美团产品分析报告
美团外卖产品分析报告
美团外卖产品分析报告1. 引言本报告旨在对美团外卖产品进行全面的分析，通过对其功能、服务、用户体验等方面的评估，为产品优化和市场定位提供参考。
2. 产品概述美团外卖是一款提供外卖订餐服务的手机应用程序。
用户可以通过美团外卖平台在线浏览附近的餐厅、菜单、评价等信息，并下单购买食物。
美团外卖通过配送服务将食物送达用户指定的地址。
其主要特点包括：•多样化的餐厅选择：美团外卖提供了丰富的餐厅选择，覆盖了各种口味和菜系的美食，满足了不同用户的需求。
•便捷的下单过程：用户可以通过美团外卖的用户界面快速浏览菜单、选择食物、添加备注等，整个下单过程简单方便。
•高效的配送服务：美团外卖通过合作的配送员提供快速、准时的配送服务，保证用户能够尽早收到订购的食物。
3. 功能分析3.1 餐厅浏览与搜索美团外卖提供了餐厅的分类浏览和关键词搜索功能。
用户可以根据自己的喜好和需求快速找到心仪的餐厅。
3.2 菜单浏览与选择通过美团外卖，用户可以查看餐厅的菜单、价格、口味等详细信息，并选择自己喜欢的菜品。
用户可以根据自己的口味、膳食偏好进行选择。
3.3 购物车管理美团外卖提供了购物车管理功能，用户可以将选择的菜品添加到购物车中，并可以随时查看、修改购物车中的商品。
3.4 订单管理用户在下单后可以在美团外卖中查看订单详情，包括订单状态、配送进度等。
用户还可以对订单进行评价和投诉。
3.5 评价与分享用户可以在美团外卖中对订购的食物和餐厅进行评价，为其他用户提供参考。
用户还可以将自己的订餐经历分享到社交媒体上。
4. 服务分析4.1 餐厅合作美团外卖与各类餐厅建立合作关系，为用户提供多样化的餐饮选择。
餐厅合作包括餐厅登记、菜单上线、订单接收等环节。
4.2 配送服务美团外卖通过合作的配送员提供配送服务。
配送员接收订单后，按照用户指定的地址进行配送，保证食物的及时送达。
4.3 售后服务美团外卖提供售后服务，包括订单退款、投诉处理等。
用户在遇到问题时可以通过美团外卖的客服渠道获得帮助和解决方案。
美团外卖调研报告
美团外卖调研报告根据对美团外卖进行调研的结果，我整理了以下几个方面的报告。
一、用户调研：通过对一定数量的外卖用户进行问卷调查，发现美团外卖在用户中具有较高的知名度和使用率。
多数用户认为美团外卖的配送速度较快，而且丰富的餐饮选择也是用户选择美团的重要原因。
在用户使用时，多数用户选择在线支付，并对美团的支付安全性表示较高的满意度。
但也有部分用户对美团的订单取消和配送延误表示不满意。
二、商家调研：通过对一定数量的外卖商家进行调查发现，多数商家通过美团外卖平台获得了较高的订单量。
同时，美团外卖也提供了完善的商家后台管理系统，帮助商家进行订单管理、配送管理和销售数据分析等。
部分商家提出希望能够增加美团外卖平台的营销推广服务，加强品牌宣传和优惠活动的支持。
三、配送员调研：经过与一定数量的美团外卖配送员的访谈，发现多数配送员对美团外卖在配送时间、配送路线和派单方式等方面表示较为满意。
但也有部分配送员对佣金结算和订单配送接单数量提出了不满意。
针对这些问题，配送员们希望美团能够提供更好的佣金政策和订单分配机制，以提高配送员的收入水平和工作满意度。
四、竞争对手调研：通过调研一些竞争对手的外卖平台，发现美团外卖在用户覆盖率和市场占有率上具有一定优势。
但是在某些细分领域，一些竞争对手通过特色服务和营销活动，也取得了一定的市场份额。
因此，美团外卖需要进一步推出差异化的服务和策略，扩大自身的竞争优势。
综合以上的调研结果，可以得出以下几个建议：1. 加强配送服务：美团外卖可以进一步提高配送速度和配送准确度，减少配送延误和订单取消的情况，从而提高用户和商家的满意度。
2. 完善商家服务：美团外卖可以通过增加营销推广服务，帮助商家提高品牌宣传和销售额。
同时，可以进一步优化商家后台管理系统，提供更多的数据分析和运营支持。
3. 提升配送员待遇：美团外卖可以考虑调整配送员的佣金政策，提高他们的收入水平和工作满意度。
同时，也要改善配送订单的分配机制，确保每位配送员都能够获得足够的订单量。
美团Vs大众点评：产品分析报告
主要功能分析：美食选择 美团 优点： 1. 顶部有【类别】【区域】【排序】【筛选】的筛选方式，用户可按需筛选 2. 顶部有定位，可直接定位并且查看地图。 3. 在选择页面可以直接查看到商家的优惠信息以及人均消费信息
大众点评 优点： 1. 拥有大量的用户评价信息
2. 有【闪惠团购】模块，给用户更多选择。 缺点： 1. 从美食首页了解到的信息较少 2. 要查看地图、具体优惠信息需要再次操作
二、产品分析
产品基本介绍
交互分析：
评价：
1. 二者均采用便于在同级层面频繁切换的标签导航，符合大众在实际操作过程中的习惯。 2. 从最新版本的主Tab设置中，我们可以看出二者在继团购之后的战略转向版图更大O 2O 市场，但 是侧重点仍然是不同的，其中大众点评侧重推出“闪惠团购”这一活动。但是“美食”仍是二者竞争之处 。 3. 如今团购的概念更多的被020所替代，团购本身是一个“占便宜”的概念，那么接下来的需求场景将 变成人们走进商店通过扫一扫来获取优惠，所以美团的“扫一扫”入口较为隐藏。
美团Vs大众点评：产品分析报告
一、行业分析
市场分析 团购是中国本地生活服务O 2O 领域中最为成熟的业务之一。经过近5年的发展，中国团购市场竞争 格局逐步明朗，行业渗透率逐步提升。在现有的规模基础上，行业逐步向各个细分市场纵深发展， 不断拓展更多的场景化服务和消费模式。 2015年第1季度，中国团购市场季度市场规模达到304 .7亿元，首次突破300亿元大关，环比增 长8.9%。
四、盈利模式分析
美团： 1. 抽取佣金 2. VIP会员模式 3. 广告收入 4. 竞价排名
大众点评： 1. 佣金收入 2. VIP会员收入 3. 线下服务：将评论结集出版 4. 为其他厂商提供用户评论，获取收入 5. 网络广告服务
美团外卖产品体验及竞品分析
美团外卖产品体验及竞品分析概览体验产品：美团外卖iOS版软件版本：3.6.1设备型号：iphone6操作系统：iOS8.3体验时间：2015年8月10日需求分析省时：节约时间成本，特别是等待就餐的时间省钱：价格优惠，折扣多省力：遇到下雨、下雪等极端天气，可以足不出户享受美味省心：向用户提供丰富的就餐选择，商家、物流、配送服务质量有保证市场概况2014年Q1-2015年Q1中国互联网餐饮外卖市场订单规模注：以上数据来源于易观智库总结：2014年中国互联网餐饮外卖市场订单规模达到3.7亿订单，中国互联网外卖市场出现爆发式的增长，O2O未来市场潜力巨大。
受春节、季节等多方面的影响，2015年第一季度订单量环比下降了7.5，但同比上升了340.8%，增长依然强劲。
中国互联网餐饮外卖市场用户群体较为单一，市场订单规模易受用户因素出现较大波动，应积极拓宽用户消费群体范围。
2014Q1-Q4中国互联网餐饮外卖市场订单份额注：以上数据来源于易观智库总结：饿了么、美团外卖、淘点点、百度外卖四家平台瓜分外卖市场规模的近八成。
饿了么、美团外卖两者瓜分外卖近六成市场，持续领跑，优势明显。
饿了么份额破三成，占据明显优势，但与美团旗下的美团外卖差距不大，两者竞争激烈。
2014年中国互联网餐饮外卖细分市场订单份额注：以上数据来源于易观智库总结：在白领和校园市场中，饿了么和美团外卖双巨头优势明显，占据了半数以上份额。
家庭市场可挖掘空间巨大。
在家庭市场中，饿了么、美团外卖、淘点点和百度外卖份额差距并不大，四家总计也只占据了不到七成的市场。
2014年11月~2015年1月中国主流互联网餐饮外卖App活跃用户数注：以上数据来源于易观智库总结：App活跃度方面，饿了么和美团外卖继续强势，App活跃人数大幅领先其他平台。
饿了么在App活跃度方面总体继续保持领先，饿了么以较小的优势领先于美团外卖。
移动端已成为餐饮外卖的主要渠道，其重要性日渐凸显。
美团优势劣势的分析
美团优势劣势的分析美团优势劣势的分析美团的使命是“帮大家吃得更好，生活更好”。
作为中国领先的生活服务电子商务平台，公司拥有美团大众点评、美团外卖等消费者熟知App，服务涵盖餐饮、外卖、生鲜零售、打车、共享单车、酒店旅游、电影、休闲娱乐等200多个品类，业务覆盖全国2800个县区市。
以下是小编为大家整理美团优势劣势的分析的相关内容，仅供参考，希望能够帮助大家！美团优势劣势的分析：优势（1）品牌优势：根据团800的调查数据显示，美团网的品牌知名度与美誉度均列在所有团购网站的首位，足以说明美团网已经在品牌的建设上取得了非常可喜的成就，也说明大多数的网络团购用户认可了美团网，并且对其已经产生了信赖，团购活动中，美团网将是他们的首选。
（2）服务优势：美团网始终将消费者放在首位，商家第二，以能够为消费者提供可靠的，质量过硬的产品而逐步发展起来的。
同时他们将诚信放在了能够左右企业生命的高度，可见他们对于服务这个模块是多么的重视。
（3）资金优势：一直高居行业榜首的营业收入使得美团网的实力越发的强大。
同时美团网将于2012年下半年在纳斯达克上市。
这将来不仅在融资方面得到便利，为美团网的远期战略计划提供资金保障。
美团网总裁曾今形象的比喻说“向如今的团购市场，预赛已经结束，淘汰赛才刚刚开始”，毫无疑问，经过这两年多的时间，团购市场的竞争格局已经初步的形成，第一梯队对第二梯队的竞争优势已经十分明显了。
而身在第一梯队的美团网在消费者满意度和品牌知名度上以及综合实力上占到了第一的宝座上，所以将来他的发展前景十分光明美团优势劣势的分析：劣势（1）人才储备不足；21世纪，人才是最核心的竞争力。
美团网作为一家提供团购服务的互联网企业，尤其在目前网络团购市场上产品同质化比较严重，团购的模式有很难差异化的情况下，及时更新商品广告，发掘潜力市场，为客户寻求更低折扣的服务以及让网络平台正常运行等，这一切都得需要人才方面的投入，目前在这方面美团网几乎是没有优势可言的。
美团产品分析报告
美团产品分析报告一．产品概述美团网是2010年3月4日成立的团购网站。
美团网有着“美团一次，美一次”的宣传口号。
为消费者发现最值得信赖的商家，让消费者享受超低折扣的优质服务；为商家找到最合适的消费者，给商家提供最大收益的互联网推广。
美团网一贯坚持与商家平等、互利、共赢的合作标准，作为一家本地化服务类电子商务企业，美团网竭诚服务于各城市的商家和消费者，并追求低成本、高效率，不仅帮助消费者发现生活当中的乐趣：一方面为消费者提供非常好的本地化精品消费指南，另一方面为消费者带来非常深度的消费折扣；同时帮助商家更好的按效果付费来获得新顾客。
美团网整个运作过程中，对于商家没有任何风险，消费者如果对合作商家的产品感兴趣，可登陆美团网通过支付宝或者银联卡付钱下单，之后消费者会收到美团网发送的短信密码消费券，消费者凭短信密码可直接到商家消费，商家可凭消费者消费券和美团网结算。
二．行业背景在2010年的时候，美团网学习国外的模式，将先进的“团购”理念带入了中国，成为了中国第一家大型团购网站。
此后，国内迅速跟风，团购网站此起彼伏。
到了2011年的时候，国内成型团购网站大约有几千家，可想当年团购网站的竞争多么激烈！为此，团购行业掀起了一场轰动行业的“千团大战”，在这场战斗中，绝大部门的团购网站纷纷倒闭关门，存活下来的，有一定竞争规模的团购网站，就仅剩美团，拉手，糯米，大众点评，窝窝团等。
其中美团网一家独大，在2014年占的市场份额大约为56%（美团网CEO王兴接受采访时透漏），而糯米在接受百度糯米的收购以后，竞争实力也有所提升，大众点评也在积极的与微信寻求合作。
三．用户体验这是美团客户端的首页，设计简单实用：首先是一个商品搜索框，可以迅速找打到自己想要的商品。
接下来是热门分类，用户可以直接找到热门的商品（比如美食，电影等）。
接下来是名店抢购，这是美团最近打出的促销活动，用户获得了更大程度的让利商品，同时一定程度上推广了美团app，定点抢购让利商品，也增加了用户粘性，扩大活跃用户数量。
美团外卖产品分析报告--美团外卖-送啥都快
美团外卖产品分析报告| 美团外卖, 送啥都快编辑导读: 叫外卖已经成为了现代年轻人吃饭最常用的选项之一, 疫情期间人们格外想念外卖小哥的身影。
而美团外卖作为其中的翘楚, 喊出的口号是“美团外卖, 送啥都快”, 你可以在上面解决吃饭、买菜、买药等一系列生活所需。
本文将对美团外卖进行深入的分析, 希望对你有帮助。
1.2020年6月28日, 美团外卖联合中国饭店协会、艾瑞集团共同发布《2020外卖行业报告》, 使受疫情冲击后的外卖行业再次进入人们视野。
2.根据公开报告显示, 2019 年中国餐饮市场规模达到4.6万亿, 其中外卖产业规模为6535.7亿, 相较于2018 年增长39.3%。
为什么外卖产业能在如此短时间内迅速发展？整个行业的发展现状是怎么样的？本文将藉由分析美团外卖的视角, 带你深入了解互联网餐饮外卖行业的运转逻辑。
3.本文将从如下方面进行分析:4.行业分析5.竞品分析6.用户价值分析7.商业价值分析8.产品结构分析9.总结一、行业分析互联网餐饮外卖是指用户以在线的形式进行商品预定及商品外送服务, 其中主要满足用户的就餐需求。
报告显示, 90 后、00 后外卖用户群体占比超过60%, 行业渗透率持续提升。
经过多年发展, 外卖逐渐成为人们的常规就餐方式, 同时向更大人群、更广品类、更多消费场景拓展。
那为什么近年来, 互联网餐饮外卖行业迎来爆发式增长呢？1.1 政策（Politics）层面随着《国务院关于积极推进“互联网＋”行动的指导意见》《关于推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的意见》等政府文件相继推出, 国家消费品政策日趋完善, 也进一步推动了传统零售业向跨境O2O发展。
在“互联网＋”的背景下, 2018年2月11日, 国家发改委举行2月份定时定主题新闻发布会。
新闻发言人孟玮表示, 国家以创新驱动发展战略为引领, 充分激发创新创业活力, 新动能成长速度和支撑作用超出预期。
下一步, 国家将在四个方面采取更加有力的措施：加快推动新兴产业发展, 加快推动创新创业上水平, 加快推进形成有利于“四新经济”发展的政策环境, 加快推进互联网、大数据、人工智能与实体经济深度融合。
美团外卖需求分析报告
2014091031 计科本科14
2020/2/8
1
1. 引言 2. 项目概述 3. 需求分析 4. 数据描述
5. 运行环境规定
2020/2/8
2
1.引言
1.1编写目的 年轻人追求时尚，快捷，因此外卖行业拥有广阔的消费群体；团购的兴起，也促进了人 们的消费欲望，人们继续一个外卖平台，来满足他们的欲望。O2o模式的日渐完善，使得 以前的进店消费模式发展为送餐就餐模式，o2o将线下商务的机会与互联网结合在了一起， 让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上 来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效 果可查，每笔交易可跟踪。 1.2项目背景 项目名称：美团外卖订餐app Android，iOS 项目提出者：**** 项目开发者：美团外卖平台开发组 用户：餐饮企业，消费者
日金额汇总
2020/2/8
13
4.2各个模块的功能需求图
• 菜单管理模块
菜单管理
菜单目录
增加菜名
• 数据维护模块
删除菜名
数据维护
更改菜单
添加数据
删除数据
查询数据
更新数据
2020/2/8
14
4.3系统的UML基本模型
系统客户用例图
2020/2/8
系统管理员用例图
15
4.3系统的UML基本模型
• 状态图
• 5.6 在线支付教程 支付帮助中有提供的6种支付方式图文支付步骤讲解，初次使用的用户
可以很方便地了解流程，使用提供的手机支付方式，培养用户在手机端支付 的习惯，为下一步的战略布局做准备。
• 5.7对设备的影响 仍可以在智能手机上应用
电商外卖产品分析报告(饿了么VS美团外卖)
电商外卖产品模式分析报告（饿了么VS美团外卖）情景再现在生活中，你是否遇到过以下几个情景：∙情景一：午餐高峰排长队，内心挣扎，是排还是不排？是吃还是不吃？∙情景二：刮风、下雨、雾霾，不可抗自然因素，不想出去啊！∙情景三：工作忙没时间出去吃饭，好可怜，呜呜~∙情景四：宅在家里，做一只安静的宅男宅女，懒得出去！这些情景使得外卖不断受热捧，从传统外卖逐渐过渡到互联网外卖，如今战火纷飞，饿了么、美团外卖、百度外卖、口碑外卖、到家美食会等通过各种优惠方式，争抢商家、用户。
本文将主要四个方面来分析外卖产品——饿了么、美团外卖一、传统外卖模式VS互联网外卖模式传统外卖模式商家发传单——顾客接收传单——顾客按宣传单点餐——商家记录菜品与地点——商家按订购生产——商家自行配送——顾客接收菜品并现金支付传统外卖模式痛点：商家侧：∙发传单宣传范围有限、效果难追踪，导致用户转化率低。
∙传单发布的菜品、活动信息更新慢，导致相应菜品点餐率低。
∙信息化水平低，如人工发单、接电话、下单、抄单，导致效率低、订单错误率高∙难以获得用户数据分析m∙商家自行配送，增添负担。
顾客侧：∙根据传单点外卖，可选商家、菜品单一∙通过传单无法获知新品、促销信息，送餐进度无法实时查看∙无法了解其他顾客对商家、菜品的评价，缺少判断信息∙商家联系方式易丢失∙现金交易繁琐，整体导致用户体验差。
互联网外卖模式将传统外卖模式改造，提供了痛点解决方案：互联网外卖模式：顾客、商家聚集于线上平台——商家展示菜品、优惠活动、商家信息于平台上——顾客浏览平台并下单——线上支付或现金支付——商家线上接收订单——商家按订购生产——自行配送或第三方配送——顾客接收菜品商家侧：∙通过线上平台宣传，达到更广的用户覆盖，减少宣传成本∙实时更新菜品、促销信息，便于顾客了解∙信息化流程，如点餐方式、电子出单、结算，减少人力成本∙基于大数的用户据分析，有助于精准营销∙第三方平台可支持配送，减轻商家负担顾客侧：∙商家信息多样化，可选择性高∙在线预览菜品，订餐、配送情况实时掌握∙用户评价提供参考∙商家信息（联系方式、地址）不用担心丢失∙在线支付，简化消费流程二、市场概况从图表中可以看出互联网外卖市场规模在2014年显著扩大，2015年高速增长和激烈竞争仍将会是外卖行业发展的主旋律。
产品经理美团民宿产品体验报告
美团民宿产品体验报告编辑导语：民宿这一租房模式一直以来都备受关注。
民宿可以提供不同于酒店的住宿体验，其用户群体、用户场景偏年轻化的同时也更趋多元。
本篇文章里，作者针对美团民宿这一产品进行了使用体验，并结合其竞品对产品进行分析，一起来看一下。
本文思维导图一、产品是什么？美团民宿是美团旗下的民宿短租住宿预订平台，专注为旅行者提供个性化民宿住宿体验，同时也为房东提供打造独特房源的机会。
1. 产品slogan住的不一样。
2. 满足了什么需求？1）对房客来说作为一个民宿预定平台，美团民宿诚然满足了用户预定民宿住宿的基本需求，其覆盖城市数量已达到450家，在线房源超百万套，用户可以在线搜索、浏览房源，一键预定喜欢房源。
除此之外，美团民宿为用户提供主题IP房、TOP民宿、以多维度筛选的甄选房源之外的更多产品，通过更加优质的房源，满足年轻人“住的不一样”的体验和需求。
2）对房东来说美团民宿为房东提供了打造独特房源的机会和将房源出租出去的平台。
除此之外，美团民宿为更多房东提供收益管理方面的支持，并独家推出了“房东学院”，这些方式为房东提供了经营信息和价格建议，有效辅助房东经营，也给房东们提供不同的交流分享契机。
二、目标用户和典型场景美团民宿的目标用户为追求个性的年轻群体，这些群体不喜欢酒店宾馆“流水线”般的标准化布局，更追求个性化、有趣化、多样化的住宿体验。
对于此类消费者，结合时下流行风格的特色房源将会投其所好，美团民宿平台方助力房东打造个性房源，越来越多的风格主题房为消费者提供了多元的选择。
根据Trustdata2019年中国在线民宿行业专题研究报告显示，中国在线民宿预定用户画像呈以下三种趋势。
1）覆盖场景及人群日趋多元，渐成住宿主流。
民宿消费契合了用户物质型向精神层消费转变的大趋势，从而衍生出民宿覆盖场景及人群的多元化趋势，譬如家庭出游、团队轰趴、养宠人群、商务出行等。
数据来源：Trustdata移动大数据监测平台除以上用户人群和场景外，还存在大学生考生、情侣出游等。
美团产品数据分析报告
美团产品数据分析报告美团产品数据分析报告随着移动互联网的迅猛发展，美团作为中国领先的本地生活服务平台，为用户提供了在线订餐、外卖配送、酒店预订、旅游度假、团购优惠等多样化服务。
本报告基于美团平台的大数据分析，对美团产品进行了综合评估和展望。
一、用户活跃度根据数据显示，美团的日活跃用户数量呈现逐年增长的趋势。
截止到2021年，美团的日活跃用户数量已达到2.1亿人。
用户活跃度的提升主要得益于美团的不断创新，新增的服务类型和个性化推荐功能吸引了更多用户使用美团平台。
从用户行为数据来看，外卖和酒店预订是美团用户最常用的服务，占据了用户整体使用时间的大部分。
这为美团提供了进一步优化和改进的方向。
二、用户偏好分析通过对用户行为数据的分析，可以发现用户对不同服务的偏好和需求。
就订餐服务而言，用户更倾向于选择本地特色餐厅和外卖平台提供的优惠促销活动。
而在酒店预订方面，用户关注的主要是价格、地理位置和房间的舒适度，用户更愿意选择性价比较高的酒店。
三、用户留存率分析用户留存率是衡量产品用户粘性的重要指标之一。
通过数据分析，发现美团的用户留存率是逐年提高的，其中优质服务和个性化推荐是提高用户留存率的主要原因之一。
根据数据显示，用户使用美团平台的时长越长，其留存率越高。
因此，美团可以通过优化用户体验，提供更多精准的推荐服务，进一步提高用户的留存率。
四、用户地域分析美团的用户遍布全国各个省份和城市，但不同地域的用户行为存在一定的差异。
例如，一线城市的用户更倾向于选择高端餐饮和酒店服务，而二线城市和三线城市的用户则更注重便利和实惠。
另外，不同地域的用户对于美团的服务态度也有所差异，一线城市的用户更关注服务质量，而二线城市和三线城市的用户则更注重价格和折扣。
因此，美团可以根据不同地域的用户需求和特点，提供个性化的服务和推广策略。
综上所述，美团产品数据的分析可以为美团提供有针对性的改进和决策参考。
通过分析用户活跃度、用户偏好、用户留存率和用户地域等指标，可以进一步完善产品设计，提高用户满意度，巩固市场地位，并进一步扩大用户规模。
美团竞品分析报告ppt
用户盈利的延伸服务
用户盈利的延伸服务主要表现在两 点。第一点就是客服，就是说我们 的客户服务做的最终有多好？我们 是否能对用户进行一对一地耐心引 导，而不是纯粹为了解决问题而解 决问题。
第二点就是我们的盈 利模式是怎样的？是 在产品以外附加一些 服务还是产品以内的 服务？
05
怎么做竞品分析
竞品筛选
选择重于分析 分析重于罗列
明确主线
做竞品分析要先明确谁是竞争对 手——要比较哪些方面——如何 进行比较——比较的结果怎么处 理这样一条主线。主线明确方法 用起来才有灵魂，才不会四处乱 跑。竞品的重点在于对比，对比 用户，对比产品，对比盈利等等。
用户习惯的消费体验
两大 模块
这是两方面内容构成的一个模块， 首先我们要知道用户习惯和消费 体验，从这个角度更适合做战略 竞争方面的分析。
好用的核心就是，用户觉得用的 比较顺手，或者说在某个点，刺 激用户的体验，使用户觉得用得 很舒服。这样的话，然后用户就 会去贴合我们的行为。
核心价值
主要覆盖功能方面的内容，比如对于A 产品跟B产品，在双方的设计、细节和 定位上赋予它们以价值。希望达到的效 果是让用户觉得，在他的使用过程当中， 是产品的细节让他停下并最终保留了下 来。这是产品方面竞争的问题。
产品定位
运营策略从活动的角度来说，就 是用户愿不愿意在这个竞品上花 很长的时间来使用。用户认同这 个品牌价值，这个对于我们来说 是非常重要的。
如果我要了解我的竞争对手和竞 争产品，首先我们要知道，我们 的竞争对手是怎么收费的，是在 向投资人要钱、向广告主要钱， 还是向用户要钱？
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美团产品分析报告一．产品概述美团网是2010年3月4日成立的团购网站。
美团网有着“美团一次，美一次”的宣传口号。
为消费者发现最值得信赖的商家，让消费者享受超低折扣的优质服务；为商家找到最合适的消费者，给商家提供最大收益的互联网推广。
美团网?一贯坚持与商家平等、互利、共赢的合作标准，作为一家本地化服务类电子商务企业，美团网竭诚服务于各城市的商家和消费者，并追求低成本、高效率，不仅帮助消费者发现生活当中的乐趣：一方面为消费者提供非常好的本地化精品消费指南，另一方面为消费者?带来非常深度的消费折扣；同时帮助商家更好的按效果付费来获得新顾客。
美团网整个运作过程中，对于商家没有任何风险，消费者如果对合作商家的产品感兴趣，可登陆美团网通过支付宝或者银联卡付钱下单，之后消费者会收到美团网发送的短信密码消费券，消费者凭短信密码可直接到商家消费，商家可凭消费者消费券和美团网结算。
二．行业背景在2010年的时候，美团网学习国外的模式，将先进的“团购”理念带入了中国，成为了中国第一家大型团购网站。
此后，国内迅速跟风，团购网站此起彼伏。
到了2011年的时候，国内成型团购网站大约有几千家，可想当年团购网站的竞争多么激烈！为此，团购行业掀起了一场轰动行业的“千团大战”，在这场战斗中，绝大部门的团购网站纷纷倒闭关门，存活下来的，有一定竞争规模的团购网站，就仅剩美团，拉手，糯米，大众点评，窝窝团等。
其中美团网一家独大，在2014年占的市场份额大约为56%（美团网CEO王兴接受采访时透漏），而糯米在接受百度糯米的收购以后，竞争实力也有所提升，大众点评也在这是美团客户端的首页，设计简单实用：首先是一个商品搜索框，可以迅速找打到自己想要的商品。
接下来是热门分类，用户可以直接找到热门的商品（比如美食，电影等）。
接下来是名店抢购，这是美团最近打出的促销活动，用户获得了更大程度的让利商品，同时这是美团国庆期间推出的四大活动。
比起百度糯米，这酒店促销，景点门票折扣，电影促销，美食补贴四个活动非常贴近在商家栏目中，默认出现附近的商家信息，包括有团购的，没团购的。
有团购的商家右边会有一个“团”字。
有团购业务的商家，商家下方直接列出包含的团购业务，点击即可进入团购页面。
美团对该商家提供了推荐菜，便于首非团购的商家分为两种：一是往期有过团购记录的，二是没有团购记录的。
没有团购往期记录的，评论数往点击地图模式，用户可以根据定位查看附近的商家（包含团购的和非团购的）不同的分类商家四．竞品分析从今年7月份的数据来看，美团网的成交额占了市场60%左右的份额，几乎一家独大，稳坐团购宝座第一名；从app 活跃用户数量数量来看，美团网的活跃数量远远领先其它团购产品。
在“我的”栏目中可以查看个人信息，包括现有美团卷，收藏，预约订单，每日推荐版块 ，会员积分，抽奖，抵用卷等个人资料。
其中预约订单为新版本的功能。
用户购五：建议与改进1.在线预约在线预约这个问题，早在几个月前，我就认为团购网站很有必要做在线预约这个功能。
美团也在最近的版本中做出了此功能，不过与我的预期任然有所差距。
主要有三点:第一点，在线预约的商品现在仅有电影和酒店，未能实现普及化。
很多商品，比如美团卖的最多的美食，买了以后必须提前给商家打电话预约。
如果用户因为一些原因未能及时预约，带着团购卷到商家时，很可能出现商家不接待的尴尬情况。
第二点，必须先购买订单，再进行预约。
这点对用户来说很不友好，因为用户在购买前并不知道该商家是否已经预约满了。
所以很可能出现用户购买订单以后，进行在线预约却返回预约失败的信息。
用户如果不能及时使用，再去退款显得非常麻烦。
第三点，预约结果返回信息不够及时。
有时比如定酒店时，用户希望能快些返回预约结果，及时结果是预约失败，用户也能及时寻找下一家酒店试试。
解决措施：一．普及非预约商家。
现在有一部分商家（比如奶茶店，眼睛店等）已经不需要提前预约，到店可以及时消费。
美团推广团队可以继续努力，与商家合理沟通，尽量取消预约机制，扩大支持随时到店消费的商家数量。
二．完善预约机制。
更改预约机制有两种方法：1.支持预约同时购买订单。
这类似于在时光网上购买电影票，先进行了选座，选完以后提交订单付款，然后用户就直接预约成功了。
此举解决了用户购买订单却预约不成功或者到店时酒店房间已满无空房等尴尬。
2.商家提供可预约订单的数量。
美团收集了该数据以后，用户在购买订单时，美团提供该商家今日可预约数量，如果今日预约已满，则应对用户提示今日无法预约信息，推荐明日或之后的日子预约。
如果今日可预约数量未满，则预约成功。
这样用户可及时预约也可及时知道预约结果。
2.新增健康就医功能随着人居收入的增加，人们越来越关心健康问题，健康方面的需求日益增加。
目前美团网包含一些跟健康相关的团购，比如私人医院的体检套餐等。
也有一些就医的团购，比如牙科的整形团购等。
但是美团却未把跟健康，跟医院就诊的团购单独整合成一个版块。
包含的跟健康，就诊相关的团购业务也较少。
建议：将健康就医单独整合成一个版块，包含医院的体检套餐，就诊套餐。
大力推广健康就医业务，包括利用推广团队跟私人医院，私人诊所沟通，比如整形医院，眼科医院，妇科医院等，增加体检套餐，增加基本的就诊套餐，满足用户的健康就医的需求。
3.增加点餐功能现在很多团购用户，包括非团购用户到店点餐时，点完餐需要很长的等待时间才能上菜，导致用户等待时间太长，使用户烦躁。
建议：在美团上增加点餐功能，收录一些酒店，餐厅的菜单信息，用户可以在线上点餐，然后填写上用餐时间，最后在线上付款。
餐厅收到信息后，提前做好菜品，在用餐时间前把菜上齐，使用户到了用餐时间即可直接食用，节省用户等待时间。
4.商家中的非团购商家在商家一栏中，分为全部商家和优惠商家。
全部商家包含了优惠商家和非团购的商家。
其中优惠商家往往包含了推荐商品以及一定数量的用户评论，使不熟悉该商家的用户更加了解该商家，具有一定将流量转换为订单的效果。
而非团购的商家分两种：有过往期团购活动的商家，为有过往期团购活动的商家。
有过往期团购的商家有一定用户评论，而无往期团购的商家完全没有用户评论，用户对之难以有所了解，似乎存在意义不大。
收录此商家目前也无法对美团有盈利作用。
反观其他团购app，几乎没有这类的商家存在。
建议：拓展美团业务，与商家合理沟通，将非团购商家转换为团购商家。
5.两种方式进入排序页面时排序方法的数量不统一当在首页点击美食进入美食的排序页面时，可以选择的排序方式有七种（智能排序，离我最近，评价最高，最新发布，人气最高，价格最低，价格最高七种方式），而在商家一栏中选择美食分类时，排序方式仅四种（智能排序，好评优先，离我最近，人均最低四种），这种以不同方式进入，查询相同内容却又以不同的排序方式显示十分不协调。
建议：统一排序方式，以首页进入团购排序页面的排序方式为准。
6.以好评优先的排序方式展示商品时相同评价的排序先后顺序在以好评优先的排序方式展示商品时，往往有很多商品的好评度是相同的。
那么这些商品是以什么标准确定排序的先后行呢我仔细观察这部分商品的排序方式，发现跟两个指标相关，一是它的评价数量，二是它的距离。
但我却发现个别商品距离我的位置也很近，评价数量也很多，但排名却很靠后，所以我想改排序算法很可能存在一定的问题。
建议：分别赋予距离，评价数量一定权值，综合计算后重新排序，为用户推荐相同好评度里最“好的”商品，促进用户购买该订单。
7.用户的评论排序方式此问题与第四点有类似之处。
用户评论靠前的往往都是有图片的“可靠评论”，在同样有图片的评论中，排序方式与图片数量，评论时间，评分有着直接关系。
建议：注册用户评论时除了可以对该商品的关键词进行一个点击选择，帮助以后的用户了解该商品，也可以对其它评论进行一个“赞”或“踩”表明认可度。
认可度高的评论排序靠前，对其他用户有直接的指导作用。
8.地图模式中团购和非团购商家区分不大在以地图模式查看附近商店时，不同类别的商店有个基本的区分，但是团购商店和非团购商店却没有一个区分。
用户很多时候为了省钱，只想在附近寻找有团购的商店，却找到一堆非团购的商店，这就是无用的信息。
建议：只需将团购商店和非团购商店进行一个颜色的区分，让用户更直接找到需要的团购商品。
六.未来的发展与挑战“千团”大战之后，美团网连续三年坐稳市场占比第一的宝座。
但今天的美团并非没有对手，只不过对手不再是那些曾经集体疯狂过的团购网站，在拥有更强历史积累的大众点评和更大资金支持的糯米面前，美团在三四线城市的份额正在遭到强有力的挑战。
同时，CEO王兴对美团“吃喝玩乐的大平台”的新定位也暗示了美团在生活服务O2O市场上分羹的野心，但缺乏移动互联网流量入口的美团如何与58、赶集以及百度、大众点评等对手争夺市场，将是一个巨大的挑战。
如今的团购版图中，紧随美团其后的竞争对手，是大众点评和站在百度身后的糯米。
点评上半年团购成交额68亿元，吃掉约两成的市场份额。
糯米上半年成交额30亿元，占10%的份额。
美团、点评、糯米，这前三甲的势力范围各不相同，大众点评的优势主要集中在一二线城市，尤其在上海、北京、南京等一些城市占据优势地位。
糯米的份额主要来自于二三线城市。
而美团的开站城市最多，目前优势几种在二三四线城市，其中三四线城市占美团近70%的份额。
但随着三四线城市市场的成熟，大众点评、糯米都加快了在三四城市的扩张速度。
糯米在“升级”成为百度糯米之后，团队也迎来了一次大升级。
随着百度搜索地推团队的注入，糯米目前的整体人员数目已经达到6000人。
同时今年以来，糯米以一系列的低价促销活动抢占对手的市场份额。
百度直通车计划，对美团也是一个巨大挑战。
百度副总裁刘骏表示，直达号未来将是传统企业整合O2O线上资源的法宝，背后的逻辑实际上是通过百度移动端进行引流，最终实现包括团购、预定、点餐等商家服务的一站式打通。
百度坐拥海量流量，以及用户主动搜索的强需求，通过“直达号”对用户和商家两端实现需求匹配，给百度O2O带来了更多想象空间。
大众点评最早以点评、推广的模式切入吃喝玩乐的市场。
2014年前后，通过战略调整和事业部改革，大众点评的O2O思路逐步清晰起来。
一方面，是继续在餐饮领域的纵深拓展，即向团购、预定、外卖、会员管理等服务的深入。
另一方面是在行业上的横向扩张，向婚嫁、旅游等新的领域进军。
大众点评在与腾讯合作以后，微信为其开通了流量入口。
微信作为移动社交的巨头，其巨大的流量能使大众点评在未来的日子里在移动端占据更多优势。
未来的日子，美团发展与挑战同在。