《微信公众号培训》PPT课件

微信公众号基础培训课件

随着互联网的迅猛发展，微信已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。作为

一个全民使用的社交平台，微信不仅仅是用来聊天、发朋友圈的工具，更是商

家和个人展示自己的平台。为了更好地利用微信这个平台，越来越多的人开始

学习如何经营自己的微信公众号。本文将为大家介绍一些微信公众号基础培训

的内容。

1. 微信公众号的概述

微信公众号是一种由微信提供的服务，允许个人和组织在微信平台上创建自己

的账号，并通过发布文章、图文、音频、视频等形式与用户进行互动。微信公

众号可以分为订阅号和服务号两种类型，订阅号主要用于发布一些资讯类的内容，而服务号则可以提供更多的功能，如支付、预约等。

2. 公众号的注册与认证

在开始经营自己的公众号之前，首先需要注册一个微信公众号账号。注册过程

相对简单，只需要提供一些基本的信息即可。如果想要获取更多的功能和权限，可以进行公众号的认证。认证可以增加公众号的可信度和权威性，提升用户对

公众号的信任度。

3. 公众号的运营策略

成功经营一个微信公众号需要一定的策略和方法。首先，要明确公众号的定位

和目标受众群体，确定自己要传达的价值和内容。其次，要注重内容的质量，

提供有价值、有趣、有深度的内容，吸引用户的关注和阅读。同时，要与用户

进行互动，回复评论、私信等，增加用户的粘性和参与度。最后，要定期进行

数据分析，了解用户的兴趣和需求，不断优化和调整自己的运营策略。

4. 公众号的推广与营销

为了让更多的用户关注自己的公众号，推广是必不可少的一部分。可以通过以

下几种方式来进行推广：在其他平台上宣传自己的公众号，如微博、QQ空间等；与其他公众号进行合作，互相推荐；利用微信群、微信朋友圈等社交关系

企业微信公众号运营方案培训PPT课件

运用简洁明了、生动形象的文字表达，注意标题的吸引力、正文的逻辑性和可读性，以及结尾的引导性。
图文排版风格及规范
排版风格
根据公众号的定位和受众喜好，选择适合的排版风格，如简约、清新、复古等，保持整体风格的一致性。
字体规范
运用和谐的色彩搭配，营造舒适的阅读氛围，同时注意与公众号主题和品牌形象相符合。
社群管理与维护
建立完善的社群管理制度，包括群规制定、管理员选拔与培训、负面信息处理等，确保社群的健康有序发展。
07
总结回顾与展望未来发展趋势
本次培训成果总结回顾
培训目标达成
通过本次培训，使学员全面了解企业微信公众号运营的重要性和策略，掌握公众号内容规划、用户增长、数据分析等关键技能。
学员反馈积极
微信公众号定义及功能介绍
微信公众号定义
微信公众号是微信平台上的一种账号类型，为企业、组织、个人提供与粉丝互动、品牌推广、营销活动等功能的平台。
微信公众号功能
包括群发消息、自动回复、自定义菜单、数据分析、微信支付等，满足用户的不同需求。
微信公众号发展现状与趋势
发展现状
微信公众号数量不断增长，涵盖各行各业；公众号内容形式多样化，包括图文、音频、视频等；公众号成为企业与用户互动的重要渠道。
机器人与人工客服协作
实现机器人与人工客服的无缝对接，当机器人无法解决问题时，能够自动转接给人工客服处理。

《微信公众号培训》ppt课件

推广与营销
利用朋友圈推广
通过朋友圈分享文章或活动，扩大公众号的影响力和覆盖面。
利用其他平台推广
在其他社交媒体平台如微博、知乎等推广公众号。
付费推广
通过投放广告或购买推广位，提高公众号的曝光率和关注度。
数据分析与优化
数据统计与分析
调整与改进
对公众号的数据进行统计和分析，了解用户的行为和需求。
加密传输
采用安全的通信协议，对用户数据进行加密传输，防止数据被窃取或篡改。
定期更新密码
鼓励用户定期更新微信公众号的登录密码，提高账号安全。
反垃圾信息
识别垃圾信息
通过技术手段识别和过滤垃圾信息，维护良好的信息环境。
举报机制
建立用户举报机制，鼓励用户积极参与反垃圾信息行动。
处罚违规账号
对发送垃圾信息的账号进行处罚，包括但不限于警告、封禁等措施。
案例二
某美食公众号，通过独特的菜品推荐和美食文化传播吸引了大量美食爱好者的关注，成为了行业内的佼佼者。
案例三
某科技公众号，凭借深入浅出的科技报道和专业的分析获得了大量科技从业者和爱好者的青睐。
公众号运营经验分享
内容为王
优质的内容是吸引和留住粉丝的关键，需要注重内容的品质
和价值。
定位明确
在公众号运营之初就需要明确自己的定位和受众群体，以便更好地满足用户需求。

公众微信号培训方案(共46张PPT)

的微信）
2
登陆注册
网址： https://mp.weixin.qq.co
m/cgibin/readtemplate?t=regis ter/step1_tmpl&lang=zh
_CN 1、根据注册要求提交
相关材料 2、对公银行收到1分钱汇款，提交记录中备注
数字码
3
完成注册
1
提交认证材料及支付费用
NEXT 账号认证过程中可以对账号名称进行一次修改，仅此一次修改名称机会
二次转化获得朋友圈转化对话 &消息
订阅号与服务号的区别
订阅号
✓ 每天可以推送一条消息
✓ 群发消息会被微信收录在订阅号文件夹中
✓ 用户接受消息不会被提醒
订阅号是公众平台的一种账号类型，其主要目的是为用户提供信息和资讯。
红框中圈选的三个选项用于运营者将不同图文消息推送给指定人群。
蓝框中全选的四个选项用于运营者选择本次推送消息的类型。
了解群发功能
了解自动回复功能
被添加自动回复：用户关注公众号时，自动向用户推送的消息。
消息自动回复：当用户向公众号发送任意字符时，自动向用户推送的消息。优先级次于关键词自动回复，若用户发送的字符符合关键词回复的规则，则公众号将根据规则进行消息回复。
目录
了解微信公众号如何开通及认证微信公众号微信订阅号与服务号的区别微信公众号原生功能微信公众号原生功能的使用微信公众号的运营方式

微信公众号运营方案培训课件ppt3

利用用户生成内容（UGC）等方式，增加用户参与感和归属感
05
微信公众号推广和营销策略
利用其他渠道进行公众号推广
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社交媒体推广
在微博、抖音等社交媒体平台上宣传微信公众号，吸引更多潜在用户关注。
线下活动推广
通过举办线下活动、展会等方式，吸引目标用户关注微信公众号，增加粉丝量。
微信公众号运营方案培训课件ppt3
汇报人：
2023-12-31
目录
• 微信公众号概述与趋势分析 • 微信公众号内容策划与创作 • 微信公众号平台功能使用指南 • 粉丝互动与社群运营策略
目录
• 微信公众号推广和营销策略 • 微信小程序在公众号运营中的应用 • 总结回顾与展望未来发展趋势
01
微信公众号概述与趋势分析
发展现状
微信公众号已经成为企业和个人进行品牌宣传和用户服务的重要渠道，数量庞大且活跃度高。
发展趋势
未来微信公众号将更加注重内容质量和用户体验，强化社交属性，推动公众号与小程序、视频号等更多腾讯系产品的互联互通。
企业或个人为何需要运营微信公众号
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04
品牌宣传
通过微信公众号可以建立品牌形象，提升知名度。
运用吸引人的标题，提高文章点击率。
内容深度

公众微信号运营培训方案ppt

06
公众微信号运营团队建设与管理
团队组建与分工
内容策划
负责制定内容策略，进行内容创作和编辑。
运营推广
负责公众号的日常维护、推广和营销活动。
客户服务
负责与用户互动，解决用户问题，收集用户反馈。
团队培训与提升
定期培训
组织定期的内部培训，提升团队成员的专业技能和知识水平。
学习交流
鼓励团队成员参加外部培训、研讨会和交流活动，拓宽视野。
用户管理
对用户进行分组、标签化，实现精准推送。
客服功能
与用户进行实时互动，解答用户问题。
公众微信号运营的重要性
品牌宣传
通过公众微信号展示企业形象，传播品牌价值。
客户服务
提供便捷的在线服务，提高客户满意度。
营销推广
利用微信平台庞大的用户基数，实现精准营销。
用户互动
增强与用户的互动，提升用户粘性。
推广活动
利用微信朋友圈、社群等渠道，开展分享、点赞等互动活动，吸引更多用户关注和参与。
用户留存与活跃
互动交流
通过评论、回复等方式与用户建立互动关系，及时回应用户问题和建议，提高用户满意度。
定期更新
会员制度
建立会员制度，提供专属权益和福利，增加用户忠诚度和粘性。
保持内容更新频率，提供新鲜有趣的内容，吸引用户持续关注和访问。

微信公众号培训课件

随着互联网的快速发展，微信已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。作为

一种社交媒体平台，微信不仅仅是用来与朋友聊天的工具，更是商业推广和信

息传播的重要渠道。因此，越来越多的人开始关注微信公众号的运营和管理。

为了满足这种需求，微信公众号培训课件应运而生。

一、微信公众号的背景和发展

在介绍微信公众号培训课件之前，我们先来了解一下微信公众号的背景和发展。微信公众号是微信平台上的一种账号类型，它可以用来发布文章、图片、音频

和视频等内容，同时也可以与用户进行互动。微信公众号的出现，为企业和个

人提供了一个直接与用户进行沟通和推广的平台，成为了营销和品牌建设的重

要工具。

二、微信公众号培训课件的重要性

微信公众号的运营和管理并不是一件简单的事情，它需要一定的专业知识和技巧。而微信公众号培训课件的出现，为那些想要学习和提升微信公众号运营能

力的人们提供了一个学习的平台。通过学习微信公众号培训课件，人们可以了

解到如何撰写优质的内容、如何吸引粉丝、如何与粉丝互动等等，从而提升自

己的微信公众号运营能力。

三、微信公众号培训课件的内容

微信公众号培训课件的内容丰富多样，主要包括以下几个方面：

1. 微信公众号的基础知识：包括微信公众号的注册和认证、微信公众号的分类

和功能、微信公众号的推广和运营等。

2. 微信公众号的内容创作：包括如何撰写优质的文章、如何选择合适的图片和音视频素材、如何进行内容策划和编辑等。

3. 微信公众号的粉丝管理：包括如何吸引粉丝、如何与粉丝互动、如何进行粉丝运营等。

《微信公众号培训》课件

谢谢观看
推广与传播途径
总结词
拓展传播渠道
详细描述
除了在微信公众号平台上发布内容外，还需要通过其他渠道进行推广和传播，如社交媒体、线下活动、合作伙伴等。同时，运用数据分析工具对推广效果进行监测和优化，提高传播效果和用户转化率。
03
微信公众号内容创作技巧
标题撰写方法
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04
标题长度
标题应简短有力，不宜过长，一般控制在10-15个字左右。
失败案例剖析
案例一
某服装品牌公众号，由于内容缺乏特色和互动性差，导致粉丝流
失严重，最终停运。
案例二
某美容品牌公众号，由于推送频率过高且内容质量低下，引发用户反感，导致大量取消关注。
案例三
某家居品牌公众号，由于缺乏与用户的互动和个性化服务，导致用户参与度低，最终停运。
经验教训总结
定位清晰
02
微信公众号运营策略
目标受众分析
总结词
了解受众需求
详细描述
在进行微信公众号运营之前，需要对目标受众进行深入分析，了解他们的需求、兴趣、消费习惯以及行为特征，以便更好地为他们提供有价值的内容和服务。
内容规划与设计
总结词
创造优质内容
详细描述
内容是微信公众号的核心，需要对其进行规划与设计。要制定内容策略，明确内容主题、形式、风格以及发布频率，同时注重内容的原创性、价值性和吸引力，以创造优质内容吸引用户。

公众微信号运营培训方案ppt课件

数据驱动营销
微信公众平台将更加注重数据分析，通过数据驱动营销，实现更精准的推广和服务。
02
微信公众账号类型与选择
服务号与订阅号区别
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推送频率
服务号每月可推送4条消息，订阅号每天可推送1 条消息。
消息展示
服务号消息直接展示在好友对话列表中，订阅号消息则折叠在订阅号文件夹中。
功能定位
服务号主要提供服务和交互功能，订阅号则以信息传播为主。
企业如何选择合适类型
01
服务号适合提供客户服务、售后服务、预约服务等功能的企业。
02
订阅号适合以内容营销、品牌推广、资讯传播为主要目标的企业。
03
企业可根据自身业务需求和目标受众选择合适的公众账号类型。
个人如何选择合适类型
个人服务号适合提供个人品牌宣传、个人作品展示、个人咨询服
行业应用
微信公众平台在各行各业得到广泛应用，如电商、餐饮、教育、医疗等，为企业提供了便捷的服务渠道。
微信公众平台未来趋势
智能化发展
随着人工智能技术的不断发展，微信公众平台将更加智能化，为用户提供更个性化的服务。
跨平台整合
微信公众平台将与更多平台进行整合，实现跨平台服务，为用户提供更便捷的服务体验。
息安全。
遵守《互联网信息服务管理办法》
02

微信公众号运营方案培训课件ppt3)

内容创新
随着新媒体的发展，微信公众号的内容创新将更加重要，需要不断推
陈出新，吸引用户关注。
A
B
C
D
多元化运营
微信公众号运营将更加注重多元化，包括内容形式、推广渠道、活动策划等方面，以满足用户多样化的需求。
社交属性
微信公众号将更加注重社交属性的开发，通过社交分享、互动等方式提升用户参与度和传播效果。
微信公众号运营方案培训课件
汇报人：可编辑 2023-12-24
目录
• 微信公众号概述 • 微信公众号运营策略 • 微信公众号运营工具 • 微信公众号运营案例分享 • 总结与展望
01
微信公众号概述
微信公众号的定义与特点
特点
传播广泛：通过微信的分享功能，公众号内容可以迅速传播到大量用户。
定义：微信公众号是微信平台上的一个功能模块，为企业和个体提供了一个与用户互动、传播信息、提供服务的平台。
。
THANKS
感谢观看
成熟阶段
如今，微信公众号已经成为企业营销和服务的重要阵地。
微信公众号的重要性
品牌建设
公众号是企业形象展示的重要窗口，有助于提升品牌知名度和美誉度。
用户关系管理
通过公众号可以建立和维护与用户的长期关系，提高用户忠诚度。
业务拓展
公众号可以提供各种在线服务，有助于企业业务的拓展和升级。

微信公众号课程 ppt课件

目前公众平台注册都是免费的，不需要缴纳费用。
公众号的4种类型：
1、订阅号：主要偏于为用户传达资讯（类似报纸杂志），认证前后都是每天只可以群发一条消息； 2、服务号：主要偏于服务交互（类似银行，114，提供服务查询），认证后每个月可群发4条消息； 3、企业号：主要用于公司内部通讯使用，需要先有成员的通讯信息验证才可以关注成功企业号； 4、小程序：小程序是一种新的开放能力，开发者可以快速地开发一个小程序。小程序可以在微信内被便捷地获取和传播，同时具有出色的使用体验。温馨提示： 1、如果想简单的发送消息，达到宣传效果，建议可选择订阅号； 2、如果想进行商品销售，进行商品售卖，建议可申请服务号； 3、如果想用来管理内部企业员工、团队，对内使用，可申请企业号。
6、填写发票信息
精品资料
• 你怎么称呼老师？
• 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你是否会认为老师的教学方法需要改进？
• 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭
• “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我笨，没有学问无颜见爹娘 ……”
• “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
公众平台注册是否需要费用？
6、以服务号为例，பைடு நூலகம்要以下资料：
微信公众号认证流程 1、“设置->认证情况“点击“开通”进入。
2、验证运营者信息，有2种选择：1.电话号码发送验证信息2.姓名和身份证号码验证，两种都可以：

公众微信号培训方案(ppt)

01
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重要性：公众微信号具有极高的商业价值和社交价值，可以帮助企业提高品牌知名度和用户忠诚度，增强与用户的互动和沟通，提高营销效果和服务质量。
应用场景
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企业宣传：通过公众微信号发布企业动态、产品介绍等信息，提升企业形象和市场竞争力。
客户服务：通过公众微信号提供在线客服、售后服务等，提高客户满意度和忠诚度。
公众微信号的发展历程与现状
发展历程
公众微信号自2012年上线以来，经历了多次版本更新和功能升级，目前已经成为微信平台上的重要组成部分，拥有数千万个公众号。
现状
公众微信号已经成为企业营销推广、品牌宣传、客户服务等领域的重要工具，同时也成为个人创作、分享和交流的重要平台。
公众微信号的重要性和应用场景
知识付费变现
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通过提供收费内容或服务获取收益
公众号运营者提供专业领域的知识、技能或经验等内容，设
置收费门槛。
用户需要付费才能获取特定的内容或服务，公众号运营者获
得收益。
需要公众号提供高质量、稀缺的内容，才能吸引用户付费。
其他变现方式
其他创新性的变现方式
通过在公众号上提供会员服务，如专属内容、优先权等，收取会员费。
用户运营策略
01

微信公众平台基本运营培训教材实用PPT(35张)

微信支付
消息管理
用户管理
素材管理
广告主
流量主
目前流量主功能正在公测，公测期间开通规则如下： 1.开通原创功能的公众号达到1万粉丝才能申请开通 2.未开通原创功能的公众号达到5万粉丝才能申请开通
统计
安全中心
开发者中心
摇一摇周边
摇一摇周边是微信基于低功耗蓝牙技术的O2O入口级应用，为线下商户提供近距离连接用户的能力，并支持线下商户向周边用户提供个性化营销、互动及信息推荐等服务。
微信公众平台基本运营培训
微信公众账号类型
服务号
订阅号
给企业和组织提供更强大的业务服务和用户管理能力，帮助企业快速实现全新的公众号服务平台
为媒体和个人提供ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ种新的信息传播方式，构建与读者之间更好的沟通与管理模式。
企业号
为企业或组织提供移动应用入口，帮助企业建立与员工、上下游供应链及企业应用间的连接。
注意事项
1、必须保证订阅号每周2次，服务号每周1次的图文推送频次。重要！！！ 2、尽量有自己的原创内容。订阅号原创内容申请原创！ 3、图书引流。
THANKS
•
1.有学者认为，这些水是地球本身固有的。在地球形成之初，地球水就以蒸气的形式存在于炽热的地心中，或者以结构水、结晶水等形式存于地下岩石中。那时，地表的温度较高，大气层中以气体形式存在的水分也较多。

公众微信号运营培训方案ppt课件

户满意度。
数据分析
通过对用户行为、喜好等数据的分析，优化营销策略，提高营销效果
。
互动营销
通过与用户的互动，如评论、点赞、私信等方式，增强用户的参与感
和忠诚度。
个性化推送
根据用户的兴趣和需求，推送个性化的内容和服务，提高用户满意度
和留存率。
05
微信公众号的运营技巧与工具
微信公众号的内容创作技巧
数据分析
对收集到的数据进行整理和分析，了解用户的喜好和行为习惯。
3
优化策略
根据数据分析结果，调整内容创作和推广策略，提高运营效果。
微信公众号的第三方工具使用
编辑器工具
使用第三方编辑器工具，提高内容排版和设计的效率。
推广工具
利用第三方推广工具，扩大微信公众号的影响力，提高用户关注度。
数据分析工具
THANKS
感谢观看
用户。
内容策划
制定内容计划，包括选题、撰写、编辑、排版等环节，确保内容
的质量和数量。
内容发布
通过微信公众号平台发布内容，包括图文、视频、音频等多种形
式。
微信公众号的用户运营
用户画像
了解目标用户的基本信息，包括年龄、性别、地域、职业等，以制定更精准的运营策略。
用户互动
通过回复评论、私信等方式与用户互动，了解用户需求和反馈，提高用户满意度。

企业微信公众号运营方案培训PPT课件

加强员工的信息安全意识教育，提高员工对网络攻击的防范意识和应对能力。
定期对系统进行安全漏洞扫描和风险评估，及时发现和修复潜在的安全隐患。
THANKS
02
微信公众号平台选择与搭建
常见微信公众号平台比较
1 2
3
微信小程序
便捷性高，跨平台支持，适合轻量级应用。
微信公众号
用户群体庞大，功能丰富，适合内容营销和服务提供。
企业微信
专注于企业内部沟通和协作，提供高效的工作平台。
搭建步骤及注意事项
注册公众号
选择合适的公众号类型，提交相关资料进行注
册。
完善公众号信息
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选题策划
结合时事热点、行业趋势和受众需求，策划具有吸引力和传播力的选题。
内容创作
运用生动有趣的文字、图片、视频等多媒体形式，创作高质量的内容。
ຫໍສະໝຸດ Baidu互动设计
通过问答、投票、抽奖等互动形式，增强受众参与感和粘性。
图文排版风格选择及规范
排版风格
根据内容主题和品牌形象，选择合适的排版风格，如简约、清新
严格遵守《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，确保企业微信公众号运营合法合规。
禁止发布、传播违反国家法律法规的信息，如涉及政治敏感、暴
力恐怖、色情低俗等内容。

微信公众号培训ppt

营销推广
微信公众号可以通过推送消息、优惠券、活动等形式进行营销推广，提高用户转化率和销售额。
个人自媒体
微信公众号也为个人提供了展示自我和交流的平台，可以通过发布原创内容吸引粉丝和影响力。
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微信公众号运营基础
内容策划与制作
01
内容定位
明确公众号的定位和目标受众，根据受众需求制定内容策略
实时监控公众号运营数据，了解用户行为和关注度变化。
数据分析
对收集的数据进行分析，发现存在的问题和机会，为优化提供依据。
优化调整
根据数据分析结果，调整内容、用户运营、活动策划等环节，提升公众号运营效果。
03
微信公众号高级功能
自定义菜单
自定义菜单
介绍如何设置自定义菜单，包括菜单项的添加、编辑和删除等操作，以及如何设置菜单的响应动作，如跳转到网页、发送消息等。
微信支付的使用场景
列举微信支付的应用场景，如在线商城、线下扫码支付等。
小程序
小程序简介
介绍小程序的概念、特点和优势，以及如何获取小程序码。
小程序开发
简要说明小程序的开发流程，包括注册、开发环境和发布等步骤。
04
微信公众号运营策略
品牌定位与形象塑造
总结词
在微信公众号运营中，品牌定位与形象塑造是至关重要的第一步，它决定了公众号的整体风格和目标受众。