领导干部要善于提高舆情应对能力
突发事件舆情危机凸显领导干部提升舆情应对素养的必要性
突发事件舆情危机凸显领导干部提升舆情应对素养的必要性近年来，网络舆情环境越发复杂化，频繁突发事件来越来频繁，这使得我国政府特别是地方政府面临着如何迅速妥善处理突发性事件的巨大挑战，应对突发事件的舆情危机处置研究成为当下一个重要课题，而领导干部作为舆情处置的指挥核心，其舆情应对素养提升日益受到重视。
2008年1月22日，胡锦涛总书记在全国宣传思想工作会议上指出：“各级领导干部要充分认识新闻舆论的重要作用，善于通过新闻宣传推动实际工作，热情支持新闻媒体采访报道，正确对待舆论监督，提高同媒体打交道的能力；要把提高舆论引导能力放在突出位置，进行深入研究，拿出切实措施，取得新的成果。
”当前，领导干部注重分析网络舆情已成为一种社会常态。
提高领导干部网络舆情的应对能力,是建设社会主义民主政治、构建和谐社会、建设社会主义先进文化的需要，也是加强党的执政能力建设的需要。
在新的时代条件和舆论格局下，如何提高领导同媒体打交道的能力，已成为提高党的执政能力、建设高素质干部队伍的一个重要课题。
提高领导干部网络舆情的应对能力，必须提高领导干部重视网络的政治觉悟、政策水平、网络操作能力、网络舆论的引导能力、网络执政能力。
科学应对媒体、正确引导舆论，事关政府部门形象，关系社会稳定。
舆情应对能力是领导干部执政能力的重要组成部分，舆情应对水平的高低直接反映其执政能力的高低。
第一，强化网络舆情预警和应对意识。
互联网给我国政治、经济、文化等各领域都带来了巨大的冲击和挑战，从近年发生的一系列热点网络舆情事件来看，如果领导干部对互联网带来的问题和冲击认识不足，重视不够，应对不力，则会激化矛盾，引发公众的不满情绪导致危机爆发，破坏政府部门的形象，降低政府公信力。
因此，各级政府领导干部应该强化网络舆情预警和应对意识，提升舆情应对素养。
第二，提高使用网络的基本技能。
领导干部对互联网的使用不能仅仅停留在打字办文、浏览舆情信息等对网络的基础操作技能上，还应具备网上舆情信息的甄别能力、网上舆情的分析能力。
基层领导干部应提高网络舆情应对能力
基层领导干部应提高网络舆情应对能力卞新龙改革开放以来，我国正出去一个大的转型期，当前正处在改革攻坚期和发展关键期，同时一些问题凸显和矛盾多发，一些社会问题吸引了越来越多的舆论关注，在这个变化和发展的交织过程中，随着科技的进步、媒体的现代化，尤其是互联网的日益大众化，网络正以前所未有的态势，成为一些社会事件的发起者、推动者和引导者，也成为某些人有意识炒作甚至掌控的平台。
在这个“人人都是记者”“信息爆炸”的时代，急迫考验着政府及各级领导干部的舆论引导、危机应对和公共管理能力。
胡锦涛同志指出：“各级领导干部要充分认识新闻舆论的重要作用，善于通过新闻宣传推动实际工作，热情支持新闻媒体采访报道，正确对待舆论监督，提高同媒体打交道的能力；要把提高舆论引导能力放在突出位置，进行深入研究，拿出切实措施，取得新的成果。
”在新的时代条件和国际国内舆论格局下，如何提高同媒体打交道的能力，已成为提高党的执政能力、建设高素质干部队伍的一个重要课题。
科学应对媒体、正确引导舆论，事关党委政府形象，事关社会稳定。
舆情应对能力是领导干部执政能力的重要组成部分，舆情应对水平的高低直接反映其执政能力的高低。
如何提高舆情应对能力，是摆在广大基层领导干部面前的一个重要课题。
但是，在一些地区，相当一部分基层干部存在着不懂网络、不会上网、不会看论坛甚至不会打字的情况。
办公室的电脑成了摆设，有的基层干部本着多一事不如少一事的心态来看待网络，对网上的涉市或涉县舆情毫不关心。
如此无视和轻视网络，等于放弃了了解社情民意的捷径、正面引导舆论的平台。
一遇突发事件，往往不知道如何运用网络及时发布真实信息，导致谣言占领网络阵地，进而误导民众，甚至造成较大程度的社会危害。
一、网络媒体和网络舆论的特点1、信息发布的直接性。
互联网是对任何人都开放的，它给了所有人发表意见和参议政事的一个重要渠道，每个人都能成为网络信息的发布者，每个人都有选择网络信息的自由，网民通过微博、论坛等渠道可以立即发表意见。
提高领导干部网络舆情工作应对能力的着力点
提高领 导干部 网络舆情工作 应对 能力的着力点
薛瑞 汉
（ 中共 河 南省 委 党校 ，河南 郑 州 ４ ５ ０ ０ ０ ２ ）
摘要 ：网络舆情 工作是 随着互联 网及 网络舆情的产生 而出现 的一项 新工作 ，是舆 情信 息工作的重要
组成部分 ，今后这项工作将 因互联 网影响的 日益扩大而发挥越 来越 重要 的作 用。提 高领 导干部 网络 舆情
在 网络技术应用不 断发展 的进程 中，进一步深化和创新传播实践 ，丰富 自身的传播经验 ，主动接受网络化 、信息 化时代 的挑战 。除个人学 习之外 ，政府 机构可通过举办专 门的培训班 、业务讲 座等形式进行有计划的培训 ，并形
收稿 日期 ：２ Ｏ １ ２ —ｏ ９ —１ ２
基金项 目：国家社会 科学基 金项 目 《 领导干部 网络舆情工作科学化水平研究》 （ 编号 ：１ １ Ｂ Ｄ Ｊ ０ ３ ３ ） 。
八荣八耻不仅是现实社会的道德标杆也是网络伦理的标尺我们在网络舆论引导方面要达到这样一种目标要使热爱祖国服务人民崇尚科学辛勤劳动团结互助诚实守信遵纪守法艰苦奋斗等良好风尚得到网民的认可提倡和褒奖要使危害祖国背离人民愚昧无知好逸恶劳损人利己见利忘义违法乱纪骄奢淫逸等不良思想和行为受到网络舆论的指责鞭笞和唾弃
工作 应对能力应从 以下几个方 面着手 ：认 真学习互联 网知识 ，不断提 高领导水平和驾驭 能力；放 大主流
声音 ，营造 良好舆论环境 ；提 高与媒体打 交道 能力 ，建立 良好的媒体公共关 系。 关键 词 ：网络舆情工作 ；应对能 力；着力点 中图分类号 ：Ｄ ６ ３— ３ 文献标识码 ：Ａ 文章编 号 ：１ ０ ０ ８ —４ ５ ３ ３（ ２ ０ １ ３ ）０ ２ —０ ｏ ２ ９ —０ ５
领导干部如何与媒体打交道
领导干部如何与媒体打交道领导干部作为公众人物，与媒体打交道是必不可少的一项工作。
如何与媒体高效沟通，处理好与媒体的关系，对于领导干部的形象和工作影响力有着重要的作用。
下面是一些建议，希望对领导干部如何与媒体打交道有所帮助。
首先，领导干部应保持积极主动。
媒体是传递信息的重要渠道，领导干部应主动与媒体保持联系，及时传递重要信息，回应媒体关切。
通过与媒体合作，领导干部能够更好地在公众中建立形象，宣传政策和发挥影响力。
其次，领导干部应尊重并理解媒体的工作特点。
媒体的工作是追求新闻独家性和及时性，对于领导干部而言，应理解并尊重媒体的报道角度和方式。
与媒体合作时，应积极提供信息背景和详细情况，避免信息不准确或误导媒体和公众。
第三，领导干部应保持沟通畅通。
对于媒体的报道，领导干部应及时了解并回应。
媒体常常需要领导干部的正面回应或澄清，领导干部应尽快提供准确的回应，以避免误解或疑虑的扩大。
同时，领导干部也应主动与媒体进行交流，了解公众关切和媒体的需求，为媒体提供有价值的信息。
第四，领导干部应加强自身的媒体素养。
对于媒体行业的发展动态和规律，领导干部应有一定的了解和认识，尤其是对于新媒体的发展趋势和特点。
领导干部应主动学习，提高自己在面对媒体时的应对能力，包括如何进行言辞控制、如何处理危机公关、如何利用媒体塑造形象等方面。
最后，领导干部需要注重与媒体的信任建立。
媒体与领导干部的关系是互相合作的关系，需要双方的信任和尊重。
领导干部应坦诚对待媒体，及时提供信息并允许媒体的监督和报道。
同时，领导干部也可以通过与媒体的互动交流，逐渐建立起信任和良好的合作关系。
领导干部与媒体的关系是复杂而又敏感的，在与媒体打交道时必须要谨慎、理性地处理。
仅靠一个人的力量无法应对媒体的复杂需求，需要有专业的团队来辅助领导干部。
通过有效的媒体沟通，领导干部可以更好地传递信息，提高政府工作的透明度，增加公众对领导干部的信任感，为领导干部的工作提供更大的支持和帮助。
提升领导干部网络舆情处置应对能力专题辅导主持词
提升领导干部网络舆情处置应对能力专题辅导主持词同志们：大家安静。
随着媒体格局和舆论生态发生深刻变化，新媒体发展迅猛，网络舆情频发已成常态，互联网成为意识形态工作的最前沿和主阵地。
提升网络舆论素养，提高与媒体打交道能力，加强和改进社会舆情引导是新时期对各级领导干部提出的更高要求，也是摆在各级干部面前的紧迫任务。
今天，我们有幸邀请到省舆情监测中心舆情分析师X老师，X老师具有丰富的部委机关、国有企业金融信息报道经验和相关舆情咨询服务经验，曾为保监会、公安部、广州、深圳、湖北等地区和单位进行舆情处置技能和新闻发言人媒介素养方面的培训。
今天X老师将围绕“如何做好网络舆情处置与舆论引导工作”为大家进行专题辅导，让我们以热烈的掌声欢迎X老师的到来！参加今天学习的有：县委中心组全体成员、各乡镇党委书记；居民办党工委书记；县直单位主要负责人、驻代条管单位负责人和县网宣中心、政法系统干部共计200余人。
请大家严格遵守纪律，关闭手机或把手机调到震动状态，不准拍照、录音、录像和网络上传，认真听讲，做好笔记。
下面，请X老师为我们进行专题授课，大家欢迎!刚才，X老师结合大量真实案例，从领导干部如何善待媒体、善用媒体、善管媒体，舆情监测与分析研判工作流程、新形势下舆论场发展形式与特点、网络舆情处置步骤等几方面进行了详细的讲解和精辟分析，报告深入浅出、通俗易懂,具有很强的针对性和实践性，为我们带来一场非常精彩的讲座，不仅让我们对新媒体背景下舆情处置与舆论引导的重要性有了深入认识，同时对网络舆情处置与舆论引导的基本原则、方法手段有了全面的了解。
让我们再次对X老师的精彩辅导表示感谢！同志们，做好互联网舆情处置、加强舆论引导工作不仅是巩固党的执政基础、提升党的执政能力的迫切要求，也是敏锐捕捉倾向性、苗头性问题，妥善化解社会矛盾的有效手今天我们在这里举行“提升领导干部网络舆情处置应对能力专题辅导”。
本次辅导旨在加强领导干部在网络舆情处置应对方面的能力，以便更好地应对网络舆情带来的挑战,提高政府和社会的治理水平。
如何提高领导干部驾驭复杂局面的能力
如何提高领导干部驾驭复杂局面的能力第一，见事要早“风起于青萍之末。
”领导干部平时要树立底线思维、增强忧患意识、培养专业精神。
关键时刻，对新生事物要保持足够敬畏，对苗头问题要保持足够审慎，对各类舆情要保持足够敏感，对潜在风险要保持足够清醒。
第二，反应要快兵贵神速。
从一定意义上说，驾驭复杂局面就是和时间赛跑。
要有分秒必争的“窗口期”意识，依法依规迅速启动应急机制，迅速释放准确信号，迅速抵达战斗位置，迅速进入战时状态，迅速激活必要资源，及早做到全面动员、全员动员、全力投入。
第三，信息要灵信息是决策的基础。
驾驭瞬息万变的“战场”，必须做到眼观六路、耳听八方。
要建立专门工作团队，充分运用科技手段，迅速展开“情报网”，立即开通“直播”“直报”平台。
统筹国际国内、网上网下等多方面资讯，持续跟踪、收集、分析、整理各方面舆情和信息。
第四，指挥要畅驾驭复杂局面，统一指挥是关键。
要综合考虑实际状况、形势特征和任务特点，建立权威精干高效的指挥体系，强化指挥机构，简化指挥层级，理顺指挥关系，清晰定责、有效赋能、充分授权，把合适的人放在合适的岗位上，让专业的人做专业的事，确保指挥一贯到底、高效运转。
第五，重点要清事物内部的矛盾具有主次和轻重缓急之分。
越是局面复杂，越要注意区分轻重缓急，绝不能平均用力、眉毛胡子一把抓。
要舍得向主攻战场倾斜力量，注意在重要部位下足功夫，坚持对关键环节严格把控，及时就紧要细节明确要求，以攻克难关带动全局，以突破重点助力全局。
第六，措施要准“政策和策略是党的生命。
”大战当前，各项措施必须直面形势、直击目标、直奔问题，解决好“谁来干、干什么、怎么干、何时干、干到什么标准”等问题。
要坚持实事求是、分类施策，充分调动和发挥基层一线干部主观能动性，敢用“土”办法，善用新手段，同时注意防止出现“简单一刀切”“雨过地皮湿”等现象。
第七，统筹要全驾驭复杂局面，必须敢于统筹、合理统筹、精心统筹。
要强化全局观念和“一盘棋”思想，充分发挥制度优势，根据不断变化的形势，在资源、力量、主体、空间、时序和工作内容上做好统筹，既要避免挂一漏万、顾此失彼，也要确保“好钢用在刀刃上”，实现整体效应最大化最优化。
领导干部要提高运用媒体应对突发事件的能力
的素 养 党 的十七 届 四中全 会报 告指 出 ， 导 干部 “ 注 领 要
重增强新形势下依法办事能力和应急管理 、舆论引 导、 新兴媒体运用 、 做好 民族宗教工作等方面能力 ， 切实抓好发展这个第一要务 、履行好维护稳定这个 第一责任” 。近年来 ， 国各种突发性 自 我 然灾害及因
把政府的决策和意图通过媒体准确无误地传达给大
众 ，又要通过媒体把民众的诉求和舆论 的反馈传递 回政府部 门以期成为下一步决策部署的重要参考 。
当突发事件发生时 ，应当保持怎样的姿态积极 应对突发状况 ， 如何利用新闻媒体引导群众 、 化解危 机， 是各级领导干部提高工作水平 、 提升 自身综合素 质的必修课程。 领导干部作为职能部门的负责人 ， 面 对突如其来 的突发事件 ， 必须尊重新闻基本规律 ， 重 视政府 同媒体的关系 ，充分认识媒体报道对于突发 事件的宣传引导和舆论监督作用 ，严格执行领导干
态下与事件发 生后应对媒体的状态不一致等。因此， 各级领导干部要 通过加 强学 习和培训 ， 在媒体 的常态采访 中积
累经验， 明确政府和媒体的角色定位， 完善政府新闻发布制度等途径， 不断提高自身运用媒体的能力， 使突发事件得
到 良好的处置。
（ 关键 词］ 领导干部 ； 突发事件 ； 闻媒体 ； 新 运用能力 ［ 中图分类 号］２ ［ Ｄ ６ 文献标识码 ］ （ Ａ 文章编号 ］ ０—２３２ １ ） —０９０ １ ９ １０（０ １ ４０４— ３ ０ ０
［ 收稿 日期 ］ ０ １ ０ — ５ ２ １ — ６ １
［ 作者简介 ］ 李
倩（９３ ）女 ， １８－ ， 山东德 州人 ， 山西大学文学院硕 士研 究生。
４ ９
效地利用传媒把政府所要发布的信息及时地传递给 大众。突发事件发生后 ，领导干部在接受媒体采访 时， 不仅要注意信息发布的及时 、 准确 、 权威 ， 更要注 重人情味和安抚性 ， 切忌假 、 空 的拔高宣传 。 大、 在特 殊的事件和环境 中， 大众对于信息的接受心理往往会 产生较大的变化 ， 各级领导干部应在发表讲话时注意 语气和措辞 ， 使大众情绪得到安抚 、 民心得以稳定。 （ ） 三 积极建立政府 同媒体之间专业化、 规范化
领导干部要正确对待“网络舆论”
领导干部要正确对待“网络舆论”伴随着互联网在我国迅速发展和广泛应用, 我国政治生活中出现了一个令人瞩目的新现象，即网民们在网络上直接表达社情、民意，大胆、公开表达对一系列社会问题的观点和看法，提供解决思路，而这些观点和看法的积累、凝聚，最后形成为强有力的“网络舆论”。
这些“网络舆论”有形无形地影响和改变着各级政府的施政，给现实政治带来了新的挑战。
各级领导干部必须认真面对、正确对待“网络舆论”。
首先，各级领导干部要学习互联网知识、运用互联网知识、不断提高领导水平和驾驭能力。
互联网正在以前所未有的方式影响未来的政治、经济发展，各级领导干部要有充足的思想准备和知识准备，来应对“网络舆论”。
要利用互联网推进党政工作，动员更多的领导干部网上现身，借用互联网发现施政中的问题，汲取民间蓬勃的政治智慧，寻找施政的良策，促进科学决策和民主政治建设。
其次，关注社会热点问题，充分了解网民的各种意见和观点。
各级领导干部要经常上网浏览和收集网上与工作相关的信息与材料，关注与自己工作相关的社会热点问题和“网络舆论”，这些是来自社会各层次各领域人们的情绪表达，尽管也会有一些非理性的成分，但总的来说，我国网民越来越趋于成熟，越来越有责任感。
要从“网络舆论”中充分了解网民的各种意见和观点，获得推进工作的启迪和动力。
一个负责任的领导干部是不能无视网民的合理要求。
第三、对“网络舆论”要积极应对、正确疏导，要有畅通即活力的思想。
网络舆论内容丰富，类别繁多。
实际“网络舆论”是最见真情的舆论，是实实在在的群众的呼声。
这些珍贵的民情民意是我们党和政府构建和谐社会的宝贵资源，应倍加珍惜才是。
与此同时，由于网络媒体的传播速度更快、受众面更广，可能也会出现一些事情在没有彻底调查清楚之前，就已经在网络上形成了某种倾向性舆论的现象，而这种舆论倾向未必是理性的、符合实际的。
因此，“网络舆论”一旦出现，就必须积极应对，正确疏导。
办法是：要学习有益的，采纳有用的，澄清有误的，抵制有害的。
提升内蒙古领导干部网络舆情应对能力研究
每 一次 信息 传播技 术 的变革 在 人 类 文 明发 展 史 上都 起到 了举 足轻 重 的作 用 ， 互 联 网也 是 如此 。 互 联 网的发 展使 中 国社 会 迈 入信 息 化 进程 并 无 法
止 住脚 步 ， 由此 ， 中 国的 政 治 、 经济、 文化 ， 中 国人 的思想 观念 与 心 态 ， 社 会 的方 方 面 面 无 一 不 受 到 网络 的影 响而产 生 巨大 变化 。在公 民 日益成 为 网
、
提 升 网络 舆情 应对 能 力的必 要性
自上而下垂直管理 的金字塔形 ， 仍用传统 的垂直
的管理模 式 去 管 理 一 个 扁 平 化 的社 会 ， 这 也 是 当 前 我 国政府执 政 缺乏效 力 的一个 问题所 在 。
２ ． 互 联 网带来 意识 形 态 格 局 的改 变 。在 互 联
问题 。提 升 网络 舆 情 应 对 能 力 已经 成 为 新 时期 提 高各 级 领 导 干 部 执 政 能 力的 重 要 环 节 。
关键词 ： 领 导干部 ； 网络舆情 ； 应 对能力
中 图分 类 号 ： Ｃ ９ １ ３ 文献标识码 ： Ａ 文章编号 ： １ ６ ７ ２— ５ ５ ７ ３ （ ２ ０ １ ４ ） ０ ６— ０ ０ ７ ６— ０ ５
以党 和政府 为核 心 ， 形 成 了党 报 党 刊 、 电视 台等 官
１ ． 互联 网带 来舆 论 生产 方 式 的改 变 。在 互 联 网环境 下 ， 智能手 机 等移 动 网 络终 端 已经普 及 ， 每
一
方媒体为主的官方舆论场。随着互联 网的发 展 ，
网络媒 体逐 渐形 成 了与 官方 舆论 场 不 尽 重合 的 民 间舆论 场 。十 八 大 以来 ， 我 们 更 加 强 调社 会 主 义
领导干部践行“网上群众路线”现状与优化对策
领导干部践行“网上群众路线”现状与优化对策随着互联网的普及和发展，网络已经成为人们获取信息、交流思想、表达意见的重要平台。
在中国，习近平总书记提出了“网上群众路线”的重要理念，要求领导干部要善于倾听网络民意，积极回应群众关切，增强政府和群众的互动。
实际情况中，一些领导干部在践行“网上群众路线”的过程中还存在一些不足和问题，需要我们进一步优化对策，让领导干部更好地践行“网上群众路线”。
一、现状分析1. 领导干部对网络舆情的反应不够及时对于一些重大事件或热点新闻，很多领导干部的反应比较迟缓，甚至是静默不语。
这会造成一些不利的舆论影响，使得群众对政府的不满情绪进一步升级。
2. 缺乏真诚的互动和回应在网络上，群众更加热衷于与领导干部进行互动，希望能够得到直接的回应和解决方案。
一些领导干部在这方面表现得并不够真诚和积极，甚至是“应付式”的回应，导致群众对领导干部的诚信度产生怀疑。
3. 缺乏对网络民意的准确把握在互联网上，各种众说纷纭的声音汇聚成了一种复杂的民意。
领导干部如果不能够准确把握网络民意的走向和重点，就很难有效地进行回应和引导，导致政府与群众之间的矛盾和沟通障碍。
二、优化对策1. 提升领导干部的网络意识和能力作为领导干部，要想有效地践行“网上群众路线”，就必须具备良好的网络意识和相关的能力。
这不仅仅是要求领导干部要熟悉网络的基本使用方法，更重要的是要了解网络的特点和规律，善于把握网络舆情的走向和重点，以便更好地进行回应和引导。
2. 加强网络舆情监测和分析政府部门要建立健全的网络舆情监测和分析机制，及时掌握网络上的热点话题和舆论动向。
通过专业的分析，可以准确把握网络民意的方向和重点，为领导干部的回应和引导提供有效的数据支持。
3. 建立领导干部网络互动机制政府部门要建立领导干部网络互动的工作机制，制定明确的工作流程和规范，鼓励领导干部与网民进行真诚的互动和交流。
通过这种机制的建立，可以有效地促进政府与群众之间的互动和沟通，增强政府的公信力和群众的满意度。
领导干部的媒体素养与应对能力提升
领导干部的媒体素养与应对能力提升随着时代的发展，媒体已经成为信息传播的重要渠道之一，对于领导干部来说，提升媒体素养和应对能力显得尤为重要。
媒体素养和应对能力的提升能够帮助领导干部更好地与媒体沟通，增强公众对其工作的了解和认可。
首先，媒体素养的提升是必要的。
领导干部应该了解媒体的基本原理和运作方式，了解媒体的表达语言和规则，掌握媒体报道的常见模式和风格。
只有对媒体具有一定的了解，领导干部才能更好地与媒体合作，更好地传递信息。
此外，领导干部还需要学会辨识媒体的真实性、客观性和准确性，避免受到虚假信息和谣言的误导。
其次，领导干部的应对能力也需要提升。
面对媒体的采访和报道，领导干部应该学会正确应对，及时和准确地回应媒体和公众关注的问题。
在媒体面前，领导干部更要保持冷静和自信，避免冲动和情绪化的表达。
同时，领导干部还应该学会运用媒体的平台和资源，积极宣传和推介自己的工作成果，增强公众对其工作的认可和支持。
为了提升媒体素养和应对能力，领导干部可以参加相关的培训和学习，了解媒体的基本知识和技巧。
此外，领导干部还可以定期与媒体记者进行交流和沟通，了解媒体的需求和关注点，建立良好的合作关系。
同时，领导干部还需要保持与时俱进，及时关注媒体行业的新动态和趋势，不断提升自己的媒体素养和应对能力。
综上所述，媒体素养和应对能力的提升对于领导干部来说是非常必要的。
只有具备良好的媒体素养和应对能力，领导干部才能更好地与媒体沟通，传递信息，获得公众的支持和认可。
领导干部可以通过参加相关培训和学习，与媒体记者进行交流和沟通等方式来提升自己的媒体素养和应对能力。
随着信息时代的快速发展和科技进步，媒体在社会中的地位和影响力日益增强。
对于领导干部来说，媒体素养和应对能力的提升显得尤为重要。
领导干部的形象和声誉是公众关注的焦点，而媒体作为信息传播的主要工具和平台，可以对领导干部的形象和声誉产生直接影响。
因此，领导干部应该认识到媒体素养和应对能力的重要性，不断提升自己的媒体素养和应对能力。
领导干部有效提升网络治理能力的着力点
以互联网为代表的网络信息技术的迅猛发展，推动人类进入信息时代。
据统计，截至2020年6月，我国网民规模达9.4亿，互联网普及率达67%。
信息化时代对领导干部提高网络治理能力提出了新要求。
在信息化推动治理现代化趋势下，领导干部面临信息化环境、信息化群体、信息化技术等挑战，需最大可能地克服社会治理的“本领恐慌”，加强党务管理能力建设、媒介交流能力建设、意见表达能力建设、舆情引导能力建设和群众工作能力建设。
一、提升党务管理能力领导干部的党务管理能力，是网络治理能力的组织基石。
一个政党的组织建设能力和党务管理能力，决定了这个政党的战斗力。
时代发展要求充分运用互联网技术和信息化手段，推进党务管理向信息化方向发展，进一步实现对党组织和党员的精准管理。
信息时代，社会公众的价值诉求和利益追求呈多元化趋势，信息技术的普遍发展要求领导干部跨越时空限制，实现对组织成员的全管理，这为领导干部的信息素养培育、工作方式优化、信息平台构建带来了新的挑战。
在培育信息素养方面，领导干部要适应新时代信息技术的迅猛发展，顺应新时代党的建设新要求，具备相应的信息意识和信息知识，熟悉掌握信息管理技术，这方面的能力直接影响其党务管理能力的强弱。
在优化工作方式方面，坚持民主集中制原则的基础，在激发党员高度责任感的同时，要尽可能满足党员的政治需求和人文关怀，既发展党内民主，又加强政治引导。
在构建信领导干部有效提升网络治理能力的着力点王艳摘要：工业时代向信息时代的转变是社会又一次深刻的社会变革，互联网技术的快速发展也促使社会生产力实现了质的飞跃。
面对信息时代社会治理方式的各种挑战，领导干部需克服“本领恐慌”，不断提升在网络空间领域的党务管理、媒介交流、意见表达、舆情引导和群众工作五大能力，以适应国家治理能力现代化的新要求。
关键词：领导者；网络治理；治理能力中图分类号：D262.3文献标识码：A文章编号：2095-5103（2021）01-0149-04基金项目：天津市2016年度哲学社会科学规划课题“习近平总书记关于网络安全和信息化思想研究”（TJKS16-001Q ）。
领导干部如何提升网络舆情的应对能力
、
是对 公权 力监督 的 失灵 ，导 致 的对公权 力 的不信任 。 我国虽 然建 立 了一 系列 的监督 制度 ，但不 可否 认 ，很 多监 督并没 有起 到应 有 的作 用 ，监督不 力 、监督 不到位 的情 形任 然大量 存在 ，再加 上很 多公共 信息 的不公 开 、行政执 法 的不透 明 ，从 而导致 了公 众对公 权 力 的不 信任 。面 对转型 时期 大量存 在 并不 断激化 的社会 矛盾 ，加上 对权 力机关 的不 满和不 信任 ，使得 公 民更原 因借助 网络这 一 工具和 平 台来 “ 表情 达意 ”。 二 是大 量 网民的存 在和积 极参 与 ，为 网络 舆情 的形成 提供 了可 能。目前 ，我国网民总数已有４ 亿多，居世界第一，而且数量还在 迅猛增 长 ，增长 空间很 大 。互联 网已影 响并参 与到 社会 生活 的方方 面面 ，很多 时候 ，用网络 来表达 意愿 已成 为人 们 的首选 。 三 是行 政 、执 法 的失误 和瑕疵 ，加 上缺 乏相应 的意识 ，没 有把 网络舆 情消 除在 萌芽状 态 。需要特 别指 出 的是 ，个 别税务 管理 员在 处理 问题 时 ，缺 乏谋略 ，不 讲究 方法 ，有 时会 忽 略当事人 的合 法权 益 和合 理诉 求 ，使 得在 行政执 法过 程 中出现 了一些 失误 和瑕疵 ，再 加 上没 有应 对 网络 舆情 的完善 制度 ，缺 少相应 的意识 ，就 使得个 别 事件被 “ 有心 人 ”在网上 快速放 大和 炒作 。 四是公 民权 利意识 和维 权意识 的提 高 ，使 得公 民在 面对不 公和 自身权 利被 损害 时 ，不 再是 “ 麻木 不仁 ”和选 择 “ 息事 宁人 ” ，而 是 通过 种种途 径和 手段 维护 和争取 自己的权益 ，而 网络 的特点 加上 对公权 力 的不信任 。使 得公 民通过 网络 来维 护权 益和反对 不公 变得 理所 当然 ，成 为其 首选 。 三、和 谐应对 网络舆 情 的对策和 方法 胡 锦涛 总 书记 在人 民 日报 社考 察 工作 时明确指 出 “ 互联 网已成 为思 想文化 信息 的集散 地 和社会舆 论 的放大器 ，我们要 充分 认识 以 互联 网为代 表 的新兴媒 体 的社会 影响 力” 。 目前 ，借助 网络 媒体 反 映社会 中存 在 的某 些 问题 ，已成 为人们 参与社 会政 治生 活的重 要方 式 ，这 也造 成 了少数不 了解 实情 ，或是 别有 用心者 ，利 用这一 渠道 发布 不实言 论 ，甚 至是 有害信 息 。极 易产生 负面 影响 。地 方政 府作 为社会 政治 生活 的重要 组成 部分 ，必 然也要 受到 网络舆情 的 影响和 制约 。这就 需要我 们按 照 网络 时代 的需 要 ，提 高思 想认识 、改进工 作 方法 ，顺应 民意 民声 ，切实提 高 网络 舆情应 对能 力。 政府舆 情能 力建设 是 一个持久 战 ，是 网络 时代 的必 然要 求 ，是 塑造 网络 时代新政 府 的关键 要素 。如何 做好舆 情 的应对 ，利 用舆情 宣传必 须两 手抓 两手都 要硬 。通过 良好 的机 制建 立 ，在舆 情部 门 的 工作下 ，政府 必然 可以在 网络 时代促 进 良好 的社会 发展 。
领导干部要提高舆情处理能力
领导干部要提高舆情处理能力作者：叶长红来源：《人民论坛》2018年第22期【摘要】互联网时代，领导干部要切实做好群众工作，需积极应对网络舆情，从认识处理网络舆情的重要性着手，以走进自我、走近群众、走向未来为前进方向，以网络为媒介提高自身综合素质，创新机制理念，正确引领舆情走向。
要切实践行群众路线，使自身成为有担当、有作为、有格局、受人民拥护的干部群体。
【关键词】互联网时代领导干部舆情处理【中图分类号】D602 【文献标识码】A人类历史中任何一次科技或者文化的革命都会引领一次全方位的思维方式革新。
互联网时代下的舆情是以网络为载体，以各种事件发展为基础而形成的，代表着广大民众态度、意见、观点的表达以及后续影响力的集合，是民众的社会政治态度的一种表现形式。
互联网时代下，提高领导干部的舆情处理能力非常重要。
一方面，有利于加强领导干部个人能力、提高干部的综合素养，能够有效运用新媒体来正确传递党和政府的正面信息。
另一方面，对互联网发展的正确认知，有利于突破壁障，实现与群众的零距离交流，成为处理党群关系的重要桥梁和纽带。
正确处理网络舆情是领导干部自身能力提升的内在要求。
互联网时代下的思维革新对社会经济的发展有着极大的影响，这就要求我国政府必须公正公平、依法治理相关问题。
这不仅仅是对领导干部提出的新要求，也是对他们执政行为进行群众监督的手段之一。
随着互联网技术的不断发展，网络普及率越来越高，政务工作与信息新技术相互融合，领导者以互联网思维的培养为平台，积极处理网络舆情，开展“触网”挑战，既是对数字化技术鸿沟的跨越，更是对自我理性思维的重构与优化，是新时代下领导干部认识自我与超越自我的重要途径。
正确处理网络舆情是领导干部密切联系群众的必要路径。
在信息化时代，做好群众工作，要形成传统路线与现代技术相统一的发展模式，让网络真正成为领导干部与民众的沟通纽带。
干部群体对网络舆情进行分析，把握住群众的实际需求，解决好群众的首要问题，让群众的力量发挥到最大。
领导干部如何面对网络舆情
领导干部如何面对网络舆情侯法加互联网作为新兴媒体，发展迅猛，已经成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器。
它以强大的影响力、渗透力和独特的互动性、流动性，加剧了局部问题全局化、简单问题复杂化、个体问题公众化、普通问题政治化、一般问题热点化的趋势，从而使我们党的执政环境发生了深刻变化。
因此，正确引导网络舆情，科学化解舆论危机，努力使网络成为传播社会主义先进文化的前沿阵地和促进人们精神生活健康发展的绿色空间，已是当前各党政干部面临的现实课题和紧迫任务。
网络是把“双刃剑”，引导有方，就能为我所用；引导不当，就会深受其害。
网络时代，任何人对网络舆情都躲不开，绕不过。
作为党政领导干部，唯有勇于直面、积极应对、有效引导，才能唱响主旋律、打好主动仗，有效防范和化解网上舆情危机。
一要重视而不无视。
互联网把人类带入一个多维信息化、网络化时代，网络舆论成为民意的“晴雨表”。
比如美国著名未来学家托夫勒所言：“谁掌握了信息，控制了网络，谁就拥有了世界。
”党政领导干部无视或轻视网络，等于自断了解社情民意的捷径，自阻整合民意人心的通道，自毁正面引导舆论的平台。
因此，我们一定要站在提高党的执政能力的高度，把握网络的发展趋势，认识网络的深刻影响，正视网络的严峻挑战，把网络作为日益强势的新兴媒体来对待，把关注网络舆情当做一种工作常态来坚持，把引导网络舆情作为一种能力来锻炼，高度重视网络建设，主动掌握网络技术，充分利用网络资源，大力发挥网络作用，切实把互联网建设好、利用好、管理好。
二要上网而不弃网。
网络改变了人们获取信息的方式，是大众主要信息源。
在现代社会，上网已成为一种学习方式，也成为一种生活方式。
正如湖南省委书记张春贤同志所说，领导干部懂不懂网、上不上网、用不用网，是其是否具有现代意识、能否跟上时代潮流的一个重要体现。
不上网，无法及时了解发展形势，成为瞎子；无法听到网民心声，成为聋子；无法掌握话语权，成为哑巴。
各级党政干部要把懂网作为一门必修课，把用网作为一门基本功，坚持每天“上网看看”、“在线聊聊”、“网上蹲点”，通过网络来了解世界、掌握资讯，发扬民主、集中民智，化解矛盾、促进和谐，推动工作、促进发展，不断提高领导科学发展的本领。
提高基层领导干部网上舆论引导能力的思考
性发展过程， 也是接受监督依法行政的过程。面对复杂的高
动态性网上舆论 ， 基层领 导干部需要有透彻 的政 治辨别 能力
和高应对性的引导能力 ， 党性 和科 学发 展观 的战 略高度 ， 从
自觉把握 网上舆论引导规律 。
１２ 网上突发事件 和强 烈的公众诉求考验 基层领导 舆 ．
论。但 当时的舆论 工具 主要是 电讯 和报刊 。今 天 的全球 网 ” 络化时代 ， 已经插上 了跨越 时空的有线 和无 线这个超 级 舆论 翅膀， 改变一个 国家 历史 、 进社 会转 型 以及改 变政 策决 策 促 取向的速度大大加快 ， 至可 以说 只需很 短 时间 。因此 ， 甚 我
的价值取 向和社会思维表达 ， 带有一 定影 响力和倾 向性 以及 难以分辨的不确定性。 面对复 杂的高动态性 网上舆论 ， 基层领导干部需要有透彻 的政 治辨别能 力和较 高的应对 引导能 力， 有从党性和科 学发展观 的战略高度 ， 觉增 需要 自
强把 握 网上 舆论 引导 规 律 的 能 力 。
辟政 民互 动 、 民交流 的平台和窗 口， 官 参与网上互 动， 发表 意
见和言论 ， 在一定 程 度上 起 到 了“ 论 领袖 ” 用 ， 舆 作 但是 ， 有 些基层 领导却对不同社会舆论 分辨不清 ， 引导乏力 。一方 面 对非直接利益 冲突 的网上舆论 熟视无睹 ； 另～方 面又对有 直 接利害关 系的 网上舆论 如 临大 敌 ， 不正 位置 ， 摆 甚至 出现 了 任性 或错 误引导。从 “ 南灵宝 跨省抓 捕 网上 发 帖网 民案 ” 河 与去年发生的多起类似事 件中不难看 出， 基层 领导的 网上舆 论引导存 在诸多 问题 。首 先是 社会 思维能 力不 足。缺乏 必
领导干部要积极主动应对网络舆情
育 、纪 检 等 部 门 ，相 关 事 件 超 过 １ ０起 ，在 社 会 上 引 起 较 大 反响 ① 。 因 此 ，置 身 于 新 媒 体 这 个 巨 大 的 信 息 池 内 ，领
导 干 部 应 该 跟 随 时 代 脉 搏 一 起 跳 动 ，充 分 尊 重 并 顺 应 网络 发 展 规 律 ，变 “ 封”为 “ 疏” ，变 “ 堵 ”为 “ 导” ，变 “ 应 对”为 “ 善对” ，变 “ 被 动”为 “ 主动 ” ，以 积 极 务实 的态 度 对 待 舆 情 ，善 于 利 用 媒 体 发 声 。领 导 干 部 只 有 切 实 做 到 真 懂 网 络 、常 上 网络 、善 用 网络 ，把 关 注 网 络 舆 情 当作 一 种 工 作 常 态 来 坚 持 ， 以开 放 包 容 的 心 态 对 待 网络 舆 情 ，掌 握 应 对 舆 情 的科 学 方 法 ，在 突 发 事 件 面 前 才 能 够 临 危 不 乱 ，妥 善 应 对 ，才 能 提 高 决 策 科 学 化 水 平 ，及 时 化 解 舆 论
对 网 络 舆 情 要 勇 于 正 视 。 网络 舆情 具 有 广 泛 性 、 自 由
性 、复 杂性 、集 聚 性 、扩 散 性 等 特 点 。 对 领 导 干 部 来 说 ， 能 否 正 视 网 络 舆 情 既 是 一 个 挑 战 ，更 是 一 个 考 验 。如 果 领 导 干 部 对 待 网 络 舆 情 固步 自封 、视 若 罔 闻 、漠 然 置 之 ，在
领导干部要积极主动应对网络舆情
口 石 幼 明
目 前 ， 随 着 我 国 互 联 网 的 迅 猛 发 展 ，网 络舆 论 的 影 响
力与 目俱 增 。越 来 越 多 的 普 通 网民 通 过 电脑 、手 机 ，利 用 微 信 、 微 博 、论 坛 、 留 言 板 等 新 兴 媒 体 ，发 帖 子 、 发 照
领导干部要善子把握规律提升舆论引导力
圜
２１ ０ ０年第 ５期
干部工作
诚实 、 诚恳既是面对媒体 、 面对 记者所应有 的正确 态度 ， 也是与他们合作 、 实现“ 双赢 ” 的基 础和前提 。 领 导干部在接受记 者采访 的过程 中， 要做到“ 三诚 ”一要 。 心诚 。 自己摆在与媒体平 等的位置 ， 把 充分尊 重记者 ， 坦诚对待记者 ，以对媒体和记者的尊重 和坦诚赢得理 解 和支持。 二要言诚 。 在接 受记者采访 、 回答记 者提 问 时， 要坚持 实事求是 ， 不撒谎 ， 猜测 ， 不 不推测 ； 持灵 坚 活应 对 ， 能说的如实说 、 充分说 ， 不能失语 ， 不说 “ 可 无 奉告” 坚持准确简洁 ， ； 不能“ 客客气气说废话 ”不能发 ， 表个人观点 “ 作秀” 三要身诚 。 。 就是领导的行为动作要 展现诚恳的品质 。 对媒体 和记者要有涵养和耐心 ， 不要 轻易激怒媒体和记者 ， 遇到媒体批评不要一触即跳 ， 甚 至反唇相讥 ， 而要通过得体 的动作和姿态 ， 让记者感受 到你认真 寻找差距 、 改进工作的诚意 。
一
的能力不强 、 不善于 “ 话 ” 说 使然 ， 际上 是其工 作理 实 念 不新 、 工作 作风 不实 、 作方 法不 妥 、 工 工作 效果 不 佳、 群众反 映不好等原 因造成 的。 正是 由于工作 中存 在严 重 的“ 短板 ” 为媒体 提供 了信 息源 头 ， ， 被披 露甚 至被炒作 ， 才使得工作 陷入 被动 。 以， 所 领导干部要提 高 引导舆论 的能力 ，首先 就是要 提高推 动工作 的能 力， 离开抓工作去 空谈 引导舆论 ， 只能是本末倒置 、 事 倍功半 ， 只有在 工作 中认 真解决 问题 ， 能切实 消除 才 负面舆论源 。 因此 ， 对领导 干部而言 ， 必须坚持 以科学 发展观 为指导 ，以实事求是 的精 神统筹 抓好各 项工 把 握 “ 体 需 求 律 ” 提 高 舆 情 应对 的 能 力 媒 。 作， 特别要在抓 “ 短板 ” 面想办法 、 方 下功夫 ， 以务实 的 市场 经济环境下 ， 媒体 不仅是 党 的“ 喉舌 ” 窗 精神 、 和“ 良好的工作效 果面对媒体 。 （ ） 高“ ” 能 力 三 提 处 的 户 ”还 是满足群 众信息需 求 的平 台 。 以 ， ， 所 媒体 不仅 “ ”的能力就是沟通协调 的能力 ，就是调查研 处 需要正 面信息 ， 也需要 实事求是 的负 面消息 ； 不仅注 重对既成事实 的客观报 道 ， 注重对未来事物 的主观 究 、 也 了解舆情 动 向的能 力 。 领导 干部要提 高“ ” 处 的能 探究 ； 不仅有 团结 的旋律 ， 也有 冲突 的音 符 。 因此 ， 领 力 ， 须淡化 官员意识 ， 必 抓住工作 和生活 中 的一 切机 导干部要深刻把握各类媒 体对信息 的需求规律 ， 切实 会 ， 多与媒体 沟通 ， 多与 记者交往 ， 了解情 况 ， 掌握 动 从信息源头上提高应对舆论的能力。 向。 善于与 主流媒体 “ ， 要 处” 构建顺 畅 的沟通协 调机 （ ） 立 “ ” 理 念 一 树 放 的 制， 主动 了解 主流媒体 的信息需求 动 向 ， 通过主 动设 牢 固树立开 明开放 的理念 ， 是提高领导干部执政 置议程 ， 调动媒 体 的兴 奋点 ， 引导媒体按 照工作 需要 能力 的必然要求 。 的十七届 四 中全会 提出 “ 党 推进党 进行报道 。 常与网络媒体“ ， 要 处” 高度重视 网络舆论 ， 务公 开” “ 时公布党 内信息 ”作 为领 导干部 ， 、及 。 需要 努力 提高面对 互联 网等 新兴媒 体 的能力 ，常上 网看 在线聊聊 ， 了解 网络舆论 动 向， 及时有针对性地发 深刻把 握媒体种 类立体 化 、 多样 化 ， 取信息 途径多 看 ， 获 元化 、 网络化 ， 媒体速 度瞬时化 、 同步 化的大趋 势 ， 坚 布信 息 ， 澄清事 实 ， 矛盾 ， 化解 消除舆论 隐患 。 勤与 要 处 ， 深入一线 、 深人群众调查研 决破 除不想 面对 媒体 、 不敢 面对媒体 、 不愿 面对媒体 社会舆论 “ ”深人基层 、 了解 民情 ， 体察 民意 ， 掌握社 会舆论走 向， 时提 及 的思想障碍 ， 自觉 以科 学发展的态度 、 开放 的胸怀 、 开 究 ， 明的姿态面对 媒体 ， 断把握舆 论发展 规律 ， 应 时 供有针对性的权威信息 ， 不 顺 化解矛盾 ， 维护稳定 。 二、 把握“ 记者探知律” 提高接受采访的能 力 。 代要求。 不但要打开“ 窗户”更要打开“ ， 大门”对涉及 。 报道事实真相是记者 的天职。为深入探 知事实 ， 的各项 工作 ， 按照规 定做到最 大限度 的公 开 ， 要 为媒 更要探知你不想提供 的 体提供权威真实 的信息 源 。 不但 要乐于公开 “ 成就 型” 记者不仅要你想提供 的信 息 ， 信息 ， 还要敢 于公开工 作 中出现的 “ 失误 型” 息 ， 信 以 信息 ； 不仅要平 常的信息 ， 要惊人 的信息 ； 更 不仅想要 开 明开放 的态度 、 公开透明的行为取信于民。 你说 “ ” ， 对 话 更想要你说 “ ” ， 错 话 或讲有漏洞的话 。 对 （ ） 好 “ 的 基 础 二 抓 实” 领导 干部而言 ， 要充分认 识到这 些 ， 断提高应 对记 不 对领 导干部而 言 ， 媒体 涉及 的所有信 息 ， 都离不 者 的能力 ， 化挑 战为机遇 ， 化不利为有利 ， 进而为推进 开我们 的各项工作 。 当前 ， 部分干部“ 祸从 口出”在与 工作创造 良好 的舆论环境。 ， 媒体打交道 的过程 中“ 吃亏” 表面上看是其应对媒体 ， （ ）诚 ” 一 “ 字为 本
干部舆情培训心得体会
干部舆情培训心得体会在参加干部舆情培训的过程中，我深刻地认识到舆情工作对于领导干部的重要性和必要性。
舆情不仅仅是一种信息传递的过程，更是对领导者的考验和挑战。
下面，我将分享我在培训中的心得体会。
首先，舆情工作是一项系统化的工作。
在培训中，我们了解到舆情工作需要建立一套完整的体系来进行监测、预警、分析和处理。
只有通过系统化的工作流程和标准化的操作，才能保证舆情工作的高效性和精准性。
舆情工作需要全面搜集信息、分析信息，并进行科学判断和决策，因此，在实际工作中，我们要加强对舆情工作的系统化学习和掌握，提高自身的舆情工作能力。
其次，舆情工作需要高度的敏感性和反应速度。
在信息爆炸的时代，舆情信息的传播速度非常快，因此，对舆情信息的敏感性和反应速度是领导干部必备的能力。
我们要时刻关注各种媒体平台和社交网络的信息动态，了解民意和舆情的走向，及时捕捉到舆情的发展变化。
只有通过高效的信息收集和分析，领导干部才能做出及时合理的决策，在舆情危机发生时能够有条不紊地进行应对。
再次，舆情工作需要高度的责任心和担当精神。
舆情是社会的一面镜子，它能够反映出社会矛盾和问题的真实状况，也能够对领导干部的形象和声誉产生重要影响。
因此，领导干部要时刻保持敏感和重视，主动关心民生热点和社会关切，积极回应群众的诉求和意见。
舆情工作需要领导干部勇于担当，敢于面对舆情风险和挑战，主动引导舆论，化解危机，稳定舆情。
只有具备责任心和担当精神的领导干部，才能够在舆情中保持应对从容和处事稳重的态度。
最后，舆情工作需要积极的沟通和协调能力。
在培训中，我们通过角色扮演和案例分析，学习了如何与媒体和公众进行有效的沟通和协调。
领导干部要善于发现和把握媒体的关注焦点，因势利导，及时回应公众关切。
同时，要注重舆情信息的传播和引导，主动与媒体进行横向沟通和纵向协调。
只有通过有效的沟通和协调，才能够在舆情中保持信息的畅通和传播的有效性，做到清晰地传递政府的意图和举措，减少信息的误读和误解。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
领导干部要善于提高舆情应对能力
{皇竺
市场经济环境下,媒体不仅是党的”喉舌”和”窗口”,还是满足
群众信息需求的平台.媒体不仅需要正面信息,也需要实事求是的
负面消息;不仅注重对既成事实的客观报道,也注重对未来事物的
主观探究;不仅有团结的旋律,也有冲突的音符.因此,领导干部要
把握媒体对信息的需求规律,从信息源头上提高应对舆论的能力.
首先要树立”放”的理念.牢固树立开明开放的理念,是提
高领导干部执政能力的必然要求.这就需要深刻把握媒体种类
立体化,多样化,获取信息途径多元化,网络化,媒体速度瞬时
化,同步化的大趋势,坚决破除不想面对媒体,不敢面对媒体的
思想障碍,以科学发展的态度,开放的胸怀,开明的姿态面对媒
体,把握舆论发展规律,顺应时代要求.对涉及的各项工作,要
按照规定做到最大限度的公开,为媒体提供权威真实的信息
源.不但要乐于公开”成就型”信息,还要敢于公开工作中出现
的”失误型”信息,以开明的态度取信于民.
其次要抓好”实”的基础.媒体涉及的所有信息,都离不开我
们的工作.当前,部分干部在与媒体打交道时”祸从口出”,表面
上看是应对媒体的能力不强,不善于”说话”使然,实际上是其工
作理念不新,工作作风不实,工作方法不妥,工作效果不佳等原因造成
是由于工作中存在”短板”,才为媒体提供了信息源头.所以,领导干部首先
要提高推动工作的能力,离开扎实的工作去空谈引导舆论,只能是本末倒
置.领导干部必须坚持以科学发展观为指导,以实事求是的精神统筹抓好各
项工作,认真解决问题,才能切实消除负面舆论来源.
其三要提高”处”的能力.”处”的能力就是沟通协调的能力,就是调查研究,了解舆情动向的能力.领导干部要提高”处”的能力,必须淡化官员意识,抓
住工作和生活中的一切机会,多与媒体沟通,多与记者交往,了解情况,掌握动
向.要善于构建顺畅的沟通协调机制,主动了解主流媒体的信息需求动向,通
过主动设置议程,调动媒体的兴奋点,引导媒体按照工作需要进行报道.要高
度重视网络舆论,努力提高面对互联网等新兴媒体的能力,常上网看看,在线
聊聊,了解网络舆论动向,及时有针对性地发布信息,澄清事实,化解矛盾,消
除舆论隐患;要深入基层,深入一线,深入群众调查研究,了解民情,体察
及时提供有针冲陛的权威信息,化解矛盾,维护稳定. f
■罗小光
领导干部要善于提高舆情应对能力。