ERP软件销售与各部门沟通话术(各部门痛点)
软件销售话术
软件销售话术在如今数字化的时代里，软件销售已经成为了一个蓬勃发展的行业。
无论是大型企业还是小型创业公司，都离不开各种不同类型的软件来提升工作效率和解决问题。
然而，在软件销售过程中，一个出色的销售话术是至关重要的，它能够帮助销售代表与客户建立起良好的信任关系，并成功推动销售流程。
本文将探讨一些有效的软件销售话术，帮助销售团队取得更好的销售业绩。
第一节：开场白在软件销售的起始阶段，一个热情洋溢的开场白是至关重要的。
通过与客户建立连接，你能够吸引他们的注意力并建立起有效的沟通。
这里有几个例子可以作为开场白：1. "您好，我是XXX软件公司的销售代表。
我注意到您公司对于提高工作效率可能很感兴趣，我来分享一下我们的软件解决方案如何帮助您实现这一目标。
"2. "你好，我看到你对我们公司的软件产品感兴趣。
我很愿意为您介绍我们的最新产品，并与您讨论如何满足您特定的需求。
"3. "您好，我是XXX软件公司的销售代表。
我了解到您正在寻找一款能够提供高级数据分析功能的软件。
我们的产品不仅可以满足您的需求，还可以为您的企业节省许多时间和资源。
"第二节：了解客户需求成功的软件销售不仅仅是产品推销，更重要的是了解客户的独特需求并提供解决方案。
在与客户交流过程中，你可以使用以下话术来了解客户需求：1. "您能告诉我您公司目前遇到的主要工作瓶颈是什么吗？"2. "您是希望通过软件解决方案来提高工作效率还是解决特定的业务问题？"3. "您希望软件能够提供哪些特定功能来满足您的需求？"通过这些问题，你可以更好地了解客户的需求，并针对这些需求进行相应的软件方案推荐。
第三节：展示软件优势一旦你了解了客户的需求，下一步就是展示你的软件产品的优势和价值。
在此过程中，以下话术可以帮助你与客户建立起信任并突出软件的优势：1. "我们的软件产品在市场上已经有很好的口碑，我们有许多忠实的客户一直在使用我们的软件并获得了很好的结果。
软件销售话术
软件销售话术软件销售话术指的是在软件销售过程中采用的一套有效的对话技巧和说辞。
通过巧妙运用销售话术，销售人员能够更好地与潜在客户建立联系，引起客户的兴趣，并最终达成销售目标。
本文将围绕软件销售话术展开讨论，介绍几种常用的销售话术，帮助销售人员提高销售技巧和成绩。
一、引导兴趣1. 了解潜在客户需求：在进行软件销售时，首先要了解潜在客户的需求和问题。
通过询问开放性问题，如“您在工作中有没有遇到什么软件方面的困惑？”或“您对于软件的期望是什么？”可以引导客户表达自己的需求，为之后的销售准备铺平道路。
2. 引起兴趣：在了解了客户的需求后，销售人员可以用一些引人注意的句子来引起客户的兴趣。
例如，“我们的软件可以帮助您提高工作效率，节省大量时间和精力。
”或“我们的软件有独特的功能，可以帮助您解决目前遇到的问题。
”3. 引用案例：为了增加销售的信服力，可以引用一些成功案例来展示软件的实际效果。
如“我们的软件已经帮助了许多企业提高生产效率，降低成本，他们反馈非常满意。
”通过引用案例，可以让潜在客户对软件的价值有更清晰的认识。
二、突出独特功能1. 重点功能介绍：将软件的独特功能进行简洁明了的介绍，突出软件的特点和优势。
例如，“我们的软件拥有先进的数据分析功能，可以帮助您快速了解市场趋势和竞争对手的动态。
”或“我们的软件具备强大的数据安全功能，保障您的信息不会泄露。
”2. 与竞争对比：与其他竞争软件进行对比，突出软件的独特之处。
例如，“相比其他软件，我们的产品有更友好的用户界面，更简单的操作流程，您可以省去许多培训时间。
”或“我们的软件具有更高的性能和更稳定的运行，您可以放心使用。
”3. 解决痛点：了解客户的痛点，并推荐软件能够有效解决这些问题。
例如，“我们的软件可以自动化处理繁琐的工作流程，大大节省您的时间和精力。
”或“我们的软件可以提供全面的数据分析报告，帮助您做出更明智的决策。
”三、提供增值服务1. 培训支持：提供软件培训支持，确保客户能够快速上手和熟练操作软件。
ERP WORLD销售话术集锦
ERP WORLD销售话术集锦销售话术系列之一:销售关键词:关键用户关键作用能力责任专业背景关键用户发挥关键作用ERP实施要倚重关键用户ERP实施涉及到企业管理中的各个方面，而ERP项目实施成效往往表现在提高信息和技术的集成度、准确度、及时性和流程规范性等难以量化的效益方面，如何通过更有效的项目管理，提高ERP项目的实施质量，便成为一个十分重要的课题。
在解决了前期的系统规划、需求分析以及产品选型等问题之后，实施过程中的流程管理、人力调配、资源协调等诸多环节都将影响ERP实施的效果。
但是，从众多企业实施ERP的经验来看，“关键用户”（K ey User）在ERP实施过程中发挥着重要的作用！而经过多年企业实施ERP项目的调查研究后，中国人民大学管理学院副院长毛基业教授在日前举办的“ERP WORLD 2007世界级制造”中国ERP行业峰会上，重申了“关键用户”在ERP实施过程中扮演的重要角色。
他指出：关键用户既不是ERP实施技术层面的管理者，也没有扮演实施应用咨询顾问的角色，而是实施顾问和企业之间的关键性桥梁以及企业上下级、部门领导与企业更高层之间的桥梁。
毛基业认为，通过关键用户，实施顾问的行业经验、软件经验、流程经验、行业最佳实践都将迅速转换到企业实施当中，同时也保证了ERP实施团队在企业内部能够进行有效的知识转移、流程管控以及信息沟通等。
作为“企业代表”的关键用户，由于拥有专业背景，熟悉企业文化和业务内容以及企业的管理风格，能够更好的来实现ERP实施顾问与企业的对接。
在项目实施的过程中，关键用户也会更好的理解ERP软件以及项目实施方法。
在充分掌握了ERP实施的核心应用之后，与实施顾问的反复论证，从而确定适合于企业的ERP解决方案，在满足既定管理需求和项目目标的前提下，使客户化开发工作量和项目实施风险降到最低。
在ERP实施过程中，企业的个性化要求，通常是工作量较大或实施风险较高的环节。
由于关键客户更能深刻理解和体会项目目标与管理需求，对于其它用户对实施结果的接受程度也具有发言权。
面向ERP23应用的专题话术
面向ERP23应用的专题话术引言ERP23应用是一种企业资源规划（Enterprise Resource Planning）系统，可以帮助企业管理和整合各种内部业务流程和信息。
为了在销售和推广过程中更好地与客户交流，需要准备一些专题话术，以便详细介绍和解释ERP23应用的功能和优势。
本文将提供一些面向ERP23应用的专题话术示例，帮助销售人员更好地向潜在客户展示该应用的价值。
话术1：ERP23应用的概述销售人员：您好！我是XX公司的销售代表，我们提供一款名为ERP23的企业资源规划应用。
这款应用能够帮助您的企业整合各个部门的业务流程，提升效率和管理水平。
客户： ERP23？我对此并不了解，请详细说明一下。
销售人员： ERP23是一种全面的企业管理解决方案，它包括供应链管理、生产管理、销售管理、人力资源管理、财务管理等模块。
它能够帮助您实时监控和管理企业的各项业务活动，提供可靠的数据支持和决策依据。
客户：这听起来很不错。
我想了解一些具体的功能。
话术2：供应链管理模块销售人员：在ERP23应用中，供应链管理模块可以帮助您更好地管理供应商、库存和物流。
它可以自动化采购过程，提高供应链的效率和准确性。
客户：我的企业目前在采购和供应链管理方面遇到了一些问题，你能给我举个例子吗？销售人员：当然！比如，ERP23可以根据您设定的采购规则和库存水平，自动触发采购订单，并与供应商系统实时对接。
这样可以避免因为人为因素导致的采购延误和库存紧张情况。
客户：这个功能可以极大地提高我的采购效率和管理水平。
那其他模块呢？话术3：生产管理模块销售人员： ERP23的生产管理模块可以帮助您计划、安排和监控生产过程。
它可以提供实时的生产进度和资源利用情况，让您更好地掌握生产情况。
客户：我们的生产过程很复杂，如何保证ERP23的适用性？销售人员： ERP23是高度可定制的，可以根据您企业的具体生产流程进行配置和调整。
我们将根据您的需求提供培训和技术支持，确保系统能够完美适应您的业务流程。
ERP WORLD销售话术集锦
ERP WORLD销售话术集锦销售话术系列之一:销售关键词:关键用户关键作用能力责任专业背景关键用户发挥关键作用ERP实施要倚重关键用户ERP实施涉及到企业管理中的各个方面，而ERP项目实施成效往往表现在提高信息和技术的集成度、准确度、及时性和流程规范性等难以量化的效益方面，如何通过更有效的项目管理，提高ERP项目的实施质量，便成为一个十分重要的课题。
在解决了前期的系统规划、需求分析以及产品选型等问题之后，实施过程中的流程管理、人力调配、资源协调等诸多环节都将影响ERP实施的效果。
但是，从众多企业实施ERP的经验来看，“关键用户”（K ey User）在ERP实施过程中发挥着重要的作用！而经过多年企业实施ERP项目的调查研究后，中国人民大学管理学院副院长毛基业教授在日前举办的“ERP WORLD 2007世界级制造”中国ERP行业峰会上，重申了“关键用户”在ERP实施过程中扮演的重要角色。
他指出：关键用户既不是ERP实施技术层面的管理者，也没有扮演实施应用咨询顾问的角色，而是实施顾问和企业之间的关键性桥梁以及企业上下级、部门领导与企业更高层之间的桥梁。
毛基业认为，通过关键用户，实施顾问的行业经验、软件经验、流程经验、行业最佳实践都将迅速转换到企业实施当中，同时也保证了ERP实施团队在企业内部能够进行有效的知识转移、流程管控以及信息沟通等。
作为“企业代表”的关键用户，由于拥有专业背景，熟悉企业文化和业务内容以及企业的管理风格，能够更好的来实现ERP实施顾问与企业的对接。
在项目实施的过程中，关键用户也会更好的理解ERP软件以及项目实施方法。
在充分掌握了ERP实施的核心应用之后，与实施顾问的反复论证，从而确定适合于企业的ERP解决方案，在满足既定管理需求和项目目标的前提下，使客户化开发工作量和项目实施风险降到最低。
在ERP实施过程中，企业的个性化要求，通常是工作量较大或实施风险较高的环节。
由于关键客户更能深刻理解和体会项目目标与管理需求，对于其它用户对实施结果的接受程度也具有发言权。
ERP软件销售与各部门沟通话术（各部门痛点）
ERP软件销售与各部门沟通话术（各部门痛点）一、财务部门1：每月的财务报表和总经理需要的报表是否能够及时提供？报表的及时提供是衡量财务部门的业务量，是手工管理和软件管理在工作量及工作效率差异分析的要点，是财务人员选择软件应用关注的要素。
2：财务往来帐及存货资金帐与库存实际数量之间对数是否准确？往来帐和库存帐的对帐是手工业务中非常烦琐复杂的工作，特别是与库存帐的对帐手工管理很难做到帐实相符，同时影响了产品成本的准确核算。
是财务人员选择软件应用非常关注的要素。
3、成本计算是否及时准确？成本是企业管理者关注的重点，准确的成本帮助企业计算销售利润和产品利润，找到不同产品的量本利平衡点确定产品未来的发展方向。
也为企业的投资收益提供准确的数据支持。
是企业管理者选择软件应用非常关注的要素。
二、库存部门：1、生产领用材料时有没有计量单位的转换？计量单位的转换是满足企业不同部门对物资管理的要求，是企业在未来项目实施过程中重要的管理因素。
2、贵部门经常提供的报表有哪些？哪些部门需要您提供的报表？库存报表是库管人员日常工作中必须提供的统计报表，在手工管理状态下工作量非常大。
它是手工管理和软件管理在工作量及工作效率差异分析的要点，是仓库人员选择软件应用关注的要素。
3、公司是否发生生产领用缺料情况？缺料情况用于透视企业手工编制计划的合理性和企业基础数据管理的完整性及准确性。
另外反映企业手工状态下的业务流程是否保证需求数据的及时共享和传递。
三、销售部门1、您是否要求对客户进行信用管理，降低资金风险？信用管理用于了解当前企业在销售方面管理的科学性，是企业规避资金风险的主要因素。
2、您是否要求知道每个订单的生产进度情况？生产订单进度的了解满足销售部门人员对客户交货期的承诺或及时调整，是提高客户满意度必须了解的因素。
3、公司是否有不及时供货的情况？不及时供货直接影响企业在市场的占有率，是企业管理者非常关注的问题。
它同时透视了手工管理过程中销售与生产部门之间信息共享不足，生产计划编制与销售需求之间不平衡。
企业资源规划(ERP)销售话术：满足客户需求的技巧
企业资源规划（ERP）销售话术：满足客户需求的技巧企业资源规划（ERP）是一种用于整合企业各项业务流程的系统。
对于销售人员来说，掌握有效的销售话术是非常重要的，因为它可以帮助他们满足客户需求，提高销售成功率。
本文将介绍一些ERP销售话术的技巧，帮助销售人员更好地与客户沟通和交流。
首先，销售人员应该了解客户的需求。
这包括对客户的行业、规模、业务流程等方面进行深入了解。
通过提问和倾听，销售人员可以逐渐了解到客户的关键问题和痛点。
例如，销售人员可以询问客户的业务目标、当前面临的挑战以及他们对ERP系统的期望。
这样一来，销售人员可以更好地把握客户需求，为他们提供有针对性的解决方案。
其次，销售人员需要突出ERP系统的价值和优势。
在与客户的交流过程中，销售人员应该清楚地讲解ERP系统可以为客户带来哪些实际的益处。
例如，他们可以强调ERP系统可以帮助客户实现业务流程的自动化，提高工作效率，降低成本。
此外，销售人员还可以提及ERP系统的数据分析功能，客户可以通过系统获得更准确的数据信息，做出更明智的决策。
通过对ERP系统的价值和优势进行详细介绍，销售人员可以增加客户的购买意愿。
第三，销售人员可以使用案例和实例来加强销售话术的说服力。
他们可以与客户分享一些成功案例，展示ERP系统在其他类似企业中的应用效果。
这样一来，客户可以更好地了解ERP系统的实际效果，并对其有更高的信心。
此外，在案例中可以突出系统的特点，如数据安全性、支持多语言多货币等功能，以加强销售话术的说服力。
第四，销售人员应该注重倾听，主动回应客户的需求和疑虑。
在与客户的交流中，销售人员要保持积极的沟通，并及时回答客户的问题。
如果客户对某个功能或者价格有疑虑，销售人员可以详细解答，并提供相关资料或者其他客户的反馈作为参考。
通过积极倾听和回应客户的需求，销售人员可以增加客户的信任感，加强销售效果。
最后，销售人员需要善于总结和概括。
在与客户的交流结束时，销售人员可以对整个对话进行总结，并强调ERP系统的核心优势和适用性。
ERP销售话术
电话销售技巧关键词：技巧标准话术编者按：按照销售漏斗的原理，不断将目标客户转化成潜在客户资源，是公司持续增长、完成销售任务的重要保证。
目前，在销售人员自身拓展客户之外，从市场部门获取潜在客户资源是销售人员客户资源的重要来源。
随着市场竞争日趋激烈，各分支机构采用各种方式寻找销售机会，电话销售是许多分支机构正在尝试完善的一种销售模式。
**分公司在这方面进行了有益的探索和实践，建立了电话销售专岗，由电话专职人员统一进行客户开拓、商机挖掘、客户体验邀请工作，取得了显着效果。
希望通过**分公司的实践经验，对其它分支机构的电话销售起到一定的借鉴和指导作用，更有效的推进规模化销售。
内容概述：**分公司的经验做法是：1、电话前准备好客户问题表，电话交流重点放在需求探索和邀请上；2、不同职位客户体验活动邀请时，要突出他所感兴趣的亮点话题。
如：对于电脑部以最新的信息及技术开展体验活动展开话题；对于财务部门则针对财务管理方面的问题通过体验活动来解决展开话题，对于总经理等高层管理人员针对企业所面临的管理问题及如何降低企业运营成本方面展开话题。
3、为提高对新客户电话销售效率，电话销售人员可以分为两组进行：一组以收集客户关键信息为主；另一组在客户关键信息基础上，以客户邀请和需求沟通为主；4、做好电话销售记录，维护好客户数据库。
5、调整好心态，平常心应对客户的拒绝。
前言：电话销售为市场活动打基础，也是一切商务活动成功的基础。
电话销售主要针对体验活动的客户邀请，下面与大家一起分享和交流。
一、电话销售的意义电话销售的目的与意义主要是：（1）挖掘销售机会有组织的从目标客户中寻找潜在客户，形成可销售的客户资源，是电话销售的主要目的，是销售人员自拓客户的有效补充。
（2）是市场和销售的联系纽带将市场信息转化成销售信息的过程中充当过滤器，并跟踪评估市场信息的销售成效，从而验证市场工作的方向和效率，提升市场活动的针对性，使得市场工作更好推动销售。
财务软件电话销售话术
信息收集的方法和途径产品信息收集的方法是基本相同的，主要有普访寻找法、关系寻找法、老客户挖掘法、市场活动寻找法、目标寻找法等。
(一)普访寻找法：接触所有企业，期望某个企业有需要，这是一种非常艰苦的方式，如果不经过精心的准备而冒失上阵，很容易被客户直接回绝或敷衍了事，无法获得有价值的信息。
使信息收集人员灰心丧气，但普访是信息收集最常规的手法，也是必须做好的工作。
A场景：-----做账的财务主管电话手稿实例侧重点：-----务必留下客户的mail、手机、传真等重要联系方式，并经常保持联系，做到客户只要想上软件就第一时间想到你！业务员：“您好，请问财务经理在吗？”客户：“我就是”业务员：“噢，怎么称呼您？”客户：“我姓杨”业务员：“杨经理，我是用友北京客户服务中心的XX，您在用我们用友的软件吧？”客户：“没有，我们现在还没有用软件”业务员：“哦，有这方面的计划吗？”客户：“是的，准备年底吧！“业务员：“之前了解过用友的产品吗？”客户：听说过，但还没用过。
业务员：杨经理，用友针对大型集团企业、成长型企业及小企业都有不同的产品线，产品稳定且功能十分强大，本地化服务就更不用说了。
客户：下半年再说吧，我们肯定要年底做这件事了。
业务员：“没关系杨经理，我先留下您的Email和手机号，给你发相关介绍，咱们保持联系。
等你上软件时记得找我，我手机是到时候我一定给您推荐一款最适合的产品，给您一个好价格！”客户：好的，我的手机是，email是业务员：我记下了，回头您查收邮件。
先忙吧，再见杨经理。
B场景：-----与犹豫是否上软件的生产主管电话手稿实例：侧重点：约见（如果你对生产和物流的流程不能说清楚，就不要去说，但必须要做到通过电话约见。
我们约见目的：售前顾问面对面与客户交流，抓住他们企业的痛处，给我用友的解决方案，激发他们用软件管理的欲望，加上后续的商务跟踪，达到我们成单的目的！）业务员：“您好，您是生产部的张经理吧？”客户：“是的，您是哪位？”业务员：“张经理，我是用友软件的XX，现在你们财务正在使用我们的软件，用的效果不错，不知道咱们生产和供应链这边有没有上软件的计划呢？”客户：“暂时还不需要，我们部门人员对电脑操作都不是很熟悉，还没打算用软件管理，怕上了也用不起来，目前都是手工帐。
软件销售之销售话术
专家关于软件销售技巧的对话专家关于软件销售技巧的对话软件的发展基本都走到了细分行业的时代了，大而通用的软件越来越不好做了，通用平台客制化，这几年的erp也不如前几年火了，必须做到把握客户需求进行定制才是出路。
ERP可能再按原路走下去是死路，软件的潜在客户的确定，首先是软件的定位问题，也就说你的软件的销售对象是谁，这是前提，很多的软件开发都自认为自己的软件能够通吃，这是技术人的本色。
我是作企业电子商务平台，做为软件公司一定要定位清晰，然后就是找到潜在客户，如果是企业软件，产品不重要，重要的是你去理解企业的业务逻辑，然后在企业有长期稳定的关系，这样生意才能成。
做生意就是做人，人做好了，生意就来了。
对，同意老熊的观点！一个企业的开发不是一笔生意的交易而是长期的。
我补充老熊的观点几点意见第一：产品不是不重要，至少需要有一定的基础，太次肯定不行。
在打单的过程中是肯定需要考虑到产品本身的。
这如同战术问题，你需要考虑你的部队武器的先进性。
但……在做战略规划时，可以稍微的将产品的比重放得轻点。
第二：软件的销售特别是管理软件，做销售先做人的道理是比较明显的。
因为管理软件的重要性，需要客户对个人和对公司都要有足够的信任感。
不论是专业上的信任还是人格上的信任。
第三：个人认为软件卖的是服务，每个单都不是在签约后就结束了的，而是开始不久。
销售前在做服务，销售中和销售后也在做服务。
长期的关系应该表现在这。
这不但对公司有口碑的建立的好处，也是你对客户责任感的体现。
软件的销售就是服务的过程呵呵，言重，我也没赶上开头，都不知道提纲是什么呢。
这样吧，大家就一些具体的流程或者一些概念交换一些意见？1,如何明确软件产品的潜在客户? 打单可能会各有体会和心得，也没办法通用，还不如聊聊，如何开发新客户，或如何切入行业？清茶你来讨论一下如何明确自己的潜在客户呢？江上，你的问题我们呆会再谈好不？关于明确自己的潜在客户，我认为，如果做为产品型软件公司，这是在产品研发的过程中就逐渐清晰的一个过程，在产品研发的初期，就有一个行业或者一个需求针对性的问题，这个问题是不是就要确定自己的产品定位啊，到了中后期。
ERP软件销售人员电话及面谈开场白
ERP软件销售人员电话及面谈开场白一、电话沟通开场白1、财务人员您好！请教您贵姓？X姐/哥，我是金蝶财务软件客户代表xxx。
我公司经营金蝶财务软件已有10余年，客户千余家。
打扰您一分钟的时间把这款软件介绍给您好吗？使用金蝶财务软件：a、可以很方便的更改帐证的错误，避免了在账本上勾勾画画，看上去一团糟，使帐证更加规范、美观！b、能够有效避免数据重复入账，极大的减轻您繁重的体力劳动；c、能够让您及时为领导提供相应的财务数据；等等。
以上作用想必已经打动了您，这样，不妨在您方便的时候我去见您一面，把这款软件详细说明一下，对您没有任何损失，到时候是否让公司知道及使用，您再考虑。
2、财务经理X经理您好！我是金蝶财务软件客户代表xxx，打扰您一分钟时间介绍我公司，就一分钟，希望有幸能在您方便的时候与您见面细谈，好吗？（好的，你说吧）非常感谢您百忙之中了解我公司，同时，非常期待下次与您的沟通,以进一步了解我们的产品及服务。
我公司是xxxx有限公司，是一家在管理咨询、IT规划和产品服务等方面有着xx余年丰富经验的高科技企业，目前xx有x家分公司、xxxx各一家分公司，涉及硬件、软件管理平台、xx、xx原创等多个高科技领域。
我们是亚太地区最大的企业管理软件供应商金蝶公司及xx公司在xx市资深的合作伙伴。
凭借优秀业绩和众多成功上线的样板客户荣膺金蝶软件及清华同方公司各年度最佳实施服务奖。
以上是我公司的一个简单介绍，使用金蝶财务软件：a、可以很方便的更改帐证的错误，避免了在账本上勾勾画画，看上去一团糟，使帐证更加规范、美观！b、能够有效避免数据重复入账；c、灵活自定义各种基础档案业务属性、各种业务报表及单据格式d、能够及时为领导提供相应的财务数据；e、能够更快的给各级部门上报财务报表；f、与其他公司的财务接口更加明显和容易；g、财务的工作更加可控，更加规范；等等。
X经理，您看什么时候有时间，我去拜访您把我们的产品和服务向您做一详细介绍，可以吗?3、公司老板X总您好！我是金蝶财务软件客户代表陈立涛，打扰您一分钟时间介绍一下我公司，就一分钟，希望有幸能有机会与您合作，好吗？（好的，你说吧）（……中间同上……）以上是我公司的一个简单介绍，使用金蝶财务软件：a、能够更直接的了解企业整体的财务状况；b、可以更快，更透明地拿到财务的实时数据；c、能够更快的给各级部门上报财务报表；d、能够真正的财务业务一体化；e、财务的工作更加可控，更加规范；f、商品有效期管理，库存超缺报警，并可联查溯源g、灵活销售报价，随需调整商品价格，从容应对市场竞争；等等。
外贸ERP软件电销话术整理
外贸ERP软件电销话术一、电话沟通要求:1、必须找到关键负责人(如外贸部经理、IT部主管、办公室主任、老总)2、目前公司有没有计划上软件演示？使用的那一家的软件、使用的哪些功能模块,目前使用怎么样子，是否考虑更换软件？3、公司目前有几个外贸业务员,业务是否一票到底,如有分工业务员、单证员、采购员、财务人员各有多少人？4、如有需要看软件的客户，要了解观看人员的职务，人数5、对软件的关注点，痛点，观看软件的哪些功能模块6、告知对方，准备看软件需要的工具(麦克风、音响、投影仪)，核对客户看软件的时间和地址备注:每天的电话量不得低于100个，有效电话量不得低于10个二、开场介绍:联系上负责人后1、您好，**经理，我是**科技公司的***，我们是做外贸ERP管理软件的(如果是纯外贸公司不需要提生产ERP)。
了解到您公司是做****的，像您同行业（**）那边在使用我们的软件，用的效果不错，请问您有没有兴趣了解一下呢,2、您好，**经理，我是**科技公司的***，以前跟您联系过，最近您同行业的（**）刚上了我们的软件，用的效果不错。
请问您近期有没有软件这方面的考虑呢,3、您好，**经理，看您之前询过我们的管理软件，所以跟您再联系下看是否有这块的考虑, (虽然实际王总并没有跟我们联系过,但是他事情太多,一般情况下不会记得这些,有时候产生疑问才可以使电话时间延长)4、您好，**经理，我是**科技公司的***，之前去拜访过您的，您当时提到有上一套业务管理系统的需求，您看什么时间方便,我过去拜访您下。
(即使没有见过他，也可以用这种方式拉近与客户的距离)5、您好，**经理，我们同事***之前去拜访过您，给您看过我们的软件系统，但***离职了，所以我再继续跟您联系下，看是否把软件这块再重新谈下, (虚拟一个不存在的人和一件不存在的事情，通过这个方式让客户有片刻的疑问，也为自己电话里创造更久的发挥时间)6、您好，**经理，我是**科技公司的***，之前跟您电话联系过，咱们是做**行业出口的是吧，想了解一下过了这么长时间，现在国家对外贸这块有政策上的要求，贵司的外贸业务有没有考虑通过系统软件来管理呢。
ERP销售话术
ERP销售话术第一篇：ERP销售话术1、如何介绍公司你好！我是***软件服务集团公司的，我姓林。
我们***软件服务集团，是专业从事企业管理软件，如ERP（企业资源计划）、SCM（供应链管理）、CRM（客户关系管理）、DRP （分销资源计划）、OA（办公自动化）等软件的实施服务供应商。
服务网络遍布全国，有20几个分公司，我现在珠海给您电话，我是珠海分公司业务销售部，我姓林。
我们***软件集团，主要是通过提供专业化、标准化和高水准的企业管理软件、解决方案及咨询服务帮助中国广大的制造及流通等企业，快速且持续的提高管理水平、经营绩效和综合竞争力，是目前中国大陆、最具专业精神、最具影响力的企业管理软件及电子商务服务的提供商。
2、如何介绍产品我们***软件服务集团公司，面向国内的中小型企业，推出了功能完整，技术先进且容易实施的自有品牌的管理软件，有ERP企业资源计划、SCM供应链管理、DRP分销资源计划，CRM客户关系管理、OA办公自动化、KM知识管理等软件，比如我们的***ERP产品－**，这套产品共有二十几个模块，不但涵盖了企业管理的方方面面，比如财务、采购、销售、仓管、物料控制、生产作业、车间管理、品质管理、人事薪资、考勤、海关贸易、POS等管理子系统。
“张先生，您刚才的问题，是在我们Master ERP内的物料控制系统内，可以实现的功能”“没问题，找个时间，我们有专业的顾问，可以为您解析”3、如何介绍服务我们***软件服务集团，在全国各地设立了近20几个服务点，约200家代理商，对用户提供迅速贴身的服务支持，形成专业的服务网，以最快的速度满足用户的需求。
另外我们的产品研发机制，能以最快的速度接受用户的意见与反馈，不断提升产品的功能。
国内绝大多数的企业都缺乏信息化的经验，因此我们设计了贴身细腻的系统实施服务，让用户可以快速的将系统导入使用。
通过标准化的实施辅导程序，使得***管理软件系统实施获得全程严密的质量及进度的监控，因此，所有用肓有在最短的时间里，以高质量的方式成功上线。
软件销售话术
软件销售常用业务话术——面对拒绝篇1、客户：我不想把钱花在软件上公司：X总其实像您生意做得这么大，为什么你会觉得没有必要把钱花在软件上呢。
现在竟争这么强烈的情况下，整个行业都已经使用软件去管理，您今天可以不用，但是您的同行您的竞争对手已经用上。
如果您现在不进步就代表后退。
其实，用软件就跟您开店一样也是一种投资，开店是为了赚钱，同样用软件也是为了赚取更多的利润。
2、客户：我要再考虑一下公司：想问一下您还要考虑哪方面的问题？（一般客户说要考虑一定是还有问题没有解决，在这种情况下我们应该问问客户考虑哪些问题，看看有没有解决的办法，至少清楚这个客户考虑什么才能对症下药）3、客户：我现在没有多余的钱，等生意转好了再说公司：X总您觉得我刚才给您介绍的软件是否对您有帮助，其实像X总您生意做得那么大，相信如果软件确实对您有好处的话这点钱绝对不是问题，那您是否还有其它疑问呢？4、客户：我要和老婆商量公司：看来您是非常好的老公，很尊重老板娘，那您现在公司是老板娘在管吗？如果是她管理就更应该使用，这样会减轻老板娘的工作量。
5、客户：我有朋友也是卖这种软件的，我会找他买公司：我们的软件是专门针对执行力开发的，您朋友是针对哪方面呢？最好的软件绝对不是最合适的，最适合的才是最好的，您最重要是选最适合的。
6、客户：我等总部派送就可以了（针对集团公司下设公司）公司：看来您这边做得很不错，总部才准备送系统给您，总部配送的系统也是由我们来做售后服务，那您现在可以先了解一下软件功能，到时用起来就更方便。
（然后私底下与公司业务员联系了解具体情况）7、客户：软件太贵了公司：买软件的目的是为了用好之后产生更大的价值，其实，现在网站上有大把软件免费下载使用，为什么最终全国几千个客户还要花钱买我们公司的软件呢？因为服务，软件是一次性买断的，以后的教导，升级，和服务都是免费的，而且我们的服务不是单纯的教导软件，更多的是提供咨询和管理方式，我们全国有5000多个客户在用软件，他们的最新的管理方式我们都可以提供给您参考，相信这些东西是您用钱也买不到的。
ERPWORLD销售话术宝典
ERPWORLD销售话术宝典欢迎来到ERPWORLD销售话术宝典！在这里，您将学习到一些精心设计的销售话术，以帮助您在推销ERP软件的过程中取得更好的业绩。
无论您是销售新手还是经验丰富的销售人员，这些话术宝典都将为您提供实用的技巧和指导，使您能够更加自信地与潜在客户交流。
1. 找到潜在客户的需求：询问潜在客户的业务运营情况，了解他们现有的业务流程和痛点。
根据他们的回答，展示ERP软件如何帮助他们解决问题，提高工作效率和业务水平。
2. 强调ERP软件的优势：介绍ERPWORLD的功能和特点，强调其灵活性、可扩展性和易用性等优势。
与潜在客户分享成功案例和其他客户的积极反馈，以增加他们对产品的信心和兴趣。
3. 提供个性化解决方案：根据潜在客户的需求定制个性化的解决方案，以满足他们独特的业务需求。
展示ERPWORLD如何与现有系统和流程无缝集成，避免了繁琐的数据转移和学习成本。
4. 强调ROI和成本效益：与潜在客户讨论ERP软件的投资回报率（ROI）和长期成本效益。
解释如何通过减少人力资源的浪费、提高生产效率和降低运营成本来实现经济效益。
5. 关注客户体验：强调ERPWORLD团队提供的全方位服务和支持，包括培训、系统部署和售后服务等。
让潜在客户感受到您对他们的关注和关心，并确保他们在整个购买和使用过程中得到良好的体验和支持。
6. 提供免费试用和演示：为潜在客户提供一个免费试用或演示的机会，让他们亲自体验ERPWORLD软件的优点和功能。
演示过程中，聚焦于潜在客户的需求并展示软件如何解决他们的具体问题，以此激发他们的购买兴趣。
7. 软件定制化：说明ERPWORLD团队可以根据潜在客户的需求进行技术定制和改进，以满足他们特殊的业务需求。
这将进一步增强潜在客户的满意度和信任度。
8. 提供客户引荐计划：奖励和鼓励现有客户将潜在客户引荐给ERPWORLD，可获得折扣或其他奖励。
这不仅有助于扩大客户群体，还将增强客户忠诚度和口碑效应。
软件销售话术
软件销售话术公司：X总，您的管理确实做得很好，但是软件可以帮助您更高效地管理和分析数据，从而更好地发现问题和机会。
我们的软件也可以帮助您节省时间和精力，让您有更多的时间去关注业务和客户。
所以，即使您已经管理得很好，软件仍然是一个可以提高效率和增加利润的好工具。
公司：X总，我们公司一直以来都是以客户利益为重，我们的软件也是为了帮助客户更好地管理团队、提高效率、增加利润。
我们的收费也是公开透明的，您可以查看我们的价格表和服务内容，我们从来没有强迫客户购买软件，只是提供一种更好的管理方式。
如果您有任何疑虑或者不满意，我们也可以随时为您解决。
人员管理、流程优化、成本控制等，针对这些问题，我们应该有针对性的提出解决方案，让客户感受到我们的专业性和实用性。
在拜访中展示我们的产品和服务，但不要过于强调，而是要注重与客户的交流和沟通，了解他们的需求和想法，然后再提出相应的解决方案。
在拜访结束后，一定要及时跟进客户，询问他们对我们的产品和服务是否满意，是否有进一步的需求和问题需要解决。
这样可以建立良好的客户关系，为未来的销售打下基础。
步骤三:销售的谈判和签约在销售的谈判和签约阶段，我们要注意以下几点：首先要了解客户的需求和预算，根据客户的情况来制定相应的报价和方案，同时要注意不要过于贪心，要尊重客户的预算和决策。
在谈判中要注重沟通和理解，了解客户的疑虑和顾虑，尽可能地解决他们的问题和困惑，让他们对我们的产品和服务产生信心和认可。
签约时要注意合同的条款和细节，确保双方的权益和利益得到保障，同时也要注重客户的感受和体验，让他们感到我们的专业和诚信。
总之，销售不是一件容易的事情，需要我们不断地研究和实践，不断地提高自己的能力和素质，才能在市场竞争中立于不败之地。
客户刚刚起步时，往往算账不清楚，不知道每天的盈亏情况，因为常把公司和家庭的钱混在一起使用。
如果公司管理不规范，发展将受到阻碍。
当客户有一定规模时，需要几个重要的数据，如库存情况、客户和供应商的往来情况以及现金银行情况。
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一、财务部门
1：每月的财务报表和总经理需要的报表是否能够及时提供？
报表的及时提供是衡量财务部门的业务量，是手工管理和软件管理在工作量及工作效率差异分析的要点，是财务人员选择软件应用关注的要素。
2：财务往来帐及存货资金帐与库存实际数量之间对数是否准确？
往来帐和库存帐的对帐是手工业务中非常烦琐复杂的工作，特别是与库存帐的对帐手工管理很难做到帐实相符，同时影响了产品成本的准确核算。
是财务人员选择软件应用非常关注的要素。
3、成本计算是否及时准确？
成本是企业管理者关注的重点，准确的成本帮助企业计算销售利润和产品利润，找到不同产品的量本利平衡点确定产品未来的发展方向。
也为企业的投资收益提供准确的数据支持。
是企业管理者选择软件应用非常关注的要素。
二、库存部门：
1、生产领用材料时有没有计量单位的转换？
计量单位的转换是满足企业不同部门对物资管理的要求，是企业在未来项目实施过程中重要的管理因素。
2、贵部门经常提供的报表有哪些？哪些部门需要您提供的报表？
库存报表是库管人员日常工作中必须提供的统计报表，在手工管理状态下工作量非常大。
它是手工管理和软件管理在工作量及工作效率差异分析的要点，是仓库人员选择软件应用关注的要素。
3、公司是否发生生产领用缺料情况？
缺料情况用于透视企业手工编制计划的合理性和企业基础数据管理的完整性及准确性。
另外反映企业手工状态下的业务流程是否保证需求数据的及时共享和传递。
三、销售部门
1、您是否要求对客户进行信用管理，降低资金风险？
信用管理用于了解当前企业在销售方面管理的科学性，是企业规避资金风险的主要因素。
2、您是否要求知道每个订单的生产进度情况？
生产订单进度的了解满足销售部门人员对客户交货期的承诺或及时调整，是提高客户满意度必须了解的因素。
3、公司是否有不及时供货的情况？
不及时供货直接影响企业在市场的占有率，是企业管理者非常关注的问题。
它同时透视了手工管理过程中销售与生产部门之间信息共享不足，生产计划编制与销售需求之间不平衡。
4、您是否能实时了解发货、开票、应收款的统计情况？
发货、开票、应收款的统计是销售部门与客户收款，发货工作的重要参考报表。
也是手工管理过程中工作量非常大的一项工作。
5、贵部门在客户招标时产品的报价是如何计算的？
对面向订单设计生产的企业在销售报价时非常关注产品的预期成本，它用于保证企业的盈利需求，是企业管理者非常关注的问题。
6、贵部门对销售分析主要从哪几个方面入手？
销售分析是销售管理者必须统计了解的报表。
反映了对销售管理的考核数据。
四、生产部门
1、贵部门编制的生产计划调整是否频繁？
生产计划的频繁调整反映企业手工状态下计划周期和计划控制的能力。
频繁的调整影响了正常的生产计划执行和生产用料的需求计划及销售交货期。
提高了生产成本。
是企业管理者非常关注的管理要素。
2、生产过程中是否有停工怠料情况？
停工怠料是由于生产用料组织不配套，导致生产现场出现员工等待材料到来而停止生产，它直接影响了产品的交货周期和生产计划的正常执行，导致企业后续计划的调整和订单交期的延迟，是企业管理者非常关注的问题。
3、车间不良品和在制品情况
不良品和在制品管理是企业对生产过程中物料控制的要素，它直接影响企业的计划编制和产品的成本核算，是企业管理者非常关注的问题。
五、采购部门
1、贵部门的采购计划如何编制？
采购计划提供采购物资的数量，时间及采购资金预测，在满足生产运营要求的条件下，平衡企业资金支付和采购计划，提高资金运用效率。
是企业管理者非常关注的要素。
2、贵部门是否经常发生紧急采购？
紧急采购可以透视手工管理状态下企业的生产计划和采购计划编制的准确性和严谨性，同时该性质的采购往往增加企业采购成本。
是分析软件为企业管理带来提升的评价因素之一。
3、贵部门对供应商是如何选择评价的？
供应商评价为企业选择长期稳定的供应商提供衡量指标，是供应部门保证产品质量，采购供货的及时性，确定合理采购价格的重要因素。
4、您对采购的执行情况是如何监控的？
采购执行监控帮助采购管理者了解物资的供应情况，满足生产对物料的需求，降低采购管理者的业务压力。
六、管理部门
1、企业上ERP软件的动因？
动因指企业上ERP系统的关键背景因素，如政府支持，解决公司关键问题等。
2、总经理期望上ERP软件达到的目标？
目标内容是提供演讲方案和产品方案围绕的核心，是企业选择ERP软件供应商的衡量标准，也是未来软件实施成功的标准。
3、总经理需要ERP软件解决的企业问题？
企业问题是在目标确定后，企业在业务管理过程中具体的业务障碍说明。
要求在演讲方案和产品方案中必须提供解决答案，也是企业选择ERP软件供应商的评价要素。
4、企业未来的发展？
描述企业未来发展是帮助企业管理者考虑软件对企业未来运营及管理的支持，是企业选择软件供应商的评判要素。
5、同行业企业的应用情况？
对同行业的应用了解用于证明软件供应商有该行业的应用经验，降低软件实施风险，为企业选型者提供项目成功的心理安全保证。