生产线基层管理人员课件
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生产基层干部现场管理方法与技巧PPT课件
生产基层干部现场管理方 法与技巧
2020/10/7
1
• 纲要 • 1.现场管理者的几个基本技能 • 2.员工培育 • 3.品质管理
2020/10/7
2
• 1、什么是管理
• 通过一练习来帮助大家理解管理的实质,这 个练习模拟了现实中的管理过程,它简化了 复杂的管理活动,却很好的揭示了实际的管 理中存在的问题,通过总结这些问题的解决 方法,不难得到有效的结论
• 1.对工人工作的每一个要素开发出科学方法,用以代替老的 经验方法;
• 2.科学地挑选工人,并对他们培训、教育和使这成长（而过 去是工人自己挑选工作，并尽自己的可能进行自我培训）
• 3、与工人真诚地合作，以保证一切工作都按已形成的科 学原则去办
• 4、管理者与工人在工作和职责的划分上几乎是相等的， 管理者把自己比工人更胜任的各种工作都承担过来（而在 过去，几乎所有的工作和大部分责任都推到了工人们头 上）。
跳过管理的陷井
• 5、跳过管理的陷井 • 陷井一：你不能说“不知道” • 没有人可以什么都懂，当然也没必要什么都懂。作业新任
领班要学会的第一件困难的事就是学会说“我不知道”。 • 成功的领导人总不是直接给人以答案，而是传递信息帮助
他们自己找到答案。 • 老师的角色：老师是不需要亲自下考场考试的，但是学生
• 3）、领班 异常情况的管理，即出现异常情况生产无法正常进行时， 领班要知道怎么办？如生产计划临时调整，缺人手时，设备出现故障 时，结单少物料时等 等。
• 4）、员工训练：这是时刻在进行着的企业内部训练，是领 班的一项 重工作，作为培训者须必备：
• 二种知识：工作知识、职责知识 • 三种技能：教 导技能、待人技能、改善技能。
的成绩反映老师的水平。老师从不直接告诉学生答案，老 师只给学生方法，比如“查字典认生字”等，老师能认识 或者有必要认识所有的生字吗？答案是很显然的。现在有 一群人归你管理了，从某种意义说，你是否像是老师？ • 但这并不意味着你就没有责任了，你的责任就是教给员工 方法，帮助员工自己找到答案，授人以“鱼”，不如授人 以“渔”，这才是成功的老师。
2020/10/7
1
• 纲要 • 1.现场管理者的几个基本技能 • 2.员工培育 • 3.品质管理
2020/10/7
2
• 1、什么是管理
• 通过一练习来帮助大家理解管理的实质,这 个练习模拟了现实中的管理过程,它简化了 复杂的管理活动,却很好的揭示了实际的管 理中存在的问题,通过总结这些问题的解决 方法,不难得到有效的结论
• 1.对工人工作的每一个要素开发出科学方法,用以代替老的 经验方法;
• 2.科学地挑选工人,并对他们培训、教育和使这成长（而过 去是工人自己挑选工作，并尽自己的可能进行自我培训）
• 3、与工人真诚地合作，以保证一切工作都按已形成的科 学原则去办
• 4、管理者与工人在工作和职责的划分上几乎是相等的， 管理者把自己比工人更胜任的各种工作都承担过来（而在 过去，几乎所有的工作和大部分责任都推到了工人们头 上）。
跳过管理的陷井
• 5、跳过管理的陷井 • 陷井一：你不能说“不知道” • 没有人可以什么都懂，当然也没必要什么都懂。作业新任
领班要学会的第一件困难的事就是学会说“我不知道”。 • 成功的领导人总不是直接给人以答案，而是传递信息帮助
他们自己找到答案。 • 老师的角色：老师是不需要亲自下考场考试的，但是学生
• 3）、领班 异常情况的管理，即出现异常情况生产无法正常进行时， 领班要知道怎么办？如生产计划临时调整，缺人手时，设备出现故障 时，结单少物料时等 等。
• 4）、员工训练：这是时刻在进行着的企业内部训练，是领 班的一项 重工作，作为培训者须必备：
• 二种知识：工作知识、职责知识 • 三种技能：教 导技能、待人技能、改善技能。
的成绩反映老师的水平。老师从不直接告诉学生答案，老 师只给学生方法，比如“查字典认生字”等，老师能认识 或者有必要认识所有的生字吗？答案是很显然的。现在有 一群人归你管理了，从某种意义说，你是否像是老师？ • 但这并不意味着你就没有责任了，你的责任就是教给员工 方法，帮助员工自己找到答案，授人以“鱼”，不如授人 以“渔”，这才是成功的老师。
车间主任职责地位与角色定位课件
安全管理
安全制度制定
应急预案制定与演练
制定安全生产规章制度，确保员工遵 守安全操作规程。
制定应急预案，组织员工进行应急演 练，提高应对突发事件的能力。
安全检查与整改
定期进行安全检查，发现隐患及时整 改。
04 车间主任的挑战与应对
人员流失问题
01
总结词
人员流失是车间主任面临的重要挑战之一，直接影响到车间的生产效率
•·
制定明确的工作目标和计 划，确保团队成员明确自 己的职责和任务。
建立有效的沟通渠道，及 时了解团队成员的工作状 况和困难，提供必要的支 持和帮助。
激发团队成员的积极性和 创造力，鼓励他们提出改 进意见和建议。
执行力
车间主任需具备强大的 执行力，确保生产计划
和任务的顺利完成。
01
根据生产计划，合理安 排工作任务和资源，确
车间主任的职责
01
负责制定车间的生产计 划，确保生产任务按时 完成。
02
负责车间的现场管理， 确保生产现场的安全、 整洁、有序。
03
负责车间的成本控制， 降低生产成本，提高生 产效益。
04
负责车间的团队建设， 提高员工的工作积极性 织结构中的重要组 成部分，是公司实现生产目标的关键 人物。
与团队成员保持密切沟通，了解他们的 需求和困难，协调各方面资源解决问题 。
•·
与上级领导进行有效沟通，明确工作目 标和要求，及时汇报工作进展和困难。
创新能力
•·
鼓励团队成员提出创新意见和建 议，建立创新氛围和文化。
车间主任应具备创新思维和创新 能力，不断优化生产和管理方式 。
关注行业发展趋势和技术进步， 积极引入新技术、新工艺、新设 备提高生产效率和质量。
生产一线管理课件(PPT 97页)
2019/9/2
与下属相处之道—— • 以身作则 • 平等待人 • 礼遇下属 • 关心下属 • 信任下属 • 接近下属
2019/9/2
3、技术技能 • 操作技能 • 维修技能 • 创新技能
2019/9/2
2019/9/2
（三）面对变化的处理原则与技巧
• 新：新人、新客户、新机具、新市场…… • 异：例外、异常（与标准不符）…… • 变：内在变化、外在变化（设订条件差异）…… • 难：老问题、尚未稳定的技术……
2019/9/2
Robert L. Katz的观点： 成功的管理者必须具备四项核心能力（general skills） 管理者还必须具备specific skills
2019/9/2
核心能力
概念能力(Conceptual competencies):掌握 和协调组织的整体利益和活动。
二、工作计划 （一）工作计划的制定
2019/9/2
1、拟定计划—— 好目标的标准 ①具体可衡量
②可达成
③以结果为导向
④时间
2019/9/2
2、拟定计划—— 好目标的公式
• 于（时间）前，
• 在 XXXXX 原则下，
2019/9/2
例2
原有生产方式需要8人，可生产500件；现提 出两个方案：
方案1：改良后，8人每天可生产550件。 方案2：改良后，5人每天即可生产500件。 讨论：真效率与假效率
2019/9/2
2019/9/2
班组长的员工管理
（一）新人需要耐心指导： 第一步：消除新人的心里紧张。可先找一两个轻
松的话题，打消新人的紧张心理，心里一旦 轻松， 培训也就成功了一半。
与下属相处之道—— • 以身作则 • 平等待人 • 礼遇下属 • 关心下属 • 信任下属 • 接近下属
2019/9/2
3、技术技能 • 操作技能 • 维修技能 • 创新技能
2019/9/2
2019/9/2
（三）面对变化的处理原则与技巧
• 新：新人、新客户、新机具、新市场…… • 异：例外、异常（与标准不符）…… • 变：内在变化、外在变化（设订条件差异）…… • 难：老问题、尚未稳定的技术……
2019/9/2
Robert L. Katz的观点： 成功的管理者必须具备四项核心能力（general skills） 管理者还必须具备specific skills
2019/9/2
核心能力
概念能力(Conceptual competencies):掌握 和协调组织的整体利益和活动。
二、工作计划 （一）工作计划的制定
2019/9/2
1、拟定计划—— 好目标的标准 ①具体可衡量
②可达成
③以结果为导向
④时间
2019/9/2
2、拟定计划—— 好目标的公式
• 于（时间）前，
• 在 XXXXX 原则下，
2019/9/2
例2
原有生产方式需要8人，可生产500件；现提 出两个方案：
方案1：改良后，8人每天可生产550件。 方案2：改良后，5人每天即可生产500件。 讨论：真效率与假效率
2019/9/2
2019/9/2
班组长的员工管理
（一）新人需要耐心指导： 第一步：消除新人的心里紧张。可先找一两个轻
松的话题，打消新人的紧张心理，心里一旦 轻松， 培训也就成功了一半。
生产管理人员培训课件
.
1.班前会
其次讲管理工作和上级精神传达
➢ 上级精神要先消化吸收再讲.不能朗读. ➢ 与本班无关的讲标题或不讲. ➢ 近期重点工作和工班的目标要天天讲.
.
1.班前会
第三布置当天工作
➢ 任务布置要清晰明了,要到人头. ➢ 使用派工单,书面进行派工. ➢ 工艺要求和技术要点要交待清楚。 ➢ 任务的紧迫性要交待清楚。
.
横向沟通要点
所有的企业 中, 不论部门 之间的权限怎 样划分, 都一 定存在一些 “灰色地带”,
.
类似于几个圆
横向沟通要点
对“灰色地带”的事一定要去管, 但管 之前应深思熟虑, 力求正确
对“灰色地带”的事管得正确, 会有利 于班组之间的沟通
对“灰色地带”的事管不正确, 会不利 于班组之间的沟通
.
3.”5S”管理
为什么要开展”5S”活动
➢ 提供员工安全工作环境的需要.
➢ 提升产品质量的需要
➢ 提高生产效率的需要
➢ 提升企业竞争力的需要
➢ 提升员工对企业的自豪感和自信心的需
要
.
3.”5S”管理
工作理念:
➢ 先造环境还是先造人? ➢ 将强制行为变成自觉行为! ➢ 关键是要使员工养成良好习惯. ➢ 一切从实际出发,要融入施工管理的每个
.
第三章
管人的技巧
.
1.公平、公开的分配是管理的关 键
➢让员工自己可以计算收入,与物量或劳动量 挂钩. ➢设定基本值, 超产奖、减产罚。 ➢一切按规则办事, 不要有例外。 ➢公布出来既激励员工又能自我约束。
.
2.以身作则比规章制度更重要
✓ 要员工做到的首先自己要做到。 ✓ 让员工信服才能令行禁止。 ✓ 信者诚信, 要言之有信。 ✓ 威望和技能是服众之根本。 ✓ 威望来自于诚信, 也来自于品行。
1.班前会
其次讲管理工作和上级精神传达
➢ 上级精神要先消化吸收再讲.不能朗读. ➢ 与本班无关的讲标题或不讲. ➢ 近期重点工作和工班的目标要天天讲.
.
1.班前会
第三布置当天工作
➢ 任务布置要清晰明了,要到人头. ➢ 使用派工单,书面进行派工. ➢ 工艺要求和技术要点要交待清楚。 ➢ 任务的紧迫性要交待清楚。
.
横向沟通要点
所有的企业 中, 不论部门 之间的权限怎 样划分, 都一 定存在一些 “灰色地带”,
.
类似于几个圆
横向沟通要点
对“灰色地带”的事一定要去管, 但管 之前应深思熟虑, 力求正确
对“灰色地带”的事管得正确, 会有利 于班组之间的沟通
对“灰色地带”的事管不正确, 会不利 于班组之间的沟通
.
3.”5S”管理
为什么要开展”5S”活动
➢ 提供员工安全工作环境的需要.
➢ 提升产品质量的需要
➢ 提高生产效率的需要
➢ 提升企业竞争力的需要
➢ 提升员工对企业的自豪感和自信心的需
要
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3.”5S”管理
工作理念:
➢ 先造环境还是先造人? ➢ 将强制行为变成自觉行为! ➢ 关键是要使员工养成良好习惯. ➢ 一切从实际出发,要融入施工管理的每个
.
第三章
管人的技巧
.
1.公平、公开的分配是管理的关 键
➢让员工自己可以计算收入,与物量或劳动量 挂钩. ➢设定基本值, 超产奖、减产罚。 ➢一切按规则办事, 不要有例外。 ➢公布出来既激励员工又能自我约束。
.
2.以身作则比规章制度更重要
✓ 要员工做到的首先自己要做到。 ✓ 让员工信服才能令行禁止。 ✓ 信者诚信, 要言之有信。 ✓ 威望和技能是服众之根本。 ✓ 威望来自于诚信, 也来自于品行。
生产基层管理培训教材精品PPT课件
13
六、现场工艺纪律与“5S”
1、士气 2、工作纪律 3、工作区域标示 4、物品摆放 5、工作台整理 6、着装仪容 7、物品分类标示 8、作业指导书 9、批次管理
2020年12月26日星期六
14
七、工艺工程师功能的发挥
1、品质标准 2、作业指导书 3、工艺调整 4、作业员辅导（品质、技术） 5、作业方法改善（操作手法、治、
2020年12月26日星期六
24
十二、品管应用手法的透析
制订检验、作业标准 检验、作业 与标准是否一致 采取矫正措施并
追踪效果 修订新标准 5、重视分析；
2020年12月26日星期六
10
四、如何搞好品质（结合台资管理）
6、重视不断的改善； 品质开发 品质维持 品质突破
7、重视教育训练（集中式、个别式、班组早、 末会、现场指导） 培训重在培训后产生 的效果验证。
2
目录
十、 制程品质警示 十一、品质危机意识 十二、品管应用手法透析 十三、制程异常改善方案 十四、客诉处理透析 十五、车间现场“5S”管理 十六、“5S”目视管理 十七、“5S”推行的观念 十八、结论
2020年12月26日星期六
3
一、品质意识
思想
行动力
品质意识 PDCA循环图
习惯
结果
2020年12月26日星期六
工具改良） 6、制程异常分析与处理 7、水平沟通
2020年12月26日星期六
15
八、生产班组长功能的发挥
1、品质标准与作业标准 2、执行力 3、员工培训 4、工艺纪律 5、品质保证 6、数据量化 7、水平沟通
2020年12月26日星期六
16
九、防止不良品的要诀
1、稳定人员 2、良好的教育训练 3、建立标准化 4、消除环境因素（5S） 5、数据量化 6、稳定的供应商 7、完善的机器保养制度
生产车间基层管理人员的管理方法36页PPT
谢谢！
生产车间基层管理人员的管理方法
1、纪律是管理关系的形式。——阿法 纳西耶 夫 2、改革如果不讲纪律，就难以成功。
3、道德行为训练，不是通过语言影响 ，而是 让儿童 练习良 好道 行为， 克服懒 惰、轻 率、不 守纪律 、颓废 等不良 行为。 4、学校没有纪律便如磨房里没有水。 ——夸 美纽斯
5、教导儿童服从真理、服从集体，养 成儿童 自觉的 纪律性 ，这是 儿童道 德教育 最重要 的部分 。—— 陈鹤琴
61、奢侈是舒适的，否则就不是奢侈 。——CocoCha nel 62、少而好学，如日出之阳；壮而好学 ，如日 中之光 ；志而 好学， 如炳烛 之光。 ——刘 向 63、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 ——孔 丘 64、人生就是学校。在那里，与其说好 的教师 是幸福 ，不如 说好的 教师是 不幸。 ——海 贝尔 65、接受挑战，就可以享受胜利的喜悦 。——杰纳勒 尔·乔治·S·巴顿
基层管理人员能力培训ppt课件
做好四项要求 “四尽”精神，即尽职、尽责、尽心、尽力。
尽职：
尽职表现在所做符合规定范围。即做规定由你做的事，或做你所管辖的范围内的事。 千万别主动地去做明文规定不属于你部门所做的事！在你所在部门发生的事，又未明 文规定不是你部门不能做的事，你都应该协助解决。
尽责：
尽责表现在该你负责的事决不推诿，凡经你做的事都能承担其责任。这就是我们常说 的“好汉做事好汉当”。
一分钟经理方法
看看你的行动是否与目标相符。 与他们握手或用某种方式与他们接触， 使他们清楚地知道你支持他们在企业中取得成
功。 指责完了，就是完了。
一日三省自己
“一日三省自己”，这是你走向成功的必修功课。这样的好习惯一定要养成。 所谓的“一日三省自己”，主要指：
12
;.
明确三件事
13
;.
第一件事：“应该管什么”，即明确自己管理的范围；
想一件做一件，做完一件又冒出一件 事先作一个计划，先做什么事再做什么事，应什么事上下功夫抓重点 辟如，一个生产线上的拉长，应该管哪些事呢？
一个生产线的拉长所做的工作包括
从工作流程分析包括： 生产前的准备（如所用文件的准备、使用物件的准备、使用工具的准备、人员工 作能力的培训、作业计划的准备等） 人员及工作任务的分配（应使每个作业的人员明白他应做的事和应达到的要求） 作业现场控制（主要指作业现场5S及安全控制、量产进度控制、品质异常控制、 作业记录控制、与相关部门协调联络等）； 作业人员绩效考核（量产统计、品质统计、作业绩效评价等）。
不要以“长官”的身份出现在下属面前，而应以“教练”身份出现在你的下属面前 有利于工作任务的下达，也有利于将所做事情说明白，更有利于你想要做的事情的完
成。
(提问并引导大家讨论) 你是怎样理解教师和教练这两个角色的换位作用？
生产线基层管理人员培训课程共34页PPT
1、不要轻言放弃，否则对不起自己。
2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人，常是愿意 去做，并愿意去冒险的人。“稳妥”之船，从未能从岸边走远。-戴尔．卡耐基。
梦 境
3、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有 久久不会退去的余香。
生产线基层管理人员培训课程 4、守业的最好办法就是不断的发展。 5、当爱不能完美，我宁愿选择无悔，不管来生多么美丽，我不愿失 去今生对你的记忆，我不求天长地久的美景，我只要生生世世的轮 回里有你。
谢谢你的阅读
❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人，常是愿意 去做，并愿意去冒险的人。“稳妥”之船，从未能从岸边走远。-戴尔．卡耐基。
梦 境
3、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有 久久不会退去的余香。
生产线基层管理人员培训课程 4、守业的最好办法就是不断的发展。 5、当爱不能完美，我宁愿选择无悔，不管来生多么美丽，我不愿失 去今生对你的记忆，我不求天长地久的美景，我只要生生世世的轮 回里有你。
谢谢你的阅读
❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
总装工厂基层管理人员培训41页PPT
作业长要知道，所负责班的员工人数并每天 关注出勤情况。 对于每个班的新工人，作业长必须最少2次找 其谈话，关心其生活和工作中的困难。
6Sigma是我们的工作方式
- 6 / 116-
微波电器
五、讨论和传达
•作业长每天要和班长开一次总结会（在线 并简明扼要），班长对当天发生的问题点向 作业长汇报，作业长记录下来，在18：30 分LOSS会上汇报并跟进出现的问题点；在 总结会上工厂有新的规定或是作业长有什么 新的要求向班长传达，让班长向下属传达并 检查。
6Sigma是我们的工作方式
- 14 / 1114-
微波电器
班长管理事项
• 四、怎样抓产量和临时停线
• 1、根据不同型号调整线速；
• 2、新型号和复杂型号生产时先放慢线速等员工熟 悉后再调整；
• 3、调节线速时一次不要调的太快。例如：现在线 速18秒，第一次可以调17秒，看到员工都很熟练 作业时第2次再调到16秒。这样员工不会一下子感 觉生产线很快员工手里的活也会越干越快；
• 2、交接：交班时必须了解前一个班生产进度，再 按交接表交接生产中的问题点。
• 3、查看一下线上卫生有没有做好可以反映一下。
• 4、查看员工到生产线是否有整理自己的卫生区。
6Sigma是我们的工作方式
- 12 / 1112-源自微波电器班长管理事项
• 二、具体交班工作 • 1、交接生产线遇到的问题点； • 2、安排物料、维修炉、前后工序交接，在
6Sigma是我们的工作方式
- 7 / 117-
微波电器
六、出现停线怎样处理
• 性能、质量、材料等原因会使生产线停止， 在出现3分钟以上的LOSS时，作业长应向上 汇报（质量主管、副厂长），人员安排好后， 可以去有关部门跟进。
基层管理人员培训课程ppt课件
01
02
03
明确角色与职责
基层管理人员需要明确自 己的角色和职责，能够带 领团队朝着目标前进。
激励员工
基层管理人员需要了解如 何激励员工，提高员工的 工作积极性和工作满意度 。
培养下属
基层管理人员需要关注下 属的职业发展，提供必要 的培训和支持，帮助下属 成长。
团队建设能力
建立信任 基层管理人员需要建立起团队成员之间的信任关系，促进团队的 凝聚力和合作精神。
用经验。
基层管理常见问题解析
问题梳理
01
系统地梳理基层管理中常见的问题和挑战，如人员管理、沟通
协调、目标制定等。
解决方案
02
针对每个问题，提供切实可行的解决方案和应对措施，帮助学
员在实际工作中更好地应对类似问题。
案例分析
03
结合具体案例，深入剖析问题的根源，并给出相应的改进建议
和方向，以提升学员解决问题的能力。
沟通与协调能力
有效沟通
基层管理人员需要具备良好的沟 通能力，能够清晰、准确地传达 信息，并倾听团队成员的意见和
建议。
解决冲突
基层管理人员需要具备解决团队内 部冲突的能力，能够及时发现和解 决矛盾，维护团队的稳定和和谐。
促进合作
基层管理人员需要促进团队成员之 间的合作，提高团队的整体效能。
领导与激励能力
明确责任与分工：明确每 个员工的职责和分工，避 免任务重叠和责任推诿。
决策能力挑战与应对
决策能力应对策略
充分调研与分析：在决策前进行 充分的市场调研和分析，了解相 关信息和数据。
权衡利弊：全面考虑决策的利弊 得失，评估风险和收益。
决策能力挑战：基层管理人员在 决策过程中面临诸多不确定性， 如何做出科学、合理的决策是一 大挑战。
生产车间基层管理人员的管理方法课件
目录 Content
1 管理人员的重要作用
2
考虑问题首先要站在高一层面上来考虑
3
沟通能力及做法
4
管理人员的几个管理工作方法
5 确定一个团队的小理念、小目标
6 以身作则，言必行、行必果
7 善于思考、善于指挥
8 布置的工作要有始有终
9 执行力
10 勇于承担责任
11 教技术
12
激励 生产车间基层管理人员的管理方法
生产车间基层管理人员的管理方法
2
2 考虑问题首先要站在高一层面上来考虑
由于目前公司人员还不是很多、规模还不是很大，除了生产线人员多一点外，其他部门只有几个到十几个人不 等，管理人员基本是直接面对员工，基本是管理人员的职务领导员工。管理人员要有那些基本素质要求呢？下面将 分几个方面做以简述：
2.1 看问题的基准点要高
3.2.3 沟通的艺术化 沟通是一门技术，更是一门艺术
不懂沟通的管理者不可能拥有一个高绩效的团队，再完美的考核制度也无法弥补管理和员工缺乏沟通艺术带来 的消极影响。良好的绩效沟通能够及时排除障碍，最大限度的提高绩效。因此，在进行绩效沟通时，主管首先要注 意培养自己的倾听技术：
一忌面无表情。作为一个有效的倾听者，主管应通过自己的身体语言表明对下属谈话内容的兴趣。肯定性点头、 适宜的表情并辅之以恰当的目光接触，无疑显示：您正在用心倾听。
对话机制；规定每名员工每年至少要与上司有一次非常系统的对话（即CPD员工对话），特别是表现突出的重点、
核心员工。
通过与员工对话，公司可以了解员工的想法，并针对其提出的问题制定解决之道。事实上，员工与上司的对话
随时都在进行。
生产车间基层管理人员的管理方法
8
3 沟通能力及做法
1 管理人员的重要作用
2
考虑问题首先要站在高一层面上来考虑
3
沟通能力及做法
4
管理人员的几个管理工作方法
5 确定一个团队的小理念、小目标
6 以身作则，言必行、行必果
7 善于思考、善于指挥
8 布置的工作要有始有终
9 执行力
10 勇于承担责任
11 教技术
12
激励 生产车间基层管理人员的管理方法
生产车间基层管理人员的管理方法
2
2 考虑问题首先要站在高一层面上来考虑
由于目前公司人员还不是很多、规模还不是很大，除了生产线人员多一点外，其他部门只有几个到十几个人不 等，管理人员基本是直接面对员工，基本是管理人员的职务领导员工。管理人员要有那些基本素质要求呢？下面将 分几个方面做以简述：
2.1 看问题的基准点要高
3.2.3 沟通的艺术化 沟通是一门技术，更是一门艺术
不懂沟通的管理者不可能拥有一个高绩效的团队，再完美的考核制度也无法弥补管理和员工缺乏沟通艺术带来 的消极影响。良好的绩效沟通能够及时排除障碍，最大限度的提高绩效。因此，在进行绩效沟通时，主管首先要注 意培养自己的倾听技术：
一忌面无表情。作为一个有效的倾听者，主管应通过自己的身体语言表明对下属谈话内容的兴趣。肯定性点头、 适宜的表情并辅之以恰当的目光接触，无疑显示：您正在用心倾听。
对话机制；规定每名员工每年至少要与上司有一次非常系统的对话（即CPD员工对话），特别是表现突出的重点、
核心员工。
通过与员工对话，公司可以了解员工的想法，并针对其提出的问题制定解决之道。事实上，员工与上司的对话
随时都在进行。
生产车间基层管理人员的管理方法
8
3 沟通能力及做法
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2005年9月8日
欧博科技 李银安
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产前准备实操
技术文件应从收到生产指令开始着手准备，由拉长负责确认各资料是否齐备，
如有缺失或有任何疑问应及时与相关人口员联系，寻求解决，确保在生产上线 前所有的技术规范齐备并经内部消化；
在接到生产指令后，副拉长应确认生产设备是否准备完好并处于合能投入使用。如设备属待用中时，副拉长应就 设备进行调试，便于在开拉时能顺利上线；
与工位进行排拉，排拉过程要考虑排拉必须遵循的各相关要素，如出现人员不 足或剩余等情况应及时向上级反应，便于上级及时合理安排；
2005年9月8日
欧博科技 李银安
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早会实操
准时集合，迅速的队列，对迟到、拖拉的人员给予立即的 批评，即时的负面效果能保证行为的改变；
清点人数，要求报数清晰、响亮，准确的将数位传达下一 位；
拉长向员工问好，要求声音宏亮，让所有的人都能听清并 感觉到精力充沛；
强调生产纪律，每天的强调对员工的行为有更好的促进作 用；
2005年9月8日
欧博科技 李银安
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早会、班后会设计
早会的目的：通常接线早会内容为人员出勤状况检查、当天的 任务传达、员工士气鼓舞等；班后会的主要内容 为当班的质量、工艺问题说明并强调下一时段的 注意事项，在适当的时候通过会议进行宣导、培 训员工的相关意识及作业要领，实现现场培训；
早会的要求：拉长讲话要吐字清晰、有力；员工队列应迅速、 整齐；所有参会人员应精神 饱满。早会时间不宜 过长，一般以5～10分钟为佳。因此要求拉长在早 会前做好充分的准备，包括早会的主题、内容、 当天的任务及完成任务的必须具备的事项，可能 发生的问题及相应的改善方法等。
宣布任务，鼓励大家为了达成任务而努力； 强调注意事项，包括质量、工艺等要求； 在班后会上还应对当班的任务完成情况及出现的问题进行
说明，让员工有较强的参与感。
2005年9月8日
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产前准备的内容
技术文件准备，技术文件是生产线的作业依 据及标准，它包括：
作业指示书——操作员的作业标准；
了解操作人员请假考勤动态及时作出调动。
2005年9月8日
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产前准备的内容
在流水生产线，通常不需要太多的生 产场地准备，但应对不同产品排拉及工作 空间作相应的调整，同时应在生产前对物 料、产品的摆放场地作好计划。
生产线长度、座位数、宽度应适合产品需要；
各个环节应配合，尽量缩短运送距离；
2005年9月8日
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第二课 基础篇（二） －－生产线管理实务
✓ 开拉前的准备 ✓ 生产中的跟进 ✓ 关拉后的工作
2005年9月8日
欧博科技 李银安
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开拉前的准备
开拉前的准备重要性 生产前准备工作是生产作业控制过程的一个重要 环节，它包括产品技术文件、生产场地、设施、 工装设备、参加生产的作业人员、物料及辅料等 的准备。目的是在生产开始之前达到充分、完备 的状态，尽可能减少生产过程中出现漏洞的可能 性。生产前准备工作没做好，后果就会像医生为 病人做手术前没有做好准备工作一样，危及病人 的生命。对生产而言，会使生产不能正常进行， 甚至瘫痪，产品无法达至品质标准，延误交货。
零件清单（BOM）、更改通知（ECN）、各种图纸、 检查标准、技术指标、作业流程——生产及品质管理 人员、PE、技术员、修理工使用，有关人员提前消化、 理解，明确技术标准，工艺要求；
生产样机——校对生产工艺、安装要求可否满足；
测试样机——校对仪器、测试架。
2005年9月8日
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产前准备的内容
物料、成品堆放区域应配合生产线。
2005年9月8日
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产前准备的内容
还有如明确生产任务，并在生产前告 知操作人员；相关部门管理人员应在生产 前须互相确认准备工作情况，及时弥补不 足等其它准备工作也是生产顺利进行的必 要保证，只有生产前的准备工作做充分了， 生产才能最大程度的减少异常的发生。
生产线基层管理人员
培训课程
主讲老师：李银安
2005年9月8日
欧博科技 李银安
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课程安排
第一课 基础篇（一）生产线基本知识 第二课 基础篇（二）生产线管理实务 第三课 提高篇 管理技术与应用
2005年9月8日
欧博科技 李银安
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第一课 基础篇（一） 内容回顾
一、流水线的基础知识 二、基层主管的角色认知 三、基层管理团队的职能分工 四、流水线生产的关键过程 五、生产基层管理人员的关键能力要求 六、流水线拉长的日常管理要点
辅料 —— 确保生产途中不会短缺。
2005年9月8日
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产前准备的内容
生产线管理人员应对生产排拉情况、 生产线的每位员工的工作技能及出勤状况 有充分的了解，利于生产时生产操作人员 调配与合理的安排。
工位表：标明各工位操作人员名单；
根据工位特点及技术要求，调配合适的操作人 员（熟悉每个工人的技术能力）；
复测试，确认能正常使用。
2005年9月8日
欧博科技 李银安
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产前准备的内容
生产用的物料、辅料是生产的载体，无论多么 小的物料的缺失都将让生产无法进行，所以物料 准备也是生产准备中的一个重要环节。
物料 —— 确认物料数量是否足够，会否在生产途中短 缺；确保合格，并能在适当的时候摆放到生产线上各 工位上；确认是否需要加工，如是，准备加工之标准 及样品计划/加工人员，并提前加工少量；
物料准备由物料员在生产开拉前3小时进行确认物料到齐情况，要求领料员拿 着领料单，到物料存放区对每种物料进行核对，如物料在现场且正确则在领料
单上打勾，如正确但不齐备应在领料单上注明，完成后将领料单交副拉长确认， 如有异常及时向拉长反映，争取解决问题的时间；
生产拉长应结合工艺排拉图及本线工人的实际情况，在生产开拉前对应各工人
机器、设备、仪器、工具、夹具、测试架及 调校设备用的工具是保证生产顺利进行的重要因 素，充分的准备才能在需要的时候发挥作用。
机器、设备——保养、维修工作完善，状态良好； 仪器——经过校验，精度保证，可通过样机反复测试； 工具、夹具——经过校验，操作性能良好，经过样机
测试使用确认状态良好； 测试架及调校工具——经过QC试用，并能通过样机反