母婴店员管理制度
母婴店员营业日常管理制度
一、总则为了规范母婴店员的营业行为，提高服务质量，确保母婴店正常运营，特制定本制度。
二、营业时间1. 母婴店员应按时上下班，不得迟到、早退。
如遇特殊情况需请假，需提前向店长申请。
2. 营业时间不得擅自离岗，如有特殊原因需离岗，需向店长请假并告知去向。
三、仪容仪表1. 母婴店员需保持良好的仪容仪表，着装整洁、大方，佩戴统一的工作牌。
2. 不留长指甲、不涂浓艳口红、不佩戴过于夸张的首饰。
四、服务态度1. 母婴店员应积极主动、热情周到地为顾客提供服务，做到“顾客至上，服务第一”。
2. 顾客咨询时，应耐心解答，不得推诿、敷衍。
3. 不得与顾客发生争执，保持礼貌用语，尊重顾客。
五、商品管理1. 母婴店员应熟悉店内商品，了解商品特点、价格及库存情况。
2. 不得私自调换、损坏商品，如有损坏应及时报告店长。
3. 顾客退换货时，应按照公司规定进行处理。
六、卫生与安全1. 母婴店员应保持店内卫生，每天按时打扫，确保店内整洁。
2. 注意用电安全，不得私拉乱接电源，禁止在店内吸烟。
3. 注意消防安全，不得在店内堆放易燃易爆物品。
七、考勤与奖惩1. 母婴店员需按时参加店内组织的培训，提高自身业务水平。
2. 店员如有迟到、早退、旷工等行为，按照公司规定予以处罚。
3. 对工作表现优秀的店员，给予奖励和晋升机会。
八、其他1. 母婴店员应遵守国家法律法规，不得从事与工作无关的活动。
2. 不得泄露顾客隐私，尊重顾客意愿。
3. 店员之间应团结协作，共同维护母婴店的良好形象。
本制度自发布之日起执行，如有未尽事宜，由店长负责解释和修订。
孕婴店员管理制度
孕婴店员管理制度
第一条为规范孕婴店员工作行为，保障孕婴店的正常经营秩序，提高员工素质和服务水平，制定本管理制度。
第二条孕婴店员工必须恪守公司各项规章制度，服从公司领导，执行公司的工作安排，
保证工作的顺利进行。
第三条孕婴店员工应当具备良好的职业道德素养，遵守职业操守，认真履行职责，尽职
尽责，不得利用职务之便谋取个人私利。
第四条孕婴店员工应当遵守劳动纪律，按时上下班，不得随意请假，如需请假应提前向
单位请示并经批准。
第五条孕婴店员工必须严格遵守公司规定，不得私自调换工作岗位或擅自调换工作班次。
第六条孕婴店员工应当保护公司的财产和利益，不得私自挪用、盗窃公司财物，勾结外
部人员实施盗窃等违法犯罪活动。
第七条孕婴店员工在工作中应当礼貌待人，不得恶言相向，不得辱骂他人，对客户要礼
貌周到，耐心细致地为客户解答疑问。
第八条孕婴店员工不得在工作中消极怠工，不得擅自离岗脱岗，不得迟到早退。
如遇突
发情况需离岗，应当提前向主管领导请假并进行说明。
第九条孕婴店员工不得接受客户的私下回扣或小费，不得利用职务之便谋取私利，更不
得以任何形式向客户索取回扣、小费等。
第十条孕婴店员工应当保守公司商业秘密，不得泄露公司的商业机密，不得向外泄露公
司的经营信息，不得利用公司的商业信息谋取私利。
第十一条孕婴店员工违反公司规定，将受到相应的处罚，情节严重者，公司将依法追究
其法律责任。
第十二条本管理制度自发布之日起生效，如有冲突或需要补充规定，经公司领导部门审
批后方可执行。
以上为孕婴店员管理制度，望员工们严格遵守，共同维护店铺的正常经营秩序和良好形象。
母婴店人员管理制度
母婴店人员管理制度第一章总则第一条为了规范母婴店内人员的管理，提高服务质量，保障母婴店的正常运营，特制订本人员管理制度。
第二条本人员管理制度适用于母婴店内所有员工，包括全职员工、兼职员工、临时员工等。
第三条母婴店的管理权属于店长，店长负责具体实施员工管理工作。
第四条本人员管理制度的遵守程度由母婴店内部建立考勤制度和考评制度进行评定。
第五条母婴店员工应遵守本人员管理制度，并履行员工应尽的责任和义务。
第六条母婴店内部人事管理应遵守国家相关法律法规，并具体执行本制度。
第七条对于违反本人员管理制度的员工，母婴店有权进行处理，包括停薪留职、开除等。
第八条本人员管理制度自发布之日起生效。
第二章员工招聘及入职第九条母婴店招聘员工时，应进行面试、笔试等程序，选取合适的员工。
第十条新入职员工需签订《员工入职协议》，明确双方权益和责任。
第十一条新员工入职后，应接受培训，了解母婴店的业务流程、规章制度等。
第十二条员工入职后需按照规定的时间打卡上班，如有请假需提前申请。
第十三条全职员工入职满三个月后，可享受带薪年假。
第十四条员工入职后需经过试用期，试用期满符合条件者，可签署正式劳动合同。
第十五条新员工应遵守本制度及其他相关规定，认真履行自己的工作职责。
第十六条员工入职后，应尊重同事，保持良好的工作环境和人际关系。
第十七条入职员工需接受母婴店内部的各项规定，遵纪守法，不得从事违反法律法规的行为。
第三章员工培训及晋升第十八条母婴店应定期组织员工培训，提升员工的专业技能和服务意识。
第十九条员工晋升应遵循公平、公正的原则，根据员工的实际表现和能力确定。
第二十条晋升制度应完善，对于业绩突出者应给予奖励和晋升机会。
第二十一条员工晋升后，应按照新职务要求履行相应责任，发挥示范作用。
第二十二条母婴店应建立完善的员工培训档案，记录员工的培训情况和成长经历。
第四章员工考核及待遇第二十三条母婴店应建立完善的员工考核制度，对员工的工作表现和业绩进行评定。
母婴店店员管理制度
母婴店店员管理制度第一章总则第一条为了规范母婴店店员的行为，提高服务质量，切实保障消费者权益，制定本制度。
第二条店员管理制度适用于母婴店所有店员。
第三条店员管理制度遵循以人为本，员工为重的原则，建立和谐、公正的员工管理体系。
第二章岗位职责第四条店员的主要职责是接待顾客，介绍产品信息，促成销售。
第五条店员必须熟悉母婴用品的产品知识，了解产品特点，能够解答消费者的疑问。
第六条店员需维护店内的整洁和秩序，保持店面形象。
第七条店员需主动协助店长处理店内事务，确保店内的正常运营。
第八条店员需认真执行店内的各项规定，严格遵守公司的管理制度。
第三章培训考核第九条新员工入职后需要接受公司的培训，了解产品知识，掌握销售技巧。
第十条员工需要定期参加公司组织的培训，提高业务水平。
第十一条公司对员工的业绩和服务态度进行考核，优秀员工给予奖励，不合格员工进行奖惩处理。
第四章绩效激励第十二条公司通过制定相应的薪酬激励政策，鼓励员工提高销售业绩。
第十三条公司对业绩突出的店员进行表彰和奖励，激励员工继续努力。
第五章工作规范第十四条店员需按时到岗，完成每日的工作任务。
第十五条店员需保持良好的仪容仪表，穿着整洁。
第十六条店员需主动与顾客沟通，提供专业的购物指导和服务。
第十七条店员需遵守公司的各项规章制度，不得在工作时间内私自离岗。
第六章保密与守法第十八条店员需要保守公司的商业秘密，不得向外泄漏公司内部情况。
第十九条店员需合法经营，不得从事违法活动。
第七章外出服务第二十条店员外出为客户提供服务时，需保持亲切礼貌，专业态度。
第二十一条外出服务需提前告知店长，确定服务内容和时间，不得私自离开服务地点。
第八章纪律要求第二十二条店员在工作期间不得吸烟、饮酒、嬉戏。
第二十三条店员需服从上级领导的指挥，不得擅自决定事务。
第九章离职流程第二十四条店员如需离职，需提前向店长提交书面申请，经过公司同意后办理离职手续。
第二十五条离职员工须如实交接工作，并归还公司物品。
母婴店员日常管理制度范本
一、总则为了规范母婴店员的日常行为，提高工作效率和服务质量，保障母婴店正常运营，特制定本制度。
二、工作职责1. 店员应具备良好的职业道德和服务意识，遵守国家法律法规和母婴店各项规章制度。
2. 店员负责接待顾客，解答顾客疑问，提供专业的母婴产品和服务。
3. 店员应保持良好的仪容仪表，着装整洁，佩戴工作牌。
4. 店员应积极参与店内培训，提高自身业务水平和服务能力。
5. 店员应维护店内环境卫生，保持货架整洁，定期清理商品。
三、工作纪律1. 店员应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
如有特殊原因需请假，需提前向店长或主管请假。
2. 店员应保持良好的工作态度，不得在店内大声喧哗、玩手机、吸烟等。
3. 店员应保持手机畅通，随时接受顾客和上级的咨询和指令。
4. 店员应保持工作区域整洁，不得随意堆放杂物。
5. 店员不得利用职务之便谋取私利，不得泄露顾客信息。
四、服务规范1. 店员应主动、热情、耐心地接待顾客，解答顾客疑问，为顾客提供满意的服务。
2. 店员在销售过程中，应尊重顾客意愿，不得强迫推销。
3. 店员应了解母婴产品特点，为顾客提供专业建议。
4. 店员在处理顾客投诉时，应保持冷静，积极解决问题。
5. 店员应关注顾客需求，为顾客提供个性化服务。
五、奖惩制度1. 店员表现优秀，如销售额达标、顾客满意度高，将给予表扬和奖励。
2. 店员违反工作纪律，如迟到、早退、旷工、泄露顾客信息等，将予以警告、罚款或解除劳动合同。
3. 店员在工作中出现重大失误，如造成经济损失或影响母婴店声誉，将予以严肃处理。
六、培训与考核1. 母婴店定期组织店员进行业务培训和技能考核，提高店员综合素质。
2. 店员应积极参加培训，认真完成考核任务。
3. 店员考核不合格者，将予以培训或调整岗位。
七、附则1. 本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，由母婴店店长负责解释。
2. 本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。
母婴店员工日常管理制度
第一章总则第一条为加强母婴店员工管理，提高工作效率和服务质量，确保母婴店正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于母婴店全体员工。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保员工权益。
第二章工作时间与考勤第四条母婴店实行标准工作时间，每周工作五天，每天工作八小时。
第五条员工应按时上下班，不得迟到、早退。
迟到或早退者，每次扣除半天工资。
第六条员工请假需提前向店长提出申请，经批准后方可休假。
事假需提供相关证明，病假需提供医院证明。
第七条员工请假期间，不得安排其他员工顶替工作。
第八条员工请事假累计超过三天，或请病假累计超过一个月，视情况予以警告或辞退。
第三章工作纪律与行为规范第九条员工应遵守国家法律法规，遵守母婴店各项规章制度。
第十条员工应保持良好的工作态度，热情服务顾客，树立母婴店良好形象。
第十一条员工应爱护母婴店财产，不得随意损坏、丢弃或浪费。
第十二条员工应保持工作场所整洁，不得乱扔垃圾、随地吐痰。
第十三条员工应团结协作，互相尊重，不得在工作中出现争吵、打架等行为。
第十四条员工不得利用职务之便谋取私利，不得泄露公司商业秘密。
第十五条员工在工作时间内，不得从事与工作无关的活动。
第四章工作绩效与考核第十六条母婴店设立绩效考核制度，对员工工作绩效进行考核。
第十七条绩效考核主要包括以下内容：（一）工作态度：包括出勤、请假、工作积极性等方面。
（二）业务能力：包括产品知识、销售技巧、客户服务等方面。
（三）团队合作：包括协作精神、团队贡献等方面。
第十八条绩效考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
第十九条对绩效考核不合格的员工，店长将进行约谈，并提出改进意见。
连续两次考核不合格者，视情况予以警告或辞退。
第五章培训与晋升第二十条母婴店定期组织员工培训，提高员工业务水平和综合素质。
第二十一条员工晋升依据绩效考核结果、工作表现和岗位需求等因素。
第二十二条晋升流程：（一）员工向店长提出晋升申请。
（二）店长根据员工表现和岗位需求进行审核。
母婴店铺员工管理制度内容
母婴店铺员工管理制度内容第一章总则第一条为规范和营造良好的母婴店铺工作环境，确保员工权益，提高工作效率，健康成长，制定本制度。
第二条本制度适用于母婴店铺员工，包括全职员工、兼职员工以及临时员工。
第三条母婴店铺员工应遵守本制度，并遵守相关法律法规和职业道德规范，履行职责，忠实服务，保护企业利益。
第四条母婴店铺员工应当遵守职业素养，服从企业管理和领导，维护母婴店铺的形象和声誉。
第二章员工入职管理第五条母婴店铺采用招聘和面试的方式录用员工，应当保证录用程序的公正和公平。
第六条新员工应当在入职前接受企业的相关培训，熟悉母婴产品的特点和公司文化。
第七条新员工须提交身份证明和相关学历证明，并签署员工保密协议。
第八条新员工入职后需在三天内办理相关保险、社保、公积金等手续。
第九条企业严格按照国家规定提供员工的合法权益，为员工缴纳社会保险和公积金。
第三章员工工作管理第十条员工在工作期间应当遵守企业制度和规定，服从安排和管理，保守企业商业秘密。
第十一条员工需按时按量完成工作任务，提高工作效率，严禁擅自离职、旷工和早退。
第十二条员工需保持良好的工作状态和形象，不得违规接受礼物、宴请，与客户保持适当的距离。
第十三条员工需严格遵守商业道德，不得参与任何形式的贿赂、行贿和以权谋私。
第十四条企业应当保证员工的劳动保障权益，严禁超时加班和恶意拖欠工资。
第四章员工培训管理第十五条企业应当定期组织员工参加专业知识和产品培训，帮助员工不断提升业务水平。
第十六条企业应当根据员工的实际工作需要，提供相关岗位技能培训和岗位晋升培训。
第十七条员工应当配合企业开展各类培训活动，按时参加培训课程，提高自身专业素养。
第十八条员工应当认真对待培训内容，达到学习目标，做到能用、会用、灵活运用。
第五章员工考核管理第十九条企业应当建立健全员工考核制度，定期对员工进行绩效考核。
第二十条企业应当制定考核标准和考核流程，确保考核的公正、公平和客观。
第二十一条员工应当按时提交个人工作报告和岗位完成情况，主动接受企业考核。
母婴店员工日常管理制度
一、总则为加强母婴店员工管理，提高工作效率，确保母婴店正常运营，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于母婴店全体员工。
三、工作纪律1.员工应按时上下班，不得迟到、早退，如有特殊原因需请假，应提前向主管申请。
2.员工在工作期间应保持仪容整洁，穿着统一的工作服，佩戴工作牌。
3.员工应严格遵守国家法律法规和公司规章制度，不得参与任何违法乱纪活动。
4.员工应保持工作场所的整洁，不得随意乱扔垃圾，爱护公共设施。
5.员工应爱护公司财产，不得私自使用或损坏公司物品。
四、工作职责1.员工应熟悉母婴店的产品知识，为顾客提供专业的咨询服务。
2.员工应热情接待顾客，主动了解顾客需求，提供优质的服务。
3.员工应协助主管完成各项工作任务，如盘点、清洁、整理货架等。
4.员工应积极参与公司组织的培训活动，提高自身业务水平。
五、考核与奖惩1.公司对员工进行定期考核，考核内容包括工作态度、业务能力、团队合作等方面。
2.考核结果作为员工晋升、加薪的依据。
3.对表现优秀的员工给予表彰和奖励，对违反规定的员工进行处罚。
六、请假制度1.员工请假需提前向主管申请，并说明请假原因。
2.事假、病假等特殊情况，需提供相关证明。
3.员工请假期间，工资待遇按照公司规定执行。
七、离职手续1.员工提出离职申请，需提前向主管提出。
2.离职员工需完成工作交接，归还公司物品。
3.离职员工需按照公司规定办理离职手续。
八、附则1.本制度由公司人力资源部负责解释。
2.本制度自发布之日起实施。
3.本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。
母婴店铺员工管理制度范本
母婴店铺员工管理制度第一章总则第一条为了加强母婴店铺员工管理，提高员工素质和服务质量，根据国家有关法律法规和公司管理制度，制定本制度。
第二条本制度适用于母婴店铺全体员工。
第三条母婴店铺员工管理应遵循公平、公正、公开的原则，注重员工培训和激励，营造积极向上的工作氛围。
第二章招聘与选拔第四条招聘渠道：通过招聘网站、社交媒体、内部推荐等多种途径寻找合适的候选人。
第五条招聘流程：发布招聘信息→ 筛选简历→ 电话面试→ 现场面试→ 综合评估→ 录用通知。
第六条选拔标准：候选人应具备相应的学历、专业技能和工作经验，同时具备良好的沟通能力、团队协作精神和客户服务意识。
第三章培训与发展第七条员工培训：为新员工提供完整的岗前培训，包括产品知识、服务流程、职业素养等方面。
第八条定期培训：组织定期内训和外部培训，提高员工的专业技能和业务水平。
第九条晋升机制：设立明确的晋升标准和流程，鼓励员工积极向上，激发工作热情。
第四章考核与激励第十条绩效考核：设立定期绩效考核制度，公平、公正地评价员工的工作表现。
第十一条激励措施：根据员工绩效考核结果，实施奖金、晋升、员工福利等激励措施。
第五章员工福利与劳动纪律第十二条员工福利：为员工提供五险一金、年终奖、员工活动等福利。
第十三条劳动纪律：员工应遵守国家法律法规和公司规章制度，按时上下班，请假、出差等需提前申请。
第十四条违纪处理：对违反劳动纪律的员工，公司将按照相关规定进行处理，严重者解除劳动合同。
第六章企业文化第十五条企业价值观：倡导关爱、专业、诚信、创新的企业价值观，为客户提供优质的母婴服务。
第十六条企业氛围：营造和谐、积极、向上的企业氛围，举办员工活动，增强团队凝聚力。
第七章附则第十七条本制度解释权归公司所有，如有未尽事宜，公司可根据实际情况予以解释和补充。
第十八条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。
通过以上制度的制定和实施，母婴店铺将建立起一套完善的管理体系，为员工提供良好的工作环境和发展空间，同时也为顾客提供更加专业、贴心的服务。
母婴店铺员工管理制度范本
第一章总则第一条为加强母婴店铺的经营管理，提高员工素质，确保母婴产品质量和服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于母婴店铺全体员工。
第三条本制度自发布之日起实施。
第二章员工招聘与培训第四条母婴店铺招聘员工应遵循公开、公平、公正的原则，严格按照招聘程序进行。
第五条招聘员工时，应注重以下条件：1. 具有良好的职业道德和敬业精神；2. 具有相关行业经验或专业知识；3. 具备较强的沟通能力和团队协作精神；4. 身体健康，符合岗位要求。
第六条母婴店铺对新员工进行岗前培训，培训内容包括：1. 母婴行业知识；2. 产品知识；3. 服务流程；4. 员工行为规范；5. 企业文化。
第七条培训结束后，对员工进行考核，考核合格者方可上岗。
第三章岗位职责与工作要求第八条员工应明确自己的岗位职责，严格遵守工作纪律，按时完成工作任务。
第九条员工应具备以下基本工作要求：1. 熟练掌握产品知识，为客户提供专业、准确的咨询服务；2. 保持良好的服务态度，尊重客户，热情周到；3. 主动了解客户需求，为客户提供个性化服务；4. 保持店铺环境卫生，确保产品陈列整齐；5. 遵守国家法律法规和公司规章制度。
第十条员工在工作中应做到以下几点：1. 严格遵守公司考勤制度，按时上下班；2. 服从上级领导安排，积极参与团队协作；3. 保守公司商业秘密，不得泄露给第三方；4. 不得利用职务之便谋取私利；5. 遵守职业道德，维护企业形象。
第四章奖励与惩罚第十一条对表现优秀的员工，公司给予奖励，包括但不限于：1. 提高工资待遇；2. 评选为优秀员工；3. 提供培训机会；4. 表彰奖励。
第十二条对违反公司规章制度的员工，公司将给予以下处罚：1. 警告；2. 记过；3. 降职；4. 解除劳动合同。
第五章附则第十三条本制度由母婴店铺行政部门负责解释。
第十四条本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
第十五条本制度自发布之日起实施。
母婴店管理制度(5篇)
母婴店管理制度提示:点击上面蓝字一、考勤制度1、按时上下班，不迟到、不早退、不串岗、不遛岗，若迟到、早退____次罚款____元，若____个月迟到____次，不允许休班。
2、超过用餐时间不及时返岗，____个小时扣____元，超过____小时至____小时扣半天工资。
3、如需外出及时打电话请假。
4、每逢大集，搞活动都不得请假。
二、卫生制度1、每天早晨开门后店员开始整理，清洁货物，打扫卫生。
2、发现展板货物较乱时，应及时整理，及时进行货物的调整。
三、营业人员管理1、工作人员要自觉增强透明度，严禁任何人到商店代销物品或以物换物。
凡雇请人员都要服从管理，服从工作安排，严禁与管理人员吵闹或不服从安排。
售货时要主动热情、耐心，不能发脾气，看脸色，不能一哄而上吓走顾客，每出现一次扣____元。
2、上班时间不准在店内吃零食、玩游戏，不准离岗、不准聚集在一起聊天、嬉笑、喧哗，不准在营业时间内会客、带小孩、带宠物，或逗玩亲朋好友的小孩。
3注意店面及个人形象，不得在营业场所内将手插入中袋内，不准手搭货架。
4、上班用礼貌用语，提高销售技巧，接待客人态度要和蔼，不准与顾客顶嘴、吵架或打骂，严禁殴打顾客。
5、不准诋毁他人产品，严禁擅自带客、拉客，对顾客强买强卖。
顾客进店必须起立，精神饱满，面带微笑，主动和顾客打招呼，要表现的真诚、自然，给顾客自由挑选商品的空间，避免过于积极，以给顾客造成精神上的压力。
6、禁止探听、传说、讨论他人工资。
7、禁止在店内吸烟，工作时间酗酒或醉酒影响工作。
四、现金管理制度1、严格执行出小票制度，给予会员正确积分。
2、禁止将店内现金与私人现金混在一起，如遇在店内捡到现金应及时将现金交上，如发现私自将现金据为所有扣____元。
3禁止将店内现金不上帐据为己有，发现一次罚款____元及辞退当事人，不讲客观原因，发现一次就算。
如遇停电或电脑故障等原因时，应将现金放入钱箱并在记事本上注明编码、金额，来电后或电脑修好后再及时输入电脑。
母婴门店员工规章制度
母婴门店员工规章制度第一章总则第一条为规范母婴门店员工行为，维护门店正常经营秩序，保障员工权益，特制定本规章。
第二条母婴门店员工应本规章为准则，严格遵守，维护门店形象，保障门店利益。
第三条母婴门店员工应具有良好的职业道德和素质，服从管理，听从指挥。
第四条母婴门店员工应珍惜岗位，忠诚职守，勤奋工作，提升业绩。
第五条母婴门店员工应保持良好的团队合作精神，互相尊重，共同进步。
第二章工作时间第六条母婴门店员工应按照管理安排的工作时间到岗上班，不得迟到早退。
第七条母婴门店员工须服从调配，加班应当事先报备并得到批准。
第八条母婴门店员工禁止擅自请假，应提前向主管请假并经批准。
第九条母婴门店员工在工作时间内不得私自进行与工作无关的活动。
第十条母婴门店员工应定期参加培训，提高专业技能和综合素质。
第三章工作纪律第十一条母婴门店员工应穿着整洁，保持仪表端庄，不得穿着暴露或不雅服装。
第十二条母婴门店员工应确保工作场所整洁，不得擅自调整或挪动物品。
第十三条母婴门店员工不得私自接受客户礼物，不得向客户索要任何好处。
第十四条母婴门店员工不得在门店内聚众闲聊，不得大声喧哗影响他人。
第十五条母婴门店员工应遵守门店相关规定，不得私自调换货品标签或擅自打折促销。
第四章行为规范第十六条母婴门店员工不得泄露公司机密信息，不得损害公司利益。
第十七条母婴门店员工应保护客户隐私，不得私自泄露客户信息。
第十八条母婴门店员工不得利用职权谋取私利，不得参与商业欺诈或腐败行为。
第十九条母婴门店员工不得违反国家法律法规，不得从事非法活动。
第二十条母婴门店员工应遵守门店安全规定，不得使用劣质产品或设备。
第五章处罚措施第二十一条母婴门店员工违反本规章制度的，由主管部门给予批评教育，并根据情节轻重给予相应处罚。
第二十二条母婴门店员工严重违反规章制度的，视情节给予警告、记过、降职、辞退等处罚。
第二十三条母婴门店员工遵章守纪，工作出色的，应当给予表扬和奖励。
第六章附则第二十四条本规章制度自颁布之日起执行，如有需要修改，须经公司主管部门批准。
母婴店员工管理制度条例
一、总则为加强母婴店的管理，提高员工的服务水平和工作效率，确保母婴店的健康、有序发展，特制定本制度。
二、员工招聘与培训1. 母婴店员工招聘应遵循公平、公正、公开的原则，选拔具备相关专业知识和技能的人员。
2. 新员工入职前需进行岗前培训，包括公司文化、产品知识、服务规范等，培训合格后方可上岗。
三、考勤与请假制度1. 员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
迟到、早退一次罚款10元，旷工一天罚款50元。
2. 员工请假需提前向店长请假，并经店长批准。
请假期间，员工工资按实际出勤天数计算。
3. 员工请事假需提供相关证明，请病假需提供医院证明。
四、工作纪律与行为规范1. 员工应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，服从工作安排。
2. 员工在工作中应保持良好的职业形象，着装整齐，佩戴工牌。
3. 员工不得在工作时间吸烟、喝酒、玩游戏、玩手机等。
4. 员工应爱护公司财产，不得损坏、私用公司物品。
5. 员工应积极向顾客提供热情、周到的服务，不得对顾客态度恶劣、辱骂顾客。
五、薪酬与福利1. 员工薪酬按公司薪酬制度执行，包括基本工资、提成、奖金等。
2. 公司为员工提供社会保险、住房公积金等福利待遇。
3. 员工享有国家规定的法定节假日、年假、产假等休假。
六、奖惩制度1. 员工在工作中表现突出、成绩显著，公司将给予奖励。
2. 员工违反公司规章制度，公司将给予相应处罚。
3. 员工如有重大违纪行为，公司将予以辞退。
七、培训与发展1. 公司定期组织员工进行业务培训，提高员工业务水平。
2. 公司鼓励员工参加各类职业技能培训，提升自身综合素质。
3. 公司为员工提供晋升通道，选拔优秀员工担任管理岗位。
八、附则1. 本制度自发布之日起执行，如有未尽事宜，由公司另行规定。
2. 本制度解释权归公司所有。
3. 员工应严格遵守本制度，如有违反，公司将按照规定予以处理。
母婴店店员管理制度范本
母婴店店员管理制度范本一、总则第一条为了规范母婴店店员的行为，提高服务质量，保障消费者权益，促进店铺健康发展，制定本制度。
第二条本制度适用于母婴店内所有店员，包括全职、兼职和临时工。
第三条店员应遵守国家法律法规，遵循店铺规章制度，尊重消费者，诚实守信，勤奋工作。
二、招聘与培训第四条母婴店店员应具备以下基本条件：（一）年满18周岁，具有完全民事行为能力；（二）热爱母婴行业，有责任心，具备良好的服务意识；（三）具备初中及以上学历；（四）身体健康，符合从事母婴行业的要求。
第五条母婴店应定期组织店员进行专业培训，提高店员的专业知识和服务水平。
三、工作职责第六条店员工作职责如下：（一）遵守店铺考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退、不串岗、不遛岗；（二）保持工作环境整洁，负责区域内的卫生清洁工作；（三）主动接待顾客，了解顾客需求，为顾客提供专业、热情、周到的服务；（四）熟练掌握商品知识，正确介绍商品特点、用途、价格等信息，引导顾客购买；（五）遵守商品销售流程，确保交易公平、公正，及时为顾客提供发票等购物凭证；（六）保管好店铺财物，不得私拿、私用、私卖店内商品；（七）积极参加店铺组织的各项活动，维护店铺形象和品牌声誉；（八）完成店长交办的其他工作。
四、考勤与薪酬第七条母婴店应建立完善的考勤制度，准确记录店员出勤情况，作为薪酬核算的依据。
第八条母婴店店员薪酬制度应符合国家法律法规和当地劳动市场行情，保障店员合法权益。
五、奖惩制度第九条母婴店应建立奖惩制度，对表现优秀、业绩突出的店员给予表彰和奖励；对违反规章制度、工作失职的店员进行批评教育或处罚。
第十条奖励方式可以包括奖金、晋升、培训等；惩罚方式可以包括警告、罚款、停职等。
六、福利待遇第十一条母婴店应依法为店员缴纳社会保险，保障店员福利待遇。
第十二条母婴店应关心店员生活，为店员提供良好的工作环境和必要的工作便利。
七、附则第十三条本制度自颁布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
母婴店员工管理制度模板
一、总则为加强母婴店员工管理，提高员工素质，确保母婴店正常运营，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于母婴店全体员工，包括但不限于销售员、客服人员、店长等。
三、员工招聘与培训1. 招聘（1）招聘工作应遵循公开、公平、公正的原则。
（2）招聘流程：发布招聘信息、筛选简历、面试、背景调查、录用。
2. 培训（1）新员工入职前需进行岗前培训，培训内容包括公司文化、产品知识、销售技巧等。
（2）定期对员工进行业务技能培训，提高员工综合素质。
四、工作职责1. 销售员（1）负责母婴店的销售工作，提高销售额。
（2）为客户提供优质的服务，解答客户疑问。
（3）维护店面的整洁、有序。
2. 客服人员（1）负责解答客户咨询，提供售后服务。
（2）收集客户意见，反馈给相关部门。
（3）处理客户投诉，及时解决问题。
3. 店长（1）负责店内日常管理工作，确保母婴店正常运营。
（2）制定销售计划，组织实施。
（3）管理团队，提高员工素质。
五、考勤与考核1. 考勤（1）员工应按规定时间上下班，不得迟到、早退、旷工。
（2）请假需提前向店长请假，经批准后方可离岗。
2. 考核（1）考核分为月度考核、季度考核、年度考核。
（2）考核内容：工作业绩、工作态度、团队合作等。
（3）考核结果作为员工晋升、加薪、奖惩的依据。
六、奖惩制度1. 奖励（1）对工作表现优异、业绩突出的员工给予奖励。
（2）奖励形式：现金、实物、晋升等。
2. 惩罚（1）对违反公司规定、损害公司利益的员工给予处罚。
（2）处罚形式：警告、罚款、降职、解雇等。
七、附则1. 本制度由母婴店人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
3. 本制度如有未尽事宜，由母婴店人力资源部负责修订。
母婴店的服务员管理制度
一、目的为了规范母婴店服务员的管理，提高服务质量，确保母婴店经营目标的实现，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于母婴店所有服务员。
三、服务员职责1. 仪容仪表：服务员应保持良好的仪容仪表，着装整洁，佩戴工作牌，保持微笑服务。
2. 岗位职责：服务员应熟悉本岗位的工作职责，认真执行各项操作规程，确保工作质量。
3. 产品知识：服务员应掌握母婴店各类产品的特点、用途及使用方法，为顾客提供专业的咨询和推荐。
4. 顾客服务：服务员应主动热情地为顾客提供服务，解答顾客疑问，关注顾客需求，提高顾客满意度。
5. 卫生清洁：服务员应保持母婴店环境卫生，定期清洁消毒，确保母婴用品的卫生安全。
6. 团队协作：服务员应与同事保持良好的沟通与协作，共同维护母婴店的良好形象。
四、服务员培训1. 新员工培训：新员工入职后，应进行岗前培训，包括公司文化、产品知识、服务规范等。
2. 在职培训：服务员应定期参加公司组织的各类培训，提高自身业务水平和综合素质。
3. 晋升培训：服务员晋升至更高职位时，应参加相应的晋升培训，掌握更高层次的工作技能。
五、考核与奖惩1. 考核内容：服务员考核内容包括工作态度、业务水平、顾客满意度、卫生清洁等方面。
2. 考核方式：采用月度考核、季度考核、年度考核等方式，对服务员进行综合评价。
3. 奖惩措施：（1）奖励：对表现优秀的服务员，给予物质奖励或精神鼓励，如优秀员工、优秀团队等。
（2）惩罚：对工作态度恶劣、业务水平低下、顾客满意度不高的服务员，给予警告、罚款、降职等处罚。
六、离职与招聘1. 离职手续：服务员离职前，应提前向店长提出申请，办理离职手续，确保工作交接顺利进行。
2. 招聘流程：招聘新服务员时，应按照公司规定进行招聘，确保招聘到符合要求的优秀人才。
七、附则1. 本制度由母婴店店长负责解释和修订。
2. 本制度自发布之日起实施。
八、具体规定1. 服务员工作时间：根据公司规定，执行标准工作时间，确保员工休息时间。
母婴连锁店员工管理制度
一、总则为加强母婴连锁店员工的规范管理，提高员工素质，保障母婴连锁店正常运营，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于母婴连锁店全体员工。
三、员工入职与离职1. 母婴连锁店招聘员工应遵循公平、公正、公开的原则，严格按照国家法律法规和公司规定进行。
2. 新员工入职前，应签订劳动合同，明确双方的权利和义务。
3. 员工离职应提前向公司提出书面申请，经批准后方可离职。
4. 离职员工应结清所有欠款，办理相关手续。
四、员工岗位职责1. 员工应按照公司规定，履行各自岗位职责，确保母婴连锁店正常运营。
2. 员工应熟悉母婴产品知识，为客户提供专业、热情的服务。
3. 员工应负责店面卫生、货架整理、商品陈列等工作。
4. 员工应协助店长完成各项任务，服从店长安排。
五、员工培训与发展1. 公司定期对员工进行培训，提高员工业务水平和服务意识。
2. 员工应积极参加公司组织的培训活动，不断提升自身综合素质。
3. 公司为员工提供晋升通道，鼓励员工努力工作，实现个人价值。
六、员工考核与奖惩1. 公司对员工实行绩效考核制度，考核内容包括工作态度、业务能力、工作业绩等。
2. 对表现优秀的员工给予奖励，对表现较差的员工进行批评教育。
3. 员工如有违反公司规定的行为，公司将视情节轻重给予相应处罚。
七、员工福利与待遇1. 公司为员工提供具有竞争力的薪酬待遇，确保员工收入稳定。
2. 公司为员工缴纳社会保险，保障员工合法权益。
3. 公司为员工提供带薪年假、婚假、产假等福利。
4. 公司定期举办员工活动，丰富员工业余生活。
八、附则1. 本制度由公司人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
母婴连锁店员工管理制度旨在规范员工行为，提高员工素质，为母婴连锁店的发展奠定坚实基础。
全体员工应严格遵守本制度，共同为母婴连锁店的繁荣昌盛而努力。
母婴店店员管理制度范文
母婴店店员管理制度范文母婴店店员管理制度第一章总则第一条目的和依据为规范母婴店店员的职责、权利和义务，加强店员管理，提高店员工作效率，制定本制度。
第二条适用范围本制度适用于母婴店的全体店员。
第三条店员职责店员的主要职责包括：接待顾客、提供产品和服务咨询、货品陈列和整理、销售、收银、售后服务等。
第四条店员权利店员享有公平合理的工资待遇、休假和福利，享有培训和晋升的机会，有权保障自身权益。
第五条店员义务店员应遵守本制度规定的各项规章制度，认真履行自己的职责，提高工作效率。
第六条互相尊重店员之间应互相尊重，不得进行泄露、侮辱、歧视他人的行为。
第二章入职管理第七条店员招聘母婴店支持公开招聘和内部推荐，根据职位需求，进行面试和试用期，确保招聘过程公平公正。
第八条店员录用母婴店会对招聘通过的人员进行录用，并制定详细的岗位要求和培训计划。
第九条岗位培训店员入职后，母婴店将组织专业的岗位培训，包括产品知识、销售技巧、服务态度等方面的培训。
第三章试用期管理第十条试用期安排店员入职后，将进行为期三个月的试用期，试用期过程中，将对店员的工作情况进行评估。
第十一条试用期评估试用期结束时，店员的直属上司将对店员的工作情况进行评估，评估结果将作为是否正式录用的依据。
第四章员工管理第十二条工作制度店员应按照店内规定的工作时间和班次进行工作，如有特殊情况需要请假或调休，应提前向上级汇报。
第十三条考勤管理母婴店设有考勤系统，店员应按时打卡上下班，如有迟到早退或旷工情况，将视为违反规定。
第十四条工资和福利待遇店员享受正式员工的基本工资、绩效奖金、五险一金等福利待遇。
第十五条带薪休假店员按照母婴店的规定享受带薪年假、病假和婚假等带薪休假制度。
第十六条员工培训母婴店将定期组织员工培训，提高店员的专业能力和服务水平。
第五章员工激励第十七条岗位晋升母婴店鼓励优秀的店员通过自身努力提升，提出晋升申请，评委会根据申请人的表现情况决定是否同意。
母婴店员工安全管理制度
一、总则为了保障母婴店员工的生命安全和身体健康，维护母婴店正常的生产经营秩序，特制定本制度。
二、安全责任1. 母婴店负责人对本店员工的安全工作负总责，确保员工安全工作措施的落实。
2. 各部门负责人对本部门员工的安全工作负直接责任，负责组织本部门员工的安全教育和培训。
3. 员工应自觉遵守安全规章制度，严格执行安全操作规程，对违反安全规定的行为有权制止。
三、安全教育与培训1. 母婴店应定期组织员工进行安全教育和培训，提高员工的安全意识和自我保护能力。
2. 新员工入职前，应进行岗前安全教育和培训，确保其了解本店的安全规章制度和操作规程。
3. 母婴店应定期组织员工进行安全演练，提高员工应对突发事件的能力。
四、安全设施与防护用品1. 母婴店应按照国家规定配备必要的安全设施，如消防器材、防护用品等。
2. 员工应正确使用安全设施和防护用品，确保其有效性和可靠性。
3. 母婴店应定期检查和维护安全设施，确保其正常运行。
五、安全操作规程1. 员工应按照操作规程进行工作，不得擅自改变设备、设施的使用方法。
2. 操作过程中，应密切注意设备、设施运行状态，发现异常情况立即停止操作，并向相关部门报告。
3. 母婴店应定期对设备、设施进行保养和维护，确保其安全运行。
六、事故报告与处理1. 员工在工作中发生事故，应立即报告上级领导，并配合调查处理。
2. 母婴店应建立健全事故报告制度，对事故原因进行调查分析，制定整改措施。
3. 事故处理过程中，应依法保护当事人的合法权益。
七、奖惩措施1. 对在安全工作中表现突出的员工，给予表彰和奖励。
2. 对违反安全规章制度、造成安全事故的员工，给予批评、处罚，直至解除劳动合同。
八、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由母婴店安全管理部门负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜，由母婴店负责人根据实际情况予以补充和修改。
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1、上班时间
夏季（？月——？月）上午？点——下午？点
冬季（？月——？月）上午？点——下午？点
店员需适当提前到店，为店内开门营业做准备，班前要整理好商品及销售情况，当日工作必须日清日结。
2、遇有迟到情况，迟到10 分钟予以口头批评，迟到半小时以上一次罚款20 元；当月迟到三次视旷工一次，加罚一日工资。
3、如需请假，店员需提前告知主管，并填写请假条以备结算工资。
4、店员如有离职意愿，需提前一周告知主管，以便留足时间找到接替人员。
5、新聘用员工试用期？月，试用期不得迟到早退，且能够
基本掌握产品知识和销售服务流程。
二、薪金制度
1、工资结构为：
本月工资=基本工资+店面当月销售总业绩* 提成百分比+其
它奖励-罚款
2、店面实行月薪制，每月？号发放上一月工资
三、工作职责
1 、负责接待，礼送店面顾客；
2、负责向顾客推荐店面商品；
3、熟悉店面商品情况，解答顾客疑问；
4、为顾客提供相关售后的服务；
5、发展、维护熟客关系；
6、做好店面商品的陈列维护；
7、做好店面卫生清洁工作；
8、做好店面商品、用品的整理维护工作；
9、收集顾客要求和建议；10、完成主管交办的其它工作。
四、服务要求与行为规范
1、主动、热情、耐心、周到。
2、在顾客进门时，主动招呼，热情问候，耐心介绍商品的性能，做到来有迎声，问有答声，去有送声。
3、对顾客态度和蔼，语言礼貌，百拿不厌，百问不烦，为顾客当好参谋。
4、讲究职业道德，做到买与不买一个样，为顾客着想，对顾客一视同仁，不计较顾客态度好坏，不与顾客争吵，做到微笑服务，文明服务。
5、取货轻拿轻放，动作干净利落，应双手或右手递送到顾客手中。
五、日常工作流程
（一）营业前
1、开启电脑销售系统，核对零钱。
2、根据商品平时的摆放规律，检查补充商品，如有疑问，及时向主管汇报处理。
将需要向店外摆放的促销品摆放好。
3、检查补充商品的同时，检查商品标签及促销信息是否准
确、错位，如有不妥及时纠正
4、做好店内与商品的清洁整理，地面、货架、商品及卫生
死角都必须清理干净。
（二）营业期间
A 无顾客时（以做临时工作和学习为主，并时刻做好服务的准备）
1）熟悉商品，包括价格、促销政策、摆放位置、库存位置、牢记卖点，包括优缺点，总结销售经验。
2）整理产品，补充空缺产品，可根据情况调整商品摆放。
3）维护营业区卫生；
4）学习相关资料，不断充电，不断提高销售能力。
B 有顾客时（所有准备工作都是为了更高的销售业绩）
1）积极地根据顾客需求介绍产品，讲清会员可以享受的优
惠。
2）及时告知顾客店面促销活动，做好连带销售。
3）顾客付款时，引导好顾客到收银台付款，做到唱收唱付，并且告知顾客退换货须知。
4）在顾客多的情况下，导购做到接一待二照顾三，手勤，眼快。
当不能及时帮助其它顾客选购时，与顾客保持微笑，并告知顾客稍等。
同时看货和卖货一样重要，防止丢货；每一次的货
品推荐，力求专业，让顾客信服
营业期间，有商家送货时：
1、看到货箱数并按实收货品签字。
2、打开箱子验货，分码分类核对数量。
3、核对完毕第一时间与相对应的商品陈列在一起。
剩余货品及时放置在库房，或者安置在不影响营业的地点。
4、如有不符，第一时间通知主管。
（三）闭店时
1）认真清点货品，如有短缺或损毁积极向主管汇报；
2）做好顾客销售服务工作，未接待完顾客不许下班，不得因延误下班怠慢顾客。
3）核对当日钱款及销售情况，把现金安全存放好。
4）关闭POS机及其他电器电源，防止发生意外。
5）将店外物品全部挪至店内。
6）打扫卫生。
7）关灯、关好门窗，锁门
六、卫生制度
1）店面干净明亮、地面无污渍、水渍，玻璃门、橱窗干净
通透，无印痕。
如遇下雨，要随时清洁地面水渍。
2）货架、柜台内外清洁，商品摆放征集、有序、干净3）保持收银台干净整洁，没有多余杂物。
4）顾客选购后没有选中的商品要及时归位、整理。
5）杂物间无异味、无污垢，空气流通。