智慧家庭工程师认证教材(中级)

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中国电信智慧家庭工程师(中级)资格认证考试题库(全真题库)

中国电信智慧家庭工程师(中级)资格认证考试题库(全真题库)
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B、ODN C、ONU D、OBD 答案:A 29.采用同一标准制作的网线,我们称为()。 A、交叉网线 B、直连网线 C、五类线 D、双绞线 答案:B 30.新增的家庭客户的语音业务将主要通过()解决。 A、A 类 ONU B、天翼网关 C、无线终端 D、“B+C” 答案:D 31.()是目前宽带最宽的传输介质。 A、铜轴电缆 B、双绞线 C、电话线 D、光纤 答案:D 32.EPG 的中文名称是()。 A、电子节目指南 B、视频点播首页 C、电视节目菜单 D、电视频道目录 答协议的是()。 A、TCP/IP B、MAP C、V.24 D、V.35 答案:A 6.电力线适配器传输距离最大可达()米。 A、50-100 B、100-150 C、150-200 D、200-300 答案:D 7.推进小区宽带营维工作一体化的总体目标中,明确指出要大力发()业务。 A、宽带 B、融合套餐 C、iTV D、移动业务 答案:A 8.两个路由器通过有线实现同一个 SSID,同一个网段,这种组网方式为以下哪 种?() A、WOC 组网 B、EOC 组网 C、有线桥接 D、无线桥接 答案:C 9.在做华为智能组网时,先配置主路由器上配置能上网后指标灯亮绿色后,再按 主与副路由的()键进行同步无线名称与密码。 A、MESH 键
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33.蝶形引入光缆墙面钉固时,沿光缆路由,在墙面上安装螺钉扣。螺钉扣用Φ6 mm 膨胀管及螺丝钉固定。两个螺钉扣之间的间距为()。 A、50cm B、60cm C、70cm D、80cm 答案:B 34.采用墙面开孔方式入户时,从室内向室外的开孔方向是()倾斜 10 度角。 A、向上 B、向下 C、向左 D、向右 答案:B 35.一般作业用的安全帽必备的性能是冲击吸收和()。 A、阻燃 B、侧向刚性 C、耐穿刺 D、耐低温 答案:C 36.以下哪一项不属于光纤的结构?() A、纤芯 B、包层 C、涂覆层 D、松套管 答案:D 37.()是班组安全工作的第一责任人,对班组安全工作负责。 A、班组长 B、安全员 C、员工

智慧家庭工程师中级认证培训理论试题

智慧家庭工程师中级认证培训理论试题

智慧家庭工程师中级认证培训理论试题1、()小翼管家上的智能提速功能,必须在天翼网关的WiFi下才可使用。

[判断题]对错2、()一般来说,小翼管家APP也支持非小翼管家版智能家居设备的控制。

[判断题]对错3、()用户使用家庭云,必须要订购家庭云销售品方能使用。

[判断题]对错4、()与电信合作的摄像头厂家,他们在互联网上售卖的摄像头,小翼管家都能绑定使用。

[判断题]对错5、()用户自行购买了2台路由器,需要则需受理全屋WiFi调优(普通版)+全屋WiFi调优(普通版)-扩展。

[判断题]对错6、()如果用户的家庭云空间不足,可以重复或叠加订购家庭云黄金会员。

[判断题]错7、()智能音箱和智能红外遥控器联用,可也实现用音箱语音控制机顶盒的功能。

[判断题]对错8、()云回看功能只能在营业厅里订购,不能在小翼管家里订购。

[判断题]对错9、()小翼管家上的防蹭网、家长控制功能必须在绑定天翼网关之后才可以使用。

[判断题]对错10、()家庭云的高速传输服务是结合中国电信5G、千兆光纤双网络,高品质骨干网和核心机房,使用中国电信高性能云资源分布部署,采取数据近源传输方式,平台不限速等,提供用户快速传输服务。

[判断题]对错11、()小翼管家账号可以绑定摄像头的个数没有限制。

[判断题]对错12、()营业厅营销五步法分别是引起注意、挖掘需求、邀请体验、产品推荐、促成成交。

[判断题]错13、()智能红外遥控器也能控制蓝牙遥控器设备。

[判断题]对错14、()家庭云的铂金会员空间大小是5T,用户使用超过空间上限,就不能再传照片了。

[判断题]对错15、()CRM云回看年包销售品可以随意变更、退订。

[判断题]对错16、()购买了中国电信家电智联产品的智能音箱+智能插座后,想用智能音箱语音控制智能插座,需将音箱和插座绑定在同一个小翼管家账号下。

如果是天猫精灵音箱,还需在天猫精灵APP中完成“天翼智慧家庭”技能授权。

智慧家庭服务工程师认证培训

智慧家庭服务工程师认证培训

有线电力猫扩展无线信号1
有线电力猫扩展无线信号2
有WIFI标志
电力线——荣耀穿墙宝-设置
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电力线——荣耀穿墙宝-设置
智能组网概述
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无线路由器调测
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组网测试评估 装维人员通过专业的家庭 Wi-Fi 测评软件(或手机 APP),在用户现场实现对场强、同邻频干扰、下载速率、网站链接、网络数据包等项目检测,并生成评测报告,让用户、装维人员可以了解到当前家庭 Wi-Fi 信号、网络质量、Wi-Fi接入等 Wi-Fi 网络质量。
组网勘察设计 排摸勘测用户现有组网情况,根据用户家庭 Wi-Fi 网络评测报告,综合考虑用户需求以及用户家庭布线的情况,进行个性化组网方案定制,确定信息点的设置,包括信息点部署数量、部署位置及采用的组网终端形态等
其他方式组网
电力猫方式组网
AP面板方式组网
无线路由器调测
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目录
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家庭组网方案——总体架构
路由器配置注意事项
1.通过MAC来识别默认无线SSID
查看路由器背部提供的MAC地址,默认无线SSID一般为XXX_MAC地址后六位!
1.使用无线配置多台路由器时,怎么知道我现在连接的是哪台??
TP-LINK_1C087C TP-LINK_2C4AFA TP-LINK_21FCDE
???
2.网络层级越少越好
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WiFi原理
频段-2.4G
频段:两个主要频段2.4GHz,5GHz频段 2.4GHz

(新版)智慧家庭工程师中级代维-家客L2考试题库(完整版)

(新版)智慧家庭工程师中级代维-家客L2考试题库(完整版)
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C、统一信息平台 答案:A 38.魔百和上的 HDMI 口是接()设备。 A、高清接口 B、视频 C、音频 D、麦克风 答案:A 39.SDH 网中,STM-4 的速率为()。 A、2488.320Mbit/s B、622.080Mbit/s C、155.520Mb/s D、2048Mbit/s 答案:A 40.智慧家庭组网设计中,为了实现“定时开关电器/节能”的效果,应选用的智 能家居设备为 A、超级碗 B、万能遥控器 C、无线开关 D、小米网关 答案:C 41.ZXCTN6300 设备的功耗是 A、300W B、400W C、500W D、3200W 答案:C 42.接入汇聚层光缆是指()的光缆 A、OLT 或汇聚交换机上行至业务控制层设备节点(BRAS/SR)的光缆
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5.建议用户将路由器放置在()、阴凉、灰尘少的环境中使用,可延长设备使用 寿命,并提升使用感知。 A、潮湿 B、通风 C、水气中 D、干燥 答案:D 6.IMS 固话的 WAN 配置,连接模式应选择 A、桥接 B、路由 C、固定 IP D、其他 答案:B 7.一下不属于私有网段的是 A、10.0.0.0/8 B、172.16.0.2/12 C、192.168.0.0/16 D、224.0.0.0/8 答案:D 8.GPON 每个 UNI 端口支持的最大 mac 地址数() A、16 B、64 C、128 D、32 答案:C 9.以下对“LOS”告警描述正确的是() A、CRC 校验错误 B、E1 收信号帧失步告警 C、以太网口检测到冲突
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56.以下哪个设备在因特网中有时也称网管,是因特网中重要的设备,他是网络 与网络之间的连接桥梁() A、路由器 B、SDH C、ONU D、协转 答案:A 57.某客户有一套 300 平米的独栋别墅要组建家庭无线网络,要求使用统一的 SS ID,且能实现无线漫游的无缝切换,其各房间均布放有网线,以下那种组网方案 最适合改客户() A、PoE 交换机+AP B、PoE 交换机+AP+AC C、无线路由器+WIFI 信号放大器 D、多个无线路由器 答案:B 58.如果访问一个网站速度很慢,可能有多种原因,但首先应该排除的是()。 A、网络服务器忙 B、通信线路忙 C、本地终端遭遇病毒 D、没有访问权限 答案:D 59.GPON 链路指示灯长亮表示? A、PON 端口链路状态正常 B、设备认证成功 C、光纤没有插好 D、没有建立以太网连接 答案:A 60.家中五类线综合布线完善,但多煤体箱内无电源,我可以通过()技木帮助 用户解决问题

电信智慧家庭服务工程师(中级)认定考试复习题库-中(多选题汇总)

电信智慧家庭服务工程师(中级)认定考试复习题库-中(多选题汇总)

一、选择题(每题1分,共5分)1.电信智慧家庭服务工程师(中级)认定考试复习题库-中(多选题汇总)中的哪一项服务不包括在智慧家庭服务中?A.智能家居控制B.家庭安全监控C.娱乐内容提供D.家庭健康咨询A.ZigBeeB.Wi-FiC.BluetoothD.NFCA.智能电视B.智能冰箱C.智能手机D.智能灯泡A.家庭网络设置B.智能家居设备安装C.家庭影院搭建D.家庭健康监测A.防火墙B.VPNC.加密D.物理隔离二、判断题(每题1分,共5分)1.电信智慧家庭服务工程师(中级)认定考试复习题库-中的服务内容只包括家庭网络设置和智能家居设备安装。

(×)2.在智慧家庭服务中,智能家居设备可以通过Wi-Fi进行连接和控制。

(√)3.电信智慧家庭服务工程师(中级)认定考试复习题库-中的服务内容不包括家庭安全监控。

(×)4.智慧家庭服务中的智能家居设备可以通过语音控制进行操作。

(√)5.电信智慧家庭服务工程师(中级)认定考试复习题库-中的服务内容只适用于新建住宅,不适用于旧住宅改造。

(×)三、填空题(每题1分,共5分)1.智慧家庭服务中,智能家居设备可以通过____进行连接和控制。

2.电信智慧家庭服务工程师(中级)认定考试复习题库-中的服务内容包括家庭网络设置、智能家居设备安装和____。

3.在智慧家庭服务中,____是一种常用的通信技术。

4.电信智慧家庭服务工程师(中级)认定考试复习题库-中的服务内容不仅适用于新建住宅,也适用于____。

5.智慧家庭服务中的智能家居设备可以通过____进行操作。

四、简答题(每题2分,共10分)1.简述电信智慧家庭服务工程师(中级)认定考试复习题库-中的服务内容。

2.简述智慧家庭服务中常用的通信技术。

3.简述智慧家庭服务中智能家居设备的特点。

4.简述电信智慧家庭服务工程师(中级)认定考试复习题库-中的服务内容在家庭中的应用。

5.简述智慧家庭服务中的安全问题及其解决方法。

(新版)智慧家庭服务工程师(中级资格)考试题库(完整版)

(新版)智慧家庭服务工程师(中级资格)考试题库(完整版)
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C、0.5~5 D、0.5~6 答案:B 48.重要集团客户跨省专线业务开通时限小于等于()个工作日 A、5 B、10 C、12 答案:B 49.1310nm 窗口的光信号在 G.652 光纤中的衰耗大约每公理为() A、0.25db B、0.4db C、0.5db D、0.1db 答案:B 50.下列哪种环的保护通道不是空闲的(不传额外业务)() A、两纤单向通道环 B、两纤双向复用段环 C、四纤双向复用段环 D、两纤单向复用段环 答案:A 51.SDH 网路管理的数据通信网络采用的实现方式是: A、带外方式 B、光纤内,带外方式 C、带内方式 D、光纤外方式 答案:C 52.家庭布线时,最好预埋 PVC 穿线管穿。每个 PVC 管可以穿放多条网线,但是 以线的截面不超过 PVC 管截面的()为好,PVC 管外的网线长度至少预留()以上 A、50%、1“ping211.90.216.130”表示 A、测试路由 B、显示路由表 C、显示电脑上 ip 地址 D、向目标发送一个测试包再由对端发回一个包 答案:D 6.电话呼出总听到催挂提示音不可能是一下哪些原因导致() A、A 客户端断电 B、注册服务器地址,端口设置错误,注册账号密码错误 C、话机本身故障 D、号码为开户 答案:B 7.下面哪个不属于当前告警() A、正在发生的告警 B、已经结束但未确认的告警 C、已经确认但为结束的告警 D、告警已经结束并被确认 答案:D 8.在服务工作中,遇用户多次提出或改变要求时,正确的做法是() A、不接受客户任何改变要求 B、对于客户提出一些非工作范围内的需求,表示不耐烦 C、用户的不当要求,搪塞敷衍用户 D、对用户提出的个性化要求在符合规定、条件允许的情况下应予满足 答案:D 9.光线在纤芯中能否不断反射前进,其传输条件是光线在纤芯中的()。 A、全反射 B、反射

智慧家庭服务工程师中级试题代维家客-L1题库

智慧家庭服务工程师中级试题代维家客-L1题库
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答案:D 37.驻地网小区接地时,大楼室外地网一般在大楼主体周边()米以内采用镀锌 扁钢建成的环形接地网,埋深约 50 厘米,在与大楼主体的引接点有接地标识。 A、1 B、2 C、3 D、5 答案:A 38.电流互感器二次侧不允许() A、接仪表 B、接保护装置 C、短路 D、开路 答案:D 39.在下面哪个协议用于发现设备的硬件地址 A、IP B、ARP C、ICMP D、RARP 答案:B 40.触电事故中,绝大部分是()导致人身伤亡的。 A、烧伤 B、人体接受电流遭到电击 C、不注意安全 D、电休克 答案:B 41.关于维护作业施工中,不正确的说法是? A、带电操作时,作业人员应取下手表、戒指等金属饰品。 B、发现机柜有积水或内部潮湿,有可能造成短路时,应立刻关闭电源
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B、退回设计环节 C、如果紧急可紧急接维 D、上报领导批示 答案:A 19.下面哪一个不是 LAN 的主要特性 A、提供全时的局部服务 B、连接物理相邻的设备 C、提供多用户高带宽介质访问 D、运行在一个宽广的地域范围内 答案:D 20.PON 在网络中的位置属于? A、核心网 B、用户驻地网 C、接入网 D、传输网 答案:C 21.在一定温度下,导线电阻与下面哪个因素无关() A、导线材料 B、导线通过电流 C、导线长度 D、导线截面积 答案:B 22.杆距超过()米属飞线,不需加辅助吊线,电杆为加强电杆 A、100 B、110 C、120 D、130 答案:C 23.OLT 中的某个字段值为"重庆新牌坊 18 楼机房 A02",这个字段可能是
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C、如遇强风、暴雨、雷电、冰雹等恶劣天气时,应立即停止室外作业。雷雨天 气时,严禁在电杆、铁塔、大树、广告牌下躲避,严禁在旷野中行走或拨打手机 D、在维护作业过程中,遇到不会或不确定操作方法时应只要小心操作就可以, 以故障处理为先 答案:D 42.FTTB 和 FTTH 的不同点在于? A、分光器的部署 B、ONU 的部署 C、OLT 的部署 D、分光比 答案:B 43.光线在纤芯中能否不断反射前进,其传输条件是光线在纤芯中的()。 A、全反射 B、反射 C、折射 D、散射 答案:A 44.光链路衰减测试使用的仪表是() A、光源、光功率计 B、OTDR C、三波长光功率计 D、红光源 答案:A 45.人行道及其它地段的管道埋深(PVC 管材):主管位深度为()厘米. A、65 B、60 C、55 D、50 答案:B

中国电信新疆公司智慧家庭组网工程师认证教材

中国电信新疆公司智慧家庭组网工程师认证教材

中国电信新疆公司智慧家庭组网工程师认证教材新疆电信网络运行维护部2017年7月目录一、概述 (3)二、智慧家庭基本服务产品 (3)上门服务 (4)信息点调测 (4)室内布线 (4)无线路由器调测 (4)“想家”摄像头调测 (5)智能家居设备联网 (5)WIFI检测优化 (5)三、常用设备 (6)电力猫 (6)无线路由器(不支持e-link协议) (7)无线路由器(支持e-link协议) (11)WIFI放大器/WIFI中继 (11)交换机 (15)AC控制器 (16)四、常用技术 (17)WIFI相关技术 (17)PLC技术 (18)EOC技术 (19)POE技术 (20)五.智慧家庭无线组网方案实例 (22)组网施工步骤 (22)组网常用的设备及方法 (28)六、客户端安装施工规范 (33)室内引入线布放规范 (33)客户端终端设备安装规范 (36)七、智能家居设备简介 (37)“想家”摄像头 (37)智能家居摄像头 (40)BroadLink(古北)智能家居设备的设置操作方法 (42)小米智能家居设备的设置操作方法 (52)一、概述1定义智慧家庭组网服务包括了家庭网络的布放、家庭设备互联、安防设备的安装调测、智能家居设备连接,还包括了基于智能终端的娱乐、生活、游戏等智能应用。

为满足智慧家庭业务发展的需求,加快建设智慧家庭工程师队伍,提升智慧运营支撑能力,制定智慧家庭技能服务标准。

中国电信智慧家庭产品,是指基于电信特点形成的两类基础和多种扩展产品的组合。

主要内容如下:核心终端:天翼网关+天翼高清机顶盒核心业务:百兆宽带+WiFi核心能力:家庭云+多屏互动扩展应用:想家+智能组网+家庭安防+智能家居二、智慧家庭基本服务产品新装机标准服务包含:对于用户申请的1部固话业务,电信负责1部同址同号电话机的接入;1条有线宽带,负责1台电脑与猫的连接并调通;1个iTV号码,负责1台机顶盒与1台电视机和猫的连接并调通;同址下同一业务申请多个业务号码的,以此类推,例如申请了2 个不同帐号的宽带,即调通2个宽带信息点;同一用户如办理了第二台iTV,也在标准服务范围内。

智慧家庭工程师认证教材[中级]-课件 (一)

智慧家庭工程师认证教材[中级]-课件 (一)

智慧家庭工程师认证教材[中级]-课件 (一)智慧家庭工程师认证教材[中级]-课件,是一门面向智慧家居领域的中级认证教材。

这门教材主要围绕着智能家居行业的软件与硬件的设计、制造、安装、调试等方面进行讲解。

下面,我们将对这门课件进行进一步的分析。

首先,这门课件的开端,是通过介绍当前智能家居产业的历史、现状、未来发展趋势,引导学员清晰了解未来智慧家庭的发展方向和市场前景。

然后,课件会对智慧家庭中的各类智能设备进行详细的介绍,包括扫地机器人、智能灯具、空气净化器、温度调节器等等,使学员了解各个智能设备的功能和特点。

同时,课件也着重介绍了智能家居中的网络架构,重点讲解了智能设备与智能网关之间的通信协议,以及各类智能控制器等硬件的组成。

在软件方面,这本课件从底层入手,讲解智能家居中的各类驱动程序、传感器输入输出、以及控制算法等技术。

同时,学员也会了解到家庭智能化的软件测试方法和策略,还可以学习智能家居操作系统的安装和配置。

在课件的后半部分,学员将会接触到各类智能家居产品的安装与调试。

课件详细讲解了智能家居设备的拆卸和拼装,以及各个部件之间的连接方式与方法。

学员将能够亲手进行智能设备的安装和拆卸,从而全面了解智能家居设备的组成和工作原理。

在这一部分的学习中,学员还将会接触到智能家居的场景化联动技术,以及各类传感器的研发、制造和安装方法。

总之,智慧家庭工程师认证教材[中级]-课件是一门非常实用的智慧家居认证课程,能够全面介绍智慧家居的硬件与软件,并帮助学员真正掌握智慧家居的设计、制造、安装与调试的核心技术。

它实际上已经成为智慧家居行业从业人员和相关从业人员的必修课程。

智慧家庭工程师

智慧家庭工程师

• 具备较强的创新能力和市场洞察 力 • 积累丰富的行业资源,为创业提 供支持 • 创立自己的公司,成为行业领导 者
智慧家庭工程师的继续教育与培训
参加行业认证培训,提高自身技能水 平
参加技能培训,提高自 身综合能力
参加学术交流,了解行 业动态和技术发展趋势
• 获得行业认可的认证,提高自身 行业地位 • 学习新技术,提高自身竞争力 • 与同行交流,拓展人脉关系
更好的服务
行业规范化发展,智慧 家庭工程师需要提高自
身技能水平
• 行业技术更新快,智慧家庭工程 师需要不断学习新技术 • 客户需求多样化,智慧家庭工程 师需要提高自身综合素质 • 行业竞争加剧,智慧家庭工程师 需要提高自身竞争力
• 客户对智能家居设备的需求不断 提高 • 客户对智能家居系统的稳定性、 易用性和安全性要求不断提高 • 智慧家庭工程师需要提高自身能 力,满足客户需求
• 对设备进行定期检查,确保其正 常运行 • 对设备故障进行诊断和维修 • 提供客户使用培训和技术支持
• 与客户进行售前沟通,了解客户 需求 • 在项目实施过程中与客户保持沟 通,确保项目顺利进行 • 收集客户反馈,为产品升级和服 务优化提供依据
智慧家庭工程师的技能要求
具备较强的电子技术、信息技术和通 信技术知识
具备较强的编程能力和 软件开发能力
具备良好的沟通和协作 能力
• 熟悉电子设备的原理和维修技巧 • 熟悉信息技术的应用和开发 • 熟悉通信技术的原理和应用
• 熟悉至少一种编程语言,如 Python、Java等 • 具备软件开发经验,能开发智慧 家庭相关应用程序 • 熟悉软件开发流程和工具
• 能与客户进行有效沟通,了解客 户需求 • 能与团队成员协作,共同完成项 目任务 • 能处理客户投诉,提高客户满意 度

智慧家庭工程师培训材料智能组网部分

智慧家庭工程师培训材料智能组网部分

智能家居产品需要与各种智 能设备进行互联互通,实现 智能组网和协同控制
技术发展
1 物联网技术:实现家庭设备的互联互通 2 人工智能技术:提高家庭设备的智能化水平 3 云计算技术:提供强大的数据处理和存储能力 4 5G技术:提高家庭网络的传输速度和稳定性 5 边缘计算技术:降低家庭设备的能耗和延迟 6 区块链技术:保障家庭数据的安全和隐私
智慧家庭工程师培训材料智能组网部分
目录
01. 发展现状 03. 专业技能 05. 应急处理措施
02. 基础知识 04. 主要运用 06. 实践与展望
市场需求
智能家居市场快速增长,市 场规模不断扩大
消费者对智能家居产品的需 求不断升级,功能丰富、操 作简便的产品更受欢迎
智能家居产品需要满足不同 场景的需求,如家庭安防、 智能照明、智能家电等
组网方案
网络测试与优化:测试网 络性能,优化网络设置,
提高网络速度
智能家居设备接入:将智 能家居设备接入网络,实
现智能控制
持续优化与维护:定期检 查网络设备,更新软件,
确保网络稳定运行
设备安装与配置:安装路 由器、交换机等设备,并
进行配置
网络安全:设置防火墙、 加密通信等措施,保障网
络安全
远程控制与监控:通过手 机APP等工具,实现远程
题。
检查病毒和恶意软件:检 查计算机是否感染了病毒 或恶意软件,导致网络连
接异常。
安全防护
01
确保家庭网络设 备的安全性,防
止黑客攻击
02
定期更新家庭网 络设备的固件和 软件,防止已知
漏洞被利用
03
避免在不安全的 网络环境下进行 远程访问和控制
04
定期备份家庭网 络设备的数据, 防止数据丢失或

智慧家庭工程师认证教材(中级)

智慧家庭工程师认证教材(中级)

设备展示图
CATV IN
WOC面板
WiFi IN
WOC混分器
WOC的特点
➢ 信号强 无线信号不用穿墙,通过CATV线路直达房间内,信号强,覆盖均匀,没有死角 ➢ 无干扰 AP 信号通过全屏蔽的CATV 线路传输到房间内,有效避免了其他AP 干扰 ➢ 网速高 由于没有同频干扰问题,总体无线网络速度可大大提高 ➢ 无线连接稳定 相连几个房间在同一AP 下有效工作和管理,没有其他AP 信号的入
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无线基础知识
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天翼智能组网介绍—常见知识点(装维员需熟练掌握)
知识1:如何评价WIFI覆盖质量
1、信号强度—表示信号可达 2、无线速率—表示WIFI速率
知识2:WIFI质量的决定因素
➢ 胖AP通常有自带的完整操作系统,是可以独立工作的网络设备,可以 实现拨号、路由等功能,一个典型的例子就是我们常见的无线路由器。
瘦AP(Fit AP)
➢ 去掉路由、DNS、DHCP服务器等诸多加载的功能,仅保留无线接 入的部分。它相当于无线交换机或者集线器,仅提供一个有线/无线 信号转换和无线信号接收/发射的功能。
使用电力线适配器在电力线上传输数据,会受到家用电器干 扰吗?
➢ 智能插板、充电器,影响较大,尽量插在墙插上;近距离尽 量避免使用充电器、电源适配器等设备。
电力线适配器可以单个使用吗? ➢ 不可以,至少需要两个,按需要可以接3个或多个
家庭空气开关会影响电力线适配器使用吗? ➢ 可以跨越大多数空气开关或漏电保护开关。
施工完毕
➢发放服务卡、粘贴光猫(iTV)即时贴 ➢介绍延伸服务、自助服务推广 ➢测速演示、说明注意事项 ➢清理现场

2021年智慧家庭工程师认证(中级)测试题

2021年智慧家庭工程师认证(中级)测试题

2021年智慧家庭工程师认证(中级)测试题基本信息:[矩阵文本题] *一、填空(10分,每空1分)1. Internet网络是一种()结构的网络。

[填空题] *_________________________________(答案:网型)2.集团满意度短信回访号码:装移机收到的号码()、修障收到的号码()宽带网络收到的号码()。

[填空题] *_________________________________(答案:100100166,100100168,100100178) 3.PON网络下行数据流采用()技术。

[填空题] *_________________________________(答案:广播)4.促销策略主要目的是: ()、()、()、诱导需求,指导消费者扩大销售、滋生偏爱、稳定销售。

[填空题] *_________________________________(答案:突出特点,传递信息,突出特点)5.农村营销场景主要有平安乡村和()。

[填空题] *_________________________________(答案:数字营销)6.社区营销资料包括本网资料和()资料。

[填空题] *_________________________________(答案:异网)二、单选(30分,每题2分)1.路由器包装盒上的300M代表的是: () [单选题] *A.最大有线速率B.最大ROMC.最大RAMD.最大无线速率(正确答案)2.OLT设备的PON口发射光波长是: () [单选题] *A.1310nmB.1490nm(正确答案)C.990nmD.1530nm3.六类线电缆的传输频率为: () [单选题] *A.1MHz~250MHz(正确答案)B.1MHz~100MHzC.1MHz~150MHzD.1MHz~200MHz4.()在OLT和ONU间提供光通道。

[单选题] *A.OLTB.ONTC.ODN(正确答案)D.ODB5.GPON系统中采用强制()传输方式。

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无线基础知识
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天翼智能组网介绍—常见知识点(装维员需熟练掌握)
TP-LINK TL-WA932RE
Tenda A9 WiFi放大器
AP简介
AP(无线接入点)
其作用是把局域网里通过双绞线传输的有线信号(即电信号)经过 编译,转换成无线电信号传递给电脑、手机等无线终端又把这些无 线终端发送的无线信号转换成有线信号通过双绞线在局域网内传输。
AP面板图
胖AP(Fat AP)
同轴网桥
产品缺点
EOC也存在以下问题:部分技术存在干扰隐患。采用低频段的技术容 易受到噪声干扰,对网络设备要求高,噪声汇聚将影响系统的带宽和 性能。
设备连接图
WOC技术
技术介绍 WOC是基于CATV系统的WLAN网络,是通过现有的CATV有线电视系 统,实现房间内的优质WLAN信号覆盖,提供可靠和真正可以使用的高 速无线网络 WOC具有信号强、无干扰、网速高等特点,具有实用性
电力猫2
电力线适配器传输距离是多大? 传输距离:200米-300米 使用电力线适配器在电力线上传输数据,会受到家用电器干 扰吗? 智能插板、充电器,影响较大,尽量插在墙插上;近距离尽
电力猫常见问题(TP-LINK为例)
量避免使用充电器、电源适配器等设备。
电力线适配器可以单个使用吗? 不可以,至少需要两个,按需要可以接3个或多个 家庭空气开关会影响电力线适配器使用吗? 可以跨越大多数空气开关或漏电保护开关。 TP-LINK不同型号的电力线适配器之间可以相互通信吗? 两个型号采用不同的标准协议,是不可以互通的。
组网拓扑图
智慧家庭组网常用技术
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EOC技术
适用场景
用户家室内布线只有电话线和同轴电缆(有线电视线),现在想使用 电信的ITV产品,但是出于美观考虑,不愿意布放明线,希望利用原
设备展示图
有线路开通业务。
技术规范
EOC技术,主要作用就是滤波,将高频信号和低频信号分开,将同轴 线传输的低频信号转换以太网传输的信号。将ITV信号或宽带信号通 过同轴电缆进行传输,在Modem侧和信息点侧分别增设一个转换设 备,从而达到利用原有同轴电缆线路开通电信业务的目的。材料包括 EOC转换设备若干套、同轴电缆接头(母头)若干、RJ45水晶头若干、 五类线若干 简易EOC设备(需成对使用)
围成正比
4、天线数量—在设备支持的条件下,天线数量越多, 速率越快
2、5G优缺点:传输速率快、穿墙效果差、传输距离近。
5G频段带宽更宽、干扰较小
智慧家庭组网相关产品
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家用路由器
家用路由器 是家用终端上网用的一种分配器,分为无线路由和 有线路由 基本都集成了4口交换机,即拥有1个WAN口4个 LAN口 实现家庭内多台终端共享一个帐号上网
无需布线 移动便捷
通过现有电线网络传输,无需
破坏现有装修,也不需要任何 布线,在同一个电表范围内, 就可轻松接入网络,具有良好 的可移动性和扩展性
即插即用 无需配置
在同一电表范围内,只需将 电力线适配器插上就近的电 源插座,通过网线连接任何 即插即用,有插座的地方就 能上网
稳定高效 安全可靠
电力线适配器采用实体电力 线作为数据传输载体,不受 障碍物的影响,传输效果媲 有效传输距离可达300米以 上,稳定高效
无线控制器(Wireless Access Point Controller)
一种网络设备,用来集中化控制无线AP,是一个无线网络的核心 负责管理无线网络中的所有无线AP
AC控制器展示图
TP-LINK TL-AC200

AP管理包括下发配置、修改相关配置参数、射频智能管理、接入安全
控制等
智慧家庭工程师认证教材
(中级)
2017年2月份
中国电信安徽公司客户支撑中心
1
培训目标
能够了解智慧家庭项目所有的产品性能及各项参数 能够熟悉操作智慧家庭各项产品
装维服务规范
3
装维服务规范要求
上门准备
工作服 工号牌、鞋套
预约:通过翼运维先打电话,后发 短信进行预约 仪容仪表:工作服、工号牌 检查工具
WIFI放大器
WiFi信号放大器
对原有wifi信号进行放大,来达到扩展信号和增强 信号的作用, 实际放大的只是信号的强度,不能增大无线信号的
产品展示
传输速率。
TP-LINK TL-WA933RE 360 WiFi放大器
配置方法 通过手机、PAD连上WiFi放大器信号 输入登录地址,进入配置页面 选择待扩展的网络,并输入相对应的密码,即可联 网
主要功能
AP自动发现 自动发现所有接入网络中的AP,发现AP后,自动为AP动 态分配IP地址,并将AP添加至管理列表中,无需人工手动添加,简单 易用。 AP状态监控 定期收集各个AP的工作状态,并将AP工作状态以直观的 方式在界面上显示出来,方便查看。 AP统一配置 所有配置均由AC下发至AP中,AP本身无需进行任何配置, 即插即用。 AP统一升级 通过AC统一升级所有AP的软件,避免单独升级所带来的 麻烦,降低维护复杂度。 多种措施保障无线网络安全 无线网络(SSID)与Tag VLAN绑定、AP 隔离、MAC地址白名单 TP-LINK TL-AC100
主要功能
展示当前用户账户下的宽带帐号、速率及安装地址等,并提供 用户装维经理、工号等信息,并可进行一键呼叫 对宽带、itv、固话及移动业务进行障碍检测、处理和派单,并 提供装移修进度查询和自助修改宽带密码等功能 提供用户快速交费、自助办理移机、自助选择办理天翼智慧家 庭业务等通道;并对高星用户暂停宽带进行临时复机
电力猫1
电力猫又名电力网络桥接器,是一种把网络信号调制到电力线上, 利用现有电线来解决网络布线问题的设备 应用场景
用户家装潢存在综合布线盲点,现在盲点需求有线上网或适用ITV产品, 希望通过技术手段,在不布放明线的情况下将业务开通
猫或者路由器
TP-LINK TL-PA500 500M电力猫
HUAWEI PT500 500M高速电力猫
水星(MERCURY)SG105M 腾达(Tenda)S105 普联(TP-LINK) SF1005P
常见交换机

材料包括小型交换机一台、五类线若干、水晶头若
干。
优缺点


优点:方便网络拓扑,组网简单。
缺点:由于交换机的数据交换能力的快慢会影响到 用户的上识1:如何评价WIFI覆盖质量
1、信号强度—表示信号可达 2、无线速率—表示WIFI速率
知识3:影响WIFI覆盖质量的典型原因
1、信号穿墙—WIFI信号穿墙后信号强度衰减严重 2、金属材料—信号无法通过 3、空间损耗—随着距离的增加,WIFI信号强度随频率的平方 成反比衰减 4、信道干扰—当不同路由器采用相同/邻近信道时,干扰严重
知识2:WIFI质量的决定因素
1、发射功率—在国家标准辐射功率范围内,发射功 率100mw 2、协议标准—单天线时,802.11g最大54M、 802.11n最大150M、802.11ac最大433M 3、天线增益—相同发射功率下,天线增益与覆盖范
知识4:2.4G和5G频段对比
1、2.4G优缺点:穿墙效果好、传输距离远、传输速率慢。 2.4G频段仅有3个信道完全隔离无干扰,当信号较多时必 然会引起不同信道间的干扰,影响WIFI使用感知
去掉路由、DNS、DHCP服务器等诸多加载的功能,仅保留无线接 入的部分。它相当于无线交换机或者集线器,仅提供一个有线/无线 信号转换和无线信号接收/发射的功能。 瘦AP作为无线局域网的一个部件,是不能独立工作的,必须配合 AC的管理才能成为一个完整的系统。
胖AP组网图
瘦AP组网图
AC控制器
修障服务界面
装维人员信息
以图文和视频方式提供宽带、itv、移动等业务基本知识、常见问题 快捷拨号 账号信息 解决方法和日常使用注意事项。
适用场景
业务办理时,推荐客户扫码下载掌上10000客户端或绑定微信公众号,便 于进度跟进。 装维上门宽带安装或修障时,推荐用户安装和绑定,跟踪家里宽带装移机、
修障进度,自主检测修复故障。
装维上门宽带安装或修障时在光猫上粘贴光猫即时贴,引导用户在发生故 障时扫描二维码进入修障服务。 在路由器用户故障等主动推送服务中进行宣传,引导用户使用
操作方法
扫描二维码 扫描用户光猫即时贴上的二维码进入修障服务 安装掌上10000 扫描即时贴,在修障服务页面下载安装。或引导用户去正规的 应用市场,如苹果的APP Store、安卓手机自带的安卓应用市 场下载安装。 安装完成后,点击“我的”进行登录。登陆后在快捷入口中点 击“更多服务”。 在更多服务中选择“修障服务”后确定。
上门施工
履约:按预约时间准时上门 鞋套 室内外走线规范 分纤箱粘贴标签
上门服务卡
光猫即时贴
施工完毕
发放服务卡、粘贴光猫(iTV)即时贴 介绍延伸服务、自助服务推广 测速演示、说明注意事项 清理现场
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客户自助服务推广
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客户自助服务
客户自助修障
装维人员在上门服务时,应引导用户绑定掌上10000或安徽电 信微信公众号,并将印制统一或装维专属二维码的即时贴粘 贴到客户光猫面板上。 客户可通过掌上10000或微信公众号进行自助修障服务。 已完成光猫二维码粘贴、绑定自助服务功能的客户可不再发 放纸质名片、服务卡。
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