产品经理的能力模型(腾讯版)
腾讯产品经理能力素质模型图
基本素质 素质模型 素质
关键素质
市场能力 产品能力 知识技能 运营能力
能力模型
市场能力
客户导向 产品能力
运营能力
领导力 领导能力
产品运营经理能力素质模型
评估要素
P1（初作者）
P2（有经验者）
P3（骨干）
P4（专家）
基础等 普通等 专业等 基础等 普通等 专业等 基础等 普通等 专业等 基础等 普通等 专业等
对外商务沟通(BD\P3以
行业认知
上)
提炼能力 办公技能
P2（专业等）
执行力/IQ
关联专业知识
沟通能力/trade off
行业融入感/ownership
技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3… 行业认知
P3（普通等） 提炼能力
办公技能 执行力/IQ 关联专业知识 沟通能力/trade off 行业融入感… 技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀）
技术理解
AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3以上) 行业认知
市场/用户的调研与…
危机预测与控制/预… 营销与推广策略 运营数据分析
行业认知
P3(基础等)
项目管理 渠道管理 产品规划（版本计划/… 用户需求理解/80/20/…
学习/提炼能力
4
办公技能
3
执行力/IQ
2
关联专业知识
1
沟通能力/trade off
9
5
3
5
学习/提炼能力
3
办公技能
P1（专业等）
带人的能力/知识传学习3/提炼能力
项目管理 渠道管理 产品规划（版本… 用户需求理解…
学习/提炼能力
【腾讯各职位能力模型图】腾讯-产品经理能力素质模型图(策划 运营5个岗位)
用户需求理解/80/20/细节
0
行业融入感/ownership
市场/用户的调研与分析
技术理解
学习 带人的能力/知识传…4
项目管理
3.5 3
渠道管理
2.5 2
1.5
产品规划（版本计划/…
1
0.5
0 用户需求理解/80/20/…
市场/用户的调研与分析
市场/用户的调研与分析
危机预测与控制/预见性 营销与推广策略 运营数据分析
项目管理
2.5
渠道管理
1.5
产品规划（版本计划/
节奏）
0.5
用户需求理解/80/20/ 细节
市场/用户的调研与分
析
危机预测与控制/预见
性 营销与推广策略 运营数据分析
P2（普通等）
学习/提炼能力
带人的能力/知识传…4
办公技能
项目管理
3
执行力/IQ
渠道管理
2
关联专业知识
产品规划（版本计划/节…
1
沟通能力/trade off
能力项
基本素质 素质模型 素质
关键素质
市场能力 产品能力 知识技能 运营能力
能力模型
市场能力
客户导向 产品能力
运营能力
领导力 领导能力
产品运营经理能力素质模型
评估要素
P1（初作者）
P2（有经验者）
P3（骨干）
P4（专家）
基础等 普通等 专业等 基础等 普通等 专业等 基础等 普通等 专业等 基础等 普通等
1
1
2
2
2
3
3
3
4
4
4
9 对外商务沟通(BD\P3以上)
2、腾讯项目经理能力素质模型图
0
专业知识
度量及数据分析
关联知识
风险识别与管控
技术能力
项目跟踪和控制能力
业务能力
项目计划能力
P3骨干
学习/提炼能力
带人的能力/知识传
5
递
沟通、谈判能力
团队影响力
4
承压能力
3
0
专业知识
P3骨干
度量及数据分析
关联知识
风险识别与管控
技术能力
项目跟踪和控制能力
业务能力
项目经理能力素质模型
类别
知识点
1 学习/提炼能力
素质模型 素质
2 沟通、谈判能力 3 承压能力
4 执行力
5 专业知识
6 7 8 知识技能 9
关联知识 技术能力 业务能力 项目计划能力
能力模型
10 项目跟踪和控制能力 11 风险识别与管控
12 度量及数据分析
13 敏捷项目管理能力
客户导向 14
成本分析控制能力
业务能力
项目计划能力
P4专家
学习/提炼能力
带人的能力/知识传
5
递
沟通、谈判能力
团队影响力
4
承压能力
3
成本分析控制能力
2
执行力
1
敏捷项目管理能力
0
专业知识
P4专家
度量及数据分析
关联知识
风险识别与管控
技术能力
项目跟踪和控制能力
业务能力
项目计划能力
能力点变化
1
2
3
4
5
项目计划能力
学习/提炼能力
带人的能力/知识传
5
递
沟通、谈判能力
腾讯研发人员能力素质模型图范例
执行力
1
敏捷项目管理能力
0
专业知识
度量及数据分析
关联知识
风险识别与管控
技术能力
项目跟踪和控制能力
业务能力
项目计划能力
2
执行力
1
敏捷项目管理能力
0
专业知识
度量及数据分析
关联知识
风险识别与管控
技术能力
项目跟踪和控制能力
业务能力
项目计划能力
学习/提炼能力
带人的能力/知识传
5
递
沟通、谈判能力
团队影响力
4
承压能力
3
P3专业等
成本分析控制能力
2
执行力
1
敏捷项目管理能力
0
专业知识
度量及数据分析
关联知识
风险识别与管控
技术能力
项目跟踪和控制能力
2
执行力
1
敏捷项目管理能力
0
专业知识
度量及数据分析
关联知识
风险识别与管控
技术能力
项目跟踪和控制能力
业务能力
项目计划能力
带人的能力/知识传 递
团队影响力
学习/提炼能力 5
4
3
沟通、谈判能力 承压能力
P1普通等
成本分析控制能力
2
执行力
1
敏捷项目管理能力
0
专业知识
度量及数据分析
关联知识
风险识别与管控
技术能力
5
5
5
5
5
1
2
2
3
3
4
4
4
5
5
5
5
5
5
5
1
腾讯产品经理能力素质模型
项目管理
渠道管理
产品规划（版本计划/… 用户需求理解/80/20/…
学习 4 3.5 3 2.5 2 1.5 1 0.5 0
市场/用户的调研与分析 危机预测与控制/预见性 营销与推广策略 运营数据分析
技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3以上) 行业认知
市场/用户的调研与分析 危机预测与控制/预见性 营销与推广策略 运营数据分析
能力项 1 2 3 4 6 7 8 9 10 11 12 13 能力模型 市场能力 客户导向 产品能力 运营能力 领导力 领导能力
评估要素 学习/提炼能力 办公技能 执行力/IQ 关联专业知识 5 沟通能力/trade off 行业融入感/ownership 技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3以上) 行业认知 运营数据分析 营销与推广策略 危机预测与控制/预见性
3 2 1 0
关联专业知识 沟通能力/trade off 行业融入感… 技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通… 行业认知
运营数据分析
P4（专业等）
学习/提炼能力 办公技能 5 执行力/IQ 4 3 2 1 0 沟通能力/trade off 行业融入感/ownership 技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3… 行业认知 关联专业知识
P2（专业等） 学习/提炼能力 4 办公技能 3.5 执行力/IQ 3 2.5 关联专业知识 2 1.5 沟通能力/trade off 1 0.5 0 行业融入感/ownership
技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀）
对外商务沟通(BD\P3… 行业认知
运营数据分析
P3（普通等）
学习/提炼能力 办公技能 5 执行力/IQ 4
腾讯产品经理职级体系
腾讯产品经理职级体系
腾讯的产品经理职级体系主要包括以下几个级别：
1. 助理产品经理（Assistant Product Manager）：初级职位，主要负责产品需求调研、竞品分析、产品方案撰写等基础工作。
2. 产品经理（Product Manager）：中级职位，负责产品的整体规划、市场调研、用户需求挖掘、功能设计等工作，同时也需要协调开发、运营等部门。
3. 高级产品经理（Senior Product Manager）：与产品经理职位类似，但有更高的责任和影响力，负责更复杂和战略性的产品项目。
4. 主任产品经理（Principal Product Manager）：负责多个产品线的整体规划与管理，有着更全面的技术与业务能力。
5. 首席产品经理（Chief Product Manager）：负责整个产品部门的战略规划与管理，对公司产品发展具有决策权和领导力。
需要注意的是，以上只是大致的职级体系，具体的职级名称和划分可能会因公司的部门和岗位设置而有所差异。
此外，在腾讯等大型互联网公司内部，还存在着更为细分的产品经理职级，如高级助理产品经理、初级产品经理等。
[资料]腾讯tapd
![[资料]腾讯tapd](https://img.taocdn.com/s3/m/34a7b2d90408763231126edb6f1aff00bed57076.png)
腾讯TAPD腾讯敏捷框架TAPD（Tencent Agile Product Development）1. 实践大致包括3个部分1.1. 产品采用FDD，即产品特性开发驱动的一种模式，腾讯的产品会有一个明确的产品经理这样一个角色，他会负责整个产品，包括产品的验证、产品的方向、市场调研、用户调研等。
FDD模式是一种非常适合产品经理来对产品做一些滚动的要求，腾讯在产品设计上引入了类似FDD 这样的模式，但是也不完全是FDD，只是参考FDD，所有的开发团队都是由产品经理所归纳出来的产品特性去驱动整个产品的研发。
1.2. 项目管理过程腾讯采取了SCRUM，但也不完全是SCRUM，有腾讯根据自己的特点去总结的一些实践，大概的项目管理过程同SCRUM的过程是比较类似的，包括每天的晨会、迭代、timebox、每个迭代完成的时候会有showcase、回顾总结等。
1.3. 开发实践参考了很多XP的实践，就XP完整的实践来说会比较理想化，很多东西不一定在实际开发中能够采纳，所以腾讯也是采纳其中的某些实践，比如自动化测试和持续集成，通过这样的实践就能保证产品有一个快速发布的过程。
2. 具体的实践情况2.1. 故事墙就是白板story wall，平时工作中很多团队都会使用，这些团队会把每天开发的一些产品特性采用story的方式每天都在白板里面展示出来，整个团队每天都会围绕这个白板能够清晰的看到整个产品或者整个项目的一个过程，包括整个产品特性的过程。
2.2. 迭代总结在每一个产品发布的时候都会有一个总结。
具体的做法是，把做得好的、不好的总结出来，做得好的在下一次迭代发扬光大，做得不好的在下一次迭代就要注意改进。
这样的总结是要求项目的所有成员都必须参加，包括项目的开发人员、测试人员、QA、项目经理、产品经理等，每个人都要去去总结他在上一个迭代中碰到了什么问题，通过便签纸的方式贴出来，项目经理实际上可以看成是SCRUM M a s t e r，包括站起来总结这样一些东西，包括我们下一次迭代继续发扬什么，必须要注意什么东西，最后就会得出一个excel的文档，包括上一个迭代中出的问题，具体的解决办法，都会有。
腾讯研发人员能力素质模型图
基础等普通等专业等基础等普通等专业等基础等普通等专业等基础等普通等专业等1学习/提炼能力1233444555552沟通、谈判能力1223344455553承压能力1122233344454执行力1122334445555专业知识1112223344456关联知识0001112223337技术能力0011222333448业务能力0112223334449项目计划能力11222333444510项目跟踪和控制能力11222333444511风险识别与管控 01122233344412度量及数据分析00111222333413敏捷项目管理能力01122333444514成本分析控制能力00111223344515团队影响力00111223344516带人的能力/知识传递001112233445796956968556能力点变化总数素质模型能力模型素质知识技能客户导向领导力研发人才素质模型P1（初作者）P2（有经验者）P3（骨干）P4（专家）类别知识点234 5学习/提炼能力沟通、谈判能力承压能力执行力成本分析控制能力团队影响力带人的能力/知识传递P1基础等234 5学习/提炼能力成本分析控制能力团队影响力带人的能力/知识传递12 执行力专业知识关联知识技术能力业务能力项目计划能力项目跟踪和控制能力风险识别与管控度量及数据分析敏捷项目管理能力成本分析控制能力12 项目计划能力项目跟踪和控制能力风险识别与管控度量及数据分析敏捷项目管理能力成本分析控制能力12 34 5学习/提炼能力沟通、谈判能力承压能力执行力专业知识关联知识技术能力业务能力项目跟踪和控制能力风险识别与管控度量及数据分析敏捷项目管理能力成本分析控制能力团队影响力带人的能力/知识传递P2基础等12 34 5学习/提炼能力项目跟踪和控制能力风险识别与管控度量及数据分析敏捷项目管理能力成本分析控制能力团队影响力带人的能力/知识传递业务能力项目计划能力项目跟踪和控制能力项目计划能力项目跟踪和控制能力12 34 5学习/提炼能力沟通、谈判能力承压能力执行力专业知识关联知识技术能力业务能力项目计划能力项目跟踪和控制能力风险识别与管控度量及数据分析敏捷项目管理能力成本分析控制能力团队影响力带人的能力/知识传递P3基础等12 34 5学习/提炼能力项目计划能力项目跟踪和控制能力风险识别与管控度量及数据分析敏捷项目管理能力成本分析控制能力团队影响力带人的能力/知识传递学习/提炼能力带人的能力/知识传P4基础等学习/提炼能力带人的能力/知识传12 34 5学习/提炼能力沟通、谈判能力承压能力执行力专业知识关联知识技术能力业务能力项目计划能力项目跟踪和控制能力风险识别与管控度量及数据分析敏捷项目管理能力成本分析控制能力团队影响力带人的能力/知识传递012 34 5学习/提炼能力项目计划能力项目跟踪和控制能力风险识别与管控度量及数据分析敏捷项目管理能力成本分析控制能力团队影响力带人的能力/知识传递012 34 5学习/提炼能力沟通、谈判能力承压能力执行力专业知识敏捷项目管理能力成本分析控制能力团队影响力带人的能力/知识传递P5基础等12 34 5学习/提炼能力敏捷项目管理能力成本分析控制能力团队影响力带人的能力/知识传递关联知识技术能力业务能力项目计划能力项目跟踪和控制能力风险识别与管控度量及数据分析项目计划能力项目跟踪和控制能力风险识别与管控度量及数据分析基础等普通等专业等555555555555555444555555555555444445555555555555244P5（资深专家）01 2 3 4 5 6 7 8 9 10 123456789101112131415能力点变化炼能力沟通、谈判能力承压能力执行力P1普通等234 5学习/提炼能力沟通、谈判能力承压能力执行力成本分析控制能力团队影响力带人的能力/知识传递P1专业等执行力专业知识关联知识技术能力业务能力划能力12 执行力专业知识关联知识技术能力业务能力项目计划能力项目跟踪和控制能力风险识别与管控度量及数据分析敏捷项目管理能力成本分析控制能力炼能力沟通、谈判能力承压能力执行力专业知识关联知识技术能力业务能力P2普通等12345学习/提炼能力沟通、谈判能力承压能力执行力专业知识关联知识技术能力业务能力项目跟踪和控制能力风险识别与管控度量及数据分析敏捷项目管理能力成本分析控制能力团队影响力带人的能力/知识传递P2专业等业务能力划能力业务能力项目计划能力项目跟踪和控制能力炼能力沟通、谈判能力承压能力执行力专业知识关联知识技术能力业务能力划能力P3普通等12345学习/提炼能力沟通、谈判能力承压能力执行力专业知识关联知识技术能力业务能力项目计划能力项目跟踪和控制能力风险识别与管控度量及数据分析敏捷项目管理能力成本分析控制能力团队影响力带人的能力/知识传递P3专业等炼能力P4普通等学习/提炼能力带人的能力/知识传P4专业等炼能力沟通、谈判能力承压能力执行力专业知识关联知识技术能力业务能力划能力12345学习/提炼能力沟通、谈判能力承压能力执行力专业知识关联知识技术能力业务能力项目计划能力项目跟踪和控制能力风险识别与管控度量及数据分析敏捷项目管理能力成本分析控制能力团队影响力带人的能力/知识传递炼能力沟通、谈判能力承压能力执行力专业知识P5普通等12345学习/提炼能力沟通、谈判能力承压能力执行力专业知识敏捷项目管理能力成本分析控制能力团队影响力带人的能力/知识传递P5专业等关联知识技术能力业务能力划能力关联知识技术能力业务能力项目计划能力项目跟踪和控制能力风险识别与管控度量及数据分析。
产品经理的五大能力素质模型
产品经理的五大能力素质模型要成为一名卓越的产品经理，应当具备哪些能力与素质呢？现对产品经理所需的能力素质模型进行如下官方、严谨且理性的阐述，包括核心技能、产品设计能力、产品管理能力、运营能力以及管理能力五大方面。
1.核心技能产品经理的核心技能是其在职业生涯中得以入门的关键要素，这些核心技能主要包括文档撰写、流程设计、原型设计以及产品测试四项。
（1）文档撰写不仅是产品经理的基本能力，更是每一位职场人士应当具备的重要技能。
在进行文档撰写时，一款高效便捷的工具是不可或缺的，例如市面上广泛使用的Office软件以及Axure RP等，这些工具在过去的产品经理工作中得到了广泛应用。
（2）流程设计作为产品经理的第二项核心技能，其主要目的在于进行业务流程的规划和设计。
在实践中，产品经理通常会借助Visio和Axure等软件，通过精心设计和规划，最终产出一份清晰明了的流程图，以指导后续的产品开发工作。
（3）原型设计是产品经理必须掌握的第三项核心技能，它主要用于UI框架的设计。
在原型设计过程中，产品经理可能会借助手绘板等工具软件，以更加直观和形象地呈现产品设计思路。
为了提高原型设计的能力，产品经理还需要不断提升自己的绘画和设计水平。
（4）最后一项核心技能是产品测试，它对于确保产品质量具有重要意义。
产品经理通常会使用IEtest和firebug等测试工具，对产品进行全面的功能测试和性能测试，以确保产品符合预期要求。
最终，产品经理需要撰写一份详尽的产品验收报告，以供相关部门进行审查和评估。
2. 产品设计能力产品设计作为产品经理的核心技能之一，涵盖了产品规划、竞品分析、用户细分、需求提炼以及数据分析等多个关键领域。
（1）在产品规划前，竞品分析是产品经理不可或缺的工作环节。
竞品分析旨在深入剖析同一行业内的各类产品，包括但不限于竞品价格策略、市场定位、目标用户群体等方面的细致考察。
通过对竞争对手的全面分析，产品经理能够洞察市场趋势，识别潜在机遇，并据此制定差异化的产品策略，从而确保自身产品在激烈的市场竞争中脱颖而出。
腾讯研发人员能力素质模型图
业务能力
项目计划能力
成本分析控制能力
2
1
敏捷项目管理能力
0
度量及数据分析
风险识别与管控 项目跟踪和控制能力 项目计划能力
学习/提炼能力
带人的能力/知识传
5
递
沟通、谈判能力
团队影响力
4
承压能力
3
P2基础等
成本分析控制能力
2
执行力
1
敏捷项目管理能力
0
专业知识
度量及数据分析
风险识别与管控 项目跟踪和控制能力
团队影响力
学习/提炼能力 5
4
3
成本分析控制能力
2
1
敏捷项目管理能力
0
度量及数据分析
风险识别与管控 项目跟踪和控制能力 项目计划能力
学习/提炼能力
带人的能力/知识传
5
递
沟通、谈判能力
团队影响力
4
承压能力
3
P5基础等
成本分析控制能力
2
执行力
1
敏捷项目管理能力
0
专业知识
带人的能力/知识传 递
团队影响力
学习/提炼能力 5
4
4
4
5
0
0
0
1
1
1
2
2
2
3
3
3
0
0
1
1
2
2
2
3
3
3
4
4
0
1
1
2
2
2
3
3
3
4
4
4
1
1
2
2
2
3
3
产品经理的能力素质模型
产品经理的能力素质模型
产品经理的能力素质模型主要包括以下几个方面：
1.基本能力：这是产品经理必须具备的核心能力，包括市场调研与分析、用户
需求理解、产品规划、项目管理、团队管理以及产品营销与推广等。
这些能
力能够帮助产品经理全面了解市场和用户需求，制定合适的产品战略和计划，并有效地推动产品的研发和推广。
2.专业技能：产品经理需要具备与产品相关的专业技能，例如行业知识、技术
理解、产品设计和功能实现等。
这些技能可以帮助产品经理更好地理解产品
的特性和技术实现方式，从而更好地进行产品的规划和设计。
3.领导力：产品经理需要具备良好的领导力，包括团队管理和领导能力等。
领
导力可以帮助产品经理有效地带领团队，激发团队成员的潜力，推动产品的
研发和推广。
4.沟通能力：产品经理需要具备出色的沟通能力，包括与团队成员、客户和用
户等的有效沟通。
良好的沟通能力可以帮助产品经理更好地理解团队成员和
用户的需求，协调各方面的资源，推动产品的研发和推广。
5.创新能力：产品经理需要具备创新思维和创新能力，不断探索新的市场机会
和产品方向，提出新的创意和解决方案。
同时，在产品的研发和推广过程中，
也需要不断优化和完善产品的功能和体验，提升产品的竞争力。
以上是产品经理的能力素质模型的主要内容，这些能力素质可以帮助产品经理全面了解市场和用户需求，制定合适的产品战略和计划，并有效地推动产品的研发和推广。
同时，这些能力素质也是产品经理职业发展的重要基础。
百度产品经理核心能力模型
能力四 市场分析能力 1 对整个行业以及相应技术的一定程度了解要有深入了解,并对当前环境和竞争对手有足够了解透彻
2 3 4 5
独立完成高质量的市场调研报告 对自己公司历史、现状，以及产品的盈利情况、盈利模式的把握、理解与拓展、创新 对内与对外的产品宣介，产品策划、渠道策划、市场推广策划等能力 合理的运营市场已有资源，具有一定的商务洽谈能力
评估得分 总分 （自动计算） 自动计算）
28.5
权重 30% 30% 并推进开发进度规划，必要时争取追 15% 10% 15%
不干涉核心需求和正常工作前提下可适当
30 35 25 25 30
评估得分 总分 （自动计算） 自动计算）
30.25
及时完成； 协同动作之目的
权重 确定正面效果后,挑战自己的 征求更多意见； 30% 20% 20% 25% 5%
能力五 组织协调能力 1 2 3 4 5
对于坚持和退让要具体问题具体分析,以用户核心需求为评价标准,其他在不干涉核心需求和正常工作前提下可适当 放手 确保资源投入，合理、妥善地进行组织分工，保证关键资源（人力、物力资源）的到位 根据客户情况变化或者更深入的调研或需求的变更，及时修订产品需求说明，并推进开发进度规划 加投入 正确地分解工作目标，制定出本处切实可行的周密的工作计划，并严格按照质量要求，及时完成 准确及时地进行信息沟通，消除群体内外的摩擦和"内耗"，达到团结共事、协同动作之目的
发过程中与研发团队密切合作，跟踪开发
32
10%
权重 20% 20% 15% 改善员工的工作绩效 25% 10% 10%
评估得分
30 32 30 28.65 25 20 35
评估得分 总分 （自动计算） 自动计算）
产品经理能力模型
产品经理能力模型随着行业发展，产品经理这个群体在IT行业也越来越受到关注，各种产品交流学习组织蓬勃兴起，作为其中的一员，一直以来就想写写自己对于产品经理这一角色的认识。
俗话说，一个成功的男人身后必然有一个默默的女人，那么一款产品背后是否也有一位潜心学习不断专研的产品经理呢？答案是肯定的，而且经常性的还不只是一位产品经理在支持着一款成功的产品。
业内对于产品经理能力模型的归纳也并不鲜见，因此我只是从个人理解的层面去讲述这些能力，我个人主要倾向于把产品经理能力分为两大部分：A、产品能力；B、管理能力。
A、产品能力一、工具性能力产品经理对产品负责，相应的产品能力必须是首要的能力，而在这些具体的素质里面，工具性能力又堪称基础性能力，在一个产品策划的生命周期里面，最常见的工具一般有以下几种：word、ppt、mindmanager、visio、axure、excel。
1、Word、excel和ppt，产品经理在策划一款产品的过程中，往往需要同多部门进行沟通协调，于是撰写文档以提高沟通效率便成为一项重要能力，无论是撰写产品需求文档还是市场需求文档、分析后期统计数据都需要熟练使用office系列文件。
2、Mindmanager，作为常用的头脑风暴软件，mindmanager便于产品经理更好的梳理产品管理和逻辑，对于理清产品思路具有重要意义，特别是在绘制产品roadmap其方便快捷的操作可以让产品经理绘制出结构和逻辑性都较好的展示图表。
3、Visio，visio作为一款优秀的流程软件，对于产品经理梳理产品内在逻辑和用户操作流程具有重要意义，特别是在产品文档撰写过程中，visio绘制的用户操作流程图可以帮助工程师更好理解产品逻辑从而实施产品开发。
Visio丰富的插件还可以用户绘制ueser case，方便产品项目组人员更好的理解用户，从而指导产品设计。
4、Axure，近年来axure凭借其优秀和交互能力和良好的操作性开始逐渐取代visio用于原型绘制，原型绘制作为产品设计的重要一环使得axure的使用能力也成为产品经理的标配能力之一。
产品经理的能力模型
我们都知道，产品经理的工作内容比较多，需要的技能也很多，那么产品经理的能力模型是什么样的呢？今天我们就来简单聊一聊，以下是我自己基于工作经验和日常思考得到的一个能力模型。
在生物科学领域，有一个重要的方法，即实践法。
实践法的步骤如下:发现并提出问题；搜集有关问题的信息；制设；设计实验方案；实施实验并且记录；实验现象分析；得出结论。
事实上，产品的工作也遵循同样的逻辑，大到一个APP的开发，小到一个活动的上线，都需要完成以上七个步骤。
下面来看看具体的实例：假设你现在是一个失业的年轻人，想自己创业。
那么你首先需要考虑两点:这个市场缺什么？你能做什么？要了解这两个问题的答案，首先要了解市场。
这就是所谓的闻道有先后，术业有专攻。
要知道这个市场缺少什么，你必须先成为这个领域的老手。
并且不断提高自己在这个领域的专业水平，才能决定你在这个领域能做什么。
所以，对于我来说，这个领域的专业能力是竞争的核心。
唯有具备专业能力，才能发现并提出问题。
当你找到市场的空白点，定位自己的能力匹配度时，你需要知道市场上有哪些玩家，买家是谁，卖家是谁，产业链是如何形成的，相应的政策和监管部门是什么。
此时，您需要的是信息收集，用户调查和竞品分析能力。
在确定了这些之后，还需要做什么呢？下篇文章会继续继续介绍，同学们可以继续去学习，掌握产品经理的完整能力模型。
前面我们介绍了产品经理的基本能力模型，接下来就聊聊一个老生常谈的话题：产品经理需要懂技术吗？一直以来，产品经理界都存在着一个争论不休的问题，即产品是否需要理解技术。
事实上，这一问题的答案，取决于你的专业能力。
假如你是一位不懂技术的产品经理，而你现有的专业能力足以让你应付当前的业务，那么是否了解技术并不是非常重要。
假如您的产品不需要自动化，那么您不了解算法也没关系。
但是使用工具的前提是用户首先要了解工具的用途(我称之为功能的可见性)，如果你不知道工具本身是如何使用的，它会产生什么样的效果，你就不会想到它。
腾讯研发人员能力素质模型图
1
敏捷项目管理能力
0
专业知识
度量及数据分析
风险识别与管控 项目跟踪和控制能力
关联知识
技术能力 业务能力
业务能力 项目计划能力
提炼能力 沟通、谈判能力
承压能力
P3普通等
执行力
专业知识
关联知识
技术能力 业务能力 项目计划能力
提炼能力
P4普通等
项目跟踪和控制能力
业务能力
项目计划能力
学习/提炼能力
带人的能力/知识传
团队影响力
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承压能力
3
P5基础等
成本分析控制能力
2
执行力
1
敏捷项目管理能力
0
专业知识
带人的能力/知识传 递
团队影响力
学习/提炼能力 5
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成本分析控制能力
2
1
敏捷项目管理能力
0
度量及数据分析
风险识别与管控 项目跟踪和控制能力 项目计划能力
带人的能力/知识传 递
团队影响力
学习/提炼能力 5
4
3
成本分析控制能力
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8
5
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6
学习/提炼能力
带人的能力/知识传
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递
沟通、谈判能力
团队影响力
4
承压能力
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成本分析控制能力
2
执行力
P1基础等
带人的能力/知识传 递
团队影响力
学习/提炼能力 5
4
3
成本分析控制能力
2
成本分析控制能力
2
1
敏捷项目管理能力
0
执行力 专业知识
度量及数据分析
关联知识
产品经理能力模型
产品经理能力模型
产品人员基本技能
1、熟练使用word、ppt、axure（或sketch）、Visio、xmind脑图等软件
2、准确理解需求方的表达，准确传达相关信息给到需求方
3、优秀的逻辑能力
需求管理能力
1、初级：产品需求的搜集整理，确定相关优先级，给予产品解决方案并推动解决
2、中级：能够主动发现需求，结合市场情况，提出可行性的产品方案，并推动上线。
3、高级：注重成本，能够使用最小成本去解决核心的问题
产品能力：
1、初级：能独立负责一个小产品或一个大产品的功能模块
2、中级：能独立负责一条产品线，能够协调跨部门资源来实现目标
3、高级：能独立负责复杂产品线，能够领导跨部门的小组成员为共同目标一起努力
团队管理能力：
1、初级：不具备
2、中级：能够带新人，并指导工作
3、高级：可带团队，能够合理安排工作
项目能力
1、初级：严格执行产品规范和流程，按时完成各项产品任务
2、中级：能够协调各方资源，确保整个产品项目，按时保质保量上线
3、高级：具备立项能力，为整个项目确定目标，并带领项目小组成员完成项目目标
数据能力
1、初级：能够对产品的数据进行分析解读，找出产品存在的问题，并进行迭代改进
2、中级：能够通过数据，挖掘出潜在的需求，进行合理性论证并解决。
3、高级：思考数据的价值，能够根据数据提出对业务的有价值的前瞻性建议，并做好规划。
产品经理的能力模型(腾讯版)
准确把握用户需求,进行优先级排序,明确版本规划,通过迭代实现产品目标 对行业情报、竞争对手动态和用户变化进行掌握和分析,确定产品的市场地位,掌握竞争格局,预测市场变化, 确定 理解合作方的利益点及自己可提供的资源,通过一定的谈判技巧,形成共赢的成交方案 通过设计数据指标体系,进行数据的收集和分析,挖掘潜在规律和问题,以优化产品和支撑决策 根据目标用户、产品特点及品牌塑造需要,进行营销及公关策略的制定和执行,以实现有效传描、危机化解、产品目 开拓和维护用户或内容的来源渠道,优化渠道结构,形成渠道合力并规避风险,建设利于产品发展的优质渠道体系 主动通过各种渠道了解用尸反馈,掌握一定的调研万法论,持续优化产品 在工作中主动帮助他人提升专业能力或者提供发展机会,帮助他人的学习与进步 从工作积累中不断总结提炼,形成普遍性解决方案,起到指导及示范性作用,并加以推广应用 主动将自己所掌握的知识信息、资源信息,能通过交流、培训等形式分享,以期共同提高
能力定义 通过计划、任务和资源的整合运用,顺利达成工作目标 完成预定目标及任务的能力,包含完成任务的意愿,完成任务的万式万法,完成任务的程度 有效传达思想、观念、信息,把握对万意图,说服别人,让他人接受自己的观点或做法 热爱互联网行业, “把产品当作自己的孩子" 积极主动面对困难及压力,以开放的心态迎接变化和挑战,并推动问题的最终解决 了解与产品相关的技术实现原理及其表现形式,能够就技术方案与技术人员有效沟通,具备技术实现的成本观念 通过流程规划、时程安排、任务和人员的管埋以及资源的整合运用,顺利达成项目目标 能综合考虑并有效应用相关知识为产品服务
通,具备技术实现的成本观念
握竞争格局,预测市场变化, 确定战略战术
和支撑决策 实现有效传描、危机化解、产品目标达成 利于产品发展的优质渠道体系
腾讯研发人员能力素质模型图
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233源自3444
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能力点变化总数
7
9
6
9
5
6
9
成本分析控制能力
2
执行力
1
敏捷项目管理能力
0
专业知识
度量及数据分析
风险识别与管控 项目跟踪和控制能力
腾讯产品经理能力考核表
其他人。
用户反馈敏感
愿意听取并可以积极对待不同意见甚或反对的声 乐观面对挑战
音，在遇到问题时不抱怨，能够积极主动找原 及挫折，有效
因，想办法，寻求帮助最终达成目标。
平衡压力。
了解Client、Server、后台、设备、宽带的技术 基础理论和在产品中的主要表现形式
清楚技术原 理，能够进行 成本预估
*组织实施小型项目，合理进行任务分解和进度安
总结提炼，帮 助他人学习
*在工作中和平时的学习积累过程中找寻有价值的
信息
*领会任务要到达的目的、意图、决策原因、使用
情景等
抓住重点，克
*当情况变化时，能及时向上级汇报
服困难
*能够及时反馈与沟通任务进展情况
*具有良好的沟通意愿，多数情况下都能够有效倾
听和理解对方。
*能准确无误、简练的表达自己的观点，能够进行
自己对行业的know-how，并应用到产品的规划
中。 *熟悉并了解市场分析的理论和知识，形成总结和 关注行业信息、用户变化、竞争对手动态的习 惯，能独立完成一些市场分析、策划及执行工作 。 *能对出现的问题主动识别和探究规律和原因，并
丰富的理论实 践，成功主导 中兴项目，可 预测1-2年行 业方向
通过分析提供合理的控制策略和方法，规避运营
。
独立制定渠道
*能够在充分利用所辖领域的渠道资源开展业务同时，不断 策略，形成渠
寻找和独立拓展新的渠道资源。
知道互联网开发过程中涉及到的主要技术名 词等理论概念
了解技术 基础理论 及产品中 表现形式
项目管理（关 联知识）
指导下进 行计划跟 踪和监控
*熟悉项目管理基础知识
*能在指导下，对已制定好的项目计划进行跟 踪和监控 *在计划执行中参与一些辅助性的工作，协助
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准确把握用户需求,进行优先级排序,明确版本规划,通过迭代实现产品目标 对行业情报、竞争对手动态和用户变化进行掌握和分析,确定产品的市场地位,掌握竞争格局,预测市场变化, 确定 理解合作方的利益点及自己可提供的资源,通过一定的谈判技巧,形成共赢的成交方案 通过设计数据指标体系,进行数据的收集和分析,挖掘潜在规律和问题,以优化产品和支撑决策 根据目标用户、产品特点及品牌塑造需要,进行营销及公关策略的制定和执行,以实现有效传描、危机化解、产品目 开拓和维护用户或内容的来源渠道,优化渠道结构,形成渠道合力并规避风险,建设利于产品发展的优质渠道体系 主动通过各种渠道了解用尸反馈,掌握一定的调研万法论,持续优化产品 在工作中主动帮助他人提升专业能力或者提供发展机会,帮助他人的学习与进步 从工作积累中不断总结提炼,形成普遍性解决方案,起到指导及示范性作用,并加以推广应用 主动将自己所掌握的知识信息、资源信息,能通过交流、培训等形式分享,以期共同提高
术实现的成本观念
,预测市场变化, 确定战略战术
描、危机化解、产品目标达成 发展的优质渠道体系
能力定义 通过计划、任务和资源的整合运用,顺利达成工作目标 完成预定目标及任务的能力,包含完成任务的意愿,完成任务的万式万法,完成任务的程度 有效传达思想、观念、信息,把握对万意图,说服别人,让他人接受自己的观点或做法 热爱互联网行业, “把产品当作自己的孩子" 积极主动面对困难及压力,以开放的心态迎接变化和挑战,并推动问题的最终解决 了解与产品相关的技术实现原理及其表现形式,能够就技术方案与技术人员有效沟通,具备技术实现的成本观念 通过流程规划、时程安排、任务和人员的管埋以及资源的整合运用,顺利达成项目目标 能综合考虑并有效应用相关知识为产品服务
能力框架 1 2 通用能力 3 4 5 6 专业知识 7 8 9 10 11 12 专业技能 13 14 15 16 17 组织影响力 18 19
能力项目 学习能力(基本素质) 执行力(基本素质)通用能力 沟通能力(基本素质) 行业融入感+主人翁精神(关键素质) 心态和情商(关键素质) 技术知识(关联知识)专业知识 项目管理(关联知识) 其他知识:财务、心理学、美学、办公技能等 产品规划:版本计划/节奏(产品能力) 专业设计能力(产品能力) 市场分析能力/前瞻性(市场能力) 对外商务沟通(BD/P3以上)(市场能力)专业技能 运营数据分析(运营能力) 市场营销:品牌/公关/推广(运营能力) 渠道管理(运营能力) 市场/用户的调研与分析(客户导向) 方法论建设(领导力)组织影响力 知识传承(领导力) 人才培养(领导力)