2014-04-网络经济与企业管理

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网络经济与企业管理DOC

网络经济与企业管理第一章企业管理概论第一节企业及其形式一．企业的概念P13-14企业是指从事商品的生产，流通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营，自负盈亏，承担风险，独立核算，具有法人资格的基本经济单位。

包括要点（企业的特征）：（一）企业以价值增值作为其经济活动的目的；（二）企业是从事商品生产和流通的经济组织；（三）企业进行自主经营，独立核算和自负盈亏二．现代企业的产生和发展(一) 手工业生产时期：是指从封建社会的家庭手工业到资本主义初期的工场手工业时期。

16世纪到17世纪。

特点：生产规模扩大；产业结构变化；大量采用机器和设备；工场内部形成分工。

(二) 工厂生产时期：动力机的使用为工厂制度的建立奠定了基础。

18世纪50-60年代。

工厂制度的建立，是工场手工业发展的质的飞跃，它标志着企业的真正形成。

(三) 现代企业生产时期：19世纪末至20世纪初期，自由资本主义向垄断资本主义的过渡。

表现如下：1生产规模空前扩大，产生了垄断组织。

2不断采用新技术，新设备，不断进行技术革新，使生产技术有了迅速发展。

3 劳动分工越来越精细，协作关系复杂，严密。

4 建立了一系列科学管理制度，并产生了一系列的科学管理理论。

5 所有者与经营者相分离，企业里形成了一支专门的工程技术队伍和管理队伍。

6 企业之间竞争激烈，加速了企业之间的兼并与收购，使生产进一步走向集中。

7 企业的社会责任改变，不仅在整个社会经济生活中的作用越来越大，同时渗透到政治，军事，外交，文化等各个方面。

现代企业的三个显著特点：所有者与经营者相分离，拥有现代技术，现代化管理三．企业的类型A 按所属经济部门分：农业企业，工业企业，金融企业，商业企业(简称农、工、金、商)B 按生产力要素比重分：劳动密集型企业，技术密集型企业，知识密集型企业，资源密集型企业C 按经营规模分：大型企业，中型企业，小型企业D 财产构成和所负法律责任：(一) 个体企业（独资企业）：由业主个人出资兴办，由业主自己直接经营的企业。

网络经济与企业管理教案

网络经济与企业管理教案教学目标：1.了解网络经济的概念和特点，掌握网络经济的发展现状和趋势。

2.了解网络经济对企业管理的影响，掌握网络经济背景下的企业管理理论和实践。

3.培养学生的创新思维和网络经济的应对能力，提高学生的综合素质和竞争力。

教学重点：1.网络经济的概念和特点。

2.网络经济对企业管理的影响。

3.网络经济背景下的企业管理理论和实践。

教学难点：1.控制和利用网络经济带来的风险。

2.如何在网络经济中创新和实施有效的企业管理。

教学方法：1.讲授法：通过课堂讲解网络经济的定义、特点、发展现状和趋势，让学生了解网络经济对企业管理的影响。

2.研讨法：组织学生进行小组讨论，讨论网络经济背景下的企业管理理论和实践案例，培养学生的创新思维和解决问题的能力。

3.案例分析法：选取网络经济背景下的企业管理案例进行分析，让学生理解企业管理中的挑战和机遇。

教学内容：第一部分：网络经济的概念和特点1.网络经济概念的解释和解析2.网络经济的特点：信息化、全球化、创新性、跨界融合等3.网络经济的发展现状和趋势：电子商务、云计算、大数据等第二部分：网络经济对企业管理的影响1.网络经济对企业运营管理的影响：供应链管理、生产管理、人力资源管理等2.网络经济对企业竞争战略的影响：市场营销、品牌建设、创新管理等3.网络经济对企业组织架构的影响：虚拟化、平台化、网络化等第三部分：网络经济背景下的企业管理理论和实践1.网络经济背景下的创新管理：创新思维、开放创新、共享经济等2.网络经济背景下的风险管理：网络安全、信息泄露、知识产权保护等3.网络经济背景下的企业文化管理：网络文化、企业价值观、员工激励机制等教学评价：1.课堂小组讨论的表现和总结报告。

2.案例分析的讨论和解答。

3.期中和期末考试。

教学资源：1.课本和教辅资料：《网络经济与企业管理》等。

2.多媒体教学设备：投影仪、电脑等。

教学延伸：1.学生可根据课程内容进行网络经济实践项目，锻炼其应对网络经济的能力。

网络经济和企业管理

网络经济和企业管理第一篇：网络经济和企业管理第一章企业管理概论1．企业的概念：企业是指从事商品的生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、独立核算，具有法人资格的基本经济单位。

2．现代企业的产生和发展：手工业生产时期、工厂生产时期、现代企业生产时期。

工厂过渡到现代的主要特征：生产规模空前扩大、产生垄断组织，不断产用新技术、新设备、技术革新、使生产技术迅速发展，劳动分工越来越精细、协作关系复杂严密，建立一系列科学管理制度、并形成一系列科学管理理论，所有者与经营者相分离、企业里形成一支专门的工程技术队伍和管理队伍，企业之间的竞争激烈、加速企业间的兼并与收购，企业的社会责任改变。

3．企业的类型：按经济部门分为:农企、工企，金企，商业企业。

按生产力要素分为：劳动密集型、技术密集型、知识密集型、资源密集型企业。

按企业的规模分为：大中小型企业。

按企业财产和法律分为：个体企业、合伙企业、公司制企业。

个体企业：又叫独资企业，它是由业主个人出资兴办，有业主自己直接经营的企业。

合伙企业：是有两个或两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业。

公司之企业：是有两个以上的出资者共同出资、依法组建，以盈利为目的的企业法人，是联合经营的企业组织形式。

特点：公司制企业是法人。

公司制企业实行有限责任制度。

公司制企业的所有权和经营权相分离。

4．管理的概念：管理是管理者或管理机构，在一定范围内，通过计划、组织、领导、控制等工作，对组织的资源进行合理的配置和有效整合，一实现组织预定目标的动态过程。

形成管理活动必须具有三个基本条件：①要有管理的主体，即有谁来管理。

②管理的客体，即管理的对象。

③管理的目的，即为什么要进行管理。

管理的职能：管理者为了有效地管理必须具备的功能。

法约尔五职能论：计划、组织、指挥、协调、控制。

5．计划职能：是对既定的目标进行具体安排，作为全体员工在一定时期内的行动纲领，并规定实现目标的途径、方法的管理活动。

网络经济与企业管理

网络经济与企业管理摘要：随着计算机网络的普及，信息传递真正走向低成本化，应运而生的网络经济也随之发展成为当前社会的一种重要经济形式，网络经济是以信息技术作为发展基础并以知识要素为驱动，并依靠互联网来才能进行的一种新兴的生产方式。

随着网络全球化的快速发展，当前的网络经济模式越来越不能满足发展的需要。

改革创新变得迫不及待。

随着新时期的到来以及网络技术在各个行业的渗透，网络经济的重要性也逐渐突显出来，也逐渐替代了原有的经营模式。

并成为企业经营的主导。

关键词：网络经济；企业管理；管理创新1 网络经济的含义从广义上讲，网络经济是从经济的角度对未来社会的描述。

从工业社会的产业经济向未来社会的网络经济的转化是一种经济的变迁。

在农业经济时代，很多产品都直接进入市场，中间环节较少。

随着生产力的不断提高，社会分工逐渐细化，生产者和消费者直接见面的交易方式越来越阻碍了生产率的提高，由此产生了商业这一中间机构，传统商业把生产者和消费者在时空上分割开来，这大大促进了工业企业的专业化、规模化的发展，但同时由于层层的中间环节，交易成本也随之增加，生产者和消费者在某一程度卜产生隔阂。

而信息技术的发展，使生产者和消费者可以通过互联网直接对话，不仅可以大大降低成本，而且可以使交易双方在时间和空间上有更大的活动范畴，可见，网络经济应是没有时空、地域限制的生产者和消费者直接见面的经济，即社会化了的经济。

2 网络经济呼唤新型的企业管理一种新经济形态的出现，所受震撼最大的莫过于企业，并不是所有的企业都能在网络经济环境下生存的。

网络经济要求企业走出工业经济的长廊，跨过网络经济的门槛，成为网络经济下的一个元素。

企业的管理理念、管理手段、管理方式和管理内容等都要发生深刻的变化。

这个跃进的过程是艰巨的、痛苦的。

它要求企业的运作方式不断地发生变化，这当中最突出的当属企业管理。

尽管生产型企业着重于企业内部的网络化改造和商业型企业着重于将企业变为虚拟社区在网络经济中的最终发展方向是不一样的，但是企业管理如果能针对网络经济作出适当的调整，无论是对于企业拿到网络经济的入场券，还是促进网络经济的繁荣，都是有益的。

网络经济与企业管理

简答；1.简述公司制企业的特点1）公司制企业是法人2）公司制企业实行有限责任制度3）公司制企业的所有权与经营权相分离2.简述企业管理的概念及含义。

企业管理的概念含义：1）企业管理的目标是实现企业价值的最大化；2）企业管理就是对企业的资源进行合理配置的过程；3）企业管理的实施是通过计划、组织、领导、控制等活动进行的。

3.简述企业战略管理的概念及特点1）企业战略管理是依据企业内外环境变化制订战略，实施战略，并根据结果的评价和反馈来调整、制订新战略的过程。

2）特点：整体性、长期性、权威性、环境适应性4．简述客户关系管理的概念及特点客户关系管理－企业为提高核心竞争力，通过改进对客户的服务水平，提高客户的满意度和忠诚度，所树立的“以客户为中心”的经营理念。

特点：1）首先是一种管理思想；2）是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制；3）是一套人－机交互系统。

5．简述客户关系管理的基本流程客户关系管理的基本流程分五个阶段：1）客户分析：收集客户数据、定义和计算终生价值、客户投资与利润分析、客户分析、制订相应的客户措施2）深入了解目标客户3）关系网络的发展4）创造和传递客户价值5）管理客户关系。

6.简述企业组织的性质1）企业组织是根据一定的目的建立的，组织是实现组织目标的有效方式。

2）组织需要管理。

3）在组织中要确立一种规范的秩序，即制度。

4）组织是一种权责结构。

5）在组织的不同权责结构之间存在着沟通和协调6）组织的基础是活动，组织是为了完成某种目标而将有关人、物等组织起来。

7）组织是一个动态的开放系统。

7.简述网络型组织的基本类型及优点1）网络型组织分为四种基本类型：内部网络、垂直网络、市场间网络和机会网络2）网络型组织的优点：a.促进了分工和专业化的发展；b。

可以实现核心竞争力的连接；c.降低了交易成本；d.有助于优化资源配置。

8.简述企业再造的含义及特点1)含义：企业再造－为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善，从根本上重新思考、彻底改造业务流程。

网络经济与企业管理

网络经济与企业管理1、企业：是指从事商品的生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、独立核算，具有法人资格的基本经济条件单位。

2、企业的概念包括以下几个要点：答：(1)企业以价值增值作为其经济活动的目的(2)企业是从事商品生产和流通的经济组织(3)企业进行自主经营、独立核算和自负盈亏3、个体企业，又叫独资企业，它是由业主个人出资兴办，由业主自己直接经营的企业。

4、管理：是管理者和管理机构，在一起范围内，通过计划、组织、领导、控制等工作，对组织的资源进行合理配置和有效整合，以实现组织预定目标的动态过程，5、管理的职能：就是管理者为了有效地管理必须具备的功能，或者说管理者在执行其职务时应该做些什么。

6、组织职能：是指为了有效地完成既定的计划，通过建立组织机构，确定职能、职责和职权，协调相互关系，合理配备和使用企业资源的管理。

7、组织职能的内容一般包括?答：将为实现管理目标所必须进行的各项活动，根据其内在的联系几工作量进行分类组合，设计出各种基本职能和组织机构。

规定各种职务和各个组织机构的责、权、利及其上下左右的关系，并且对组织机构、责任制度、职责条例、工作守则等形式加以说明。

选拔和调配适合的人员担任相应的职务，并授予执行职务所必须的权利，使每个人都能充分发挥作用。

通过职权关系和信息系统把各个组织机构联成一个严密而又有活力的整体。

对管理组织系统内的职工进行教育培训和智力开发，使他们的知识不断更新，更有效地完成自己所承担的工作。

8、领导：领导者影响并感召个人和群体去追求某些目标的行为和过程。

领导是领导者和被领导者之间的相互作用关系和过程，侧重于人的因素以及人于人之间的相互作用。

9、在现代组织管理中，控制之所以必不可少，是因为：答：(1)组织环境的不确定性(2)组织活动的复杂性(3)管理失误的不可避免性，10、网络企业与实体企业相比有如下特点：答：1、网络企业所占的现实空间非常有限，不像生产企业和销售企业那样占有大面积的现实空间进行产品和产品存储。

2014年4月网络经济与企业管理试题和答案

全国2014年4月高等教育自学考试网络经济与企业管理试题(课程代码 00910)请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分注意事项：1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。

如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。

不能答在试题卷上。

一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。

错涂、多涂或未涂均无分。

1．制造资源计划简称A.DRPB.MRPIIC.MRPD.ERP2．纵观企业的发展过程，大致经历了三个时期，其第二个时期是A.工厂生产时期B.机器大工业时期C.手工业生产时期D.现代企业生产时期3．被誉为“管理过程理论之父”的是A.泰罗B.马斯洛C.韦伯D.法约尔4．代表工场手工业发展的质的飞跃，也标志着企业的真正形成的是A.电力的使用B.蒸汽机的使用C.工厂制度的建立D.电灯的使用5．在确定资源组合方面常使用的分析工具是A.五力分析模型B.波士顿矩阵C.行业生命周期分析D.价值链分析6．保持直线制集中统一指挥又具有职能分工专业化的优点的组织结构形式是A.直线制B.职能制C.直线职能制D.事业部制7．企业再造的核心是A.业务流程再造B.组织结构再设计C.企业组织虚拟化D.组织结构柔性化8．产业竞争中的五种竞争力理论是由谁提出的A.迈克尔·波特B.马斯洛C.法约尔D.泰罗9．企业选择两个以上的细分市场作为目标市场，为不同的细分市场设计有差异的产品，并运用不同的营销组合来适应各个子市场的需要的营销战略是A.集中营销B.无差异市场营销C.网络营销D.差异市场营销10．当用户进入网页时，自动开启一个新的浏览器窗口，以吸引读者直接到相关网址浏览的网络广告是A.按钮型广告 B.旗帜型广告C.主页型广告D.弹出式广告11．属于网上间接调查的方法是A.网上问卷调查B.网上实验法C.使用搜索引擎D.网上观察法12．传统的营销组合理论是A.4psB.5psC.4csD.5cs13．组织为了达成其目标，对运作系统与运作过程进行计划、组织与控制等一系列管理工作称为A.生产管理B.运作管理C.销售管理D.采购管理14．虚拟企业最基本的形式是A.虚拟开发B.虚拟生产C.虚拟销售D.虚拟管理15．虚拟企业也叫A.动态联盟B.临时团队C.集团企业D.控股型企业16．按什么标准可把投资分为对内投资和对外投资A.期限不同B.方式不同C.收益的确定性D.投资方向17．企业财务运作的起点是A.融资B.营销C.生产D.客服18．在员工的经济报酬中，住房补贴属于A.基本薪酬B.奖金C.福利D.绩效薪酬19．诸如度假、各种保险、培训等不直接以金钱的方式作为报酬形式，这种报酬也称作A.经济报酬B.基本薪酬C.非经济报酬D.绩效薪酬20．从培训与工作的关系来划分，员工培训可以分为在职培训、脱产培训和A.岗位职务培训B.半脱产培训C.文化补习D.学历教育21．经过人的思维整理过的数据、信息、形象、意想、价值标准以及社会的其他符号化产物称为A.信息B.知识C.数据D.素材22．老员工对新员工的“传帮带”体现了知识管理的A.信任原则B.共享原则C.交流原则D.积累原则23．知识管理的个人化策略主要采用的模式是A.经理人模式B.专家模式C.人到文档模式D.规模效应模式24．联合库存管理简称为A.JMIB.JITC.CPFRD.VMI25．供应链范围内企业之间的物资转移活动(不包括企业内部的生产活动)称为A.资金流B.商流C.物流D.信息流26．供应链管理的本质目标是A.“5R”原则B.“7R”原则C.“5S”原则D.“7S”原则27．在企业文化层次中，相对稳定的层次是A.物质层次B.精神层次C.制度层次D.哲学层次28．在编制财务计划时，根据影响某项指标的各种因素来推算该指标计划数的方法是A.因素法B.比例法C.平衡法D.定额法29．任何一个企业的企业文化，总是与企业长期发展相联系的，是一个逐步形成和发展的动态过程，这反2014年4月网络经济与企业管理试题和答案第3页共8页映了企业文化的A.科学性B.动态性C.独特性D.辐射性30．人本文化可以表述为3P，即企业即人、企业为人和A.企业靠人B.企业招人C.企业裁人D.企业虚拟人二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。

网络经济与企业管理简答、论述(完整版)

网络经济与企业管理简答、论述近年来，网络经济飞速发展，企业管理模式也随之发生了不小的变革。

网络经济给企业带来了新的商业模式，同时也带来了一些挑战。

本篇文章将从以下几个方面进行简答、论述，以探究网络经济对企业管理的影响。

1. 网络经济的定义网络经济是指在网络技术的推动下，利用网络平台开展商业活动的经济形态。

网络经济不仅是一种经济形态，也是一种经济发展模式。

网络经济可以带来更高效的商业转化和更广阔的商业边界。

2. 网络经济给企业管理带来的影响网络经济给企业管理带来了许多新的变革，其中最主要的影响有以下两个方面：2.1 商业模式的变革传统企业的商业模式往往依赖于渠道和广告等模式。

而随着网络经济的发展，企业可以借助网络平台来开展更加高效的商业活动。

例如，阿里巴巴的淘宝平台提供了一个全新的销售渠道，比传统的实体店铺更为高效；美团点评则提供了便捷的预定、支付和评论服务，形成了新型的消费模式。

2.2 数据的重要性与数据管理网络经济的发展导致数据的重要性逐渐凸显，而数据管理也成为了企业管理的重要一环。

企业需要通过数据分析来挖掘消费者行为和市场趋势等信息，来决定投资方向和战略调整。

此外，在数据保护和隐私保护方面，企业也需要保证数据的安全、合规和可靠性。

3. 现代企业管理理念的变革随着网络经济的发展，现代企业管理理念也发生了变革。

以下是现代企业管理理念的变革：3.1 科技驱动的创新在网络经济的时代，科技驱动的创新成为了企业竞争的核心。

企业需要不断投入资金、技术和人力来开发新产品、新技术和新服务，以满足市场需求和提升企业核心竞争力。

3.2 平台化管理网络经济的时代产生了很多平台，企业也可以在平台上开展商业活动。

与传统的企业单打独斗不同，企业需要更多地借助平台借以开展业务，例如阿里巴巴的淘宝、京东的京东商城等等。

3.3 系统化管理随着企业规模的扩大，企业管理也要求更加系统化。

企业管理涉及到多个领域，因此，企业需要建立起体系化的管理模式，统一管理企业各个领域的管理问题，降低管理成本和提高管理效率。

网络经济与企业管理教案

Right Time、按照合适的数量Right Quantiy、合适的质量Right Quality和合适的状态 Right Status送到合适的顾客Right Customer的合适地点Right Place;并使总成本最小或收益最大& • 企业实施供应链管理具有以下意义： • 一实现了对顾客需求的快速反应 • 二减少库存;降低成本 • 三提高产品的生产和服务质量 • 四简化组织;提高效率 • 第一节供应链管理概述2
• 三供应链管理模式与传统管理模式的区别 • 供应链管理与传统的以物料管理和控制为中心的管理模式有着明显的区别;主要体现
在以下几个方面： • 1;供应链管理强调采用集成的思想和方法 • 2;供应链管理强调提高整个供应链的核心竞争力 • 3;供应链管理强调提高整个供应链的效率 • 4;供应链管理强调大规模定制 • 二、供应链管理的意义 • 供应链管理的本质目标是“7R”原则;即将合适的产品Right Product在合适的时间
• 一般而言;供应链管理涉及制造问题和物流问题两个方面;物流涉及的是企业的非制造领域&两者的区别表现在：
• 1;物流涉及原材料、零部件在企业之间的流动;而不涉及生产制造过程的活动； • 2;供应链管理包括物流活动和制造活动； • 3;供应链管理涉及从原材料到产品交付给最终用户的整个物流增值过程;物流涉及企业之间的
2022/10/7
第四节供应链管理环境下的库存管理
一、供应链管理环境下库存管理的概念及要求
库存管理是供应链管理的重要问题之一& 库存成本包括存储成本和订货成本&传统的企业库存管理侧重于优化单一的库存成本; 从存储成本和订货成本出发确定经济订货量和订货点&从供应链整体的角度看;单一企业库存管理的方法显然是不够的&

自考网络经济与企业管理复习资料

自考网络经济与企业管理复习资料一、网络经济基础1. 什么是网络经济？网络经济是指通过互联网技术进行交换和流通，以信息为纽带，实现资源的优化配置和利用的经济活动。

2. 网络经济的特点有哪些？网络经济具有以下特点：•全球性：互联网无国界，信息、产品和服务可以全球流通；•实时性：交易动态实时更新，商务决策需要实时响应；•低成本：相对于传统经济，网络经济的开销较低；•改变交易模式：网络经济通过互联网技术可以打破传统商业的壁垒，实现全新的交易模式；•促进经济创新：网络经济激发创新活力，推动新技术、新产业和新商业模式的发展。

3. 网络经济的重要性？网络经济的重要性体现在以下方面：•打破时空限制，实现更高效的信息、资源和贸易流通；•降低交易成本，方便消费者购买优质商品和服务；•促进市场竞争，降低垄断程度；•激发创新活力，推动新技术、新产业和新商业模式的发展；•带动全球经济的增长，推进经济全球化进程。

二、企业管理理论1. 什么是企业管理？企业管理是指利用人、财、物等各种资源，通过组织、计划、领导、控制等一系列管理活动完成企业各项任务的过程和方法。

2. 企业管理的目的是什么？企业管理的目的是：•提高企业效率和绩效；•实现企业目标，完成企业使命；•促进企业可持续发展。

3. 企业管理方法有哪些？企业管理方法包括以下几种：•组织管理方法；•计划管理方法；•领导管理方法；•控制管理方法。

4. 企业管理活动的主要内容有哪些？企业管理活动的主要内容包括以下几方面：•组织管理：包括职权、职责、职级、工作流程、工作制度等方面；•计划管理：包括制定目标、规划、预算、计划等方面；•领导管理：包括指导、激励、监督、考核等方面；•控制管理：包括指标、报表、评估、改进等方面。

5. 企业管理的挑战有哪些？企业管理面临的挑战主要有以下几方面：•经济环境的变化、竞争的加剧和客户需求的不断变化，使管理环境更加复杂和不确定；•技术进步和信息化浪潮的席卷，对企业管理提出了更高的要求；•人才管理和培养成为企业可持续发展的关键；•企业文化的建立和推广也是企业管理的难点。

网络经济与企业管理复习提纲.doc

网络经济与企业管理复习提纲第一章企业管理概述1. 企业的概念企业的类型（Ｐ1）工厂制度的建立，是工场手工业发展的质的飞跃，它标志着企业的真正形成2. 管理就是设计一种良好的环境，使人在群体里高效率的完成既定目标。

（当代管理学派的代表、美国管理学家哈罗德?孔茨在《管理学》中的话）我们认为的比较完整的定义（Ｐ4）管理是管理者或管理机构，在一定范围内，通过计划、组织、领导、控制等工作，对组织的资源进行合理的配置和有效整和，以实现组织预定目标的动态过程。

包含四层含义：第一，管理是一个动态过程；第二，管理的目的是达到组织的预定目标；第三，管理的载体是组织；第四，管理的核心是对资源的合理配置和有效整和。

3. 企业管理的概念（Ｐ4）4. 企业管理的职能（Ｐ5）（计划职能组织职能领导职能控制职能）5. 组织工作的基本原则（Ｐ5][）（有效性原则统一指挥原则责权利相一致原则集权与分权相结合原则弹性原则协调原则）6. 在现代组织管理中，控制之所以不可少是因为…… （Ｐ8）7. 古典管理理论阶段（一）泰勒的科学管理理论科学管理理论要点包括；（Ｐ9）泰勒----“科学管理之父”-------《科学管理原理》法约尔的管理过程理论法约尔----“管理过程理论之父”-----《工业管理和一般管理》韦伯的理想行政组织体系韦伯---“组织理论之父”-----《社会和经济管理》霍桑实验（以梅奥为首的美国国家研究委员会与西方电气公司合作进行的霍桑实验）实验理论是：职工是“社会人”而非“经纪人” ，企业中存在着“非正式组织” ，新型的领导能力在于提高职工的满足度，存在霍桑效应等。

8. 麦格雷戈的“X 理论—Y 理论” （Ｐ11）X 理论—Y 理论是专门研究企业中人的特性问题的理论，是行为科学理论中较有代表性的观点。

9. 业务流程重组（BPR）（Ｐ13）BPR 的实施需要两大基础，即现代信息技术和高素质的人才10. 网络时代企业环境的变革（Ｐ14）11.网络时代企业管理面对的机遇与挑战（Ｐ15）12. 网络时代企业管理的变革新型企业观的建立（Ｐ17）13.企业管理范围的扩展（Ｐ18）14.企业管理内容的创新（Ｐ16）15.企业管理方法和手段（Ｐ23）第二章企业战略管理1.企业战略的三个层次，即企业总体战略事业层战略职能战略（Ｐ22）2.企业战略管理的特点（Ｐ23）整体性长期性权威性环境适应性3.企业战略管理的过程（Ｐ28）4.企业环境（Ｐ26）5.企业宏观环境的构成（Ｐ30）6.企业产业环境分析（Ｐ31--33）7.企业核心能力核心能力的特性企业核心能力的来源（Ｐ36--38）8.战略选择（Ｐ42）（一）发展型战略（二）稳定型战略（三）紧缩型战略（四）组合战略9.波士顿矩阵（Ｐ47）10. 产品的价值属性和价值创新（Ｐ48）11.竞争战略的基本类型（Ｐ49）一总成本领先战略二差别化战略三12.价值创新战略的逻辑与特点（Ｐ51）第三章客户关系管理1.客户关系管理的概念与特点（Ｐ54）2 客户关系管理产生的背景（Ｐ55）.3.客户关系管理价值链的基本流程（Ｐ57）4.客户分组（Ｐ58）5.客户关系管理系统的架构（Ｐ61）6.客户关系管理的关键技术（Ｐ62）7.实施客户关系管理的基本步骤（Ｐ65）8.客户关系管理实施的条件（Ｐ66）重点战略第四章企业组织管理1. 企业组织的性质（Ｐ69）2. 企业组织的基本职能（Ｐ70）（1）保证企业功能的实现（2）保持企业活动的协调性和提高企业的效率（3）维护企业的稳定性和适应性3.组织管理（Ｐ70）组织管理的基本内容就是设计，建立并保持一种组织结构。

网络经济与企业管理

1.企业的概念：是指从事商品生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、独立核算，具有法人资格的基本经济单位。

2.管理的概念：管理是管理者或管理机构，在一定范围内，通过计划、组织、领导、控制等工作，对组织的资源进行合理配置和有效整合，以实现组织预定目标的动态过程。

管理有四层含义：一管理是一个动态过程；二管理的目的是达到组织的预定目标；三管理的载体是组织；四管理的核心是对资源的合理配置和有效整合。

3.企业管理的概念：是企业管理者或管理机构，为实现企业价值最大化的目标，通过计划、组织、领导、控制等活动，对企业的生产经营活动及其资源进行合理配置和有效整合的动态过程。

企业管理的概念具有以下含义：（1）企业管理的目标是实现企业价值的最大化（2）企业管理就是对企业的资源进行合理配置的过程（3）企业管理的实施是通过计划、组织、领导、控制等活动进行的。

4.管理的概念：管理是管理者或管理机构，在一定范围内，通过计划、组织、领导、控制等工作，对组织的资源进行合理配置和有效整合，以实现组织预定目标的动态过程。

5.网络经济：是指由于计算机互联网络在经济领域的普遍应用，使得信息成本得以急剧下降，从而导致信息替代资本在经济中的主导地位，并最终成为核心经济资源的全球化的经济形态。

6.网络企业指在互联网上注册域名，建立网站，利用互联网进行商务活动的企业7.网络化管理包括对企业的支撑网络的管理，网络人才的管理、网络的安全防范管理等内容。

8.电子数据交换系统它是一种以电子方式交换数据的技术，即将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机的电子传输方法。

9.企业战略是着眼于企业的未来，根据企业的外部环境和内部资源的条件，为求得企业的生存和发展而进行的一系列带有全局性、根本性和长远性的谋划。

网络经济与企业管理简答、论述(完整版)

注意：简答题、论述题、案例分析题有几点答几点，阅卷老师按点给分，少一点，会扣相应的分数。

第一章企业管理概论1、企业概念的要点（3个）1)企业以价值增值作为其经济活动的目的2)企业是从事商品生产和流通的经济组织3)企业进行自主经营、独立核算和自负盈亏2、公司制企业的特点（3个）1)公司制企业是法人2)公司制企业实行有限责任制度3)公司制企业的所有权和经营权相分离3、组织职能的内容（5个）1)为各项活动设计基本职务和组织机构。

2)规定职务和组织结构的责、权、利及其关系，并且对组织结构、责任制度、职责条例、工作守则等形式加以说明。

3)选拨和调配适合的人员担任相应的职务，并授予权力。

4)把各个组织机构联成一个严密而又有活力的整体。

5)对系统内职工进行教育培训和智力开发。

4、组织工作的基本原则（6个）1)有效性原则2)统一指挥原则3)责权利相一致原则4)集权与分权相结合原则5)弹性原则6)协调原则5、领导活动的内容（6个）1)权力的形成和运用2)指导3)激励4)沟通5)协调6)营造组织气氛，建设组织文化6、企业管理概念的含义（3个）1)企业管理的目标是实现企业价值的最大化2)企业管理就是对企业的资源进行合理配置的过程3)企业管理的实施是通过计划、组织、领导、控制等活动进行的7、网络时代企业环境的变革（6个）1)信息技术特别是网络技术日臻完善2)经济的全球化3)顾客的需求更加多样化和个性化4)科学技术的发展是新月异5)变革的速度越来越快6)知识成为企业最重要的资本。

8、网络时代企业面对的机遇（5个）1)企业可以更好地满足顾客的个性化需求2)企业可以降低交易成本3)企业可以减少库存4)企业可以使合作竞争战略更便利地实施5)提高获取知识、应用知识的能力9、网络时代企业面对的挑战（5个）1)企业面临日益激烈的竞争2)顾客权力大大增强3)企业整体盈利水平将会降低4)企业关键的成功因素将会改变5)企业资源配置的方式和界限将会发生重大的变化10、企业管理范围的拓展（4个）1)网络企业管理2)企业的网络化管理3)更加重视以知识资本为核心的无形资本的管理4)企业管理的范围拓展到整个供应链11、网络企业的特点（5个）1)网络企业所占的现实空间有限。

网络经济与企业管理课程教学大纲

《网络经济与企业管理》教学大纲一、课程基本信息二、课程性质、地位和任务本课程为电子商务专业的专业选修课程，它系统地介绍基于网络环境企业的组织结构、基于网络环境的企业战略管理、企业动作模式、企业供应链管理、企业客户关系管理、基于网络环境的市场营销、基于网络环境的企业人力资源管理、企业文化、基于网络环境的知识管理、基于网络环境的组织学习等内容，是一门综合性、交叉性、技能性课程，它体现着电子商务专业学生走向社会前的能力训练，勾画出电子商务专业的基本技能要求，为走向工作岗位打下基础.三、课程基本要求让学生掌握基于网络环境企业的组织结构、基于网络环境的企业战略管理、企业动作模式、企业供应链管理、企业客户关系管理、基于网络环境的市场营销、基于网络环境的企业人力资源管理、企业文化、基于网络环境的知识管理、基于网络环境的组织学习等内容的基本理论、基本知识、了解网络经济的基本技术、基本应用和综合能力等内容,从而对网络经济与企业管理有一个整体的了解和认识。

四、课程内容第1章绪论教学内容：1。

1 网络环境下企业管理模式的变革1.2 网络环境对企业经营模式的影响教学基本要求：掌握商务、商务活动及电子商务的概念。

教学安排：2学时讲授。

教学重点：网络环境对企业经营模式的理解和掌握。

教学难点：网络环境对企业经营模式的发展历程及促使迅猛发展的因素。

教学方法与手段建议:可以让学生根据自己的理解进行举例说明,使学生在理解理论的基础上与实际紧密联系起来.第2章企业形式的变革教学内容：2。

1 实时企业2。

2 虚拟企业2.3 策略联盟2.4 项目小组教学基本要求：掌握实时企业、虚拟企业、策略联盟和项目小组的特点。

教学安排：2学时讲授。

教学重点：虚拟企业教学难点：网络经济的特点.教学方法与手段建议：结合实际进行理论讲解。

第3章基于网络环境企业的组织结构教学内容：3。

1 企业组织结构的形式3。

2 网络环境对企业组织结构的要求3。

3 网络环境下的企业组织结构教学基本要求：掌握网络环境下的企业组织结构。

网络经济与企业管理

软件英才网软件行业驰名招聘网站网络经济与企业管理网络经济与企业管理这本书讲的主要是企业在传统方式和网络环境下企业在战略，客户关系，组织，市场营销，运作，财务管理，人力资源，知识，供应链和文化等方面的管理方式的不同和发展，通过对每一章的总结和理解画了几张导图希望大家指导：对于战略管理主要是针对高层领导者来说的，着眼于企业的未来，为企业的生存和发展而进行的带有全局性，根本性和长远性的谋划。

软件英才网软件行业驰名招聘网站随着Internet应用的迅速发展，信息技术的推动和经营理念的更新，树立的以客户为中心的理念，使企业更加重视与客户间的关系。

企业组织管理是为了有效的配置企业内部有限资源，实现共同目标而按照一定的规划和程序构成的责权结构安排和人事安排。

软件英才网软件行业驰名招聘网站市场营销管理就是在变化的市场环境中，为满足消费者的需要，实现企业的目标而进行的商务活动过程。

软件英才网软件行业驰名招聘网站企业为了达成其目标，对运作系统与运作过程进软件英才网软件行业驰名招聘网站行计划，组织与控制等一系列的管理工作。

企业为了实现企业价值最大化，对生产经营活动中所需的各种资金的筹集，运用，回收与分配，要进行计划，组织，协调与控制管理。

软件英才网软件行业驰名招聘网站随着社会发展，人力资源的知识技术因素对社会的发展和组织的成功作用越来越大，企业运用科学的方法，对人力资源进行获取与配置，培训与开发，考核与激励，规范与约束，安全与保障，凝集与整合，软件英才网软件行业驰名招聘网站最终实现企业目标和员工价值。

知识是企业最重要的战略资源，企业通过有计划，有目的地构建企业内部，外部知识网络进行学习，有效的实现知识的互相转换，提高企业的学习能力，应变能力等。

软件英才网软件行业驰名招聘网站由于树立的“以顾客为中心”的经营理念，为了给顾客提供满意的产品或服务，从全局的角度对供应链上的物流，信息流，资金流以及各个链条进行优化配置，提高企业的竞争力。

网络经济与企业管理(名词解释)

企业：从事商品生产流通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营自负盈亏承担风险独立核算具有法人资格的基本经济单位。

（价值增值，生产流通，自主经营自负盈亏承担风险独立核算）公司制企业特点：法人，执行有限责任制度，所有权和经营权分离。

计划是管理的首要职能。

计划职能对既定目标进行具体安排，作为全体员工一定时期内的行动纲领并规定实现目标的途径方法的管理活动。

组织工作的基本原则：有效性，统一指挥，责权利相一致，集权和分权相结合，弹性，协调。

控制分为：预先，现场和反馈三种控制方式。

企业管理概念：企业管理者或管理机构为实现企业价值最大化的目标，通过计划组织领导控制等等活动对企业的生产经营活动极其资源进行合理配置有效整合的动态过程。

网络企业的特点：现实空间非常有限，计算机和网络化，全天候运作，信息技术和信息产品应用型企业，高知识型的松散企业网络化管理的含义：构建用户供应商和企业员工共享的信息平台，提高管理水平从而加快企业对客户需求的反应速度。

对企业支撑网络管理网络人才管理安全防范等。

需要实施企业管理的根本变革。

企业战略的三层次：企业总体战略，事业层战略，职能战略。

企业战略管理特点：整体性，长期性，权威性，环境适应性。

企业环境分为：微观环境（行动者，供应商，中间商，顾客和竞争对手）和宏观环境（人口，经济，自然，技术，政治法律，社会文化）。

产业中的基本竞争力：顾客，现实竞争者，潜在竞争者，替代品压力，供应商。

核心能力：企业独有的能够支撑企业长期竞争优势的能力。

特征：有价值的创造力，异质性，难模仿性，不可交易性，扩展性，动态性。

来源：企业资源，内聚能力。

战略分析的内容方法：市场细分，产业分析，竞争对手分析，竞争优势分析。

企业价值活动：基本活动—内部后勤，生产经营，外部后勤，市场销售，服务。

辅助活动—人力资源管理，技术开发，采购。

经营战略的类型：发展型，稳定型，紧缩型，组合4战略。

波士顿将战略经营单位分为：明星类，金牛类，问号类，狗类。