卫生系统绩效评价主要指标和方法

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医院绩效评价指标及考核方法

医院绩效评价指标及考核方法

医院绩效评价指标及考核方法辽宁省辽阳市卫生局马莉辽宁中医学院附属医院李春兰卫生部于2005年3月17日印发了《医院管理评价指南(试行)》,这对于各级卫生行政部门科学、客观、准确地评价医院管理,促进医院加强内涵建设,推动“医院管理年”活动的开展,将起到重大的指导和监督作用。

为便于卫生行政部门按照量化指标进行评价,现提出医院绩效评价指标及考核方法的建议。

1 社会效益社会效益是经济活动中的消耗与社会效果之比,就卫生部门来讲,评价社会效益的标准包括是否满足人民对医疗保健的基本需求;是否促进了人们的身心健康;是否促进了社会主义物质文明和精神文明的协调发展。

邓小平同志1985年曾指出:“思想文化教育卫生部门,都要以社会效益为一切活动的唯一准则”。

卫生部门根据邓小平同志的这一论断和从贯彻“三个代表”战略思想出发,制定了“以病人为中心”服务宗旨,把社会效益放在首位,实现社会效益和经济效益的同步提高。

《指南》对医院提高社会效益制定四项考核内容。

第一项是履行相应的社会责任和义务。

这项内容范围很广,按现行适用法律,医院应承担的责任和义务主要有(1)对急危患者,医院应当采取紧急措施进行诊治,不得拒绝急救处置;(2)医师发生医疗事故或者发现传染病疫情时,应当按照有关规定,及时向所在机构或卫生行政部门报告;(3)医务人员不得利用职务之便索取,非法收受患者财物或者获取其他不正当利益;(4)在医疗活动中,医院及其医务人员应当将患者的病情、医疗措施、医疗风险等如实告之患者,及时解答其咨询;(5)不准侵害公民的肖像权、处分权和隐私权;(6)对无民事行为能力或者在精神病院治疗的精神病人,实施临时监护;(7)对就诊和住院患者在合理限度范围内实行安全保障义务;(8)发生医疗事故和医疗过错,应承担举证责任等等。

上述社会责任和义务,如果达不到95%以上,就扣掉这项应得分数。

第二项内容是积极参加政府组织的社会公益性活动,包括卫生下乡,支农、对口支援贫困地区,组派救灾医疗队。

卫生系统绩效评价目标

卫生系统绩效评价目标

卫生系统绩效评价目标卫生系统的绩效评价是为了全面了解和评估卫生系统的运行状况和质量水平,以便进一步改进和优化卫生服务。

在进行卫生系统绩效评价时,需要明确评价的目标,确保评价的准确性和有效性。

以下是卫生系统绩效评价的目标:1. 评估卫生服务的可及性和平等性。

卫生系统应该能够提供全民可及的卫生服务,不论社会经济地位、地理位置或性别等因素,每个人都应该能够平等地接受到高质量的医疗服务。

评价卫生服务的可及性和平等性,可以通过衡量不同人群的卫生服务利用率、就诊等待时间以及医疗资源分配的公平性等指标。

2. 评估卫生服务的效果和质量。

卫生系统的绩效评价需要考虑卫生服务的效果和质量,即卫生服务的治疗效果和患者满意度。

评价指标可以包括疾病控制水平、治疗成功率、生存率、康复率等,同时也要考虑患者对医疗过程和服务态度的评价。

通过评估卫生服务的效果和质量,可以及时发现问题并采取措施改进医疗质量。

3. 评估卫生系统的效率和资源利用情况。

卫生系统在提供医疗服务的过程中需要消耗大量的资源,如人力、物力、财力等。

评估卫生系统的效率和资源利用情况,可以通过指标如门诊就诊时间、住院平均日费用、使用医疗设备的利用率等来反映。

评估卫生系统的效率和资源利用情况,可以帮助发现资源配置不合理、浪费现象,以及优化医疗服务流程,提高卫生系统的运行效率。

4. 评估卫生系统的可持续性。

卫生系统绩效评价的目标之一是评估卫生系统的可持续性,即卫生系统是否能够长期提供稳定的医疗服务。

评估指标可以包括卫生系统的财务状况、人力保障情况、基础设施建设和维护等方面。

评估卫生系统的可持续性,可以为卫生系统的发展规划提供参考,确保卫生系统能够长期保持良好的运行状态。

综上所述,卫生系统绩效评价的目标包括评估卫生服务的可及性和平等性、评估卫生服务的效果和质量、评估卫生系统的效率和资源利用情况,以及评估卫生系统的可持续性。

通过达到这些评价目标,可以为卫生系统的发展和改进提供科学依据,提高卫生服务的质量和效果,满足人民群众对健康的需求。

卫生健康部门绩效评价指标

卫生健康部门绩效评价指标

卫生健康部门绩效评价指标1. 背景卫生健康部门作为保障公民健康的机构,其工作质量和效益受到社会各界的广泛关注。

为了对卫生健康部门进行科学的评价和管理,衡量其绩效,指定合理的评价指标是非常必要的。

2. 绩效评价指标2.1 健康促进和疾病预防工作的绩效指标健康促进和疾病预防是卫生健康部门的基础工作,下面是相关的绩效指标:•健康教育的覆盖率 - 此项指标反映了卫生健康部门在教育公众健康知识、防病知识方面的工作效果。

•预防接种率 - 此项指标反映了卫生健康部门在预防传染病方面的工作效果。

•疾病监测能力 - 卫生健康部门可以建立监测体系,定期开展疫情监测,及时防范大规模传染病发生。

2.2 临床医学服务方面的绩效指标临床医学服务是卫生健康部门的核心工作,下面是相关的绩效指标:•门诊量和医院住院率 - 此项指标反映了卫生健康部门治病的人群规模和治疗质量。

•维护床位利用率 - 此项指标反映了卫生健康部门的资源利用率及医疗服务质量。

•医疗服务评价 - 此项指标反映了患者对医院医疗服务的满意度和质量。

2.3 组织运营和管理方面的绩效指标卫生健康部门是一个大型组织,其高效的运营和管理将直接影响到服务效率和服务质量,下面是相关的绩效指标:•服务质量评估 - 此项指标反映了卫生健康部门的服务水平和服务内容。

•绩效考核体系 - 通过制定科学的绩效考核体系,来评价部门的绩效表现和工作效果。

•资源使用效率 - 此项指标反映了卫生健康部门的资源利用率和是否合理利用资源的能力。

3. 结论卫生健康部门的工作是关系到人民群众身体健康的重要机构,其工作的绩效评价非常重要。

本文从健康促进和疾病预防、临床医学服务、组织运营和管理三个方面,列举了几个常用的评价指标。

同时我们需要强调的是,对于不同的地区和部门,评价指标要因地制宜,并且适合各自的工作需求。

卫生局对绩效考核指标体系

卫生局对绩效考核指标体系

***基层医疗卫生机构绩效考核指标体系(试行)
***基层医疗卫生机构绩效考核指标体系(试行)
***基层医疗卫生机构绩效考核指标体系(试行)
***基层医疗卫生机构绩效考核指标体系(试行)
***基层医疗卫生机构绩效考核指标体系(试行)
***基层医疗卫生机构绩效考核指标体系(试行)
***基层医疗卫生机构绩效考核指标体系(试行)
***基层医疗卫生机构绩效考核指标体系(试行)
***基层医疗卫生机构绩效考核指标体系(试行)
***基层医疗卫生机构绩效考核指标体系(试行)
附件1:
***基层医疗卫生机构绩效考核指标体系(试行)。

卫生系统绩效评价

卫生系统绩效评价
2.筹资 2.筹资 即筹集经费、建立统筹以及分配资金。 即筹集经费、建立统筹以及分配资金。 包括从家庭、公司、 包括从家庭、公司、政府和捐资机构获取 资金,建立统筹基金, 资金,建立统筹基金,向机构或者个人分 配资金。 配资金。
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第二节 卫生系统绩效评价理论
3.卫生服务提供 3.卫生服务提供 卫生服务的提供包括提供个人卫生服 预防、诊断、治疗和康复等) 务(预防、诊断、治疗和康复等)和公共 卫生服务(健康教育、环境卫生等), ),个 卫生服务(健康教育、环境卫生等),个 人卫生服务可以通过公立/私立机构提供, 人卫生服务可以通过公立/私立机构提供, 而公共卫生服务大多通过公立机构提供。 而公共卫生服务大多通过公立机构提供。
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第一节
绩效评价的基本概念
二、绩效评价 绩效评价指运用数理统计和运筹学 方法,采用特定的指标体系, 方法,采用特定的指标体系,对照统一 的标准,按照一定的程序, 的标准,按照一定的程序,通过定量定 性对比, 性对比,对企业或者组织一定经营时期 内的经营效益和经营者的业绩作出客观、 内的经营效益和经营者的业绩作出客观、 公正和准确的综合评判。 公正和准确的综合评判。
对政策 的影响
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绩效决定 因素分析
替代 指标
最佳衡 量方法
第二节 卫生系统绩效评价理论
WHO用 个指标来衡量卫生系统绩效: WHO用5个指标来衡量卫生系统绩效: 人群总体健康水平 不同人群健康水平差异 卫生系统总体反应性 不同人群中卫生系统反应性差异 不同人群医疗卫生费用的分担情况
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第二节 卫生系统绩效评价理论
一、基本概念 (一)卫生系统、目标及卫生系统绩效的 卫生系统、 实质 1.卫生系统是指所有致力于产生卫生行动 1.卫生系统是指所有致力于产生卫生行动 的组织、机构和资源。 的组织、机构和资源。卫生行动是指最 初的目的是要增进健康的行动。 初的目的是要增进健康的行动。 卫生系统是一个复杂的系统,以改善健康 卫生系统是一个复杂的系统, 状况为主要目的的任何个人、 状况为主要目的的任何个人、组织和团 体及相关资源都属于这个系统的范畴。 体及相关资源都属于这个系统的范畴。

第十二章:_卫生系统绩效评价

第十二章:_卫生系统绩效评价
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第一节 绩效评价的基本概念
一、绩效(performance)
何为绩效? performance
两种观点: Bernardin(伯纳丁)—绩效是结果 Campbell(坎贝尔) —绩效是行为 1988年Brumbrach(布卢姆布里奇)
定义绩效——行为和结果
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第一节 绩效评价的基本概念
一、绩效(performance)
评价目的:就是一种能够按照不同时间和不同系统对于卫生系
统的关键产出结果和效率进行检测和评价的过程,并据此选用 衡量指标和方法,分析影响绩效的因素,提出改进绩效的政策 建议。——增强决策者们的能力,提高公众的能力。
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二、卫生系统绩效评价目标和框架
具体来讲,卫生系统绩效评价应包括一系列的活动:
1.测量卫生系统对社会期望目标的贡献情况;
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一个机构(医院、疾病预防控制中心、乡镇卫生院、
卫生行政机构……)的绩效
举例:医院绩效评价
为了使本国的医疗卫生系统达到所设定的目标和质 量标准,20世纪90年代中期以来,欧美等发达国家 先后启动了医院绩效评价。
评价主要围绕:医疗服务的可及性、有效性、技术
效率和配置效率、服务的适宜性、患者满意度、保
各国卫生领域绩效评估

国:卫生人力服务部(HHS)/规划和评估办公室
澳大利亚:健康状况和结果/影响决定因素/卫生系统绩效 英
国:临床绩效署 评估框架:诊疗公平性/提供适宜有成效的卫生服务 卫生服务效率/病人就诊经历/诊疗结果
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卫生领域应用
——国内进展
绩效评估最早见于93年医院绩效评估
减寿人年数、无残疾期望寿命、健康期望寿命、伤残调整寿命 年、伤残调整期望寿命 32

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第三节 卫生系统绩效评价具体指标与方法
一、健康状况
传统的健康评价指标主要是从死亡、 疾病、发育等方面评价人群健康状况,常 用的指标有生命统计指标(死亡率 、婴儿 死亡率、预期寿命等)和反映人群发病、 患病、感染、残疾情况的疾病统计指标 (发病率、患病率等)
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第二节 卫生系统绩效评价理论
一、基本概念 (一)卫生系统、目标及卫生系统绩效的
实质 1.卫生系统是指所有致力于产生卫生行动
的组织、机构和资源。卫生行动是指最 初的目的是要增进健康的行动。 卫生系统是一个复杂的系统,以改善健康 状况为主要目的的任何个人、组织和团 体及相关资源都属于这个系统的范畴。
和评价指标三个方面。
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第一节 绩效评价的基本概念
评价主题 评价主题就是评价的主体范畴,一般包括经
济、效率、效果、公平、质量等。
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第一节 绩效评价的基本概念
评价维度: 是对评价对象和评价行为的类型区分。 评价指标,是评价维度的直接载体和外在表
现。应该遵循SMART原则。 S(specific),指标要切中工作目标 M(mersurable),可测量的; Байду номын сангаас(attainable),可实现的
二、绩效评价 绩效评价指运用数理统计和运筹学
方法,采用特定的指标体系,对照统一 的标准,按照一定的程序,通过定量定 性对比,对企业或者组织一定经营时期 内的经营效益和经营者的业绩作出客观、 公正和准确的综合评判。
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第一节 绩效评价的基本概念
三、绩效评价的理论与方法 (一)绩效评价的基本原理 绩效评价模式主要包括评价主题、评价维度

医疗卫生单位绩效考核细则及评分办法(行政管理)

医疗卫生单位绩效考核细则及评分办法(行政管理)

落实省市安全生产工作制度,有专兼职安全生产管理员,隐患排查系统使用好,建立安全
安全生产 隐患排查台账和预警机制,有各类预案和措施,无安全生产责任事故发生。各项制度未建
(25分) 立每项扣5分,制度不完善,酌情扣分;未按要求落实安全生产零报告,每次扣0.2分;无
共性指标 行政管理工
安全隐患排查台账扣5分;发生重大安全责任事故和重特大治安、刑事案件一票否决。
医疗卫生单位绩效考核细则及评分办法(行政管理)
ห้องสมุดไป่ตู้
被考核单位:(盖章)
一级指标 二级指标 三级指标
考核人:
考核评价细则
考核时间: 年 月 日
评分 自查得分 考评得分
备注
做好医院年度工作计划,认真分解落实卫计系统年度绩效管理目标任务,制定本单位绩效 考核办法,按要求报送半年工作总结和年终总结等材料,及时传达上级会议或文件精神、 综合工作 会议记录完整,认真及时完成局中心工作及临时交办的其他工作,做好各类档案的归档整 (40分) 理工作。计划、总结未及时报送每项扣5分,无计划、总结、未分解落实《绩效管理指标》 每项扣10分,单项工作受到通报批评扣10分,会议未请假每次扣5分,不及时传达上级会议 或文件精神一次扣5分,不及时报告单位重大事项每次扣5分,各类文件资料未归档扣5分。
作(100分)
做好信访维稳工作,建立重点人群信访台账,及时办结上级交办的信访事项并反馈办理情 信访工作 况;不得发生群体性事件、集体上访事件、越级上访和久拖不决信访事件。未建立重点人 (25分) 群信访台账扣10分,信访案件办理不及时每次扣5分,未按要求落实信访维稳零报告,每次
扣0.2分;出现群访、越级上访每次扣10分,造成严重后果一票否决。
保密工作 (10分)

卫生系统绩效评价

卫生系统绩效评价

Health System
➢ 健康(Health):提高人口健康水平,使绝大多数人 获得良好的健康,减少健康的不公平性。
➢ 反应性(Responsiveness):一方面是提高卫生系统 反应性的平均水平;另一方面是降低卫生系统反应 性的不公平性。
➢ 筹资公平性(Fairness of Financing):是指合理分摊医 疗卫生费用,避免家庭成员患病时出现贫穷。
以病人为中心(Client orientation)
Prompt attention 及时性 Access to social support networks 社会支持 Quality of basic amenities 基本设施的质量 Choice of provider 选择性
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致的寿命年损失后,再与真实死亡所致的生命年 损失相加,计算出某一疾病所造成的综合生命损 失。
能够较好的评价疾病负担,还可以评价卫生 规划及其实施效果,同时可以在不同社区、国家 和种族进行比较。
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人群健康综合指标
伤残调整期望寿命(Disability-adjusted Life Expectancy, DALE)
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卫生系统的目的
第一个目的
增进人群的健康( Improving the health of the population they serve)
第二个目的
回应人群的需求( Responding to people’s expectation)
第三个目的
提供因疾病而发生 治疗成本的财务保 障(Providing financing protection against the cost of ill-health)
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卫生系统的目标

卫生系统绩效评价

卫生系统绩效评价
➢ 卫生系统绩效评价的内容
➢ 健康的水平
➢ 健康的分布
➢ 反应性的水平
➢ 反应性的分布
➢ 筹资公平性的分布
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Health Status
健康状况
反映健康状况的指标很多,WHO在全球健康状况 调查中,使用衡量健康状况的指标包括自我报告 的健康状况、视力情况、消化系统、呼吸系统、排 泄系统、生育史、皮肤和肢残、疼痛史、情感、睡 眠、精力和活力、理解能力和反应能力、运动与体 力、交流和人际关系、自理和日常活动以及社交等。
卫生系统是指所有致力于产生健康行为的组织 、机构及资源。
健康行为(Health Action):以促进健康为目的的 行为。
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7
卫生系统 Health System
卫生系统是指所有致力于产生健康行为的组织、 机构及资源。
Medical Treatments 医疗、Disease Prevention and Control 疾病预防与控制、Drugs 药物、 Condition Safety 环境安全等
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20
疾病统计指标
➢ 发病率 ➢ 患病率 ➢ 感染率 ➢ 残疾率
精品课件
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人群健康综合指标
综合考虑健康、死亡和伤残因素的指标
➢ 潜在减寿人年数 ➢ 无残疾期望寿命 ➢ 健康期望寿命 ➢ 伤残调整寿命年 ➢ 伤残调整期望寿命
精品课件
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人群健康综合指标
潜在减寿人年数(Potential Years of Life Lost, PYLL)
卫生事业管理学
卫生系统绩效评价
Health System Performance Assessment
精品课件

卫生系统绩效评价

卫生系统绩效评价
卫生系统绩效评价
1.掌握绩效和绩效评价的基本概念 2.掌握卫生系统绩效评价的概念,包括大
卫生系统的绩效评价和公共卫生绩效评价。 3. 掌握健康状况的评价指标,卫生系统的 反应性指标和卫生筹资公平性指标。 4. 熟悉绩效评价的相关理论、原则和方法; 改善卫生系统绩效主要因素及目前的挑战。
第二节 卫生系统绩效的概念
一、卫生系统 是指所有致力于产生卫生行动的组织、机 构和资源。 二、卫生系统的目标 以个人卫生保健服务的基础上有了进一步 的扩展。 三、卫生系统的绩效 是给定的卫生资源下卫生系统所达到的目 标的程度。
第三节 卫生系统绩效评价

二、绩效评价:是指运用数理统计和运筹学方法采
用特定的指标体系,对照统一的标准,按照一定的 程序,通过定量定性对比,对企业或组织一定经营 时期内的经营效益和经营者的业绩作出客观、公正 和准确的综合评价。 发展状况: 主要国内学习国外先进的方法,并本土化; 结合利益相关者理论(stakeholder) 由单一的定性方法逐步演变成系统化的数理方法。
第一节 绩效评价的基本概念
一、绩效:是对一个组织、机构或内部成员的成就
与效果的全面、系统的表征。它通常与生产力、质 量、效果等密切相关。 观点: Point one:绩效即结果。 Point tow:绩效即行为。 Point three:绩效即结果(产出)和行为(投入)。
第一节 绩效评价的基本概念
第一节 绩效评价的基本概念
三、绩效评价的基本原理、常用方法和影响因素: 评价模式包括: 评价主题:经济、效率和效果 评价维度:(美)投入、能量、产出、结果、效率
和成本效益以及生产力。 评价指标:SMART原则。Specific(指出特定的目 标)、measurable、attainables、realistic、time bound. 常用方法:TOPSIS、网络分析法。 影响因素:Hunter (一)生命统计资料 (二)评价人群健康状况的新指标 (三)健康的公平性 二、卫生系统反应性 (一)是卫生系统的产出之一。 (二)研究卫生系统反应性的意义。 (三)卫生系统反应性的构成 三、卫生系统反应性的测量 四、筹资的公平性

卫生健康绩效指标和标准体系

卫生健康绩效指标和标准体系

卫生健康绩效指标和标准体系是指为了评估卫生健康系统
的绩效而制定的一系列指标和标准。

这些指标和标准涵盖了卫生健康系统的各个方面,包括医疗质量、安全、效率、患者满意度等。

具体来说,卫生健康绩效指标和标准体系包括以下几个方面:
1.医疗质量指标:包括治愈率、好转率、死亡率等,
用于评估医疗服务的质量和效果。

2.医疗安全指标:包括不良事件发生率、医疗事故发
生率等,用于评估医疗服务的安全性。

3.效率指标:包括平均住院时间、平均等待时间等,
用于评估医疗服务的效率。

4.患者满意度指标:包括患者投诉率、患者回访率等,
用于评估患者对医疗服务的满意度。

此外,卫生健康绩效指标和标准体系还包括医护人员的专业素质、医疗设备设施的先进程度等方面的指标和标准。

这些指标和标准不仅有助于评估卫生健康系统的整体绩效,还可以用于指导卫生健康政策的制定和实施,促进卫生健康事业的持续发展。

医疗卫生机构绩效评价方法

医疗卫生机构绩效评价方法

医疗卫生机构绩效评价方法
医疗卫生机构的绩效评价方法可以因不同的评价目标和目的而有所不同。

以下是几种常见的医疗卫生机构绩效评价方法:
1. 经济效益评价方法:这种方法主要是以医疗卫生机构的财务报告和经济效率为评价标准。

评估机构可以通过检查医疗卫生机构的财务报告和财务报表,来评估医疗卫生机构的经济效益。

2. 服务质量评价方法:这种方法主要是以医疗卫生机构的客户满意度和医疗工作者的反馈为评价标准。

评估机构可以通过调查客户满意度、收集医疗工作者的评价,以及分析医疗工作者的工作流程,来评估医疗卫生机构的服务质量。

3. 医疗成果评价方法:这种方法主要是以医疗卫生机构在医疗领域所取得的研究成果和技术创新为评价标准。

评估机构可以通过检查医疗卫生机构的科研项目、专利申请和科技奖项,来评估医疗卫生机构的医疗成果。

4. 社会效益评价方法:这种方法主要是以医疗卫生机构对社会和人民的贡献为评价标准。

评估机构可以通过检查医疗卫生机构的公益活动、服务质量和社会贡献,来评估医疗卫生机构的社会效益。

5. 成本控制评价方法:这种方法主要是以医疗卫生机构的成本节约和成本控制为评价标准。

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二、卫生系统反应性


1.卫生系统反应性的概念
卫生系统反应性是卫生系统产出之一,它是指医疗卫生机构对个 体普遍合理期望的认知和适当的反应。主要是对公众普遍合理期 望的反应。 从概念上讲,反应性主要包含两方面的内容:
病人的基本人权 (对人的尊重、治疗时的自主性和保密性) 病人的满意度 (治疗的及时关注、社会支持网络、医疗卫生机构 的基本设施以及对卫生服务提供者的选择性)

应用:DALY 指标不仅能合理、综合反映一个国家或地区人群的 健康状况,还可应用于疾病负担、医疗卫生干预措施的效果评价 等,并且该指标在不同群体间具有可比性。
5. 伤残调整期望寿命(DALE)

定义 :世界卫生 组织开发的 一个最新的 衡量健康的指标 , 在 《2000年世界卫生报告》中被称为伤残调整期望寿命,可以理解 为完全健康期望寿命,是扣除了死亡和伤残影响之后的平均期望 寿命。 WHO在评价卫生系统绩效时,将DALE选定为最合适的居民健康 总体衡量指标: (1).可以进行不同人群健康状况的比较,评价不同国家卫生系 统的绩效; (2).可以确定重点人群和重点防治疾病,为卫生决策提供政策 性支持; (3).能够衡量人群健康水平的公平性; ( 4 ).提供测量非死亡性健康状况的有效方法,引起人们对非死亡 性健康状况的关注。

二要看卫生服务项目或保险覆盖了哪些人;
三要看疾病风险是如何分担的。

2)卫生服务项目或保险覆盖了哪些人?
据1998年第二次国家卫生服务调查结果,所有被调查人口的 76.40%(城市 44.13%、农村87.44%)自费医疗;2003年,第三次 为70.4%。
Байду номын сангаас

1998年与1993年第一次调查(城市人口自费医疗比例为 27.28%,农村人口 自费比例为84.11%)相比,不论城市还是农村, 享有各种医疗保障制度人 群的比例下降,尤其是劳保医疗及其家 属享有半劳保的人员比例下降明显。
以病人为中心(四个方面)
及时关注 病人应得到及时诊治。


社会支持
治疗过程中病人应得到社会支持。(当病人处于疾病状态时,其渴望在 感情上得到更多的理解和关怀,生活上得到更多的照顾。因此医疗机构 应该允许病人被亲人朋友探视,允许他人提供食物或礼品,允许病人在 不妨碍他人的基础上自由进行宗教活动)


基本设施质量


它对死者的年龄给予相应的权重,做出定量计算,死亡时间越早, PYLL值就越大,突出了过早死亡的危害。
2. 无残疾期望寿命(LEFD)

定义:期望寿命是以死亡作为观察终点,二无残疾期望寿命则是 以残疾作为观察终点,代替普通寿命表中的死亡。它运用现实寿 命表的计算原理,通过扣除残疾状态下所消耗的平均寿命,从而 得到无残疾状态下的平均生存年数。

2.健康状况的公平性
思路:仅仅靠健康指标来反映卫生系统绩效是不够 的,另 一个关键的因素就是健康在各个国家的分布, 即健康不公 平的程度


测量健康不公平的方法: 第一种根据收入、受教育程度、民族等对人群进行 分组, 计算各组的健康指标,并在各组进行比较;

另一种是直接用一些健康指标连续测量人群健康状 况的差 异。

三、公平性


1.筹资公平性的概念和测量
筹资公平性(fairness of financing)和抗风险能力,即每个国家都有相应 的卫生投入,个人或家庭对卫生 的投入应当按照其收入水平和支付能力 而定,而不是 根据其所获得的服务成本来确定。
衡量卫生筹资是否公平: 一要看政府财政投入是如何分配和使用的;

2008年第四次卫生服务调查:城市地区居民拥有各种社会医 疗保险比例为 71.9%,参加城镇职工医疗保险的比例为44.2%,比 2003年增加了14个百分 点,城镇居民基本医疗保险的参保率为 12.5%。农村地区,拥有各种社会医 疗保险人口的比例达到92.5%, 89.7%的调查居民参加了新型农村合作医疗、 2.9%拥有其他社会 医疗保险。
第三节 卫生系统绩效评价主要 指标和方法

一、健康状况(health status)
(一)衡量健康的传统指标



1.生命统计指标:
死亡率、婴儿死亡率、孕产妇死亡率、预期寿命
2.疾病统计指标:
发病率、患病率、感染率和残疾率 (二)评价人群健康状况新指标 减寿人年数、无残疾期望寿命、健康期望寿命、伤残调整 寿命 年、伤残调整期望寿命
基本环境设施应该舒适整洁。(医疗卫生机构应该具备:清洁的环境、 足够的家居、卫生营养的食品、良好的通风条件、清洁的饮用水、清洁 的厕所、干净的被褥以及医疗卫生机构建筑和设施的维护)


选择性
病人可以自主选择卫生机构和卫生服务提供者。(给病人自由选择的权 利,体现“以病人为中心”的原则。病人有权自主选择医疗卫生机构、 卫生服务提供者,并且有选择专家的权利)

自主性
病人有自主参与治疗决定的权利。(卫生服务提供者应该在治疗前竟可能提供几个可供选 择的方案,同时告知利弊,以便病人选择;病人也有权拒绝他认为不合适的方案)


保密性
病人信息有获得保密的权利。(医生必须绝对保守病人的隐私;当病人与医务人员进行交 谈时,其交谈也应受到保护,不应让他人知道)



应用: LEFD 是质量较高的生命过程,能更好地反映一个国家、 一个地区社会、经济发展和人民生活质量的综合水平。
3.健康期望寿命(ALE)

定义:健康期望寿命亦称活动期望寿命,是以日常生活自理能力 的丧失率为基础计算而得到的,它指的是人们能维持良好的日常 生活活动功能的年限。

应用:该指标目前已经得到广泛的应用,它不仅能客观地反映人 群的生存质量,也有助于卫生政策与卫生规划的制定。

四、卫生服务可及性、质量和效率 1.可及性:

物理可及性 (测量卫生服务可利用或可获得的程度)


经济可及性(测量居民能够支付卫生服务的程度) 2.质量:
病人安全、适宜性、连续性、有效性、可接受性
服务可及性(测量居民得到特定卫生服务覆盖的状况)




3.效率:
配置效率(病床利用率、医师日均诊疗人次)
1. 减寿人年数(PYLL)

定义:减寿人年数亦称死亡损失健康生命年,是指某一人群在一 定时期内(通常为 1 年)在目标生存年龄(通常为70岁或平均期 望寿命)以内死亡所造成的寿命减少的总人年数。即“早死”的 全体死者共损失的人年数。
应用:该指标主要用于比较特定人群中不同死因,反映某死因对 一定年龄的某人群寿命损失和危害程度



二、卫生系统反应性


目前WHO对卫生系统反应性的测量有两种方式:
知情人物访谈

家庭调查


测量反应性的重要意义表现在:
1、了解公众的合理期望是卫生系统管理的核心; 2、反应性涉及基本人权; 3、卫生系统不需要大量的投入即可 以改善反应性的部分 指标; 4、反应性的改善比健康的改善要快得多。


2.卫生系统反应性的构成
对个人的尊重(三个方面)
尊严
指病人在治疗和咨询过程中应该受到尊重。(如体检时病人有权要求保护隐私,避开他人 甚至医生;传染病患者可以被允许在一定条件下自由活动和交往)医患双方是平等的,都 有独立的人格,患者在接受卫生服务时应该收到尊重,这体现了病人的基本人权。




技术效率(平均医疗费用、平均住院日)
4. 伤残调整寿命年(DALY)

定义:伤残调整生命年是指疾病死亡损失健康生命年与疾病伤残 (残疾)损失健康生命年相结合的综合性指标。即评价人群健康 状况的一个新的综合指标,是在综合考虑人群因早死损失的健康 生命年与因伤残损失的健康生命年基础上,再以生命年的年龄相 对值(年龄权数)和时间相对值(贴现率)为权数计算而得到的。
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