社群运营思维导图模板
社群营销 项目三 玩转社群运营
1.设计社群标识
2.培养社群文化
秋叶PPT 逻辑思维 大熊会 樊登读书
打造社群个性化标签
建立的社群是什么样的风格？ 是文艺的、逻辑的、浪漫的、热闹 的、情怀的，明确了社群个性化标 签，才能以此为核心，给人留下深 刻的印象，但标签不能是单一的， 而是多元的。
2.社群的生命周期
社群依据产品生命周期进行复制 产
协调产品设计、生产、销售之间的关系，充分进行市场调查工作，确保 品
产品符合市场需求、具备优势竞争能力。这一时间段为了使企业抓住最佳的 处
产品上市机会。 于 进 入 期
2.社群的生命周期
市场对产品与品牌已经熟悉，且产品具备一定的知名度，品牌影响力也
处
于
开拓出更具活力的目标消费群体。
衰
退
期
2.社群的生命周期 依据社群生命周期来进行复制
（2）活动前准备
宝玩社群此次分享的话题是 “互动游戏”，可以提前针对此 话题是否会引发大家讨论进行 小范围的评估，也可以让大家 提交不同的话题，由话题主持 人选择。
1.社群分享
（3）活动通知
确定了分享时间，就应该提 前3-7天在群里多发布几次消息， 提醒群成员按时参加，否则会 有很多人会因为工作缘故，而 错过活动通知。
如宝玩社群，通过文字加视 频的形式，提前对明星导师进 行了统一、全面的介绍，如图 所示。
1.社群分享
（6）场内互动
不管是哪种分享模式，都 有可能出现冷场的情况，因此 分享者或主持人要提前设置互 动诱导点，并提前安排一些群 成员在需要时暖场。
互联网营销思维思维导图-简单高清脑图_知犀思维导图思维导图-简单高清脑图_知犀
持续盈利的公司 （扩大，更多盈利）
找到新的流量渠道 稳定的获取流量 稳定的客户关系
第一周（3-4个营销内容）
以一个月为最长单位开展营销计划 （做少点，变量精简点）
第二周（2个营销渠道＋投放测试） 第三周（回收数据调优）
第四周（验证内容＋渠道组合）
见面沟通
由重到轻的转化方式
电话沟通 线上沟通
产品转化
根据不同产品类型，如何设置合适的转换路径
营销3种结果
互联网营销工作的终极验证：留客率
互联网营销思维
获得有效流量的前期准备工作
根据不同产品阶段，确定营销目标 （定位、目的、数据回收）
找到营销内容方向（找到产品核心卖点和用户需求）
未盈利的公司 （验证生意模型，盈利）
找到流量获取渠道（以自己业务实际情况来选择合适渠道） 验证营销转化率
获取种子用户（形成密度造成口碑营销）
共鸣话题
定性验证（以投入的花费跟业务逻辑是否通畅）
根据用户调查结果有针对性制作
关注的产品、衣食住行等 日常工作难题
双微、KOL合作、各大垂直内容、视频网站、第三方推广软件平台等
投放渠道10%
根据公司产品或营销实际情况来精准投放
把少数渠道做专精，再来考虑做其他渠道
数据反馈20%
注意：流量的转化跟产品数据有关，产品承载流量、达不到推广要求，流量留不下来 以最终要达成对产品或营销目标有利的转化来重点分析
A/B测试思维
觉得用户需要这个功能，广告很有创意
喊“用户思维”口号，做的事情还是从个人角度出发
误区（以个人经验角度思考）
宏观的数据套用在业务上
用户调查得出数据报告表 （注意：调查数据并不一定是用户最终需求想法）
天猫运营必备思维导图
5人的团队，哪里需要哪里补，每个人都是全能型选手，都能在各个岗位补位。
30人的团队，需要明确的分工，一个萝卜一个坑，合理的职能结构设置，保障团队的正常稳定进行。
一丶店铺运营
运营属于整个电商运行的大脑，协调各方资源丶策划丶产品丶客服丶物流，整个机构的运行，实现效果和利益的最大化，所以下属有店长和渠道组长，掌管不能的渠道和全部的执行进程。
二丶产品组
70%的电商运营，取决于产品的特性，产品的研发和创新，各季节产品的主推重款，取决于我们的产品规划，产品组的重要职能就是供应链管理和商务的拓展。
三丶数据分析组
知己知彼方能百战不殆，大胜仗必须知道对手的情况，数据分析，不仅是体现在整理自己日常自身信息，更是体现在整理市场的数据信息，行业同行的数据信息，数据分析组的岗位分为产品分析专员和市场分析专员，通过数据为电商运营提供支撑。
四丶crm组
马总总跟我们说客户第一，这个客户在电商中就是我们的会员，会员管理，大客户关系的维护，物料和赠品的分发，都是我们会员关系维护的重要组成部分，CRM组分为会员营销丶客服专员和仓库管理，抓住客户等于就抓住了销售。
五丶付费推广组
有了好的产品，有了好的渠道，我们需要推广改怎么办，这就需要我们的付费推广组，各种网站的广告为洽谈，官方平台的资源投放，营销工具的付费产出。
付费推广分为投放管理和官方资源。
加大投放的资源，等于扩大我们的营销效果。
六丶美工组。
社群运营全流程
社群运营的四个模块
社群定位
l 目标用户是谁 l 目标用户属性 l 用户关注什么 l 进群什么目的 l 我建群的目的
社群管理
l 群规群名设置 l 社群管理角色 l 社群玩法设计 l 社群价值输出 l 社群管理工具
引流及裂变
l 微信粉丝分类 l 平台粉丝导流 l 全网平台引流 l 裂变流程设计 l 裂变海报文案
老乡群
英语学习的知识星球
明星的粉丝群
制图 | 袁欣（yuanxin651617）
什么是社群？
社群应该具备的三要素
明确的共同目标
学习成长 链接资源 拓展人脉
......
制图 | 袁欣（yuanxin651617）
相同的属性标签
爱美的女性 考研的学生 新媒体从业人员
......
明确的运营制度
社群的规则 价值的输出
社群运营·实战训练营
课程时间：3月13日-3月19日
社群管理
做高质量的社群
Day 06
March 18th
制图 | 袁欣（yuanxin651617）
正确看待社群的生命周期和活跃度
1. 任何社群都有自己的生命周期，没有永远活跃、永不衰亡的社群 2. 不是所有的社群都需要活跃度，不同的社群有其各自不同的使命 3. 活跃度不是衡量一个社群运营质量的唯一标准，也不是唯一目的
制图 | 袁欣（yuanxin651617）
社群运营·实战训练营
课程时间：3月13日-3月19日
社群定位
要做一个什么样的社群
Day 02
March 14th
什么是社群 | 建群目的 | 用户是谁 | 用户属性 | 进群目的
超常规8大生意模式思维导图
六：聚变式发展模式
聚变式发展模式是最容易迈 出的，也是最容易操作的合 伙人制的创业模式。
聚变式发展模式的六个道理
2当你的主营产品很难销售 的时候，可以在前端增设一 个关联产品。以成本价格对 外销售，吸引客源。
3把员工变成合伙人，让他 低成本入股你的前端项目， 帮你销售增设的产品，把前 端80%-90%的利润全部给 他，他就会拥有100%的动力 去执行。
关于渠道嵌入模式的两个误 解
1总是把渠道嵌入模式跟传 统的渠道生意混谈。
2认为自己的行业不适合做 渠道嵌入模式。了
本章案例有
1龙须挂面一星期打开市场 的实操方案。 2饮料酒水快速切入渠道的 方案。 3新开商铺快速招商的秘 诀。
1蛋糕店10天进驻200家超市 的实操方案。 2V3打通线下400个实体店渠 道。 3补肾药酒，借助足浴店缓 销自己的产品。
形式1：增设链条产品。 1罗列关联需求 2列出合作标准 3确定分任机制。
形式2：分流后端项目。 1罗列后端项目 2导入产品项目 3导入人才投资
1:前提思维
成为高手的核心思维就是前 提思维，首先必须要有前提 思维的概念，否则做任何事 情都只会生搬硬套，造本宣 科，一葫芦卖票，如果没有 前提思维就没有自己的创 新，没有自己的主见，不能 思考出更多的策略和方法。
案例1跆拳道馆如何让家长 感觉很安全 2保洁公司如何让顾客主动 邀约上门？ 3理疗馆如何做到批量大额 充值 4成为养生大师的包赚流 程。
八：超常规思维模式
2测试思维
只有测试才知道哪些方面需 要调整，哪些方面存在偏 差，哪些方面有所欠缺，哪 些方面没有考虑到位，哪些 方面是异想天开，而不是一 味的想，总是问可不可行。
第二步：互动特群发布。
靠社群发家地PPT大神秋叶懂人性才能运营好社群
靠社群发家的PPT大神秋叶懂人性才能运营好社群非常高兴和大家聊下社群话题。
我是怎么利用业余时间做社群的？我想站在实战派的角度，不讲太多理论，和大家分享社群运营实战经验和认知。
我的判断也许都是错的，但都来自于一线运营体会。
所有做网络营销的人都会发现：从论坛、博客、微博、微信、社群，一波一波在跑，停不下来。
或许社群概念只有一年半的生命周期了。
为什么说“风口还是变局？”1998年，我开始接触互联网。
当时在广东读研，老板交给我一个很重要的任务：“我们的商品怎么卖到国外去？”我们用什么手段做营销呢？发垃圾邮件，研究如何更好地发垃圾邮件。
一直到今天，每当我邮箱收到一封垃圾邮件，我都会多看一眼：它太棒了，居然能够绕过所有的检查机制，还能到我邮箱。
从中能够得到很多很多关于如何做好文案的技巧。
2002年我开始做论坛，然后到了2004、05年开始知道博客，2007、08年我开始做SEO，到了2009、10年开始做微博，2013年跑到了微信。
现在我发现社群比较火，我已经开始做社群了。
有人说“下一个风口是网红”，所有做网络营销的人都会发现：一波一地在跑。
我内心的判断：社群概念还有一年半的生命周期，99%的社群都会死，谁能成为1%，才是我们真正要做的事情。
我从来不认为社群是一个解决方案。
所有做网络营销的人，最大的悲剧就是你刚刚以为你站在了风口，然后全世界的人都告诉你它不对了，不是它了。
记得三年前，很多人期望微博可以改变世界，然后是微信，现在又变成了社群。
到底社群概念是怎么来的？用户对你的好奇关注很难保持三个月。
于是纷纷导到微信群，然而，你只是拥有那些人而已，却很难使用，这就是社群吗？没有参与感的社群都是耍流氓。
2013年8月18号，出现了“微信公众账号”，所有人在想：要不要抓住这个风口？基本稍微脑袋瓜灵光一点的就提前开通了微信公众帐号。
2014年，所有讲新媒体营销的，都在告诉你如何通过微信公众号有效精准地找到你的潜在用户。
成功社群运营的四个层面：道、法、术、器
成功社群运营的四个层面：道、法、术、器文章主要从道、法、术、器四个层面来跟大家分析如何运营好一个成功的社群。
文章较长，先上思维导图~最近经常遇到一些自称是做社群运营的伙伴，仔细交流后发现，他们运营的根本不叫社群，充其量只是一个用来做微商和产品营销广告群而已。
社群本身是一个高大上的形态，却被99%的微商群、营销群拉低了身价。
很多企业为了做微商、玩营销拉起了各种鱼龙混杂的微信群、QQ群，还美其名曰：社群运营。
把微信群或者QQ群运营当做社群运营那都是对社群的肤浅认知，是对社群的糟践。
抱歉，话语有点尖锐，请大家自行忽略这一段。
社群的真正热潮是起于2014年，国内大部分社群都是在这一年成立或者进入公众视野，接下来就由超哥带大家一起来了解一下目前国内做的相对比较成功的社群：（注：由于手机适配问题，所以将此表格采用截图形式，可能不是很清楚）以上是列举的部分目前比较知名的社群，从列举出的社群我们可以看出这些社群之所以能够成功是因为他们能够围绕一个共同的目标，在这个目标的基础上持续的为社群成员创造价值，而且这些社群没有一个纯粹靠线上运营而成功的，一个成功的社群一定是O2O模式。
在诸多社群中学习型社群其实是最难维系的。
如果社群的创建者没有深厚的积累和不能持续提供有价值的内容一定是无法成功的。
以天马帮和罗友汇为例：天马帮依托易观国际16年为传统企业互联网转型经验的积累，并汇聚了进千名内部专业导师和外部实战专家持续每周一、三、五为企业家们提供高质量的线上语音直播课程；罗友汇则依托逻辑思维的强大自媒体持续为罗粉们提供有价值的内容。
内容是社群最核心、最重要的一环，尤其是学习型社群，这类社群是最难维系的。
而在所有社群中关系型社群是最容易维系的，如基于校友、老乡、离职员工组成的关系型社群，这类社群是最牢靠、最容易发挥其自组织作用社群。
说到这里，很多人可能就会问了，如何才能经营好一个成功的社群呢？今天就从道、法、术、器四个层面来跟大家分析如何运营好一个成功的社群。
2020微信社群运营地图
社群 运营法则
1、自愿：社群互动的基本前提 2、目标：吸引用户加入社群 3、路径：尽快感受Aha moment 4、规则：社群可持续运行保障
5、反馈：让用户愿意持续参与 6、惩罚：更加渴望能获得认可 7、道具：社群体验波动感
*用游戏化思维做社群服务规划
社群 淘汰
1、评估维度 2、评估周期
3、评估指标 4、挽救方式
社群 淘汰
1、朋友圈 2、垂直社区
3、综合社区 4、公众号
5、线下推广
社群 公告
1、who：让用户知道你是谁 2、why：我为什么要听你的 3、what：接下来会发生什么
4、when：什么时候会发生 5、where：在什么地方发生
社群 未来
1、用户量 2、阿服务矩阵
3、管理团队 4、盈利模式
保证社群服务稳定性
宠群
给社群用户专属特权
爆款
社群用户深度参与
用户转化价值分层
Contents
待定用户
问题用户 优质用户
潜力用户
隔离、摒弃 关怀独享，避免过多打扰 鉴别用户类型 连接、推荐、引导
解答新人常见顾虑：
1、我是否要和这里的人建立连接？ 2、社群的权力格局是怎么样的？ 3、这些群友喜欢什么样的人？ 4、我要参加集体讨论吗？ 5、我可以跟谁先交流？
2. 社群要有事做
解决用户问题、解决你的问题
预期
反馈
行动
9招让社群保持活跃
Contents
3. 社群有连接
起始阶段“中心化”；成熟阶段“去中心化”
®️
2020社群运营地图
（手把手教你搭建私域社群，助力中小企业变现转化）
目录
Contents
1. 社群运营定位 2. 社群筹备 3. 社群获客 4. 社群活跃 5. 社群转化
电商运营学习计划思维导图
电商运营学习计划思维导图一、目标设定1.1 定义个人职业发展目标1.2 分析电商运营行业趋势1.3 设定学习目标和时间节点二、基础知识学习2.1 电商基础知识学习2.1.1 电商行业概述2.1.2 电商平台介绍2.1.3 电商运营基本流程2.2 市场营销基础知识学习2.2.1 市场营销理论2.2.2 市场分析和定位2.2.3 品牌建设和推广三、数据分析与运营工具学习3.1 数据分析基础知识学习3.1.1 数据分析工具介绍3.1.2 数据分析方法与应用3.1.3 数据可视化技术3.2 运营工具学习3.2.1 电商平台运营工具3.2.2 数据管理工具3.2.3 社交媒体运营工具四、营销策略与实战案例学习4.1 营销策略学习4.1.1 电商促销方案4.1.2 营销内容策划4.1.3 用户留存和复购策略4.2 实战案例学习4.2.1 成功电商案例分析4.2.2 错误案例教训4.2.3 实战操作演练五、用户体验与客户服务学习5.1 用户体验设计学习5.1.1 网站和产品设计原则 5.1.2 用户行为分析5.1.3 用户体验优化5.2 客户服务管理学习5.2.1 客户服务理论5.2.2 客户投诉处理5.2.3 客户关系管理六、创业与团队管理学习6.1 电商创业知识学习6.1.1 创业流程和步骤6.1.2 创业资金和资源6.1.3 创业风险管理6.2 团队管理知识学习6.2.1 团队招聘与培训6.2.2 团队激励与沟通6.2.3 团队冲突处理七、实践操作与案例分析7.1 实际操作学习7.1.1 电商平台注册与搭建 7.1.2 商品发布与推广7.1.3 数据分析与优化7.2 案例分析7.2.1 成功案例操作实践 7.2.2 失败案例反思总结7.2.3 实战演练与经验分享八、综合能力提升8.1 沟通协调能力8.1.1 团队协作能力8.1.2 线上线下沟通技巧 8.1.3 团队协作案例学习8.2 问题解决能力8.2.1 市场变化应对能力 8.2.2 突发问题处理技巧8.2.3 案例学习和实战操作九、学习总结与实践应用9.1 学习总结9.1.1 知识梳理与总结9.1.2 学习成果评估9.1.3 学习心得分享9.2 实践应用9.2.1 实战操作经验应用9.2.2 创新实践与效果评估9.2.3 实际运营成果汇报十、自我提升与职业规划10.1 自我提升10.1.1 个人能力提升10.1.2 职业道德素养培养10.1.3 跨界学习与拓展10.2 职业规划10.2.1 职业定位与目标调整10.2.2 职业发展策略规划10.2.3 职业规划实施与评估以上就是电商运营学习计划的思维导图，通过系统而全面的学习规划，我相信自己可以在电商行业取得更大的进步和发展。
思维导图模板37个导图模板大全可编辑打印导图大全
思维导图模板37个：导图模板大全，可编辑打印一、思维导图简介思维导图是一种高效的表达和整理思路的工具，通过关键词、颜色、图像等元素的组合，帮助我们更好地进行思考、学习、记忆和创造。
为了满足不同场景的需求，我们精心准备了37个可编辑打印的思维导图模板，让你轻松应对各种场合。
二、模板分类及特点1. 学习类模板（10个）特点：针对不同学科和知识点，提供结构清晰、重点突出的学习框架，助力高效学习。
2. 工作类模板（10个）特点：针对职场人士的需求，涵盖项目管理、时间管理、沟通协作等方面，提高工作效率。
3. 创意类模板（5个）特点：激发创意思维，适用于头脑风暴、创意策划等场景。
4. 生活类模板（5个）特点：关注日常生活，涵盖时间规划、目标管理、习惯养成等方面，让生活更美好。
5. 个人成长类模板（7个）特点：助力个人成长，包括能力提升、人际关系、情绪管理等，实现自我突破。
三、如何使用这些模板2. 编辑模板：使用思维导图软件（如MindManager、Xmind等）打开模板，根据实际情况进行修改和调整。
3. 打印模板：编辑完成后，将思维导图导出为图片或PDF格式，进行打印。
四、注意事项1. 选择合适的模板：根据自己的需求和场景，选择最合适的模板。
2. 保持简洁：思维导图的核心是简洁明了，避免过多冗余信息。
3. 定期更新：随着时间和环境的变化，及时更新思维导图，保持其有效性。
五、模板实例解析1. 学习类模板实例：历史时间线导图模板简介：历史时间线导图以时间为轴，将重要历史事件串联起来，帮助学习者把握历史脉络。
应用场景：适用于历史学科学习，帮助学生构建清晰的历史知识体系。
使用技巧：可以在每个历史事件旁边标注其影响和意义，加深记忆和理解。
2. 工作类模板实例：项目计划导图模板简介：项目计划导图以项目为主线，分解任务、分配资源、设定时间节点，确保项目顺利进行。
应用场景：适用于项目管理人员，用于项目策划和执行阶段。
使用技巧：在执行过程中，及时更新项目进度，调整计划，确保项目按期完成。
互联网公司组织架构-30-40人(思维导图)
公司组织架构-30-40人产品研发部- 24
产品2：构思产品/构思新功能/跟客户沟通出产品/原型图
设计1-2：切图/设计图
开发-15
架构师1：整个网址的服务器 数据库 大体具体
web-前端2：静态页面，切图
后端6：网站主要逻辑呈现、其它终端接口
数据库2：数据库设计管理维护
iOS-前端2
Android-前端2
测试-33：1个组长，2个小弟IOS android/ web-模块
运维1-2：管理服务器，发布网站，更新网站，升级网站，升级产品运营部-7
客服
营销性客服-2人
事务性客服-2人
运营
文案2：软文、活动
SEO1
会计部-2
会计1：日常账务、结算
出纳1：打款
人力资源部-4-5人
法务部-1-2。
2024版新媒体运营方式思维导图及知识点
数据分析与优化工具
新榜
提供微信公众号、微博、抖音等 平台的数据分析服务，帮助运营 者了解平台趋势、评估营销效果 和优化运营策略。
神策数据
提供全方位的数据分析服务，包 括用户行为分析、流量分析、转 化漏斗等，帮助运营者洞察用户 需求、提升转化率和优化产品体 验。
和营销。
提升品牌知名度
通过在新媒体平台上发布 优质内容，可以吸引更多 潜在用户关注品牌，提升 品牌知名度和美誉度。
促进销售转化
通过精准的用户定位和个 性化的内容推送，可以激 发用户的购买欲望，促进
销售转化。
行业现状及趋势预测
新媒体平台众多
目前市场上存在众多新媒体平台，如 微博、微信、抖音等，每个平台都有 其独特的用户群体和内容特色。
传播速度快
新媒体平台上的信息传播速度非常快， 一旦内容受到用户认可，很容易在短 时间内形成病毒式传播。
特点及优势分析
• 内容形式多样：新媒体平台支持文字、图片、视频等多种形 式的内容展示，使得内容更加生动、有趣，易于吸引用户关 注。
特点及优势分析
降低成本
相对于传统媒体广告而言， 新媒体运营的成本较低， 且投放效果更加精准，适 合中小企业进行品牌推广
个性化与智能化发展
关注用户个性化需求，运用人工智能技术提供 定制化服务，提升用户体验。
短视频与直播营销趋势
把握短视频和直播营销的发展机遇，创新营销手段，提高品牌影响力。
谢谢您的聆听
THANKS
新媒体运营方式思维导图及知 识点
CONTENTS
• 新媒体运营概述 • 新媒体平台类型与特点 • 内容营销策略与技巧 • 社交媒体运营实战举例 • 数据驱动下的精细化运营 • 团队协作与资源整合能力提升
史上最全思维导图全攻略（拿走不谢）
史上最全思维导图全攻略（拿⾛不谢）思维导图是⼀种通过描绘出的导图的视觉效果，来帮助你梳理思路、延伸思考、促进记忆和理解的思考⼯具，通过中⼼词、对知识的分类、不同的颜⾊和图形来实现。
下⾯我们来展⽰⼀张介绍“思维导图”的思维导图吧：认识⼀下思维导图的组成部分从这张图⽚中我们看到三个部分：1、中⼼词（⼀级主题）：表⽰我们制作的思维导图的“主题”2、次级主题（⼆级分⽀）：表⽰由主题展开的各个部分的“次主题”3、三级分⽀：表⽰由次主题进⼀步细分的内容4、以此类推，我们继续细分和展开内容的话，会出现四级、五级等的分⽀。
思维导图⼩⼊门让我通过思维导图的⽅式，来介绍⼀下接下来内容的⽬录：本次分享的内容，会从以下3个⽅⾯展开:●制作思维导图所需要的⼯具●输⼊⽅⾯：以听课学习为例，从“⼤致思路”、“建⽴导图框架”、“⾃由发挥”三个步骤逐层展开。
●输出⽅⾯：以构思分享演讲流程为例，也是从“⼤致思路”、“建⽴导图框架”、“⾃由发挥”三个步骤逐层展开。
制作思维导图所需⼯具中国有⼀句话叫做：欲要善其事，必先利其器。
因此在制作思维导图之前，要先了解所需要的⼯具。
其实，制作思维导图很简单，分为两种⽅式：●⼿绘思维导图：⽩纸或者本⼦普通⿊⾊⽔笔●电脑思维导图：百度脑图（在线就可以使⽤）X-mind（电脑需要下载）这些都是随⼿可得⼯具。
好的，那么准备好⼯具了，我们就⼀起开始实践吧。
制作“输⼊类”思维导图先给⼤家看⼀下这部分的基本内容的思维导图：“输⼊类”思维导图的基本思路这⾥，我们需要先明确：上课或者看书时记的笔记是随着上课者的讲述的过程推进的。
因此，在这个过程中，我们需要跟着分享者的节奏，注意听分享者强调某个关键词或者说某个部分的标题。
建⽴思维导图的框架（以电脑导图为例）：下⾯就⼀步⼀步地向⼤家介绍⼀下关于输⼊笔记的过程。
以某社群运营的其中⼀堂课为例。
在这个书写的纸张或者操作的软件中的中央，写下我们的中⼼词。
举例：这次上课的主题是“如何打造社群基本盘”，因此我就把这次的主题作为本次导图的中⼼词。
社群运营从拉新到转化的sop及日常维护表
社群运营从拉新到转化的sop及日常维护表曾经负责过电商、k12、IT培训的社群，自己总结了一套可以套用并且落地执行的社群运营流程，从sop到基础搭建到日常维护，以及社群的增长–留存–转化，还有活动的全方案。
社群：用户与产品之间的平台。
一、社群规划全流程上面的思维导图可以直接成为一个社群运营的sop，我曾经运营过给公司带来一个月成单10万的社群，也做过死群。
有一些经验和坑想给大家分享下。
先说失败案例吧：之前为了快速获取新用户，有了新用户就可以通过课程进行套电，算我们部门的有效数据。
其次就是一对一和新用户沟通我们部门人员配置不够，因为那段时间就一个小姑娘在负责社群。
所以建了一个学习python的交流群。
出于这两个目的建群，并没有规划好后期维护。
我们拉新的手段就是豆瓣小组进行拉新，用户进群之后，我们就发布一遍群公告，让用户免费领课。
一周内进群人数137，数据基本稳定不再有人进去了，我们就知道这一波拉新完毕。
本次临时组建的社群获取了100+有效电话，8%的成单率，8*6000的客单价。
其实按照我们的这么小体量的公司已经还可以了。
但是这个社群忧郁是临时组建，并没有什么用户定位，群定位和规则，所以半个月的时间就沦为死群了。
总结经验：如果小伙伴们不是为了凑数据，大家一定要至少梳理一个月的运营规划。
避免群过早的死掉，不要每天为了发东西而临时凑内容。
第二个失败案例不算是自己的失误，是一个长期累积的过程。
也就是我们公司一个十多个学科的培训，但是社群并没有按照学科或者语言，或者用户进行分类。
初期的时候并没有什么问题，到后面就有问题了。
鸡同鸭讲，并且运营的小伙伴不知道该发什么样的内容在群内。
发java的，很多python的用不上，发初级，有高级的看着小儿科。
当你社群已经非常庞大的时候，再想去做用户细分非常的难！总结经验：各位小伙伴，从一开始进行社群拉新的时候，不要想着为了用户多，就大锅烩，什么用户都放在一个群里，后期非常难维护。