售后服务二网合同协议书
二网合作协议范本
二网合作协议范本甲方:___________乙方:___________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子签名法》等相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就双方合作开展电子商务业务,达成如下协议:一、合作内容1.1 甲方作为电子商务平台提供商,向乙方提供电子商务解决方案,包括电商平台搭建、运营、维护等服务。
1.2 乙方作为甲方电商平台的合作方,同意在甲方平台上开展电子商务活动,遵守相关法律法规和甲方平台的相关规定。
1.3 甲方为乙方提供商品信息发布、交易管理、支付结算、物流配送、售后服务等电子商务交易支持服务。
1.4 乙方自行负责商品的供应、质量保障、价格制定、营销推广等经营活动。
二、合作期限2.1 本协议自双方签订之日起生效,合作期限为____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。
2.2 合作期满后,如双方同意继续合作,应签订新的合作协议。
三、合作费用3.1 甲方提供给乙方的电子商务服务,乙方应按照甲方的收费标准支付服务费用。
具体收费标准详见附件一。
3.2 乙方应在合作期限内按照约定的时间和方式支付服务费用。
3.3 甲方有权根据市场情况和乙方经营状况调整服务费用,如有调整,甲方应提前通知乙方。
四、商品管理4.1 乙方应确保所售商品符合国家法律法规、质量标准及甲方平台的相关规定。
4.2 乙方应对所售商品的描述、价格、库存等信息真实性负责,并实时更新。
4.3 乙方不得在甲方平台上销售假冒伪劣、侵权、涉黄、涉暴等违法商品。
五、营销推广5.1 乙方应自行负责商品的营销推广活动,并承担相应费用。
5.2 乙方有权利用甲方平台提供的营销工具进行商品推广,但不得影响甲方平台的正常运营。
5.3 乙方不得利用甲方平台进行不正当竞争,损害甲方或其他合作方的利益。
六、知识产权6.1 乙方应确保所售商品不侵犯他人知识产权,如发生侵权行为,乙方应承担全部责任。
售后二网合同范本
售后二网合同范本
甲方:______________
乙方:______________
根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定,甲乙双方经友好协商,就售后二网事宜达成如下协议:
一、售后服务内容:
1. 甲方将为乙方提供产品售后服务,包括但不限于维修、更换、退货等。
2. 乙方将为甲方提供产品售后服务的配合和支持。
二、售后服务费用:
1. 甲方对于产品售后服务的费用由乙方承担。
2. 乙方对于产品售后服务的费用由甲方承担。
三、售后服务期限:
1. 产品售后服务期限为___年,自产品售出之日起计算。
2. 在售后服务期限内,双方应按约定提供相应的售后服务。
四、售后服务责任:
1. 甲方应保证提供的售后服务符合国家相关标准和法律法规的要求。
2. 乙方应积极配合甲方提供的售后服务,确保服务顺利进行。
五、其他约定:
1. 本合同一式两份,甲乙双方各持一份,具有同等法律效力。
2. 本合同自双方签字盖章后生效,至售后服务期限届满终止。
甲方(盖章):______________
乙方(盖章):______________
签订日期:______________。
二网售后合作协议(3篇)
二网售后合作协议(3篇)二网售后合作协议(3篇)二网售后合作协议篇1 甲方:_________________乙方:_________________首先感谢贵________________对本公司的大力支持和信任,为了保证甲方享有更好、更优质的服务,双方就电器设备维修、维护项目的合作事宜,经双方友好协商达成协议如下:_一.协议有效期内:_________________乙方优先接受甲方预约,并提供优先派工优质服务和价格上的优惠(后附价格表)二.乙方按协议为甲方提供满意服务,维修、维护后有专业人员定期回访,并为甲方提供免费咨询服务。
三.乙方承诺修理后的产品能正常使用三个月;如三个月内同一产品相同故障相同备件损坏则免费维修;同一产品相同故障不同备件损坏则只收取备件费用;同一产品不同故障则需收取维修费用。
四.乙方可为甲方提供专业设备的采购、安装、维修、维护;电器设备的采购、安装、维修、维护及家用空调、商用空调、中央空调清洗等服务项目。
五.结算相关:_________________1.结算凭证:_________________双方约定为________________或使用华强统一工作单,客户签字盖章后生效。
2.结算周期:_________________年度结算,每年12月20日前乙方开具发票,甲方于30日前支付。
3.结算方式:_________________现金或支票.六.本协议经甲乙双方签字盖章后生效。
七.本协议一式两份,本协议有效期_______________年,甲乙双方各执一份。
有效期自_______________年______月______日至_______________年______月______日,到期后可续签。
我们有专业的电器维修人员若干名,保证实现第一时间解决问题的服务质量,让客户真正体会到服务就在身边,我们会不断提高服务质量技能和水平,追求更优更好的服务质量,手机售后合作协议并将使之尽善尽美,我们期待着您能给予我们的大力支持。
汽车销售二网合作合同范本
汽车销售二网合作合同范本甲方(汽车制造商或总代理):___________乙方(二级网络经销商):___________鉴于甲方拥有汽车产品及相关品牌的销售权,并愿意授权乙方作为二级网络经销商进行产品的销售与推广;乙方认同甲方的企业文化和市场策略,具备一定的市场开拓能力及客户服务经验,愿意接受甲方的管理与指导,双方本着平等自愿、诚信互利的原则,经友好协商,达成以下合作协议:一、合作范围1. 乙方有权在约定的地区范围内销售甲方提供的汽车产品,并提供相应的售后服务。
2. 甲方向乙方提供必要的产品信息、宣传物料以及市场推广支持。
3. 乙方应遵守甲方的价格政策,不得擅自降价或提高价格。
二、合作期限本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为_____年/月,期满后如双方同意续签,应提前三个月签订续约合同。
三、权利与义务1. 甲方的权利与义务:- 提供符合国家标准的汽车产品,并保证产品质量。
- 提供产品培训及市场营销指导。
- 定期对乙方的销售业绩进行评估,并提供必要的奖励或支持。
- 在合同约定的范围内维护乙方的合法权益。
2. 乙方的权利与义务:- 在授权范围内积极推广和销售甲方产品。
- 提供符合甲方要求的销售场地和设施。
- 按时完成甲方下达的销售任务,并保证销售质量。
- 及时反馈市场信息和客户需求,协助甲方改进产品和服务。
四、价格与结算1. 甲乙双方应根据市场情况协商确定汽车产品的批发价格和建议零售价格。
2. 乙方应按照甲方的价格体系进行销售,未经甲方书面同意,不得擅自变更价格。
3. 结算方式:乙方应按月向甲方提交销售报告,并根据实际销售情况进行结算。
五、违约责任1. 如一方违反本合同条款,应承担违约责任,赔偿对方因此造成的损失。
2. 若乙方连续三个月未完成销售任务,甲方有权单方面解除合同。
3. 若甲方提供的产品质量不符合国家标准,导致消费者投诉或法律诉讼,甲方应承担相应责任。
六、争议解决合同执行过程中如有争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成时,可提交至甲方所在地人民法院进行诉讼。
汽车售后二网合同范本
汽车售后二网合同范本合同编号:_______甲方(授权方):_______乙方(被授权方):_______根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方授权乙方开展汽车售后服务业务事宜,达成如下协议:一、授权范围1.1 甲方授权乙方在_______(授权区域)范围内,为甲方生产的汽车品牌提供售后服务。
1.2 乙方在授权范围内,有权使用甲方的品牌标识、商标、专利、技术资料等知识产权。
二、服务内容2.1 乙方应按照甲方提供的售后服务标准,为用户提供维修、保养、索赔、咨询等服务。
2.2 乙方应保证所使用的零配件、油品等物料符合甲方的要求,确保服务质量。
2.3 乙方应定期向甲方报告服务情况,接受甲方的监督和检查。
三、费用结算3.1 甲方按月向乙方支付服务费用,费用标准为_______元/月。
3.2 乙方应向甲方提供正规发票,甲方按实际发生额支付费用。
3.3 甲方有权根据市场情况调整费用标准,调整后的标准应提前一个月通知乙方。
四、合同期限4.1 本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为_______年。
4.2 合同期满前一个月,如双方同意续约,应签订书面续约协议。
五、违约责任5.1 任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行,应承担违约责任,向守约方支付违约金,并赔偿因此给守约方造成的损失。
5.2 乙方在授权区域内发生服务质量问题,导致甲方品牌形象受损,甲方有权要求乙方支付赔偿金,并有权解除合同。
六、争议解决6.1 双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。
七、其他约定7.1 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
7.2 本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
甲方(盖章):_______ 乙方(盖章):_______代表(签字):_______ 代表(签字):_______签订日期:_______年_______月_______日。
汽车销售二网简单协议合同
甲方:________(以下简称“甲方”)地址:________邮编:________电话:________传真:________乙方:________(以下简称“乙方”)地址:________邮编:________电话:________传真:________鉴于甲方拥有某品牌汽车在中国地区的销售权,乙方有意代理甲方在该地区销售上述品牌汽车,双方本着平等互利的原则,经友好协商,达成如下协议:一、代理范围及授权1.1 乙方同意代理甲方在某地区销售上述品牌汽车,具体代理范围为:________(具体区域)。
1.2 甲方授权乙方在该地区销售上述品牌汽车,并享有如下权利:(1)根据市场需求,乙方有权自行制定销售价格和促销策略;(2)乙方有权自行选择销售渠道,包括但不限于汽车销售店、汽车租赁公司、电商平台等;(3)乙方有权自行制定售后服务政策。
二、销售目标及任务2.1 乙方承诺在合同有效期内,实现年销售量不低于________台。
2.2 乙方应确保所销售汽车符合国家相关法律法规及行业标准,并对所销售汽车的质量负责。
三、权利与义务3.1 甲方义务:(1)向乙方提供合法、有效的销售授权;(2)确保所提供的汽车质量符合国家相关法律法规及行业标准;(3)为乙方提供必要的销售支持,包括但不限于产品培训、广告宣传等。
3.2 乙方义务:(1)遵守国家相关法律法规及行业标准,确保所销售汽车的质量;(2)按时、足额支付所销售汽车的货款;(3)按照甲方要求,提供相关销售数据及报告;(4)维护甲方品牌形象,不得损害甲方利益。
四、合同期限及终止4.1 本合同有效期为________年,自________年________月________日起至________年________月________日止。
4.2 合同期满后,如双方无异议,可续签本合同。
4.3 如一方违反本合同约定,另一方有权终止本合同,并要求违约方承担相应责任。
五、违约责任5.1 如乙方未完成年销售目标,甲方有权要求乙方支付违约金,违约金为未完成销售目标的________%。
汽车二网合同范本
汽车二网合同范本甲方(汽车供应商):公司名称:法定代表人:地址:联系方式:乙方(二网经销商):公司名称:法定代表人:地址:联系方式:鉴于甲方拥有汽车资源及销售渠道,乙方具有一定的市场拓展能力和销售经验,双方经友好协商,达成如下合作协议:一、合作内容1. 甲方授权乙方在[具体区域]作为其汽车产品的二网经销商,负责销售甲方指定的汽车品牌及型号。
2. 乙方承诺按照甲方的要求进行市场推广和销售活动,积极拓展客户资源,努力提高销售业绩。
二、产品及价格1. 甲方应向乙方提供符合国家质量标准的汽车产品,并保证产品的供应。
2. 汽车产品的价格由甲方确定,乙方应严格按照甲方规定的价格进行销售,不得擅自调整。
三、销售任务及返利1. 双方协商确定乙方在合作期间的销售任务[具体任务量]。
2. 乙方完成销售任务后,甲方将根据乙方的销售业绩给予一定比例的返利作为奖励。
四、合作期限本合同的合作期限为[具体期限],自[起始日期]起至[结束日期]止。
合作期满后,双方如有意继续合作,可另行协商续签事宜。
五、权利与义务1. 甲方的权利与义务向乙方提供必要的产品资料、培训及技术支持。
监督乙方的销售行为,确保乙方遵守甲方的销售政策和规定。
按照合同约定向乙方供应产品,并保证产品质量。
2. 乙方的权利与义务在授权区域内享有独家销售甲方产品的权利。
按照甲方要求进行市场推广和销售活动,维护甲方的品牌形象。
及时向甲方反馈市场信息和客户需求。
严格遵守甲方的销售政策和规定,不得跨区域销售或进行不正当竞争。
六、质量保证及售后服务1. 甲方保证所供应的汽车产品质量符合国家相关标准。
2. 乙方应按照甲方的要求建立售后服务体系,为客户提供及时、优质的售后服务。
3. 对于因产品质量问题引起的客户投诉和纠纷,甲方应积极协助乙方进行处理。
七、违约责任1. 若一方违反本合同的任何条款,应承担相应的违约责任,向对方支付违约金[具体金额],并赔偿对方因此遭受的损失。
2. 如乙方未能完成销售任务,甲方有权根据实际情况调整乙方的授权区域或终止合作。
售后服务二网合同协议书
售后服务二网合同协议书本合同有效期内,乙方的服务区域为双方约定的特定区域。
乙方在该区域内向东风标致轿车最终用户提供售后服务,包括新车检查、定期保养、常规修理、质量担保及备件与附件供应等。
乙方承担在该区域内开展售后服务的全部经营风险。
第四条甲方的责任与义务甲方应根据本合同的约定,向乙方提供东风标致轿车的售后服务技术支持、备件供应、培训和指导等服务,并在合理的范围内协助乙方开展售后服务业务。
同时,甲方应向乙方提供采购价格,即甲方向乙方销售产品的价格标准。
第五条乙方的责任与义务乙方应按照本合同的约定,向东风标致轿车最终用户提供优质的售后服务。
乙方应具备开展本合同项下业务的法定资质和资格,并自行承担经营风险。
乙方应按照甲方要求执行服务价格,即向用户提供服务的价格标准,包括工时价格、配件价格等。
第六条价格与结算方式乙方向甲方采购东风标致轿车的备件和附件,应按照甲方提供的采购价格标准支付货款。
乙方向东风标致轿车最终用户提供售后服务时,应按照甲方要求执行服务价格。
双方应在合同约定的时间内进行结算。
第七条知识产权保护合同双方应尊重对方的知识产权,未经对方书面授权,不得使用对方的商标、专利、著作权等知识产权。
如有违反,应承担相应的法律责任。
第八条保密条款合同双方应对涉及本合同的商业秘密和技术秘密等保密信息进行保密,未经对方书面同意,不得向第三方披露。
如有违反,应承担相应的法律责任。
第九条争议解决合同双方如发生争议,应通过友好协商解决。
协商不成的,应向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第十条合同的变更和解除合同双方如需变更或解除本合同,应经双方协商一致,并签署书面协议。
未经双方协商一致,任何一方不得单方面变更或解除本合同。
第十一条附则本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为()年。
本合同一式()份,双方各执()份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):法定代表人或授权代表:签字:日期:乙方(盖章):法定代表人或授权代表:签字:日期:甲方向乙方提供的采购价格为东风标致统一成本价格上浮10%,但甲方保留根据市场变化调整上浮比例的权利,但应在事前告知乙方。
二网售后合同协议书
二网售后合同协议书这是小编精心编写的合同文档,其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款,请基于您自己的需求,在此基础上再修改以得到最终合同版本,谢谢!二网售后合同协议书甲方:__________乙方:__________鉴于甲方作为卖家,乙方作为买家,双方就甲方向乙方提供售后服务达成一致,为确保双方权益,经友好协商,特订立本合同协议书。
一、售后服务内容1.1 甲方应在售出商品后提供必要的售后服务,包括但不限于产品质量问题、使用问题等。
1.2 乙方在购买商品后,如有售后服务需求,应尽快与甲方联系,甲方应在接到乙方通知后48小时内给予答复。
二、售后服务承诺2.1 甲方承诺提供的商品质量符合国家标准,自购买之日起享受______个月的质保期。
2.2 在质保期内,如商品出现非人为损坏的质量问题,甲方负责免费维修或更换。
三、售后服务流程3.1 乙方在需要售后服务时,应提供购买凭证及商品相关资料,以便甲方进行核实。
3.2 甲方在确认售后服务需求后,应及时安排维修或更换事宜。
3.3 售后服务完成后,甲方应向乙方出具相应的售后服务记录。
四、费用及赔偿4.1 在质保期内,因产品质量问题导致的维修或更换,所产生的费用由甲方承担。
4.2 因乙方使用不当导致的商品损坏,甲方有权向乙方收取维修费用。
4.3 若甲方未按照约定提供售后服务,乙方有权要求甲方支付违约金,违约金为商品售价的______%。
五、保密条款5.1 除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外,双方应对本合同的内容和签订过程予以保密,未经对方同意不得向第三方披露。
六、争议解决6.1 双方在签订、履行本合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。
七、其他约定7.1 本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为______个月。
7.2 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):__________ 乙方(盖章):__________法定代表人(或授权代表):__________ 法定代表人(或授权代表):__________签订日期:__________。
售后服务二网合同
售后服务二网合同售后服务二网合同甲方:________ (以下称为"服务商")乙方:________ (以下称为"用户")鉴于,甲方是一家专业的售后服务提供商,乙方是一家需求售后服务的企业,为了保证双方合作的公平性、可持续性和高效性,特订立本售后服务二网合同。
第一条:服务内容1.1 服务商将为用户提供以下售后服务:(1)为用户的产品提供维修、保养和更换零部件等服务;(2)对用户的产品进行定期巡检,确保产品的正常运行;(3)为用户提供技术支持,解答用户在使用产品过程中遇到的问题;(4)为用户提供培训服务,帮助用户提高产品的使用效率;(5)其他双方协商的售后服务内容。
1.2 用户应向服务商提供产品的详细信息,包括但不限于产品型号、使用年限、故障情况等。
第二条:服务期限2.1 本合同的有效期为____年(自合同签订之日起计算)。
2.2 任一方终止合同的不应承受的损失应包含在违约金的处理中。
第三条:服务范围3.1 服务商将服务范围划分为两个区域,分别为城市网和远程网。
3.2 城市网:指用户所在城市范围内的售后服务范围。
服务商将在城市内设立维修中心,为用户提供快速、高效的售后服务。
3.3 远程网:指用户所在城市范围外的售后服务范围。
服务商将通过远程技术支持的方式,为用户提供远程故障排除、技术指导和维修服务。
第四条:服务标准4.1 服务商将以“高效、规范、真诚、负责”的服务态度为用户提供售后服务。
4.2 服务商将确保服务人员具备相应的技术能力和业务水平,能够提供全面的技术支持和解决方案。
4.3 服务商将确保维修所用零部件的质量和性能与原装零部件相同或更高,保证维修后的产品能够正常运行。
第五条:费用和支付方式5.1 用户支付以下费用给服务商:(1)维修费用:根据维修工作的具体情况,由服务商向用户提供维修报价。
(2)巡检费用:根据巡检服务的频率和范围,由服务商向用户提供巡检费用。
二网售后合同范本
二网售后合同范本甲方(供应商):公司名称:[公司名称]法定代表人:[法定代表人姓名]地址:[公司地址]联系电话:[联系电话]乙方(二网经销商):公司名称:[公司名称]法定代表人:[法定代表人姓名]地址:[公司地址]联系电话:[联系电话]一、售后服务范围1. 甲方产品在乙方销售区域内的售后服务工作,包括但不限于产品质量问题的维修、更换、退货等。
2. 售后服务的产品范围为甲方提供给乙方的[具体产品名称]系列产品。
二、售后服务期限1. 甲方产品的质量保证期为[质保期限],自产品销售之日起计算。
2. 在质量保证期内,如产品出现质量问题,乙方应及时通知甲方,甲方应按照本合同的约定提供售后服务。
3. 质量保证期届满后,如产品需要维修,乙方可委托甲方进行维修,维修费用由乙方承担。
三、售后服务流程4. 如产品需要更换或退货,售后服务人员应按照甲方的相关规定进行处理,并将处理结果及时反馈给乙方和消费者。
四、双方的权利和义务(一)甲方的权利和义务1. 有权对乙方的售后服务工作进行监督和检查。
2. 有义务为乙方提供产品的技术支持和培训,帮助乙方提高售后服务水平。
3. 按照本合同的约定,及时为乙方提供售后服务,确保产品质量问题得到妥善解决。
4. 对售后服务过程中产生的费用进行合理核算,并按照约定与乙方进行结算。
(二)乙方的权利和义务1. 有权要求甲方按照本合同的约定提供售后服务。
2. 有义务配合甲方的售后服务工作,及时提供相关信息和协助。
3. 对消费者的售后服务需求进行及时处理,不得推诿和拖延。
4. 按照本合同的约定,承担售后服务过程中产生的相关费用。
五、售后服务费用1. 在质量保证期内,如产品出现质量问题,甲方应免费为乙方提供售后服务,包括维修、更换零部件等费用。
2. 质量保证期届满后,如产品需要维修,甲方应按照合理的价格收取维修费用,维修费用包括零部件费用和人工费用。
3. 乙方应在收到甲方的售后服务费用清单后,在[结算期限]内将费用支付给甲方。
二网汽车销售合作协议合同书
二网汽车销售合作协议合同书甲方:__________汽车销售有限公司乙方:__________汽车销售有限公司甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则,就双方开展汽车销售合作事宜达成以下协议:一、合作内容双方将共同开展汽车销售业务,包括但不限于汽车销售、售后服务、配件销售等。
双方将共同承担市场风险,共享业务增长收益。
二、合作方式1. 甲方负责提供汽车销售资源,包括但不限于车型资料、宣传资料、销售渠道等。
乙方负责提供销售服务,包括客户接待、车辆展示、销售谈判等。
2. 双方共同建立售后服务体系,共同负责售后服务、配件销售等工作。
双方共同承担售后服务费用,并共同分享售后服务的利润。
3. 双方将共同开发市场资源,包括广告宣传、促销活动、渠道拓展等。
双方将根据投入比例分配市场收益。
三、合作期限本协议有效期为_____年,自______年______月______日起至______年______月______日止。
协议到期后,如双方愿意继续合作,可协商签订新的合作协议。
四、权利与义务1. 甲方的权利与义务:(1)提供符合标准的汽车销售资源,并保证资源的真实性和合法性。
(2)协助乙方开展销售业务,提供必要的支持和帮助。
(3)按照协议规定的方式和比例分享业务增长收益。
2. 乙方的权利与义务:(1)负责销售业务的开展,包括但不限于客户接待、车辆展示、销售谈判等。
(2)按照协议规定的方式和比例承担售后服务费用和分享售后服务的利润。
(3)负责市场推广和宣传工作,并承担相应的费用和风险。
(4)保证销售和售后服务的质量和水平,维护甲方的品牌形象和利益。
五、保密条款双方应对本协议涉及的所有信息、资料和数据保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方透露。
六、违约责任双方应严格遵守本协议的约定,如一方违反本协议约定,另一方有权要求违约方承担违约责任。
七、争议解决方式如双方在协议履行过程中发生争议,应协商解决;协商不成的,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
4s店二网合同
4s店二网合同4S店二网合同随着汽车消费市场的不断发展,4S店成为了消费者购买和维修汽车的重要渠道之一。
而在4S店的运营过程中,与二网的合作也是至关重要的环节。
本文将介绍4S店与二网合作的合同内容及其作用。
一、合同目的与约定4S店与二网的合作合同旨在明确双方的权利与义务,规范双方的合作关系,为双方提供有力的法律保障。
合同约定了以下几个方面的内容:1. 产品供应:约定4S店需要提供的汽车产品种类、数量、交付时间等。
2. 价格与付款:约定4S店与二网之间的价格协商和支付方式,确保双方的利益平衡。
3. 售后服务:约定4S店为二网提供售后服务的范围、内容、时效等。
4. 产品退换与维修:约定4S店与二网之间的产品退换和维修服务的责任及违约责任。
5. 信息披露与保密:约定双方合作期间需要共享的信息内容及保密措施。
6. 违约责任:约定因合同违约所产生的违约责任和赔偿方式。
7. 合同期限与终止:约定合同的有效期限以及终止的条件和程序。
二、合同的重要性4S店与二网的合作合同具有重要的法律效应和经济影响力。
合同的签订可以确保双方在合作过程中能够明确双方的权益,维护自身的利益。
合同的执行可以规范合作双方的行为,提高合作效率,减少纠纷的发生。
同时,合同的内容也为合作双方在经济和法律层面提供了有效的保护。
三、合同的履行与管理为确保合同的有效履行和管理,4S店与二网需要采取以下措施:1. 确保合同的签订:双方应当遵守合同签订的程序和要求,并保证合同的真实、合法和有效。
2. 存档管理:合同的签订和履行过程中涉及的相关文件应当妥善保存和管理,以备查证和维权使用。
3. 定期评估与协商:双方应当定期评估合同的履行情况,发现问题及时协商解决。
4. 合同变更与解除:如需变更或解除合同,应当经过双方协商一致,并按照合同约定的程序进行操作。
5. 争议解决:如出现合同争议,双方应当通过协商或法律途径解决,以避免损害合作关系。
四、合同管理的意义合同管理的有效性直接关系到合作双方的权益和合作效果。
汽车销售二网合作合同模板
汽车销售二网合作合同模板甲方(以下简称“销售方”):地址:联系电话:乙方(以下简称“合作方”):地址:联系电话:鉴于甲方为汽车销售方,拥有汽车销售资格和丰富的销售经验,乙方为汽车销售合作方,具有广泛的销售渠道和客户资源,双方为了实现互利共赢,经友好协商,达成如下合作协议:一、合作内容1. 甲方授权乙方为二级销售代理,乙方在甲方授权范围内开展汽车销售业务。
2. 甲方提供汽车销售授权书、销售合同模板、宣传资料等必要的销售支持。
3. 甲方按照约定的价格向乙方提供汽车产品,乙方负责在授权区域内进行销售。
4. 乙方负责在授权区域内进行市场推广、客户开发和销售工作,确保销售目标的实现。
5. 双方共同协商确定销售价格、销售政策、促销活动等,以促进汽车销售的顺利进行。
二、合作期限本合作协议自双方签订之日起生效,合作期限为____年,自合作协议生效之日起计算。
合作期满后,如双方有意继续合作,可提前一个月书面续约。
三、销售任务和业绩考核1. 乙方应在合作期限内完成甲方下达的销售任务,具体销售任务指标由双方另行约定。
2. 甲方根据乙方的实际销售业绩,按照约定的比例支付乙方销售提成。
3. 乙方未能完成销售任务的,应向甲方支付违约金,具体违约金比例由双方另行约定。
四、合作支持和保障1. 甲方提供专业的培训和指导,帮助乙方提升销售能力和业务水平。
2. 甲方提供完善的售后服务支持,确保乙方和客户的需求得到及时解决。
3. 甲方负责协调处理与合作相关的政府审批、许可等事宜。
4. 双方应相互配合,共同维护品牌形象,提升市场竞争力。
五、保密条款1. 双方在合作过程中所获悉的对方的商业秘密、客户信息等,应予以严格保密。
2. 双方违反保密条款的,应承担违约责任,赔偿对方因此遭受的损失。
六、解除和终止1. 双方同意,提前解除或终止合作协议的,应书面协商一致。
2. 合作期限届满,双方未书面续约的,本合作协议自动终止。
3. 一方严重违反合作协议的,另一方有权解除合作协议,并要求违约方承担违约责任。
汽车二网合作协议书范本
汽车二网合作协议书范本甲方:(以下简称甲方)乙方:(以下简称乙方)根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在自愿、平等、互利、协商一致的基础上,就乙方从事甲方汽车产品二网销售的相关事宜,达成如下协议:一、合作内容1.1 乙方作为甲方的汽车产品二网经销商,负责在甲方授权的区域内进行汽车产品的销售及售后服务。
1.2 乙方应按照甲方的要求,开展市场推广、客户维护、销售及售后服务等工作。
1.3 甲方为乙方提供汽车产品、销售工具、培训支持、市场推广等资源。
二、合作区域2.1 乙方在甲方授权的区域内从事汽车产品销售及售后服务。
2.2 甲方有权根据市场情况调整授权区域,乙方应予以遵守。
三、合作期限3.1 本协议自双方签订之日起生效,有效期为____年。
3.2 除非一方提前终止本协议,否则本协议到期后自动续约____年。
四、产品价格及支付4.1 乙方按照甲方制定的价格体系进行汽车产品的销售。
4.2 乙方在签订购车合同后,按照甲方规定的付款方式及时间支付货款。
五、销售任务及奖励5.1 甲方根据市场情况制定销售任务,乙方应按照甲方的要求完成销售任务。
5.2 甲方根据乙方的销售业绩,给予相应的奖励。
六、售后服务6.1 乙方负责在授权区域内提供汽车产品的售后服务。
6.2 乙方应按照甲方的要求,建立健全售后服务体系,确保客户满意度。
七、培训与支持7.1 甲方为乙方提供产品知识、销售技巧、市场推广等方面的培训。
7.2 甲方应根据乙方需求,提供相应的市场推广及销售支持。
八、违约责任8.1 双方应严格履行本协议,如一方违约,应承担违约责任。
8.2 甲方未按约定提供产品、服务或支持,乙方有权要求甲方承担违约责任。
8.3 乙方未按约定完成销售任务,甲方有权要求乙方承担违约责任。
九、争议解决9.1 本协议签订后,如双方发生争议,应首先通过友好协商解决。
9.2 如协商无果,任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。
汽车店二网协议
售后服务二级网络协议甲方:乙方:为完善品牌汽车的售后服务工作,满足用户的需求,甲、乙双方经友好协商,本着平等、自愿、互惠互利的原则,现就系列车型售后服务二级网络建设事宜达成协议如下:一、乙方应具备的基本条件及服务内容:1.乙方是具备依法享有民事权利和承担民事义务的企业,具备汽车维修行业相关资质.2.乙方应拥有_______M2以上的汽车维修车间、维修设备齐全、乙方应保证有_______人以上维修技师、电工、钣喷维修工,且具备一定的专业知识和资格.3.乙方负责区域甲方代理的东风标致汽车全系车型的售后维修服务业务.二、甲方的权利和义务1.甲方授权乙方负责该地区的东风标致汽车系列车型的售后维修、首保、索赔等业务.2.甲方负责制定有关甲方产品售后服务的各项管理标准及保修政策,并依据标准和政策对乙方进行监督、检查和指导工作.3.甲方负责向乙方提供有关的维修技术资料及东风标致原装的配件,通报新技术、产品变更情况、推广计划等.4.甲方应以特约维修站的优惠价格向乙方提供原厂纯正配件,并对提供的配件承诺质量保修.5.甲方对乙方的保修服务工作有监督、复审及考核的权利.三、乙方的权利和义务1.乙方在厂区、配件库外等制作宣传广告时,在征得甲方书面同意后可以使用“东风标致新疆九联4S店”的标识.2.对于在工作中遇到的技术或服务难题,乙方有权向甲方提出相关的支援.3.要接受甲方的管理标准、服务标准及服务流程,按甲方的有关规定和要求开展工作,对客户提供优质服务,并承担维修质量保证义务,维护东风标致汽车品牌及甲方的信誉.4.乙方在处理突发事件、质量问题及涉及索赔业务时,应及时取得甲方的许可,并提出处理意见及事前申请、事后汇报.否则,一切费用甲方可不予以结算.5.乙方代理甲方的所有售后服务业务及厂家指定的售后促销活动,必须使用甲方提供的原装纯正配件或材料,承担售后服务业务的相应责任.6.应积极开展甲方维修配件的经营业务,并保持合理的配件储备量,满足用户的需求.7.乙方应及时反馈甲方产品的质量信息和服务信息,并按甲方的要求提供数据,保证资料的准确性.因乙方责任造成东风标致无法给甲方索赔,责任由乙方承担.8.协助甲方处理当地用户投拆的义务.四、协议保障及违约处罚办法:1.为了售后服务的规范和乙方的便利性,乙方需向甲方交纳维修服务质量及配件保证金人民币____________,并在此协议签订之日起五个工作日内,将保证金汇入甲方帐户.此协议终止后,甲方应将此保证金及时退还乙方.2.甲方将按东风标致售后服务工作的要求对乙方违反协议中所规定的责任和义务,对其进行经济处罚,罚金从保证金中扣除.3.因乙方的原因造成甲方受到东风标致厂家的处罚,乙方必须全额承担,并且接受甲方对其进一步的经济处罚,罚金从保证金中扣除.4.乙方由于违反协议中的规定收到甲方的处罚通知后,须在三日内补齐保证金至规定数额.5.乙方负责的售后服务业务中本协议规定的车辆,对其承担质量及服务责任,非甲方原因或乙方使用了非纯正配件并由此造成的一切后果及损失,均由乙方承担,并对其进行处罚,罚金从保证金中扣除.6.乙方在保修协议规定的车辆过程中,因鉴定的准确性、服务和质量等原因造成用户投拆的,甲方有权拒付此车保修的一切费用.给甲方声誉造成恶劣社会影响的,在限期整改后,效果达不到甲方要求的,甲方有权给予一定的违约处罚并终止本协议.五、结算方式1.甲方在东风标致厂家返还有关的售后服务业务回款给甲方后,按乙方实际发生的业务项目,及时按季度结算乙方售后维修服务业务中应有甲方支付的各项费用.并按甲方财务制度要求,出具必要的票据2.返还形式:将乙方应得的返款以配件款的形式转入乙方在甲方的配件帐户,此款仅限用于乙方配件采购不返还现金3.备件购进:采取乙方转账支付方式,乙方在每次定货前需将全额备件款支付至甲方账户款到发货,如遇特殊情况无法先行打款可在征得甲方同意后先发货后付款,但乙方必须在发货之日起三日内补请欠款,否则将按日息万分之五追缴利息.另首次备件启动库存不得低于人民币______元,且库存品种由甲、乙方确定.4.返还标准:按汽车厂家规定标准执行.六、服务的具体内容1.索赔、首保及保养服务1涉及索赔业务时,乙方索赔员应详细记录相关信息客户信息、车辆信息、购车发票、故障状况,并将相关信息传真至甲方索赔员,由甲方将相关配件发往乙方如乙方有相应配件库存,经甲方同意后,可先行更换,乙方将配件更换后将旧件发往甲方,相关运费由乙方承担,甲方按东风标致标准提供索赔工时.索赔涉及关键部位或金额较大时由乙方告知客户来甲方鉴定维修,必要时由甲方派人到乙方所在地进行鉴定维修.2涉及首保业务时,乙方应详细记录相关信息客户信息、车辆信息、购车发票、准确填写首保凭证,并将相关信息传真至甲方索赔员,由甲方索赔员同意后方可进行首保,首保凭证每月 20日前统一邮寄至甲方乙方不得盖乙方的维修站章,由甲方收到后盖章,否则造成的损失由乙方承担,首保材料由乙方负责对客户营销由客户支付,首保工时费每车100元.待厂家与甲方结算后统一返还.3涉及保养服务及正常维修业务时,乙方应按保养手册的规定,严格依照维修技术规范,使用甲方提供或指定的备件,按甲方规定标准向用户收取费用.2.备件1甲方向乙方提供的合同产品备件按东风标致零售价下浮10 %,乙方应按东风标致厂家最高限价向用户收取费用,乙方不得提高或降低合同产品的备件价格.2乙方向甲方采购合同产品的备件只能使用在终端客户,并于每月20日向甲方反馈备件消耗信息客户信息、车辆信息,不得进行外销,不得将甲方以外的备件用于合同产品.3.用户档案1乙方应按甲方要求建立并保存完整的用户档案.2乙方应定期将客户档案及相关车辆信息反馈给甲方.七、协议的执行和终止1.本协议经双方签字盖章及乙方维修服务质量及配件保证金到帐后自动生效.2.如一方提出解除协议,经另一方同意后可终止协议.3. 违反本协议相关之规定的.4. 由于厂家的原因造成此协议不能正常执行,甲方有权终止协议.5.终止协议前,双方应结清帐目.八、有效期本协议有效期从年月日至年月日.九、争议解决本协议履行过程中,若甲乙双方发生争执,可协商解决,协商解决不成的,由甲方所在地法院解决.十、本协议壹式贰份,甲、乙双方各执壹份.十一、甲方保留修改和解释权,本协议未尽事宜,双方协商解决,可签订补充协议,作为本协议的附件,具有同等效力.甲方:乙方:签章签章委托代理人:委托代理人:地址:地址:邮编:邮编:开户行:开户行:帐号:帐号:日期:年月日日期:年月日。
汽车二网合同范本
汽车二网合同范本甲方(供应商):公司名称:[甲方公司名称]法定代表人:[甲方代表姓名]地址:[甲方公司地址]联系电话:[甲方联系电话]乙方(二网经销商):公司名称:[乙方公司名称]法定代表人:[乙方代表姓名]地址:[乙方公司地址]联系电话:[乙方联系电话]鉴于甲方是一家汽车供应商,拥有丰富的汽车资源和销售渠道;乙方是一家具有一定市场影响力和销售能力的汽车经销商,双方本着平等互利、共同发展的原则,经友好协商,就乙方作为甲方的汽车二网经销商事宜达成如下协议:一、合作内容1. 甲方授权乙方在[指定区域]内作为甲方汽车产品的二网经销商,销售甲方指定的汽车品牌和车型。
2. 乙方有权在授权区域内以甲方名义开展汽车销售活动,但不得超出授权范围和期限。
二、合作期限本合同的合作期限为[合作期限],自[合同生效日期]起至[合同终止日期]止。
合作期满后,双方如无异议,则本合同自动延续[延续期限]。
三、车辆订购与交付1. 乙方应根据市场需求和销售情况,向甲方提交车辆订购计划。
甲方应在收到乙方订购计划后的[响应时间]个工作日内,确认乙方的订购需求,并安排车辆生产和交付。
2. 车辆交付地点为甲方指定的地点,乙方应在车辆交付时进行验收。
如乙方对车辆质量或配置有异议,应在验收时提出,甲方应及时予以解决。
验收合格后,乙方应在车辆交付清单上签字确认。
四、价格与结算1. 车辆价格按照甲方制定的价格政策执行,甲方有权根据市场情况和产品成本调整价格,但应提前[通知期限]个工作日通知乙方。
2. 乙方应在提车时向甲方支付车辆全款的[预付款比例]作为预付款,剩余款项应在车辆交付后的[结算期限]个工作日内支付完毕。
3. 双方的结算方式为[结算方式,如银行转账、支票等],结算货币为人民币。
五、双方的权利和义务(一)甲方的权利和义务1. 有权对乙方的销售活动进行监督和管理,如发现乙方有违反本合同约定或甲方相关规定的行为,有权要求乙方限期整改或终止本合同。
4s店二网合作协议合同范本
4S店二网合作协议合同范本甲方:__________乙方:__________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国反垄断法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》等有关法律、法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,经友好协商,就甲方向乙方提供汽车销售服务事宜达成一致,签订本合作协议。
第一条合作协议概述1.1 本协议是甲方授权乙方作为其在____地区的二级经销商(以下简称“乙方”),代理销售甲方生产的汽车产品(以下简称“产品”),并授权乙方在协议约定的区域内开展相关的售后服务、配件供应及信息反馈等业务。
1.2 本协议的有效期为____年,自双方签字之日起生效,除非一方提前终止本协议。
第二条产品销售2.1 甲方应保证提供的产品符合国家相关法规、标准及甲方的质量要求。
2.2 乙方应按照甲方的指导价格销售产品,不得低于甲方规定的最低销售价格。
2.3 乙方在销售产品时,应向消费者提供完整的产品信息,并保证消费者的合法权益。
2.4 乙方在销售过程中,应遵守国家的法律法规,不得进行不正当竞争。
第三条售后服务3.1 甲方应向乙方提供产品售后服务培训,确保乙方具备相应的售后服务能力。
3.2 乙方在协议约定的区域内提供售后服务,包括维修、保养、配件供应等。
3.3 乙方在提供售后服务时,应遵守甲方的服务规范,确保服务质量。
3.4 乙方在提供售后服务过程中,应尊重消费者的意愿,不得强制消费。
第四条合作区域4.1 乙方在协议约定的区域内开展业务,不得超出甲方授权的范围。
4.2 乙方不得在未经甲方同意的情况下,将产品销售到协议约定区域之外的地方。
第五条合作条件5.1 甲方应向乙方提供产品、宣传资料、销售支持等。
5.2 乙方应按照甲方的要求进行店面装修、设置展示区等。
5.3 乙方应具备相应的经营规模、销售能力和市场影响力。
5.4 乙方应具备合法的营业执照、税务登记证等经营所需的证件。
第六条合作期限6.1 本协议的有效期为____年,自双方签字之日起生效。
售后服务合同书(二)6篇
售后服务合同书(二)6篇篇1售后服务合同书(二)一、服务内容本合同为甲方(服务商)与乙方(客户)之间达成的售后服务协议,具体内容如下:1. 甲方将为乙方提供售后服务,包括但不限于产品维修、更换和退货等服务。
2. 服务时间为产品售出之日起一年内,期间乙方可免费享受甲方提供的售后服务。
3. 服务范围包括产品质量问题导致的故障、损坏以及配件更换等问题。
4. 甲方将在乙方联系并描述问题后,为其提供解决方案,并在24小时内给予响应。
5. 如因乙方操作不当或人为原因导致产品出现问题,甲方将酌情收取维修费用。
二、服务费用1. 甲方将为乙方免费提供一年的售后服务,服务期满后如需继续提供服务,乙方需支付一定的服务费用。
2. 如需对产品进行更换或维修,乙方需自行承担运输费用。
3. 合同期满前,如需提前终止售后服务,乙方需支付甲方一定的违约金。
三、服务标准1. 甲方将以专业的技术团队和良好的售后服务体系为乙方提供高质量的售后服务。
2. 售后服务过程中,甲方将保持良好的沟通和协调,确保问题及时得到解决。
3. 甲方承诺在服务过程中严格遵守国家相关法律法规,维护乙方的合法权益。
四、责任限制1. 甲方对于因乙方私自更换零部件或非法操作导致产品出现问题,不承担任何责任。
2. 由于不可抗力、自然灾害等原因导致的售后服务延迟或未能提供服务,甲方不承担责任。
3. 在售后服务过程中,如出现乙方拒绝合作或恶意损坏产品的情况,甲方有权终止服务并保留追究乙方法律责任的权利。
五、争议解决本合同如发生争议,双方应通过友好协商解决,协商不成的,可向所在地人民法院提起诉讼。
六、其他事项1. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
2. 如因合同变更或补充需要,双方应经协商一致后签订书面协议。
3. 本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为一年。
甲方(服务商):________________________乙方(客户):________________________签订日期:________________________以上为售后服务合同书范本,具体协议可根据实际情况进行修改和补充。
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售后服务二网合同协议书The manuscript was revised on the evening of 2021公司()与公司(二级服务网点)售后服务合作合同甲方:法定代表:授权代表:邮编电话:传真:与乙方:公司法定代表:授权代表:邮编:电话:传真:甲方与乙方在本合同中合称为“合同双方”或者“双方”,单独称为“合同一方”或者“一方”。
前言鉴于:乙方希望与甲方建立“东风标致”系列轿车售后服务合作关系,成为甲方的二级服务网点,在双方约定的区域内向东风标致轿车最终用户按照本合同的要求提供售后服务;乙方承诺其具备开展本合同项下业务的法定资质与资格,并具有相应的经营场所与经营条件,自行承担经营风险;甲方同意将乙方发展为甲方的二级网点,与乙方建立“东风标致”系列轿车售后服务合作关系;因此,甲、乙双方根据《合同法》及相关法律法规的规定,经友好协商一致,兹达成如下条款与内容:第一条定义除本合同另有专门规定外,本合同内下列术语的含义如下:售后服务:系指乙方根据《服务合同》的约定向购买“东风标致”系列轿车的客户提供服务,包括新车检查、定期保养、常规修理、质量担保及备件与附件供应等。
采购价格:系指甲方向乙方销售产品的价格标准。
服务价格:系指乙方向用户提供服务的价格标准,工时价格、配件价格等。
服务区域:系指甲方许可乙方售后服务的特定区域。
二级网点:系指依据本合同与甲方建立合作关系的服务商。
“最终用户”或者“用户”:系指以非转售为目的、用于生产经营和/或生活消费的自然人、法人或其他组织,主要指东风标致汽车车主。
第二条宗旨与目的本合同旨在确定乙方作为甲方的二级服务网点,在本合同规定的区域内开展东风标致系列产品售后服务活动的条款与条件。
本合同项下,合同双方之间建立的为买卖关系。
双方之间不存在任何雇佣与被雇佣、合伙或者投资与被投资关系。
合同双方均应以其自身名义开展各项经营活动,并各自承担由此产生的全部风险与责任。
东风标致与乙方之间不因本合同的签订和履行而建立任何合同关系。
因此,乙方不得以任何理由要求东风标致承担因甲方的违约行为对其造成的损失。
第三条乙方的售后服务区域本合同有效期内,乙方的服务区域为:。
乙方应当仅在上述区域内开展售后服务活动。
非经甲方事先书面同意,乙方不得以任何直接或间接方式在区域外开展售后服务活动。
乙方违反本规定的,视为对本合同的根本性违约。
在此种情况下,甲方有权立即解除本合同,并要求乙方赔偿其损失。
如乙方在服务区域内不能履行和开展售后服务活动时,甲方可在服务区域内发展新的二级网点,乙方无权提出任何异议。
甲方保留在服务区域内自行向任何用户提供服务指导的权利。
对此,乙方不得提出任何异议。
甲方要求乙方对其售后服务活动给予协助的,乙方应当积极提供协助。
第四条乙方售后服务活动的范围乙方应根据本合同规范性管理文件的规定,在本区域内开展下列售后服务活动:(1)向甲方购买东风标致系列汽车配件,并向最终用户进行安装、销售;(2)根据甲方要求,开展售后服务的宣传、促销与广告活动;(3)根据甲方要求建立用户档案,及时向甲方反馈用户信息和相关商业数据(维修委托书、维修结算单、质量担保相关的物证),及时反馈用户投诉信息,并按甲方要求及时予以处理等;(4)根据甲方要求,收集和向甲方提供与本区域内的售后服务活动有关的市场信息、质量信息、政策信息、经营环境信息、竞争对手与竞争对手动态等各类商务和技术信息。
(5)协助甲方配合东风标致开展免费检查、维修活动。
(6)其它甲方许可乙方开展的与售后服务有关的经营活动。
未经甲方事先书面同意,乙方不得协助或者许可他人直接或间接地开展维护、保养或修理活动,否则即构成对本合同的根本性违约。
第五条乙方的经营准则乙方应当依照本合同的规定,积极在本区域内向最终用户提供完善的售后服务,努力提高服务质量和用户满意度,维护和提高东风标致和甲方的信誉。
乙方在开展本合同项下经营活动时,应当遵守各项法律法规,并应采取有效措施确保其职员严格遵守法律、职业道德和东风标致以及甲方提出的各项职业准则。
乙方应当依照甲方的具体商务指令和要求,制订切实可行的售后服务计划和指标,并积极予以实施和完成。
本合同有效期内,乙方应依法建立完善的财务会计制度,确保其资产、资金等各项财务指标始终满足开展本合同项下经营活动之需要。
东风标致和/或甲方对二级网点的财务指标制订专门标准的,乙方应确保其各项财务指标符合该标准。
乙方应将其在本合同项下的经营业务与乙方可能开展的其它业务加以区分,分别经营并独立核算,不得为开展其它业务而挪用其为开展本合同业务而筹措的资金及购买的专用设备和配置的专业人员等。
本合同有效期内,乙方保证售后服务中全部使用甲方供应的东风标致原装备件,仅用于对最终用户的售后服务,并且严格执行东风标致统一服务价格。
否则,即构成对本合同的根本性违约,乙方愿意接受甲方的处罚。
乙方必须购买必要的东风标致专用工具和诊断设备,确保常用保养和小修配件库存金额不得低于万元。
东风标致、甲方可以通过第三方的调查和回访以及跟踪客户投诉等方式对乙方的服务质量进行监督和考核。
质量担保方面必须严格执行东风标致的质量担保政策,对所有发生的担保案例必须事先向甲方质量担保员申请备案,通过照片等相关物证书面确认后才能实施索赔,否则发生的无效索赔而产生的费用由二级网点自行承担;5.10 乙方应向甲方一次性交纳保证金不得低于__万元,合同终止时退还。
本合同有效期内,乙方发生企业所有制形式、股权结构、资本结构、重大组织结构的变更,或者乙方调整其董事长、总经理等主要管理人员的,乙方应提前书面通知甲方。
乙方的上述变更符合下列任何一种情形的,甲方有权立即解除本合同且无须对乙方作出任何赔偿:- 可能损害甲方或东风标致商业利益的;- 造成双方不能正常履行本合同的;- 导致东风标致和甲方的同业竞争者和/或他们的关联企业直接或者间接持有乙方股份的。
第六条网点建设、人员与培训本合同生效后10日内,乙方应依照价甲方的有关要求,自行负责建设、改造或者更新其经营场所、设施、设备等。
乙方应确保上述经营场所、设施与设备等用于开展本合同项下的售后服务活动。
乙方应选聘足够的、具有熟练商务和/或技术技能和经验的人员开展合同售后服务活动。
乙方应制订员工培训计划,组织员工参加甲方不定期组织的与售后服务有关的培训,不断提高乙方员工的专业技能和职业素养。
第七条甲方的商务支持和商务政策甲方将向乙方免费提供一定数量的技术、服务资料。
甲方将东风标致对二级网点的各项售后服务政策和要求向乙方及时传达并督促其遵照执行。
甲方按照东风标致的质量标准检查乙方的售后服务工作并促进乙方提高维修和服务水平,以提高客户满意度和品牌忠诚度。
甲方给予乙方的采购价格为东风标致统一成本价格上浮 10 %,甲方保留因市场变化调整上浮比例的权利,但应事前告之乙方。
第八条保密责任兹明确,甲方为签订和履行本合同而向乙方提供的图纸、资料、文件、标准、数据等(不包括有关的广告宣传资料),以及乙方为履行本合同而收集和备档保存的各类商务与技术信息、文件与材料等,均为东风标致或者甲方的商业秘密。
乙方应当仅为履行本合同之目的使用这些商业秘密。
本合同有效期内,非经东风标致或甲方事先书面同意,乙方不得将上述商业秘密的载体或者内容部分或者全部地披露给任何第三方。
本合同因任何原因未能生效或者提前终止的,乙方应向甲方提供的所有资料保密归档,对其该资料的用途也随之终止。
乙方将对乙方的职员全面实行上述保密责任教育。
本合同终止后,不论合同终止原因如何,本保密条款仍继续对乙方具有无条件的约束力。
第九条合同的生效、期限与终止合同的生效与续签除本合同另有专门规定外,本合同自双方代表签字或加盖双方合同专用章或者公章之日起生效。
本合同履行期满前,本合同双方将就本合同的续签或重新签订事宜进行协商。
合同的终止除本合同另有规定外,本合同在满足下列情形之一时即告终止:(1)依本合同条,本合同履行期届满;(2)合同双方协商解除本合同;(3)一方歇业、停业、破产、被解散或者被吊销营业执照;(4)一方丧失履行本合同所需的法定资质或资格,或依法律、法规及部门规章、规定,本合同无法继续履行的;(5)一方发生合并、分立或者其他丧失法人资格的情形;(6)因任何原因导致本协议无实际履行必要的。
具有下列情形之一的,甲方有权立即解除本合同且无须对乙方作出赔偿:(1)乙方连续三个季度客户满意度考核未达到东风标致要求的;(2)乙方违反本合同的任何规定,经甲方通知其改正后30日内未予以纠正的;(3)乙方逾期支付甲方的任何货款或其它应付款项,而又没提前做任何解释的;(4)乙方的经营行为对东风标致或者甲方的形象造成任何负面影响。
本合同终止后,不论合同的终止原因如何,乙方应当:(1)立即停止本合同项下的经营活动;(2)停止使用并及时退还甲方向其提供的各类文件、数据、信息、档案、资料、文件、材料和物品等(包括复制品),即使这些文件、数据、信息、档案、资料、文件、材料和物品等是有偿取得的,但不包括已购买的工具设备;(3)停止使用并向甲方全面提交乙方为履行本合同而收集和保存的各类文件、数据、信息、档案、资料、文件、材料和物品等(包括复制品),或者按甲方要求加以处置,即使这些文件、数据、信息、档案、资料、文件、材料和标识、物品等是有偿取得的。
本合同终止时,双方之间尚未执行完毕的售后服务活动同时终止。
乙方不得以受到损失为由要求甲方作出赔偿或补偿。
第十条分包与转让未经甲方事先书面同意和由甲方报东风标致备案,乙方不得将其在本合同项下的权利和/或义务全部或部分地分包或者转让给第三人。
第十一条争议解决对于双方之间因履行本合同而引起的或者与本合同有关的争议,双方应友好协商予以解决。
第十二条附则本合同为双方就本合同项下有关事宜达成的全面、完整的协议。
自双方签订本合同时起,双方此前就本合同的部分或全部内容达成的其它任何协议、备忘录、纪要和文件等,均被本合同所取代。
一方在任何时候未先行使本合同项下某一项权利的,不视为该方对此项权利的放弃,也不影响该方在以后向另一方主张此项权利。
本合同未尽事宜,按国家法律法规的有关规定处理。
合同双方于______年____月____日签署本合同正本一式四份,双方各执二份,以资证明。
甲方: 乙方:(签字/盖章)(签字/盖章)。