工程心理学培训资料(ppt 35页)
工程心理学
第一章概论§1.1工程心理学的研究对象1.工程心理学是二十世纪四十年代后期发展起来的一门新学科。
它以人—机系统为对象，主要研究人的工作效能，人在系统中的行为特点，以及人机间的合理配合等。
任何人机系统都处于一定的环境之中，人的工作效能和人机关系都受环境因素的影响，因而有人把人机系统的概念扩大为人—机—环境系统。
“机”是广义的，包括人在工作、学习、生活和休息中所使用的各种人造器物。
“环境”不仅指各种物理环境因素，也包括劳动组织、工作制度等社会环境条件。
工程心理学—人类工程学—人类因素学—人类因素工程学工程心理学是一门以心理学为核心内容的综合性学科。
它以实验心理学和认知心理学的理论和方法为基础。
从事工程心理学的研究，必须熟悉心理学的理论和方法。
2.怎样解决好人—机—环境三者之间的关系？首先必须对人在系统中的地位有一个正确的认识。
对这个问题有两种对立的观点。
一种是机器中心论，认为机器在人机系统中处于中心地位，在系统设计中要求人去适应机器的特点。
另一种观点与此相反，认为人是劳动的主体，机器是为人服务、供人使用的工具，机器的设计应首先考虑操作的利益和要求。
因此在人机系统的设计中，除了强调机器和环境的设计应尽可能符合人的身心特点和满足人的要求外，同时也要考虑如何通过选拔和训练，使操作者适应机器与环境的问题。
§1.2工程心理学的内容1.工程心理学的主要内容：⑴人体生理心理特点和人的工作能力限度。
在人机系统中，人机关系主要表现为两个方面：一是人机功能分配，二是人机特性匹配。
要处理好这两方面的关系，就要对人的身心特点，特别是对人在各种情况下的工作能力和行为特点进行研究。
⑵人机相互作用过程和人机界面的设计要求。
在人机系统中，人机相互作用是通过信息显示装置和控制装置实现的人机信息交换的过程。
⑶工作空间的设计要求。
在人机系统中，工作空间的大小、显示器与控制器的位置、工作台的高低、座位的尺寸、机具和加工件的排列、工作间的距离等，都会地操作人员的工作效率与系统的安全发生影响。
工程心理学-导论
人 的 自 然 倾 向 与 人 的 可 靠 性
精神紧张与躲险动作
• 精神紧张
人在工作繁忙的时候， 常处于精神紧张状态， 甚至导致一时性血压升高或生理上出现其他反应。
人 的 自 然 倾 向 与 人 的 可 靠 性
躲险行为
• 1.
当人静立而发现前方有物袭来时， 会立刻作出 反应， 采取躲避行动。 至于躲向何侧， 有人曾 做过试验统计， 其结果见下致为躲向右侧的2倍。 这是因为人体重心偏右， 站立时身体略向左倾， 而 且右手右脚比较强劲有力， 所以在紧急时身体自然 容易向左侧移动。
工程心理学——人的自然倾向与可靠性 Engineering Psychology
教 师 单 位
王玉娜 安全科学与工程学院
E-mail: wangyunacauc@
安全科学与工程学院——王玉娜 1
人 的 自 然 倾 向 与 人 的 可 靠 性
习惯与错觉
群体习惯 群体习惯是指在一个国家或一个民族内 部，人们所形成的共同习惯。 动作习惯 绝大多数人习惯用右手操作工具和做各 种用力的动作。这一事实在人机系统设 计时应该予以考虑。
4）顺墙前进；
5）向左拐； 6）向明亮地方走； 7）从进来的方向返回； 8）走习惯了的、 有经验的路及入口； 9）随着人流走； 10）从高层向低层走等。 关于沿着墙前进的倾向， 是由于黑暗或黑烟看不清周围情况， 失去了凭借视觉的坐标 轴， 而选择了凭借触觉的坐标轴。
安全科学与工程学院——王玉娜
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人 的 自 然 倾 向 与 人 的 可 靠 性
工程心理学复习
11．言语可懂度的评价方法（题型预测：填空／选择／简答） ·直接指标 ⑴无意义音节测验； ⑵语音平衡词表测验； ⑶韵词测验； ⑷句子测验； ·间接指标 清晰度指数。 12．言语清晰度指数（题型预测：填空／选择／简答／计算）
n
AI ( S N ) i Wi
i 1
AI：清晰度指数 （S－N）i：第 i 个频带的信号与噪声强度之差 Wi：第 i 个频带的加权系数 13．费茨定律（题型预测：填空／选择／名词解释／简答） 定位运动时间与运动难度（2D／W 的对数）之间存在线性关系。定位运动所需时间随目标距离 增大而增长，随目标宽度增加而缩短。公式表示：MT＝a＋b ㏒ 2（2D／W） 费茨系统研究了运动距离和运动精确度（目标宽度）对定位运动时间的影响。在实验中，要求 被试用铁笔在两钢片间来回敲击，手臂运动距离范围为 7.6～30.5cm，运动精确度（通过钢片 宽度来控制）在 0.3～2.5cm 间变化。 14．速度－准确性互换特性（题型预测：填空／选择／名词解释） 运动准确性与所容许的运动时间有关。速度与准确性二者之间的相互补偿关系被称之为速度－ 准确性互换特性。 15．控制器与显示器的兼容性设计（题型预测：填空／选择） 空间兼容性；运动关系兼容性；概念兼容性；选择适宜的控显比。 16．控显比（题型预测：填空／选择／名词解释） 控显比，又称 C／D 比，指控制器与显示器的运动元素的动程之比，它表征着控制器灵敏度的 高低。 若粗调与细调用不同的控制器进行调节，则粗调控制器的控显比应该设计得小，细调控制器的 控显比应设计得大；若使用一个控制器兼作粗调与细调的设计时，宜采用最佳控显比。 17．可用性概念（题型预测：填空／选择／名词解释） 产品在特定使用环境下为特定用户用于特定用途时所具有的有效性、效率和用户主观满意度。 18．可用性的测量指标（题型预测：填空／选择） 尼尔森提出可用性的测量指标：可学习性、效率、可记忆性、出错、主观满意度 19．人－计交互（题型预测：填空／选择／名词解释） 人与计算机相互作用，他是研究如何优化计算机界面系统，使用户可以高效、方便地使用计算 机系统。 20．用户界面（UI） （题型预测：填空／选择／名词解释） 用户界面又称人机界面，指计算机与用户之间通信和对话的接口。 · 2 ·
第二章 工程心理学的研究方法 PPT课件
二、实验变量的控制
1 定性控制：指把自变量与因变量的性质变化稳 定在研究者所要求的范围内。
2 定量控制：指设法使自变量与因变量在强度或 数量上的变化范围能明显反映出两者之间存在 的规律性关系。
2020/8/5
三、 控制无关ห้องสมุดไป่ตู้量的方法
1 消除法 2 限定法 3 纳入法 4 配对法 5 随机法
2020/8/5
四、心理实验设计
1 完全随机与随机区组实验设计 2 单因素实验设计与多因素实验设计 3 被试间、被试内和两者混合实验设计
2020/8/5
实验法的应用
请用实验法为手机效用的测定设计一个实验： 手机典型任务：拨打电话、保存电话号码及电话 本设置、通过通讯录拨打电话、发送短信息给通 讯录中的联系人、设置闹钟、改变情景模式等。 任务指标：时间效率、手指负荷、任务正确率、 易学习性、满意度。
3）折半法：将一个测验的题目分成两半，以两半 结果的相关评定测验信度高低。
2020/8/5
1）内容效度：指测量的项目能在多大程度上测量 到所测量的内容。（由有经验的人进行评定）
2）同时效度：指测验的结果与受测者在效度标准 上的成效的相关程度。
3）预测效度：指测验结果与受测者以后取得的实 际效绩的相关程度。
2 要求 要有明确的观察目的 要有具体的观察计划 要仔细做观察记录 要善于对观察的对象进行分析和思考 防止观察受偏见影响 要善于捕捉观察中的意外现象
2020/8/5
二、访谈法
1 类型 结构访谈和非结构访谈 直接访谈和间接访谈 个别访谈和集体访谈
2020/8/5
2 要求 明确访谈的目的 设计访谈的问题 要注意与被访者建立互相信任的关系 要注意谈话技巧
安全心理工程培训课件
建立建议
提出建立积极安全文化 的建议
方法和策略
分析安全文化建设的方 法和策略
风险认知与决策
03
风险沟通
探讨风险沟通和风险管理的关系
01
02 风险管理
提出提升风险认知和决策能力的方法
心理健康与安全
心理健康关系 探讨心理健康与安全的关 系
心理健康影响 分析心理健康问题对安 全的影响
维护方法
提出维护心理健康的方法 和建议
安全培训与教育
重要性探讨 提高员工安全意识 强化安全技能培训
内容形式 应急演练 安全培训课程
改进建议 增加案例分析 引入互动教学方式
方法探讨 在线培训 实地教学考察
安全心理工程评估
改进建议
03
提出改进安全心理工程评
估的实用建议和方法
意义方法
探讨安全心理工程评估的重要意义和操
01
作方法
02 管理影响
安全心理咨询
概念探讨
了解安全心理咨询的定 义和范围
有效建议
提出开展安全心理咨询 的实用建议
流程分析
分析安全心理咨询的具 体实施步骤
故心理分析
重要性探讨
了解事故心理分析在安 全工程中的重要性
预防策略
提出预防事故的有效策 略和措施
方法流程
分析事故心理分析的操 作方法和流程
安全培训与教育
安全培训与教育是提高员工安全意识和技能的 关键环节。通过系统的培训计划和教育措施， 员工可以掌握应对紧急情况的知识和技能，有 效降低事故风险。在安全心理工程中，安全培 训应该注重实用性和参与性，结合具体工作场 景，引导员工主动学习和应用安全知识。
总结
通过学习本章内容，我们深入了解了安全心理 学基础，包括安全心理学理论、安全文化建设、 风险认知与决策以及心理健康与安全的关系。 这些知识对于建设安全文化、提升组织的安全 管理水平和员工安全意识具有重要意义。
工程心理学——第七章 人-计算机界面
第二节 传统软件界面中的人因素
一、命令语言界面 二、菜单界面
（一）菜单深度和广度结构 （二）菜单选择项的顺序组织 （三）新型菜单界面的发展
• 1、跳跃式菜单 当用户点击第一层的菜单时，鼠标自动跳跃到打开的第二层开单的
第一个选项上 优点：用户只需要在垂直方向上移动鼠标选择，减少了用户平移点
深度-广度权衡是菜单结构研究的主要问题，其目的在于获取菜单的最 优结构参数
第二节 传统软件界面中的人因素
一、命令语言界面 二、菜单界面
（一）菜单深度和广度结构 （二）菜单选择项的顺序组织
菜单选项的顺序组织指的是同一层次画面中各菜单选择项在呈现屏幕 上的排列顺序
选择项的顺序组织有固定式和自适应式
第二节 传统软件界面中的人因素
一、命令语言界面 二、菜单界面 三、填空式界面 四、对话式界面 五、直接操作界面
（一）直接操作界面概述 （二）直接操作界面与其他界面的比较 （三）直接操作界面的设计原则
第二节 传统软件界面中的人因素
一、命令语言界面 二、菜单界面 三、填空式界面 四、对话式界面 五、直接操作界面
（一）界面兼容性 （二）界面一致性
• 1、定义 • 2、优点
第一节 人-计算机界面概述
一、人-计算机界面 二、人-计算机界面设计的一般原则
（一）界面兼容性 （二）界面一致性
• 1、定义 不同界面之间在界面设计的各要素上具有相似性
第一节 人-计算机界面概述
一、人-计算机界面 二、人-计算机界面设计的一般原则
击鼠标的操作，提高了点击效率
第二节 传统软件界面中的人因素
一、命令语言界面 二、菜单界面
（一）菜单深度和广度结构 （二）菜单选择项的顺序组织 （三）新型菜单界面的发展
工程心理学导论
INTRODUTION TO ENGINEERING PSYCHOLOGY 华东师范大学心理与认知科学学院
房慧聪
E-mail: hcfang@
参考资料
教材类：
1、朱祖祥主编. 工程心理学教程. 人民教育出版社, 2003. 2、朱祖祥 葛列众 张智君著. 工程心理学. 人民教育出版社, 2000. 3、朱祖祥. 工业心理学. 浙江教育出版社, 2001. 4、C. D. Wickens等著, 朱祖祥等译. 工程心理学与人的作业. 华东师范大 学出版社, 2003. 5、朱祖祥主编. 人类工效学. 浙江教育出版社, 1994. 6、朱祖祥主编. 工程心理学. 华东师范大学出版社, 1990. 7、葛列众主编. 工程心理学. 中国人民大学出版社, 2012. 8、Duane P. Schultz, Sydney Ellen Schultz 著, 时勘等译. Psychology and Work Today. An Introduction to Industrial and Organizational Psychology (8th Edition).中国轻工业出版社, 2004.
教材类：
9、Wickens, Christopher D.; Lee, John; Liu, Yili D.; Gordon-Becker, Sallie著, 张侃等译. An Introduction to Human Factors Engineering (2nd Edition). 华东师范大学出版社, 2007. 10、牟书编著, 张侃审校. 工程心理学笔记. 商务印书馆, 2013. 11、Raja Parasuraman, Matthew Rizzo著, 张侃主译. Neuroergonomics: The Brain at Work. 东南大学出版社, 2012.
工程学心理优秀课件
性格特点
1. 一种习惯化的态度和行为方式。一个人偶尔表现 的特点不是性格的表现。
2. 是后天在与环境的交互作用中形成的。 有“环境塑造性格”之说。
3.可以在后天发生变化。性格主要在青春期后期渐 渐稳定，但也可能因为成人期所遭受的重大事件 的影响或者通过主观努力而改变。
情感、言语、社会性仍不能决定人的性格。决定人的 性格的培养取决于父母几方面的有意而为：
3. 一般能力和特殊能力；
4. 认知能力、操作能力和社交能力。
晶体智力：指概念化的知识，就是需要后天系统的 学习得来的能力；
流体智力：泛指各种先天遗传、或者后天经验积累 的学习和解决问题的能力。如社交能力， 领悟能力。
气质
气质是个人生来就具有的心理活动的动力
特征，可以指个人的性情或脾气，也可以指个 人心情随情境变化而随之改变的倾向，亦即个 体的反映倾向。
攻击性强易兴奋、不 以约束、不可抑制
活泼型（多血质） 强
均衡
灵活
活泼好动、反应灵活、 好交际
安静型（粘液质） 强
均衡
惰性
安静、坚定、迟缓、 有节制、不好交际
抑制型（抑郁质） 弱
胆小畏缩、消极防御 反映强
性格
性格是个人对现实的稳定的态度和习
惯化了的行为方式，主要是后天形成的、
终身的、社会行为方式。 例如，一个人在任何场合都表现出对人热 情、与人为善，这种对人对事的稳定的态 度和习惯化的行为方式表现出的心理特征 就是性格。
活泼型（多血质） 强
均衡
灵活
活泼好动、反应灵活、 好交际
安静型（粘液质） 强迟缓、 有节制、不好交际
抑制型（抑郁质） 弱
胆小畏缩、消极防御 反映强
气质特点
工程心理学 第3章
问卷法、访谈法和观察法
访谈法的分类
根据受访者人数的不同，访谈法可以分为两大类：个体访谈 和 集体访谈。
访谈法
个体访谈 集体访谈
访谈者和受访者一对一的访谈 一个访谈者与多名受访者同时进行的访谈
葛列众，许 为，宋晓蕾；《工程心理学》（2022）；北京：中国人民大学出版社
问卷法、访谈法和观察法
访谈法的实施
实验法
实验设计
完全随机设计的基本要求是指要从明确界定的总体中随机抽取参加实验的被试,并把这些被 试随机地分配给各个实验处理。根据测试的时间,随机两等组设计又可以分为随机后测设计、 随机前后测设计等不同的形式。
随机区组设计(randomized block design)是在完全随机设计的基础上发展出来的一种可消 除实验误差的实验设计。在完全随机设计中,虽然从研究总体中随机选取被试,但被试在年龄、 性别、职业等上存在着差异。实际操作中,可以被试的性别,或者被试的年龄段为区组。同一个 区组的被试应该是同质的。每一个区组接受次数相同的各种实验处理。
葛列众，许 为，宋晓蕾；《工程心理学》（2022）；北京：中国人民大学出版社
眼动追踪分析方法
眼动追踪分析的常用指标
注视 眼跳
眼睛相对保持静止 总注视次数 兴趣区的注视次数 注视时间 重复注视 初始注视 目标首次注视时间
眼球在注视点之间产生的跳动 眼跳次数 眼跳幅度 回视 方向变化显著的眼跳
凝视
凝视时间
实验法
现场实验和模拟实验 现场实验和模拟实验是工程心理学研究中经常用到的实验方法。
现场实验是在实际现场进行的实验。 现场实验具有真实、自然的特点,外部效度较高,参与实验的被试也常为在现 场实际工作的人员,但现场实验不能选择被试,也不能控制实验变量。
工程心理学重点整理
1.工程心理学是什么？是心理学的分支学科，更具体地说，属于应用心理学，研究人的绩效模型以帮助人机系统的设计，把心理学原则应用到人机系统的设计上。
工程心理学的关注对象是在工作场所中人的作业。
研究内容是人的因素。
研究方法有实验室实验、模拟实验（任务模拟）、现场研究、实地观察、元分析技术、计算建模等。
2.人的信息加工模型该模型描述了一连串的加工阶段，表达了人在完成任务时的信息流，使得人们可以分析人与系统发生交互作用时的不同心理过程，并进行任务分析。
过程如下：首先是从感觉、知觉到反映选择、反应执行的四阶段，外界情况先由感觉进行加工，如声音、触觉等，然后可能短暂地储存于短期感觉存储，在众多的感觉信息中只有一小部分被知觉，知觉涉及到对信号的判断，此判断是基于以往经验的，这类经验存储于长期记忆中。
知觉之后，信息加工通常流经两个通道或其中之一：一条通路是快速决定之后的反应选择，并执行反应。
另一条通路中，知觉并不伴随可见反应，而要经过有长时记忆、工作记忆参与的认知加工，再进行反应。
此外，在信息加工中，还有反馈的过程，即执行反应往往导致环境的变化，也就是产生了一个新的不一样的信息模式，并被感知。
注意在信息加工模型中起到两个性质不同的作用，一是对被感知和知觉到的信息的过滤器作用，注意选择具有某些特点的信息进行下一步加工，而挡住其他信息。
二是燃料控制器的作用，为信息加工的不同阶段提供心理资源，从注意资源出发，通达各个加工阶段。
有些加工阶段在某些状态下要求更多的注意资源。
信息加工模型不是严格地一个阶段接着另一个阶段，信息加工流没有一个固定的起始点和终点。
3.信号检测论信号检测论只需区分两种状态：有信号或没信号，两种情形与两种反应类型构成了2×2矩阵，其中包括击中、漏报、误报和正确拒绝四类事件，最好的操作就是没有漏报和误报，信号检测论中，可以用概率值表示这四类事件的值。
信号检测论模型假设，用X代表感觉迹象的值，而Xc代表临界阈限，如果神经活动性够强，即X＞Xc时，判断为“有信号”，这时会出现击中和漏报两种情况。
工程心理学
心理学图3、提高工作生活质量。工作环境是否适合于保证人的安全、健康和舒适，并保证生产的高效率，是 工程心理学的中心问题之一。这方面的研究，就是工作生活质量的内容。它越来越受到人们普遍的关心。因为随 着生活水平的普遍提高，人们不仅要求工作环境能适合生理上的需要，而且日益重视工作者心理上的需要。例如， 重视工作内容的丰富化和扩大化，减少简单、重复的劳动，提高工作本身对人的意义，增加工作者的满意度等。
二十世纪40年代和50年代初期，工程心理学家主要研究指针式仪表和开关按钮设计中的人机匹配问题，因此 有人把这一时期称为工程心理学发展中的“开关和表盘”时代。
50年代以后，由于控制论和信息论的影响，工程心理学开始采用信息接收、传输、加工、反馈、信道容量、 系统控制等概念分析人和机器的相互作用过程，使人机系统的概念得到进一步发展。同时，由于计算机的广泛应 用和生产过程自动化程度的提高，使人机结合方式和人在系统中的地位与作用发生了深刻变化。
4、相关关系：是指两个变量之间存在着一种系统的依赖性，但这种关系只能说明两个变量之间有依赖，而不 能提供原因与结果的解释。
心理学图（1）心理学家通常把相关分成三种：正相关，两个变量之间的变化方向一致；
（2）负相关，两个变量之间的变化方向相反；
（3）零相关，两个变量之间没有系统的关联，互不影响。
5、信度：指研究中所使用的工具的可靠性，即它是否可以稳定地反映某种心理特征的能力。心理学研究中常 用的度有三种：重测信度、复本信度、分半信度。
心理咨询师培训教材(PPT86张)
青春期的心理特点
• 青春期独白：“青春期，是我们人生中第二次发育，相比婴儿
期的第一次仅仅是身体上的巨变，这一次我们的变化足以彻底改变一 个人，有的人可以在一年之间身高增加10多公分，有些从原来的瘦竹 杆变成了小胖子。当然也有相反的，有的人原本开朗的个性忽然变得 扭扭捏捏，有的人从乖乖牌变成了叛逆小子。身体、个性甚至是我们 内脏器官、大脑都在逐渐成熟，最大的变化恐怕是我们的自我意识了， 男生开始注意自己的形象，女生开始热衷打扮，就说明你的自我意识 开始成长了，紧接着不满父母老是干涉自己的行动，希望有独立空间 保有自己的小秘密，渴望朋友，渴望得到别人的尊重，好冒险……总 之，这个时期忽然发现自己变得好怪，父母也觉得我好怪，不过我的 同学不觉得很怪。”
第四单元 性格
• • • • • 性格结构的四特征 态度特征（核心特征） 意志特征 情绪特征 理智特征
第五单元 人格理论
• 理论名称 • 代表人物
第二章 社会心理学
自我认识教育
• • • • 1.自我了解： 你了解自己吗？ 练习 ： 20个“我是谁” （Who am I? ）
自我的构成
自我认识教育
第九节 能力和人格
• • • • • • • • 第一单元 能力 斯坦福-比奈智力量表 比内-西蒙量表的智商分布表 王安石《伤仲永》 第二单元 人格 道德含义与心理学含义 包括气质与性格 人格四性
三级P212
第三单元 气质
• • • • • • • • • 无条件反射 条件反射 第一信号系统：具体事物刺激 望梅止渴 第二信号系统：语词刺激 谈梅生津 气质类型 胆汁质 多血质 黏液质 抑郁质
孩子的想法与愿望（学生问题）
• 青春期孩子是憧憬成熟又留恋童年，追求完美
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名词解释：
1.工程心理学：以人-机系统为对象，主要研究人的工作效能，人在系统中的行为特点，以及人机间的合理配合等。
有人把人机系统概念扩大为人-机-环境系统。
这里说的“机”是广义的，包括人在工作、学习、生活和休息中所使用的各种人造器物。
“环境”不仅指各种物理环境因素，也包括劳动组织、工作制度等社会环境条件。
2.人机系统：在劳动或工作中，人与他使用的机器以一定的方式互相结合而构成的系统，称为人机系统。
3.人机界面：控制器、加工器或运算器、显示器是机器系统的三个环节。
机器和人通过控制器、显示器进行信息交换，人们把它们叫做人机接口或人机界面。
4.信息模型：人从显示器中所感知的不是被控对象本身，而是代表被控对象变化状态的符号、标记或图像，显示器上所呈现的这些符号、标志、图像等叫做“信息模型”。
5.观念模型：人感知到信息模型后，就要对它进行解析或译码，即在大脑中把它转化成被控对象状态的映象，这种映象叫做“观念模型”。
6.目标模型：人对机器进行控制或调整，是为了使它按照预期目标运转。
大脑中以映象形式存在的预期目标称为“目标模型”。
7. 相关关系：是指两个变量之间存在着一种系统的依赖性，但这种关
系只能说明两个变量之间有依赖，而不能提供原因与结果的解释。
8.信度：指研究中所使用的工具的可靠性，即它是否可以稳定地反映某种心理特征的能力。
心理学研究中常用的度有三种：重测信度、复本信度、分半信度。
9.效度：指测验或研究的有效性和准确性，也就是测量或研究达到目的的程度。
效度有三种：内容效度、预测效度、构想效度。
10.准实验研究：也叫现场实验，它是在实际情境中研究自变量与因变量关系的方法。
由于准实验是在实际工作环境中进行的，有许多条件无法控制，因此在实验设计方面与实验室研究不同。
11.模拟研究：它是以物质形式或观念形式对实际物体、过程和情境的仿真。
12.感受性：感觉器官对适宜刺激的感觉能力。
13.感觉：是人脑对直接作用于感觉器官的事物的个别属性的反映。
14.知觉：是指在人的大脑中对客观事物的各种属性、各个部分及其相互关系的的综合的整体的映像。
知觉的特性：整体性、理解性、恒常性、选择性。
15.掩蔽效应：是指由于干扰声的存在，致使声信号的听觉清晰度阈限
升高的现象。
16.触觉：是微弱的机械刺激触及了皮肤浅层的触觉感受器而引起的，而压觉是较强的机械刺激引起皮肤深部组织变形而产生的感觉，由于两者性质上类似，通常称为触压觉。
17.信息传递率：人在单位时间内所能传递的信息量，叫做人的，也称人的通道容量。
18.心理不应期：当两个刺激在时间上十分接近时，即使接收刺激的感觉通道和作出反应的效应器官都不同，大脑信息加工机制也将暂时对第二个刺激不起反应，这段时间称为心理不应期
19. 反应时：从刺激呈现至反应动作完成的时间。
它包括潜伏反应时和运动时间。
潜伏反应时指刺激呈现至发动反应的时间；运动反应时指完成反应动作的时间。
反应时按反应的类型可分为：
简单反应时：指只有一种刺激并只触发一种反应；
选择反应时：指有若干种刺激，不同的刺激触发不同的反应；
辨别反应时：指有若干种刺激，但只需对其中一种刺激作出反应20.追踪:指人在系统控制中为达到预定目的，不断调节自己的控制反应，使系统输出与输入相匹配，或将它们之间的误差减到最小的过程。
追踪是一种连续的控制活动，它往往需要高度的心理运动能力。
21.尾随显示：在尾随显示上，靶子和受控元素都能移动，它们表明了。