诺基亚外部环境分析

例：三星手机
-价格低 -功能多 对消费者来说比 较有吸引力。
不同的宣传，很少做整体式的推出，从而减少了 2.率先利用明星效应; 横向的关联效应，而增加的新产品与原有产品的 3.诺基亚在大城市组织了大规模的“路演” 纵向效应，从而拉动了相应的关注群体 活动。
苹果：拓展 苹果公司的 产品范围， 通过独特的 系统和平台
5.高效的供给商治理 6.勇于创新和舍得投入的产品研发
7.严格完善的质量控制与检验
8.售后服务---永不停息的脚步 9. “被逼的”国际化之路
10.勇敢潮流的个性思维
a.诺基亚的所 有机型中，直 板式占主导。
b. 诺基亚手机 颜色相对单调。 c.诺基亚的智 能化并不够完 善。 d. ……
Weaknesses（劣势）
社会环境 (Social) 分析
单芯片技术的发明
半导体技术的不断进步
科学技术环境 (Technological) 分析
移动电视
短距离无线技术 内置GPS全球定位系统
Strengths（优势）
1.专业化发展战略 2.以人为本的文化理念 3.以价值观为基础的领导，以事实为基础的治理
4.快速的市场反应
3.
2.
1.
三、产业环境分析： 波特的五力模型分析
新进入者威胁—苹果iPhone造成诺基亚市场损失
由于：
2007年苹果公司 推出iPhone手机
导致：
诺基亚的市值仅在 2007年已损失了近 770亿美 元 ,诺基亚 股价在过去的三年中 已下滑了67% Nokia 公司做出的反应 ： 推出N95型号 N95的优点：
基于此，诺基亚应加强对市场的考察投入
现有竞争对手之间竞争的激烈程度
Nokia采取的反对措施 目前消费者的购买决策 主要基于价格，然后考虑 服务。手机行业越来越成 为同质化商品，因此，三 1.价格战略 诺基亚的产品线涵盖了低、中到高端 星，LG，索爱，摩托罗拉 2.销售促进 几乎所有市场，也不同价格，新机一上市就会 和其他生产商之间的竞争 Nokia采用的销售促进： 3.广告策略与品牌营销 定出该机消费群体可以接受的价位。从 365元到 诺基亚则是针对不同产品做 是非常激烈的。 1.与电视和电影商签订合约 ; 13800元，可以满足不同层次消费者的需求。
iPhone 的功能及技术更为优势
iPhone 的外观设计更为优雅
使：诺基亚利润率一度上升至21%之上。导
致苹果和黑莓制造商的手机利润率到今年第 一季度已滑落至12.1%。
1.机器功能强大，摄像功能 尤其突出； 2.机身比较坚固，键盘舒服、 用起来方便、反应敏捷； 3.外观优质。
供应商的议价能力
目前对手机生产上来说，最主要的供应商包括：
诺基亚在中国确实有不错的成绩， 中国始终扮演着诺基亚全球最大 的市场的角色，据了解，在中国 的手机畅销榜上，诺基亚产品占 据了重要的位置，有了这么庞大 的用户群，对诺基亚产品的质量、 应用、设计乃至整体带来了信心。
Threats （威胁）
要 争 的 求科 环激 创永 高技 境烈 新不 含 的 停 量 竞 止
诺基亚的能力
优势： 品牌建设做得特别 好 （在中国，其 他品牌对诺基亚的 冲击和压力相对小 一些）
劣势： 手机系统尤其是在 智能手机方面跟其 他品牌相比功能不 是很全。 产品设计一直没什 么变化，没有什么 特点。
索尼爱立信的营销策 略： 坚持自身优势， 手机融合了爱立信坚 实的技术优势和索尼 强大的影像技术优势； 调整价格，将以 往的中高市场定位改 成了中低端市场 产品外观多样化； 继续拓宽营销渠 道 加强形象店建设， 提升品牌形象
张丽 刘洋洋 唐佩玉 吴晓娜 王珍瑶
一、诺基亚公司简介
诺基亚（NOKIA） 创立于 1865年，芬兰 创立者：弗雷德里克·依德斯塔姆 （Fredrik Idestam） 初始产业：造纸、橡胶、电缆等 行业内容：电子消费、移动通信、互联网
诺基亚

诺基亚是移动通信的全球领先者 移动电话、图像、游戏、媒体以及面向移动网 络运营商和企业用户的解决方案
Fra Baidu bibliotek
Political
） 分 析
2010年全球经济缓慢复苏， 使我国外部经济环境有所好 转，出口下滑和外资下降的 局面有所改观。 在一定程度上，使得居民可 支配收入提高，可以增强消 费信心，促进手机需求的逐 步增长，增强手机市场的活 力。
经济环境 (Economic) 分析
人们追求时尚、简约实用、低价 全能的手机。简约，不是简单， 至少实用。更多的人希望能便宜 一些事前提，功能齐全，不能因 为价格低、体形小而丢失。人们 文化水平越来越高，对于新鲜事 物的接受程度提高，时间缩短， 在家庭收入分配中，对于用于消 费娱乐的开销逐渐增大
1.芯片供应商： 手机的芯片大都在 国外的大芯片厂商 生产
外国 厂商 控制
由于受到国外的先进 技术及专利保护，于是 手机生产商的利润空间 有一定的威胁
2.手机系统软件供应商 手机系统软件的供商由： Symbian、Linux、 Windows Mobile 等
软件 开源 趋势 高
由于软件开源趋势市的 软件供应商的话语权不 断降低，对手机生产商 来说是一个利好
口号：科技以人为本，诚信 创造价值
二 、诺基亚战略管理的 外部环境分析
1、PEST分析，即一般 环境分析 2、诺基亚的SWOT分析
1.PEST分析，即一般环境分析
政 治 法 律 环 境 （
诺基亚坚定承诺最高标准的道德品 行，全面遵循所有适用的中国国内 法及国际法。诺基亚的目标不在于 最低限度地符合法律标准，而是作 为行业领导者，在承担企业责任方 面做到最好，在业务所到之处争当 优秀企业公民。
购买者的议价能力
1.手机款式繁多，可以 满足不同年龄的消费者 2.手机企业以分高、 中、低价格来适应 不同收入层次的客户 3.手机的品种繁多，可以 满足不同行业客户的使用
结果： 消费者的选择方 式多，使他们的 议价能力高于供 商，于使手机行 业受到很大的威 胁。
替代品威胁
诺基亚很可能在某一领域面对替代品的威胁
HTC 公司： 全球手机 厂商前三 至前五
索尼爱立 信：在5 年内成为 移动媒体 领域业界 的第一
黑莓： 在中国 将来开 拓新的 市场
将重点放在电信系统， 尤其移动通讯方面
通过1800个裁员，减少了不少成本， 为了达到智能手机的国际产品标准。
在各个国家开展了新的研发中心， 为客户做更好的服务。
1、随着互联网的普遍，视频成为许多年轻人沟通 的一种新潮方式，通过视频，用户还能看到对方 的模样，还不用另外付费，特别是留学生这类 2、同一品牌档次的手机是很好的替代品
3、新技术Wi-Fi在手机行业的广泛运用，此技术 的上网浏览速度等大大提高，使得一些娱乐媒体 工作者可以运用手机随时保持网络互通，吸引越 来越多的消费者使用
通过以上的分析，我们可以看出在外部环境上诺基亚公司 具有很强的实力比如:从本地化战略发展到全球化，针对不同 的收入的消费者来创造新款手机以及广告战略等优点。但是 诺基亚公司也存在了不少缺点比如：在技术上，诺基亚手机 还没跟得上竞争对手，还有外观型号还缺少了时代化，这使 竞争对手抢占了市场，为了诺基亚还能站在手机行业的领先 地位，诺基亚必须为在最短时间内做出最大的反应，进行全 方位的变革。目前虽然诺基亚公司还碰到了很强的竞争对手 抢占了一部分市场，但他们不可能成为诺基亚的杀手！
三星的营销策略：坚持本地化经营策略，定 位清晰；与世界知名企业建立深入合作；集 中精力开发高附加值产品，不随意跟竞争对 手降价；对产品质量的要求近乎苛刻 ；不断 进行新技术和新产品的开发 ；
HTC的市场营销策略：在高端市场，业 绩优良；拥有Android操作系统，技术的 提升；物键盘满足用户需求；不限定运营 商，将市场最大化；“客户第一”理念先 进，以及产品数量繁多；