第三周1：心灵品管
运用品管工具提高医嘱执行正确率ppt课件
品管圈活动的基本概念
相同部门 (工作现场)
技术技巧
5 - 12人
头脑风暴
8
品管圈精神与做法
品管圈的精神 1.尊重人性 2.团队精神 3.开发无限脑力资源 品管圈的做法 1.自动自发 2.全员参与 3.持续改善
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品管圈的组成
由规划单位分派 自行组圈
圈长 圈员 辅导员
10
品 管 圈 的 组成
时间：2015年2月11日—— 2月22日35
问题根本原因分析
2：护士审核：医嘱不停的提交变化，我们科室大夫有5组， 每组基本基本2人，几个大夫在同时下好几个病人的不同医嘱， 而处理医嘱的办公护士最多只有2个，而且往往一个取药还不 在，或者再给病人解释费用问题，同时一个病人的医嘱要反 反复复处理，记账，取药，办公护士工作量大，责任大，一 边再处理医嘱，一边还得接听电话，呼叫器，门铃，难免顾 此失彼
4
品管圈到底是个
啥东东？
5
品管圈与护理质量持续改进
QCC是英文Quality Control Circles的 缩写，汉译过来名为“品管圈”。
品管圈：又名质量控制圈、品管圈、质 量小组、QC小组等。 品管圈概念源自于美国，在日本发扬光 大。
6
品管圈的基本概念
品管圈含义:同一个工作现场或工作相互关 联区域的人员自动自发地进行品质管理活 动所组成的小组。该活动可把科学管理和 人性管理结合在一起，经营管理目标很容 易达成。品管圈活动的特点是被授予一定 权利的一个小组，每人都有参与决策和解 决问题的机会，其优点是有利于发挥每个 人的创造性思维，以便达到提高护理质量 的目的 。
人、护士、科室的需求
.发现问题 22 时间：2015年1月1日——1月20日
杏林子的作品
1969年：《遥远的路》
1976年：《喜乐年年》
1977年：《生之歌》
1979年：《杏林小记》
1980年：《北极第一家》
1981年：《生命颂》
1982年：《谁之过》、《另一种爱情》
1983年：《凯歌集》、《皓皓长安月》、《牧羊儿——于右任的故事》
1984年：《大地注‧生命注》
1985年：《我们》、《重入红尘》、《母亲的脸》
1986年：《行到水穷处》、《种种情怀》、《山水大地》、《杏林小语》、《杏林子作品精选一》
1989年：《感谢玫瑰有刺》
1993年：《相思深不深》
1994年：《留白的青春‧叛逆的岁月》（1982年《谁之过》重新出版）、《现代寓言》、《杏林子作品精选二》、《杏林子作品精选三》1995年：《生之歌》（重新出版）、《生之颂》（重新出版）、《阿丹老爸》、《北极第一家》（重新出版）
1997年：《心灵品管》、《宝贝书：残障娃娃家长手冊》
1998年：《生命之歌》、《身边的爱情故事》
1999年：《在生命的渡口与你相遇》
2000年：《为什么我沒有自杀》《如何度过生命低潮》《探索生命的深井》《真情是一生的承诺》《美丽人生的二二种宝典》
2002年：《打破的古董》《好小子，乔比！》
2004年：《侠风长流：刘侠回忆录》。
案管培训学习心得体会(精选5篇)_学管培训心得体会
案管培训学习心得体会（精选5篇）_学管培训心得体会案管培训学习心得体会（精选5篇）由作者整理，希望给你工作、学习、生活带来方便。
第1篇：人管培训学习心得体会个人总结为期三天的新人管培训工作在10月23日下午结束，在分公司老师辛勤的教导下，我们满载而归，虽然还有太多的疑惑与不解，那是师傅领进门，修行在个人的问题了…下面我对这三天的学习过程总结如下：10月21日上午徐主任对人管工作的重要性作了一下简单的说明，让我深刻体会到作为一名人管的重要性，更重要的是责任心——“态度决定一切”“细节决定成败”，作为中支一名后备人管，我们任重道远，平时要不断加强学习，面对领导要能按时完成任务，面对业务员，只有具备专业的水平，才能取得他们的信任，体现自己的价值！之后徐老师把基本法简单的给我们讲解了一下，这些内容作为人管，都是最起码应该了如指掌的东西，可是我觉得好多东西知道，但就是记不下来，要看书才记起，以后得在实践中加强记忆！下午对上午的基本法内容作了一次考试，内容都是简答题，一看都是操作手册上的，这本书也没看过，不过很多内容就是平时常出现的问题，在工作中，也经陈青老师指导，才记忆深刻。
不过这次考试成绩才78分，不是很理想，主要是没有经历过所以不清楚，还有一点书要多看。
第2篇：培训学习心得体会培训学习心得体会培训心得培训学习心得体会-培训学习心得体会培训心得内容为期四天的“凝聚心灵、卓越团队”培训让我刻骨铭心，这是我人生中的一笔宝贵的财富。
在这段时间里，我很开心，很感动，学到了很多东西，也提高了不少，同时也进一步认识到自己不足。
这里我衷心感谢湄潭县烟草专卖局(分公司)领导给我们提供一次那么宝贵的提升机会，感谢威鹏投资咨询有限责任公司的沈老师、李老师以及各位教练孜孜不倦的教诲，特别感谢各位伙伴们陪我走过心灵的成长路程，你们辛苦了!原以为培训会很流于形式化，但恰恰相反，培训采取理论与实践相结合，注重感悟式培训，整个训练安排紧凑有序，内容丰富，活动紧张而又不失轻松；工作人员认真负责，任劳任怨；伙伴们满怀激情，认真投入，顽强拼搏，表现出色，让我看到了真正的卓越团队。
护士长培训心得体会范文5篇
护士长培训心得体会范文5篇作为护士长就应该在最实际的问题出发，结合科室的情况改革创新，将有限的资源发挥最大的效用。
下面一起来看看小编为大家整理的护士长培训心得体会，欢迎阅读，仅供参考。
护士长培训心得体会1我在护理部安排下参加了护士长培训班，近一周的学习使我受益匪浅，我真正体会到作为一名护士长，要不断地学习新的专业知识和科学的管理方式，同时还要具备卓越的协调沟通能力，严格果断的执行力，这样才能真正地做好科室的护理管理工作;通过这次学习，也让我的工作思路更加清晰明确，现总结如下：1、护士长承担着多种角色，要做个合格的护士长就要扮演好自己的角色，不仅要具有较高的业务能力和综合能力，还要具备管理才能，通过这次学习让我工作思路豁然开朗，管理是一门艺术，管理最好的法则就是加法原则，用正确的人员，去做正确的事情，努力把事情做好，努力把事情做正确!2、协调沟通，果断执行，合理利用人力资源，做到人尽其才，物尽其用，充分发挥每个人的潜在优势，建立健全绩效考核分配制度，利用激励机制调动全科护士的工作积极性。
同时增强学习氛围，营造一个积极向上、团结协作的护理团队，做到人人有责任，事事有人管。
3、安全管理是护理管理的重点，过程控制则是管理中的难点。
医院制定了很多规章制度、流程、预案、技术操作标准，但为什么在科室管理中还会出现漏洞?这就是因为虽然有规章、制度，但人是有差异的，有的人执行起来就会出现偏差，这就需要监控。
当出现问题时，护士长不是先批评犯错的护士，而是要查看我们的操作环节哪一步出现了漏洞，尽快完善修改，加强这方面的管理，并引以为戒，避免同样错误再次出现，这才是护理安全管理的最终目标。
4、加深了对优质护理的理解，我们每天要面对各种各样的患者及家属，要为其提供服务。
这就要求我们要换位思考，要尊重病人的隐私，要尽可能满足病人要求。
5、工作中严抓质量，注重细节，不断学习，提高自己的管理技巧，总结经验，开拓创新。
最后，感谢护理部给我这次学习的机会，通过学习使我进一步认识了自己的工作性质，明确了自己所承担的责任和义务，我坚信只要自己尽心、尽力、尽自己的本分脚踏实地的做好每一项工作，不断发挥潜力、开拓思路、善于组织、敢于管理、善于计划、敢于指挥就能够做一名优秀的护士长。
锅里有了碗里才会有
锅里有了碗里才会有让一个团队拥有更多敬业的员工并非难事，如果任何一个管理者都能把帮下属理解一荣俱荣、一损俱损这一同舟同命的浅显事理的时间，拿出来用在改变理念方法，变被动的约束、劝导为主动的赢得这条途径上来，从而让下属认识到值得也必须与企业同呼吸，相信我们的士气与效率会得到很大的提升。
记得我小时候经常听妈妈说这样一句话：锅里有了碗里才有。
这句话简单易懂，现在用在公司与员工之间的关系上也极为恰当。
意思就是说，如果说方总这口大锅里没有了米（公司不赚钱，不赢利），那么我们个人的碗也就随之空了（公司效益不好，员工收入自然降低）。
那么，如何才能让锅里保持常有呢？首先要像松鼠一样有目标，比如我们今天做什么，明天应该怎么计划，后天如何打算，小到个人，大到公司，都要做到心中有数。
这样才不会盲目工作，不走冤枉路，少做无用功。
待目标明确以后，就要像海狸一样进行分工，各个部门各司其职，积极行动，配合计划，来达成目标。
在这个过程当中，每一个部门都要有条不紊，如同大雁那样紧密团结，相互鼓励。
只有这样，我们才会共同进步，使公司这只大碗总第一期LED行业发展前景台湾LED行业此次衰退的主要原因是下游需求的放缓和产能的大幅度扩张。
手机背光是台湾LED 行业现在的主要应用领域，进入2008年以来，手机需求增速低于预期，用在手机背光的小尺寸LED面板价格也逐步下降。
同时，友达和奇美等L CD面板厂商携巨资进入，产能扩张迅速。
由于上游是产能扩张的主要领域，受到的影响也最大。
和其他新兴产业一样，LED 也必然要经历产能持续扩张、行业竞争加剧和产品价格下降的过程。
LED作为一个技术快速进步和规模效用明显的行业，我们认为唯有庞大和创新者才能生存。
技术的进步需要庞大的研究投入支持，庞大的规模有助于实现最低的生产成本。
液晶面板行业友达奇美的成功和京东方的失败就是一个眼前的例子。
目前我国LED 行业也正在进行大规模的产能扩张，预计未来几年高亮度InGa N LED产能平均增速在40%左右，月产能将从2007年的960kk增加到2010年的2767kk，同时还面临台湾LED行业向大陆产业转移的威胁。
《生命生命》课文解读
《生命生命》课文解读《生命生命》这篇文章处于以“热爱生命”主题单元教材的第三篇文章。
在紧接着本单元前两篇课文引导学生们通过感人的故事从思想和行动上热爱生活，热爱生命，病学会关心别人的生命的基础上，要引导学生开始关注和认识自己的生命究竟是什么？“生命”是一个沉重的话题，不同年龄层次的人对生命的认识和感悟也是不同的。
这篇课文短小精悍、语言简洁朴实、思想含蓄深邃。
形象描写与理性思考有机结合，是一篇抒写感悟人生的好文章。
课文开头首先提出问题：生命是什么？下面的内容却没有从正面回答，而是从飞蛾求生、砖缝中长出瓜苗、倾听心跳等几件事中，展示了生命的意义：虽然生命短暂，但是，我们却可以让有限的生命体现出无限的价值。
作者还表达了自己积极进取的人生态度：一定要珍惜生命，决不让它白白流失，使自己活得更加光彩有力。
本文的作者杏林子自身的境遇就是对生命进行顽强抗争的极好例子，而她对生命的强烈呼唤，在《生命，生命》一文中体现得如此强烈，只有真正感同深受了，读者的心灵才会与作者的感悟碰撞出共鸣的火花来。
但是让活泼单纯，生活无忧的四年级学生通过三件看来平常的小事去解读“生命”，无疑有一定的挑战性。
因此，多方面深入地了解杏林子对理解课文的内涵有很大的帮助。
《生命生命》相关资料链接杏林子简介杏林子本名刘侠，1942年2月28日生于西安，幼年随着军人身份的父亲走遍祖国大江南北，1949年随国民党政府迁至台湾。
自12岁起，杏林子患“类风湿性关节炎”，全身关节大部分遭到损坏，致使她腿不能行，肩不能举，手不能抬，头不能转。
但饱受病痛煎熬的杏林子，却以她遭受的肉体苦难来体验生命的礼赞，用手中的笔来歌颂对璀璨生命的热爱。
杏林子生前笔耕不辍，1977年发表第一本作品《生之歌》，随后，每年都有新作问世，创作多达百万字，先后出版多本文集，包括《杏林小记》、《另一种爱情》、《重入红尘》、《行到水穷处》、《感谢玫瑰有刺》、《相思深不深》、《现代寓言》、《生之颂》、《心灵品管》、《留白的青春，叛逆的岁月》、《生命之歌》、《身边的爱情故事》、《阿丹老爸》等散文，还有图画书《好小子，乔比》，叙述了一只名叫乔比的猫咪离家出走的故事。
山东省中职语文教材目录
山东省中职语文教材目录（2015年版）第一册第一单元放歌如火的青春1. 我很重要毕淑敏2. 十八岁和其他杨子3. 永远的校园肖复兴4. 青春苏雪林5. 带上三句话上路李小刀第二单元编制多彩的梦想6. 毛泽东词二首沁园春长沙水调歌头游泳7. 子路、曾晳、冉有、公西华侍坐《论语》8. 敬业与乐业梁启超9. 我的梦想史铁生10. 选对池塘钓大鱼雷恩•吉尔森第三单元弹奏生命的乐章11. 最后一片叶子欧•亨利12. 报任安书（节选）司马迁13. 我的四季张洁14. 给我三天视力海伦•凯勒15. 热爱生命食指第四单元品读多味人生16. 一碗清汤荞麦面栗良平17. 项链莫泊桑18. 林黛玉进贾府曹雪芹19. 多年父子成兄弟汪曾祺20. 幼学纪事于是之第五单元扬起自信的风帆21. 过万重山漫想刘征22. 李白诗二首将进酒行路难23. 劝学荀况24. 民族自信力断想司空奇25. 古代发明三则李洪甫第六单元赏析自然的杰作26. 荷塘月色朱自清27. 台湾蝴蝶甲天下丛培香28. 石钟山记苏轼29. 雨中登泰山李健吾30. 忆青岛梁实秋第二册第一单元构筑情感的驿站1. 我的母亲老舍2. 《诗经》二首静女黍离3. 故乡的榕树黄河浪4. 论友谊培根5. 就是那一只蟋蟀流沙河第二单元擦拭理性的目光6. 师说韩愈7. 拿来主义鲁迅8. 思考的威力牛守贤9. 读《伊索寓言》钱钟书10. 科学是美丽的沈致远第三单元感知赤诚的心灵11. 在马克思墓前的讲话恩格斯12. 五人墓碑记张溥13. 向中国人脱帽致敬钟丽思14. 改变人类命运的犹太三星卞毓方15. 觅渡，觅渡，渡何处梁衡第四单元漫步艺术的殿堂16. 明湖居听书刘鹗17. 琵琶行（并序）白居易18. 千篇一律与千变万化梁思成19. 在罗丹艺术博物馆里柳鸣九20. 中国戏曲的虚实相生之美戴平第五单元透视历史的烟云21. 鸿门宴司马迁22. 新闻二篇别了，“不列颠尼亚”周婷杨兴奥斯维辛没有什么新闻罗森塔尔23. 宋词二首念奴娇赤壁怀古苏轼永遇乐京口北固亭怀古辛弃疾24. 落日朱启平25. 都江堰（节选）余秋雨第六单元审视文明的进程26. 张衡传范晔27. 城市的文物与文化冯骥才28. 读数时代南帆29. 近代科学进入中国的回顾与前瞻杨振宁30. 不该遗忘的废墟王英琦第三册第一单元面对职业的思考1. 青年在选择职业时的思考马克思2. 学业•职业•事业朱光潜3. 社会没有义务等待你成长和成熟苏力4. 工作与人生王小波5. 我的信念居里夫人第二单元培养敬业的精神6. 从罗丹得到的启示斯蒂芬•茨威格7. 创造宣言陶行知8. 寻找时传祥孙德宏9. 一张诊断书张拓10. 列车上的偶然相遇阿历克斯•哈利第三单元恪守处世的准则11. 廉颇蔺相如列传司马迁12.十首足矣刘心武13. 绝品谈歌14. 心灵品管杏林子15. 宽容之乐松下幸之助第四单元把握成功的机遇16. 我一生中的八个重要抉择王选17. 成长拉索尔•贝克18. 功课很重要比尔•盖茨19. 许振超，新时代的中国工人李丽辉宋学春20. 人生成功三部曲李开复第五单元徜徉诗歌的海洋21. 再别康桥徐志摩22. 致橡树舒婷23. 外国诗二首致大海普希金我愿意是急流裴多菲24. 短诗二首断章卞之琳面朝大海，春暖花开海子25. 回答北岛第六单元领悟散文的神韵26. 故都的秋郁达夫27. 赤壁赋苏轼28. 回忆鲁迅先生萧红29. 假如我有九条命余光中30. 谈之美李国文第七单元走进小说的世界31. 阿Q正传（节选）鲁迅32. 林教头风雪山神庙施耐庵33. 老人与海（节选）海明威34. 小小说二篇公民证阿•马里纳特一个小偷和失主的通信奥托•纳尔毕35. 荷花淀孙犁第八单元拉开戏剧的帷幕36. 雷雨（节选）曹禺37. 威尼斯商人（节选）莎士比亚38. 窦娥冤（节选）关汉卿39. 茶馆（节选）老舍40. 穆桂英挂帅（节选）。
PDCA与品管圈介绍
k
开场 选择圈名、说明涵义
圈名版权人 ：宋 璟
水晶球圈 ＊一切的美好愿遐想，大家团结在 一起，就像一个圆无缝无隙般和谐，什么都 很圆满
圈名版权人 ：李中东、付文焕、王蓓
锁匙（钥匙）圈 ＊药师的谐音 ＊每个人都是一把钥匙开启知识大门，开启 人的心灵
圈活动相关人员的职责
圈友的职责：
＊以乐观其成的态度，鼓励、协助参加品管圈活动的人员 进行改善 ＊接受圈的邀请，参加圈的活动 ＊接受品管圈训练，了解活动意义，以便及早加入品管圈 活动中
圈名、圈徽及其选取理由
圈名的产生
• 圈名是品管圈的标志和对外宣传自己的旗帜 • 由全体圈员采用“脑力激荡法＂共同投票选举 产生 • 辅导员引导圈员选择富有象征意义及和工作现 场或改善活动相关联的圈名，更能激起圈员的 参与热情
V
V
阶段三 拟定活动计划书
活动计划拟订
一、预估各步骤所需时间
P：投入30%的时间，掌握问题重点，以求改善的效率 D：投入40%的时间，要求人员能「实施对策」养成习惯，落实 C：投入20%的时间，加以确认改善成效 A：投入10%的时间，建立标准化内容及资料整理
二、决定活动日程及工作分配
三、拟订活动计划书,并取得上级核准 四、进行活动进度控管
开始/结束 处理：如收发、执行、检查、影印 文件：产生之报表、纪录、资料等文件 判断：选择决定流向路径 档案/存贮：电脑档案或存贮资料 流程出口及入口之接点
我们是谁?建立圈的共同信念
• 我们圈的信念是什么?
秉持着视病犹亲的精神，用微笑、耐心、关 心照顾肾友，让肾友透析出优质的生活，享 受彩色人生
• 依据圈的信念，我们的圈名是什么?
优肾圈
• 依据圈的信念，能够代表我们信念 及精神的圈徽是什么?
杏林子
杏林子杏林子原名刘侠，笔名为杏林子（1942年4月12日—2003年2月8日）。
台湾登工组组长；台北市南机场社区发展实验中心辅导；伊甸残障福利基金会创办人；中华人民共和国残障联盟创会理事长。
12岁时罹患罕见的类风湿性关节炎，发病时手脚肿痛行动不便，只有手指可以动。
自此身心饱受病痛煎熬。
作品《生命生命》已被选入小学语文四年级下册人教版教科书第18课。
杏林子在62岁时，被患有精神病的看护工维娜虐待，头部受重伤，因抢救无效死亡。
杏林子是一个不向命运屈服的作家，虽然她已逝去十多年，但她依然活在读者的心中。
人物生平经历简介：内政部伤残服务中心顾问兼义工组组长；台北市南机场社区发展实验中心辅导；伊甸残障福利基金会[1]创办人；中华人民共和国残障联盟创会理事长。
12岁时罹患罕见的「类风湿性关节炎」，发病时手脚肿痛行动不便，自此身心饱受病痛煎熬。
杏林子位于台北市光复南路的故居，现为中华民国刘侠（杏林子）之友会会址。
杏林子1942年生于陕西省宝鸡市，出生日期为农历二月廿七，到台湾登记户籍时误记为公历2月28日。
父亲刘德铭为国军军人。
1949年举家随国民政府迁到台湾。
杏林子在12岁时罹患了罕见疾病类风湿性关节炎。
发病时手脚肿痛，行动极为不便，使她因而对生命抱着消极的态度，直到16岁时因信仰基督教，在心灵上有了寄托，由信仰中体验到生命的价值和尊贵，渐渐改变了她对生命的看法，转而充满了乐观与积极。
杏林子给读者的回信。
晚年的杏林子因病情恶化，已无法亲自执笔，信件都由他人代为笔录，但杏林子仍会亲笔签署（见右下角）。
此件写于1998年5月9日。
由于身体上的疾病而令杏林子不得不中途辍学，故此杏林子的最高学历仅为“北投国小毕业”，杏林子初时甚为介意，但后来渐渐释怀，因为这代表了“以后的学问都是自个儿修的”（感谢玫瑰有刺九歌出版，1989年）。
自此杏林子即通过函授学校及教育电台刻苦自学，她的母亲亦总不辞劳苦的替她借书。
函授学校的老师曾拿杏林子的作品到报刊发表，鼓励了她日后尝试投稿。
鲁教版(五四制)6年级语文上册第1单元第2课《生命,生命(杏林子)》(45张)
4.句子“隔了几天，竟然冒出了一 截小瓜苗。”中“竟然”，为什么不能 去掉? 竟然表达了一种意想不到，表达 出一种惊喜，若去掉就没有了这种表 达效果。
5.小瓜苗“在没有阳光、没有泥土 的砖缝中，不屈地向上，茁壮生长，昂 然挺立。”又说“它仅仅活了几天”前 后是否矛盾，为什么？ 不矛盾，因为小瓜苗在没有生长的 条件下，靠瓜子本身的养分，确实能茁 壮生长、昂然挺立，而瓜子的养分仅仅 能供养它活几天。
轶闻趣事
人们称阿炳是三不穷：人穷志不穷（不怕权 势）；人穷嘴不穷（不吃白食）；人穷名不 穷（正直）。 在无锡城里，有个地主猥亵家中的一个 13岁丫头，阿炳知道后，马上把此事编词演 唱，揭露地主的罪恶之举，激起民愤，吓得 那个地主外逃好几个月都不敢回家。 有一次，国民党军阀汤恩伯要阿炳给他 的十三姨太唱生日堂会，阿炳断然拒绝，遭 到一顿毒打，可阿炳毫不屈服，并编了唱词， 拉起二胡痛骂他们。
2.生活中也有不少这样的例子， 同学们知道哪些呢？与大家分享一下。 邓丽华以聋哑之躯舞出生命！ 张海迪高位截瘫，却矢志不移，自学成 才，轮椅阻挡不了她对生命的热爱！ 贝多芬双耳失聪，用自己顽强的毅力谱 写出不朽的乐章。
以 聋 哑 之 躯 舞 出 生 命 ！
她轮 对椅 生生 命命 的阻 热挡 爱不 ！了
2.赏析“但它挣扎着，极力鼓动双 翅”这句话，并说说飞蛾为什么挣扎？ 小飞蛾的“挣扎”，是在生命面临 着严重威胁时的一种抗争。无论怎样危 险，无论能否逃生，它都没有放弃求生 的努力。挣扎着的飞蛾让“我”分明感 到：凡是生物，都有强烈的求生欲望， 都极其珍视自己的生命。
品管圈之守护圈 提高急诊科急危重患者院内转运安全率(付,45)
百分比 20.8% 18.5% 14.6% 12.3% 10% 8.4% 7.7% 7.7%
6
PART SIX
目标设定
圈能力计算 目标设定
圈能力
姓名 李婷婷 李婷婷 李婷婷 李婷婷 李婷婷 李婷婷 李婷婷 李婷婷 李婷婷 李婷婷
年资 3 10 3 4 3 3 3 2 1 1
年资能力值 64 80 64 76 64 64 64 60 54 54
安全转运对提高抢对救个危人重而病言人生命 的成功率减少危重疾病发生的病死 率发挥十分有效的作用
4
PART FOUR
活动计划书
活动计划表
活动计划表
月份 2019年12月 2020年1月
2020年2月
2020年3月
2020年4月
2020年5月
步骤
周次 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 周 周 周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周
主题选定
活动计划拟定
负责人
李婷婷 李婷婷
现状把握
李婷婷
目标设定 解析 对策拟定 实施与检讨
李婷婷 李婷婷 李婷婷 李婷婷
效果确认
李婷婷
标准化 检讨与改进 成果发表 备注
计划线
实施线
李婷婷 李婷婷 李婷婷
5
PART FIVE
现状把握
改善前流程图 改善前的数据调查
现状流程
透析过程中 巡视、观察
由护士双人核对患者 信息后开始透析
01
科室简介
02
关于守护圈
02
主题选定
03
活动计划拟定
04
现状把握
护理品管圈
血液处于 高凝状态
材质不良 不能使用
物
其他科室用未 计费未下医嘱其他遗漏 未计费
血 气 针
解析－特性要因分析(2)
护士
未交接
材质不良 不能使用
物
患者
计费员
欠费
遗忘 责任心差
用后 不登记
忙乱 认识不足
血液处于 高凝状态
片上附着 冷凝水过 多
其他科室做完 未计费
未下医嘱
遗漏 未计费
血 气 片
其他
解析－特性要因分析(3)
活动计划进度表
月份 周次
步骤
2013年10月
23 4 周周 周
2013年11月
1234 周周周周
2013年12月
1234 周周周周
负 责 人
主题选定
计划拟订 现况把握
30％
目标设定
解析
对策拟订 实施与检讨 效果确认
标准化
40％ 20％
检讨改进 成果发表
10％
活动计划拟定表
what
when
主题选定
2013.10.11
活动计划拟定
2013.10.11
现状把握
2013.10.12-13
P 目标设定 解析
2013.10.14-15 2013.10.16-23
对策拟定
2013.10.24-31
D 对策实施与检讨 2013.11.1-30
效果确认 C 标准化
2013.12.1-5 2013.12.6-14
改善幅度=（23.75-9.16)/23.75=61.43%
目标设定
25
20
15
23.75
61.43%
系列1
护理品管圈圈名和主题汇总
护理品管圈圈名和主题汇总在护理工作中，品管圈活动的开展对于提升护理质量、优化工作流程以及增强团队凝聚力都具有重要意义。
而一个富有创意和内涵的圈名以及明确且有针对性的主题，往往能为品管圈活动注入活力与方向。
以下为您汇总了一些常见且实用的护理品管圈圈名和主题，希望能为护理工作者们提供一些灵感和参考。
一、圈名1、“守护天使圈”这个圈名直接表达了护理人员如同天使一般守护患者的健康，传递出关爱与呵护的使命。
2、“温馨护理圈”强调护理工作中的温馨服务，让患者在接受治疗的过程中感受到温暖和舒适。
3、“关爱无限圈”突出了对患者无尽的关爱，体现了护理人员以关爱为出发点，为患者提供优质服务的决心。
4、“点滴呵护圈”寓意着护理工作中的每一个细节、每一次照顾都如同点滴之水，汇聚成关爱患者的江河。
5、“微笑服务圈”表明通过微笑传递友善和积极的态度，为患者营造轻松愉快的治疗氛围。
6、“心灵驿站圈”关注患者的心理需求，为他们在病痛中提供心灵的慰藉和支持。
7、“康复助力圈”着重于帮助患者康复，体现了护理在康复过程中的重要作用。
8、“健康护航圈”表达了为患者的健康保驾护航的决心和责任。
二、主题1、降低住院患者压疮发生率压疮是住院患者常见的并发症之一，通过品管圈活动，分析压疮发生的原因，制定并实施有效的预防措施，如加强皮肤护理、定时翻身、合理使用减压设备等，从而降低压疮的发生率，提高患者的舒适度和生活质量。
2、提高护理人员手卫生依从性手卫生是预防医院感染的重要措施。
通过调查护理人员手卫生执行情况，找出影响依从性的因素，如工作繁忙、缺乏意识、洗手设施不完善等，制定相应的改进措施，如加强培训、优化工作流程、改善洗手设施等，提高手卫生依从性，降低医院感染风险。
3、减少静脉输液外渗发生率静脉输液是临床常见的治疗手段，但外渗可能会导致组织损伤和疼痛。
通过分析外渗的原因，如穿刺技术、输液速度、患者活动等，制定预防措施，如提高穿刺技术、合理调节输液速度、加强巡视等，减少外渗的发生，减轻患者的痛苦。
肿瘤科实习心得体会8篇
肿瘤科实习心得体会8篇肿瘤科实习心得体会8篇肿瘤科实习心得体会1在肿瘤科的6周实习中受益颇多，即将要出科了，却有好多的不舍。
对于我们的实习，科里的老师们都很重视，每周的实习安排也谨然有序，从而让我们循序渐进的学习与成长。
在此，对各位老师表示衷心的感谢。
尤记得第一天来到肿瘤科的我带着惶恐不安的心情杵在护士站，听着谭老师介绍肿瘤科的情况，直到跟着慢慢熟悉环境之后，心情才放松下来随着我的带教老师——李俊青开始接下来的实习生活。
护士这个职业，看是一回事，亲身做又是一回事。
见习和实习中的感受是完全的不同，见习看的多，做的少；实习却是做的多，看的少了。
在实习中我们不像见习时那么有空询问病人的情况，反而只是忙着做自己该做的事，做完后稍微喘口气。
而且刚下科室的我对于操作并不是很熟悉，一开始也只能做些生活护理以及跟在老师身边看着，况且由于语言的障碍，好几次我都没听清楚老师的吩咐，跟病人的沟通更是困难，对此觉得挺无奈的。
但是有的病人热情地告诉我有空的时候跟他们聊天，他们可以教我说重庆话时又是那么的令人感动。
在肿瘤科，我见到了护士们用专业的技术与知识为病人服务，用亲切和蔼的话语安抚关怀病人。
肿瘤科的特色是放疗与化疗。
放疗是专门在放射楼，我也就去过一次，虽然那次没看到治疗室是如何的，但从大体设置上能够看的出来环境是比较温暖的，而不是只有冷冰冰的仪器。
化疗则是病房护理的重点，无论是化疗药物及其副作用和护理要点、化疗防护原则、PICC的观察和护理，还有放疗的副作用和护理要点，老师通过自己的示范操作与专题讲课将知识传授给我们。
而且李老师还教我要注意细节，合理安排工作，基础知识不可忘，在护理工作中绝对要牢记“三查七对”。
至今让我印象深刻的是我发错了一颗止痛药，一直到交班的时候才发现，或许比较庆幸的是那颗药还没吃下去，所以我把那颗药给原本要服药的阿姨了。
但是却让她忍痛了那么久，我感到很抱歉；还让老师为我道歉，又感到很愧欠。
虽然说病人和老师都没有指责我，还反着安慰我不要太担心，要我以后更注意点。
骨科护理品管圈
目 标 设 定
患者疼痛评分缺陷率
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 解析
鱼骨图解析
疼痛知识 培训不够 缺乏疼 痛知识 护士 疼痛评估 工具不足
护士长对疼痛 评分重视程度 不够
其他
进修学习 机会少
整体大环境对 疼痛尚未达到 一个高度 缺少系统性学 习的机会
主观 不想学
有偷懒 心理
未合理使用疼 痛评估工具 护士长督查 力度不够 缺乏选择疼痛 对疼痛评分 评估工具的知 督查考核少 识 缺乏疼痛相 关知识
品管圈简称QCC。
QCC英文全称是:QualityControlCircle。
QCC含义:
同一个工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进行品质管 理活动所组成的小组。该活动可把科学管理和人性管理结合在一起， 经营管理目标很容易达成。品管圈活动的特点是被授予一定权利的 一个小组，每人都有参与决策和解决问题的机会，其优点是有利于 发挥每个人的创造性思维，以便达到提高护理质量的目的。
问题点一：护士疼痛知识缺乏
对策名称 主 要原 因 改善前：以往只有高年资护士参加医院组 对策实施︰ 负责人：严焱兰 织的疼痛专项培训 实施时间：2017.5.25 对策内容：每月进行一次疼痛相关知识小 实施地点：骨科示教室 讲座或业务学习，每半年进行考核，并将 考核结果纳入绩效 定期组织学习疼痛相关理论知识并考核，并制定口服止痛药及健 康教育标准流程 疼痛知识及评估方法掌握不全面
QCC品管圈的特点
1.普遍性 2.自愿性
约
人人都可以参加QCC活动
自愿参加为前提，自我管理，不受行政命令的制
3.目的性 4.科学性 5.民主性 6.改进性 7.发展性 8.激励性
21世纪散文诗排行榜
21世纪散⽂诗排⾏榜 21世纪散⽂诗排⾏榜，是⼀本散⽂诗搜集排⾏的书籍，作者为王兆胜，出版于百花洲⽂艺出版社。
下⾯是这本书⾥⾯收录的散⽂诗⽬录。
21世纪散⽂诗排⾏榜 王尔碑关于眼睛 潇琴 来⾃五官的声⾳ 徐成淼 愿望 ⾼维⽣ ⼆胡 张国龙 独⾏荒原 海叶 凝眸或低语 阳飏 风起额济纳 徐刚 嵌进⼼灵的⽥埂路 谢明洲 绝版美丽 楚楚 出尘之想 桑原 草原的⽉亮 叶梦 临终的蝴蝶 园静 沉默是银 胡弦 起伏 彭国梁 闲⽂闲画 潘永翔 城市幻影 庄伟杰 南⽅的回声 洪放 西部：怀念和倾诉 陈计会 中国神话 亚楠 西部变奏 熊盛荣 风吹芦苇 王宗仁 青藏 王族 ⽯河⼦短语 ⿊陶 ⽵，或回忆 许淇 ⽡上的笔迹(外三章) 林野 花⾹与⼈语 皇泯 颤动的指尖 谢建平 散曲 李汉荣 凝视 肖建新 麦⼦ 谭延桐 从⾃然地理⾥⾛出 唐朝晖 疼痛青春 张清华 梦巴黎 喻⼦涵 ⾏吟在喀斯特深处 赵宏兴 寻找灵魂的鸟 赵丰 ⽩云 阿⼟ ⾛进唐朝 潘丽萍 聆听青瓷之远 黄亚洲 短歌⾏ 洪洲 在釉⾯上⾏⾛ 王静远 最后⼀枚落叶 宋晓杰以沉静以叹息 袁⽇秋天的声⾳ 郑⼩琼⼈物四季 张于扬琴 空也跳跃的⾳符(外⼆章) 段绍任梨⼦和鸟(外⼆章) 陈明远夜的褶皱 苏会玲那些梦中的花 黄恩鹏在民谣⾥酣睡 李学恒慧眼留芳展⼤千 赵彤⼥⼉红 杨映华乡间短札 路也出⾏两千⾥ 堆雪流放⾼原 李明⽉玻璃⼥⼈ 毕淑敏常常爱惜 潮汐偶然的韵脚 李耕暮语 安昵蝴蝶来过这世界 芜茵幻河 予舍梦之外 郭风⽵叶上的珍珠 崔国发滴露的村落 耿翔九味泥⼟ 黄继英刘海⽟历史深处的⼥⼈花 王兆胜槐花开落 蒋显福⽔颂 谢克强浪花 孔林与骏马同驰 王猛仁⼼海猛浪 海梦泼⽔节的旋律 邹岳汉盲⾳乐家 郭⽂斌我被我的眼睛带坏 兰叶⼦⼆弦情思 伍荣祥⼼鸟之⽻ 简默短思录 葛启⽂纺织年鉴 空间中国针灸 王剑冰秋之恋 王幅明西藏⾼原 丹菲颜⾊的爱情 宓⽉爱之微语 ⿊马乡⼟辞典 阿⽑灵魂在上 梅⼦感悟有时 郭永仙中国兰花 胥智慧踏雪寻梅 李⽊⽣妙响涤尘(外⼀章) 朱群英⽉籁⾳丝 林继中⼼的记 潘向黎花事 耿林莽陶 杏林⼦⼼灵品管。
护士季度工作总结五篇
护士季度工作总结五篇时光如流水般匆匆流动，一段时间的工作已经结束了，回首这段不平凡的时间，有欢笑，有泪水，有成长，有不足，让我们好好总结下，并记录在工作总结里。
下面我给大家带来护士季度工作总结，希望大家喜欢!护士季度工作总结1圆满按计划完成了本季度护理工作，具体如下：一、配合院方护理部完成了“5.12国际护士节”一系列护理相关活动1、对血压测量技术、心肺复苏基本生命支持技术进行了逐一考核，并选派三名科内优秀人员雷庆云、刘浩奇、姚晓可组队参加院方考核，最后一名胜出，刘浩奇代表科内参加最后的决赛，获得优秀奖。
2、按照护理不部署，科内选出两名优质护理标兵姚晓可、邰凤歌参加院方优秀护士的评选，虽然没有获得很好的名次，但以很好的展现了个人风采!3、积极参与院内“优质护理单元”的评选。
二、积极迎接并配合院方进行了等级医院第二次内审的检查针对问题，我们做出了整改措施1、针对各专家组检查的’问题，我们积极查找原因，采取有效措施，补其不足。
2、组织科内护理人员学习护理了护理内审路经及各内审检查表格，但因人员素质参差不齐，此项工作落实的还不够扎实，下个阶段，需加强。
三、”安全目标”百日竞赛活动1、组织护理人员系统学习了患者安全目标相关知识，并按护理不计划，进行了一次闭卷考核，成绩不理想，再次学习后，参加院方闭卷考核，成绩未出。
2、对患者安全目标进行着地，要求严格落实，毫不含糊，但部分条款落实仍存在问题：1)医嘱处理制度科内落实的还不够好，需要医疗组的大力配合，但存在沟通不到位，意识淡漠等情况，下一步与科主任沟通，解决此问题。
2)全员腕带，科内入院时做到全部佩带，这一点已做到，但在住院期间，腕带损坏，遗失，去除等现象严重，护理人员对此未加强管理，核对时未真正按要求进行患者身份的核对，需要在下个阶段加强。
四、按照各月护理业务查房计划科内圆满完成了本季度查房任务。
五、讨论会组织科内护理质控人员开质控会三次，护理安全分析会四次。
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杏林子的主要作品
• • • • • • • 1969年：《遥远的路》（合著小说集） 1976年：《喜乐年年》 1977年：《生之歌》 1979年：《杏林小记》 1981年：《生命颂》 1982年：《谁之过》、《另一种爱情》 1983年：《凯歌集》、《皓皓长安月》、 《牧羊儿——于右任的故事》
• 1984年：《大地注· 生命注》 • 1985年：《我们》、《重入红尘》、《母亲的脸》 • 1986年：《行到水穷处》、《种种情怀》、《山 水大地》、《杏林小语》、《杏林子作品精选 一》、《读云—王禄松新诗水彩画集》《生命生 命》 • 1989年：《感谢玫瑰有刺》 • 1993年：《相思深不深》 • 1994年：《留白的青春· 叛逆的岁月》（1982年 《谁之过》易名重新出版）、《现代寓言》、 《杏林子作品精选二》、《杏林子作品精选三》
• 1995年：《生之歌》（重新出版）、《生之颂》（重新 出版）、《阿丹老爸》、《北极第一家》（重新出版） • 1997年：《心灵品管》、《宝贝书：残障娃娃家长亲职 手册》 • 1998年：《生命之歌》（有声书）、《身边的爱情故事》 • 1999年：《在生命的渡口与你相遇》 • 2000年：《为什么我没有自杀？如何度过生命低潮》 （主编）、《探索生命的深井》、《真情是一生的承诺》、 《美丽人生的二二种宝典》。 • 2002年：《打破的古董》、《好小子，乔比》。（图文 书） • 2003年：《侠风长流：刘侠回忆录》与众不同的作品 杏 林子(5张)。
• 除了写作外，杏林子亦致力服务残障人士。 她早年曾到“内政部伤残服务中心”、 “台北市南机场社区发展实验中心”等为 和她一样在身体上有残缺的人做义工服务。 及后更于1982年成立伊甸残障福利基金会 （后改名为伊甸社会福利基金会），实践 其“福音”与“福利”并重的“双福”理 念。1989年又成立中华民国残障联盟，获 选为第一届理事长。由于杏林子残而不废， 勇于向生命挑战，并以著作激励社会，她 不但被誉为台湾最具影响力的作家，而且 曾在1980年获选为第八届十大杰出女青年。
• 杏林子（1942-2003），原名刘侠，台湾女作家。 • 杏林子1942年生于陕西省西安市，父亲刘德铭为 国军军人。1949年举家随国民政府迁到台湾。杏 林子在12岁时罹患了罕见的类风湿性关节炎，发 病时手脚肿痛，行动极为不便，这使她对生命产 生了消极的态度，直到16岁时因信仰基督教，在 心灵上有了寄托，由信仰中体验到生命的价值和 尊贵，渐渐改变了她对生命的看为题，写一篇短文，字数约300 字。
• 1997年杏林子获静宜大学颁授荣誉博士学 位，2001年被委任为中华民国总统府国策 顾问。 • 2003年2月7日凌晨，负责照顾的印尼籍看 护工维娜由于工作性质长期无法获得适当 的休假，导致精神异常，杏林子遭其严重 拉扯及伤害，紧急送三军总医院急救，不 幸于2月8日凌晨4时41分离世。遗体于3月 初火化，安葬于台北县宜城福音山。
心灵品管
杏林子
16级学前教育A班 2017年9月
教学目标
• 1、了解杏林子的生平与作品； • 2、品味和理解作者关于生命、爱、善良、 家、沟通等问题的真知灼见，提升自己的 思想境界； • 3、体会本文以小见大的写作特点，体会小 标题的作用； • 4、学习本文融叙事、议论、抒情于一体的 写作特点。
作者简介
• 8、世上唯有爱是恒久不变，永不止息的。 • 9、多少时候，当我们浪迹天涯，倦游归来，我们 多么渴望有一个家，一盏为我们而点的灯。 • 10、所有的幸福都需要刻意地经营，不断地付出。 • 11、当我们有不同的理念，各持己见、互不相容 时，我们就需要借着“桥”来交换彼此的意见、 不同的看法，取得协调和认同。 • 12、桥代表了开放、接纳的胸襟。 • 13、“桥”越多的地方，人与人之间的关系越畅 通，越和谐。我们不怕别人不了解我们，只怕缺 少一座沟通的桥！
词语积累
• • • • • • 怨天尤人 天道无常 人心不古 耿耿于怀 自寻烦恼 驱祸迎福 祭祀 黝黑 骸骨 兵马俑 望风披靡 权倾天下 不可一世 湮没 功名利禄 过眼云烟 教诲 释迦牟尼 褥子 缒下去 怨怼 胸 襟
合作探究，理解文中重要句子的含义
• 1、灯，要燃亮，才能成其为灯。灯，要点在暗处，放在 高处，光才能照射得又广又深远。 • 2、爱，是天赋的权利，也是义务。 • 3、我们活在世上，不仅要懂得怎么去爱别人，丰富我们 的生命，也要懂得怎么接受别人的爱，享受因爱而来的快 乐和活力。 • 4、有时我们不敢爱，是因为我们怕受伤害；我们不敢冒 险，所以把自己的心封闭。 • 5、感受自己的被需要、被肯定，这是一种幸福和满足。 • 6、爱，是上天赐给人类最大的礼物，只要我们不放弃， 无人能夺走这项珍宝。 • 7、无所为而为，便不会计较；不计较便没有得失之心， 不会耿耿于怀，自寻烦恼，心中一片坦荡，自然驱祸迎福。
• 由于身体上的疾病，杏林子不得不中途辍学，故 其最高学历仅为“北投国小毕业”。杏林子初时 甚为介意，但后来渐渐释怀，因为这代表了“以 后的学问都是自个儿修的”（《感谢玫瑰有刺》， 九歌出版，1989年）。她通过函授学校及教育电 台刻苦自学，她的母亲亦总不辞劳苦地替她借书。 函授学校的老师曾拿杏林子的作品到报刊发表， 鼓励她日后尝试投稿。杏林子第一篇投稿获刊登 的文章是《他与她》，1961年前后刊于《中央日 报》副刊。日后杏林子不断写作，作品类型也越 见多样化，除散文外，亦有小说、广播剧、电视 剧本、舞台剧本等，屡获殊荣。