奶茶店营销方案ppt
合集下载
蜜雪冰城市场营销PPT模板
品牌价值观塑造
坚持原创：蜜雪冰城在产品设计、包装设计、店铺风格等方面都有自己独特的创意和想法，从视觉层面展现品牌价值观
环保理念：蜜雪冰城自创品牌以来一直秉承环保理念，注重绿色、环保、可持续发展的理念，从原料采购到生产销售各 环节都严格把控，力求为消费者提供更加健康、更加环保的美味饮品
传递温暖：蜜雪冰城以传递温暖为品牌使命，通过产品和服务向消费者传递温暖和关爱，让消费者在享受美食的同时感 受到品牌的人文关怀和社会责任感
提高品牌知名度：蜜雪冰城可以通过广告宣传、促销活动、社交媒体等手段提高品牌知名度和美 誉度，吸引更多的消费者和客户。
扩大渠道合作伙伴：蜜雪冰城可以与更多的渠道合作伙伴合作，如餐饮企业、超市、便利店等， 以扩大销售渠道和市场覆盖面。
抓住健康消费趋势：随着消费者对健康饮食的关注度不断提高，蜜雪冰城可以抓住健康消费趋势， 推出更多健康饮品和甜品，以满足消费者的需求和口味偏好。
品牌认知度：在消费者心中形成了良好的品牌形象和口碑，提高了品牌 的认知度和美誉度。
产品质量：注重产品质量和口感，不断推出新品，提高产品质量和口感， 满足消费者对品质的需求。
价格优势：价格相对较低，符合大众消费者的消费水平，具有较高的性 价比和竞争力。
渠道优势：在多个地区开设门店，覆盖面广，方便消费者购买，提高了 销售量和市场占有率。
致力于社会责任：蜜雪冰城始终致 力于履行社会责任，关注环保、公 益等领域，积极参与社会公益活动， 为社会做出贡献。
蜜雪冰城的市场定位
目标人群
年轻人：蜜雪冰城的产品定位年轻化，价格亲民，口味多样，深受年轻人喜 爱。
学生：蜜雪冰城的产品价格实惠，且经常推出学生优惠活动，吸引学生群体。
中小企业：蜜雪冰城的奶茶和冰淇淋等产品适合下午茶时间享用，吸引中小 企业员工购买。
奶茶店营销方案策划书ppt课件
2012年奶茶销 售收入/元
494300
2012年奶茶销 售利润/元
284300
2013销售统计表
5000
4000 3000 2000 1000
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
项目 奶茶 果汁 酸奶
2013年销售收入 2013年销售利润
399400
229900
总利润：44300元
总利润：49900元
2、会员卡、积分卡 本店在新校区开业便发放会员卡100张，凭此会员卡在本店购买奶茶享受9折优惠(先到 先得）。对每个消费者实行积分卡制度，即每消费一次得1分，累积满10分获得一次抽 奖机会，累积满20分可获得本店赠送的精美小礼品一份。积分卡准备500张。
3、节日促销 （1）凝结温暖，教师节传递师生情谊，借助学校社团力量，举办partty，免费送给老 师100杯奶茶活动 （2）情人节温馨传情 在情人节期间，奶茶一律实行降价策略，来吸引消费者等等
6
1.大力宣传促销果汁（平均售价8元，成本3元）与奶茶（平均售价7 元，成本3元）饮品，增加果汁与奶茶的销售量，减少酸奶（酸奶售 价6元，成本3元）的供应。
2.适当的缩小杯子的大小，减少饮品的，节约成 本，使利润最大化。
3.可以进知名品牌COCO奶茶和OOOK奶茶来提供 给学生群体中的较为高端的消费者。
1 策划目标 2 数据分析 3 SWOT分析 4 增加收入（降低成本）方案 5 营销战略策划方案 6 费用预算 7 经验总结
2
推广悠悠奶茶在校内知名度 提高节日当天的销量 促进未来的销量的增长
3
2012年销售统计表
5000
4000 3000 2000 1000
0 1 3 5 7 9 11
XXX奶茶店计划企划书ppt
独特的店内装饰
小黑板上的趣味信息
XXX奶茶店的座位区布置得非常舒适，无论是单人座还是多人桌，都充分考虑了顾客的需求。柔软的沙发、宽敞的座位空间，让顾客可以在 这里尽情放松，享受一段属于自己的宁静时光。
精心布置的座位区
在吧台后面，XXX奶茶店设置了一块小黑板，上面写着当天推荐的饮品和一些有趣的小故事。这不仅为等待的顾客增添了乐趣，也 成为了XXX奶茶店的一个特色装饰，让顾客在品尝饮品的同时，也能感受到店家的用心和创意。
XXX奶茶店的定位是“自然、健康、创新”。我们坚持使用最优 质的原料，结合创新的理念，打造出独具特色的奶茶。每一杯奶茶都 是我们用心调制的，每一口都能感受到新鲜与美味。
融入社区文化的理念
一家好的店铺不仅要提供优质的产品，更要融入社区文化。因此， XXX奶茶店将定期举办各类活动，如茶艺分享会、饮品品鉴会等，旨 在拉近与社区居民的距离，共同营造一个温馨、和谐的社区氛围。
到属于自己的味蕾享受。
PART03奶茶店源自环境与设 计舒适的店内环境
木质与绿色植物的搭配
XXX奶茶店的店内设计以木质和绿色植物为 主色调，营造出一种亲近自然、放松身心的 氛围。木质的桌椅、绿植的点缀，让顾客在 品尝美味的同时，也能感受到大自然的宁静 与美好。
艺术氛围的营造
为了增添店内的艺术氛围，XXX奶茶店特意 邀请了当地艺术家创作了一系列手绘作品， 挂在店内墙壁上。这些作品不仅美化了空间， 也成为了XXX奶茶店独特的文化符号，让顾 客在享受饮品的同时，也能感受到艺术的魅 力。
到新鲜、独特的味道。
02
融入创新元素的饮品设计
季节限定饮品的推出
为了满足顾客对新鲜口感的需求，XXX奶茶店特别 推出了季节限定饮品。这些饮品结合了当季最新鲜 的食材和独特的调味方式，让顾客在品尝的过程中
蜜雪冰城营销策划方案ppt
Learn more
顾客服务标准制定与实施
蜜雪冰城的市场定位 中高端冰淇淋品牌，目标消费者为15-35岁年轻人。 蜜雪冰城的推广策略 利用社交媒体和KOL营销，提升品牌知名度。 蜜雪冰城的服务标准 提供高品质、快捷的顾客服务，提升顾客满意度。 蜜雪冰城的标准实施 通过员工培训和流程优化，确保服务标准的落实。
蜜雪冰城市场份额大 根据2019年的数据，蜜雪冰城在中国的市场份额达到了3.8%，在行业中排 名第三。 蜜雪冰城渠道拓展策略成功 截至2020年底，蜜雪冰城的门店数量已经超过了6000家，显示出其强大的 渠道拓展能力。
产品推广：广告宣传与公关 活动
蜜雪冰城广告投放策略精准有效 根据数据显示，蜜 蜜雪冰城广告投放策略精准有效 根据数据显示，蜜雪冰城的广告投放覆盖了全国各大城市，其品牌 知名度和影响力得到了显著提升。 蜜雪冰城的公关活动提升了品牌形象 通过举办各种公关活动，如公益活动、新品发布会等，蜜雪冰城成 功塑造了积极健康的品牌形象。
产品特色突出 蜜雪冰城以独特口味和高品质原材料吸引消费者，如其招牌芝士奶盖 茶深受喜爱。 定位年轻消费群体 蜜雪冰城主要针对18-35岁的年轻人群，设计时尚、新颖的店面和产 品线。 品牌推广策略有效 蜜雪冰城通过社交媒体、线下活动等多种方式进行品牌推广，已在全 国拥有超过6000家门店。
品牌形象传播渠道选择
网络营销：社交媒体运营与 内容营销
社交媒体运营提升品牌知名度 蜜雪冰城在微博、微信等社交平台拥有数百万粉丝，有效提升了品 牌曝光率。 内容营销吸引目标用户 蜜雪冰城通过发布吸引人的甜品制作视频，成功吸引了大量甜品爱 好者关注。
04
04
蜜雪冰城消费者关 系管理
Consumer Relationship Management in Honey Snow Ice City
勿忘初心奶茶店营销方案设计ppt课件
开店前准备工作细则
操作流程
①原料及用品准 备
操作标准及说明
1）按营业所需将红（绿）茶、珍珠果等 分别泡（煮）好备用。 2）将滤网、封口机、奶茶杯、吸管等用 品备好。 1）用湿布摖拭工作台面，然后用干布擦 干，保证干净，整洁，无尘，无水迹。 1）用具齐全，有序摆放装奶茶粉、奶精 等的原料罐。 2）用具干净，无破损。
2 食品安全规章制度
1.要严格食品检验，不准将过期和霉烂变质的原料等进入店内。 2.物品,设施设备要求表面平整,光亮,无异味,无损坏,无抹痕,摆放整 齐有序,否则根据情节的严重程度和造成的影响给予处罚。 3.杯具等器皿的消毒措施 (1)所有的杯具等器皿洗刷后必须进行消毒。 (2)消毒程序严格执行“一洗,二刷,三冲,四消毒,五保洁”的制度。 (3)使用消毒液进行消毒时,按1:200的比例。 4.凡属周期性卫生清理工作,因到期没有清理形成卫生死角的,由此影 响到顾客提出的,酌情给予责任部门警告或责任人过失处分。 5.毛絮,浮灰,水渍,纸屑等轻微卫生问题要及时清理。 6.积灰,污渍,油渍,较大杂物,毛发,皱褶等卫生问题要及时清理。
“勿忘初心”奶茶店 目前属小型固定奶茶供 应商，依托新疆财经大 学的黄金地段，人流及 消费群较为密集，当前 对奶茶的消费趋势不断 上升，市场前景良好。
MI设计：
幽幽奶茶香，闲看众生忙
3、MI 设 计
企业精神：精心、诚心，勿忘初心
每一杯奶茶都是匠心独具的杰作，饱含精益求精、至善至诚
的感情，唤起勿忘初心的思念和记忆！
上岗工作流程
操作流程 ①着工作服 ②整理仪容 ③佩戴饰物 操作标准及说明 1）穿好工作服，佩戴好帽子。 1）检查个人卫生，保持面部干净。 2）不得将长发披在肩上。 3）指甲剪短，不得涂指甲油。 1）工作时间不得配戴夸张性饰物。
蜜雪冰城营销策划书ppt课件
S 优势
1）年轻的管理队伍，制度化管理，总公司具有 活力 2）创新动力和能力强，不断研发新产品
3）新鲜冰激凌，口味佳、品种多，价格实惠 4）夏天主营冰激凌、冰咖啡、冰果汁，冬天 主营热饮：奶茶、咖啡等 5）位置选择在人口密集的市场，定期出现新 的优惠活动 6）知名度高，是由河南财经大学的张红超注
W O
19
总结
20
主要竞争对手分析
4
1 其他饮品店的优势
品牌多，口味全，价格低，环境大优 雅，咖啡等其他饮品等
2 其他饮品店的劣势
对于冰激凌的生产不专，口味不新 鲜，品牌效应不够高等
21
、蜜雪冰城SWOT分析
劣势
高坡岩的冰激凌店不多，已经有一定的消费 群体，品牌知名度也有所提高，在短时间内 很难改变消费习惯，而且蜜雪冰城主营是冰 激凌，冰激凌具有季节性，冬天经营业绩会 有下滑，而且位于几个学院的闹市区，一年 又两个假期，假期时没有市场。
4
产品情况
“蜜雪冰城”旗下有冰激凌、奶茶、 牛奶、蜜茶、果蔬汁、爆米花、咖啡、营 养餐等多种系列的产品，而且新产品还在 不断的研发中。
5
Part 2
在这里输入标题
6
企业精神
拥有快乐的员工、建立快乐的企业； 享受快乐的生活、展望美好的未来； 快乐是生活的本意、而甜蜜是生活的主调； 我们是快乐的使者、愿分享欢乐传递甜蜜。
周围有检察官学院、职工医学院、工程学院、信息商务 学院等几大院校共约4万多人，大多数都是18-25岁的 青少年。可以说人口众多，有非常好的市场。
2 经济环境
在校大学生是主要的消费群体，他们青春有活力，追 求生活水平的提高，学生每个月的生活费也逐渐有所 提高。消费者群体不仅要吃饱还要吃好，因此，对冷 饮的消费也会呈现上升趋势。
1）年轻的管理队伍，制度化管理，总公司具有 活力 2）创新动力和能力强，不断研发新产品
3）新鲜冰激凌，口味佳、品种多，价格实惠 4）夏天主营冰激凌、冰咖啡、冰果汁，冬天 主营热饮：奶茶、咖啡等 5）位置选择在人口密集的市场，定期出现新 的优惠活动 6）知名度高，是由河南财经大学的张红超注
W O
19
总结
20
主要竞争对手分析
4
1 其他饮品店的优势
品牌多，口味全，价格低，环境大优 雅，咖啡等其他饮品等
2 其他饮品店的劣势
对于冰激凌的生产不专，口味不新 鲜，品牌效应不够高等
21
、蜜雪冰城SWOT分析
劣势
高坡岩的冰激凌店不多，已经有一定的消费 群体，品牌知名度也有所提高，在短时间内 很难改变消费习惯，而且蜜雪冰城主营是冰 激凌，冰激凌具有季节性，冬天经营业绩会 有下滑，而且位于几个学院的闹市区，一年 又两个假期，假期时没有市场。
4
产品情况
“蜜雪冰城”旗下有冰激凌、奶茶、 牛奶、蜜茶、果蔬汁、爆米花、咖啡、营 养餐等多种系列的产品，而且新产品还在 不断的研发中。
5
Part 2
在这里输入标题
6
企业精神
拥有快乐的员工、建立快乐的企业； 享受快乐的生活、展望美好的未来； 快乐是生活的本意、而甜蜜是生活的主调； 我们是快乐的使者、愿分享欢乐传递甜蜜。
周围有检察官学院、职工医学院、工程学院、信息商务 学院等几大院校共约4万多人，大多数都是18-25岁的 青少年。可以说人口众多，有非常好的市场。
2 经济环境
在校大学生是主要的消费群体，他们青春有活力，追 求生活水平的提高，学生每个月的生活费也逐渐有所 提高。消费者群体不仅要吃饱还要吃好，因此，对冷 饮的消费也会呈现上升趋势。
(完整)甜品店创业分析精品PPT资料精品PPT资料
劣势：甜品店的劣势就是很难把生意扩大， 并且难求甜品师，一家好的甜品店必须要有 一个好的甜品师的参与，所以，寻找有想法 有能力的甜品人才是比较困难的。
机会：在现代社会，甜品越来越受到人们的亲 睐，不止是女生，男生也有许多爱吃甜品的， 这就使的我们的市场更加广泛。再加上经济的 发展，人们生活水平的提高，会由更多的人加 入到这个甜品的市场来进行消费。
我们的店名是下一站幸福，希望进入我们店里的每一位顾客都可以感受到我们店里带给你的幸福和欢乐，下一个转角，有属于你的幸 福！ 渗透好甜美、健康、时尚的企业文化。 渗透好甜美、健康、时尚的企业文化。 店铺做到清洁光亮，窗明几净。 为自己的奶茶店进行经营定位
双皮奶，各种口味的奶茶，我还们会推店出如的杨产枝甘品露，追求创新与时尚，店面装修比较时尚， 希望能符合广大顾客的希望值。 机会：在现代社会，甜品越来越受到人们的亲睐，不止是女生，男生也有许多爱吃甜品的，这就使的我们的市场更加广泛。
机会：在现代社会，甜品越来越受到人们的亲睐，不止是女生，男生也有许多爱吃甜品的，这就使的我们的市场更加广泛。 这样的条件下，我们的甜品店就是你们的首选！ 双皮奶，各种口味的奶茶，还会推出如杨枝甘露， 渗透好甜美、健康、时尚的企业文化。 我们主打的产品主要分为2个消费群，一个是针对学生的经济款型，价格优惠，一个是适合中层白领的小资款型，精致美味。 如今市场上有很多的甜品
这样的条件下，我们的甜品店就是你们的
首选！！
我们主打的产品主要分为2个消费群，一个是针对学生的经济款型，价格优惠，一个是适合中层白领的小资款型，精致美味。 目前，越来越多的中国人富裕起来，越来越多的人开始注重生活享受与乐趣，在这样的背景下，我相信我们的甜品店能走的更远！ 我们店的产品追求创新与时尚，店面装修比较时尚，希望能符合广大顾客的希望值。 我们店的产品追求创新与时尚，店面装修比较时尚，希望能符合广大顾客的希望值。 机会：在现代社会，甜品越来越受到人们的亲睐，不止是女生，男生也有许多爱吃甜品的，这就使的我们的市场更加广泛。
奶茶店连锁经营分析PPT课件
“
在此输入标题
输入文字 在此录入上述图表的综合分析结论
“谢谢您的耐心阅读！ 在此录入上述图表的综合分析结论 在此录入上述图表的综合分析结论 在此录入上述图表的综合分析结论
5% 3%
大学生 附近居民 其他
92%
销售预计和成本利润估计
人流量分析
每天人流量可达 5000人次
每天顾客量估计在 300左右
学生流动量大 购买方便
市场潜力很大
购买力分析
该店铺的销售预计和成本利润估计：
销售预计：每天卖出300杯 成本利润估计： 利润： 200杯*4元=800元（每天） 800元*30天=24000元（每月） 24000元*8个月=192000元（每年） 成本： 3元每杯 200杯*3元=600元（每天） 600元*30天=18000元（每月） 18000元*8个月=144000元（每年）
组员：XXX XXX XX
目录
1 基本情况说明 2 组织结构 3 所处区域图 4 产品定位 5 店铺顾客分析 6 销售预计和成本利润
基本情况说明
•悠悠奶茶吧是一家大型的奶茶连锁店， 目前已在下沙开有十家连锁店，并且还 处于不断扩展中 •悠悠，就是悠闲自在的意思，产品的经 营理念是让想要改变生活的人尝到自己 想要的滋味。
产品定位
奶茶类
原味 综合
商品组合
点心类
蛋挞 寿司
其他饮品
咖啡 果汁
顾客分析
•该企业处于下沙高教园区，多为大学校园。 •主要顾客为大学生群体，年龄在18到23岁不等。 •其余小部分顾客为附近的居民。
群体 所占比率
大学生 92%
34;奶茶客顾客人人群群所占比所例 占比例
组织结构图
总经理
奶茶店创业营销推广方案餐饮行业连锁店加盟招商计划PPT模板课件
再此框中选择粘贴。
输入标题
点击输入您的内容，或者通 过复制您的文本后，再此框 中选择粘贴。请言简意赅， 简单说明即可，不必繁琐。
输入标题
点击输入您的内容，或者通 过复制您的文本后，再此框 中选择粘贴。请言简意赅， 简单说明即可，不必繁琐。
输入标题
点击输入您的内容，或者通 过复制您的文本后，再此框 中选择粘贴。请言简意赅， 简单说明即可，不必繁琐。
点击输入您的内容，或者通过复制您的文本 后，再此框中选择粘贴。
请输入标题内容
输入标题
点击输入您的内容，或者通过复制 您的文本后，再此框中选择粘贴。 请言简意赅，简单说明即可，不必 繁琐。
文本
输入标题
点击输入您的内容，或者通过复制 您的文本后，再此框中选择粘贴。 请言简意赅，简单说明即可，不必 繁琐。
输入标题
点击输入您的内容，或者通 过复制您的文本后，再此框 中选择粘贴。请言简意赅， 简单说明即可，不必繁琐。
点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再此框中选 择粘贴。请言简意赅，简单说明即可，不必繁琐。
点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再此框中选择 粘贴。请言简意赅，简单说明即可，不必繁琐。
的文本后，再此框中选择粘贴。请言
简意赅
简意赅
请输入标题内容
点击输入您的内容，或者通过复制您的文本 后，再此框中选择粘贴。
点击输入您的内容，或者通过复制您的文本 后，再此框中选择粘贴。
点击输入您的内容，或者通过复制您的文本 后，再此框中选择粘贴。
点击输入您的内容，或者通过复制您的文本 后，再此框中选择粘贴。
点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再此框中选择粘贴。 请言简意赅，简单说明即可，不必繁琐。
输入标题
点击输入您的内容，或者通 过复制您的文本后，再此框 中选择粘贴。请言简意赅， 简单说明即可，不必繁琐。
输入标题
点击输入您的内容，或者通 过复制您的文本后，再此框 中选择粘贴。请言简意赅， 简单说明即可，不必繁琐。
输入标题
点击输入您的内容，或者通 过复制您的文本后，再此框 中选择粘贴。请言简意赅， 简单说明即可，不必繁琐。
点击输入您的内容，或者通过复制您的文本 后，再此框中选择粘贴。
请输入标题内容
输入标题
点击输入您的内容，或者通过复制 您的文本后，再此框中选择粘贴。 请言简意赅，简单说明即可，不必 繁琐。
文本
输入标题
点击输入您的内容，或者通过复制 您的文本后，再此框中选择粘贴。 请言简意赅，简单说明即可，不必 繁琐。
输入标题
点击输入您的内容，或者通 过复制您的文本后，再此框 中选择粘贴。请言简意赅， 简单说明即可，不必繁琐。
点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再此框中选 择粘贴。请言简意赅，简单说明即可，不必繁琐。
点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再此框中选择 粘贴。请言简意赅，简单说明即可，不必繁琐。
的文本后，再此框中选择粘贴。请言
简意赅
简意赅
请输入标题内容
点击输入您的内容，或者通过复制您的文本 后，再此框中选择粘贴。
点击输入您的内容，或者通过复制您的文本 后，再此框中选择粘贴。
点击输入您的内容，或者通过复制您的文本 后，再此框中选择粘贴。
点击输入您的内容，或者通过复制您的文本 后，再此框中选择粘贴。
点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再此框中选择粘贴。 请言简意赅，简单说明即可，不必繁琐。
市场营销奶茶ppt模板
单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本
单击添加标题
单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本
单击添加标题
单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本
单击添加标题
单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本
单击此处添加文本
单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本
单击此处添加文本
单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本
单击此处添加文本 单击此处添加标题
单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本
单击此处添加标题
单击此处添加标题
添加 文本
添加 文本
添加 文本
添加 文本
添加 文本
标题
标题
单击此处添加文本 单击此处添加文本
单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本
添加标题
单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本
单击此处添加标题
项目建议书
单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本
项目实施
单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本
项目可行性
单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本
单击此处 添加文本
?
（二）工作成绩
单击此处添加副标题
单击添加标题
单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本
单击添加标题
单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本
单击添加标题
单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本
单击此处添加文本
单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本
单击此处添加文本
单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本
单击此处添加文本 单击此处添加标题
单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本
单击此处添加标题
单击此处添加标题
添加 文本
添加 文本
添加 文本
添加 文本
添加 文本
标题
标题
单击此处添加文本 单击此处添加文本
单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本
添加标题
单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本
单击此处添加标题
项目建议书
单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本
项目实施
单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本
项目可行性
单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本
单击此处 添加文本
?
（二）工作成绩
单击此处添加副标题
商务风奶茶营销策划PPT
关键文字
输入标题
别让生活耗尽了你的耐心和向 往，你还有诗和远方。别让生 活耗尽了你的耐心和向往，你 还有诗和远方。
输入标题
别让生活耗尽了你的耐心和向 往，你还有诗和远方。别让生 活耗尽了你的耐心和向往，你 还有诗和远方。
输入标题
别让生活耗尽了你的耐心和向 往，你还有诗和远方。别让生 活耗尽了你的耐心和向往，你 还有诗和远方。
诗和远方。
04
输入标题
别让生活耗尽了你的 耐心和向往，你还有
诗和远方。
02.营销方案
01.标题
别让生活耗尽了你的耐心 和向往，你还有诗和远方。
02.标题
别让生活耗尽了你的耐心 和向往，你还有诗和远方。
03.标题
别让生活耗尽了你的耐心 和向往，你还有诗和远方。
4.标题
别让生活耗尽了你的耐心 和向往，你还有诗和远方。
输入 标题
输入 标题
输入 标题
输入 标题
04.经费预算
单击输入 关键文字
别让生活耗尽了你的耐心和向往，你还有诗和远方。别 让生活耗尽了你的耐心和向往，你还有诗和远方
别让生活耗尽了你的耐心和 向往，你还有诗和远方。别 让生活耗尽了你的耐心和向 往，你还有诗和远方
01
单击添加标题
02
单击添加标题
03
输入标题
别让生活耗尽了你的耐心和 向往，你还有诗和远方,你还 有诗和远方。
输入标题
别让生活耗尽了你的耐心和 向往，你还有诗和远方,你还 有诗和远方。
01
输入标题
别让生活耗尽了你的 耐心和向往，你还有
诗和远方。
02
输入标题
别让生活耗尽了你的 耐心和向往，你还有
诗和远方。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
二 大客户关键信息和分析
1 线人（教练）在哪里？
a. 找出我方支持者。 b. 分析对手支持者。 c. 项目中中角色，立场，性格。
集团总经理
副
副
总
总
经
经
理
理
甲
乙
项目角色
项目副总指挥
项目副总指挥
项目副总指挥
技
工
技
工
术
程
术
程
部
部
部
部
经
经
经
经
理
理
理
理
10
二 大客户关键信息和分析
2
教练的三大作用
通风报信 暗中支持 出谋策划
会，脚下泡自己走，自己配药自己吃。你今天的境遇是 由于你昨天的表现所导致的，你不要怪任何人。男人其 实就像被层层钢铁包裹的鸡蛋，当你穿透那坚强的外层 后，表露出的就是一个脆弱的实体。天生的使命责任造 就了坚强，长久积压的压力与憋屈的泪水，造就了内心 脆弱，为了自己所爱的人，为了自己心中的理想，男人
基本概念和定义 总是要表现的坚强。男人很多时候所要的不过只是一份
我不知道，这样我还是否有想你的勇气；思念，很无力，
Contents 因为我看不到思念的结果。也许，思念不需要结果，它02
只是证明在
大客户关键信息和分析
Page
03 大客户竞争战略
04 大客户关系策略
05 大客户壁垒策略
— 3—
心里有个过人曾渡经页存在。TR命A苦NS不IT能IO怨N政P府AG，E 点被不能怨社
教练
教练的最佳人选
与客户经理投缘 认可我们的品牌与专业
利益驱动 与竞争对手敌对
…………
11
二 大客户关键信息和分析
案例讨论：失之交臂的订单
廖是一家从事工业用材料公司的总裁，有一家上海的上市公司是其最大的客户，主管事务的 刘副总裁与公司的关系很铁，竞争对手插翅难进的。但后来发生了一件事情：最近这家公司 又要上新项目，刘副总裁第一时间把这个消息通知了廖总，并明确表示这次肯定还用他们的 产品，因为招标由他主持。事情进展很顺利，一切都在按部就班的按照廖总和刘副总的计划 进行。几个星期以后，廖总收到刘副总的邀请参加投标。当廖总做好了标书准备动身的时候， 突然接到了以前从未打过交道的这家公司技术部王总工打来的电话，王总工说公司临时有急 事，那位副总已经被派往外地出差，标书要交到技术部，招标也由技术部来主持。廖总感到 事情不妙，马上给刘副总打了个电话，副总在电话中显得很无奈，他说新上任的公司董事总 经理要插手此事，所以才故意把他临时调开，并委派亲信主持招标，他可能帮不上什么忙了。 廖总顿时就懵了，后来她虽然在投标中报了最低的价格，却终与订单失之交臂。。。。
使用者
1）任务：评价对 工作效率影响。 2）职责：使用或 管理使用你产品 的人。 3）关心：产品功 能和售后服务。
14
二 大客户关键信息和分析
采购组织成员立场
教练 （champion）
1 大客户采购的特征
a. 单笔数额大或累计金额大； b. 参与决策人多； c. 决策时间长、决策过程复杂； d. 考虑从采购风险注重双方长期关系； e. 理性采购受广告影响较少； f. 主要靠口碑和客户关系；
7
一 基本概念和定义
战略型大客户 利用供应商的企业竞争力。
价值型大客户 购买超出产品本身的价值。
问题：廖总失败的原因是什么？
12
二 大客户关键信息和分析
大客户购买决策过程
使用者。即具体使用欲购买的某种通信用品的人决员。
采购者。指企业中具体执行采购决定的人。 策
技术者。指控制企业外界信息流向的人。
的
决策者。指企业里有权决定购买产品和产品供应过者的人。 程
决策层
决策小组
管理层
技术者
采购者
使用者
执行层
营销管理培训课程之——
大客户销售策略和技巧
2
的理解有千万种，每人的诠释都不同，但是人生最大的
幸福就是可以做自己。相信自己，跟随自己的心灵和直
觉，不要盲从信条，不要盲目攀比，你就会是最幸福的。
习惯了等待，于是，在轮回中我无法抗拒的站回等待的
目录页 原我点 不。知我道不，知如道此，我这还样能我坚还持要的等等多待久多才久能去看等到一一个个结答局案；01；基本概念和定义
01 关怀、是一声问候 • 客户价值
• 客户分级和分级四大指标
• 大客户的三种类型和特征
— 4—
一 基本概念和定义
Pareto原则，又称80/20原则， 是1897年由意大利经济学家 Pareto发现的。他首次注意到 19世纪英格兰20%的人口享有 80%的财富。
VIP 大客户
一般客户
小型客户
通常20%的客户聚集在的顶端， 为企业贡献80%的销售额。 为20%的客户提供最好的服务， 使其成为你忠诚的客户。
POWERPOINT
汇报时间：2020年X月 汇报人：某某某
伤害而远二离，不因大得客失而户分关别键；惟信有息内和心的分平析静，伴随
你一生的旅途；惟有内心的平等，滋养你相续的菩提； 追逐的快乐，会静静地开花结果；摒弃掉浮躁，能给重 压的心灵松绑，不要在虚妄中丢失了自我。当一个人迫 切的想要跟你分手，你就答应他吧！有些人总是不够清 醒，看到对方那么迫切，却偏偏还想挽留，想叫对方想 清楚。想得不够清楚，不够决绝，他才不会那么迫切。 迫切的人是留不住的。他根本没有爱过你，才会那样践 踏你的尊严。幸福
13
二 大客户关键信息和分析
采购组织成员角色
决策者
1）任务：做出最 后的成交决定。 2）职责：直接掌 握钱。决策权/否定 权。 3）关心：成交底 线及对组织带来的 影响。
采购者
1）任务：控制采 购成本。 2）职责：负责商 务谈判。实施采 购。 3）关心：价格和 付款条件。
技术者
1）任务：制定标 准挑选产品。 2）职责：评估你 的建议。把关的 人/提出建议。否 决权 3）关心：性能指 标。
交易型 TRANSITION PAGE
02
大客户关键信息和分析
• 收集信息有效方法一内线和教练 • 客户采购组织分析的5个模型 • 确定关键决策人VITO的方法 • 确定关键需求方法—需求漏斗 • 有效问问题方法—5W2H • 倾听技巧——如何听出话中话
— 9—
5
一 基本概念和定义
一、客户的分级
1. 单一指标分类法 例如：交易额
2. 多指标分类法 例如：交易、财务特征、 需求指标
二、客户分级四大指标
交易类指标：
累计交易额 累计利润 平均交易额
财务类指标：
收款周期 欠款额
客户特征指标：
客户行业 累计利润 平均交易额
需求匹配指标：
价值定位 采购标准
6
一 基本概念和定义