CMS2.00操作手册

安装《有线电视用户综合管理平台》结算程序
安装《通讯控制平台》
使用配置程序，配置系统
二.
本系统使用的《微软MSDE》即Microsoft® Data Engine(一般不推荐安装)，是微软提供给中小型用户使用的桌面数据引擎工具。当用户数大于２０００户时，请自行购买Microsoft® SQL Server™ 2000简体中文标准版，作为数据库工具。数据库工具只能安装在服务器上。
多业务管理平台
1）有线电视用户综合管理平台支持无限多种业务的管理。
2）
3）与用户类型关联的业务设置，可为每个用户类型设置不同的服务和记费标准。
4）
5）支持普通收视、数据、数字电视等各种业务的开展。
6）
可寻址与非可寻址用户同平台管理
可同时管理可寻址用户和非可寻址用户。系统自动对两种用户使用适合的业务处理方案。
灵活的业务处理和严谨的业务流程
1）可以为所有的业务进行计费处理（包含如过户、搬迁等业务）；
2）
3）可以设定不同的计费标准，手续费可以由多个子项费用组成（如新装费用可由：材料费、工本费、人工费等组成）；对可寻址用户和非可寻址用户自动采用不同的业务规则。
4）
5）业务绑定到用户类型，操作员不得随意更改用户使用的业务，避免了随意更改带来的管理漏洞。
有线电视用户综合管理平台2004提高了有线电视用户管理的灵活性、可靠性和管理规范性，利用系统提供的严谨的管理流程和方案有效提高有线电视运营商的管理安全，最大化的避免了管理漏洞，为有线电视运营商的可持续发展提供强有力的支持的运营平台软件。有线电视用户综合管理平台2004的新特性如下：
一、CMS2.0新特性
E-mail:ktcatv@
网址：
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5.1.8用户改造25
5.2.7用户免费54
5.5.1系统设置64
5.5.3通讯平台设置70
5.5.4 流水查询71
本安装光盘包含以下内容：
从集成安装界面开始
在集成安装界面上，选择“1．安装MSDE或Microsoft® SQL Server™ 2000简体中文标准版”，将启动安装程序；请按屏幕提示安装向导进行安装，安装结束后请重新启动计算机，计算机重新启动后，Windows任务栏将出现“SQL Server服务管理器”的图标，请双击此图标，将出现“SQL Server服务管理器”，请将各SQL服务启动（单击绿色箭头），并将“当启动OS时自动启动服务”复选框选中。
完善的设备管理功能，支持多厂商设备（需要第三方厂商提供设备控制接口）。
3、良好的可扩展性、兼容性、易用性
良好的可扩展性
可以根据本地化的管理需求为系统扩展特殊功能。
多厂商设备支持
可以管理和控制多厂商的寻址设备（需要第三方厂商提供设备控制接口）。
高性能的运行
专门针对大数据量和大业务量进行了优化，可以承受大量用户和业务数据。
12）
图2：用户、用户类型与服务项目之间关系
一个用户只能属于一种用户类型，一种用户类型可以包括若干业务。例如：用户丁属于用户类型C，用户类型C包含Internet业务和VOD点播业务，那么，用户丁就可以使用Internet业务和VOD业务，其他业务则不能使用。用户类型的设置由具有该权限的操作员才能更改、添加。一般操作员只能按照设置执行。
对业务产生的财务数据进行全面的管理及分析，提供可靠、多样的财务报表以便管理者进行决策分析。
施工管理
对在业务流程产生的施工信息流（如：派工、完工等操作）进行自动化管理。
完善的权限管理
对不同的操作员可设置不同的权限，避免操作员舞弊，规范管理。通过对操作员分组管理，提高管理安全性和操作易用性。
完备的设备管理
有线电视用户综合管理平台
CMS2.00
操作手册
成都康特软件科技开发有限公司
版权声明、出版说明及注意事项
本“软件产品”受著作权法及国际版权条约和其它知识产权法及条约的保护。本“软件产品”只许可使用，而非出售。
1、许可证的授予本《协议》授予您下述权利：
授予使用软件产品
2、其它限制
您不可对本“软件产品”进行反向工程、反向编译或反汇编，同时您不可出租或租赁本“软件产品”，您必须遵守有关使用本“软件产品”的一切相关法律。
从安装光盘开始
您可通过资源管理器直接访问安装光盘，在安装光盘根目录下，执行\DATASET\
DATASET.EXE程序，可直接安装《有线电视用户综合管理平台》数据库。在欢迎信息后，安装程序将收集相关的信息以便安装；请按要求填入“数据服务器名称”，“登录账号”，“登录密码”等信息，安装程序将按您所指示的服务器名称搜寻服务器，并将《有线电视用户综合管理平台》数据库安装到该服务器上。
2．
3．有线电视用户综合管理平台可控制和管理多厂商设备。
4．
二、主要功能
1、完善的有线电视用户综合门户管理平台
有线电视用户综合管理平台为有线电视运营商提供完善的用户综合门户管理平台，统一管理有线电视用户的用户资料、资金帐户、使用业务等，可在此基础上自定义无限多的其他多种业务（如：VOD视频点播、数字电视业务、互联网业务等）并为之提供管理和计费功能，同时可提供了计费接口以适应特殊需要的计费方式（如：数据流量计费等）。
有线电视用户综合管理平台是康特公司经过多年对客户需求的调查和分析，按照有线电视运营商对用户管理的规程，本着实用可靠的原则构建了一套囊括多层次、多业务、多用户类型、多设备的用户管理平台。该平台采用了微软公司最新的数据库管理软件Microsoft SQL Server 2000作为数据平台，提供了合理的业务流程、先进的计费模式、灵活的业务处理、严谨的权限管理，并通过各种统计、分析得到的数据给管理者提供了可靠、完善的决策支持。
四. 安装《有线电视用户综合管理平台》主程序
从集成安装界面开始
在集成安装界面上，选择“３．安装《有线电视用户管理系统》”，将启动《有线电视用户综合管理平台》主程序的安装程序；如您需安装本程序，则必须同意“软件许可协议”；同意该协议后，安装程序将提示你选择安装路径和开始菜单的程序组，建议采用默认的路径进行安装；安装程序收集到足够信息后，将复制《有线电视用户综合管理平台》主程序到您的计算机中，并在桌面添加一快捷方式，您可双击此快捷方式启动《有线电视用户管理平台》主程序。
二．
（客户端）
CPU ： 奔腾III 1000以上
内 存： 256M 以上
硬 盘： 200M 剩余空间
显 示 器： 标准VGA，256色显示模式，800*600分辨率以上
网络设备： 10/100M 网卡
打印设备： 票据打印机
（服务器）
CPU ： 奔腾４ 2.0以上
内 存：1000M 以上
硬 盘： 32Ｇ SISC硬盘 或 40G IDE硬盘 以上
3、终止
如您未遵守本《协议》中的各项条款和条件，在不损害其它权利的情况下，成都康特软件科技开发有限公司可终止本《协议》。在此情况下，您必须销毁本“软件产品”的所有副本及其全部组件。
4、著作权
本“软件产品”及其任何副本的所有权和著作权均由成都康特软件科技开发有限公司拥有。所有经使用本“软件产品”所访问的内容的产权和知识产权,属于内容所有人的产权并可能受适用著作权或其它知识产权法和条约的保护。本《协议》不授予您使用此内容的权利。其它一切未明确授予的权利均属于成都康特软件科技开发有限公司。
5.6.5设备统计84
5.7结算系统85
第六章：附录89
常见问题89
第一章：概述
欢迎使用有线电视用户综合管理平台2004（即CMS2.00）。有线电视用户综合管理平台2004为有线电视运营商提供了统一的计费管理、多业务管理、用户管理、施工管理、帐务管理平台。以此系统为基础，与康特公司有线电视客户服务中心、有线电视综合网络管理系统、银行代收费配合，为有线电视运营商提供完善的运营支撑平台。
5、无担保
使用本“软件产品”所引起的全部风险由您自己承担。在相关法律允许的范围内，成都康特软件科技开发有限公司否认所有担保和条件。无论明示的或暗示的担保，包括（但不限于）对可销售性、适用性、或无侵权的暗示担保。
技术支持服务
如果您在使用本公司产品时遇到困难，请先仔细阅读本手册，其中对于普遍遇到的问题提供了详细的可以采取的步骤，如果没有您所期望的回答，请您仔细阅读该软件的帮助。另一个有效的方法是访问我们的网站，给我们发E-mail，或直接来电垂询。
6）
7）提供收费凭证（发票）和用户证打印功能，可自定义打印格式。
8）
按用户类型对用户分类管理
9）通过使用用户类型对不同的用户进行分类管理，不同的用户类型可以设置不同的费率、手续费、优惠和滞纳金以及享受不同的业务等，可提高管理效率。
10）
11）用户类型可以按照运营商的意愿自定义无限多个，并且每个用户类型都可以设定是否需要审核，规范了管理。
2、强大、灵活的管理
分级分域的管理方式
可适应不同的网络规模和网络结构，可设定多个管理分中心进行管理，各管理分中心之间资料可设置为互不公开，最上级的管理中心可监控及管理所有下级管理分中心的数据资料。
多级片区管理
可实现多级片区的管理，使用户的管理工作更加方便快捷。
多方面的财务管理和分析功能以提高对管理者的决策支持
强大的查询
1．无处不在的模糊查询；
2．
3．功能强大的自定义策略查询和随时可订制的摸板查询。
4．
三、有线电视用户综合管理平台系统结构图
第二章：系统环境要求
一．
（客户端）
中文Windows 2000/XP
（服务器）
中英文Windows 2000/XP + Mircosoft MSDE或Mircosoft SQL Server2000