网络营销实务全案重点摘要PPT(共52页)
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网络营销实务PPT课件
渠道策略
总结词
渠道管理是实现有效渠道策略的重要手段之一，企业需要制 定合理的渠道政策和规范，加强对渠道成员的监督和管理。
详细描述
渠道管理包括制定渠道政策、规范渠道成员行为、解决渠道 冲突等方面。企业需要建立完善的渠道管理制度和监督机制 ，确保渠道成员能够按照企业的要求进行销售和服务，提高 整个渠道的效率和效益。
渠道策略
总结词
渠道策略是网络营销的关键环节之一，它决定了企业能否有效地将产品或服务传递给消费 者。
详细描述
渠道策略需要考虑渠道类型、渠道成员选择、渠道管理等因素，以提高渠道效率和消费者 满意度。
总结词
直接渠道和间接渠道是常见的渠道类型。直接渠道是指企业直接与消费者建立联系的渠道 ，如官网直销；间接渠道是指企业通过经销商、代理商等中间商将产品或服务传递给消费 者的渠道。
详细描述
社交媒体营销涉及制定社交媒体战略、创建吸引人的内容、与受 众互动等，有助于扩大品牌知名度和吸引潜在客户。
总结词
通过电子邮件发送营销信息，建立品牌形象并促进销售。
详细描述
电子邮件营销涉及制定邮件发送计划、设计邮件内容、发送邮件和 跟踪效果等步骤，是一种有效的直接营销方式。
网络营销工具 搜索引擎优化（SEO）
01 02
详细描述
成本导向定价需要考虑产品的生产成本、营销成本、运输成本等因素， 以确保企业的盈利。此外，企业还需要考虑竞争对手的价格水平，以确 保价格具有竞争力。
总结词
需求导向定价是另一种常见的价格策略，它以市场需求为基础，根据消 费者对产品价值的认知来确定价格。
03
详细描述
需求导向定价需要考虑消费者的购买意愿、市场需求量以及费者对产
通过优化网站结构和内容，提高网站在搜索引擎中的排名，从而吸 引更多潜在客户。
《网络营销实务全案》重点摘要
案例三：某企业利用搜索引擎提高品牌知名度
总结词
关键词优化
详细描述
该企业利用搜索引擎广告平台投放广告，针对不同关键词 和搜索意图制定广告创意和投放策略，提高广告点击率和 转化率。
详细描述
该企业通过优化网站内容和关键词布局，提高网站在搜索 引擎中的排名，吸引更多潜在客户访问网站，提高品牌知 名度。
总结词
总结词
产品组合策略
详细描述
企业应根据市场需求和消费者需求，合理 规划产品组合，包括产品线长度、宽度和 深度等，以满足不同消费者群体的需求。
价格策略
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总结词：成本导向定价
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详细描述：企业应根据产品成本和市场需求，制定合理的 价格策略，以确保利润空间和市场份额。
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详细描述：该品牌在社交媒体上发布创意内容和互动活动 ，吸引用户关注和参与，提高品牌知名度和美誉度。
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总结词：社交媒体运营
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总结词：精准投放
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详细描述：该品牌建立专业的社交媒体运营团队，与用户 互动、回复评论和解决问题，维护品牌形象和提高用户满 意度。
电子邮件营销
订阅用户管理
通过收集用户邮箱地址，建立用户数据库，进行精准的邮件推送。
邮件内容设计
邮件主题、正文和附件等内容的精心设计，提高邮件的打开率和转化率。
内容营销
内容类型选择
根据目标受众和营销目的，选择适合的内容类型，如文章、视频、图片等。
内容创作与发布
创作高质量的内容，并通过合适的渠道进行发布和推广。
网络营销的历史与发展
历史
网络营销起源于20世纪90年代初的电子邮件营销，随后经历了搜索引擎营销、 社交媒体营销等阶段，现在正朝着移动营销、大数据营销等方向发展。
网络营销经典案例分析 ppt课件
2、用户至上，鼓励消费者参与表达，不断积累用户
3、充分利用社会化媒体进行传播，内容围绕消费者的生 活方式，紧扣社会热点发觉传播点，让传播成为大众流行 事件。
ppt课件
13
The end
ppt课件
14
END
ppt课件
15
江小白营销分析
一、江小白介绍 二、SWOT分析
三、江小白营销模式
四、江小白案例的商业启示
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1
一、江小白自我介绍
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2二Βιβλιοθήκη swot分析1、目标人群：针对80、 90后 2、口号简单易记 3、外观 4、口感 5、营销手段 2、消费人群的局限性
1、新兴品牌，缺少文化底蕴
S
O
ppt课件
W
3、品牌力度不够
1、抓住了空白市 场
T
1、模仿 2、品种为清香型 白酒，国内以浓香 型为主
3
三、江小白营销模式
传统营销模式
媒体广告费、包装费、 中间流通环节的费用、 市场投入费用
江小白营销模式
以社会化传播为基础的 O2O营销模式
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4
双向互动
线上互联网社 区论坛，微博 、微信等社交 媒体，围绕80 、90后生活形 态、心里特征 、结合社会热 点，制造有趣 的流行内容
ppt课件
11
江小白以“给情绪找个释 放的出口”为题试图把消 费者的情绪跟江小白产 生链接，所以在微博的 线上、线下搞了一个活 动叫“同城约酒吧”
ppt课件
12
四、江小白案例启示
突破传统行业的生态，重新审视行业、市场生态，从品牌 价值、用户体验、传播手段、商业模式方面创新，以“互联 网思维”来打造品牌： 1、简单专注，专注于特定人群和市场，把简单做到极致
《网络营销》ppt课件
数据分析与优化
监测和分析广告效果，调整投放策略以提高 投资回报率。
社交媒体营销（SMM）
平台选择
根据目标受众特征选择合适的社交媒体平台，如微信、微博、抖 音等。
内容策划
制定有吸引力的内容策略，包括文字、图片、视频等多种形式。
互动与转化
积极与粉丝互动，提高用户参与度和品牌忠诚度，促进销售转化。
内容营销
3
效果跟踪与优化 监测邮件的打开率、点击率等指标，优化邮件发 送策略。
04
网络营销实践与应用
官方网站建设与优化
网站规划与设计 确定网站目标、受众、内容策略、视 觉设计等关键要素。
网站架构与导航
设计清晰、易用的网站架构和导航， 提高用户体验和搜索引擎友好性。
内容优化
撰写高质量、有价值的内容，包括产 品介绍、案例研究、博客文章等，以 吸引和留住用户。
社交媒体营销
利用社交媒体平台推广产品和服务，增加品 牌曝光度和用户互动性。
搜索引擎优化（SEO）
通过优化网站结构和内容，提高网站在搜索 引擎中的排名，增加流量和转化率。
数据分析与精准营销
通过数据分析工具了解用户需求和行为，制 定个性化的营销策略，提高营销效果。
06
未来网络营销趋势与展望
移动化趋势下的网络营销变革
移动设备普及推动营销变革
随着智能手机和移动互联网的普及，越来越多的消费者开始使用 移动设备进行网购，推动了移动营销的快速发展。
移动营销的特点与优势
移动营销具有即时性、互动性、个性化等特点，能够更好地满足消 费者的需求，提高营销效果。
移动营销策略
企业需要制定适应移动设备的营销策略，如响应式设计、移动应用 开发、移动广告投放等。
网络营销实务完整版课件全套ppt教学教程(最新)
能树立工作岗位意识
《网络营销实务》
项目2 搜索引擎营销
学习目标
【知识目标】 理解搜索引擎的工作原理； 掌握搜索引擎优化的方法； 掌握付费商业推广的两种方式。 【技能目标】 能够说出搜索引擎网站和电商平台网站搜索的工作原理； 能够列出搜索引擎营销的四大目标，并能掌握其中方法； 能够掌握搜索推广和网盟推广方法。 【素养目标】 树立搜索引擎营销意识。
《网络营销实务》
项目1 网络营销认知
学习目标
【知识目标】 理解身边的网络营销现象； 理解电子商务与网络营销、市场营销与网络营销的区别与联系； 了解网络营销的实际工作岗位、工作内容及任职能力的要求。 【技能目标】 能够列出身边的网络营销表现形式； 能够列出电子商务与网络营销、市场营销与网络营销的区别与联系； 能够根据岗位工作内容和岗位要求，分析和归纳出应具备的能力结
能树立电商平台营销意识、数据分析意识
《网络营销实务》
项目4 网络广告
学习目标
【知识目标】 理解网络广告的概念、优势及发展趋势； 掌握网络广告的主要形式； 掌握网络广告的计价方式； 熟悉网络广告联盟的广告形式及展示原理； 理解常见网络广告联盟形式。 【技能目标】 能列出网络广告的主要形式； 能列出网络广告的计价方式； 能列出网络广告联盟的广告形式； 能列出网络广告联盟展示原理； 能区分搜索引擎广告联盟、淘宝联盟、一般广告联盟。 【素养目标】 树立网络广告意识。
评价标准
职业能力
微博营销 微信营销 邮件营销 论坛营销 新闻营销 岗位意识
评价指标
1．能说出微博营销的相关专业术语 2．能进行基本的微博营销操作 1．能说出微信营销中朋友圈与公众号的特点 2．能进行基本的服务号和订阅号运营 1．能说出邮件营销的概念 2．能进行基本的邮件营销操作 1．能说出论坛营销的特点 2．能实施论坛营销 1．能说出新闻营销的特点 2．能说出新闻营销的展现形式 能树立网络推广意识
《网络营销实务》
项目2 搜索引擎营销
学习目标
【知识目标】 理解搜索引擎的工作原理； 掌握搜索引擎优化的方法； 掌握付费商业推广的两种方式。 【技能目标】 能够说出搜索引擎网站和电商平台网站搜索的工作原理； 能够列出搜索引擎营销的四大目标，并能掌握其中方法； 能够掌握搜索推广和网盟推广方法。 【素养目标】 树立搜索引擎营销意识。
《网络营销实务》
项目1 网络营销认知
学习目标
【知识目标】 理解身边的网络营销现象； 理解电子商务与网络营销、市场营销与网络营销的区别与联系； 了解网络营销的实际工作岗位、工作内容及任职能力的要求。 【技能目标】 能够列出身边的网络营销表现形式； 能够列出电子商务与网络营销、市场营销与网络营销的区别与联系； 能够根据岗位工作内容和岗位要求，分析和归纳出应具备的能力结
能树立电商平台营销意识、数据分析意识
《网络营销实务》
项目4 网络广告
学习目标
【知识目标】 理解网络广告的概念、优势及发展趋势； 掌握网络广告的主要形式； 掌握网络广告的计价方式； 熟悉网络广告联盟的广告形式及展示原理； 理解常见网络广告联盟形式。 【技能目标】 能列出网络广告的主要形式； 能列出网络广告的计价方式； 能列出网络广告联盟的广告形式； 能列出网络广告联盟展示原理； 能区分搜索引擎广告联盟、淘宝联盟、一般广告联盟。 【素养目标】 树立网络广告意识。
评价标准
职业能力
微博营销 微信营销 邮件营销 论坛营销 新闻营销 岗位意识
评价指标
1．能说出微博营销的相关专业术语 2．能进行基本的微博营销操作 1．能说出微信营销中朋友圈与公众号的特点 2．能进行基本的服务号和订阅号运营 1．能说出邮件营销的概念 2．能进行基本的邮件营销操作 1．能说出论坛营销的特点 2．能实施论坛营销 1．能说出新闻营销的特点 2．能说出新闻营销的展现形式 能树立网络推广意识
网络营销实务完整版课件全套ppt教程-中职教材
任务一 了解网络营销的概念
一、电子商务的含义
1.狭义电子商务
狭义的电子商务是指以现代网络技术为依托进行物品和服务的交换,是商家和客户之间 的新型联系纽带,这一概念包含英文中Electronic Commerce的全部和Electronic Business 中的有偿服务部分。
2.广义电子商务
广义的电子商务是指以现代网络技术为依托进行的一切有偿商业活动和非营利业务交 往或服务活动的总和,这一概念包含英文Electronic Business的全部内容,包括电子政务和 企业内部业务联系的电子化、网络化。
(1)地理位置:分为一线城市、二线城市、农村等 (2)人口特征:人口的年龄、性别、收入、教育程度等 (3)使用行为:消费者的使用量、费用支出、购买渠道、决策过程等 (4)利润潜力:消费者的收入、获取成本、服务成本等 (5)价值观/生活方式:消费者宏观的价值取向和态度 (6)需求/动机/购买因素:价格、品牌、服务、质量、功能/设计等 (7)态度:针对产品类别和沟通渠道的态度 (8)产品/服务使用场合:什么地方、什么时间、如何使用等
(三)中介商(渠道企业) 营销中介主要包括商人,即销售商品的企业;中间商,如批发商和零售商; 代理中间商(经纪人);服务商,如运输企业、仓库、金融机构等;市场营销机 构,如产代理商、市场营销咨询企业等。
项目一 小 结
1.网络营销与电子商务的关系及概念。 2.网络营销的特征;网络营销与传统营销的关系及两者的整合。 3.网络营销微观及宏观环境。 4.企业网络营销的主要形式。
(1)确认需要 (2)收集信息 (3)比较选择 (4)购买决策 (5)购后评价
任务二 分析网络营销环境及影响因素
三、微观环境因素
(二)竞争者 1.竞争对手的类型
网络营销实务课件
网络营销实务
任务与训练
分析思考
月饼是中秋佳节的象征，但近年来对月饼的各种负面报道不断， 所以在分析“月饼市场消费状况网上调查”时，应从多角度设 定问题。我们可以进行如下的分析： 1）月饼作为中秋佳节的象征，是否有必要继续存在下去？ 2）对于月饼的质量有什么样要求？什么样的月饼是现代人喜 欢的？ 3）对于月饼的包装应怎样看待？ 4）月饼的价格与销售时搭配各种商品的问题，消费者目前接 受情况？ 5）对于规范月饼市场有何建议？
设定问题项目的制作
提问顺序的推敲 进行预备测试（模拟试验） 调查问卷的完成
网络营销实务
调查目的的确认
原有资料、信息的分析 设定假说 汇总、分析方法的确定 决定调查项目 决定提问项目 提问形式、回答形式的推敲 设定问题方案内容的推敲 措词用字的检查 决定回答项目
根据预备测试进行修正，印刷、 校对，调查问卷的完成
任务与训练
在yahoo 中查 询：申花足球、 申花 足球、 在google中查 询：申花足球、” 申花”—足球 比较查询的不 同。请分别记录 查找内容。
任务1
任务2
Vision
任务3
在中国互联网络信息中心网站上，下载最新几期的
中国互联网发展状况统计报告，填写表格比较一下变
化和趋势，并总结一下从这个表格中体现的趋势能得
D 对传统营销的冲击
网络市场调查问卷设计
任务二
能力标准 1．会设计网络市场 调查问卷 2．能撰写简单的网 上市场调研报告
相关知识 1．网上市场调研的 方法 2．网上市场调研的 流程
网络营销实务
课前导入
通过登陆问卷星，了解什么是网上市场调研： 登陆问卷星： 上网了解在校大学生关于网上购物习惯的市场调研
任务与训练
分析思考
月饼是中秋佳节的象征，但近年来对月饼的各种负面报道不断， 所以在分析“月饼市场消费状况网上调查”时，应从多角度设 定问题。我们可以进行如下的分析： 1）月饼作为中秋佳节的象征，是否有必要继续存在下去？ 2）对于月饼的质量有什么样要求？什么样的月饼是现代人喜 欢的？ 3）对于月饼的包装应怎样看待？ 4）月饼的价格与销售时搭配各种商品的问题，消费者目前接 受情况？ 5）对于规范月饼市场有何建议？
设定问题项目的制作
提问顺序的推敲 进行预备测试（模拟试验） 调查问卷的完成
网络营销实务
调查目的的确认
原有资料、信息的分析 设定假说 汇总、分析方法的确定 决定调查项目 决定提问项目 提问形式、回答形式的推敲 设定问题方案内容的推敲 措词用字的检查 决定回答项目
根据预备测试进行修正，印刷、 校对，调查问卷的完成
任务与训练
在yahoo 中查 询：申花足球、 申花 足球、 在google中查 询：申花足球、” 申花”—足球 比较查询的不 同。请分别记录 查找内容。
任务1
任务2
Vision
任务3
在中国互联网络信息中心网站上，下载最新几期的
中国互联网发展状况统计报告，填写表格比较一下变
化和趋势，并总结一下从这个表格中体现的趋势能得
D 对传统营销的冲击
网络市场调查问卷设计
任务二
能力标准 1．会设计网络市场 调查问卷 2．能撰写简单的网 上市场调研报告
相关知识 1．网上市场调研的 方法 2．网上市场调研的 流程
网络营销实务
课前导入
通过登陆问卷星，了解什么是网上市场调研： 登陆问卷星： 上网了解在校大学生关于网上购物习惯的市场调研
网络营销方案PPT课件
第三 要在各大型论坛有专门的人员 管理账号、发布帖子，回帖等。 经常发帖，回帖是为了融入论 坛核心，在进行论坛营销时， 会有很多资源辅助开展。
第五 策划的题目要有一定的吸引眼 球性，即标题要一定的号召性、 吸引读者。
第六 策划的内容一定要具有一定的 水准，网友看了之后觉得有话 要说才行。
第七 要积极参加回复、鼓励其他网 友回复，也可以用自己的马甲 回复。
视频
bbs
Blog
新闻
我们的服务理念
定位是核心，定位是一切活动的出发点，我们 的内容、关系建立、创意都围绕定位展开。
内容是基础，内容是展现品牌形象、传递品牌 理念最直观的形式，也会达成与消费者深度沟 通的途径。
关系链是关键，曝光率首先是我们要达到的目 标，建立恰当的关系网络是品牌信息到达目标 人群最关键的工作。
BBS营销的详细操作方法
第一 在全国各大知名专业性网站的 注册账号即马甲。根据企业不 同产品注册相关论坛账号，更 加利于产品的推广营销。
第四 策划的题目要新颖，也就是有 创意性，要有一定的创意性才 会吸引读者。营销主题比较重 要是开展论坛营销的关键。
第二 马甲每个论坛要不低于10个， 这个是保证前期炒作的条件。 知名品牌不需过多马甲，普通 企业则需要多一些马甲配合。
28.四川麻辣社区 36.国际在线论坛 44.古城热线论坛 44.古城热线论坛
13.西祠胡同
21.奥一论坛
29.天府论坛
37.IT168论坛
45.广西红豆社区 45.广西红豆社区
14.QQ论坛
22.红网论坛
15.ChinaRen社区 23.搜狗说吧
16.铁血社区
24.19楼论坛
30.Tom论坛
38.中新网论坛 46.上海热线论坛 46.上海热线论坛
网络营销理论与实务第一章PPT课件
因素和外部环境都发生了许多重大的变革，企 业、消费者和宏观环境力量之间的关系和格局 都发生了变化，使得原有的规律已经发生了许 多重大的变革。
1.企业与消费者的关系 2．企业间的相互关系 3.企业与宏观环境力量之间的关系
二、网络营销对传统营销的冲击 对标准化产品的冲击 对品牌全球化管理的冲击 对定价策略的冲击 对营销渠道的冲击 传统广告障碍的消除
具体来讲，网络营销包括下列一些主要内容。 (1)网上市场调查 (2)网络消费者行为分析 (3)网络营销策略的制定 (4)网络产品和服务策略 (5)网络营销价格策略 (6)网络渠道选择与直销
(7)网络促销与网络广告 (8)网络营销管理
第二节 网络营销与传统营销
一、网络环境下的营销格局 在网络环境下，企业的可控因素、不可控
第四节 网络营销的基本体系与功能 一、网络营销的基本体系 二、网络营销的功能
实践题 思考题 案例与分析
第一章 网络营销导论
市场营销是企业最基本的职能，在企业
生产经营活动中占据着极其重要的地位。网络
营销是依托计算机技术和信息技术而形成的一
种新兴的营销手段；但是，网络营销是在市场
营销的基础上发展起来的，仍属于市场营销的
网络营销理论与实务 第一章
目录
第一章 网络营销导论
第一节 网络营销概述 一、网络营销的概念 二、网络营销的内容 第二节 网络营销与传统营销 一、网络环境下的营销格局 二、网络营销对传统营销的冲击 三、网络营销与传统营销的整合
第三节 网络营销的理论基础 一、直复营销理论 二、软营销理论 三、整合营销理论 四、关系营销理论
在互联网上的网络直复营销具体表现在以下几个 方面：
1.直复营销的互动性 2.直复营销的跨时空特征 3.直复营销的一对一服务 4.直复营销的效果可测定
1.企业与消费者的关系 2．企业间的相互关系 3.企业与宏观环境力量之间的关系
二、网络营销对传统营销的冲击 对标准化产品的冲击 对品牌全球化管理的冲击 对定价策略的冲击 对营销渠道的冲击 传统广告障碍的消除
具体来讲，网络营销包括下列一些主要内容。 (1)网上市场调查 (2)网络消费者行为分析 (3)网络营销策略的制定 (4)网络产品和服务策略 (5)网络营销价格策略 (6)网络渠道选择与直销
(7)网络促销与网络广告 (8)网络营销管理
第二节 网络营销与传统营销
一、网络环境下的营销格局 在网络环境下，企业的可控因素、不可控
第四节 网络营销的基本体系与功能 一、网络营销的基本体系 二、网络营销的功能
实践题 思考题 案例与分析
第一章 网络营销导论
市场营销是企业最基本的职能，在企业
生产经营活动中占据着极其重要的地位。网络
营销是依托计算机技术和信息技术而形成的一
种新兴的营销手段；但是，网络营销是在市场
营销的基础上发展起来的，仍属于市场营销的
网络营销理论与实务 第一章
目录
第一章 网络营销导论
第一节 网络营销概述 一、网络营销的概念 二、网络营销的内容 第二节 网络营销与传统营销 一、网络环境下的营销格局 二、网络营销对传统营销的冲击 三、网络营销与传统营销的整合
第三节 网络营销的理论基础 一、直复营销理论 二、软营销理论 三、整合营销理论 四、关系营销理论
在互联网上的网络直复营销具体表现在以下几个 方面：
1.直复营销的互动性 2.直复营销的跨时空特征 3.直复营销的一对一服务 4.直复营销的效果可测定
网络营销的知识要点-PPT文档资料
网络 营销 的产 生和 概念
根据定义,我们可以得出 以下认识: 1、网络营销不是网上销 售 2、网络营销不仅限于网 上 3、网络营销建立在传统 营销理论基础之上
网络 营销 的内 涵
1、网络营销是现代营销的 基本形式 2、网络营销是现代管理 3、网络营销是经营上的不 断创新 4、网络营销是机遇与挑战 5、网络营销是不断的学习 与实践的过程
网 络 营 销 职 能
网络品牌 网址推广 信息发布 销售促进 销售渠道 顾客服务 顾客关系 网上调研
网 络 营 销 策 略
网络营销的产品策略
网络营销的价格策略
网络营销的渠道策略
网 络 营 销 的 产 品 策 略
1、产品和网络营销产品
传统的市场观念认为， 产品是指具有特定形态和一定 用途的物品。这种观念反映了 狭义的产品概念，即产品只是 指有形的物品。而现代市场营 销学对产品概念的理解是广义 的，它是向市场提供的能满足 人们某种需求的任何东西，包 括有形物品和无形服务。
网 络 营 销 概 述
网络营销的产生 和概念 网络营销的内涵
网络营销的特点
网络 营销 的产 生和 概念
网络营销是以现代电子 技术和通信技术的应用与 发展为基础，与市场的变 革、竞争以及营销观念的 转变密切相关的一门新学 科。
网络 营销 的产 生和 概念
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网络营销相对于传统
的市场营销，在许多 方面都具有明显的优 势，带来了一场营销 观念的革命。网络营 销的出现为企业提供 了适应全球网络技术 发展与信息网络社会 变革的新的技术和手 段，是现代企业走入 新世纪的营销策略
网络 营销 的产 生和 概念
网络营销的产生根源如 下: 1.互联网的发展是网络 营销产生的技术基础 2.消费者价值观的改变 是网络营销产生的观 念基础 3.激烈的竞争是网络营 销产生的现实基础
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对比项目 营销模式 传递渠道 传递内容 反馈跟踪
数据库营销
可以通过各种设计达到与受众互动的形式，使受众主 动参与到推广的过程当中
通过比较私人的渠道，如电子邮件、信箱、手机、电 话等，送达率相对较高
可以传递更加丰富的广告信息，受时间和空间的约束 较小
可以利用第三方平台，提供科学的跟踪体系，可以高 效真实地进行跟踪反馈
3. 网络病毒营销的核心 （1） 所选择的“病毒”必须具有吸引力。不论所选择的“病毒”最终以何种 方式呈现出来，必须要具备对客户的吸引力，这样才能够使客户失去基本的 “免疫力”。 （2） 所选择的“病毒”必须易于传播。企业在设计传播方式上也要注意易操 作性，否则客户就可能回丧失主动传播的热情，最终导致传播效应减弱、传播 链中断。
无法对每条反馈信息进行把握，不能很好地与 每位受众建立良好的关系，客户关系可控性比 较低
成本费用 锁定受众
有针对性地进行广告投入，避免了资源的浪费，性价 比相对较高
可以根据企业自身的特点和产品特点锁定相对应的受 众
要利用大众媒体，并且针对性较差，因此花费 相对较大
一对多进行传达，面ຫໍສະໝຸດ 广大受众3.3 网络数据库营销与传统数据库营销的区别 （1） 更新及时性。 （2） 客户主动性。 基于网络的数据库营销在挖掘潜在客户方面比较便捷。当客户为了获得更 加个性化服务或更有价值的信息时，会主动加入企业的网站数据库，企业 同时可以设置一些客户希望的活动，吸引客户再加入网络数据库。 （3） 企业与客户的关系。
《网络营销实务全案》重点纲要
一、网络营销的形式
（1）网络口碑营销 （2）网络病毒营销 （3）网络数据库营销 （4）危机公关营销
二、网络营销的手段
（1）网络新闻营销 （2）博客营销 （3）论坛营销 （4）电子邮件营销 （5）搜索引擎营销 （6）网络视频营销 （7）网络广告营销 （8）网络事件营销 （9）IM营销 （10）微博营销 （11）SNS营销
传统营销
单向传播，受众被动接受产品或广告信息
通过电视、报纸、杂志等大众媒体，送达率较 难统计
内容更多地受到时间、版面等因素的限制
通过第三方市场调研，只能得出大体反映情况 的数据
客户关系
通过对反馈情况进行分析，了解受众的心理，可以保 持与受众的紧密联系，建立客户关系数据库，还可以 避免企业间的公开对抗
2.2病毒营销与传统营销的对比 表3-2病毒营销与传统营销的对比
对比项目
病毒营销
传统营销
营销理念 传播方式 营销范围 营销成本 传播效果
以“允许”为前提，是用户主动接 以“打扰”为基础，无论受众是否感兴趣，
受并产生好感后主动传播
都要被动接受，有时会产生抵触心理
由“感染病毒”的用户进行自发的、 辐射状传播，无法确定广告信息是否真正
1.3 网络口碑营销实战运用 （1） 在博客中运用。 企业可以采用自己创建博客或通过与浏览量庞大的博客进行合作来进行口碑营销。
（2） 在微博中运用。 企业在使用微博进行口碑营销的过程中要注意发布信息的质量。
2.网络病毒营销
2.1 网络病毒营销概述 1. 网络病毒营销的含义
网络病毒营销是以网络病毒的深入性、繁殖迅速、传播广泛和发展迅速为特征 来比喻网络的一种全新的营销策略，通常是指企业通过和某些网络媒体工具，如 免费邮箱、免费空间、域名或即时交流软件等，是企业的产品和服务信息在网络 中像病毒一样地快速复制、传播和扩散到广大网络用户中的一种网络营销策略。
在网络营销中，企业首先应建立自己的口碑。 在网络世界中，口碑营销的运用得非常广泛，如可以通过论坛、电子邮件、博客、 视频等方式进行口碑营销。
1.2 网络口碑营销的运用
1. 网络口碑营销中的角色扮演 企业或个人在进行网络口碑营销前首先要确定自己在口碑营销中所要扮 演的角色。要求进行网络营销的企业或个人将自己在网络营销中的身份 定位得更加具体，更具有针对性，这样才能够很好地进行口碑营销活动。
一、网络营销的类型
1.网络口碑营销
1.1网络口碑营销的含义
“口”是指让人们对于企业所经营的产品或服务进行谈论，这种营销方式创始于口 头。“碑”是指让人们对于企业所经营的产品或服务产生浓厚兴趣，并想要参与进 来，最终再将企业经营的产品以及可以获得怎样的服务传递出去，达到扩大市场影 响、成功营销产品或服务的目的。
创建有感染力的“病毒”----- 寻找易感人群—— 选准“病毒”初始传播渠道
—— 传播到大众人群—— “病毒”更新
2.4 病毒营销的误区 1.认识上的误区 如果为了进行病毒营销而费尽心机，甚至不择手段，这样在病毒营销的认识上就产 生了误区。这个误区会为企业带来重大损失，一定要注意避免。
2.应用上的误区 很多企业在进行病毒营销之前总是希望可以体验一下病毒营销的效力，但是要知道 自己的客户做这样的活体实验，实际上肯那个会对企业的信誉造成巨大的危害。
网络病毒营销的意思并不是以传播病毒的方式展开营销，而是利用网络信息的 快速传播特性，以类似于网络病毒的蔓延速度而得名的。
2.网络病毒营销的六要素 （1）提供有价值的产品或服务； （2）提供无须努力向他人传递信息的方式； （3）信息传递范围很容易从小向很大规模扩散； （4）利用公共的积极性和行动； （5）利用现有的通信网络； （6）利用别人的资源。
3. 网络数据库营销
3.1 网络数据库营销概述
数据库营销大体上有四种应用类型：EDM,即基于Email的DM （Direct Marking）；SDM，即基于手机短信息（SMS）的DM； TDM，即基于电话的DM；传统的DM，一般指邮寄、定点派发 等方式。
3.2网络数据库营销与传统营销的区别 表3-3 数据库营销与传统营销的对比
扩张性的且有目标性的推广
地达到目标群体
不受时间、空间和地域的限制
有时间、空间和地域的限制
成本低廉。除制作“病毒”的成本 之外，几乎不用花宣传费用，就可 以得到广大受众的宣传目的
成本相对较高
克服了信息传播中的干扰影响，增 信息干扰强烈、接收环境复杂、受众还有
强了传播效果
戒备心理，降低了传播效果
2.3 病毒营销的步骤
2. 网络口碑营销实战应用方法 （1） 建立自己的社交网络。在网络营销中要想实现有效果的口碑营销， 企业应建立自己的社交网络。企业可以加入网络中已经存在的社交网络， 如Facebook、开心网、QQ群等社交网络。 （2） 使用宣传噱头吸引注意力。企业可以运用各种宣传噱头等一些稀 奇的方式来吸引网名和各种媒体的关注，从而达到口碑营销的目的。