企业高级管理人员头脑风暴
管理实训：第六章 模拟头脑风暴方案进行决策
管理实训：第六章模拟头脑风暴方案进
行决策
概述
本文档旨在提供关于在管理实训中使用模拟头脑风暴方案进行决策的指导。模拟头脑风暴是一种创造性的决策方法，通过集思广益，激发团队成员的创新思维，从而找到最佳的解决方案。
步骤
模拟头脑风暴方案通常包括以下步骤：
1. 定义问题：明确要解决的问题或取得的目标。确保问题清晰明确，可以激发团队成员的思考和讨论。
2. 生成创意：鼓励团队成员提出各种可能的解决方案或想法。这一步骤的关键是鼓励创新，不加以限制地接受各种想法。
3. 收集所有想法：确保记录下所有提出的创意，无论是通过书
面记录、思维导图还是其他方法。
4. 分析讨论：对所有提出的创意进行分析和讨论，评估每个想
法的优势和劣势，以及其可行性和成本效益。
5. 选择最佳方案：综合考虑所有讨论和评估的结果，选择最佳
的解决方案。此时，可能需要对一些想法进行进一步的探讨和细化。
6. 实施方案：将选择的方案付诸实施，制定相应的行动计划和
时间表。
7. 跟踪和评估：在实施过程中，定期跟踪和评估方案的执行情况，及时调整和改进。
要点
在进行模拟头脑风暴方案进行决策时，需要注意以下要点：
- 鼓励团队成员自由发表观点，避免批评和否定他人的创意。
- 创建一个开放、包容和鼓励创新的环境，以激发团队成员的
积极性和创造力。
- 及时记录和整理所有提出的创意，以便后续分析和评估。
- 在对创意进行评估时，考虑各个方面的因素，如可行性、成本、风险等。
- 选择最佳方案时，综合考虑各种因素，并确保方案能够实施
和达到预期效果。
- 在实施方案过程中，确保及时跟踪和评估，及时调整和改进。
企业管理头脑风暴题目及答案
企业管理头脑风暴题目及答案
(1)【◆题库问题◆】：[名词解释] 头脑风暴法
【◆参考答案◆】：需要组织5至10名具有一定研究能力和知识素质的专门人才，进行集体讨论，相互启发，相互激励，相互弥补知识缺陷，引起创造性设想的连锁反应，借助竞争气氛充分调动每个人的智能潜力。
(2)【◆题库问题◆】：[名词解释] 产品的社会需求分析
【◆参考答案◆】：通过了解顾客现实的和隐含的需求以及顾客对产品的改进意见，确定产品的质量等级、数量、价格以及投放市场的时间。
(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 为了表述产品质量形成的这种规律性，美国质量管理专家朱兰曾经提出了一个质量螺旋模型。
【◆参考答案◆】：就是表述影响质量的相互作用活动的概念模式，是一条螺旋式上升的曲线，该曲线把全过程中各质量职能按逻辑顺序串联起来，用以表征产品质量形成的整个过程及其规律性，通常称之为"朱兰质量螺旋"，它反映了产品质量形成的客观规律，是质量管理的理论基础。
(4)【◆题库问题◆】：[多选] 预防成本一般包括（）。
A．质量计划编制费
B．工序控制费
C．质量评审费
D．质量信息费
E．质量管理培训教育及实施费
【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E
(5)【◆题库问题◆】：[单选] 泰罗的科学管理理论把员工看成是（）。A．社会人
B．经济人
C．复杂人
D．管理人
【◆参考答案◆】：B
(6)【◆题库问题◆】：[名词解释] 产品侵权损害赔偿责任
【◆参考答案◆】：又称产品责任。它是指因产品存在可能危及人身、财产安全的不合理的危险，造成了用户、消费者人身伤害，或者除缺陷产品本身之外的其他财产损失之后，缺陷产品的生产者、销售者应当依法承担的法律后果。
企业管理头脑风暴
企业管理头脑风暴
企业管理的发展需要不断创新和突破，而头脑风暴作为一种集思广
益的方法，正逐渐被企业广泛应用。头脑风暴是一种通过集结群体智
慧来产生创新和解决问题的活动，它能够促进团队成员之间的互动和
思维碰撞，从而激发出更多的创意和想法。本文将介绍头脑风暴的定义、目的以及如何有效地进行头脑风暴。
首先，头脑风暴是一种集思广益的管理方法，吸纳了不同的观点和
意见，帮助企业解决问题和创造价值。它能够激发团队成员的创造力，延展他们的思维边界，使创意得到更大的发展和提升。与传统的会议
讨论相比，头脑风暴更加灵活自由，能够充分发挥团队成员的主观能
动性，鼓励他们畅所欲言，为企业的问题提供全方位的解决方案。
其次，头脑风暴的目的在于集思广益，通过融合不同的观点和想法，寻找最佳的解决方案。在头脑风暴中，每个团队成员都有平等的发言权，可以自由表达自己的看法和想法，而不用担心受到批评或责备。
这种公正和包容的氛围，能够促进团队成员之间的交流和合作，提高
问题解决的效率和质量。
然而，即使头脑风暴是一种灵活自由的方法，也需要一定的规则和
步骤来保证头脑风暴的顺利进行。首先，要明确问题的定义和目标，
确保团队成员在头脑风暴中都有共同的理解和契合。其次，要设定明
确的时间限制，避免头脑风暴时间过长而导致资源浪费。同时，要鼓
励团队成员尽可能多地提出创意和想法，不要过早地对某个想法进行
批评或评价。最后，要对提出的想法进行汇总和评估，从中选取最具
实施性和可行性的方案。
另外，为了确保头脑风暴的效果，还需要建立一个积极向上的团队
文化和氛围。在这样的文化中，团队成员愿意分享自己的想法和意见，接受他人的建议和批评，相互激发创造力和思维灵感。为了营造这样
企业中高层管理者培训方案
企业中高层管理人员培训计划
一、培训对象
客户公司主管级以上管理人员，包括承担部分管理职责的高级技术人员。
2. 培训目的
通过此次培训，客户公司的中高层管理人员将获得以下收益：
1、明白做领导者的真谛；
2.了解优秀领导者应具备的素质和能力；
3、掌握系统思维能力，懂得计划安排部门工作，有条不紊地开展；
4、提高上下级及各部门之间的协调沟通能力；
5、学会组织管理、团队建设，合理利用本部门人力资源，优化配
置；
6、提高目标、计划、时间、执行、控制等领导能力，从而提高团
队的整体效率；
7、提高有效授权能力，让员工和管理者共同行动，提高团队作战
能力；
8. 提高个人领导力，有个人影响力，激励团队，支持公司实现总
体目标。
3、培训需求分析
中高层管理人员培训需求分析主要从三个方面进行：
1. 战略与环境分析
主要通过分析公司未来三年的发展规划，得出公司对中高层管理人员的发展要求，总结出中高层管理人员的培养重点。
2.工作和任务分析
主要通过对中高级管理人员任职资格标准的分析，得出公司对中高级管理人员在项目/任务执行能力方面的要求，并总结培训要点。
——中高层管理人员能力（素质）模型
管理工作是质量模型专家研究的最大工作类别。由于管理工作非常普遍和重要，在工作胜任力的研究中，它们比其他工作类别受到了更多的关注。国外专家通过大量的统计分析和深入研究，得出了适合所有管理者的通用质量模型。他们发现，一名合格的经理人必须具备以下11项素质（见图3-1），否则很难成为一名合格的职业经理人。其中，基本要求：组织意识、关系建设、专业知识。这里所说的管理人员素质模型比较笼统，不能100%适用于所有企业。在企业实际应用过程中，应根据企业的文化特点和实际情况，对模型进行适当的修正，从而得出企业属于自己的管理素质个性化模型的结论。
企业高级管理人员头脑风暴
企业发展创新沙龙活动策划思路
第一场沙龙主题探寻我们的竞争优势
1）掌握电池市场规模及今后发展的可能性，竞争者的强弱状况，如何把握企业在未来十年中所处的有利地位
2）如何构筑对其他竞争者的竞争优势
3）我们目前有哪些竞争优势，如何努力增强这些优势
4）如何扩大新的需求
5）如何扩大客户的选择幅度、范围
6）如何比竞争者更能满足客户的需求
7）如何比竞争者更快满足客户的需求
8）如何在不降价或小降价的情况下继续扩大市场占有率和保持住利润
第二场沙龙主题谁动了我的奶酪
阅读材料一
<谁动了我的奶酪>讲的是一个关于“变化”的故事。故事发生在一个迷宫中，有四个可爱的小生灵在迷宫中寻找他们的奶酪。故事里的“奶酪”是对我们在现实生活中所追求目标的一种比喻。故事中的四个角色表现了我们多面的人性：
嗅嗅：能够及早嗅出变化的气息
匆匆：能够迅速开始行动
哼哼：害怕变化而否认和拒绝变化，这会使事情变得更糟
唧唧：当他看到变化会使事情变得更好时，能够及时地调整自己去适应变化！
我们每个人的内心都有自己想要的“奶酪”，我们追寻它，想要得到他，因为我们相信，他会带给我们幸福和快乐。而一旦我们得到了自己梦寐以求的奶酪，又常常会对他产生信赖心理，甚至成为他的附庸；这时如果我们忽然失去了他，或者他被人拿走了，我们将会因此而受到极大的伤害。
不管我们选择哪一面，我们都有共同的方面，那就是：需要在迷宫中找到我们自己的道路，帮助我们在变化的时代获得成功。因为，一个公司的经营，不能只停留在求生存的阶段，而必须始终保持一种竞争的状态。不断会有人拿走我们的奶酪。传统的公司喜欢忠诚刻板的员工，今天更需要迅捷灵活的人而不是那种习惯于“按部就班”的雇员。
管理者对企业的意义
管理者对企业的意义
管理者对企业的意义
就企业组织结构来讲，一般企业的组织都可以分成三个管理层次，即：决策层（或执行层）、中间层（或执行层）和操作层。组织的层次划分通常呈现为金字塔式，即决策层的管理者少，执行层的管理者多一些，操作层的管理者更多。通常我们也称决策层的管理者为高层管理者，执行层的管理者为中层管理者，操作层的管理者为基层管理者。
中层管理者是企业人才的中坚力量，他们的素质好与差、能力能否得到充分发挥，直接影响到企业的生产经营和发展。如果把一个企业比做一个人，高层管理者就是大脑，要思考企业的方向和战略；中层就是脊梁，要去协助大脑传达和执行命令到四肢——基层。可以说，中层就是老板的“替身”，也就是支持大脑的“脊梁”。
中层，首先是中“坚”力量——岗位决定了中层管理人员需要坚强和坚毅。中层就是驾辕的骡子拉磨的驴，干吧干吧不喊累，不仅要思想好工作好，还要腰好胃好腿脚好，老板才会说，他好我也好。
中层，自然是中“间”力量——上有高层、下有员工，要扮演着“夹心饼干”的角色。高层把工作部署或者布置下来了，你得分解给下面的员工做，这时候，面临双层考验，一方面，你能不能领悟高层的战略意图。领导一般都很忙，很多时候很多事也没想好想透，只知道这件事要做，指个方向，说个大概，其它就看你能不能领会，有没有发挥，看你的悟性高不高，这对你是个考验。另一方面，你给下面的员工再安排工作的时候，就不能说个大概了，不仅要讲清楚做什么，还得讲明白怎么做。
中层肯定是中“煎”力量——中层不仅要上传下达，还要左右沟通协调，要面面俱到，肯定得备受“煎熬”。
管理方法——头脑风暴法
管理方法-- 頭腦風暴法
头脑风暴法
倘若你有一个苹果，我也有一个苹果，而我们彼此交换这些苹果，那幺，你和我仍然都只有一个苹果。但是，倘若你有一种思想，我也有一种思想，而我们彼此交流这种思想，那幺，我们每个人将各有两种思想。
——肖伯纳（英国大文豪）直升飞机扇雪
美国北部某地区冬季格外严寒，大雪纷飞，电线上积满冰雪，大跨度的电线常被积雪压断，严重影响了通信。
过去，许多人试图解决这一问题，但都未能如愿以偿。后来，电信公司经理尝试着解决这一难题。他召开了一次座谈会，参加会议的是不同专业的技术人员，同时他要求与会人员必须遵守以下四项原则：
——自由思考
即要求与会者尽可能解放思想，不受拘束地思考问题并畅所欲言，不必顾虑自己的想法或说法是否符合常规做法和逻辑。
——延迟评判
即要求与会者在会上不要对他人的设想品头论足，不要发表“这主意好极了”、“这种想法太离谱了”之类的贬抑或赞誉之词。至于对设想的评判，留给会后组织人员来考虑。
——以量求质
即鼓励与会者尽可能多地提出设想，以大量的设想来保证有价值的设想的产生。
——结合改善
即鼓励与会者积极进行智力互补，自己提出设想的同时，注意考虑如何把两个或更多的设想结合成一个更完美的设想。
按照这种会议规则，大家纷纷发表意见。有人建议设计一种专用的电线清雪机；有人想到用电热来化解冰雪；也有人建议用振荡技术来清除积雪；还有人提出能否带上几把大扫帚，乘坐直升飞机去扫电线上的积雪。对于这种“坐飞机扫雪”的设想，大家心里尽管觉得滑稽可笑，但在会上无人提出疑义。
有一位工程师在百思不得其解时，听到用飞机扫雪的想法后，突发奇想，一种简单可行且高效率的清雪方法就此产生了。
管理学名词解释
名词解释
1。头脑风暴法:通常是将对解决某一问题有兴趣的人结合在一起,在完全不约束的条件下,敞开思路畅所欲言，主要用于收集新设想。
2。名义小组法：。管理者选择一些对要解决的问题有研究或有经验的人作为小组成员,并向他们他们提供与决策问题相关的信息。小组成员各自先不通气，独立的思考，提出决策意见,并尽可能详细的将自己提出的备选方案写成文字资料。让小组成员陈述自己的方案，最后对方案投票,产生大家最赞同的方案。
3。德尔菲技术:一项用来收集专家对某一问题或机会意见的技术。首先选择数量适当的专家,将问题及背景发给他们，让他们独立发表对问题的见解，然后整理这些问题，并反馈给所有专家，收集专家们的第二轮意见……以此类推最后获得专家们关于此问题的比较一致的意见.
4.确定型决策：在稳定条件下进行的决策，在确定型决策中，决策者确切知道自然状态的发生，每一个方案只有一个确定的结果，最终选择哪个方案取决于对各个方案结果的直接比较。
5.风险型决策法：也称随机决策，在这类决策中，自然状态不止一种,决策者不知道哪种自然状态会发生，但知道有多少种自然状态以及每种自然状态发生的概率。
6.不确定型决策方法：在不稳定条件下进行的决策，在不确定型决策中，决策者可能不知道有多少种自然状态,即便知道，也不能知道每种自然状态发生的概率。
7.程序化决策：对例行问题的决策称为程序化决策。
8。非程序化决策：对例外问题的决策称为非程序化决策。
9.核心价值观：核心价值观是组织持久的本质原则，目光远大的核心价值观不需要理性的或外在的理由，他们不随趋势和时尚的变化而变化，甚至也不随市场状况的变化而变化.
管理学头脑风暴法定义
管理学头脑风暴法定义
管理学头脑风暴法是一种集体创新技术，旨在通过集思广益的方式解决问题、促进创新和改进。这种方法最初由美国广告界的创意总监Alex Osborn于20世纪40年代提出，成为现代企业和组织中常用的创新思维工具之一。
管理学头脑风暴法的核心是团队合作，通过大家的集体智慧和想象力来提出新的想法。在这个过程中，参与者被鼓励自由表达自己的想法，而不受限制或否定。任何想法都被接受，无论看似多么离谱或不实际。这种开放性的环境有助于激发创造力，培养团队合作和解决问题的能力。
在进行管理学头脑风暴法时，通常会遵循以下步骤：
1. 定义问题或目标：首先，团队必须明确问题或目标，并确保每个成员都明白为何进行头脑风暴。这有助于集中注意力并提高参与度。
2. 规定规则：为了确保头脑风暴的有效进行，应该制定一些规则。这些规则可能包括不许批评他人的想法、鼓励参与者尽可能多地贡献想法、不局限于传统思维模式等。
3. 产生尽可能多的想法：在头脑风暴会议中，每个人都应该被鼓励说出自己的想法，无论看起来多么奇怪或不实际。思维的多样性有助于培养创造力和创新。
4. 组织和评估想法：在头脑风暴会议之后，参与者将对产生的想法进行组织和评估。这可以包括分类、筛选和追溯各种建议的可能性。
5. 实施和追踪进展：在确定最有潜力的想法后，团队必须制定实施
计划，并追踪进展情况。头脑风暴只有在实际行动中才能发挥其最大
价值。
管理学头脑风暴法的优势在于可以充分利用团队成员的智慧和经验，激发参与者的创造力，并提供多样化的解决方案。它还有助于促进团
《企业经营管理工具之头脑风暴法》
头脑风暴法
头脑风暴法(BrainStorming，BS法)
又称智力激励法、或自由思考法(畅谈法，畅谈会，集思法)
头脑风暴法简介
头脑风暴法出自“头脑风暴”一词。所谓头脑风暴(Brain-Storming)，最早是精神病理学上的用语，指精神病患者的精神错乱状态而言的。而现在则成为无限制的自由联想和讨论的代名词，其目的在于产生新观念或激发创新设想。
头脑风暴法是由美国创造学家A·F·奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发性思维的方法。此法经各国创造学研究者的实践和发展，至今已经形成了一个发明技法群，如奥斯本智力激励法、默写式智力激励法、卡片式智力激励法等等。
在群体决策中，由于群体成员心理相互作用影响，易屈于权威或大多数人意见，形成所谓的“群体思维”。群体思维削弱了群体的批判精神和创造力，损害了决策的质量。为了保证群体决策的创造性，提高决策质量，管理上发展了一系列改善群体决策的方法，头脑风暴法是较为典型的一个。
头脑风暴法有可分为直接头脑风暴法（通常简称为头脑风暴法）和质疑头脑风暴法（也称反头脑风暴法）。前者是在专家群体决策尽可能激发创造性，产生尽可能多的设想的方法，后者则是对前者提出的设想、方案逐一质疑，分析其现实可行性的方法。
采用头脑风暴法组织群体决策时，要集中有关专家召开专题会议，主持者以明确的方式向所有参与者阐明问题，说明会议的规则，尽力创造在融洽轻松的会议气氛。一般不发表意见，以免影响会议的自由气氛。由专家们“自由”提出尽可能多的方案。
头脑风暴法的激发机理
头脑风暴何以能激发创新思维？根据A·F·奥斯本本人及其他研究者的看法，主要有以下几点：
企业开会时头脑风暴的应用
企业开会时头脑风暴的应用头脑风暴是一种广泛应用于企业开会的创新技术。它通过集体讨论和创造性思维，激发团队成员的灵感和创意，以解决问题、创新产品或改进流程。本文将探讨企业开会时头脑风暴的应用，并介绍如何有效地进行头脑风暴会议。
1. 概述
头脑风暴是一种快速集思广益的方法，在企业开会中被广泛使用。它通过充分发挥团队成员的创造性思维和想象力，通过自由表达和开放式讨论来产生新的创意和解决方案。头脑风暴会议通常以一个明确的问题或挑战为起点，并引导团队成员尽可能产生大量、多样化的想法。
2. 头脑风暴的原则
在企业开会时应用头脑风暴技术，需要遵循以下原则：
(1) 接纳一切想法：不论是多么奇特或离谱的想法，在初步阶段都应该接纳。只有在后续的讨论和筛选中，才会对这些想法进行评估和筛选。
(2) 不予批评和评判：头脑风暴会议的关键是开放和尊重每个人的意见。在会议中应避免任何形式的批评和评判，以鼓励每个人畅所欲言。
(3) 多样性和包容性：鼓励多样的观点和不同的角度。通过各种背景、职位和经验的人们参与，可以为头脑风暴带来更多的创造性想法。
3. 头脑风暴会议的步骤
(1) 定义问题或挑战：在开展头脑风暴会议前，明确要解决的问题
或需要创新改进的目标是至关重要的。这可以帮助团队成员更加专注
和有针对性地进行头脑风暴。
(2) 集思广益：在会议中，鼓励每个人自由地提出与问题相关的想法，保持开放的氛围，互相启发和借鉴。记下所有的想法，不论大小。
(3) 分类和筛选：在头脑风暴结束后，对提出的所有想法进行分类
和筛选。目的是将一些相似或相关的想法进行整合，以产生更加完整
头脑风暴案例
头脑风暴案例
头脑风暴是一种集思广益的创新方法，通过团队合作和集体智慧来
解决问题和产生新的想法。在现代社会中，头脑风暴已经被广泛运用
于各个领域，从商业到教育，从科学到艺术。下面将介绍一个关于头
脑风暴的案例，来展示其在实际应用中的效果和价值。
此案例发生在一家中小型IT公司。该公司面临了一个重大的挑战，即如何在市场竞争激烈的情况下提升产品的竞争力。公司的产品在功
能和技术方面并不逊色于竞争对手，但销量却远远低于预期。为了找
到解决方案，该公司组织了一次头脑风暴会议。
会议由公司的创始人兼CEO主持，参与者包括部门经理、研发人
员和销售团队成员。会议开始时，CEO简要介绍了公司面临的问题，
并解释了头脑风暴的目的和原理。他强调每个人的意见和想法都是宝
贵的，并鼓励所有参与者积极发表观点。
在会议的第一阶段，所有参与者被要求自由发表他们对于提升产品
竞争力的建议。大家纷纷提出了各自的意见，包括改进产品设计、加
强市场营销、改变销售策略等等。这一阶段强调开放性和多样性，旨
在激发创造力和思维的多样性。
接下来，会议进入了第二阶段，即整合和评估阶段。在此阶段，参
与者对之前提出的建议进行讨论和评估。他们分析每个建议的优点和
缺点，并尝试找到最相关和可行的解决方案。此过程中，所有人的意
见被认真聆听，并碰撞出更多的思路和想法。
经过一番深入讨论和思考，团队逐渐形成了一个整体的解决方案。该方案综合了多个建议，既考虑了产品设计和技术的改进，也考虑了市场推广和销售策略的调整。团队一致认为这个整合方案具有较高的可行性和潜力。
在会议的最后阶段，团队对该整合方案进行了详细规划和行动计划的制定。他们讨论了具体的实施步骤和时间表，并确定了责任人和资源需求。每个团队成员都积极参与到规划和计划中，确保整个过程的顺利进行。
管理方法头脑风暴法
管理方法头脑风暴法
管理方法：头脑风暴法
在当今竞争激烈的商业环境中，企业需要寻找创新的管理方法来提
升自身竞争力。头脑风暴法（Brainstorming）作为一种常用的管理方法，被广泛应用于组织中，以促进集体智慧的释放，激发创新灵感。本文
将对头脑风暴法的概念、原理及应用进行详细介绍，以探讨其在管理
中的作用和意义。
一、概念
头脑风暴法，又称创新思维法，是由美国广告界人士亚历克斯·奥斯博恩（Alex Osborn）于20世纪40年代提出的一种集思广益的方法。
其核心思想在于通过鼓励个体放松自身思维限制，积极提出各种想法，并集中讨论、筛选和整合这些想法，从而寻找出最佳解决方案。
二、原理
头脑风暴法的原理基于以下几个关键点：
1. 不评判：在头脑风暴的过程中，要求参与者不对自己或他人的想
法进行评判，避免限制创意的产生。
2. 自由发散：参与者应尽可能地提出多种多样的想法，不局限于传
统思维的框架，以拓宽思维的边界。
3. 组合完善：在头脑风暴结束后，对提出的各种想法进行组合、修
改和完善，以形成更具创造性和可行性的解决方案。
三、步骤
头脑风暴法一般包含以下几个步骤：
1. 定义问题：明确需要解决的问题或取得的目标，为头脑风暴的开展提供明确的方向。
2. 动员人员：邀请相关人员积极参与头脑风暴，确保多样化的观点和经验的投入。
3. 生成想法：鼓励参与者提出各种各样的想法，不受限制地表达思维，并确保记录下来以备后续讨论。
4. 分享和讨论：参与者展示和解释自己提出的想法，其他成员可以提问、补充或启发相关想法。
5. 整合和筛选：将头脑风暴产生的各种想法进行整合和筛选，找出切实可行的解决方案。
企业管理人员不同层次的语言
企业管理人员不同层次的语言决策层
决策层讲的是“货币语言”，也就是说，公司高层每个月都要看财务报表，他们更多关注的是钱，因为企业的最终目的是利润最大化。
管理层
管理层讲的是专业语言，就是做事情的流程、程序、标准作业方法等。所以，如果员工对方法不了解，很可能是管理层出了问题。虽然很多企业提倡员工参与管理，使用头脑风暴法解决问题，但是管理方法的提供者和制作者更多是管理层。
执行层
执行层讲的是实务性语言，简单来说，就是讲实话。班组长面对的是广大员工，就要讲员工能够听得懂的话，不要假、大、空。
员工喜欢听实话，班组长就要告诉员工应该做什么事、怎么做，对于重要的事情，讲完以后要反问一句“听懂了吗”；对于特别重要的事情，要求员工复述一遍，以确认员工是否真的听懂了。
管理人员应具备的素质
管理人员应具备的素质
一个公司能保持持续发展和改革，达到更高的业绩，关键的因素不在于高级管理者，而在于一批具有改革才能的中层管理者和专业人才。可见中层管理人员在企业中起中流砥柱的作用，他们不同于一般员工，他们的素质高低，在很大程度上影响一般员工的职业行为。甚至关系企业发展的成败，因此对中层管理者的素质，要有更高层次的特殊的要求。
虽然不同规模的企业在不同的发展阶段，中层管理者所需要的的素质也不尽相同，但有一些素质是每一位中层管理者所必须的：如主动性、执行力、关注细节、影响力、培养他人的能力、带领团队的能力以及专业知识与技能。
一、主动性
主动性是指管理者在工作中不惜投入较多的精力，善于发现和创造新的机会，提前预计到事情发生的可能性，并有计划地采取行动提高工作绩效、避免问题的发生、或创造新的机遇。
不能积极主动地前进，不敢为人先，集体的成绩就会受到限制。如果中层管理者不能对企业的总体绩效产生积极的推动作用，就是在为自己的事业自掘坟墓。衡量中层管理者工作成效的标准之一就是要看其个人主动发起的行动数量。在这一点上，中层管理者与冲浪运动员颇为相似。冲浪者只有赶在浪潮前面，才能够精彩地冲向岸边。而如果每次都慢半拍，就只能在海里起起落落，等待下一波浪涛的到来。走在时代前列需要真正的努力与积极性。
吴兵是一家大型家用电器公司新上任客服经理，他们的产品虽然是家庭必需品，但销售量不温不火，增长平缓。除了促销、降价和折扣，公司对如何刺激销售几乎无计可施。
吴兵不安于现状，他仔细调研企业内部的问题并不断考察和分析竞争者的现状，认定如果改善员工在服务质量上、专卖店在销售业绩上的差距，找一种方法使两方面的强项相结合，就有可能增加销售量。
(完整版)头脑风暴法的案例分析
案例背景:
盖莫里公司是法国一家拥有300人的中小型私人企业，这一企业生产的电器有许多厂家和它竞争市场。该企业的销售负责人参加了一个关于发挥员工创造力的会议后大有启发,开始在自己公司谋划成立了一个创造小组。在冲破了来自公司内部的层层阻挠后,他把整个小组（约10人）安排到了农村议价小旅馆里，在以后的三天中,每人都采取了一些措施，以避免外部的电话或其他干扰。
第一天全部用来训练，通过各种训练,组内人员开始相互认识，他们相互之间的关系逐渐融洽,开始还有人感到惊讶，但很快他们都进入了角色.第二天，他们开始创造力训练技能，开始涉及智力激励法以及其它方法。他们要解决的问题有两个，在解决了第一个问题，发明一种拥有其它产品没有的新功能电器后，他们开始解决第二个问题,为此新产品命名。
在第一、第二两个问题的解决过程中，都用到了智力激励法,但在为新产品命名这一问题的解决过程中,经过两个多小时的热烈讨论后,共为它取了300多名字，主管则暂时将这些名字保存起来。第三天一开始,主管便让大家根据记忆，默写出昨天大家提出的名字。在300多个名字中,大家记住20多个。然后主管又在这20多个名字中筛选出了三个大家认为比较可行的名字.再将这些名字征求顾客意见，最终确定了一个。
结果,新产品一上市，便因为其新颖的功能和琅琅上口、让人回味的名字，受到了顾客热烈的欢迎，迅速占领了大部分市场，在竞争中击败了对手.
案例分析:
从上例可见，所谓头脑风暴会，实际上是一种智力激励法。这种方法的英文原意是brainstorming，直译为精神病人的胡言乱语，奥斯本借用这个词来形容会议的特点是让与会者敞开思想,使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性“风暴”.
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企业发展创新沙龙活动策划思路第一场沙龙主题探寻我们的竞争优势1）掌握电池市场规模及今后发展的可能性，竞争者的强弱状况，如何把握企业在未来十年中所处的不利地位？
2）如何构筑对其他竞争者的竞争优势？
3）我们目前有哪些竞争优势，如何努力增强这些优势？
4）如何扩大新的需求？
5）如何扩大客户的选择幅度、范围？
6）如何比竞争者更能满足客户的需求？
7）如何比竞争者更快满足客户的需求？
8）如何在不降价或小降价的情况下继续扩大市场占有率和保持住利润？
第二场沙龙主题谁动了我的奶酪阅读材料一
<谁动了我的奶酪>讲的是一个关于“变化”的故事。故事发生在一个迷宫中，有四个可爱的小生灵在迷宫中寻找他们的奶酪。故事里的“奶酪”是对我们在现实生活中所追求目标的一种比喻。故事中的四个角色表现了我们多面的人性：嗅嗅：能够及早嗅出变化的气息
匆匆：能够迅速开始行动
哼哼：害怕变化而否认和拒绝变化，这会使事情变得更糟
唧唧：当他看到变化会使事情变得更好时，能够及时地调整自己去适应变化！我们每个人的内心都有自己想要的“奶酪”，我们追寻它，想要得到他，因为我们相信，他会带给我们美满和喜悦。而一旦我们得到了自己梦寐以求的奶酪，又常常会对他产生信赖心理，甚至成为他的附庸；这时如果我们忽然失去了他，或者他被人拿走了，我们将会因此而受到极大的损害。
不管我们选择哪一面，我们都有共同的方面，那就是：需要在迷宫中找到我们自己的道路，帮助我们在变化的时代获得胜利。因为，一个公司的经营，
不能只停留在求生存的阶段，而必须始终保持一种竞争的状态。不断会有人拿走我们的奶酪。传统的公司喜欢忠诚刻板的员工，今天更需要敏捷灵敏的人而不是那种习惯于“按部就班”的雇员。
在故事中，你会发现，当面对变化时两个老鼠做得比两个小矮人要好，因为他们总是把事情简单化；而两个小矮人所具有的繁复的脑筋和人类的情感，却总是把事情变得繁复化。这并不是说老鼠比人更聪惠，我们都知道人类更具智慧。但换个角度想，人类那些过于繁复的智慧和情感有时又何尝不是前进道路上的阻碍呢？
当你观察故事中四个角色的行为时，你会发现，其实老鼠和小矮人代表我们自身的例外方面——简单的一面和繁复的一面。当事物发生变化时，或许简单行事会给我们带来许多的便当和益处。
沙龙研讨题：奶酪墙上的话
（作为小组讨论题目每句一组讨论）
1．变化总是在发生
他们总是不断地拿走你的奶酪。
2．预见变化
随时做好奶酪被拿走的准备
3．追踪变化
经常闻一闻你的奶酪，
以便知道它们什么时候开始变质。
4．尽快适应变化
越早放弃旧的奶酪，
你就会越早享用到新的奶酪。
5．改变
随着奶酪的变化而变化
6．享受变化
尝试冒险，去享受新奶酪的美味！
7做好迅速变化准备不断地去享受变化记住：他们仍会不断地拿走你的奶酪。
8、9、10组谈对这首诗的感想
生活并不是笔直流通的走廊，
让我们轻松自在地在其中旅行，
生活是一座迷宫，
我们必须从中找到自己的出路，
我们时常会陷入迷茫，
在死胡同中搜寻。
但如果我们始终深信不疑，
有一扇门就会向我们打开，
它或许不是我们曾经想到的那一扇门，但我们最终将会发现，
它是一扇有益之门。第三场沙龙主题积极的回应变动阅读材料二
发展改善和执行竞争的生产/营销策略不能回应变动的苦果(奶酪的故事启发)
1.变动“促使公司的目标与环境相互配合的做法，-即可称为公司策略。”来自市场的变动
从市场导向转向顾客导向
顾客由同质性转向多样化、区隔化
顾客满意第一
由品质满意转变到让客户感动
来自非市场的环境因素，影响市场变动
1．抵抗改变
1）改变本身的意义就含有——用一些例外的方法，做一些例外的事情，和以往是不一样的，它的结果是不确定的，不可预知的；而在改变前的方法却是可以预知的，是不令人吃紧的。
2）改变使人可能面临失败的结果。
3）改变将从头考验您的自信心。因为改变之前，您对现状的一切都能应付自如，都填塞着自信，人们愈是有自信，愈能承担更多的工作。
2．主导变革
认清改变的程序
从不愿——愤怒及不情愿——不欢愉——适应
引导员工迎向变革的途径
告诉变革程序——倾听员工看法——由衷讨论、减低员工恐惧——团队工作方
式共同承担责任——给充分时间顺应改
变——制订配合改变的奖励活动
1）改变思维，否定固有观念
2）时代的敏感性和弹性追求能力
培养策略家眼光
提“控制成本”和“改善人力资源”
企业欲图成长、革新，唯有返回以市场常识作为经营原点，人们确信创造革新的因素是彻底地和市场密着在一起，革新的创造原点决对不是“如何才能销售更多”而是“如何发掘市场未满足的需求”（无论是社区推广还是开展专家讲课的方式，均是发掘市场需求的尝试。）
福特创新思想“为新市场订制一部车”
制造商往往把精神太专注于他们的竞争者，而非顾客，但真正最严重的还是客户。
效果——如何让市场满意，如何使客户怡悦。效果和效率的着眼点例外，一个以客户、市场为出发点，一个是以企业自身为出发点。
营销中心思考点是：持续满足顾客变动的需求以获取“明白的报酬”消极竞争观念——分食市场大饼，转向积极的竞争观念——寻求扩大市场大饼。
生产/营销是提供产生欢乐或解决问题的产品或服务，让人产生喜悦的感受。
策略性营销的整体结构强调的是市场环境、客户需求、企业理念和使命、经营资源、营销策略、组织因应、管理及评估控制系统的整合化。
1需求对应
2流通对应
3社会对应
4竞争对应