秘书学本科论文秘书实务

秘书学本科论文秘书实务

秘书实务

秘书实务是秘书实践的概括和总结，秘书实务来源于秘书实践，从秘书的产生、演进、发展以及秘书职业职能分工、定位、作用大小，均不同程度反应了秘书职能和角色存在的客观需要。秘书在实践工作中需要学习掌握秘书实务知识和技能，秘书的职能定位不同，对秘书实务的内容要求和知识需求不同。秘书实务是秘书工作的业务技术指导，做好秘书工作，需要秘书实务的理论研究和指导，同时，秘书实务还要随着秘书实践的发展而丰富和发展，比如在中外秘书文化的结合、秘书职业的晋升方向、秘书的工作艺术、秘书的职业技能等方面加强理论总结和技术指导，丰富、拓展和创新秘书实务，使秘书实务更好的结合服务秘书实践、指导秘书人员成为现代合格的职业秘书。

本人在企业行政部门工作多年，对秘书职能和秘书实务有着直接的了解和感受，可以总结为：领导离不开秘书、秘书离不开实务；秘书为领导服务，提高领导工作效率；实务为秘书服务，提高秘书工作效率。

在实际工作当中，秘书人员的实务能力非常重要，这是秘书人员与其他职能人员的主要区别和鲜明的工作特性，秘书实务能力的掌握和应用有着极为现实的重要意义：一是有助于提高工作效率。提高效率就是提高效益，可以形成精干高效的良好形象；二是有助于弥补领导工作上的不足，扩展领导的本领和触角，可以使领导在工作中得心应手；三是有助于领导职能的充分发挥，集中领导的智慧和注意力用于决策、规划等重要工作。

用性为秘书实务的其一特征。秘书岗位有广义和狭义之分，大部分行政岗位人员承担着秘书不同工作职能和分工，形成广义上的秘书部门或秘书人员，其秘书职能通过分工协作和部门职能来实现。狭义上的秘书则是专门配备并直接服务于领导身边的个体，其实务能力和综合素质要求更高。

从秘书的产生、演进、发展以及秘书职业职能分工、定位、作用大小，均不同程度反应了秘书职能和角色存在的客观需要。无论从领导处理繁忙的事物需要秘书人员的担当，还是借助秘书人员知识和技能对领导工作的辅助和补充，都体现出秘书职能要求和对秘书实务的客观需要。其现实是：一是领导对秘书人员的倚重促进了秘书人员实务能力的不断强化和发展；二是秘书人员实务能力的强化和发展，可以大大提高秘书对领导的辅助能力；三是秘书职能和实务的实际范围不限于而是有不断伸展和扩大的空间和机会。

秘书人员在实践工作中需要掌握秘书实务知识和指导，提高秘书工作能力，这是秘书服务、辅助职能的体现，是领导对秘书人员的现实需求和倚重形成的。领导对秘书人员的需求和倚重是多方面的：有日常的政务协助：如资料整理、会议组织、来访接待、文稿撰写、信息收集、往来应对；有管理与指挥上的协助：如指令的上传下达、计划的实施与落实，任务的督办与协调；有规划、策划、调研、设计方面的协助，还有内勤、事务方面的协助。

秘书不同的职能分工和职责定位需要侧重于不同的实务指导和完成。当前秘书职能较普遍集中的实务技能主要有以下几个

方面：一、高效的处理日常办公事务。即适应现代化办公环境要求，掌握运用现代办公设备和电脑信息网络接收处理日常文件、获取信息、往来通讯；二是高度的组织文件及文字能力。即能够有高度地应用文字，撰写有关文稿、讲稿、通知、报告；三是规范的会议组织与接待能力。即规范有序组织安排不同会议，妥善接待与会人员、成功传达会议信息，实现会议目的；四是全面的信息资源的供给和督办协调能力。即能够结合领导工作的目标和需求，提供广泛可参考的信息，供领导决策借鉴，同时对决策的结果实行有效的督办和对于相关问题的协调解决；五是稳健的公共关系的维护、处理和公共事件的应对、解决能力。这些能力体现的既是实务技能也是综合素质，是高级秘书的能力体现和素质要求，同时也是秘书真实工作实践的写照。

秘书实务技能范畴和标准要求应与时俱进，时代性与先进性要求是秘书实务的又一特征。由于秘书定位于领导服务与辅助，而领导又总是处于社会集体或单位集团的最前端，并时刻处于时代的领先地位。因此领导先进性要求必然推动与带动秘书的先进性要求，因此秘书实务必然、必须结合时代先进的环境与要求，在先进性方面与时代要求吻合：即与先进的生产力结合，与先进的生产关系结合，与先进的设备和工具结合。这种先进性具体体现在实务和技能要求及发展方向就是：一、掌握与使用工具的先进性；二、知识与技能的先进性；三是思想及观点的先进性；四是制度与政策的先进性；五、标准与规范的先进性。因此，任何秘书实务固化的观念、不更新的知识、不进步的思想、不适宜的技能、不创新的意识，都不能成就一名合格的秘书。很简单的例

子如，诗词和八股文就不是现代秘书的写作标准；毛笔和书法就不是当代秘书的必须技能。反之，新型的公文标准要求、现代化的办公设备、最新的政策法规、新时代的文化主流、中外秘书文化的结合、国际化的方向和趋势，都应该成为现代秘书所所关注和掌握的。

秘书实务还应该从有利于秘书人员的成长和成才着眼，随着秘书实践的成熟而丰富和提升，指导秘书人员成为现代合格的职业秘书，同时为秘书的晋升指引方向。秘书实务还要着眼秘书实践的发展而丰富和发展，拓展和创新秘书实务，促进秘书的成长和发展，比如在秘书职业的晋升方向、秘书成才的培养、秘书的工作艺术等提供指导和补给，这对秘书的成熟和发展都是大有裨益的。很多有才华的秘书人员从基本的秘书岗位做起，在秘书实务的锻炼中不断积累和成长，理念得到不断的提升、知识得到不断的更新、才华得到不断的展现，并逐渐成长和成熟。秘书人员全面深厚的功底、扎实稳健的作风，往往能够在适当或关键的时候脱颖而出，工作中独挡一面，成为某一工作上的领导或干部。这些都应该值得秘书实务理论的关注和研究，并针对性地指导和帮助，这既是现实存在的，也是对秘书的成长具有极大帮助和指导意义的。

二0一四年八月十八日