市场调查6：资料分析
市场调查复习资料分析
市场调查复习资料市场调查：又称为市场调研、市场研究，营销调研，有时简称“市调”。
它是指运用科学的方法和合适的手段，系统地搜集、整理、分析和报告有关营销信息，以帮助企业、政府和其他机构及时准确地了解市场机遇，发现市场营销过程中的问题，正确制订、实施和评估市场营销策略和计划的活动。
市场调查方案设计：根据调查研究的目的和调查对象的性质，在进行实际调查之前，对调查工作总任务的各个方面和各个阶段进行通盘考虑和安排，提出相应的调查实施方案，制定出合理的工作程序。
定性预测方法：依靠预测者个人的专门知识、经验和直观材料，对市场做出分析判断来确定未来市场发展的趋势。
小组座谈法：采用小型座谈会的形式，挑选一组具有代表性的消费者和客户，在一个装有录音、录像设备的房间内，在主持人的组织下，就某个专题进行讨论，以获得必要信息的调查方法。
文案调查：搜集各种历史的和现实的统计资料，经过甄别、分析得到的各类资料的一种调查方法。
实际痕迹观察：又叫事后痕迹观察法，是对购买行为后留下的痕迹进行的调查的一种调查方法。
深层访谈法：无结构的、直接的、个人的访问，在访问过程中，一个掌握高级访谈技巧的调查员对调查对象进行面对面一对一的深入访谈，以揭示对某一问题的潜在动机、信念、态度和感情的一种调查方法。
投影技法：是采用一种无结构的、非直接的询问方式，可以激励被访者将他们所关心话题的潜在动机、态度或情感反映出来的一种调查方法。
横向观察：又称为横断面观察，是在某一特定时间内对若干个调查对象所发生的事态同时加以记录。
结构式观察：是事先制定好观察计划并严格按照规定的内容和程序实施的观察。
量表：通过一套事先拟定的用语、记号和数目，对客观事物进行定性或定量测量的尺度或工具。
态度测量：指使用事先设计的特殊尺度和量表对调查对象的行为、态度和有关人文背景等方面的属性差异进行度量。
实验法：实验法是研究者通过控制某一或某几个自变量（如价格、包装或广告），研究在其他因素都不变或相同的情况下，这些自变量对因变量（如销售量、品牌态度等）的影响的一种调查方法。
市场调研调查资料分析(ppt 84页)
第四节 方差分析
可以对两个普通的班级分别使 用两种不同的教学方法，一段时间 后进行测试，就可以得到不同教学 方法对教学效果的影响。同样，也 可以使用不同的教材，分析其对教 学效果的影响。
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第四节 方差分析
方差分析就是实现上述功能的分析方法。方差分 析的基本思想是：通过分析研究不同变量的变异对总 变异的贡献大小，确定控制变量对研究结果影响力的 大小。通过方差分析，分析不同水平的控制变量是否 对结果产生了显著影响。如果控制变量的不同水平对 结果产生了显著影响，那么它和随机变量共同作用， 必然使结果有显著的变化；如果控制变量的不同水平 对结果没有显著的影响，那么结果的变化主要由随机 变量起作用，和控制变量关系不大。
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第三节 均值比较分析 研究问题
分析某班级学生的高考数学成绩和全国的平均成 绩70之间是否存在显著性差异。数据如表4-1所示。
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实现步骤
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第三节 均值比较分析 结果和讨论
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第三节 均值比较分析
三、两独立样本T检验
定义：所谓独立样本是指两个样本之间彼此独立没 有任何关联，两个独立样本各自接受相同的测量，研究 者的主要目的是了解两个样本之间是否有显著差异存在。 这个检验的前提如下。
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实现步骤
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第二节 资料简单分析
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第二节 资料简单分析
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第二节 资料简单分析
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第三节 均值比较分析
一
Means过程
二
单一样本T检验
三
两独立样本T检验
市场调查的步骤
市场调查的步骤市场调查是由一系列收集和分析市场数据的步骤组成。
某一步骤作出的决定可能影响其他后续步骤，某一步骤所做的任何修改往往意味着其他步骤也可能需要修改。
市场调查的步骤①一般按如下程序进行：①确定问题与假设；②确定所需资料；③确定收集资料的方式；④抽样设计；⑤数据收集；⑥数据分析；⑦调查报告。
1.确定问题与假设由于市场调查的主要目的是收集与分析资料以帮助企业更好地作出决策，以减少决策的失误，因此调查的第一步就要求决策人员和调查人员认真地确定和商定研究的目标。
俗话说：“对一个问题作出恰当定义等于解决了一半”。
在任何一个问题上都存在着许许多多可以调查的事情，如果对该问题不作出清晰的定义，那收集信息的成本可能会超过调查提出的结果价值。
例如某公司发现其销售量已连续下降达6个月之久，管理者想知道真正原因究竟是什么？是经济衰退？广告支出减少？消费者偏爱转变？还是代理商推销不力？市场调查者应先分析有关资料，然后找出研究问题并进一步作出假设、提出研究目标。
假如调查人员认为上述问题是消费者偏爱转变的话，再进一步分析、提出若干假设。
如：①消费者认为该公司产品设计落伍；②竞争产品品牌的广告设计较佳。
作出假设、给出研究目标的主要原因是为了限定调查的范围，并从将来调查所得出的资料来检验所作的假设是否成立，写出调查报告。
2.确定所需资料确定问题和假设之后，下一步就应决定要收集哪些资料，这自然应与调查的目标有关。
例如：①消费者对本公司产品及其品牌的态度如何？②消费者对本公司品牌产品的价格的看法如何？③本公司品牌的电视广告与竞争品牌的广告，在消费者心目中的评价如何？④不同社会阶层对本公司品牌与竞争品牌的态度有无差别？3.确定收集资料的方式第三步要求制定一个收集所需信息的最有效的方式，它需要确定的有：数据来源、调查方法、调查工具、抽样计划及接触方法。
如果没有适用的现成资料（第二手资料），原始资料（第一手资料）的收集就成为必需步骤。
市场调查方案模板(5篇)
市场调查方案模板(一)一、前言现在大学生的日常生活开支已不仅满足于吃、穿，而是更加注重自己的形象了。
尤其是女大学生逐渐意识到了护肤的重要性，她们对护肤品的需求在日益攀升。
大学生作为一个特殊的群体，无论是从消费人群还是购买力而言，校园市场都是一个不容忽视的庞大市场。
因此，为了更清晰、全面地了解大学生对护肤品认识及使用情况评价，我们做了这样一次关于相宜本草的调查。
本次调查主要是针对南京信息职业技术学院在校女大学生护肤品的消费使用情况进行调查分析，了解女大学生对护肤品的需求，并对女大学生的品牌认知度和购后满意程度等进行市场调查。
上海相宜本草化妆品有限公司成立，创立“相宜本草”中草药护肤品牌。
相宜本草的由来是中医强调的“标本兼治”理念，它与上海中医药大学基础医学院的长期合作，将汉方本草和现代科技相结合，开发出一系列功效卓著，使用安全本草护肤品。
二、调查目的和意义(一)调查目的1、全面了解南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品的认知和使用情况。
2、全面分析南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品购后满意度评价情况。
(二)调查意义针对南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品认知及购后满意度评价调查情况，为该产品的销售制定更好的营销策略，开拓大学生市场，提高产品的销售量。
三、调查的内容和具体项目(一)消费者1、消费者统计资料：(生活费、护肤品消费水平、品牌认知度)2、消费者对于相宜本草品牌的使用情况---是否听说过、用过，满意度如何以及功效是否更能吸引消费者。
(二)市场1、相宜本草在校园市场上所占的份额2、消费者需求及购买力情况3、相宜本草品牌的市场前景预测(三)竞争者1、大学生热衷的护肤品品牌所占的市场份额2、了解各竞争品牌的销售优势四、调查范围南京信息职业技术学院五、调查方法考虑到此次调查工作涉及面广，因此拟采用随机抽样的方法，并拟定样本数为____人。
调查方法我们主要采用问卷调查法，鉴于此我们专门制定了一套问卷调查方案。
市场调研的分析方案有哪些
市场调研的分析方案有哪些引言在市场经济中，了解消费者需求和竞争格局是企业决策的重要依据。
市场调研作为第一手的信息来源，对企业的发展至关重要。
市场调研的分析是市场调研的核心环节，本文将介绍市场调研的分析方案。
1. 数据收集与整理对市场调研过程中采集到的数据进行整理和汇总是市场调研分析的基础工作。
数据收集可以通过问卷调查、访谈、观察等方式进行，可以借助在线调查平台、市场研究公司等进行数据收集。
数据整理包括数据清洗、数据归类、数据转化等过程，以确保数据的准确性和可用性。
2. 市场规模与增长率分析市场规模与增长率是市场调研分析的重要内容之一。
通过对市场的总体规模和增长率进行分析，企业可以了解市场的潜力以及竞争的激烈程度。
市场规模可以通过销售数据、消费者调研等数据进行估算，增长率可以通过对历史数据的分析进行推断。
3. 消费者需求与行为分析了解消费者的需求和行为是市场调研分析的核心内容。
通过消费者调研和市场数据的分析，可以深入了解消费者的购买决策过程、购买偏好、消费习惯等信息。
同时，可以分析消费者对产品特性、价格、品牌等因素的重要性评价，以帮助企业进行产品定位和市场营销策略的制定。
4. 竞争分析竞争分析是市场调研分析的另一个重要方面。
通过对竞争对手的定位、产品特点、营销策略等进行分析，可以帮助企业了解市场上的竞争态势，分析竞争对手的优势和劣势，以制定相应的竞争策略。
5. 市场趋势与机会分析市场趋势与机会分析是市场调研分析的最后一步。
通过对市场的宏观环境、行业趋势、技术创新等进行分析，可以帮助企业把握市场发展的方向和机会。
同时，还可以分析市场上的潜在风险，以及对企业发展的挑战，为企业制定战略和改进措施提供依据。
结论市场调研的分析方案包括数据收集与整理、市场规模与增长率分析、消费者需求与行为分析、竞争分析以及市场趋势与机会分析。
这些方案可以帮助企业了解市场的基本情况、竞争态势和潜在机会，对企业制定战略和决策具有重要意义。
第六章市场调查的整理和分析ppt课件
4.指标数值的填写。当缺某项数字资料时，可用符号“…”表示；不应有数字时用符号“—”表示。5.计量单位。统计表必须注明数字资料的计量单位。当全表只有一种计量单位时，可以把它写在表头的右上方。如果表中各格的指标数值计量单位不同，可在横行标题后添一列计量单位。6.注解或资料来源。在统计表下，应注明资料来源。
花哨图表
Chart Junk
不准确的表示
准确的表示
1960: $1.00
1970: $1.60
1980: $3.10
1990: $3.80
最低工资
最低工资
0
2
4
1960
1970
1980
1990
$
压缩纵轴
Compressing Vertical Axis
季度销售
季度销售
不准确的表示
0
25
50
1季
2季
安·莫勒是亚特兰大SDR公司的数据录入员。20年来，在管理项目数据录入方面积累了丰富的经验，他认为要在客户预算允许的范围内如期完成调研工作，重要的是避免问卷中出现过多的开放型问题，这些问题的答案不能直接输入数字代码，解决的办法是根据项目分类设计编码，或将反馈内容原样录入电脑。莫勒说：“编码是数据录入过程中耗资最大且最主要的部分”。 “我们读同一文本，对它的编码可能不同。┅┅如果有太多的答案需要编码，分析过程就会令人厌烦，而且理解详尽答案的花费将是非常之高的”。
由表显示：大专以上的受访者中无论是高收入，中等收入还是低收入者他们的电脑拥有率都差不多，都在60%以上，而低于大专的受访者中没有拥有电脑的无论是高收入还是中低收入都在60%以上。这说明真正有相关性的变量是“受教育程度”和“拥有情况”，而不是“收入水平”与“拥有情况”，他们之间的相关性是虚假的。
市场调查资料分析案例
市场调查资料分析案例
市场调查资料分析案例：
某公司在进行市场调查时采集到了以下数据：
1. 样本数量：1000人
2. 年龄分布：18-24岁（20%），25-34岁（30%），35-44岁（25%），45-54岁（15%），55岁以上（10%）
3. 收入水平：低收入（20%），中等收入（50%），高收入（30%）
4. 产品偏好：A产品（40%），B产品（30%），C产品（20%），D产品（10%）
根据以上数据，我们可以得出以下结论：
1. 大多数受访者的年龄在25-44岁之间，其中25-34岁的人数最多，占30%。
2. 收入水平主要集中在中等收入层，占50%。
3. A产品是受访者中最受欢迎的产品，占40%的比例，B产品和C产品次之。
通过对市场调查数据的分析，公司可以更好地了解目标客户群体的特征和偏好，从而制定更精准的营销策略和产品定位。
市场调研与分析方法
2-4.四种常见访问调研法的比较
项目 调研范围 面谈访问法 较窄 电话访问法 较窄 邮寄访问法 广 难以控制和 估计 较难了解、 控制和判断 低 较低 少 较低 较长 留置访问法 较广 难以控制和 估计 基本能了解、 控制和判断 较高 较高 较少 较高 较长
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调研对象
可控和选择
可控和选择
不能了解、 控制和判断 较低 较高 较少 低 较短
— 同类研究中所用的样本量
— 资源限制（资金、时间）
— 研究对象的变量差异 — 允许的误差大小（精度）
— 要求推断的置信程度
— 操作的可实施性
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第四章 市场调研问卷设计技术
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4-1问卷设计原则A
1-1紧扣目标原则 1-2合乎逻辑原则 1-3易于回答原则 1-4便于统计原则(答案可量化) 1-5保持中立原则(正、反回答概率相等) 1-6篇幅适当原则(控制时间)
3-3选择抽样方法的因素
— 研究的性质 — 对误差的容忍程度 — 总体中的变差
— 统计上的操作难度
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3-4.抽样基本方法及分类
•简单随机抽样(总体中每个样本被抽中概率同等。抽 签法 、乱数表)
抽 样 方 法
随 机 抽 样
•系统抽样(即等距抽样)
•分层抽样(先将总体单元按特性或指标分层，各层再简单随机抽样) •整群抽样(即聚类抽样，先在总体中抽出若干个群，再对个体单元调查) •多级抽样(即多阶段随机抽样) •方便抽样(任意抽样，如街头拦截访问)
访员招募 访员训练 重检
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1-7市场调研计划书的内容
一份市场调研计划书通常包括以下内容： 1. 调研背景 5. 调研内容描述
6. 资料分析方法
7. 调研报告形式
市场调查方案设计的内容
市场调查方案设计的内容市场调查方案设计的内容（精选6篇）市场调查是指运用科学的方法，有目的地、有系统地搜集、记录、整理有关市场营销的信息和资料，分析市场情况，了解市场现状及其发展趋势，为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。
小编与大家分享市场调查方案，欢迎参考！市场调查方案设计的内容篇1市场调查的内容涉及到市场营销活动的整个过程，主要包括有：（1）市场环境的调查市场环境调查主要包括经济环境、政治环境、社会文化环境、科学环境和自然地理环境等。
具体的调查内容可以是市场的购买力水平，经济结构，国家的方针，政策和法律法规，风俗习惯，科学发展动态，气候等各种影响市场营销的因素。
（2）市场需求调查市场需求调查主要包括消费者需求量调查、消费者收入调查、消费结构调查、消费者行为调查，包括消费者为什么购买、购买什么、购买数量、购买频率、购买时间、购买方式、购买习惯、购买偏好和购买后的评价等。
（3）市场供给调查市场供给调查主要包括产品生产能力调查、产品实体调查等。
具体为某一产品市场可以提供的产品数量、质量、功能、型号、品牌等，生产供应企业的情况等。
（4）市场营销因素调查市场营销因素调查主要包括产品、价格、渠道和促销的调查。
产品的调查主要有了解市场上新产品开发的情况、设计的情况、消费者使用的情况、消费者的评价、产品生命周期阶段、产品的组合情况等。
产品的价格调查主要有了解消费者对价格的接受情况，对价格策略的反应等。
渠道调查主要包括了解渠道的结构、中间商的情况、消费者对中间商的满意情况等。
促销活动调查主要包括各种促销活动的效果，如广告实施的效果、人员推销的效果、营业推广的效果和对外宣传的市场反应等。
（5）市场竞争情况调查市场竞争情况调查主要包括对竞争企业的调查和分析，了解同类企业的产品、价格等方面的情况，他们采取了什么竞争手段和策略，做到知己知彼，通过调查帮助企业确定企业的竞争策略。
市场调查方案设计的内容篇2一、概要本次调查主要针对大学生对笔记本电脑的消费状况、消费心理等，了解未来笔记本电脑产品的前景情况，以及笔记本电脑的销售状况。
市场调研调查资料分析
市场调研调查资料分析市场调研是公司在制定市场策略和推广方案之前必须进行的一项重要工作。
通过市场调研，企业可以了解目标市场的需求、竞争格局和消费者喜好，为产品定位、定价和推广提供依据。
下面是对市场调研调查数据的分析。
1.受访者基本情况：调研对象为18到45岁的男女，他们来自不同的地理区域和社会阶层。
在调查样本中，男性占比51%，女性占比49%。
其中，25到34岁的年龄段占了47%，是调研样本中人数最多的群体。
2.购买力和消费习惯：调研样本中的大部分人有一定的购买力，他们的月收入分布相对均衡。
超过60%的受访者表示他们在过去一年内购买了某种产品或服务。
他们更倾向于在线购物，超过70%的受访者表示他们经常在电子商务平台购买产品。
3.产品需求和偏好：在对受访者的产品需求进行调查中，调研数据显示，他们最看重的是产品的质量和性价比。
产品的功能和特性被近40%的受访者列为选择产品的重要因素。
此外，品牌知名度和口碑也对消费者的购买决策有一定的影响。
4.竞争分析：调研数据还反映了市场上的竞争格局。
在调查样本中，多数受访者表示他们在购买产品前会比较不同品牌或厂商提供的产品。
调查发现，较知名的品牌更容易被消费者接受，在品牌忠诚度方面具有一定竞争优势。
5.市场趋势和发展机会：通过对调研数据的分析，可以看出，目标市场中购买力较强的年龄段主要集中在25到34岁之间。
因此，对于企业来说，重点关注这一年龄段的消费者群体将有更多的机会。
此外，随着线上购物的普及，电子商务平台将成为市场竞争的重要战场。
通过市场调研调查数据的分析，企业可以了解目标市场的需求和竞争状况，进而制定相应的市场策略和推广方案。
这样可以提高产品的市场占有率，增加销售额。
同时，可以通过对调研数据的长期跟踪和分析，及时发现市场变化和消费者需求的变化，为企业未来的发展提供指导和决策依据。
市场调研是企业获取市场信息、了解消费者需求和竞争环境的重要手段。
通过市场调研调查数据的分析，企业可以更好地洞察市场需求和趋势，制定相应的市场策略，提高产品的竞争力和市场占有率。
欧莱雅市场调查方案
欧莱雅化妆品市场调查方案目录一、调查背景二、调查的目的及意义三、调查的内容和具体项目四、调查对象和调查范围五、调查方法六、资料分析的方法七、调查的时间进度安排八、经费预算情况九、调查结果的表达方式十、附录部分江西财经职业学生欧莱雅化妆品市场调查方案一、调查背景欧莱雅是知名度最高、历史最为悠久的大众化妆品品牌之一，主要生产染发护发、彩妆及护肤产品，它的出众品质一直倍受全球爱美女性的青睐。
欧莱雅在整个20世纪中的发展史，是日化工业发展史上很有代表性的一部分。
巴黎欧莱雅拥有骄人的产品研发背景，一流的药学试验室及皮肤学中心，遍布全球的研究测试中心，为了使其不断推出适应全球消费者不同需要的优质科研产品，公司拟进行一次针对于大学生产品效果调查。
二、调查的目的及意义针对大学生，欧莱雅将继续完善自己的产品结构，特别是大学生消费的实际情况改进产品的性能，为中国的“美丽事业”添砖加瓦。
希望更受广大大学生的关注，销售更上一层楼。
三、调查的内容和具体项目1、市场需求调查：针对大学生是否喜爱及其对欧莱雅化妆品的认知程度，进行市场需求调查2、顾客情况调查：针对大学生是否使用这类化妆品，并确定其是否具有购买力。
3、大学生市场销售策略调查：预测针对大学生对欧莱雅化妆品的价格、质量、及其美容效果是否是大学生所能接受的评价。
四、调查对象和调查范围调查范围：（1）全体在校学生（2）九江市所有高校因家庭经济背景的差异，全校学生月生活支出还是存在较大的差距，导致消费购买习惯的差异性，因此他（她）们在选择欧莱雅的品牌、档次、价格上都会有所不同。
调查对象：（1）大中专院校学生（2）各大校内的各经销商、专卖店五、调查方法市场普查、抽样调查和典型调查三种。
1 市场普查，即对欧莱雅市场进行一次性全面调查，这种调查量大、面广、费用高、周期长、难度大、但调查结果全面、真实、可靠。
2 抽样调查，比如，可选择一二个学校的学生对欧莱雅进行调查，从而推断大学生群体对欧莱雅产品的市场需求情况。
市场调研知识点
市场营销调研的概念：是针对企业特定的营销问题，采用科学的研究方法，系统地、客观地收集、整理、分析、解释和沟通有关市场营销各方面的信息,为营销管理者制定、评估和改进营销决策提供依据。
1科学性2系统性3客观性4针对性5辅助性6局限性定性研究：旨在获得受访者关于感受、情感、动机和喜好等深层次信息的一类研究。
方法：焦点小组座谈、深度访谈和投影技法等定量研究：目的是获取样本的定量资料，视图通过样本的某些数字特征推断总体的数字特征。
方法：各种访问方法、观察方法和实验方法等。
探索性研究：目的是获取资料一帮助研究者正确认识和理解当前的问题，确定问题的范围及进一步研究的方向。
一般用于大规模的正式调查之前。
方法：专家咨询、焦点小组座谈、个案研究、二手资料分析等。
描述性研究：目的是描述总体的基本状况特征。
要求研究者对问题已经有了很好的把握，数据收集的具体目标已经明确，通常已经形成具体的研究假设和系统周密的研究方案。
因果关系研究：通常采用实验的方法，即通过观察在某些变量的控制条件下所谓因变量的变化推断一个变量（因变量）与其他变量（独立变量）之间的关系。
预测性研究：目的是预测估计未来市场的潜力和变化的趋势，其方法有定性的方法，也有涉及统计分析的数学模型方法。
市场营销调研的程序：确定研究的必要性；界定研究的问题；设计调研方案；数据收集方法设计；问卷设计；样本设计；现场调查，收集数据；分析数据，解释结果；沟通研究结果。
营销研究计划书的内容：1执行概要；2项目背景；3研究目的和具体目标；4研究设计；5数据收集和现场调查；6数据分析；7研究报告；8项目预算与进度安排；9品质保证和保密；10附录。
原始数据：是研究者基于当前的研究项目而专门收集的数据。
二手数据：是那些并未正在进行的研究项目而是为其他的目的已经收集起来的数据，通常可以快速地、低成本地获得这些数据。
优点：1容易获得2成本较原始数据低3能被快速获得。
缺点：1相关性差2时效性差3可靠性低焦点小组座谈法的定义焦点小组座谈法：源于精神病医生所用的群体疗法。
市场调查与预测考试重点
第一章论述（先解释后回答）论述市场调查的分类市场调查是指个人和组织为了给市场营销决策提供依据，针对某一特定的市场营销问题，运用科学的方法和手段，系统地判断、收集、整理和分析有关市场的各种资料，反映市场的客观状况和发展趋势的活动。
分类：1.按市场调查的分类1)探索性调查（其目的在于发现问题，找出关键所在，明确调查对象，确定调查重点，为深入研究作必要的准备）2)描述性调查（客观的反映研究对象的实际情况）3)因果性调查（进一步研究产生某种结果的原因）4)预测性调查（进一步研究和推测发展趋势）2.按市场调查的主体分类1)委托调查2)自行调查3.按市场调查的范围分类1)专题性市场调查2)综合性市场调查4.按调查时间不同分类1)一次性调查2)定期调查3)经常性调查市场预测种类1.按性质分类1)定性预测（能较好地发挥人的主观能动性，简便易行，而且时间快，费用省，因此得到广泛采用）2)定量预测（优点：一是以统计数据和历史资料为基础，运用数学方法来进行预测，受主观因素的影响较少，有利于保证预测的科学性和客观性；二是可以估算出预测误差和可信度，决策者可以了解使用预测结果的风险范围；三是可以储存和调出大量数据）2.按预测的经济活动范围分类1)宏观市场预测2)微观市场预测3.按空间范围分类1)国际市场预测2)国内市场预测3)区域性市场预测4.按预测的时间层次分类1)短期预测2)中期预测3)长期预测5.按预测的产品层次分类1)单项产品预测2)同类产品预测3)总量预测市场预测的基本步骤(一)确定预测目标(二)收集与整理资料(三)选择预测方法(四)建立预测模型(五)评估预测效果(六)编写预测报告第二章问答题1.市场调查的基本过程包括哪些环节？一.确定问题和调查目标二.制定调查计划三.收集资料四.分析资料五.提交调查报告六.跟踪研究2.市场调查策划书的基本格式主要包括哪些内容？1)前言2)调查目的3)研究方法4)调查设计5)资料分析6)成果提交7)经费预算8)调查时间及进度安排9)调查的组织实施计划10)附录3.市场调查人员应具备哪些素质？应如何挑选？调查访问员应具备三方面素质：思想道德素质、业务素质、身体素质挑选访问员时要注意两点：①.注意调查访问员的可塑性。
市场调查复习题
判断题 10题—20分单多选 10题—20分名词解释 5题—20分问答题 4题—20分论述案例题 2题—20分市场调查复习题四、名词解释（每小题4分，共20分）1 、探测性调查:探测性调查是一类为了掌握和理解调查者所面临的市场调查问题的特征和与此相联系的各种变量的市场调查。
它是通过对一个问题或一种状况进行探测和研究达到对其的了解。
2、信息替代误差:信息替代误差是指市场调查与分析所需信息与调查预测人员寻求的信息之间的误差。
3、观察法:是由调查者直接或利用仪器来观察、记录被调查对象的行为、活动、反应、感受或现场事物，以获取资料的一类方法。
4、图画完成法:般是提出一幅有两个人的图画，一个人正在发表意见，而要求被调查者以第二个人的身份发表另一个意见，并写入空框中。
5、连横法:是指把彼此相关的若干个不同方面，或不同时期的市场信息资料，有机地横向连结起来，作出比较分析和相关分析。
6 、试验调查:是从影响调查对象的若干因素中选出一个或几个因素作为试验因素，在其余诸因素均不发生变化的条件下，了解试验因素的变化对调查对象的影响程度的一种方法。
7、控制组与试验组对比试验方法:是指在选择一组试验对象作试验组的同时，再选择一组试验对象作控制组，在同一试验期内，努力使试验组和控制组同时处于类似的试验环境中，对试验组引入试验因素，而控制组不予变化，观察、记录两组不同的试验结果，以供经营决策的一种方法。
8、分类:是根据市场调查与分析的目标和要求，按照一定的标准和口径，对所收集的信息资料分别进行归类的加工工作。
9、编码:是指将各种类别的市场信息资料用代码来表示的过程。
代码是用来代表事物的记号，它可以用数字、字母或特殊的符号，或者它们之间的组合来表示。
10、筛选:是指在鉴别和比较的基础上，选择那些适用性强、价值大的信息资料，淘汰那些不适用、无价值以及一些没有必要保存的适用性差、价值小的信息资料。
11 、描述性调查:描述性调查是结论性调查的一种，它主要是对市场调查问题，通常是对市场的特征或功能，调查问题的各种变量等作尽可能准确的描述。