手术室的优质护理PPT参考幻灯片
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3
一、细微之处显现温馨的优质服务
特殊时刻：心理支持 感同身受
针对病人的需要我们积极开展温馨的护理服
务，当病人进入手术室时，手术室环境、设备对
于病人来说非常陌生，使其处于恐惧紧张状态下
，此时护士一句温馨的问候，一个细小的动作都
可以使其消除恐惧的心理，缓解其紧张的情绪。
因此手术室护士主动给病人以热情的关怀，态度
11
安全第一
麻醉护理
安全用电 安全护理 体位摆放
清点核查
细节决定成败！
3/4/2020
12
二、细心的做好手术中的护理
• 手术房间物品整齐，摆放有序，床单位干净整洁 无皱褶
• 给患者营造一个安静、舒适的环境，温度22-250C， 相对湿度50%-60%，尽量控制噪音
• 舒缓的背景音乐
13
细心的做好手术中的护理 • ☆态度真诚，亲切，语言温柔，委婉，安慰体贴
手术室优质护理
手术室 张丽君
优质护理定义
以病人为中心，强化基础护理，全面落实护 理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服 务水平。“以病人为中心”是指在思想观念和医 疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放 在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量， 控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程， 为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心” 的医疗服务。
5
“心中有人”优质护理服务链
1. “心中有病人”－能够想到 2. “目中有病人”－能够看到 3. “耳边有病人”－能够听到 4. “手中有病人”－能够做到 5. “身边有病人”－始终“临在” 6. “健康教育围绕病人”－能够说到、做到
7. 出院后延伸服务到家中
6
“心中有病人”－能够想到
• 时时心中有病人－强调护士必须五官齐上
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麻醉时的护理
全身麻醉时：
1、全麻诱导前，将面罩盖住口鼻前，务必给病人解释“这是氧气，盖在 脸上，你就正常呼吸就行了……”面罩对麻醉医生是习已为常的物件 ，但病人对它是陌生的。
2、静脉全麻药，异丙酚，肌松药快推会痛，芬太尼快推会咳嗽，能慢就 慢吧。
3、学会一些方言，方便与病人沟通，也更有亲近感。
1
优质护理服务的内涵
优质护理服务内涵： 1、满足病人的基本生活需要，保证护理安全，保
持躯体舒适； 2、帮助心理调适，保持平衡； 3、取得病人家庭、社会系统的整体协调支持； 4、用最适切的护理获得病家较高的满意度 5、是整体护理内涵的进一步完善和深化
之处体现温馨服务 二、强化术前评估、术前及术后随访工作 • （一）术前访视 • （二）术中护理（麻醉时护理、体位护理） • （三）术后回访 三、注重自身能力培养，提高手术配合 四、为手术医生提供人性化服务手术
– 用心记 – 用脑想 – 用眼看 – 用鼻闻 – 用耳听 – 用手摸 – 用嘴问
7
二、手术室优质护理主要内容
缺血性术胸前痛访的视病（史 制度）
Text in here
心电术图中ST-护T的理动（态关演键变） 心肌坏术死后标回志物访的（升改高进）
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耐心的做好术前的访视
了解患者资料
自我介绍
收集患者资料
1、侧卧位消毒前，务必先给患者解释好来，任何异样的刺 激对内心脆弱的患者都不可小视，一句“酒精消毒有点冰， 请别紧张”医生的随口习惯，能给病人一个舒服的感觉。
2、硬膜外管子固定好后，请别忘记把患者的病号服背侧捋 平，让他们舒服地躺着。
3“麻醉起效后，脚可能会有点儿麻热，这是正常的!”提前 通知，会减少病人的恐惧感。
的病号）脱下口罩，微笑地对他说“有什么不舒服吗？再等等，一会 儿就轮到你了……” 2、有些病人躺在推车上，特别是老人，给他送上一个枕头，让他躺着舒 服一些。 3、请把“不用紧张、有任何不舒服请跟我讲”这类的话常常挂在嘴边 4、为病人连接心电图、解开衣服之前，请先给病人说“现在给您一个心 电图，不用紧张”，如果是女性，可能的话叫护士帮助连心电图。 5、绑上血压袖带之后，请将患者的衣服袖再套住前臂。 6、浅静脉置管扎上止血带后，请尽可能地减少拍打血管的次数和力度， 那个其实很痛的…… 7、任何有创操作前，请对病人说“打针可能有一点点痛，请坚持一下 ……”
姓名 床号 病案号 病情及诊断 过敏史 检验结果
术前准备介绍 入室介绍 麻醉配合 复苏配合 解释患者顾虑
根据所获资料 做好评估及护 理措施 或者 组织共同讨论
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（二）术中舒适护理
一. 环境温度 二.麻醉中的护理 三.体位护理 四. 心理护理 五、细节护理
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术前访视中的细节
1、全身麻醉术前访视一定要除了禁食外，还要特别注重交待，术前洗 个澡，洗个头，晨起刷两遍牙，多漱口，清洗假牙，搞搞干净，气管 插管干净些总比全是食糜来得好吧。
关心照顾病人。介绍环境，告知对仪器设备发出 的声音不要紧张以及需要病人如何配合。 • ☆舒适妥当的摆放体位，注意保暖，有效预防褥
疮。
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麻醉时的护理
多数病人都是非常担心“麻醉是否安全、麻 醉是否会影响智力”，麻醉时其紧张心理达到高 峰，此时巡回护士要充分理解病人的心理状态， 守护在病人身边。以剖宫产为例：
真诚，亲切，语言温柔，委婉，安慰体贴关心照
顾病人，用通俗易懂的语言介绍环境，告知他对
仪器设备发出的声音不要紧张以及需要病人如何
配合，麻醉时的感觉以及麻醉产生的效果，手术
过程中安慰、关心病人，使病人舒适、安全的度
过手术期。
4
细微之处显现温馨的优质服务
只要有护士的场所就应该实施优质护理 1、常常有接台的病人，会躺在推车上等接台，假如你路过（也许不是你
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麻醉时的护理
小儿全身麻醉时：
1、小儿麻醉，要学会象幼儿园老师一样和小朋友们沟通，要有夸张的表 情和合乎小儿心理的话言。
2、小儿入睡前，请暂时脱去口罩，没有小朋友是喜欢戴着口罩的人的。 3、 “昨天你幼儿园的老师给我打了电话了，说XX小朋友是班上最听话
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4、测定麻醉平面，最好用酒精测定温度觉变化，针刺不人 道，也不符合院感要求，千万别多人用一针试平面。
5、在麻醉起效时间里，和病人聊聊天，问问他是哪里人， 是干什么的，然后找着话题就聊了起来，虽然看似没有用 的，但是可以不知不觉地转移病人的注意力，也可以增加 对医生的信任感，好处多多。
6、神经阻滞病人，请把盖在病人脸上的布料移到脖子以下 没有人喜欢有布蒙着脸，却自已不能移开它。
一、细微之处显现温馨的优质服务
特殊时刻：心理支持 感同身受
针对病人的需要我们积极开展温馨的护理服
务，当病人进入手术室时，手术室环境、设备对
于病人来说非常陌生，使其处于恐惧紧张状态下
，此时护士一句温馨的问候，一个细小的动作都
可以使其消除恐惧的心理，缓解其紧张的情绪。
因此手术室护士主动给病人以热情的关怀，态度
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安全第一
麻醉护理
安全用电 安全护理 体位摆放
清点核查
细节决定成败！
3/4/2020
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二、细心的做好手术中的护理
• 手术房间物品整齐，摆放有序，床单位干净整洁 无皱褶
• 给患者营造一个安静、舒适的环境，温度22-250C， 相对湿度50%-60%，尽量控制噪音
• 舒缓的背景音乐
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细心的做好手术中的护理 • ☆态度真诚，亲切，语言温柔，委婉，安慰体贴
手术室优质护理
手术室 张丽君
优质护理定义
以病人为中心，强化基础护理，全面落实护 理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服 务水平。“以病人为中心”是指在思想观念和医 疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放 在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量， 控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程， 为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心” 的医疗服务。
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“心中有人”优质护理服务链
1. “心中有病人”－能够想到 2. “目中有病人”－能够看到 3. “耳边有病人”－能够听到 4. “手中有病人”－能够做到 5. “身边有病人”－始终“临在” 6. “健康教育围绕病人”－能够说到、做到
7. 出院后延伸服务到家中
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“心中有病人”－能够想到
• 时时心中有病人－强调护士必须五官齐上
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麻醉时的护理
全身麻醉时：
1、全麻诱导前，将面罩盖住口鼻前，务必给病人解释“这是氧气，盖在 脸上，你就正常呼吸就行了……”面罩对麻醉医生是习已为常的物件 ，但病人对它是陌生的。
2、静脉全麻药，异丙酚，肌松药快推会痛，芬太尼快推会咳嗽，能慢就 慢吧。
3、学会一些方言，方便与病人沟通，也更有亲近感。
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优质护理服务的内涵
优质护理服务内涵： 1、满足病人的基本生活需要，保证护理安全，保
持躯体舒适； 2、帮助心理调适，保持平衡； 3、取得病人家庭、社会系统的整体协调支持； 4、用最适切的护理获得病家较高的满意度 5、是整体护理内涵的进一步完善和深化
之处体现温馨服务 二、强化术前评估、术前及术后随访工作 • （一）术前访视 • （二）术中护理（麻醉时护理、体位护理） • （三）术后回访 三、注重自身能力培养，提高手术配合 四、为手术医生提供人性化服务手术
– 用心记 – 用脑想 – 用眼看 – 用鼻闻 – 用耳听 – 用手摸 – 用嘴问
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二、手术室优质护理主要内容
缺血性术胸前痛访的视病（史 制度）
Text in here
心电术图中ST-护T的理动（态关演键变） 心肌坏术死后标回志物访的（升改高进）
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耐心的做好术前的访视
了解患者资料
自我介绍
收集患者资料
1、侧卧位消毒前，务必先给患者解释好来，任何异样的刺 激对内心脆弱的患者都不可小视，一句“酒精消毒有点冰， 请别紧张”医生的随口习惯，能给病人一个舒服的感觉。
2、硬膜外管子固定好后，请别忘记把患者的病号服背侧捋 平，让他们舒服地躺着。
3“麻醉起效后，脚可能会有点儿麻热，这是正常的!”提前 通知，会减少病人的恐惧感。
的病号）脱下口罩，微笑地对他说“有什么不舒服吗？再等等，一会 儿就轮到你了……” 2、有些病人躺在推车上，特别是老人，给他送上一个枕头，让他躺着舒 服一些。 3、请把“不用紧张、有任何不舒服请跟我讲”这类的话常常挂在嘴边 4、为病人连接心电图、解开衣服之前，请先给病人说“现在给您一个心 电图，不用紧张”，如果是女性，可能的话叫护士帮助连心电图。 5、绑上血压袖带之后，请将患者的衣服袖再套住前臂。 6、浅静脉置管扎上止血带后，请尽可能地减少拍打血管的次数和力度， 那个其实很痛的…… 7、任何有创操作前，请对病人说“打针可能有一点点痛，请坚持一下 ……”
姓名 床号 病案号 病情及诊断 过敏史 检验结果
术前准备介绍 入室介绍 麻醉配合 复苏配合 解释患者顾虑
根据所获资料 做好评估及护 理措施 或者 组织共同讨论
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（二）术中舒适护理
一. 环境温度 二.麻醉中的护理 三.体位护理 四. 心理护理 五、细节护理
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术前访视中的细节
1、全身麻醉术前访视一定要除了禁食外，还要特别注重交待，术前洗 个澡，洗个头，晨起刷两遍牙，多漱口，清洗假牙，搞搞干净，气管 插管干净些总比全是食糜来得好吧。
关心照顾病人。介绍环境，告知对仪器设备发出 的声音不要紧张以及需要病人如何配合。 • ☆舒适妥当的摆放体位，注意保暖，有效预防褥
疮。
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麻醉时的护理
多数病人都是非常担心“麻醉是否安全、麻 醉是否会影响智力”，麻醉时其紧张心理达到高 峰，此时巡回护士要充分理解病人的心理状态， 守护在病人身边。以剖宫产为例：
真诚，亲切，语言温柔，委婉，安慰体贴关心照
顾病人，用通俗易懂的语言介绍环境，告知他对
仪器设备发出的声音不要紧张以及需要病人如何
配合，麻醉时的感觉以及麻醉产生的效果，手术
过程中安慰、关心病人，使病人舒适、安全的度
过手术期。
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细微之处显现温馨的优质服务
只要有护士的场所就应该实施优质护理 1、常常有接台的病人，会躺在推车上等接台，假如你路过（也许不是你
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麻醉时的护理
小儿全身麻醉时：
1、小儿麻醉，要学会象幼儿园老师一样和小朋友们沟通，要有夸张的表 情和合乎小儿心理的话言。
2、小儿入睡前，请暂时脱去口罩，没有小朋友是喜欢戴着口罩的人的。 3、 “昨天你幼儿园的老师给我打了电话了，说XX小朋友是班上最听话
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4、测定麻醉平面，最好用酒精测定温度觉变化，针刺不人 道，也不符合院感要求，千万别多人用一针试平面。
5、在麻醉起效时间里，和病人聊聊天，问问他是哪里人， 是干什么的，然后找着话题就聊了起来，虽然看似没有用 的，但是可以不知不觉地转移病人的注意力，也可以增加 对医生的信任感，好处多多。
6、神经阻滞病人，请把盖在病人脸上的布料移到脖子以下 没有人喜欢有布蒙着脸，却自已不能移开它。