金蝶KIS产品常见问题集(2008全册)

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金蝶常见问题及解决方法

金蝶常见问题及解决方法

金蝶常见问题及解决方法1、XP系统金蝶采购系统的安装步骤先运行“\\hotel\乐满地系统\KINGDEE12”进行资源检测2、点“环境检测”3、钩选“客户端部件”,点“检测”4、点“确定”系统会自动检测缺少组件(每台电脑缺少的组件可能会不一样,视情况安装)11、进入IE6的自动安装界面,点“确定”12、进入Data Access Components2.8的安装,点“确认”13、进入Adobe SVG Viewer3.0的安装14、安装完毕后,点“完成”15、出现以下提示时,所有组件安装完毕,点“确认”,并退出二、再次运行SETUP.exe2、正在启动安装向导中,请等待3、开始安装,点“下一步”4、阅读许可证协议后,选择“是”5、阅读完自述文件后,选择“下一步”6、进入客户信息界面7、必须输入客户信息方能进入“下一步”8、选择系统安装目的文件夹,点“下一步”9、如需改动安装路径,点选“浏览”按钮,目录中选择路径10、选择安装类型“09.自定义安装”,选择“下一步”11、选择安装组件,钩选“K/3系统工具”“客户端部件”中钩选“供应链管理系统”12、安装等待中13、安装完成,点选“完成”14、配置中间层服务器,在中间层服务器中录入:kingdee中间层安装结束后,金碟系统则可以正常使用。

五、安装结束,桌面出现K3图标2、当前使用的功能与其他用户有冲突,目前无法使用的解决方法在金蝶操作采购申请单查询或是修改单据时出现以下提示时:解决方法如下:1.使用具有管理员权限的用户登入金蝶系统进入金蝶系统作如下操作:2.把网络控制中如下项目删除,重新进入一次系统就可。

3、关于金蝶中间层加密失败问题解决有时会听到客户端电话告之金蝶系统中间层加密失败或者无法创建K3中间层,原因是该客户端网络不通造成的,请检查客户端网络能否正常联入局域网(ping 172.23.5.254),若结果显示正常,但故障依旧,检查该客户端电脑目前登陆用户名是否为merryland,密码是否为123456,若不是,更改之,问题解决。

金蝶kis常见问题

金蝶kis常见问题

金蝶KIS专业版常见问题一、基础设置部分:问题1:物料已使用,计价方法能否修改使用后的物料计价方法不允许修改,还包括辅助属性、计量单位组、启用保质期和批号管理建议:新建物料替代,库存数据通过其他出入库单转换问题2:新增物料,只录入了业务单据,能否删除删除单据,并通过即时库存校对一次注:新增物料,录入了业务单据保存或审核后写入即时库存数据,结账后写入存货余额数据问题3:新增BOM单并审核,但在BOM资料维护界面不显示分析:BOM单建立、审核日期均取系统日期,与查询选择不一致查询BOM单的过滤窗口选择匹配的建立日期和审核日期问题4:在金蝶KIS专业版V10.0生产管理中,多级BOM的应用领料时直接领用最明细级物料,所有生产组装均在车间完成在生产任务单中选择“子件需要展开到最明细级物料”问题5:设置的销售价格资料不能携带到销售订单生效日期与失效日期均与系统日期匹配是否审核价格管理选项设置问题6:销售价格资料是否支持引入金蝶KIS专业版V10.0支持销售价格资料引入引入后价格资料不能自动携带请安装补丁PT027675综合补丁PT028419已合并该补丁以前版本需要升级到V10.0问题7:业务单据能否实现保存时自动审核基础设置→单据设置,勾选单据保存时自动审核”问题8:物料设置了辅助属性管理,但录入单据无法选择物料辅助属性→物料资料,勾选对应的辅助属性问题9:条形码在录入单据的时候如何使用条形码规则条形码关联单据新增界面→查看→选项,勾寻条形码解析”二、系统环境部分问题1:客户端登录提示“登录时出现问题,请重新输入”检查操作系统是否符合软件要求检查防火墙及杀毒软件相关设置HOSTS解析Windows用户读取注册表的权限可参考文档问题2:新建账套到97%时报错:“定义的应用程序错误”分析:使用清理工具或杀毒软件,将相关文件进行了删除修复安装软件一般可解决此问题问题3:卸载金蝶KIS专业版V10.0后再安装V9.1,软件无法正常运行,提示:“登录时出现问题,请重新输入”,“运行时错误‘5’,无效的过程调用或参数”等分析:高版本的程序文件未完全卸载综合补丁PT028419已合并该补丁以前版本需要升级到V10.0清理安装路径程序文件、以及系统目录下的文件和注册表信息问题4:无线网卡登录提示:“登录时出现错误,请重新输入设置网络顺序:网上邻居→属性→高级→高级设置金蝶KIS专业版V10.0可安装补丁PT025788或最新综合补丁金蝶KIS专业版V9.2可安装补丁PT028409问题5:登录软件后只显示图标,图标下的文字描述不显示检查外观设置中是否定义了桌面主题及窗口字体颜色如果只是一个账套存在问题,可删除专业版安装路径下GRAPHICS文件夹及对应账套的DA T后缀文件,然后重新登录如果所有账套都一样,建议检查电脑是否中病毒问题6:专业版目前支持的操作系统Windows2000 WindowsXP(网络应用不能使用HOME版)Windows2003 WindowsVista(HOME版32位)三、业务部分问题1:采购费用(如运输费)如何处理与发票到达期间同时到达的直接在采购发票中录入,核算后自动返填到入库成本中后期到达的,建议直接通过成本调整单处理发票中录入采购费用,应收应付中能否反应不能传递,金蝶KIS专业版V10.0可以通过其他收付款单处理问题2:采购赠品业务如何处理正品与赠品的区分如果与正品同时到达,可同单处理单独收货可通过虚仓入库单(其他入库单)处理问题3:只有仓存管理模块,如何确认销售收入直接在销售出库单中录入销售单价若需要核算相关税金可结合单据自定义处理问题4:销售出库单可以使用折扣率和折扣额吗金蝶KIS专业版V10.0通过单据自定义勾选相关字段问题5:分期收款销售业务处理流程出库不结转成本发票与出库单钩稽后确认收入并结转成本问题6:如何计算在产品约当系数,以及对成本的影响根据产品生产进度或工艺流程进行计算根据在产品数量*约当系数计算出在产品约当产量产品直接材料成本在产成品与在产品之间分摊问题7:什么是期末假退料,为何做期末假退料在期末将车间未使用的原材料进行退料入库,在下期期初再领料所有操作均只在软件通过单据处理,实际工作中并未退料因在产品未使用该部分原材料,若不进行退料处理,将影响本期成本,导致本期完工产品成本虚增问题8:采购建议生成取数规则根据生产任务单与公式设置取数思考:某企业本月与客户签订A产品100套的销售订单,根据销售订单关联生成生产任务单,采购建议需要勾选哪些项目计算采购建议生成采购订单取数规则问题9:费用分摊与生产成本核算费用分摊单关联产品入库单录入,产品入库单必须为关联生产任务单生成的,费用分摊后再进行生产成本核算问题:查询产品成本报表时产品成本只有直接材料成本问题10:盘点单的成本如何取得盘亏单通过存货出库核算自动返填成本,盘盈单手工录入成本问题11:自制入库核算的成本如何取得不使用生产管理时,通过自制入库核算填入直接材料通过存货出库核算后取得,其他成本通过财务处理取数问题12:生成凭证时有些单据过滤不出来检查单据日期是否为本期出库类单据必须有成本,成本金额必须大于零问题13:与总账对账不平原因分析检查确认差异数据期初不平检查初始化数据及结账的影响发生额不平检查单据、凭证及凭证模板设置期末余额不平检查余额表数据问题14:期末结账提示单据单价小于等于零通过期末结账界面查看按钮查询通过无单价单据序时簿查看单据通过相关工具查找单据所有本期出入库单据必须有成本四、财务部分问题1:固定资产变动后,未按变动后的数据计提折旧本期变动,下期生效折旧方法需要选择为动态问题2:固定资产折旧凭证如何删除固定资产凭证只能通过固定资产模块删除操作步骤:固定资产→凭证管理→序时簿问题3:所得税计算与所得税引入系统提供了向导式的个人所得税计算功能操作步骤:所得项→税率→初始设置→计税引入到工资数据录入中重新进行工资计算问题4:职员变动后在工资报表中不按变动后的内容显示了解职员变动的操作方法直接修改职员信息,下期报表按变动内容显示需要在本期报表中反应的内容通过职员变动处理问题5:启用账套后,新增的银行科目出纳系统不可见通过出纳初始数据引入科目执行操作→结束新科目初始化问题6:出纳日记账能否生成凭证金蝶KIS专业版V10.0新增功能问题7:录入出纳日记账时提示需要录入凭证字号凭证字、凭证号、凭证年、凭证期间四个字段相互关联问题8:是否必须进行凭证过账才能查询报表工具→公式取数参数→ACCT公式取数时包括总账当前期间未过账凭证问题9:利润表中的财务费用数据不对表现:利润表中财务费用数据与科目余额表中的本期发生额不一致分析:科目余额表与利润表取数来源不一致一般为财务费用核算利息收入,发生额录入了贷方问题10:资产负债表不平衡原因分析所有业务是否处理完成,例如:制造费用是否结转、是否结转损益检查相关项目取数是否正确,与科目余额表对比检查比较容易出现数据错误的项目有:应收应付项目存货项目未分配利润项目问题11:在报表分析中修改报表项目公式不能保存金蝶KIS专业版V9.1SP1需先安装补丁PT016417操作→模板,不勾选任何科目模板问题12:现金流量表平衡钩稽关系主表“经营活动产生的现金流量净额”=附表“经营活动产生的现金流量净额”主表“现金及现金等价物的净增加额”=附表”现金及现金等价物的净增加额“问题13:在我的报表中查看不到报表检查用户权限,报表权限为"双重"授权通过自定义报表引入对应的会计制度报表模板删除一个未使用过的科目,重新引入该科目一、应用操作问题1、WINXP 作为客户端不能登录服务器,或者登录服务正常但不能操作相关功能模块,提示出错(如用户冲突等)处理方法:1)请参考专题文章KIS专业版网络配置问题总结:8080/download/agentdown/tech/qt0507001.pdf2)另外请将防火墙设置为关闭状态;并将管理工具->服务->Messenger(发送和接收系统管理员或者警报器服务传递的消息)中的启用类型设置为【自动】。

金蝶KIS常见问题

金蝶KIS常见问题

1.1.1KIS专业版9.1SP1,录入出入库单据的物
料不允许删除
1.1.2KIS标准版7.6SP2,凭证录入时空格切换
金额方向时,原币金额发生改变
1.1.3 KIS版本明细账中损益类科目的发生额和利润表中不一样
1.1.4KIS专业版9.1查询外币明细账,汇率只
显示两位。

1.1.5 KIS标准版7.5,对于原不使用固定资产模块,而当前需要使用该如何操作
1.1.6 KIS标准版,将某操作员加入系统管理员组,仍提示没有权限
1.1.7标准版7.6修改上年数据后不能结账
1.1.8 标准版7.6查看以前期间的报表,仍然显示当前期间数据
1.1.9 KIS标准版使用套打打印凭证时只打印了借方或贷方分录
1.1.10 KIS标准版7.6无法修改公司名称
1.1.11 KIS标准版中凭证打印时打印设置中的纸张大小每次打印时都需重新设置。

金蝶KIS常见问题及处理方法

金蝶KIS常见问题及处理方法

1、明细帐查询错误错误描述:帐套在查询明细帐(包括数量明细帐)时提示“产生未知错误”或提示:发生未知错误,系统将当前操作取消,错误号为0,请与金蝶公司联系。

问题原因:数据库表Glbal,Glpnl 表损坏处理方法:备份当前数据表后,导入新的表结构,并把原数据导入到新表,再利用Check 检查关系的完整性。

2、报表取数出现翻倍错误描述:在报表中进行数据重算后,数据出现双倍。

问题原因:系统在凭证过账时产生过账错误。

(报表公式错误除外)处理方法:具体步骤如下:1)进行反过帐、反结帐到出错期间,2)安装新版本软件(建议用比较高的版本),3)在新版本软件中恢复操作权限,4)在新版本软件中重新进行过帐、结帐注意:如果是偶尔在最近一期才出现这种现象,则只需将数据中的Glpnl 表中的记录删除,再反过帐→反结帐→过帐→结帐,即可。

3、利用ODBC 修复账套操作步骤;1)、打开Office 工作组管理文件Wrkgadm.Exe 链接System.Mda 文件2)、取消System.Mda 的登录密码:进入Access,不打帐套,通过“工具--安全--用户组与帐号”----“更改登录密码”,输入原密码后,直接确定。

3)、设置Odbc:进入Win2000 的ODBC,添加--选择“Driver Do Microsoft Access (*.Mdb)”---完成4)、数据库---选择System.Mda 所在路径和它的文件名5)、设置高级选项:输入登录的名称(Morningstar);此时不要输入密码,它也没有密码的。

6)、设置修复选项:选择需要修复的帐套,确定。

7)、待系统将提示修复成功,可以用Access 和软件检测试数据了,结合Check 检查该帐套的完整性8)、修改完成后,建议回到Access 中,将密码还原,以确保数据库的安全。

帮助顾客成功- 4 - 技术支持快递第6 期4、帐套备份提示错误错误描述:进行账套备份时,系统提示:文件操作发生下面的错误,请仔细检查有关的文件、路径和驱动器91:未设置对象变量或With Block 变量。

04 K3供应链常见问题集1

04 K3供应链常见问题集1

金蝶K/3供应链常见问题集(2008年上册)金蝶软件(中国)有限公司客户服务中心本文件使用须知著作权人保留本文件的内容的解释权,并且仅将本文件内容提供给阁下个人使用。

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目录1、供应链整体 (18)1.1. 序时簿有些分录不显示单据表头的信息? (18)1.2. 供应链单据是如何引入引出? (18)1.3. 初始化录入不想显示过滤界面? (18)1.4. 如何设置新增物料的物料分类为必录项? (19)1.5. 单据自定义的字段是否可以审核后还可以修改? (19)1.6. 禁用的职员在基础资料查询中看不到? (19)1.7. 在页面设置中设置方案后无法与其他客户端共享? (19)1.8. 打印时按单据上录入的小数位打印? (20)1.9. 不想某个用户查看外销订单的单价和金额? (20)1.10. 参数“反审核人与审核人为同一人”不起作用? (20)1.11. 用户有订单变更的权限,但无法进行变更? (21)1.12. 物料属性中的“失效提前期”是怎么用的? (21)1.13. 基本单位与常用单位之间是如何换算? (21)1.14. 套打设置时,将活动表体的行删除后如何找回? (22)1.15. 一个物料对应两个科目,如何处理? (22)1.16. 物料禁用时提示已被订单关联? (22)1.17. 如何修改物料基础资料中数量精度的缺省值? (22)1.18. 字段来源为已有基础资料属性,录入单据时能否修改该字段? (23)1.19. 供应链初始数据引入时的追加和覆盖是什么意思? (23)1.20. 数量金额式和数量核算做初始化时有什么差别? (23)1.21. 单据编号能否进行手工修改? (24)1.22. 外购入库单引出时报错? (24)1.23. 单据的套打设置,能否多用户共享? (24)1.24. 供应链和总账期间不一致有什么影响? (24)1.25. 打印时的小数位设置? (25)1.26. 进入系统模块的时候提示超出站点数或超出演示期? (25)1.27. 要实现自己做的单据只能自己看到? (25)1.28. 即时库存引出和库存状态查询引出的权限? (26)1.29. 物料属性的设置? (26)1.30. 能否单据日期直接固定为某个日期? (26)1.31. 录单时提示辅助计量单位数量与基本计量单位数量不一致? (27)1.32. 怎样实现录入外购入库单保存后自动审核? (27)1.33. 在初始数据录入界面工具栏看不到汇总按钮? (27)1.34. 客户中的最后交易日期是指什么? (28)1.35. 想要将会计期间设置为13期,如何进行设置? (28)1.36. 商业版本打印次数的控制在哪里? (28)1.37. 新增的物料在物料中不显示,但是录单据时可以选择到? (28)1.38. 只购买了仓存和采购管理模块,如何进行期末结账? (29)1.39. V10.1商业版结束初始化的时候提示存在启用期之前的未审核的单据? (29)1.40. 供应商引出后新增明细供应商,但是引入之后变成上级的供应商? (29)1.41. 供应链的单据引出的条件和引入到系统后的状态? (30)1.42. 初始化之前已经销售出库的序列号,本期退货如何处理? (30)1.43. 供应链反结账的前提条件是什么? (30)1.44. 外购入库单套打时取单据的汇总金额,要求金额是中文大写? (31)1.45. 用户和用户组的权限不一致时如何取权限? (31)1.46. 没有进出口模块,怎么处理关税和消费税? (31)1.47. 初始化之前的暂估入库单如何处理? (31)1.48. 价格管理资料的价格在什么时候更新? (32)1.49. 发货通知单下推其他出库单时提示:无符合条件记录? (32)1.50. “数量式”和“数量金额式”在业务处理中的区别? (32)1.51. 怎么将“数量核算”改为“数量金额核算”? (33)1.52. 多级审核读完短信之后可否自动消失或显示已处理? (33)1.53. 提示:“当前操作与其他用户有冲突”? (33)1.54. 供应链的发票可以在应收应付生成凭证吗? (34)1.55. 操作员销售出库单成本和金额的查看权限? (34)1.56. 供应链中的发票录入时,提示录入往来科目? (34)1.57. 物料中的图片是存放在数据库还是以链接形式存在? (34)1.58. 可以在单据套打的时候显示打印时的日期吗? (35)1.59. 局域网相连的机器在哪里设置打印纸张? (35)1.60. 多级审核的审核人的名字是怎么打上的? (35)1.61. 发票上“钩稽人”字段不显示? (35)1.62. 导出基础资料时,不能导出禁用物料? (36)1.63. 物料收发汇总表按仓库短代码过滤? (36)1.64. 单据序时簿中很多的字段没有显示? (36)1.65. 对等核销,能不能核销以后期间的单据? (37)1.66. 销售普通发票的税率设置不取物料属性中的税率? (37)1.67. 增值税发票WINDOWS版文本文件引入? (37)1.68. 在科目属性界面看不到核算项目页签? (37)1.69. 如何把单据编码分月重排? (38)1.70. 单据的类型是否可以修改? (38)1.71. 控制物料属性中的代码,名称等字段不可以修改? (38)1.72. 是否可以控制打印的次数? (39)1.73. 供应链初始化时,初始化的单据能否引入引出? (39)1.74. 单据自定义保存时报错:等号将截断字符串和二进制数据? (39)1.75. 单据的序时薄如何能改变字段位置并进入后不再改变? (39)1.76. 打开K3系统工具时报:未检测到系统工具? (40)1.77. 未安装系统工具,无法找到单据自定义工具怎么办? (40)1.78. 产成品明细账中的调拨单价与出库核算算出的成本不一致? (40)1.79. V9.4.1版本工业数据引入引出,格式能不能是EXCEL格式? (40)1.80. 远程登陆用户从账套中引出的文件,打开文件无内容? (41)1.81. 参数单据操作权限控制到操作员组的应用? (41)1.82. 数量核算结账时提示:结存出现负单价或零单价,结账失败? (41)1.83. 多级审核启用后可不可以自动发送消息? (41)1.84. 结转新账套后供应链的初始数据录入没有任何数据? (42)1.85. 物料界面没有搜索按钮? (42)1.86. 单据导入提示:更新库存数据时现有库存数量偏离库存限额? (42)1.87. V10.4的版本,是否有自动清除加密记录的补丁? (43)1.88. V9.4.1商业中的代管物资入库单升级到V10.3后转化为什么单据? (43)1.89. 基础资料物料,双击打开没有显示第一条这些按钮? (43)1.90. 单据的行高能否调整? (43)1.91. 在引入引出数据或在单据操作时报错? (44)1.92. 新增物料的时候默认带出的采购价格总是2? (44)1.93. 数量金额核算的账套,想要在仓存管理中结账? (44)1.94. 删除物料的所有业务单据后仍然无法修改物料? (45)1.95. 套打时单据分录的行高可不可以调高? (45)1.96. 红字出库核算序时薄设置了页眉页脚,下次登录设置无效? (45)1.97. 录单时只能选择到部分客户? (45)1.98. 红字单据上的数量能否以负数形式打印? (46)1.99. 加权平均法和批内加权平均法的区别? (46)1.100. 为什么采购发票没有批号字段? (46)1.101. 即时库存查询和库存状态查询权限在什么地方设置? (47)1.102. 采购申请单的过滤? (47)1.103. 物料的超收比例是否与“采购订单执行数量允许超过订单数量”冲突? (47)1.104. 打印单据时,怎么调页边距? (48)1.105. 以前期间的单据作废了,可以反作废吗? (48)1.106. V11.0版本的基础资料导入导出在哪里? (48)1.107. 库存呆滞料分析表统计的问题? (48)1.108. 能否实现单据上的字段自动取值? (49)1.109. 参数"允许钩稽以后期间的单据"的作用? (49)1.110. 能否在单据序时簿查询初始化之前单据生成的凭证? (49)1.111. 供应链单据引入成功,但是在系统中查看不到单据? (50)1.112. 过期的物料还能不能正常的发生业务? (50)1.113. 可否看到单据已经打印的次数? (50)1.114. 在采购申请单上增加单价字段,该单价的精度能不能设置? (50)1.115. 核算项目供应商的禁用与反禁用的权限怎么设置? (51)1.116. 单据界面设置格式,下一张单据又恢复为原来的格式? (51)1.117. V10.1工业中是否可以授权进行打印次数的控制? (51)1.118. 存量管理,检查后生成采购申请的数量不正确? (52)1.119. 期初余额调整对账一个科目出现了两次? (52)1.120. 物料属性中,来源字段按F7调出来的是部门? (52)1.121. 对单据进行套打,能否合计数只在最后一张纸上打印? (52)1.122. 发票上的往来科目选择? (53)1.123. 新增物料上级组的时候提示:未与成本对象同步? (53)1.124. 物料的最高库存、最低库存和存量管理的最高存量和最低存量的关系? (53)1.125. 能不能在单据打印的时候把打印时间带出来? (54)1.126. BOS没有权限控制,想设置用户有权限才可以使用? (54)1.127. 发票反审核失败,提示有下游单据但是查询不到? (54)1.128. 套打模板上添加logo,拷到其他客户端后注册时报错? (54)1.129. 在序时簿把某一字段拖动隐藏,重新进入又显示此字段? (55)1.130. 物料的不同颜色表示什么意思? (55)1.131. 商业账套单据拆单原则? (55)1.132. 套打设计器中选择绘制对象时提示“当前层不可编辑”? (56)1.133. 物料属性设置时提示:需要录入采购检验方式? (56)1.134. 初始化的暂估、未核销等单据SN号不可编辑? (56)1.135. 商业物流,单据引入后不能显示被引入的单据? (57)1.136. 自定义套打模版,文本内容中不能选到物料名称? (57)1.137. 物料来源既有外购,又有自制,如何处理? (57)1.138. 在单据序时簿界面如何才有<发送>按钮? (57)1.139. 套打模版设置了单据名称,预览时无法显示? (58)1.140. 需要对单据新增必须关联原单生成,如何操作? (58)1.141. 打印单据时,提示:等待C盘空间释放? (58)1.142. 打印时汇总金额需要显示的格式为**元整? (59)1.143. 单据中自定义的字段是否可以在序时簿和报表中查询? (59)1.144. 商业账套,如何设置可以修改已经审核单据单据头的自由项? (59)1.145. 批录功能的作用? (59)1.146. BOS单据套打能否把多级审核意见打印出来? (60)1.147. 物料收发汇总表无法按起始日期过滤? (60)1.148. 在BOS里面做单据后,如何进行即时库存的查询? (60)1.149. 设置辅助数量等不可见,但在录入界面依然可以看见? (61)1.150. 合同序时簿界面没有含税单价这个字段? (61)1.151. 套打时小数位数无论怎么设打出来都是两位? (61)1.152. 怎么将存货名称由物料改为商品? (61)1.153. 单据自定义能否实现单据体自动关联单据头字段信息? (62)1.154. 保质期的物料怎么在录入单据时带出系统已有的生产采购日期? (62)1.155. 连续套打所选单据,希望一张A4的纸只打印一张单据? (62)1.156. 启用多级审核后,“反审核人和审核人为同一人”不起作用? (63)1.157. 业务单据金额栏有合计,数量栏没有合计? (63)1.158. 计划价物料的计划价单价精度是如何设定的? (63)1.159. 物料收发汇总表、明细表、库存台账能对上,但是和即时库存对不上? (64)1.160. 单据点打印提示“另存为”,而不是打印? (64)1.161. 对等核销可不可以允许仓存OR批号不一致? (64)1.162. 基础资料物料里的来源是什么意思? (64)1.163. 某个用户查询调拨单时看不到任何单据? (65)1.164. 单据上选择物料按f7一些字段没有显示? (65)1.165. 某个用户有单据的查看权限但是查看单据时报没有权限? (65)1.166. 在单据序时簿有两张单据编号相同? (66)1.167. 单据自定义中滚动条不能拖动? (66)1.168. 供应链的发票,传递到应收应付发票上开票日期和财务日期怎么取值? (66)1.169. 进入K3提示超过最大站点数且此账套超过三个月试用期? (67)1.170. 如何控制选源单选择整单或只选择某条分录? (67)1.171. 二级审核,二级审核人审核时提示:该单据已经审核? (67)1.172. 用户有单据新增权限,新增单据保存时提示相应的权限? (67)1.173. 不同物料能否录入同一个序列号? (68)1.174. 在初始数据录入中,点击仓库,怎样可以使物料全部显示在该界面? (68)1.175. 发运单下推入库单时,提示:没有符合条件的记录? (68)1.176. 需要在序时簿界面冻结某几列,如何设置? (69)1.177. 授予了物料的所有权限,修改物料时提示“没有权限”? (69)1.178. 套打的时候提示“显示可用的单据列表错误,无效的过程调用”? (69)1.179. 单据的制单日期取数?字段设置审核后可以修改但有时无法修改? (69)1.180. 工业版,材料出库核算的时候提示“除数为0”? (70)1.181. 即时库存无法更新,校对不起作用? (70)1.182. 导入新账套时能否把自定义内容导进去? (70)1.183. 初始化时,库存单据可以录入吗? (71)1.184. 如何将旧账套的基础资料一次过全部引出引入? (71)1.185. 数据授权在用户进行分组后是否还起作用? (71)1.186. 导出公共资料-客户的时候,有些资料没有导出? (71)1.187. 出库时能否系统自动带出批次? (72)1.188. 初始数据录入时可以只录物料,但不录数量和名称吗? (72)1.189. 套打时怎么才能让打印出来的单据都是一个颜色? (72)1.190. 在初始数据录入时将物料的规格型号录错,如何修改? (73)1.191. 启用多级审核,一审人审核后报:发送短信失败,用户XX未和任何职员关联? (73)1.192. 单据自定义的字段数值由公式得来其精度在哪里设置? (73)1.193. 为什么在一些出入库单据上没有凭证字号,却打上记账标志? (73)1.194. 数据授权对即时库存查询和库存状态查询是否起作用? (74)1.195. 商业版,初始化时录入的物料金额错误,如何进行调整? (74)1.196. 已经出库的序列号在以后入库时能不能重复使用? (74)1.197. 审核时控制不能修改系统自带的字段,但可以修改自定义的字段? (75)1.198. 成本价调拨,循环调拨的核算金额不一致? (75)1.199. 多张单据下推一张发票,上查时是看到整单还是对应的记录? (75)1.200. 单据拆分之后的编码是怎样的,拆分出来的子单可以再拆分吗? (75)1.201. 录入仓存初始数据的时候,表头的一行全部为黑色? (76)1.202. 库存状态查询中的库存数量为0,但是即时库存中不为0. (76)1.203. 按F7的搜索界面,需要默认搜索为“名称”? (76)1.204. 套打设计器进去后编辑提示没有权限? (77)1.205. 如何实现个性化制作K/3登陆界面? (77)1.206. 若要实现某用户在单据操作和序时簿中都没有复制的权限? (77)1.207. 预览单据时物料顺序按物料代码的顺序来打印? (77)1.208. 负结存单据单价来源? (78)1.209. 仓存初始数据录入时,选中左边的仓库,右边不会出现物料? (78)1.210. 单据录入界面光标能否定义在供应商栏? (78)1.211. 启用多级业务审核:按金额确认多级审核,金额指发票上哪个字段? (79)1.212. 商业单据自定义中,需要对自定义的字段合计? (79)1.213. 在系统中,劳务如何处理? (79)1.214. 发票的“业务员”字段自动带出? (80)1.215. 打印时将表尾数据在最后一页才打印? (80)1.216. 供应链的各个模块的系统选项权限在哪里设置? (80)1.217. 在单据新增的界面没有出现保存和审核的按钮? (80)1.218. 自己录的单据自己看不到? (81)1.219. 供应链单据引入的时候,只有开始时间和结束时间? (81)1.220. 数据授权对自定义字段在查询分析工具或BOS建的报表中能否控制? (81)1.221. 在初始数据录入时报此物料已在其他页签存在? (82)1.222. 在物料属性中增加属性字段,物料使用后该属性能否修改和删除? (82)1.223. 一个账套新增的核算项目,是否可以传递到另一个账套? (82)1.224. 合同中的合同种类怎么新增? (82)1.225. 可否通过查询分析工具实现按照成本对象统计产成品的成本? (83)1.226. 引出的EXCEL表中代码单元格左上角有一个绿色的小点? (83)1.227. 保质期管理物料,出库时状态栏即时库存为0,按F12有库存数量? (83)1.228. 单据可否支持最大分录可以超过1000行? (84)1.229. 物料中的计量单位在物料使用过之后也可以修改? (84)1.230. BOS单据套打时一张单据多张打印时,显示不同颜色? (84)1.231. 启用缺货预警,但不能进行预警? (84)1.232. 在套打设置中启用汇总打印,使用汇总打印时单价不能平摊? (85)1.233. 打印时,发现单据偏左或偏右,没有居中? (85)1.234. 供应链单据套打汇总打印时,不想汇总交货日期怎么处理? (85)2、仓存管理 (86)2.1. 库存账龄分析表能否按截至日期进行分析? (86)2.2. 仓存单据上的生产/采购日期在什么情况下可以录入? (86)2.3. 盘点物料时,发现账存数量和实际的账存数量有差异,如何处理? (86)2.4. 盘盈、盘亏单的权限在哪里设置? (87)2.5. 其他入库单序时薄能看到单价和金额,但新增时看不到? (87)2.6. 库存ABC分析表,过滤不到本期的数据? (87)2.7. 物料收发汇总表没有金额字段? (87)2.8. 商业账套,在仓存管理/库存账龄汇总表中没有看到任何的信息? (88)2.9. 选择盘点方案点打开,盘点方案空白? (88)2.10. 待检仓的库存怎样减少? (88)2.11. 盘点报告能否生成常用计量单位数量的盘盈盘亏单? (89)2.12. 即时库存仓位显示的是*号? (89)2.13. 物流收发汇总表部分物料的名称字段显示不出来? (89)2.14. 盘点作业时按照截至日期备份的数据不正确,只有初期数? (89)2.15. 查看物料收发汇总表,按日期查询时不能跨期? (90)2.16. 库存账龄分析表里看不到“单价”和“金额”字段? (90)2.17. 进入生产领料单序时薄界面一片空白? (90)2.18. 盘点方案已经已经打上“Y”,但是看不到那盘点记录? (91)2.19. 其他出库单时,源单类型都是其他入库? (91)2.20. 仓存物料的报废在系统里如何处理? (91)2.21. 选中某一个仓库进行数据备份,提示“没有可用的数据,不能备份!” (91)2.22. 初始化前发出的委外物资,现在还没有加工完成如何处理? (92)2.23. 查询分析工具建的报表时提示没有权限? (92)2.24. 新建盘点方案时,点“新建”按钮提示没有需要备份的物料? (92)2.25. 调拨单表头没有调入仓库和调出仓库。

金蝶KIS专业版常见故障及解决办法

金蝶KIS专业版常见故障及解决办法

金蝶KIS专业版常见故障及解决办法一、操作中提示:“当前使用的功能与其他用户有冲突,目前无法使用。

”答:在开始--程序-- 金蝶KIS专业版--工具--系统工具--系统工具--网络控制工具--打开,登录后清除挂在里面的数据。

注:在操作时遇到非正常情况都可先用这个工具操作一下,能解决很多问题二、安装新版本的金蝶安装不上,总是提示请先卸载已有的程序,但实际上已经卸载了之前的答:首先打开“我的电脑”,点“工具”-“文件夹选项”-“查看”,取消�L藏受保护的操作系统文件。

把“显示所有文件和文件夹”勾上。

在系统盘(C盘)找到 program files文件夹,选择installshield installation information文件夹。

金蝶kis专业版产品把以“160D1940”开头的那个文件夹删掉,金蝶kis标准版产品把以“A88DEDF3”开头的那个文件夹删掉,金蝶kis迷你版产品把以“EDA858D8”开头的文件夹删掉,重新启动电脑即可。

三、在一台新amd的3核台式机始终无法成功安装金蝶kis专业版。

答:如果是金蝶kis专业版,并且确定安装步骤是正确的(比如在别的机器安装已成功)。

出现的错误提示有:1、“安装程序配置服务器失败,请参考服务器错误日志和安装错误日志以了解更多信息”2、“启动本机的SQL数据服务失败,创建演示帐套失败”、3、“[DBNETLIB][ConnectionOpen (Connect().]SQL Server不存在或拒绝访问。

以上三种常见提示。

sql2000的sp4不支持三核cpu,一个办法是换cpu为双核或者四核,另一个办法是在bios里面屏蔽一个核心,这个办法最简单。

屏蔽的选项一般在cpu 设置或者cpu超频设置里面。

SQL SERVER SP4不支持奇数核心CPU(除单核心),尝试下在CMOS中屏蔽了一个核心再进行安装。

四、登录账套管理时报错:“当前数据连接不可用,可能是本机的数据服务没有启用”。

金蝶KIS专业版常见问题及解决方法

金蝶KIS专业版常见问题及解决方法

金蝶KIS专业版常见问题及解决方法金蝶KIS专业版常见问题及解决方法金蝶KIS专业版常见问题有哪些你知道吗?你知道如何解决金蝶KIS专业版常见问题吗?下面是yjbys店铺为大家带来的关于金蝶KIS 专业版常见问题及解决方法的知识,欢迎阅读。

一、如何设置现金日记账生成凭证对应的凭证字1、单击【出纳管理】→【现金日记账】2、进入【现金日记账】界面后,单击工具条上的【选项】,或者【操作】菜单→【成凭证选项】;3、在【默认值】下【凭证字】的下拉列表中单击选择需要设置的凭证字即可。

二、登录账套提示无效的服务器或服务器未启动原因KIS加密服务器未启动。

请按下列步骤操作:1、打开【开始】→【程序】,单击【金蝶KIS专业版】→【工具】→【加密服务器】;2、弹出【KIS加密服务器】窗口,检测到加密服务器站点数信息;3、再单击桌面上【金蝶KIS专业版】图标,即可正常登录账套不再提示:无效的服务器或服务器未启动。

三、打开资产负债表显示为空白的EXCEL样式1、单击【报表与分析】→【自定义报表】;2、单击【引入】,选择账套对应会计准则的`报表模板,系统提示:‘如果以前有引入操作,现在将覆盖旧模板,请确认是否引入模板’,单击【确定】即可。

注意以管理员身份用户登录软件在【我的报表】和【自定义报表】中不显示相关报表也可参照此方法处理四、如何成批反审核凭证?在【财务处理】→【凭证管理】中过滤出需要反审核的凭证,单击【操作】-【成批审核】,选择【对已审核的凭证取消审核】确定。

五、数量金额明细账的单价、数量小数位和凭证不一致?1、凭证的单价、数量小数位由【系统参数】→【财务参数】→【单价小数位】和【数量小数位】控制;2、账簿报表的单价、数量小数位由【查看】→【页面设置】→【显示格式】控制。

六、删除会计科目提示“已有业务发生或已被使用,不能删除或编辑”,如何处理?方案一:如果使用记录较少,且未结束初始化:1、删除使用记录,包括凭证、期初余额及其他引用记录;2、打开科目初始数据界面,点击【平衡】,然后再删除会计科目。

金蝶常见问题及处理方法

金蝶常见问题及处理方法

金蝶常见问题及处理方法1、明细帐查询错误错误描述:帐套在查询明细帐(包括数量明细帐)时提示“产生未知错误”或提示:发生未知错误,系统将当前操作取消,错误号为0,请与金蝶公司联系。

问题原因:数据库表Glbal,Glpnl 表损坏处理方法:备份当前数据表后,导入新的表结构,并把原数据导入到新表,再利用Check 检查关系的完整性。

2、报表取数出现翻倍错误描述:在报表中进行数据重算后,数据出现双倍。

问题原因:系统在凭证过账时产生过账错误。

(报表公式错误除外)处理方法:具体步骤如下:1)进行反过帐、反结帐到出错期间,2)安装新版本软件(建议用比较高的版本),3)在新版本软件中恢复操作权限,4)在新版本软件中重新进行过帐、结帐注意:如果是偶尔在最近一期才出现这种现象,则只需将数据中的Glpnl 表中的记录删除,再反过帐→反结帐→过帐→结帐,即可。

3、利用ODBC 修复账套操作步骤;1)、打开Office 工作组管理文件Wrkgadm.Exe 链接System.Mda 文件2)、取消System.Mda 的登录密码:进入Access,不打帐套,通过“工具--安全--用户组与帐号”---- “更改登录密码”,输入原密码后,直接确定。

3)、设置Odbc:进入Win2000 的ODBC,添加--选择“Driver Do Microsoft Access(*.Mdb)”---完成4)、数据库---选择System.Mda 所在路径和它的文件名5)、设置高级选项:输入登录的名称(Morningstar);此时不要输入密码,它也没有密码的。

6)、设置修复选项:选择需要修复的帐套,确定。

7)、待系统将提示修复成功,可以用Access 和软件检测试数据了,结合Check 检查该帐套的完整性。

8)、修改完成后,建议回到Access 中,将密码还原,以确保数据库的安全。

帮助顾客成功- 4 - 技术支持快递第6 期4、帐套备份提示错误错误描述:进行账套备份时,系统提示:文件操作发生下面的错误,请仔细检查有关的文件、路径和驱动器91:未设置对象变量或With Block 变量。

金蝶KIS产品常见数据问题

金蝶KIS产品常见数据问题

凭证表glvch损坏 凭证最大号表glvchmaxnum损坏
版权所有 ©1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司
P9
标准系列常见数据问题

凭证过账时提示:由于globj需要一个相关的记录,丌能添 加或修改记录

凭证表glvch中存在不globj核算项目表丌匹配的记录

在初始数据录入界面出现很多空白行
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P14
专业版常见数据问题

在SQL数据库中的导表操作(以t_balance为例)

将源表中记录备份到临时表 在标准账套中生成表脚本 在目标账套中执行表脚本 将临时表中数据插回到源表 删除临时表

备份账套时提示数据库日志已满

在企业管理器中执行数据库分离附加操作
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P5
标准系列常见数据问题

迷你版升级到标准版操作

升级到标准版后需要使用固定资产模块

在迷你版中将固定资产、累计折旧、减值准备科目余额结转到 清理科目 将账套参数表glpref中前三个字段的值修改为不标准版一致 用标准版打开,录入固定资产卡片 将账套参数表glpref中前三个字段的值修改为不标准版一致 将账套参数表glpref中固定资产相关特别科目修改为其他丌需使 用的科目(修改后的特别科目丌能手工录入凭证)
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P4
标准系列常见数据问题

保存凭证时提示凭证顺序号重复

使用工具下的账套数据检查工具修复 标准版8.0需要安装补丁PT014476

金蝶问题汇总

金蝶问题汇总

金蝶常见问题总结一、问题描述:(K/310.3)查询明细账时,科目借方或贷方没有数字的还显示0.00,怎么样让它不显示呢?在哪设置?解决方法:在总账—账簿—明细分类账下,出现的过滤条件中,可以选择[金额为0且无发生额的不显示],就可以处理了。

二、问题描述:KIS9.1sp1套打单据(入库、出库单、领料单等)时发现,自动提取单证日期$的显示格式仅为:2008-01-01,现我想把这提取单证日期$的格式改为:2008年1月1日,应该如何操作?解决方法:进入套打工具-日期属性-文本内容,选择-活动文件,关键字-日期$,在数字格式中输入:yyyy年mm月dd日三、问题描述:年结后,2007年的账套名是金蝶软件.A07解决方法:2008年的账套名是金蝶软件.AIS每个年度的账套文件是独立的2008年的账套的年初数是从2007年的账套的第12个期间的期末数结转而来,因此在2007年结转时,对于需要调整的先调整好再结转账套。

1、结转前备份账套(建议双备份)文件-账套备份(生成*.AIB文件)或者直接把*.AIS文件复制一份到另外的文件目录下2、文件-账套修复3、文件-账套碎片整理4、工具-账套数据检查工具-左侧的复选框全选-会计期间(1-12)凭证、账本、报表的打印在年结后还可以打开*.A07账套文件进行打印处理。

年结时,当结账进度条进行一段时间后,系统提示错误,如年结失败,数据操作错误!或提示运行时错误3052 ,file sharing lock count exceeded (error 3052)。

或者,有年结时,提示:年终结账错误,操作失败等等。

分析:账套数据量太大,超出了OS系统记录限制所允许的数据交换记录数量;或账套中存在过多碎片需要进行碎片整理。

处理:1、确保年结的账套结构上是完整的。

可通过标准账套和相应的check工具来对需要年结的账套进行检查,如果有不正确的,则请修正。

2、利用相应的access 97或access 2000对数据库进行一次压缩。

金蝶K3环境热线08年常见问题精选-系统环境篇

金蝶K3环境热线08年常见问题精选-系统环境篇

金蝶K/3行业环境热线常见问题(08年)――系统环境篇本文概述●本手册为2008年客户服务中心-行业及环境热线组日常热线服务过程中的客户常见咨询问题进行收集和总结,根据问题的性质按K/3系统环境模块进行分类,并根据每一个问题进行版本甄别。

●本手册以一问一答的形式对问题的处理过程进行了分析,指导用户可以快速的学习和使用●金蝶K/3行业环境热线常见问题手册的读者为企业软件使用者、系统维护人员、技术支持人员、实施人员和客户服务人员●本手册内容由客户服务中心-行业及环境热线组全体成员提供,林晓伟等整理,唐光和胡汝审核,K/3支持部经理杨菲策划共同完成。

●本手册是对热线在处理客户日常咨询问题的收集和总结,所以涉及的面有可能还不够。

完善本手册,提供一个更加完整的客户问题解决指导方案,离不开大家的支持,所有大家在碰到相关的问题时,请反馈行业及环境热线组,我们将及时对手册进行更新。

让我们一起共同提高工作能力,快速反应、快速解决客户的问题。

版本信息●2009年5月19日V1.0●撰稿:行业热线组●整理:林晓伟、崔志佳、周素帆、袁媛、刘文峰、闫磊、马常炜、胡汝●审核人:唐光、胡汝版权信息●本文件使用须知著作权人保留本文件的内容的解释权,并且仅将本文件内容提供给阁下个人使用。

对于内容中所含的版权和其他所有权声明,您应予以尊重并在其副本中予以保留。

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金蝶KIS常见问题汇总

金蝶KIS常见问题汇总

金蝶KIS常见问题汇总1.KIS标准版服务器打开帐套正常,但是客户端打开服务器帐套提示损坏需要修复,但将帐套复制到本地却可以正常打开。

答:此情况一般为服务器上帐套所在的文件夹没有完全共享。

如果服务器上装有网络管理工具也回造成这种现象。

2.KIS商贸版1.0存货初始数据录入后,启用了帐套,存货信息能否在修改?答:商贸版1.0存货初始数据录入后可以在业务没有和财务对账平衡情况下,启用后还可以在第一期没有结帐前通过初始化报表中的存货初始化再次录入。

3.KIS商贸版1.0新建帐套后某些会计科目如库存商品等不能增加核算项目,增加时会提示“该科目已经在系统中使用”?答:因为某些科目在建帐时,系统会自动在商品类别或者结算方式中设置对应科目,在相应的地方取消对应科目的设置即可。

4.KIS标准版7.6运行软件时报错,提示文件操作发生错误:检查有关文件,路径和驱动器,F3:file not found.答:此情况是因为软件安装目录下的KISTempDB.bak和KISTemp.dat文件丢失或损坏,可以从其他电脑复制这两个文件到问题电脑的安装目录下即可。

5.商贸版和专业版9.1并行安装时会报错。

答:若要这两个同时在一台机器上安装时,要首先安装对应的补丁程序,该程序在安装盘的OS目录下。

6.商贸版中能否按客户进行对商品订价格?答:不行,最好使用专业版。

7.商贸版1.0表中能否出现条形码,同一批号的商品不能录入两次?答:这两个问题在这里边不能实现。

8.商贸版1.0中商品采用分批认定法并使用保质期管理,在对销售单进行审核是一直提示库存不足。

答:因为库存中的保质期和单据中商品的保质期不一致,通过以下语句可以调整:update t_cc_inventoryset fkfperiod=t1.fkfperiod from t_icitem t1 inner join T_CC_Inventory t2 ont1.fitemid=t2.fitemid9.KIS迷你版7.5sp2打开时一直报错,并且查不到明细帐。

金蝶KIS问题集

金蝶KIS问题集

金蝶KIS产品常见问题集 (2008年上册)金蝶软件(中国)有限公司客户服务中心本文件使用须知著作权人保留本文件的内容的解释权,并且仅将本文件内容提供给阁下个人使用。

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目录1、业务部分 (5)1.1采购管理 (5)1.1.1 商贸版1.0录入红字购货单时不能按红字负数进行套打 (5)1.1.2 KIS专业版9.1采购发票中应计入成本费用是否需要对其进行往来核销管理 (5)1.1.3 KIS专业版9.1采购业务单据生成凭证时如何区分现销和赊销 (6)1.2销售管理 (6)1.2.1 KIS商贸版1.0委托代销业务已结算如何进行退货业务 (6)1.2.2 KIS专业版9.1SP1分期收款发出商品业务如何生成凭证 (7)1.3仓存管理 (7)1.3.1 KIS商贸版1.0中是否可以实现同专业版相同的多级组装功能 (7)1.3.2 KIS商贸版1.0调价单如何调整数量为零但有金额的物料 (7)1.3.3 KIS商贸版1.0盘点生成盘亏单时提示有辅助数量账存数小于实存数的物料 (8)1.3.4 KIS专业版9.1SP1仓存与总账对账问题 (8)1.4存货核算 (8)1.4.1 KIS专业版9.1业务系统在结账时提示有单价等于或小于零的库存单据 (8)1.4.2 KIS工业版7.3业务模块生成结转成本凭证时提示单据未过账 (9)1.4.3 KIS专业版9.1录入成本调整单后存货明细账本年累计数据异常 (9)1.5应收应付 (10)1.5.1 专业版9.1应收应付模块按业务员过滤时应收款细表时会显示合计的初始余额 (10)2、财务处理 (11)2.1财务处理 (11)2.1.1 KIS标准版7.5原币余额为0但是本位币有余额该如何处理 (11)2.1.2 KIS标准版7.5旧版本账套升级到7.6sp1标准版后如何使用新会计准则科目 (11)2.1.3 KIS行政事业版7.5设置科目级次为3-3结构时“清理结算”时报错 (12)2.1.4 KIS标准版7.6SP1原会计科目转换成新会计科目时待摊费用的余额如何结转 (12)2.1.5 KIS行政版2007科目设置了辅助核算项目和数量金额核算初始数据如何录入 (12)2.1.6 KIS标准版7.5账龄分析表综合本位币的余额同余额表的余额不对应 (13)2.1.7 KIS标准版7.5套打凭证时需要打印表格,打出的表格线为虚线 (13)2.1.8 KIS标准版7.5套打印凭证时只打印了贷方的会计分录 (13)2.1.9 KIS标准版7.6网络版套打时提示打印模板不存在 (14)2.1.10 KIS专业版9.1录入以后期间的凭证查询余额表包括未过账凭证时无数据 (14)2.1.11 KIS专业版9.1SP1凭证打印时设置自动调整凭证宽度时不起作用 (14)2.1.12 KIS标准版8.0凭证是否可以引入到专业版中 (15)2.1.13 KIS专业版9.1SP1查询余额表中损益的发生额同利润表中不相等 (15)2.1.14 KIS专业版9.1查询外币明细账汇率只显示两位 (15)2.1.15 KIS专业版9.1SP1中将原会计制度转换成新会计制度如何处理 (16)2.2固定资产 (16)2.2.1 标准版7.5的固定资产减值准备冲回业务如何处理 (16)2.2.2 KIS专业版9.1当期做变动的固定资产当期是否可以清理 (16)2.2.3 标准版7.5原没有使用固定资产模块新建固定资产科目,现使用该如何处理 (17)2.2.4 KIS标准版7.5固定资产清理的当期不想计提折旧如何处理 (17)2.2.5 KIS专业版9.1SP1固定资产初始化时不能查询报表 (17)2.3工资管理 (18)2.3.1 KIS专业版9.1工资管理中是否有对各工资类别汇总的功能 (18)2.4报表分析 (18)2.4.1 KIS专业版9.1中录入红蓝字银行凭证指定现金流量时可以录入负数 (18)2.4.2 KIS标准版7.5自定义报表中是否可以取科目每个月发生额的平均数 (18)2.4.3 KIS专业版9.1进行调汇生成的凭证不能在录入凭证时指定现金流量表 (19)2.4.4 KIS标准版8.0在年中启用如何计算出全年的现金流量表 (19)2.4.5 KIS专业版9.1SP1报表在2003和XP操作系统下会自动换行 (19)3、其他 (20)3.1基础设置 (20)3.1.1 KIS专业版9.1中存货科目是否可以设置数量金额核算 (20)3.1.2 KIS标准版7.5损益类科目是否可以同时设置数量和外币两种核算 (20)3.1.3 KIS专业版9.1本年利润科目是否可以下挂核算项目 (21)3.1.4 KIS专业版9.1新增用户没有设置账套的查看权限登陆时便能看到所有的账套名 (21)3.1.5 KIS业务版7.5SP1是否可以引入相关的基础资料数据 (22)3.1.6 KIS商贸版1.0基础设置中的账套备份功能生成的文件不能恢复 (22)3.1.7 KIS标准版7.5将某操作员加入管理员组进行操作时仍提示没有权限 (22)3.1.8 KIS专业版9.1SP1是否可以实现对会计科目的权限控制 (23)3.1.9 KIS专业版9.1SP1中如何设置对某人录入凭证的查询权 (23)3.2初始化 (23)3.2.1 业务版7.5初始化时物料的初始数据不能录入 (23)3.2.2 KIS商贸版1.0SP1科目初始数据录入界面引出及引入往来单位初始数据功能 (24)3.2.3 KIS专业版9.1SP1科目录入初始数据后再删除初始数据此会计科目无法删除 (24)3.3系统环境 (24)3.3.1 KIS商贸版1.0没有装补丁同专业版安装在一起专业版9.1检测不到加密信息 (24)3.3.2 KIS商贸版1.0在2000系统中软件安装完成运行软件时经常提示*.ocx文件过期 (25)3.3.3 KIS行政版2007安装光盘上的财政部接口后运行报错 (25)3.3.4 KIS商贸版1.0具体支持WINDOWS VISTA哪些版本 (25)3.3.5 KIS商贸版1.0打过补丁PT011088后检测不到加密信息 (26)3.3.6 KIS商贸版1.0不插卡智能卡仍能使用超过3期的账套 (26)3.3.7 KIS专业版9.0账套管理数据库实体acctctl损坏 (26)3.3.8 KIS专业版9.1SP1安装路径下的KISMANAGER.EXE会被诺顿清除 (27)3.4其他 (27)3.4.1 KIS标准版7.6年结时提示本年利润仍有余额 (27)3.4.2 KIS专业版9.1如果只购买财务相关模块是否还可以结转新账套 (28)3.4.3 KIS专业版9.1是否可以在一张A4纸上打印多张单据 (28)1、业务部分1.1采购管理1.1.1 商贸版1.0录入红字购货单时不能按红字负数进行套打问题性质:产品需求问题表现:商贸版1.0录入红字购货单时不能按红字负数进行套打。

金蝶KIS产品常见数据问题

金蝶KIS产品常见数据问题

P11
标准系列产品常见数据问题
出纳轧账后日记账期初余额不等于上期期末余额 出纳日记账连续查询的余额正确,单查某个期间不正确
➢ 日记账中存在日期与期间不正确的数据 ➢ Select * from trbankjnl where fperiod<>month(fdate)
从凭证引入现金或银行存款日记账,程序无响应
➢ 服务器正常,客户端报错
✓ 服务器账套所在文件夹共享权限问题,需要设置为完全共享
➢ 服务器登录报错
✓ 账套参数表损坏,替换glpref表
新增自定义核算项目时提示:文件发生下列错误,请仔细 检查文件路径和驱动器3078:数据库找不到输入表或查询
➢ 核算项目类别表glcls中fclsname与fobjectablename中信息不 一致
在序时簿中查询时保存,提示:行1,字段:日期比较值不 能为空。
➢ 序时簿方案保存的过滤条件有问题 Delete from icclassprofileentry
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P22
专业版常见数据问题
新增销售订单时提示:单据显示错误,该单据已被删除
➢ 销售订单模板表损坏 ➢ Delete from ictemplateentry
金蝶KIS产品常见数据问题
客户服务中心KIS支持部
金蝶软件(中国)有限公司
编辑ppt
1
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一.标准系列产品常见数据问题 二.专业版常见数据问题 三.商贸版常见数据问题
版权所有 ©1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司
P2
标准系列常见数据问题

10 K3行业环境常见问题集

10 K3行业环境常见问题集

金蝶K/3行业环境热线常见问题(08年)――系统环境篇本文概述●本手册为2008年客户服务中心-行业及环境热线组日常热线服务过程中的客户常见咨询问题进行收集和总结,根据问题的性质按K/3系统环境模块进行分类,并根据每一个问题进行版本甄别。

●本手册以一问一答的形式对问题的处理过程进行了分析,指导用户可以快速的学习和使用●金蝶K/3行业环境热线常见问题手册的读者为企业软件使用者、系统维护人员、技术支持人员、实施人员和客户服务人员●本手册内容由客户服务中心-行业及环境热线组全体成员提供,林晓伟等整理,唐光和胡汝审核,K/3支持部经理杨菲策划共同完成。

●本手册是对热线在处理客户日常咨询问题的收集和总结,所以涉及的面有可能还不够。

完善本手册,提供一个更加完整的客户问题解决指导方案,离不开大家的支持,所有大家在碰到相关的问题时,请反馈行业及环境热线组,我们将及时对手册进行更新。

让我们一起共同提高工作能力,快速反应、快速解决客户的问题。

版本信息●2009年5月19日V1.0●撰稿:行业热线组●整理:林晓伟、崔志佳、周素帆、袁媛、刘文峰、闫磊、马常炜、胡汝●审核人:唐光、胡汝版权信息●本文件使用须知著作权人保留本文件的内容的解释权,并且仅将本文件内容提供给阁下个人使用。

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金蝶 KIS 产品常见问题集
(2008 全册)
金蝶软件(中国)有限公司 客户服务中心
前言
金蝶KIS产品是针对中小型工、商业企业业务流程而开发的企业管理软件,它本着易学、易 用、易懂的设计理念,不仅使得KIS产品面向的用户可以更快更准确的上手进行账务处理,更降 低了相关实施人员实施的周期和维护成本。
1.4 存货核算............................................................................................................................................16 1.4.1 KIS工业版 7.3,业务模块生成结转成本凭证时提示单据未过账 ....................................16 1.4.2 KIS专业版 9.1,业务系统在结账时提示有单价等于或小于零的库存单据.....................16 1.4.3 KIS专业版 9.1,录入成本调整单后存货明细账本年累计数显示异常.............................16 1.4.4 KIS专业版 9.1sp1,存货出库核算中“调拨业务复杂程度”选项的作用.......................17
由于时间仓促,难免有错漏之处,欢迎大家批评指正。同时也愿和所有金蝶软件服务人员 共同讨论、共同学习、共创辉煌!
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2.1 财务处理............................................................................................................................................20 2.1.1 KIS标准版 7.5,原币余额为 0 但是本位币有余额该如何处理 ........................................20 2.1.2 KIS标准版 7.5,账套升级到标准版 8.0 后如何使用新会计准则科目.............................20 2.1.3 KIS标准版 7.5,账龄分析表综合本位币的余额同余额表的余额不对应.........................21 2.1.4 KIS标准版 7.5,套打凭证时表格线出现虚线情况 ............................................................21 2.1.5 KIS标准版 7.5,套打印凭证时只打印了贷方的会计分录 ................................................21 2.1.6 KIS行政事业版 7.5,科目级次为 3-3 时,“清理结算”操作报错...................................22 2.1.7 KIS标准版 7.6,网络客户端进行套打时出现模板不存在的提示 ....................................22
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1、业务部分 ...................................................................................................................................................7
本手册通过2008年客户服务中心-KIS支持部对热线服务过程中的客户常见咨询问题进行 整理和总结,根据问题的性质大概分为KIS产品的应用类问题、环境类问题和需求类问题等等, 并根据每一个问题提供了通用的解决方案。
本手册以一问一答的形式,对问题的处理过程进行了分析,并以文字加截图的方式分步讲 解,使用户可以快速的学习使用。
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著作权声明 著作权所有 2008 金蝶软件(中国)有限公司 。 所有权利均予保留。
1.5 应收应付............................................................................................................................................18 1.5.1 KIS商贸版 1.1,收款单反审核客户不允许修改 ................................................................18 1.5.2 KIS商贸版 1.1,在序时簿中心查询核销单时不能按客户过滤 ........................................18 1.5.3 KIS专业版 9.1,按业务员过滤应收账款明细表时显示合计的初始余额.........................18 1.5.4 KIS专业版 9.1sp1,应收应付模块的账龄分析表不能按核算时间查询...........................19 1.5.5 KIS专业版 9.1sp1,应付账款付款后发生退回该如何处理 ..............................................19
金蝶KIS产品常见问题集手册的读者并非仅限于金蝶软件的服务人员,同时也可成为企业软 件使用者和系统管理员的学习材料。
本手册内容由客户服务中心-KIS支持部全体成员提供,陈娇智整理、彭琴和边正方审核, KIS支持部经理战美杉策划共同完成。在本书的编写过程中,得到客户服务中心总经理姜明杰的 鼎力支持,在此表示衷心的感谢!
1.2 销售管理............................................................................................................................................10 1.2.1 KIS商贸版 1.0,已结算的委托代销业务如何进行退货处理 ............................................10 1.2.2 KIS商贸版 1.1,销售毛利汇总表设置过滤条件后不能按商品代码排序.........................10 1.2.3 KIS专业版 9.1sp1,分期收款发出商品业务如何生成凭证 ..............................................11 1.2.4 KIS专业版 9.1sp1,销售价格资料中“批量提取价格”功能如何应用...........................11
2、财务部分 .................................................................................................................................................20
1.3 仓存管理............................................................................................................................................12 1.3.1 KIS商贸版 1.0,是否可以实现多级组装的功能 ................................................................12 1.3.2 KIS商贸版 1.0,调价单是否可以进行异常金额(数量为零)的调整.............................12 1.3.3 KIS商贸版 1.0,生成盘亏单提示“辅助数量账存数小于实存数”.................................12 1.3.4 KIS商贸版 1.0sp1,收发业务汇总表中为何不显示单价 ..................................................13 1.3.5 KIS商贸版 1.1,库存商品明细账中的单价与成本计算表不一致 ....................................13 1.3.6 KIS专业版 9.1sp1,仓存与总账对账问题 ..........................................................................13 1.3.7 KIS专业版 9.1sp1,对于备份盘点方案后补录的库存单据数量如何调整.......................14 1.3.8 KIS专业版 9.1sp1,进行盘点时需要显示库存为零的物料 ..............................................14 1.3.9 KIS专业版 9.1sp1,录入过出入库单据的物料不允许删除 ..............................................15
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