销售部订单主管岗位职责说明书

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销售部各职务详细岗位说明书(详细版)

1.销售总监

直接上司：总经理

主要工作：制定并推进实施全面的销售战略、销售方案，有效地管理客户。

岗位职责：（具体工作）

（1）协助总经理建立全面的销售战略；

（2）制定并组织实施完整的销售方案；

（3）与客户、同行业间建立良好的合作关系；

（4）引导和控制市场销售工作的方向和进度；

（5）组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务;

（6）管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；

（7）掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解；

（8）有效地管理全国的经销商；

（9）主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；

（IO）协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查；

（11）进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求;

（12）深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据；

（13）完成总经理临时交办的其他任务。

职位要求：

♦熟悉现代管理模式，熟练运用各种激励措施；

♦有丰富的市场营销策划经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行业市场发展现状；

♦具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力；

♦良好的口头及书面表达能力。

♦工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维；

♦具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力；

♦优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力；

♦具有高度的工作热情和责任感。

2.销售经理

直接上司：销售总监

主要工作：管理公司的销售运作，带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标。

岗位职责：（具体工作）

(1)根据全国区域市场发展和公司的战略规划，协助销售总监制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标；

销售主管的工作职责

岗位工作说明书——销售主管

一、岗位标识信息

岗位名称：销售主管

隶属部门：市场部

直接上级：销售副总经理

直接下级：销售专员

二、岗位工作概述

负责与客户信息沟通，维护和服务客户，处理客户反馈,开发市场,监控货款,指导和考核下属工作。

三、工作职责与任务

（一）信息沟通

1．负责把客户要求传递到公司相关部门；

2．负责与客户沟通双方在合作中出现的问题，寻找最佳解决方案；

3．负责价格沟通；

4．负责交货期沟通；

5．负责工程问题、工艺技术问题及其他问题的沟通。

（二）维护和服务

1．访问客户，听取客户意见；

2．向客户提供有偿安装服务；

3．审查客户资料，提供报价、合同评审，签订合同，制定发货计划；

4．提供送货服务；

5．订单交付能力评价；

6．跟踪客户对产品要求的变化，提供最及时的服务；

7．客户满意度调查和评价。

（三）处理客户反馈

1．负责客户反馈的内部传递；

2．跟踪问题的解决过程；

3．评价问题解决的满意程度；

4．将问题的解决结果回复客户；

5．客户反馈处理评价。

（四）市场开发

1．收集不同领域对产品需求信息；

2．根据市场信息制定开发计划；

3．执行被批准的或上级下达的开发计划，定期做出开发报告；

4．了解灯具行业动态和竞争对手发展变化，不断改善销售策略，成为具有竞争力的供应商；

5．走访客户，展示公司形象和能力，拉近与客户距离。

（五）监控货款

1．按规定开发票；

2．在规定的账期内收回货款；

3．对超账期货款，应采取有效措施催收，催收无效，应升级处理；

4．要掌握客户的资信状况，防止出现呆账和死账；

5．对任何原因产生的超账期或呆账、死账都承担责任。

销售主管岗位职责(14篇)

销售主管岗位职责

1、根据经理分配的全面销售任务，分配到各个团队成员;

2、指导销售专员了解公司各项流程、工作规范、和各项技能提升，保证团队业绩顺利达成;

3、针对历史数据进行分析，找到完成任务的突破口，如：开发目标科室，客户;重点产出客户的培养，重点客户的数量目标等，并作出相应的执行方案，所需支持、资源等，上报经理;

4、提高对所负责市场的掌控力。包括药剂科采购，重点科室，客户的用药情况，科室人员调动，药比变化等信息，并及时调整策略应对;

5、所属市场每月定时查询库存，掌握当前销售情况，并根据用药情况评估之前的工作效果，作出相应的调整，确保任务达成。制定新的方案并上报主管;

6、市场出现的突发情况要及时汇报给经理，以便管理层做出合理应急方案;

7、每天收集、汇总销售精英提交的各项数据，形成说明报告，定期向销售经理反馈;

8、主持配合经理召开早会、周会，做好销售精英的业绩点评、提高团队人员的工作能力、工作士气，为团队完成公司业绩做贡献;

9、销售经理下达的其他任务。

销售主管岗位职责（二）

1、维护所负责连锁的门店客情关系;

2、负责开发区域内连锁客户和大型单体客户;

3、维护公司产品在门店的陈列及物料宣传;

4、提升公司产品在门店的销量;

5、协助区域经理处理连锁总部的相关工作事宜;

6、配合门店进行定期及不定期的促销活动。

销售主管岗位职责（三）

1.进行公司产品的推广销售，完成销售任务;

2.向客户推广产品，不断提高产品市场份额;

3.开拓潜在的医院渠道客户，并对既有的客户进行维护;

4.充分了解市场状态，及时向上级主管反映竟争对手的情况及市场动态、提出合理化建议;

岗位职责说明书全套WORD模板

岗位职责说明书全套WORD模板1.岗位职责说明书模板

职位名称：

部门：

报告对象：

下属人数：

【职位概述】

对该岗位的整体概述和职责进行简单的介绍。

【主要职责】

1. 职责一：

描述第一个主要职责的具体内容。

2. 职责二：

描述第二个主要职责的具体内容。

3. 职责三：

描述第三个主要职责的具体内容。

【其他职责】

1. 职责一：

描述第一个其他职责的具体内容。

2. 职责二：

描述第二个其他职责的具体内容。

3. 职责三：

描述第三个其他职责的具体内容。【岗位要求】

1. 学历要求：

描述该岗位的学历要求。

2. 经验要求：

描述该岗位的工作经验要求。

3. 技能要求：

描述该岗位的技能要求。

4. 其他要求：

描述该岗位的其他要求。

2.岗位职责说明书模板示例

职位名称：销售主管

部门：销售部

报告对象：销售经理

下属人数：5

【职位概述】

销售主管负责领导和管理销售团队，制定销售策略，达成销售目标。

【主要职责】

1. 职责一：

带领销售团队，协调销售工作，制定销售计划，推动销售业绩的

达成。

2. 职责二：

分析市场需求和竞争情况，制定销售策略和销售计划。

3. 职责三：

跟进重要客户，与客户建立和维护良好的商业关系，提高客户满

意度。

【其他职责】

1. 职责一：

组织和参与销售活动和推广活动，提升品牌知名度和产品销量。

2. 职责二：

与其他部门进行协作，解决售前和售后的问题，提供客户满意的解决方案。

【岗位要求】

1. 学历要求：

大学本科及以上学历，市场营销或相关专业。

2. 经验要求：

具备销售管理经验，有团队管理经验优先。

3. 技能要求：

具备良好的沟通能力、协调能力和团队领导能力，熟练使用销售软件和办公软件。

销售主管工作岗位职责完整版

（经典版）

编制人：__________________

审核人：__________________

审批人：__________________

编制单位：__________________

编制时间：____年____月____日

序言

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销售主管的职责描述

包括以下方面：

1. 制定销售策略：负责制定销售目标、销售策略和销售计划，以确保公司能够实现销售目标。

2. 销售团队管理：负责招募、培训和管理销售团队，确保销售人员具备必要的技能和知识，以达成销售目标。

3. 监督销售活动：监督销售团队的日常销售活动，包括客户拜访、销售谈判、订单跟进等，确保销售过程顺利进行。

4. 拓展客户网络：负责开拓新客户，维护和发展现有客户关系，提高客户满意度，促进销售增长。

5. 销售数据分析：收集、分析和评估销售数据，以了解市场需求和销售趋势，并提供相应的建议和改进措施。

6. 协调内部资源：与其他部门合作，协调内部资源，以满足客户需求，确保交付和售后服务的顺利进行。

7. 报告和汇报：定期向上级报告销售情况和销售进展，并向管理层汇报销售目标的达成情况。

8. 反馈与问题解决：收集客户反馈和市场信息，及时解决客户问题和投诉，提供客户满意的解决方案。

总之，销售主管的职责是负责制定销售策略、管理销售团队、监督销售活动、拓展客户网络、分析销售数据、协调内部资源以及报告销售情况和问题解决等，以实现公司的销售目标。

第 1 页共 1 页

销管岗位职责说明书

岗位名称销管岗位编号暂无

所在部门销管中心岗位定员 6

直接上级总经办工资等级暂无

直接下级无薪酬类型暂无

所辖人员陈翠伶、黄婧蓉、杨阳、谢芝红、张晓岗位分析日期

本职：

主要衔接营销体系与各经销商相关事务，协助市场部处理各项事务，推广公司方案和制度执行，控制市场资源物源管理以及所需费用。

职责与工作任务：

职责一职责表述：与市场部衔接。

工作

任务

1.订单审核，账务核算；订单每阶段最终发货数为整箱数目，现金款与费用款要清理开来，

及时做好登记。

2.清单制作：所有清单统一标准格式，讲求整体美观，清洁，易懂；清单收货信息一定要

与实际客户的收货信息一致，并用括号把实到地址标记出来，要仔细认真核准，以免出错。

3.对账单、市场费用、回款表所有账务应及时登记、精准无误。

4.经销商名单定要做到及时更新，以免遗漏。

5.库存报表及时归位（每月的20日前须统计到位）、市场回款催紧（每月25日为截账

期，督促区域经理及经销商按时回款到位）。

6.负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作，根据报表分析报告市场

费用动态情况，且督促把控市场费用。

职职责表述：与客服部衔接。

责

二

工作

任务1.各销管专员所负责区域的消费者名单收集整理发至对应客服人员做相关回访工作及时反馈信息，传递到位。

2.销管根据实际发放的小听粉数量与客服部所回访的结果（使用率、浪费率）来衡定客户门店小听粉的使用情况，未达到公司小听粉的使用标准的，销管在做订单时要注意扣留小听粉。

3.销管衔接好客服回访结果，客服部将回访结果发至对口销管，销管进行分析，及时了解市场动销情况，协助区域经理做好相应的市场督导工作。

销售主管岗位职责说明书3篇

（实用版）

编制人：__________________

审核人：__________________

审批人：__________________

编制单位：__________________

编制时间：____年____月____日

序言

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销售主管岗位职责要求

包括但不限于以下内容：

1. 制定销售目标和销售策略，确保达到销售业绩目标；

2. 管理销售团队，进行销售团队的人员选拔、培训和绩效考核；

3. 指导销售团队的销售活动，协助解决销售过程中的问题和挑战；

4. 分析市场需求和竞争情况，提出销售策略的调整和优化建议；

5. 建立并维护与客户的良好关系，争取及时获得客户的反馈和需求；

6. 监控销售活动的进展情况，及时汇报销售业绩和销售情况；

7. 参与制定公司销售计划和销售预算，确保销售活动符合公司战略和目标；

8. 协调销售团队与其他部门的合作，促进工作协同和销售效率提高；

9. 开拓新客户并维护现有客户，提高客户满意度和客户忠诚度；

10. 关注市场动态和行业趋势，及时调整销售策略和市场定位。

销售主管需要具备良好的销售技巧和销售经验，具备团队管理和协调能力，能够灵活应对市场变化和销售挑战。同时，销售主管还需要具备良好的沟通能力和人际关系管理能力，能够有效与客户和团队成员进行沟通和合作。此外，对市场情况、产品知识和竞争对手的了解也是销售主管的基本要求。

高级订单管理员岗位职责说明书

一、岗位背景

高级订单管理员是公司内部订单管理团队中具有高级技能和经验的

专业人士。其主要职责是负责监督、管理和优化公司的订单流程，确

保订单的准确性和及时性，以满足客户需求并提高公司的运营效率。

二、工作职责

1.订单管理

高级订单管理员负责监控和管理公司的订单流程。他们与销售团队、采购团队和仓储团队合作，确保订单信息的准确性和完整性。他们需

要遵循公司的订单管理流程，并及时处理和反馈订单相关的问题和异

常情况。

2.订单处理

高级订单管理员负责处理和跟踪订单。他们需要确保订单信息的准

确录入，并及时处理订单的确认、变更和取消。同时，他们需要监控

订单的执行情况，主动与相关部门沟通解决订单执行过程中的问题，

并及时提供订单执行情况的报告。

3.问题解决

高级订单管理员作为订单管理团队的核心成员，承担解决复杂订单

问题的责任。他们需要分析和解决订单异常情况，如延迟交货、缺货

等。他们需要协调销售、采购和物流团队之间的配合，通过协商和沟

通解决问题，确保订单能够按时交付。

4.数据分析

高级订单管理员需要对订单数据进行分析，以评估订单处理的效率

和准确性。他们需要利用相关工具和系统，生成订单相关的报告和分析，帮助管理层了解订单执行情况，及时做出决策和调整。

5.流程优化

高级订单管理员需要不断改进和优化公司的订单管理流程。他们需

要识别现有流程中存在的问题和瓶颈，并提出改进方案。他们需要与

相关部门合作，推动流程改善和自动化，提高工作效率和客户满意度。

三、能力要求

1.专业知识

高级订单管理员需要具备扎实的订单管理知识和技能，熟悉订单处

订单主管岗位说明书

五、岗位权限

权限一订单组内各项制度及流程的建议权权限二订单组内目标设置的建议权权限三订单组内绩效指标制定的建议权权限四订单组内员工岗位指标设置的建议权权限五订单组内人员工作分配的建议权权限六订单组内员工工作的监督权权限七订单组内人事调整的建议权权限八合同有效性的审核权权限九订单履行的监控权

权限十

业务员合同签订质量的考核权

六、主要工作关系

范围沟通部门/岗位

沟通内容/结果

订单评审组内

所有岗位

业务指导与监督

订单管理员

图案支持员

订单配置审核员

销售业务部业务经理

订单主管

销售主管岗位说明书3篇

关于《销售主管岗位说明书3篇》，是我们特意为大家整理的，希望对大家有所帮助。

销售主管的工作内容是什么呢，看完销售主管的岗位说明书你就明白了。下面小编为大家精心搜集了3篇关于销售主管的岗位说明书，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家! 篇一：销售主管岗位说明书1、严格遵守公司及部门的各项规章制度

2、达到或超过月收入和销售指标

3、严格遵守公司及部门的各项规章制度和流程

4、晨夕会时，使用QC-Sales流程来指导销售顾问的展厅工作，以达到毛利、销售量及顾客满意几方面的标准

5、每日规定时间巡视展厅，确保达到《展厅5S管理检核表》要求

6、按每日工作计划进行日常工作

7、运用QC-S报告1了解本组所有销售顾问的当日工作计划，并随时掌握人员动向

8、合理安排值班人员的工作，保证门口随时站有两名销售顾问迎接顾客，且其余人员不可围聚在前台周围

9、必要时支持展厅顾客的洽谈，尽最大可能争取成交

10、支持展厅工作十步骤流程中(如：试乘试驾)的审核并签字确认，监督销售顾问的展厅十步骤流程

11、每日下班前检核本组所有销售顾问的当日工作计划是否完成，还需检核《展厅客流统计表》《来电/网络/外展/外拓客户统计表》和PCR卡信息是否一致，并确保已录入DMS

12、通过与顾客的会面或电话访问，了解销售顾问是否按流程执行工作，且提供的服务是否令顾客完全满意

13、关注销售顾问销售进度及各流程完成情况和各项数据的比例，利用QC-S报告2#5#6#7#，对销售顾问进行一对一辅导和培训

14、收集团队绩效，进行每周会议

订单主管岗位职责

1. 职位背景

订单主管是企业职能部门中的紧要职位，负责管理和执行订单处理流程，保证订单的准确性和及时性，以确保公司的订单管理效率和客户满意度。

2. 岗位职责

2.1 订单处理管理

•负责订立和优化订单处理流程，并确保流程被全体订单处理人员熟知和遵守。

•监督和协调订单的入库、备货、发货和售后处理等环节，确保订单的及时处理和交付。

•跟踪订单的执行进度，及时解决订单处理中的问题和风险。

•定期对订单处理流程进行评估，提出改进看法，并主导订单处理优化项目的实施。

2.2 数据分析和报告

•负责收集、整理和分析订单相关的数据，深入了解订单处理的情形和趋势。

•编制并提交订单相关的分析报告，为决策供应可靠的数据支持。

•通过数据分析，发现订单流程中存在的问题，并提出改进措施以降低错误率和提高工作效率。

2.3 信息管理和沟通协调

•管理和维护订单系统和相关信息的完整性和准确性。

•协调各部门之间的沟通和协作，解决订单处理中的问题和冲突。

•与供应商和客户进行有效的沟通和协调，确保订单信息的准确传递和及时反馈。

2.4 团队管理

•确保订单处理团队的正常运作，合理调配工作任务，培养团队成员的本领和素养。

•对团队成员进行绩效评估，订立个人发展计划，供应必需的培训和引导。

•推动团队的合作和协作，营造乐观向上的工作氛围。

3. 管理标准

3.1 工作流程和规范

•确保订单处理流程的规范化和标准化，以提高工作效率和准确性。

•确保订单信息的准确性和完整性，避开错误和遗漏。

•及时更新订单系统和相关信息，保持数据的实时性和准确性。

订单主管岗位职责

一、岗位介绍

订单主管是负责该企业订单管理部门的实在业务工作和团队管理的职能部门的

紧要岗位。其重要职责包含订单管控、团队协调、问题解决等。本规章制度对订单主管的职责、管理标准与考核标准进行认真规定，以确保订单管理工作有序进行。

二、岗位职责

1.负责订单管理部门的日常运营管理工作，包含订单接收、处理和跟进，

确保订单的准确性和及时性；

2.监控订单流程，确保订单从接收到交付的整个过程顺利进行，并及时

处理可能显现的问题；

3.负责与客户、供应商等相关方保持良好的沟通与合作，解决订单执行

过程中的问题和纠纷；

4.设立订单处理标准和流程，确保订单操作规范化和高效化；

5.对团队成员进行培训和引导，提高他们的专业素养和工作效率；

6.协调各部门之间的合作，以确保订单顺利进行；

7.监控订单指标和业绩，及时反馈和报告给上级，并提出改进建议。

三、管理标准

1.严格遵守企业的各项规章制度和管理要求；

2.维护岗位秩序，保持工作环境的乾净和安全；

3.遵守保密协议，对涉及公司业务的机密信息进行保密；

4.高效完成工作任务，确保订单处理的准确性和及时性；

5.乐观沟通，与团队成员和其他部门保持良好的合作关系；

6.记录并及时上报工作中遇到的问题和困难，并提出解决方案。

四、考核标准

1.订单处理准确率：准确率实现95%以上；

2.订单处理时效性：保证订单处理时间在规定的时限之内；

3.团队协作本领：与团队成员和其他部门能够良好的沟通和合作；

4.问题解决本领：及时有效地解决订单执行过程中显现的问题；

5.工作质量：工作中没有重点失误和过错；

销售主管岗位职责说明书

岗位职责说明书范例

岗位名称销售主管所在部门销售部岗位定员数 1

直接上级营销中心经理直接下级渠道主管、客服主管

工作综述全面负责销售部的市场销售工作，对各组的业绩负责。

个人标准有较强的市场、营销意识及能力，有较强的销售管理能力，善于调动团队工作积极性。

岗位职责序号

工作

项目

具体职责

工作

主责

1、根据公司要求，制定销售目标、策略及方法。

2、带领销售组达成销售指标，实现经营利润。

市场

工作

1、对行业、相关市场的调研及公司的市场战略，完成市场指标。

2、带领销售人员开辟市场。

3、通过各种市场活动，发展平台工作站。

销售

管理

1、结合销售指标，制定详细的销售计划。

2、围绕销售指标，制定合理的市场营销活动。

3、带领各组做好日常销售工作，达成总业绩指标。

4、负责老客户的维护，通过老客户实现更多的客户转介绍。

5、负责销售部的培训及考核工作。

4 其他

1、定期提交销售计划。

2、定期召开销售专题会。

3、完成上级领导交办的其他工作。

工作关系内部与上级领导、销售部组长和组员的工作协调及配合外部合作渠道及客户维护

工作权限上级赋予的市场及营销活动的建议权、销售团队的管理权及在授权范围内的人事权。

任职资格

性别不限年龄25岁以上

教育程度大专及以上工作经验

3年销售、1年销售管理

经验

健康要求身体健康、精力充沛知识要求销售技巧、沟通能力、管

理能力

工作技能1)有较为敏锐的市场及营销意识；

2)有较强的销售管理能力；

3)有较强的营销策划能力；

4)有较强的销售能力。

核心特质1)顾全大局、注意细节、责任心强；

2)清晰的逻辑思维，善于观察分析判断；