的类型划分以旅游目的为标准的类型划分236其它划分标准2.4旅游活动的性质旅游活动是多种现象的综合表达242旅游活动的根本性质2.5现代旅游活动的特点普及性2.5.2持续性253地理集中性2.5.4季节性教学重点：旅游活动的概念教学重点：旅游活动的性质第三章旅游活动的主体3.1旅游者的概念界定3.1.1国际联盟的规定3.1.2罗马会议的规范3.1.3世界旅游组织的现行解释3.1.4我国对来华入境旅游者的统计口径3.1.5国国内旅游统计的有关规定3.2实现个人旅游需求的客观条件321支付能力322闲暇时间其他影响因素3.3实现个人旅游需求的主观条件3.3.1旅游动机3.3.2旅游动机的基本类型333影响旅游动机的因素3.4旅游者的类型3.4.1类型划分的标准和意义3.4.2按基本旅游目的划分的旅游者类型3.4.3不同类型旅游者的基本特点教学重点：1.旅游者的概念及其界定2 .决定个人旅游需求的客观因素教学难点：1.决定个人旅游需求的主观因素2 .旅游者的类型及特点第四章旅游活动的客体4.1旅游资源4.1.1旅游资源的定义4.1.2旅游资源的分类4.1.3旅游资源的特点4.1.4游资源的价值决定4.2旅游资源的开发4.2.1开发工作的必要性4.2.2旅游资源的调查4.2.3旅游资源的评价424开发工程可行性研究4.2.5旅游资源开发工作的基本内容426开发工作的原那么4.3.1保护工作的重要性4.3.2致使旅游资源遭受破坏的原因4.3.3保护工作的途径教学重点:1.旅游资源的分类2.旅游资源的特点教学难点：旅游资源保护工作的原那么与措施第五章旅游业5.1旅游业的概念5.1.1何谓旅游业5.1.2旅游业的构成5.1.3旅游业的性质5.1.4旅游业的基本特点5.2旅行社5.2.1何谓旅行社522旅行社的分类5.2.3旅行社在旅游业中的作用524旅行社的业务开展525我国旅行社的开展现状5.3住宿业与饭店5.3.1饭店在住宿业中的开展5.3.2饭店的类型5.3.3饭店的等级划分与我国星级评定5.3.4饭店在社会经济中的作用5.3.5饭店中的集团化经营536我国饭店业的开展现状5.4旅游交通5.4.1何谓旅游交通5.4.2旅游交通在旅游业中的作用5.4.4影响旅游者选择旅行方式的因素5.4.5我国旅游交通的开展现状5.5旅游景点5.5.1何谓旅游景点552旅游景点的类别553我国旅游景点的质量等级划分与评定5.5.4旅游景点在旅游业中的地位555景点经营中的影响因素556我国旅游景点的开展现状5.6旅游业的产品5.6.1何谓旅游产品5.6.2旅游产品的特点5.6.3旅游产品的质量标准5.6.4我国旅游产品的质量管理565质量管理的基本途径教学重点：1.旅游业是否标准产业2.旅游业的性质，旅游业的基本特点教学难点：1.旅游社的作用.饭店在目的地社会经济中的作用2.旅游景点的类别划分.旅游产品的特点，旅游产品质量的重要性和衡量标准第六章旅游组织2.1国家旅游组织2.1.1政府对旅游开展的干预2.1.2国家旅游组织2.2我国的旅游组织2.2.1旅游行政组织2.2.2旅游行业组织2.3国际旅游组织632局部国际旅游组织简介教学重点：1 .国家政府支持开展旅游和旅游业的动机2 .政府干预旅游开展的必要性教学难点：政府干预旅游开展的手段第七章旅游市场7.1旅游市场的基本概念7.1.1市场的概念与旅游市场7.1.2客源市场的重要性7.1.3旅游市场细分7.2全球国际旅游客流状况7.2.1国际旅游客流量7.2.2国际旅游客流分布格局723国际旅游客源的分布格局724国际旅游客流规律7.3我国旅游业的客源市场7.3.1入境旅游市场7.3.2国内旅游市场7.3.3出境旅游市场教学重点:1.旅游市场的划分的概念和意义2 .重点客源市场的选择教学难点：我国旅游业在国际市场竞争中存在的问题。
《旅游学概论》第六章：旅游市场
(四)心理细分
心理细分是指按消费者心理行为细分市场。 心理细分是指按消费者心理行为细分市场。此类划分 的依据主要是消费者性格、生活方式、旅游目的、 的依据主要是消费者性格、生活方式、旅游目的、购买时 间和旅游者所追求的利益等。 间和旅游者所追求的利益等。
第三节 旅游市场的需求与供给
一、旅游需求 (一)旅游需求的概念
(一)地域细分
地域细分是指按地理位置来细分旅游市场， 地域细分是指按地理位置来细分旅游市场，涉及游客 的来源及游客所来自的国家的分析。 的来源及游客所来自的国家的分析。 它以现在及潜在的客源发生地为研究的出发点， 它以现在及潜在的客源发生地为研究的出发点，根据 旅游输出国与接待国之间的距离， 旅游输出国与接待国之间的距离，可分为远程旅游市场和 近程旅游市场； 近程旅游市场；根据旅游者的国际流向可把旅游市场细分 为一级市场、二级市场和机会市场；根据旅游发生国而划 为一级市场、二级市场和机会市场； 分为不同国家旅游市场。 分为不同国家旅游市场。
(五)旅游市场具有高度的竞争性
有市场就有竞争，竞争与市场同在。现代旅游市场激 有市场就有竞争，竞争与市场同在。 烈竞争表现在高层次上的竞争。 烈竞争表现在高层次上的竞争。 旅游资源分布广泛， (1) 旅游资源分布广泛，每个国家都具有发展旅游业 的资源条件。 的资源条件。 旅游者个人的兴趣爱好、社会地位、 (2) 旅游者个人的兴趣爱好、社会地位、文化素质以 及收入水平等方面的差异，使需求具有复杂性与多样性。 及收入水平等方面的差异，使需求具有复杂性与多样性。 (3) 旅游活动的异地性决定了未来的旅游市场不可能 使每一个人都进入国际旅游市场。 使每一个人都进入国际旅游市场。
(一)旅游市场上旅游产品和旅游者的异地性
旅游活动却不同，旅游产品的生产过程和消费过程是 旅游活动却不同， 统一的。就是说， 统一的。就是说，生产与消费在时间上和空间上都必须是 统一的。因为旅游产品不能像一般产品那样， 统一的。因为旅游产品不能像一般产品那样，在空间上具 有位移性，在时间上具有可储存性的特点。 有位移性，在时间上具有可储存性的特点。对旅游产品只 能是一种异地消费。 能是一种异地消费。
旅游学概论旅游组织
旅 3、在保护消费者利益以及防止不公平竞争等方 面，政府有责任对旅游业加以管理和制约。 游 4、基础设施以及其他公共产品是一个旅游目的 学 地总体旅游产品中的重要组成部分，而这些基 础设施和公共产品都需要由政府提供，因而政 概 府不可避免地要介入到旅游业中来。 5、为了社会安定，政府有必要规范社会行为。 论 6、出于保护环境和旅游资源的考虑，政府必须
旅 游 学 概 论
（一）世界旅游组织（WTO） 1975年1月2日，世界旅游组织正式成立，成为 一个全球性的政府间国际旅游组织。第二年， 该组织将其总部迁往马德里。它是世界上唯一 全面涉及旅游事务的全球性政府间机构。该组 织的宗旨是通过推动和发展旅游，促进各国经 济发展和繁荣，增进国际间的相互了解，维护 世界和平。世界旅游组织设有全体大会，这是 该组织的最高权力机构。全体大会每两年举行 一次。世界旅游组织全体大会下设6个地区性委 员会。它们是非洲、美洲、欧洲、中东、东亚 与太平洋和南亚等六个地区分会。我国于1983 年加入世界旅游组织，成为该组织的第106个正 式成员。
6、国际旅馆协会（IHA）
二、同我国有关的国际旅游组织
旅 游 学 概 论
1975年1月2日，世界旅游组织正式成立，成为一个全 球性的政府间国际旅游组织。 1975年总部迁往马德里。
是世界上唯一全面涉及旅游事务的全球性政府间机构。 宗旨：通过推动和发展旅游，促进各国经济发展和繁 荣，增进国际间的相互了解，维护世界和平。 世界旅游组织设有全体大会，是该组织的最高权力机 构。全体大会每两年举行一次。世界旅游组织全体大 会下设6个地区性委员会。它们是非洲、美洲、欧洲、 中东、东亚与太平洋和南亚等六个地区分会。 我国于1983年加入世界旅游组织，成为该组织的第 106个正式成员。
旅游学概论第六章 旅游业
整理课件
二.旅行社的分类
（一）发达国家旅行社分类
旅游批发商（Tour Wholesaler）：主要从事批发业务的旅游公司。
旅游批发商
旅游零售商
旅游者
旅游经营商（Tour Operator）：业务同上。
旅游经营商
旅游零售商
旅游者
（American Express Vacation/Asia Pacific Travel, Ltd./Tomas Cook Holiday） 旅游零售商（Travel Agent）：向旅游批发商或经营商购买旅游产品，出
整理课件
旅游业的“五大部门”
住宿接待部门 游览场所经营部门 交通运输部门 旅游业务组织部门 目的地旅游组织部门
旅游业的“三大支柱”
旅行社（有关旅游“准 备”的行业）
住宿业（有关旅游“逗 留”的行业）
交通运输业（有关旅游 “移动”的行业）
整理课件
第二节 旅游业在推动旅游活动发 展中的作用
About another 340 or so mid-tier operators account for a combined market share of about 30%,
with the balance of market share (30% 20%) attributed to about 2,000 ‘mom and pop’ operators, who sell tours primarily to travelers in their local market.
整理课件
第四节 旅行社
整理课件
一. 旅行社的定义
有营利目的，从事旅游业务的企业。（1996年 《旅行社管理条例》）
《旅游学概论》课程教学大纲
《旅游学概论》课程教学大纲课程编号：0310101 _________________课程名称：旅游学概论 ________________英语名称：An Introduction of Tourism课程性质：专业基础课 ________________总学时：64 ________________________学分：4 __________________________适用对象：旅游管理专业本科生先修课程：因该课程为旅游管理本科专业第一学期课，故无先修课程。
一、编写说明（一）课程的性质、地位和作用旅游学概论是旅游管理专业学生的一门必修专业基础理论课。
本课程主要研究旅游活动的构成要素与其发生、发展的一般规律，以及旅游现象对社会、经济、文化的作用和影响，建立学科的基本概念，确立学科的研究对象与任务，是进一步学习其他相关学科的基础。
（-）教学基本要求旅游学概论作为旅游类各专业的基础课程，在内容安排上有两个明显的特征，一是系统介绍、讨论了构成旅游活动的各种要素的概念；二是将各种旅游要素分别进行探讨，进一步分析其形成的原因、类型、特点、功能等。
本课程力求在总体上囊括构成旅游活动的三要素（旅游者、旅游资源、旅游业）的基础知识和基础理论。
通过本课程的学习，使学生牢固掌握与旅游相关的基础知识、基本原理、基本方法，并能运用所学的旅游理论对实践中出现的旅游现象进行分析评价，提高旅游管理、决策水平，同时提高学生在旅游方面的素养。
1.正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对课程内容有总体的把握：2.牢固掌握《旅游学概论》的基本概念，深刻理解本课程的基本理论：3.学会理论联系实际，掌握运用所学理论知识分析实际问题：学习掌握从实践中探索一般规律和理论概括的思维方法。
各章的教学基本要求中，有关基本概念、基本理论、基本知识点按“了解、理解、掌握"三个层次要求。
“了解”即要求一般地掌握有关内容，一般以填空、判断等题型进行考核：“掌握”既要求清楚地掌握有关内容，一般以名词解释、填空、判断、简答等题型进行考核：“重点掌握”即要求非常清楚、全而、准确地掌握有关内容并能够熟练运用，一般以简答、论述题等题型进行考核。
旅游学概论旅游市场课件
日本 美国 俄罗斯
到我国的游客只占 其出游总人数很小 比例，因此，具有
很大开发潜力
西欧市场
中东市场
韩国市场
旅游学概论旅游市场
18
２、港澳台同胞是我国最主要的客源市场 １９８０年：９０.１％
港澳台同胞 占入境旅游 人数的比例
１９８５年：９１.８％
１９９０年：９３.３％
１９９５年：８７.１％
１９９８年：８８.６％
-------
------- 旅游学概论旅游市场 --------
1998年
710.8
157.21
67.73
24.29
25.65
31.64
19.60
69.20
63.28
36.48
30.01
17
我国国际客源市场的主要特点
１、经济发达国家是我国最有发展潜力的客源市场
我国目前 最主要的
客源国
具有很大潜 力需要开发 的其他发达
日臻成熟的旅游市场
主要内容
旅游市场分类
让旅游者 怦然心动的 旅游产品
深度聚焦中国旅游市场
让旅游者惊喜的旅游产品
旅游学概论旅游市场
1
一、旅游市场概念
1、广义上的 指旅游需求者和旅游供给者在旅 游产品交换过程中产生的各种经 济行为和经济关系。 2、狭义上的 指旅游客源市场
旅游学概论旅游市场
2
二、旅游市场特点
入境人数
旅游学概论旅游市场
13
“九五”时期我国入境旅游发展情况
年份
１９９６
入境人数 （万人次
）
５１１３
增长率 过夜旅游人数 增长率 旅游外汇收入 增长率 （％） （万人次） （％） （亿美元） （％）
旅游学概论(第三版)第六章 旅游市场90页PPT
第六章 旅游市场
第一节 旅游市场概述 第二节 全球国际旅游客流状况 第三节 中国旅游业与海外客源市场 第四节 旅游产品与旅游营销
《旅游学概论》高等教育出版社
第一节 旅游市场概述
一、市场的概念与旅游市场 二、旅游市场的划分
《旅游学概论》高等教育出版社
一、市场的概念与旅游Байду номын сангаас场
《旅游学概论》高等教育出版社
二、旅游市场的划分
（一）旅游市场划分的概念和意义 （二）旅游市场的划分方法
《旅游学概论》高等教育出版社
（一）旅游市场划分的概念和意义
旅游市场划分也称为旅游市场细分化。 所谓旅游市场细分是指：旅游企业根据旅游者群之间
的不同需求把旅游市场划分为若干个分市场，从中选 择自己目标市场的方法。
二、世界旅游市场格局
（3）欧洲区内产生的国际旅游者由于对欧洲区内主要旅 游目的地旺季时的拥挤和不便感到不满，因而在条件 允许的情况下将可能到亚太地区旅游。
（4）随着近年来恐怖事件在欧美地区的不断升级，许多 旅游者将目光放在相对比较安全的东亚太地区，比如 日本来华旅游者人数的逐年上升和到美国旅游的人数 的大幅度下降正印证了这一点。
建国初期，西方一些国家对中国的实行遏制、封锁政策，西方国 来华人士甚少。 当时我国接待的海外游客主要有三部分： 一是为了扩大统一战线和贯彻侨务政策，接待了一些海外侨胞回国探
《旅游学概论》高等教育出版社
2．以旅游消费者的某些特点为标准进行划分
常用的这类标准有： （1）人口统计因素 （2）按旅游心理特征细分 （3)按旅游消费行为和方式细分
《旅游学概论》高等教育出版社
（1）人口统计因素
人口统计因素划分是根据旅游者的年龄、性别、家庭规模、婚姻状况、 家庭生命周期、收入水平、职业、文化程度、宗教、民族、种族、宗教 信仰、社会阶层等因素进行细分。
旅游学概论 讲稿 第六章 旅游市场 第四节 我国的旅游市场
第四节我国的旅游市场一、我国入境旅游市场客源分布（一）入境旅游市场的基本状况1.我国入境旅游市场的规模和发展速度“九五”时期我国入境旅游发展情况2.我国入境旅游市场的客源分布（万人）（二）我国旅游市场的结构增幅趋缓发展快速平稳增长二、入境旅游市场客流量的结构1.入境客流占总比例最大2.我国入境旅游市场按规模大小依次排序：亚洲→欧洲→美洲→大洋洲→非洲三、我国在国际旅游市场竞争中存在的问题1 .我国的地理位置距世界上大多数主要国际客源产生地较远（1）距离主要客源国较远的旅游目的地最容易遭受经济危机和世界油价上涨的打击（2）从欧美地区前来我国旅游的交通费用昂贵（3）从西欧乘火车来华虽然较飞机票便宜（约５００美元），但旅途时间长，签证手续多需要办理签证的国家１５－－２５天2.周边国家和地区旅游业的竞争激烈我国旅游业面临的主要竞争对手3.我国旅游产品的开发和质量问题4.市场宣传和海外促销工作仍有待改进营销经费不足营销和促销技术尚需改进和提高四、我国国内市场（一）国内旅游市场的概况（二）我国国内旅游市场的特点1.城镇居民在国内旅游市场占主导地位1993-1998年国内旅游人均消费水平2.农村居民外出旅游的增长速度很快3.居民出游一般以短距离为主4.国内游客大多流向知名度很高景区风景区5.黄金周休假形成了旅游的节律性变化原因6.入境后流动的空间分布不平衡7.客源增长快，市场潜力巨大银发市场学生市场潜力巨大的银发市场8.旅游消费增长速度快，但是消费水平仍然较低9.客流地域以中短距离旅游为主五、我国出境旅游市场概况（一）我国出境旅游市场的基本趋势根据世界旅游组织预测，到2020年，中国公民出境旅游将超过1亿人次，占全球出境旅游市场份额的6.2%，仅次于德国、日本、和美国，居世界第四位。
由此可见，我国出境旅游市场潜力巨大，发展趋势十分明显。
（二）我国出境旅游市场快速发展的积极作用（三）我国出境旅游市场快速发展的消极影响（四）我国公民出境旅游发展特点及其发展1.我国出境旅游发展的特点（1）增长速度快（2）因公出境人数先降后升，因私出境人数增幅较快（3）我国公民出境第一站前10名的排位较稳定2.我国出境旅游发展的有利政策条件（1）护照制度的突破，因私护照按需申领制度开始实施（2）外汇管理再次放宽（3）内地与港澳地区往来限制放宽（4）出境旅游价格总势走低（5）旅游者境外消费支出更加方便（6）出境旅游目的地国采取了积极措施发展前景复习题◆动动脑1.为什么要细分旅游市场？有那些标准？2.选择重点国际旅游客源市场时，应考虑哪些因素？3.为什么在全世界旅游活动中，近距离的出国旅游，特别是前往邻国的一直占绝大比重?4. 为什么日本成为我国第一大的旅游客源国?5. 为什么韩国能成为我国旅游业重点客源市场？6. 目前我国国内旅游有哪些主要特点？7. 国家旅游局每年派一批外语援藏导游到西藏担任导游工作的目的是什么？◆动动嘴1．世界旅游组织预测：到2020年，中国将成为世界第一大旅游接待国。
旅游学概论 讲稿 第六章 旅游市场 第一节 旅游市场的涵义、特点
第六章旅游市场教学目标通过本章学习，要求学生懂得旅游市场的基本概念；明确旅游市场划分的标准及重要意义；了解国际旅游市场的基本状况和流向规律；熟悉我国旅游客源市场的主要特征；掌握我国海外旅游市场发展的基本趋势。
第三个推销员的本事更大一些，他卖掉了好几百把梳子。
庙里的方丈接受了他的建议：香客们前来烧香，他们的头发里常沾满香灰，倘若庙里多备些梳子供香客梳头之用，他们便会感受到庙里的关心，香火也就会更加旺盛。
第四个推销员则带回大批的订单。
他的能耐是，说服方丈把木梳作为纪念品送给香客，把庙里最受香客喜欢的一副对联刻在梳子的一面，另一面再刻上“吉善梳”三个字。
［设问］这个故事给我们以什么样的启发？第一节旅游市场的涵义、特点一、市场的涵义1.市场是商品买卖的场所2.市场是商品交换关系的总和，是不同的生产资料所有者之间经济关系的体现3.市场是在一定的时间、地点以及在一定的人群或企业之间决定商品交易数量与性质的条件4.市场指某一特定产品的经常购买者或潜在购买者5.市场指具有某些相同特点、被认为是某些特定产品的潜在购买者的人群或企业。
二、旅游市场的概念１.广义旅游市场（１）涵义：旅游经营者和旅游者围绕旅游产品的交换所产生的各种经济现象和经济关系的总和。
（２）构成要素市场主体旅游产品（３）广义旅游市场的功能旅游市场的功能２.狭义旅游市场（１）涵义：旅游产品的经常性购买者或潜在购买者。
怎样理解狭义旅游市场一般又称“旅游需求市场”或“旅游客源市场”，由不同地域、国家、阶层、年龄等的游客构成一般所谓的旅游市场，仅指狭义旅游市场（２）构成要素狭义旅游市场的构成要素人口、购买愿望、购买力——市场的三要素。
三、旅游市场的需求特点１.旅游市场需求的综合性即：旅游者要求旅游产品供给者提供包括食、住、行、游、购、娱在内的综合性产品。
２.旅游市场需求的多样性３.旅游市场需求的波动性即：旅游需求量对于影响旅游需求的各种因素的变化所作出的反映程度大。
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第四节我国的旅游市场
一、我国入境旅游市场客源分布
（一）入境旅游市场的基本状况
1.我国入境旅游市场的规模和发展速度
“九五”时期我国入境旅游发展情况
2.我国入境旅游市场的客源分布（万人）
（二）我国旅游市场的结构
增幅趋缓
发展快速
平稳增长
二、入境旅游市场客流量的结构
1.入境客流
占总比例最大
2.我国入境旅游市场按规模大小依次排序：
亚洲→欧洲→美洲→大洋洲→非洲
三、我国在国际旅游市场竞争中存在的问题
1 .我国的地理位置距世界上大多数主要国际客源产生地较远
（1）距离主要客源国较远的旅游目的地最容易遭受经济危机和世界油价上涨的打击
（2）从欧美地区前来我国旅游的交通费用昂贵
（3）从西欧乘火车来华虽然较飞机票便宜（约５００美元），但旅途时间长，签证手续多
需要办理签证的国家
１５－－２５天
2.周边国家和地区旅游业的竞争激烈
我国旅游业面临的主要竞争对手
3.我国旅游产品的开发和质量问题
4.市场宣传和海外促销工作仍有待改进
营销经费不足
营销和促销技术尚需改进和提高
四、我国国内市场
（一）国内旅游市场的概况
（二）我国国内旅游市场的特点
1.城镇居民在国内旅游市场占主导地位
1993-1998年国内旅游人均消费水平
2.农村居民外出旅游的增长速度很快
3.居民出游一般以短距离为主
4.国内游客大多流向知名度很高景区
风景区
5.黄金周休假形成了旅游的节律性变化
原因
6.入境后流动的空间分布不平衡
7.客源增长快，市场潜力巨大
银发市场
学生市场
潜力巨大的银发市场
8.旅游消费增长速度快，但是消费水平仍然较低
9.客流地域以中短距离旅游为主
五、我国出境旅游市场概况
（一）我国出境旅游市场的基本趋势
根据世界旅游组织预测，到2020年，中国公民出境旅游将超过1亿人次，占全球出境旅游市场份额的6.2%，仅次于德国、日本、和美国，居世界第四位。
由此可见，我国出境旅游市场潜力巨大，发展趋势十分明显。
（二）我国出境旅游市场快速发展的积极作用
（三）我国出境旅游市场快速发展的消极影响
（四）我国公民出境旅游发展特点及其发展
1.我国出境旅游发展的特点
（1）增长速度快
（2）因公出境人数先降后升，因私出境人数增幅较快
（3）我国公民出境第一站前10名的排位较稳定
2.我国出境旅游发展的有利政策条件
（1）护照制度的突破，因私护照按需申领制度开始实施
（2）外汇管理再次放宽
（3）内地与港澳地区往来限制放宽
（4）出境旅游价格总势走低
（5）旅游者境外消费支出更加方便
（6）出境旅游目的地国采取了积极措施
发展前景
复习题
◆动动脑
1.为什么要细分旅游市场？有那些标准？
2.选择重点国际旅游客源市场时，应考虑哪些因素？
3.为什么在全世界旅游活动中，近距离的出国旅游，特别是前往邻国的一直占绝大比重?
4. 为什么日本成为我国第一大的旅游客源国?
5. 为什么韩国能成为我国旅游业重点客源市场？
6. 目前我国国内旅游有哪些主要特点？
7. 国家旅游局每年派一批外语援藏导游到西藏担任导游工作的目的是什么？
◆动动嘴
1．世界旅游组织预测：到2020年，中国将成为世界第一大旅游接待国。
你
认为我国旅游业实现这一目标具有哪些优势？
2．你认为我国旅游业在国际客源市场竞争中存在哪些问题?为什么。